Программа монолит это что
ERP Монолит: Система электронного документооборота
Система электронного документооборота (СЭД) предназначена для решения комплекса задач, связанных с автоматизацией процессов:
Общие характеристики СЭД
Архитектура решения
Особенностями системы является возможность работы как самостоятельной СЭД системы, или как функций СЭД в рамках ERP. Использование функций СЭД в ERP системе позволяет построить интегрированные бизнес процессы, в которых задействованы и данные ERP и инструменты СЭД. Пример такого подхода для контракта с поставщиком – в цепочке согласование используется контроль бюджета и циклы согласования.
Также возможна схема, когда ERP или HR системы делегируют функции управления бизнес процессами СЭД системе. Примеры взаимодействия ERP (HR) и СЭД:
Система СЭД разработана с учетом централизованной масштабируемой архитектуры и ориентирована на использование в крупных предприятиях с распределенной организационной структурой.
Интеграция СЭД системы с электронной почтой и портальными технологиями позволяет построить для различных категорий пользователей рабочую среду с использованием минимального набора приложений.
Функциональные характеристики
Интерфейс системы
Электронный архив
Позволяет организовать хранение скан-копий оригиналов документов в электронном архиве ERP системы. При этом используются следующие возможности:
Обмен документами между контрагентами в электронном виде с использованием ЭЦП
Функциональность позволяет организовать создание, подписание ЭЦП, хранение и обмен с контрагентами первичными документами в электронном виде. При этом поддерживаются документы в структурированном виде (xml), и в произвольном неструктурированном формате.
Поддерживается настройка схемы обмена в соответствии с требованиями различных операторов электронного документооборота.
Преимущества использования СЭД Монолит
Текущий этап развития ERP систем приводит к всё большему пересечению «классических» ERP-задач и задач электронного документооборота. При этом ситуация в компании может развиваться по одному из сценариев:
Таким образом, в современных условиях Компаниям требуется комплексное решение. Причем, когда речь идет о бизнес процессах в области финансов, логистики, продаж (т.е. процессы, относящиеся, в первую очередь, к ведению ERP систем) выигрывает решение, основанное на интегрированном решении ERP-СЭД.
Все грани управления
Другие решения Монолит-Инфо
Преимущества
Возможности
Работа с фотографиями
Таким образом, фотографии, сделанные в рамках визита, могут быть типизированы, к примеру: «фото холодильного оборудования», «фото выкладки на полке» и т.д.
GPS-мониторинг
Доступен в двух режимах: автоматическом и ручном (с возможностью изменения данных)
Работа со множеством прайс-листов
При работе с заказами на мобильном устройстве доступна возможность выбора прайс-листа. Наборы прайс-листов выгружается из финансово-учётной системы и могут быть назначены на отдельные торговые точки или на группы торговых точек.
Функциональность позволяет в мобильном рабочем месте выбрать нужный прайс-лист из списка разрешенных для данной торговой точки. При изменении прайс-листа в заказе все строки заказа автоматически пересчитываются по новому прайс-листу.
Специализированные модули интеграции с дистрибьюторами для системы 1С автоматически передают в систему CRM все доступные прайс-листы из финансово-учётной системы дистрибьютора, а также назначают их на торговые точки в соответствии с ценовой политикой компании.
Шифрование данных GPS
Модуль предназначен для шифрования данных GPS на мобильных устройствах. Целью данного функционала является предотвращение несанкционированных изменений трекинга маршрута и местоположения, зафиксированного в момент выполнения визита мобильным сотрудником. Генерация ключа для шифрования данных выполняется встроенными криптографическими средствами операционной системы мобильного устройства.
Online синхронизация заказов
Модуль предназначен для отправки заказа с мобильного устройства в систему CRM. После завершения оформления заказа происходит его отправка в CRM в режиме онлайн. При отсутствии интернет-подключения данные попадают в очередь автоматической отправки. Она происходит через заданный в CRM интервал. Передача заказа в режиме online не требует выполнения стандартной сессии синхронизации. Это позволяет сократить общее количество сессий синхронизации на мобильных устройствах, а также уменьшить расходы на передачу данных.
