таких зарплат как вы хотите вообще нет на рынке рбк
«Вы хороший специалист, но…»: как реагировать на возражения на интервью
«Мы очень позитивно общались, но в конце беседы руководитель вдруг выразил сомнения, справлюсь ли я, хватит ли мне опыта. Я замолчала, стушевалась. Кажется, моя неуверенность смазала всё впечатление», — одна из похожих историй, которые случаются на интервью. Неожиданные возражения против вашей кандидатуры и вопросы-сомнения могут сбить с толку, но они вовсе не означают, что у вас нет шансов. Нужно просто правильно на них реагировать. Если вы заинтересованы в вакансии, приложите усилия, чтобы остаться в диалоге.
Вот совет от Алексея Степанова, руководителя направления В2В-продаж: «Не надо думать, что, если к вам возникли дополнительные вопросы, вы что-то не так рассказали или совершили ошибку. Если ваша должность предполагает переговоры, общение с заказчиками, вышестоящим руководством, клиентами, то вам просто не избежать возражений в работе. Как вы будете реагировать? Поэтому вас проверяют уже на собеседовании. Моя рекомендация — работайте с такими фразами так, как это делают успешные менеджеры по продажам».
Типичные возражения во время интервью
1. «У вас недостаточно опыта»
Довольно часто такой довод звучит на собеседованиях, где кандидат обладает потенциалом, но прошлые задачи покрывали не все блоки, указанные в вакансии.
Решение: используйте прием «Именно поэтому».
«Именно поэтому у меня мотивация больше, чем у кандидатов, которые уже много раз делали это».
«Именно поэтому я рассказал вам про проект Х, в котором разобрался и нашел решение буквально за неделю. Это подтверждает тот факт, что я быстро учусь».
2. «У вас завышенные зарплатные ожидания»
Иногда это произносится в ключе: «Таких зарплат, как вы хотите, вообще нет на рынке».
Рассказывает Сергей, iOS-разработчик: «Когда я устраивался на работу, мой нынешний руководитель на финальной встрече стал сомневаться в озвученной мной сумме. Я сумел ему ответить, а потом узнал, что у этого руководителя «сбивать цены» — фирменный прием. Коллеги прониклись уважением, когда узнали, что я не согласился принять «предложение со скидкой».
Решение: прием «А разве не важнее…?».
«А разве не важнее нанять кандидата, который обладает нужной вам квалификацией?»
«А разве не важнее сделать предложение, которое будет мотивировать меня перейти к вам?»
3. «Вам, наверное, будет скучно у нас»
Юлия, менеджер спецпроектов из ивент-агентства, столкнулась с этой фразой, когда проходила собеседование в ИТ-компанию. На прошлой работе она делала по 15 мероприятий в месяц и работала почти без выходных, а здесь предполагался темп поспокойнее. Именно это ее и привлекло — она устала от выматывающих авралов. Но вдруг — такое возражение.
Решение: задать проясняющий вопрос.
«Почему вы так решили?»
«Как вы думаете, чем именно привлекла меня ваша вакансия?»
Главное, чтобы вопрос звучал дружелюбно, без агрессии и возмущения.
4. «Как вы гарантируете достижение целей?»
Давать гарантии всегда трудно, тем более когда вы еще не погрузились в рабочие процессы и не знаете всех нюансов. К тому же важно не загнать себя в капкан, давая заведомо невыполнимых обещания.
Решение: рассказ истории из прошлого опыта.
«Многих моих заказчиков тоже интересовали срок и гарантии закрытия вакансий. Давайте я расскажу, как построен процесс там, где я работаю, и каких результатов я достигаю».
История — очень сильный инструмент. Не пытайтесь что-то выдумать, это моментально считывается. Говорите правду, приводите реальные примеры.
5. «Вам у нас будет сложно, вы к такому не привыкли»
Такое возражение может быть связано с чем угодно: «У нас переработки», «У нас командировки», «У нас очень сложные заказчики». Иногда таким образом сгущают краски, чтобы прощупать кандидата на слабости.
