устройство с таким id не найдено часы
Ошибка SeTracker: ID не существует или уже зарегистрирован
Ошибка «ID не существует или зарегистрирован» возникает в случае когда ваш ID уже используется в других часах. В этой ситуации вы должны обратиться к своему продавцу с просьбой обнулить ID, после обнуления пройти регистрацию сначала.
Мы производим платный сброс через нашего производителя Wonlex, на нашем официальном сайте интернет-магазина.
Ошибка SeTracker: ID не существует или уже зарегистрирован: 16 комментариев
Здравствуйте. Купила дочке часы, српзу не подключили, когда хотели зарегистрироваться, выяснилось, что регкод дочка оторвала и выкинула. Есть только imei. Нигде не могу зарегистрироваться, часы не отвечают на смс. Что делать? Живём в Узбекистане — Ташкент. Сможете как нибудь помочь? Перед покупкой даже не интересовалась что, как, зачем. Щас понимаю, что возможно и купила не оригинал, да еще и код потеряли((( и как можно оплатить с узбекистана вашу услугу? Помогите, пожалуйста.
Добрый день, то, что часы не отвечают на смс очень плохо.
Для начала, вам нужно убедиться, что баланс положительный, никаких ограничений на связь на сим карте нет.
Дальше получить ответную смс на запрос технических настроек путем отправки:
pw,123456,ts#
Если часы ответят, найти в ответном смс поле ZCM — это ваш код.
Если проблема останется, приходите к нам, присылайте письмо на babisafe@ya.ru или wonlex.guru@ya.ru
Здравствуйте. Я получила ответное смс от часов, но там не было поля ZCM. Я вам написала на почту письмо с ответом часов, но ответа не получила от вас. Пожалуйста, помогите
Добрый день, письмо от вас к нам так и не пришло.
Мы напишем вам письмо с ящика babisafe@ya.ru
Здравствуйте у моего телефона произошел сброс всех настроек соответсвенно приложение часов тожетудалилось когда все стала восстанавливать т.к у меня все записано после ввода логина и пароля открывает запрос Добавить устройство я ввода данные а он пишет что такой уже зарегистрирован и как же теперь быть? Спасибо
Добрый вечер, ошибка совсем новая, смотрите статью.
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, купили новую сим карту в часы, setracer показала старые данные, с прошлой сим картой, тогда девушкой была предпринять мера удалить устройство на аккаунте и при новом заходе по требованию зарегистрировать устройство выдаёт что номер устройства зарегистрирован
Здравствуйте. Повторная регистрация была не нужна. Вам нужно было внести настройки apn нового оператора связи.
А вот чтобы сделать сброс и повторно добавить часы или зарегистрировать заново вам нужно обратиться к продавцу, так как у нас эта услуга платная.
Добрый день, купили часы с рук,не можем зарегистрировать их говорит номер на часах уже зарегистрирован возможно ли заново
Добрый день. Да, нужно сделать сброс. У нас сброс платный, стоимостью 500 р., смотрите подробнее у нас в интернет-магазине.
Добрый день, часы пытались регистрировать в приложении, но регистрация не осуществилась (не найдена сеть). Проблему с сетью устранили, из приложения устройство удалили и попытались снова добавить, теперь часы не зарегить. Подскажите пожалуйста сколько будет стоить исправление ошибки «Уже зарегистрирован»?
Здравствуйте.
Стоимость обнуления — 500 р.
Подробнее на нашем сайте.
А ваш продавец не может сделать сброс? Через него это должно быть бесплатно.
Здравствуйте. Используйте другой логин, например номер своего телефона или номер ID.
Здравствуйте.
Если приложение SeTracker, скачайте SeTracker 2 или Wonlex и попробуйте войти под привычным логин/паролем.
Добавить комментарий Отменить ответ
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам!
Напишите нам:
wonlex.guru@ya.ru
babisafe@ya.ru 
ID в детских часах: как узнать и как обнулить
Пользователи, дети которых носят Smart Baby Watch, могут столкнуться с таким понятием, как сбросить или обнулить ID детских часов. Как узнать ID смарт часов и что это такое, а также зачем его нужно сбрасывать, вы узнаете в нашей статье.
