таск менеджер что это такое
Таск менеджер: критерии выбора и обзор популярных сервисов
Таск менеджер — программа, которая упрощает рабочий процесс и управление проектами. Теперь, чтобы узнать насколько эффективно работает команда, поставить задачу сотрудникам и проконтролировать исполнение — достаточно открыть программу. О пользе таск менеджера и том, как его выбрать читайте в нашей материале.
Зачем нужен свой персональный таск менеджер?
Пока в команде несколько человек, то процесс постановки задач не занимает много времени. Для этого подойдет почта или любой из мессенджеров. Когда в процессе задействованы разные люди понадобится единое пространство для организации, управления и контроля результатов. На любой из этих составляющих влияет «человеческий фактор»: забыл, забил, сделаю позже, разве это обязательно «прям щас?». В результате, работа не выполнена или закончена позже, чем договаривались. Предприятие теряет проекты, клиентов, деньги, собственное имя. Поэтому, руководство задачами — важный процесс на любом предприятии. От него зависит производительность труда, а значит — прибыльность. Но, как показывает практика, он занимает много времени (и нервов менеджера). Так почему же его не автоматизировать?
Как выбрать: 5 признаков хорошего таск менеджера
Брать и пробовать — самый лучший способ выбрать таск менеджер для вашей команды, удасться подобрать то, что нужно именно вам. Если посмотреть на ассортимент решений глобально, то хороший таск менеджер отвечает следующим требованиям:
Популярные таск менеджеры
Asana
Подойдет для командного и личного использования. Основной функционал доступен бесплатно на iOS и Android, а подписка расширяет набор инструментов. Таск-менеджер доступен только на английском языке, но с помощью расширения для Chrome «Asana Translate» можно его перевести.
Trello
Интерфейс в виде доски с задачами на карточках. Их можно перемещать, устанавливать сроки и ответственных. Идеально подойдет для небольших команд. Предлагает интеграцию с популярными программами: Google Drive, Evernote, Dropbox, OneDrive, MailChimp.
Jira
«Любимчик» ИТ-компаний с задачами-тикетами и системой оценок, которую можно разработать самостоятельно или использовать предложенную. В Jira доступна интеграция с другими программами и управление проектом доступное каждому сотруднику.
Redmine
Хорош тем, что поддерживает несколько проектов и позволяет отслеживать ошибки. Также, для каждого пользователя назначается роль и она может изменяться в зависимости от работы в конкретном проекте. В качестве инструментов выступают диаграммы Ганта и календарь.
Bitrix
Анализирует количество закрытых задач и выводит процент продуктивности. В таск менеджере можно создавать проекты, задачи и подзадачи, а также назначать нескольких исполнителей для объемных проектов.
TaskTrаcker
Часть Yaware.TimeTracker — системы учета рабочего времени — подойдет для личного пользования или для предприятий любых размеров. Программа позволяет :
8 лучших таск-менеджеров в 2021 году
В одном из последних выпусков нашего подкаста мы говорили о том, как много существует приложений для управления задачами, и как сложно выбрать какое-то одно и эффективно с ним работать. Я об этом знаю не понаслышке — мне очень трудно долго пользоваться каким-то одним таск-менеджером по совершенно разным причинам, поэтому я их регулярно меняю. И вот за 8 лет работы в digital я попробовал если не все, то очень и очень многие.
Давай сразу расставим точки над «ё». Здесь речь пойдёт не о системах управления проектами, а именно что о таск-менеджерах — простых приложениях, которые помогают не заблудиться в задачах, не забыть о важном и… в общем-то всё. Командная работа, тайм-трекинг и другие полезные фичи в случае с таск-менеджерами не играют особой роли, поэтому при разборе следующих сервисов предлагаю их игнорировать.
Итак, вот лучшие таск-менеджеры, которыми я советую пользоваться в грядущем 2021 году.