Решение: рефрейминг («это называется не так, а вот так»).
«Эти командировки — отличная возможность попутешествовать по всей России. Давно мечтал об этом».
«Эти переработки связаны с интересными и разнообразными задачами, вот что главное для меня. Я настроена на профессиональный рост, и карьера — мой приоритет на ближайшие годы».
«Заказчики сложные, потому что у вас проекты амбициозные, ими потом можно гордиться — это здорово!».
Анастасия, менеджер проектов, рассказывает, как на интервью выдержала целую серию из сложных вопросов: «Это было мое финальное интервью, уже после того, как я пообщалась с HR-менеджером и непосредственным руководителем, а также выполнила тестовое задание. На финальной встрече присутствовали три руководителя, все — мужчины. Через 5 минут после начала они засыпали меня вопросами, перебивая друг друга. Чтобы перевести дух, я попросила стакан воды, ручку и лист бумаги. Это помогло немного переключить их, а затем я начала записывать их вопросы и после каждого своего ответа уточнять: «Я ответила на ваш вопрос? Можем ли мы двигаться дальше?». Это продолжалось минут 40 или 50, потом мои собеседники немного выдохлись и собирались завершить интервью. Но тут я достала свои заметки и еще около получаса уточняла детали работы. Как мне потом сказали, я впечатлила своих будущих коллег невозмутимостью, а наличие вопросов позволило выделиться среди других кандидатов. Они поняли, что работа мне интересна, но при этом у меня есть внутренний стержень. В итоге я получила предложение о работе».
Как подготовиться к отработке возражений
Вам предстоит собеседование: как подготовиться к возражениям? Вот несколько простых рекомендаций:
Практикуйте работу с возражениями, и очередное хорошее предложение обязательно станет вашим!
Таких зарплат как вы хотите вообще нет на рынке рбк
«Мы очень позитивно общались, но в конце беседы руководитель вдруг выразил сомнения, справлюсь ли я, хватит ли мне опыта. Я замолчала, стушевалась. Кажется, моя неуверенность смазала все впечатление» — одна из похожих историй, которые случаются на интервью.
Неожиданные возражения против вашей кандидатуры и вопросы-сомнения могут сбить с толку, но они вовсе не означают, что у вас нет шансов. Нужно просто правильно на них реагировать. Если вы заинтересованы в вакансии, приложите усилия, чтобы остаться в диалоге. […]
«Не надо думать, что, если к вам возникли дополнительные вопросы, вы что-то не так рассказали или совершили ошибку. Если ваша должность предполагает переговоры, общение с заказчиками, вышестоящим руководством, клиентами, то вам просто не избежать возражений в работе. Как вы будете реагировать? Поэтому вас проверяют уже на собеседовании.
Моя рекомендация — работайте с такими фразами так, как это делают успешные менеджеры по продажам».
Типичные возражения во время интервью
1. «У вас недостаточно опыта»
Довольно часто такой довод звучит на собеседованиях, где кандидат обладает потенциалом, но прошлые задачи покрывали не все блоки, указанные в вакансии.
Решение: используйте прием «Именно поэтому».
«Именно поэтому у меня мотивация больше, чем у кандидатов, которые уже много раз делали это».
«Именно поэтому я рассказал вам про проект Х, в котором разобрался и нашел решение буквально за неделю. Это подтверждает тот факт, что я быстро учусь».
2. «У вас завышенные зарплатные ожидания»
Иногда это произносится в ключе: «Таких зарплат, как вы хотите, вообще нет на рынке».
Рассказывает Сергей, iOS-разработчик: «Когда я устраивался на работу, мой нынешний руководитель на финальной встрече стал сомневаться в озвученной мной сумме. Я сумел ему ответить, а потом узнал, что у этого руководителя «сбивать цены» — фирменный прием. Коллеги прониклись уважением, когда узнали, что я не согласился принять «предложение со скидкой».