Учет работы торговых представителей
Модуль предназначен для учета персональных данных, расчета начислений и выплат торговым представителям. Модуль позволяет обеспечивать учет, как штатных торговых представителей, так и торговых представителей, числящихся в штате дистрибьютора. Так же позволяет обеспечить удаленный доступ к вводу всей необходимой информации для супервизоров и аналитиков компании.
ERP Монолит: Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Организация работы в системе
Монолит: CRM обеспечивает работу в единой информационной среде сотрудников, выполняющих функции торговых представителей, мерчендайзеров, техников по обслуживанию оборудования, супервизоров, руководителей отделов продаж, а также сотрудников направления продаж дистрибьютора.
Архитектура системы
В системе предусмотрено два типа рабочих мест:
Работа в системе организована на следующих принципах:
Конфигурация системы
Типовая конфигурация Монолит: CRM, представленная на схеме, рассчитана на управление сбытом компании регионального или национального масштаба. Приведенная конфигурация является централизованной и требует организации каналов постоянной связи с головным офисом. Для удаленной работы руководителей региональных отделов продаж и привлечения дистрибьюторов к непосредственной работе в системе используется модуль веб-доступа и клиентское ПО, устанавливаемое на стационарное рабочее место.
Функциональные возможности системы
Функциональные возможности системы «Монолит: CRM» представлены на следующей схеме:
Решение от Монолит-Инфо для управления взаимоотношениями с клиентами включает следующие функциональные блоки:
Технологические возможности
Доступ через Интернет
Клиентское ПО, устанавливаемое на стационарное рабочее, может функционировать как в рамках локальной сети предприятия, так посредством модуля веб-доступа. Клиентское ПО и модуль веб-доступа взаимодействует посредством протокола HTTP/HTTPS через глобальную сеть Интернет. Подобная схема позволяет без существенных затрат на установку и администрирование рабочих мест организовать доступ к системе для сотрудников удаленных подразделений и дистрибьюторов.
Синхронизация
База данных системы работает под управлением СУБД Microsoft SQL Server и хранит всю информацию мобильных рабочих мест: при синхронизации она передается в центральную базу данных. Таким образом, риск потери информации на КПК минимален. Синхронизация КПК с базой данных поддерживает несколько режимов:
Разделение доступа
Доступ к данным пользователей клиентского ПО осуществляется на основании профиля пользователя в сети Windows. При этом доступ к системным объектам базы данных (таблицам, процедурам) с помощью других программ невозможен.
Система позволяет разграничивать доступ как на уровне функциональности, которая будет доступна пользователю, так и на уровне выборки данных.
Доступ к работе с системой на КПК может быть ограничен стандартными системными программными средствами с помощью запроса пароля при активизации, некоторые устройства имеют встроенные аппаратные средства для ограничения доступа, например, сканер отпечатков пальцев.
Доступ к базе данных с КПК осуществляется только через модуль синхронизации. Управление процессом синхронизации осуществляется модулем, таким образом, клиент не имеет возможности вмешиваться в процесс передачи данных.
Возможности аудита. Все сессии синхронизации с КПК регистрируются в журнале, с помощью которого можно контролировать выполнение сотрудниками установленного регламента работы.
Для удаленных пользователей клиентское ПО требует при запуске ввода реквизитов учетной записи (имя пользователя и пароль). Механизм разграничения доступа полностью идентичен, применяемому к пользователям клиентского ПО, функционирующего в рамках локальной сети предприятия.