WEEEK (веб, Windows, macOS, iOS, Android)
Забавно, что именно в поисках идеального таск-менеджера я оказался в WEEEK. Мне так понравился сервис, так порадовало, как он сможет улучшить мою (и не только) жизнь в перспективе, что я без раздумий решил влиться в команду.
В основе WEEEK принцип недельного планирования — расписываешь планы на неделю и последовательно двигаешься от задачи к задаче. Можно создавать рабочие области (воркспейсы), в них — проекты. У задач можно делать подзадачи до 6 уровней вложенности — это будут полноценные задачи, а не простые чек-листы (хотя, и так их можно тоже использовать). В WEEEK есть мощная и гибкая система уведомлений — ты можешь самостоятельно указать, где какие уведомления ты хочешь получать. Я, например, включил себе уведомления о дедлайнах в Телеграм, и почти ничего не забываю.
Есть мобильные приложения для iOS и Android, которые постоянно обновляются, обрастая новыми возможностями, которых, сейчас, увы, не хватает.
Все фичи входят в бесплатную версию. Есть ограничение только на количество проектов (до 7 штук).
Стоимость: бесплатно. Если нужно больше 7 проектов, стоимость составить 190₽ в месяц при оплате за год.
Todoist (веб, Windows, macOS, iOS, Android)
Todoist — очень популярный таск-менеджер, простой и функциональный. Он работает на всех десктопных и мобильных платформах (и вообще, его разве что на умных холодильниках и чайниках нет).
Задачи можно быстро добавлять благодаря распознаванию текста — например, пишешь «заплатить за электричество в среду» и Todoist ставит соответствующую задачу на ближайшую среду. Новые задачи можно собирать во входящих, а затем раскидывать по проектам (и у задач, и у проектов есть бесконечная вложенность). С платным аккаунтом можно создавать фильтры и теги, а также получать напоминания о задачах (да, дико, но бесплатная версия Todoist тебя даже о приближающемся дедлайне не предупредит).
Я делал к Todoist несколько заходов, даже однажды по скидке купил премиум-аккаунт на год, но… у нас с ним так ничего и не вышло. Когда инструмент открывает перед тобой почти безграничные возможности, велик соблазн ничего не сделать.
Стоимость: бесплатно. Если нужны уведомления и другие важные фичи, придётся платить 229₽ в месяц при оплате за год.
Things (macOS, iOS)
Things — мой любимчик. Возможно, дело в том, что я заплатил и за версию для айпада, и за версию для айфона (да, они продаются отдельно), и теперь мне совесть не позволяет его забросить, но факт: я им пользуюсь дольше всего. С перерывами, но пользуюсь.
Это чистое воплощение GTD: планируешь себе задачи в разных проектах; указываешь дедлайны и даты, с которых должна начаться работа над задачей; а потом каждый день разгребаешь задачи в разделе «Сегодня». Разгрёб — молодец, отдохни или иди ещё что-нибудь полезное сделай.
Собственно, кроме вот этой базовой идеи в Things нет никаких наворотов, и это круто. Там можно вешать теги на задачи, добавлять задачам описания и чек-листы и… на этом всё. Ничего лишнего.
Стоимость: платно. Версия для айфона — 899₽, версия для айпада — 1790₽, версия для мака — 4690₽.
Trello (веб, Windows, macOS, iOS, Android)
Инструмент крайне популярен, благодаря понятной идее с канбан-досками, которая лежит в основе всего. Вроде бы у карточек-задач есть свои дедлайны, а вроде бы их можно и между колонками перемещать, таким образом отслеживая прогресс работы.
Примечательно, что в мобильных приложениях Trello от своей core-концепции не отходит – никакого списка задач там ты не увидишь, и задачи придётся перетаскивать между столбцами. На маленьком экране, прямо скажем, это не очень удобно.
Я пробовал следить с помощью Trello за своими личными задачами, но у меня особо ничего не вышло. Но, возможно, я — исключение. Могу сходу назвать с десяток людей, которые пользуются Trello, как таск-менеджером, и им всё нравится.