Решение: прием «А разве не важнее. ».
«А разве не важнее нанять кандидата, который обладает нужной вам квалификацией?»
«А разве не важнее сделать предложение, которое будет мотивировать меня перейти к вам?»
3. «Вам, наверное, будет скучно у нас»
Юлия, менеджер спецпроектов из ивент-агентства, столкнулась с этой фразой, когда проходила собеседование в ИТ-компанию. На прошлой работе она делала по 15 мероприятий в месяц и работала почти без выходных, а здесь предполагался темп поспокойнее. Именно это ее и привлекло — она устала от выматывающих авралов. Но вдруг — такое возражение.
Решение: задать проясняющий вопрос.
«Почему вы так решили?»
«Как вы думаете, чем именно привлекла меня ваша вакансия?»
Главное, чтобы вопрос звучал дружелюбно, без агрессии и возмущения.
4. «Как вы гарантируете достижение целей?»
Давать гарантии всегда трудно, тем более когда вы еще не погрузились в рабочие процессы и не знаете всех нюансов. К тому же важно не загнать себя в капкан, давая заведомо невыполнимых обещания.
Решение: рассказ истории из прошлого опыта.
«Многих моих заказчиков тоже интересовали срок и гарантии закрытия вакансий. Давайте я расскажу, как построен процесс там, где я работаю, и каких результатов я достигаю».
История — очень сильный инструмент. Не пытайтесь что-то выдумать, это моментально считывается. Говорите правду, приводите реальные примеры.
5. «Вам у нас будет сложно, вы к такому не привыкли»
Такое возражение может быть связано с чем угодно: «У нас переработки», «У нас командировки», «У нас очень сложные заказчики». Иногда таким образом сгущают краски, чтобы прощупать кандидата на слабости.
Решение: рефрейминг («это называется не так, а вот так»).
«Эти командировки — отличная возможность попутешествовать по всей России. Давно мечтал об этом».
«Эти переработки связаны с интересными и разнообразными задачами, вот что главное для меня. Я настроена на профессиональный рост, и карьера — мой приоритет на ближайшие годы».
«Заказчики сложные, потому что у вас проекты амбициозные, ими потом можно гордиться — это здорово!»
Как подготовиться к отработке возражений
Вот несколько простых рекомендаций.
Репетируйте. Попробуйте составить список самых сложных вопросов к себе как к кандидату. И попросите близких или друзей задать вам эти вопросы.
Продумайте и запишите несколько ответов, используя способы, приведенные выше.
Возьмите на встречу блокнот. Записывайте вопрос, чтобы дать себе время над ним подумать.
Приготовьте несколько фраз, которые могут дать вам передышку, если вопрос ставит вас в тупик и нужна пауза, чтобы собраться с мыслями. Например: «Спасибо за интересный вопрос, никогда не думал об этом в таком ключе» или «Какой неоднозначный вопрос вы задали. Дайте мне пару минут на раздумья».
Главное — настрой. Помните, интервью не экзамен. Здесь нет однозначно правильных или неправильных ответов. Поэтому к встрече тщательно готовьтесь, чтобы чувствовать себя уверенно, но не переоценивайте значимость события, если что-то пойдет не так. Вы не получили предложение о работе? Ничего — зато потренировались, и ваше следующее собеседование пройдет более удачно.»
Практика, практика и еще раз практика.
Автор: Ирина Хоменко, карьерный консультант, руководитель HR-проектов HeadHunter Дата обновления: 19 июля 2020 Источник:
Никаких «но»: как отвечать на возражения интервьюера на собеседовании
«Мы очень позитивно общались, но в конце беседы руководитель вдруг выразил сомнения, справлюсь ли я, хватит ли мне опыта. Я замолчала, стушевалась. Кажется, моя неуверенность смазала все впечатление» — одна из похожих историй, которые случаются на интервью. Неожиданные возражения против вашей кандидатуры и вопросы-сомнения могут сбить с толку, но они вовсе не означают, что у вас нет шансов. Нужно просто правильно на них реагировать. Если вы заинтересованы в вакансии, приложите усилия, чтобы остаться в диалоге.