Что такое ID на детских часах
Регистрируясь в приложении SeTracker, вам необходимо ввести уникальный ID часов (идентификатор), который является эксклюзивным и может принадлежать только одному устройству.
При регистрации некоторых моделей требуется вводить не ID, а IMEI или 15-значный Reg Code, которые также должны поставляться с часами либо в виде наклейки с QR-кодом, либо под крышкой носимого гаджета, либо на коробке. Тогда покупатели такого устройства имеют три уникальных номера: IMEI, ID и Reg Code.
IMEI, ID и регистрационный код часов: в чем разница
IMEI – это международный номер, присвоенный устройству на производстве.
ID – это неотъемлемая часть IMEI, его фрагмент.
REG CODE – 15-значная комбинация цифр для регистрации часов в Си Трекере. Этот код также сгенерирован на базе IMEI. Он отличается от ID тем, что вмещает в себя беспорядочную последовательность всех его цифр.
Получив устройство, сразу запишите или сохраните удобным для себя способом все уникальные номера, которые идентифицируют ваши часы.
Как узнать ID, Reg Code и IMEI смарт-часов
1. Узнать уникальные коды Smart Baby Watch возможно, отправив смс-команду pw,123456,ts# или pw,123456,tt# на номер SIM-карты в часах. Ответные сообщения также будут иметь всю необходимую информацию о гаджете, в том числе и регистрационный код Reg Code для привязки (он обозначен аббревиатурой ZCM).
2. Если наклейка стерлась или вы ее потеряли, узнать Reg Code можно на экране часов, перейдя по меню к разделу “Загрузка приложения”. На примере со Smart Baby Watch Q80 (Q90) это выглядит так:
Стоит иметь в виду, что некоторые модели часов содержат в этом месте не лицензионный код, а номер IMEI, который и нужно вводить для регистрации. А вот узнать ID на GPS часах, таких как Q50, можно только на наклейках или через смс-команду.
3. Еще один нехитрый способ — исключение из комбинации IMEI первые 4 и 1 последнюю цифру, чтобы получить ID. Например, хххх6107654398х — 6107654398 (у вас должно получиться десять цифр).
Зачем обнулять ID
Как известно, использовать все функции smartwatch можно только, связав их с приложением-компаньоном, например, Setracker 2, которое устанавливается на смартфон. Но при работе с ним могут возникать различного рода ошибки, которые препятствуют использованию часов. Рассмотрим самые распространенные из них.
Сбросить ID придется, когда перепробованы все методы устранения ошибки входа в приложение, но ничего не помогает и программа показывает уведомления, такие как:
Также обнулить ID нужно, если:
В каких случаях не сработает
В видео объясняем, в каких случаях может не сработать сброс.
Как сбросить ID
Прибегнуть к сбросу идентификатора можно только в исключительном случае. Сам пользователь этого сделать не может, поэтому, чтобы сделать это бесплатно, нужно обращаться к поставщику, продавцу, производителю часов или в официальную техподдержку приложения, которым пользуется родитель для связи с часами.
После операции сброса на сервере программы ваш ранее созданный аккаунт остается, а Baby Watch отвязываются от всех учетных записей, к которым они были привязаны. Это позволит привязать устройство заново к любому аккаунту. Настройки самих часов, включая номера телефонов и остальные параметры, в старой учетной записи могут сохраниться.
Зачем менять IMEI в часах
Случается так, что нечестные производители Smart Baby Watch выпускают часы с одним и тем же регистрационным кодом. В этом случае владельцы девайсов с одинаковыми присвоенными кодами испытывают проблемы со входом или регистрацией в приложении. В этом случае нужно обнулять детские часы с GPS. Таким образом, после отвязки кода можно снова регистрировать гаджет, но если кто-то это снова сделает раньше вас, вы опять увидите сообщение «Ожидает авторизованного устройства». А это значит, без сброса не обойтись. Что же делать?
Выход есть — присвоить своему устройству новый IMEI, а соответственно и получить новый Reg Code, тогда риск существования кода-клона у других пользователей станет меньше.