Стоимость: бесплатно с ограничением на количество дополнений. Чтобы снять ограничения, придётся платить 9,99$ в месяц при оплате за год.
Microsoft To Do (веб, Windows, macOS, iOS, Android)
В Microsoft To Do есть проекты, которые можно объединять в группы; есть задачи и подзадачи (не полноценные, а, скорее, как пункты чек-листа). Задачи можно делать повторяющимися, а также прикреплять к задачам файлы и напоминания. В каком-то смысле To Do похож на Things, с той лишь разницей, что здесь нельзя указывать дату начала работы над задачей, после чего она постоянно напоминает о себе в разделе «Сегодня».
Я пробовал пользоваться ещё Wunderlist, но мне не понравилась система напоминаний. В To Do она такая же — я пробовал, и тоже забросил.
ТОП-7 таск-менеджеров
Таск-менеджер — инструмент для управления проектами, который значительно упрощает рабочий процесс. Благодаря использованию таких программ, вы сможете сэкономить время на совещаниях и оффлайн-обсуждениях. Кроме этого, такие платформы позволяют узнать, насколько эффективно и слаженно работает команда. Все, что нужно — открыть сервис и посмотреть, что происходит сейчас в проекте.
Менеджеры задач отличаются между собой наличием дополнительных функций, интерфейсом, ценой, возможностью интегрировать сторонние сервисы. В одной подборке мы собрали лучшие платформы по мнению наших читателей.
Asana
Asana — онлайн-сервис для управления проектами. Создатели позиционируют его, как инструмент для командной работы, но он также подойдет и для личной организации. Платформа позволяет общаться с сотрудниками, обмениваться файлами, составлять списки дел. Есть десктопная и мобильная версии для iOS и Android. Основной функционал доступен бесплатно, подписка расширяет набор инструментов.
Иерархия системы довольно проста: организация, команда, проект, задача, теги, секции и подзадачи. Чтобы упростить управление, предусматривается использование “горячих” клавиш. Followers — это список участников, которые назначаются ответственными за выполнение определенной задачи. Assigned — тот, кто работает над проектом. Таким образом, в сервисе можно настроить как “управляющих”, так и исполнителей. Таск-менеджер доступен только на английском языке, но с помощью расширения для Chrome “Asana Translate” можно его перевести. Все задания распределяются по приоритетности, для этого используются метки.
Flow предназначен для управления проектами и задачами по системе Agile (гибкая методология). Есть версии для ПК, планшетов и смартфонов. В целом, сервис позволяет планировать проекты, распределять задания и контролировать весь процесс. Благодаря использованию этих инструментов, вы сможете сэкономить время и улучшить свои показатели эффективности.
GitHub
Платформа представляет собой и хранилище файлов, и таск-менеджер. Это сервис, предназначенный конкретно для разработчиков, где можно хранить html-коды, обсуждать вопросы с коллегами, анализировать свою деятельность или сотрудников, находить ошибки. Весь процесс происходит с помощью Канбан-досок.
Над одним кодом могут работать несколько программистов. Доски используются для планирования проектов и задач, описания выявленных ошибок, заметок. Во время работы над конкретным заданием, можно откатить разработку приложения и запустить его локально. Платформа сохраняет всю историю изменений и показывает, кто и что выполнял в конкретное время.
Jira предлагает возможность управления проектами каждому сотруднику: они могут настраивать/планировать задачи, а уполномоченные специалисты контролировать их работу. Есть web-версия, а также приложения для iOS и Android.
Платформа включает в себя Канбан-доски, смешанные методологии и Scrum, благодаря чему может охватить широкий круг пользователей. В таск-менеджере действует система оценок: разработайте свою или используйте предложенную. Все проекты и задачи можно распределить по приоритетности. Так, представленные инструменты делают работу команды прозрачной: вы будете в курсе всего, что происходит в коллективе и насколько эффективно он справляется со своими обязанностями. Доступна интеграция со сторонними программами.