Вот совет от Алексея Степанова, руководителя направления b2b-продаж: «Не надо думать, что, если к вам возникли дополнительные вопросы, вы что-то не так рассказали или совершили ошибку. Если ваша должность предполагает переговоры, общение с заказчиками, вышестоящим руководством, клиентами, то вам просто не избежать возражений в работе. Как вы будете реагировать? Поэтому вас проверяют уже на собеседовании. Моя рекомендация — работайте с такими фразами так, как это делают успешные менеджеры по продажам».
Типичные возражения во время интервью
1. «У вас недостаточно опыта»
Довольно часто такой довод звучит на собеседованиях, где кандидат обладает потенциалом, но прошлые задачи покрывали не все блоки, указанные в вакансии.
Решение: используйте прием «Именно поэтому».
«Именно поэтому у меня мотивация больше, чем у кандидатов, которые уже много раз делали это».
«Именно поэтому я рассказал вам про проект Х, в котором разобрался и нашел решение буквально за неделю. Это подтверждает тот факт, что я быстро учусь».
2. «У вас завышенные зарплатные ожидания»
Иногда это произносится в ключе: «Таких зарплат, как вы хотите, вообще нет на рынке».
Рассказывает Сергей, iOS-разработчик: «Когда я устраивался на работу, мой нынешний руководитель на финальной встрече стал сомневаться в озвученной мной сумме. Я сумел ему ответить, а потом узнал, что у этого руководителя «сбивать цены» — фирменный прием. Коллеги прониклись уважением, когда узнали, что я не согласился принять «предложение со скидкой».
Москвичи хотят до ₽300 тыс. в месяц. В России проанализировали зарплаты
Россияне хотят зарплату побольше
Большинство россиян недовольны своей зарплатой, показало исследование HeadHunter. Такой ответ дали 69% опрошенных. Больше всего тех, кто хотел бы иметь зарплату побольше, в сфере науки и образования — 81%. Примерно столько же работников в сфере искусства и масс-медиа не удовлетворены своим заработком (80%).
На третьем месте оказались сотрудники, которые работают в продажах (77%). Меньше всего недовольных — в области закупок (37%), информационных технологий (36%), а также в сфере безопасности, автомобильного бизнеса, медицины и фармацевтики (34%). По данным исследования, полностью или частично зарплата устраивает 29% опрошенных.
В конце прошлого года недовольных своей зарплатой было 74%, согласно декабрьскому исследованию HeadHunter. Среди представителей рабочих профессий их доля составляла 80%, а среди фрилансеров — 78%.
Треть россиян время от времени сталкивается с ситуацией, когда им не хватает денег до зарплаты, следует из опроса ВЦИОМ. Кроме того, во втором квартале этого года число бедных в России достигло почти 20 млн человек — 13,5% населения страны. Их доходы ниже прожиточного минимума.
Россияне хотят зарабатывать больше. Для счастья им нужно получать ₽100–150 тыс. При этом и зарплату в ₽60 тыс. они считают неплохой. Жителям Москвы нужно больше — ₽150–300 тыс., следует из данных исследования банка «Открытие» и страховой компании «Росгосстрах Жизнь».
Такие ожидания во многом далеки от реальности. Самыми распространенными показателями, по которым считают, сколько получают россияне, — средняя и медианная зарплаты. Они могут кардинально отличаться. Посмотрим, сколько, по данным статистики, россияне зарабатывали в этом году.
«Средняя температура по больнице»
Средняя зарплата отражает средний уровень доходов населения. Росстат собирает данные компаний, которые работают в разных сферах экономики. Таким образом определяется, сколько всего работникам начислили средств. Потом эту сумму делят на число работников.