С новыми данными у вас появляется возможность без проблем заново зарегистрировать Baby Watch в своем существующем аккаунте Setracker или создать новую учетную запись.
За получением новых данных вы можете обратиться к нам. Как это сделать, переходите на страницу заказа услуги, нажав на эту кнопку:
Если нет ID на детских умных часах
Если на детских умных часах нет ID, но есть IMEI, его можно узнать следующим образом: отбросьте от номера IMEI первые четыре цифры и последнюю одну.
хххх6109876543х
10 чисел из 15 — это и есть номер ID.
Или отправьте смс на номер, установленный в часах, со следующей командой
pw,123456,ts#
В ответном смс, в первых строках Вы найдете ID.
Если нет ID на детских умных часах: 63 комментария
Если нет ответа… Подделка?
Необязательно. Ответ связан с сим-картой, проверьте ограничений чтобы не было на карте и был положительный баланс.
У меня на коробке вообще нет ни id ни imei
Проверяйте с помощью ts
Смотрите статью.
Попробовал отбросить цифры как было указано у Вас, но этот номер не прошёл. Как быть?
Как это сделать? Вроде бы делал как все должно было быть.
Что вы имеете в виду?
Не получается получить id адрес, отправлял и с часов смс и с телефона.
Не получается получить ответное смс на запрос pw,123456,ts#?
Причина может быть:
— баланс минусовой
— в часах неверно установлена сим-карта
— часы не понимают смс команд
— модель часов не работает с приложением SeTracker
— ограничения на сим-карте
Д В!Включила часы,выходит что ID код уже зарегистрирован.Связано ли это с тем,что поменяли сим карту?
Нет, не связано. Читайте статью.
Не могу зарегистрироваться в приложении, т.к id номер утерян, что делать?
Самое простое — отправить на телефонный номер в часах обычную смс со своего смартфона с текстом:
pw,123456,ts#
В ответ вы получите необходимые данные в ответном смс.
Что такое телефонный номер в часах? Как его искать? Там только адресная книга
Чтобы пользоваться детскими часами вы покупаете для них сим-карту. Сим-карта это телефонный номер выбранного вами оператора связи.
Вы нас просто удивили таким вопросом.
Все это сделала но пишет ошибка и проверьте правильность регистрационного кода устройства
Какая модель часов?
Вводили вместо REG CODE просто ID?
А если в ответном смс id и imei приходят с ⁿ00000000 что делать, приложение их не видит?
Добрый день, где вы видите 00000000?
Пришлите номер imei часов.
Номер не будет опубликован.
добрый день. такая ситуация,
Часики на сервере SeTracker не регистрируются. Пишет; Подтвердите регистрационный код правильно!.
ID иIMEI совпадают. А на сервере Wokka Lokka часики сразу определились. Но там некоторые функции платные… да и сама прога не так уж ахти, ну для меня во всяком случае. Так что можно (нужно) делать? На смс pw,123456,ts# реагирует адекватно. Номера на крышке и смс совподают.
Заранее благодарю, надеюсь на ваше понимание, спасибо.
Зв,отправила на см текстом pw,123456,ts# обратно сообщения не приходит
Добрый день. Вам нужно проверить, что баланс часов положительный и на часы можно позвонить со смартфона.
Если смс не придет — обратитесь к продавцу или верните их в магазин.
Была такая же ошибка.Уж не знаю-мои действия исправили все или нет…Ввел вручную ID,получил после нажатия кнопки регистрации такую же ошибку.После этого нажал кнопку чтения QR-кода.Телефон его прочитал,нажал опять кнопку регистрации-все заработало…
I d код утерян, что делать?
Следовать инструкциям в статье.
Отправить смс на телефонный номер в часах.
Проверьте, что баланс положительный, что текст написан с маленькой буквы и соблюдена пунктуация!
Смс с часов приходит с другим id,а не стем который на крышке часов
На крышке обычно указан Reg code, не ID. ID — это часть Imei номера. Проверьте еще раз.
ID — это 10 цифр.
Reg code = ZCM, imei — 15 цифр.