Redmine
Эта серверная платформа позволяет не только управлять проектами и задачами, но также отслеживать ошибки. Одна из особенностей системы — поддержка одновременно нескольких проектов. Вы можете создавать подпроекты, перемещать между ними отчеты, задачи и ошибки, для каждой задачи назначать индивидуальный список участников и отдельно открывать доступ к функционалу.
Таск-трекер предусматривает пакетное редактирование на основе Ajax. Для каждого пользователя назначается роль и она может изменяться в зависимости от работы в конкретном проекте. В качестве инструментов выступают диаграммы Ганта и календарь. Также реализованы следующие возможности: уведомления, форумы, учет времени, управление файлами, частные задачи, метки, репозиторий.
Trello
Trello больше подходит для небольших команд, отличается минимализмом с высокой функциональностью. Бесплатный тариф предусматривает все необходимое для работы, а с подпиской можно расширить свои возможности. Есть web-версия, а также приложения для iOS и Android, интеграция через API.
Работа таск-менеджера осуществляется по принципу управления Канбан. Для организации задач предусмотрена доска с карточками, которые можно помечать метками, перетаскивать, определять для них участников и сроки. Платформа поддерживает интеграцию со многими популярными сервисами, например, Google Drive, Evernote, Dropbox, OneDrive, MailChimp. Организация проектов держится на 3 элементах: доска, список и карточки. Реализованы такие возможности: комментарии, вложения, смайлы, архив, печать. Есть встроенная система поиска. В Trello можно создавать как персональный, так и общий проект. Фильтрация карточек происходит с помощью цветных меток.
Wrike
Этот таск-трекер предназначен для организации работы. Облачный сервис подойдет для любой компании. Предусматривает интеграцию с Google, Microsoft, GitHub. Бесплатный тариф открывает доступ для команд с 5 участниками. Есть мобильное приложение для Android и iOS.
Система предполагает создание отчетов, что позволит контролировать работу сотрудников и оценивать их эффективность. С помощью интерактивных диаграмм можно увидеть, насколько сильно загружен участник. Если вы сталкиваетесь с необходимостью ежемесячно рассылать однотипные письма, создайте для этого внутри системы шаблон. Также сервис ведет учет времени и бюджета. Есть параллельное редактирование текстов и работа с файлами.
Ознакомиться с полным списком таск-менеджеров можно в нашем разделе. Если имели опыт работы с одним из сервисов, оставляйте свои отзывы в комментариях!
Софт для координации проектов, оптимизации общения сотрудников и клиентов. Возможно отслеживание прогрессов, дедлайнов, результатов, делегирование задач и заданий.
Сервис для управления задачами и проектами. Приложение помогает в организации проектов, расстановке приоритетов в текущих делах, планировании действий и распределении задач.
Репозиторий и программа для разработки IT-проектов на основе техники Канбан-досок, с открытым исходным кодом. Есть поддержка Gist, опция многоуровневой авторизации.
Система для координации проектов, контролирования выполнения заданий. Возможно указывать дедлайны и список участников задач, поддерживает REST, SOAP и XML-RPC.
Сервис для отслеживания багов и управления проектами среднего и малого бизнеса. Есть функция ведения нескольких проектов. Возможна дифференциация задач среди участников.
Программа для групповой работы над определенным проектом, управляется методом Канбан. Крупный проект компактно размещается на одной доске, есть опции голосования, комментирования.
Система для управления проектами. Обозревает задачи с кастомными виджетами, строит иерархию проектов, есть инструменты для маркетинга, дизайна.
Путь джедая таск-менеджмента: от новичка до гуру планирования
Senior Project Lead в Adventum Артем Лёвин подготовил для ppc.world материал о том, как освоить таск-менеджемент, привел истории из жизни и дал рекомендации.
Есть много книг, которые рассказывают, как правильно планировать время и быть эффективным. Но на их поиск, прочтение и адаптацию под себя уйдут месяцы. Для тех, у кого пока нет времени, я собрал самые важные рекомендации в этой статье и поделился примерами из личного опыта.