Однако у такого показателя есть свои минусы. Он отражает среднее арифметическое значение, в которое входят зарплаты людей с разным уровнем доходов. Допустим, рабочий на заводе получает ₽20 тыс., а какой-нибудь начальник — ₽500 тыс. Всего на предприятии трудятся 100 рабочих и пять руководителей. Получится, что «средняя температура по больнице» — ₽42,8 тыс. Поэтому средняя зарплата может расходиться с тем, что реально зарабатывают россияне. Однако власти ориентируются на данные Росстата при принятии решений.
Средняя номинальная начисленная зарплата — это плата за труд работника до выплаты налогов. При ее расчете учитывают премии, надбавки, а также оплату питания и проживания. По данным Росстата, во втором квартале 2020 года этот показатель среди работников достиг около ₽50,7 тыс.
В июле средняя номинальная зарплата россиян была чуть меньше, она составила ₽50,1 тыс. Причем в Чукотском автономном округе она была более чем в два раза выше — ₽124,7 тыс. Даже в Москве она оказалась меньше, чем на Чукотке, — ₽98,9 тыс.
В сельском хозяйстве ситуация, по данным статистики, сложилась иная. В июле средняя номинальная зарплата в этой сфере по стране составила ₽32,7 тыс. Самой маленькой она оказалась в Чечне (₽8 тыс.), а наиболее высокой — в Сахалинской области (свыше ₽70 тыс.).
С января по июль средняя номинальная начисленная зарплата была высокой у россиян, которые разрабатывают компьютерное программное обеспечение и занимаются консультациями в этой сфере. По данным статистики, по России она превышала ₽111,9 тыс. Сотрудники, работающие в IT, в среднем получали ₽74,6 тыс. По Москве эти показатели выше — ₽155,2 тыс. и ₽142,4 тыс. соответственно.
Линия посередине
Медианная зарплата отражает уровень оплаты труда, который делит доходы россиян на две части. Половина работников получает зарплату выше этого уровня, а другая — ниже. Этот показатель всегда меньше средней зарплаты и лучше отражает реальность.
Он становится более востребованным и у властей. С 2021 года минимальный размер оплаты труда (МРОТ) станут рассчитывать через медианную зарплату, а не потребительскую корзину, как это делают сейчас. МРОТ составит 42% от медианной зарплаты и достигнет ₽12 792, что на ₽662 больше, чем в этом году.
По данным Росстата, в 2019 году медианная зарплата составляла около ₽34,3 тыс. в месяц. Это значит, что 50% россиян зарабатывали больше этой суммы, а зарплата еще половины была меньше. Причем получилась она на основе данных крупных и средних предприятий, без малого бизнеса. По предварительным расчетам этого года, медианная зарплата составляет почти ₽30,5 тыс. В этот раз Росстат взял информацию из Пенсионного фонда страны.
Специалисты аналитического центра «Авито Работа» тоже подсчитали медианную зарплату и пришли к выводу, что она составляет ₽35 тыс. в месяц. Согласно исследованию, самыми высокооплачиваемыми массовыми сферами стали автомобильный бизнес и строительство, где работодатели в среднем предлагают сотрудникам ₽45 тыс. В фитнесах, салонах красоты и транспортно-логистической отрасти — ₽40 тыс.
На третьем месте оказались медицинские работники, фармацевты, госслужащие, сотрудники некоммерческих организаций, отраслей IT, телекома и интернета. Им предлагают ₽35 тыс. Меньше всего готовы платить работникам сферы науки и образования, а также представителям искусства и индустрии развлечений — ₽25 тыс. Согласно расчетам «Авито Работа», медианная зарплата в Москве достигает ₽55 тыс. и является самой высокой в стране. Самая маленькая — в Саратове и Волгограде, где этот показатель составляет ₽28 тыс.
Почему в России маленькие зарплаты
Чтобы преодолеть проблему бедности, России нужно иметь современную индустриальную или даже постиндустриальную экономику. Если этого достичь, то возможен бурный рост уровня жизни, рассказал в интервью изданию «Бизнес Online» экономист Владислав Иноземцев.