Эффект от внедрения CRM-решения Монолит-Инфо
Для клиентов
Для мобильных сотрудников
Для руководителей
Для всей компании
Для дистрибьюторов
Возможности масштабирования
Технологии, реализованные в CRM-решении Монолит-Инфо, обеспечивают построение решений для компаний национального масштаба. Крупнейшее из реализованных решений включает 4500 торговых представителей, использующих КПК и 1500 « back office » пользователей, а также около 750 шлюзов в 76 офисах компании и у 340 дистрибьюторов
Все грани управления
Другие решения Монолит-Инфо
Преимущества
Возможности
Работа с фотографиями
Таким образом, фотографии, сделанные в рамках визита, могут быть типизированы, к примеру: «фото холодильного оборудования», «фото выкладки на полке» и т.д.
GPS-мониторинг
Доступен в двух режимах: автоматическом и ручном (с возможностью изменения данных)
Работа со множеством прайс-листов
При работе с заказами на мобильном устройстве доступна возможность выбора прайс-листа. Наборы прайс-листов выгружается из финансово-учётной системы и могут быть назначены на отдельные торговые точки или на группы торговых точек.
Функциональность позволяет в мобильном рабочем месте выбрать нужный прайс-лист из списка разрешенных для данной торговой точки. При изменении прайс-листа в заказе все строки заказа автоматически пересчитываются по новому прайс-листу.
Специализированные модули интеграции с дистрибьюторами для системы 1С автоматически передают в систему CRM все доступные прайс-листы из финансово-учётной системы дистрибьютора, а также назначают их на торговые точки в соответствии с ценовой политикой компании.
Шифрование данных GPS
Модуль предназначен для шифрования данных GPS на мобильных устройствах. Целью данного функционала является предотвращение несанкционированных изменений трекинга маршрута и местоположения, зафиксированного в момент выполнения визита мобильным сотрудником. Генерация ключа для шифрования данных выполняется встроенными криптографическими средствами операционной системы мобильного устройства.
Online синхронизация заказов
Модуль предназначен для отправки заказа с мобильного устройства в систему CRM. После завершения оформления заказа происходит его отправка в CRM в режиме онлайн. При отсутствии интернет-подключения данные попадают в очередь автоматической отправки. Она происходит через заданный в CRM интервал. Передача заказа в режиме online не требует выполнения стандартной сессии синхронизации. Это позволяет сократить общее количество сессий синхронизации на мобильных устройствах, а также уменьшить расходы на передачу данных.
Учет работы торговых представителей
Модуль предназначен для учета персональных данных, расчета начислений и выплат торговым представителям. Модуль позволяет обеспечивать учет, как штатных торговых представителей, так и торговых представителей, числящихся в штате дистрибьютора. Так же позволяет обеспечить удаленный доступ к вводу всей необходимой информации для супервизоров и аналитиков компании.
Монолит: CRM
Монолит: CRM ® — решение для компаний, бизнес которых связан с производством и дистрибуцией товаров массового спроса (FMCG), позволяющее автоматизировать следующие бизнес-процессы:
Система предоставляет пользователям стационарные и мобильные рабочие места, содержит средства веб-доступа, сервера синхронизации, веб-сервисы доступа к данным, обеспечивает разграничение доступа к данным и возможности аудита действий пользователей. Средства интеграции с ИТ-системами партнеров (дистрибьюторов, торговых сетей) обеспечивают оперативный обмен информацией о клиентах, ценах, товарах и запасах, а также о заказах, оформленных мобильными сотрудниками службы продаж.
Реализованные в Монолит: CRM технологии обеспечивают построение эффективных CRM-конфигураций для компаний национального масштаба. Крупнейшее из реализованных решений включает 5000 торговых представителей, использующих мобильные устройства и 1500 «back office» пользователей, а также около 750 шлюзов в 76 офисах компании и у 340 дистрибьюторов.
В фокусе проблемы
Мир меняется на наших глазах. Образовался крупный сегмент рынка — FMCG ( Fast Moving Consumer Goods ) или товары массового спроса (широкого потребления), который является одним из локомотивов экономики.
Короткий цикл продаж приводит к необходимости организации и управления работой целой армии сотрудников, которые большую часть времени работают вне офиса, «в поле». Прежде всего, речь идет о торговых представителях и мерчендайзерах. Для отражения специфики организации подобной структуры часто используется ёмкий термин — мобильная торговля.