Прежде чем стать джедаем таск-менеджмента, я проходил путь новичка и ученика. Но если в первом случае задач немного, то во втором их становится больше, и ошибка в одной может разрушить целый проект.
Начните с анализа текущей ситуации. Чтобы понять, на каком этапе вы сейчас находитесь, воспользуйтесь небольшим чек-листом. Ответив на несколько простых вопросов вы определите текущие пробелы, над которыми надо работать. О каждом пункте я расскажу подробнее в статье.
На этом этапе задач немного и вы редко задумываетесь, как их структурировать. Если прилетело что-то срочное, записываете в блокнот или телефон, основные задачи ведете в таск-менеджере. Решения основаны на интуиции или в зависимости от дедлайна.
Перечислю наиболее частые ошибки новичков и способы их исправить:
1. Трудности с фиксированием задач. Как только количество задач увеличивается, начинаются трудности с системой фиксирования. Проекты ведутся в интуитивном режиме: в блокноте, телефоне, на рабочем столе компьютера и других местах. Вы не сможете оперативно воспользоваться информацией, так как она разбросана.
Единая система решит проблему. Начните вести задачи в одной системе. Так вам не придется заглядывать в блокнот для уточнения деталей, в заметки — для поиска имени менеджера, с которым надо созвониться, в таск-менеджер — для другой недостающей информации.
Я пользуюсь приложением Todoist. Оно отвечает всем требованиям единой системы: в приложении я могу разделять рабочие и личные задачи, использовать систему приоритезации, удобные фильтры и теги.
2. Нет точного описания задач. Часто мозг перегружается, когда долго не понимает, о чем речь. Чтобы такого не происходило, надо научиться грамотно описывать свои действия.
Формулируйте задачи понятно и просто. Тим Урбан на выступлении TED выделил две категории мышления человека: рациональный тип и «обезьянка». Подробнее об этом написано у Даниэля Канемана, обладателя Нобелевской премии по поведенческой экономике.
Рациональный тип — это вдумчивое мышление с выстроенной логикой. Он анализирует и ведет к цели. Но у руля большую часть времени проводит «обезьянка». Она отвечает за действия, которые мы совершаем автоматически — привычки и повседневные навыки. Обезьянку интересуют только сиюминутные удовольствия, на которые не уйдет много энергии. О ней нужно заботиться и любить. Для этого:
Как часто вы ставите задачи типа «Сделать отчет», «Подготовиться ко встрече» или «Сделать тендер»? Обезьянка таких задач не понимает: в них не определены конечное действие и желаемый результат. В большинстве случаев она отправит их на завтра с предлогом: «Тут думать надо. Давай лучше что-нибудь попроще, сейчас нет времени». Научитесь описывать их так, чтобы не только вы, но и любой другой человек понимал, в чем состоит задача. Поделюсь хорошим примером:
3. Работа с почтой и входящими сообщениями не структурирована. Если есть задача в почте, ставим флажок. Если в Telegram — «отметить как непрочитанное». Обещаем вернуться к этому сообщению, когда появится время.
Подберите время для работы с почтой в течение дня. Входящую информацию я оставляю на отдельное время и разбираю ее в три этапа в течение дня: в 12:00, 15:00 и 18:00. Если пишут на почту, письмо лежит в Inbox, пока я за него не возьмусь. Никаких фильтров.
По задачам вне почты использую папку «Входящие» в Todoist, где все фиксирую. В первую очередь смотрю, нужно ли от меня какое-либо действие и фиксирую в личном таск-менеджере, присваиваю приоритет и срок выполнения. Шаг за шагом прохожу по всем входящим и выявляю, что нужно сделать.
Постепенно задач становится больше и ответственность возрастает. Вы приближаетесь к пути ученика.
Ученики периодически допускают те же ошибки, что новички и даже джедаи. Количество задач возрастает и начинаются трудности со структуризацией.
Постепенно вы внедряете новые привычки и они становятся частью вашей повседневной работы. Вы уже близки к джедаю таск-менеджмента.