ЗВ. Приложение se trecker ругается «свяжитесь с агентом номер не существует». Как добавить id чтобы приложение распознало, синхронизировалось с часами?
Это ссылка ведет вас на скачивание приложения. Что именно вы сканируете? Что вы пытаетесь сделать?
Сканирую QR код в часах LG 128, т.к. нет ID, и на смс нету ответа тоже
Часы LG 128 — не Wonlex, у вас свое приложение для часов. Ваши часы не могут работать с SeTrackerom.
Здрасти!)
Имел неосторожность зарегиться в приложении step by step. Не обратил внимания, что это за деньги. Сейчас срок демки закончился, а как отвязаться от неё не знаю. Чтоб зайти в меню надо продлить лицензию.
Сейчас зарегиться в ситрекер не получается.
Помогите чего делать то надо?!
Нужно ввести ID илм Reg code в поле ID при регистрации.
Или у вас ошибка при регистрации?
Смотрите нашу инструкцию.
Понял. Связь появилась. Поставил ситрекер1.
А можно ли поменять карту с гугла на что-нибудь другое? В идеальном варианте 2gis. Гугл кривую карту местности рисует. Только дороги, зданий нет.
К сожалению карту изменить нельзя, это предустановлено приложением и вашим смартфоном.
Не работает sos, датчик снятия с руки. И что такое getcxm#? Не приходит ответ на команду. Как её корректировать?
Что не работает? Точнее, на часах или в приложении? Смс оповещения?
getcxm# — это нововведение, пока не работает.
При нажатии на кнопку sos нет оповещения, нет звонка. При снятии часов нет сообщения. На карте указывается местоположение с ошибкой на 10-15 км.
У меня уже начинают пошаливать нервы от этих настроек.
10-15 км. это либо преувеличение, либо часы совсем плохого качества.
Проверьте баланс на сим-карте, пин-коды, ограничения на ней. Проверьте, что формат номера, на которых должны приходить смс оповещения указан через 8-ку и это ваш номер, а не номер часов.
По хорошему, часы вам должен был настроить ваш продавец, раз у вас такие проблемы.
Если отключить функцию поиска по сотовым сетям, то поиск не работает. Если включить lbs, определяет с большой погрешностью. Может есть команда по смс, чтобы включить gps для этого приложения?
С другим приложением, на демо версии все работало как положено. С этим приложением какие то не понятные проблемы.
GPS абсолютно автоматизировнный чип. Как только часы видят спутник, они к нему подключаются. Это происходит на улице и близ окна.
LBS не стоит отключать, это возможность часов искать часы по вышкам оператора.
У вас возможно сим-карта оператора теле2, если погрешность большая. Попробуйте другого оператора, более старого, у кого вышек больше в вашем районе.
Step by step работает на российском сервере, поэтому работает лучше, также как Маяк или Где мои дети.
У меня МТС, их более всего в нашем регионе(Новосибирск), хотя прием примерно одинаков всех операторов.
Примит ли лицензионную наклейку другое приложение, или эти часы работают только с ситреккером?
Что такое Reg Code в детских часах и как его получить
Не удается зарегистрировать Smart Baby Watch в приложении Setracker? Что делать, если введенный рег-код не подходит? Почему возникает ошибка Setracker «Номер устройства не существует»? Как быть, если у Smart Baby Watch отсутствует специальный номер для регистрации? Как узнать Reg Code часов? Можно ли получить новый? Ответы на эти вопросы читайте в нашей статье.
Что такое рег-код, как его узнать
Во время создания аккаунта в программе Setracker вам необходимо ввести 15-значный номер, который является уникальным для вашего устройства и служит его идентификатором для занесения часов в базу программного обеспечения.
Как правило, он выдается продавцом или поставщиком и нанесен на наклейку на задней крышке гаджета или на упаковочную коробку.
Некоторые поставщики именуют этот идентификатор ID.
Существует три идентифицирующих устройство обозначения:
В чем их разница, читайте здесь.
Узнать эти комбинации можно, отправив специальные смс-команды на часы:
Придет ответное сообщение, в котором будет содержаться информация с параметрами:
Что делать, если не приходит ответное смс
Убедитесь, что баланс на симке Smartwatch положительный.