В условиях конкурентного рынка перед производителями и дистрибьюторами неизбежно встают вопросы:
Решение от «Монолит-Инфо» — система «Монолит: CRM», предназначенная для организации и управления процессами мобильной торговли по схемам предварительного заказа ( Pre-selling ) и выездной торговли ( Van-selling ), мерчендайзинга, учета и обслуживания оборудования в компаниях по производству и дистрибуции товаров массового спроса ( FMCG ).
Организация работы в системе
Система «Монолит: CRM» обеспечивает работу в единой информационной среде сотрудников, выполняющих функции торговых представителей, мерчендайзеров, техников по обслуживанию оборудования, супервизоров, руководителей отделов продаж, а также сотрудников направления продаж дистрибьютора.
Архитектура системы
В системе предусмотрено два типа рабочих мест:
Работа в системе организована на следующих принципах:
Конфигурация системы
Типовая конфигурация «Монолит: CRM», представленная на схеме, рассчитана на управление сбытом компании регионального или национального масштаба. Приведенная конфигурация является централизованной и требует организации каналов постоянной связи с головным офисом. Для удаленной работы руководителей региональных отделов продаж и привлечения дистрибьюторов к непосредственной работе в системе используется модуль веб-доступа и клиентское ПО, устанавливаемое на стационарное рабочее место.
Функциональные возможности системы
Функциональные возможности системы «Монолит: CRM» представлены на следующей схеме:
Технологические возможности
Доступ через Интернет
Клиентское ПО, устанавливаемое на стационарное рабочее, может функционировать как в рамках локальной сети предприятия, так посредством модуля веб-доступа. Клиентское ПО и модуль веб-доступа взаимодействует посредством протокола HTTP/HTTPS через глобальную сеть Интернет. Подобная схема позволяет без существенных затрат на установку и администрирование рабочих мест организовать доступ к системе для сотрудников удаленных подразделений и дистрибьюторов.
Синхронизация
База данных системы работает под управлением СУБД Microsoft SQL Server и хранит всю информацию мобильных рабочих мест: при синхронизации она передается в центральную базу данных. Таким образом, риск потери информации на мобильном устройстве минимален. Синхронизация мобильного устройства с базой данных поддерживает несколько режимов:
Разделение доступа
Доступ к данным пользователей клиентского ПО осуществляется на основании профиля пользователя в сети Windows. При этом доступ к системным объектам базы данных (таблицам, процедурам) с помощью других программ невозможен.
Система позволяет разграничивать доступ как на уровне функциональности, которая будет доступна пользователю, так и на уровне выборки данных.
Доступ к работе с системой на мобильном устройстве может быть ограничен стандартными системными программными средствами с помощью запроса пароля при активизации, некоторые устройства имеют встроенные аппаратные средства для ограничения доступа, например, сканер отпечатков пальцев.
Доступ к базе данных с мобильного устройства осуществляется только через модуль синхронизации. Управление процессом синхронизации осуществляется модулем, таким образом, клиент не имеет возможности вмешиваться в процесс передачи данных.
Возможности аудита. Все сессии синхронизации с мобильным устройством регистрируются в журнале, с помощью которого можно контролировать выполнение сотрудниками установленного регламента работы.
Для удаленных пользователей клиентское ПО требует при запуске ввода реквизитов учетной записи (имя пользователя и пароль). Механизм разграничения доступа полностью идентичен, применяемому к пользователям клиентского ПО, функционирующего в рамках локальной сети предприятия.
Эффект от внедрения «Монолит: CRM»
Для клиентов
Для мобильных сотрудников
Для руководителей
Для всей компании
Для дистрибьюторов
Возможности масштабирования
Технологии, реализованные в системе, обеспечивают построение решений для компаний национального масштаба. Крупнейшее из реализованных решений включает 5000 торговых представителей, использующих мобильные устройства и 1500 « back office » пользователей, а также около 750 шлюзов в 76 офисах компании и у 340 дистрибьюторов