Ученики периодически допускают те же ошибки, что новички и даже джедаи. Количество задач возрастает и начинаются трудности со структуризацией.
1. Отсутствие классификации задач. Количество работы возрастает, а вы до сих пор не понимаете, как расставить приоритеты и определяете их по принципу «Что сильнее горит, то и делаем». Так не пойдет.
Внедрите систему классификации задач. Я пользуюсь матрицей Эйзенхауэра. Расставьте задачи в зависимости от приоритета и начните их выполнять:
1. Срочные и важные.
2. Срочные и неважные.
2. Несрочные, но важные.
4. Несрочные и неважные.
2. Отсутствие режима экономии мыслетоплива. Термин я взял из книги Максима Дорофеева «Джедайские техники». Мыслетопливо — это количество умственной энергии, которое способствует эффективной работе в течение дня. Если не следить за расходом, то оно заканчивается раньше, чем нужно. И тогда вместо работы мы начинаем заниматься всякой ерундой: смотрим в окно или на котиков в Facebook.
Старайтесь экономить мыслетопливо. Отключите то, что вас отвлекает: уведомления в мессенджерах и почте. Многие думают, что если срочно не ответить, работа встанет. Не встанет. Команда и без вас переключится на задачу. Если клиент просит отвечать в Telegram в течение 5-10 минут, настройте уведомления только на него. Подумайте, в каком случае вы пропустите важное сообщение: когда вам приходят уведомления из всех чатов или только из одного?
Освойте технику «Работа помидорами». Подразумевается, что 25 минут вы интенсивно работаете, а затем пять минут отдыхаете. Так вы не потеряете концентрацию, но сможете отвлечься, пока будете выполнять задачи. Временные интервалы можно незначительно менять и адаптировать под себя. Главное — их соблюдать.
Вы можете засекать время на любом устройстве с помощью таймера или воспользоваться другим удобным способом:
1. На телефоне: рекомендую приложение Focus To-Do (оно есть для Android и iOS).
2. На компьютере: Pomodoro Timer или Pomodoro Tracker.
Начните с двух часов работы в день по технике, чтобы привыкнуть. Со временем вы заметите, что в течение дня позволяете себе переключаться на отдых. И это правильно. Поверьте, пятиминутное прослушивание музыки с закрытыми глазами всегда дает приятный эффект отдыха, после которого сосредоточиться гораздо легче.
Постепенно вы внедряете новые привычки и они становятся частью вашей повседневной работы. Вы уже близки к джедаю таск-менеджмента.
Путь джедая — особенный. Джедай управляет потоком задач, а не наоборот. У него всё на своих местах и выполняется без паники. Достижение этого уровня может занять много времени, ведь все привычки нужно перевести в автоматический режим.
Когда можно считать себя джедаем:
Но даже если вы уже достигли такого уровня, помните:
Например, я завел в привычку каждый день проходить по всем задачам и обновлять их статус. Если одна сделана, закрываю ее и ставлю следующее действие. Если нет — спрашиваю себя:
2. Достаточно ли мне информации для выполнения?
3. Правильно ли я сформулировал задачу?
4. Можно ли разбить ее на более мелкие подзадачи, с которыми проще справиться?
Организовать все и сразу вряд ли получится, но уже в ближайшие пару дней адаптируйте несколько шагов под себя.
Чтобы не потеряться в изменениях, составьте план внедрения новых привычек, которые наведут порядок в делах, голове и таск-менеджере.
В каждой графе распишите подробно, к чему вы стремитесь и что поможет достичь результата. Заполните план и наблюдайте за изменениями.
Внедряйте джедайские привычки. Для тех, кто хочет глубже окунуться таск-менеджмент, рекомендую к прочтению несколько книг:
Для тех, кто не пользовался Todoist — инструкция к применению.
Больше материалов о личной эффективности читайте на ppc.world.
Множить сущности в виде таких типовых примеров из реальной жизни можно очень долго, вопрос же остается только один: как в реальных условиях работы/жизни использовать ОДНУ систему?