Также это может быть связано с тем, что некоторые производители программируют Baby Watch на другие команды или вовсе запрещают получение и отправку сервисных сообщений.
В каком случае нужно получать рег-код
Без регистрационного кода вам не удастся создать учетную запись в Setracker. В каких случаях необходимо получить Reg Code, читайте далее.
В часах нет рег-кода
Вы купили Smart Baby Watch, но у них есть только IMEI или ID, который наклеен на их крышку или коробку. Выход:
Регистрационный номер не подходит
Существует несколько причин, по которым программа может не распознать рег-номер.
Если вы все-таки приобрели гаджет китайской версии и вам не удалось использовать их с приложением Setracker2, обращайтесь к нам, мы присвоим новый IMEI и Reg Code.
У вас есть два выхода:
В этом случае неверно введенная комбинация может совпасть с существующим зарегистрированным ранее номером или приложение выдаст одну из ошибок:
Попытайтесь снова ввести цифры очень внимательно.
Потерялась наклейка с идентификатором
В данной ситуации, когда потерялся номер или стерся с наклейки, можно узнать его:
Если эти способы не подходят, обращайтесь к нам, чтобы получить Reg Code для своего гаджета.
Чтобы избежать подобных проблем, покупайте Smart Baby Watch у официальных производителей и поставщиков, которые работают с приложением Setracker. Тогда у вас не будут возникать вопросы по регистрации часов в программе.
Как сбросить или обнулить ID детских часов
При этом к одному смартфону можно привязать несколько часов, но для каждого процедура должна проводиться индивидуально.
Для регистрации и последующего установления связи нужно ввести в приложении уникальный ID ваших часов. ID не повторяются, поэтому ситуация, когда вы помимо воли следите за чьим-то чужим ребёнком с совпадающим номером часов, исключена.
Иногда вместо ID нужно ввести специальный регистрационный код (Reg Code) или привычный по телефонам код IMEI. Это не принципиально. Все эти способы обеспечивают примерно одно и то же – установление персонализированной связи.
В каких случаях нужно обнулить ID часов
Существует целый ряд ситуаций, когда обнулить ID часов желательно или даже необходимо.
Во всех этих случаях в обнуление id может помочь. Но существуют и подводные камни, об этом читайте ниже.
Как узнать ID (IMEI, Reg Code)
Существует несколько способов узнать нужный вам код устройства.
Код может выглядеть по-разному: повторим, что для идентификации может использоваться, например, номер IMEI. В этом случае в приложение надо вводить именно его. Если же ваше приложение требует непременно ID-кода, то воспользуйтесь SMS-командой или наклейкой с QR-кодом из комплекта.
Возможно, вам поможет одна хитрость, используемая разработчиками. По сути, ID-код представляет собой сокращённую версию IMEI. Если вы знаете IMEI, то можете просто удалить из него первые четыре цифры и одну последнюю. Так, например, если ваш IMEI – 146893639438427, то ваш ID – 9363943842.
Рекомендуем сохранить код в надёжном месте (например, приложении-дневнике с шифрованием базы и облачной синхронизацией, либо в менеджере паролей).
Риск при сбросе ID
Все вышеописанные приёмы работают только с оригинальными устройствами, производитель которых оказывает техническую поддержку. Они не сработают с подделками, а также могут не работать, если производитель не готов к сотрудничеству.
В особо тяжёлых случаях производитель может использовать один и тот же ID повторно, выпустив устройства с небольшой паузой. Это может привести к конфликту на сервере, когда два разных устройства имеют один номер и привязаны к разным копиям приложения.
Если другой обладатель устройства тоже сделает сброс ID, то он перехватит у вас контроль над ним. Тогда вам придётся повторять процедуру, пока кому-то из вас не надоест. Узнать, что это случилось, можно по ошибке аккаунта после некоторого периода нормального использования. Если то же приложение с теми же данными отказывается признавать ваши часы – значит, другой владелец номера восстановил доступ для себя.
Чтобы избежать таких ситуаций, тщательно выбирайте, где покупать детские смарт-часы.