По его словам, российской экономике практически не нужна высококвалифицированная рабочая сила. Там, где требуется квалификация, и растут зарплаты, так как работники с уникальными способностями и квалификацией сами диктуют ее размеры, сказал Иноземцев.
Доктор экономических наук, вице-президент НИУ ВШЭ Лев Якобсон считает, cейчас в России доходы населения распределены очень неравномерно. Если больше перераспределять доходы в пользу менее обеспеченных людей, то их положение улучшится, отметил он.
В 2020 году показатель бедности в России существенно вырос на фоне пандемии. По итогам второго квартала число людей с доходом ниже прожиточного минимума составило 19,9 млн человек. Это на 1,3 млн человек больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Глава Счетной палаты Алексей Кудрин считает, что «нужны более серьезные усилия для решения этой проблемы, особенно в период кризиса и пандемии». По словам президента Владимира Путина, зарплаты ниже МРОТ противоречат российской Конституции и недопустимы.
Кроме того, на пике ограничений из-за пандемии работающие россияне недосчитались ₽841 млрд доходов. С апреля по май недополучили 16 млн среднемесячных номинальных зарплат по сравнению с 2019 годом.
По словам главы Минэкономразвития Максима Решетникова, номинальные и реальные заработные платы растут. Они падали только в апреле, рассказал он. Решетников считает, что на это повлиял пакет мер по поддержке экономики.
Однако реальные располагаемые доходы россиян будут восстанавливаться постепенно. «То есть там такого отскока, как в заработной плате, мы не ожидаем», — говорил он. Министр связал это с тем, что сильно «провалились» доходы от предпринимательства и недвижимости.
Решетников назвал непростой ситуацию с доходами населения. Но в ведомстве рассчитывают, что в 2021 году реальные располагаемые доходы россиян вырастут на 3%.
«Вы хороший специалист, но…»: как реагировать на возражения на интервью
В поисках работы сильно могут пригодиться навыки продаж — чтобы правильно себя презентовать.Теперь посмотрим на конкретные приемы (да, продажи — это целое искусство, и у него есть свои приемы).
Представьте ситуацию: на собеседовании вам высказывают сомнения в том, что вы справитесь с этой работой. Как вы отреагируете? Здесь поможет техника работы продажников с возражениями клиента.
«Мы очень позитивно общались, но в конце беседы руководитель вдруг выразил сомнения, справлюсь ли я, хватит ли мне опыта. Я замолчала, стушевалась. Кажется, моя неуверенность смазала всё впечатление», — одна из похожих историй, которые случаются на интервью.
Неожиданные возражения против вашей кандидатуры и вопросы-сомнения могут сбить с толку, но они вовсе не означают, что у вас нет шансов. Нужно просто правильно на них реагировать. Если вы заинтересованы в вакансии, приложите усилия, чтобы остаться в диалоге.
Вот совет от Алексея Степанова, руководителя направления В2В-продаж: «Не надо думать, что, если к вам возникли дополнительные вопросы, вы что-то не так рассказали или совершили ошибку. Если ваша должность предполагает переговоры, общение с заказчиками, вышестоящим руководством, клиентами, то вам просто не избежать возражений в работе. Как вы будете реагировать? Поэтому вас проверяют уже на собеседовании. Моя рекомендация — работайте с такими фразами так, как это делают успешные менеджеры по продажам»
Типичные возражения во время интервью
1. «У вас недостаточно опыта»
Довольно часто такой довод звучит на собеседованиях, где кандидат обладает потенциалом, но прошлые задачи покрывали не все блоки, указанные в вакансии.
Решение: используйте прием «Именно поэтому».
«Именно поэтому у меня мотивация больше, чем у кандидатов, которые уже много раз делали это».
«Именно поэтому я рассказал вам про проект Х, в котором разобрался и нашел решение буквально за неделю. Это подтверждает тот факт, что я быстро учусь».
2. «У вас завышенные зарплатные ожидания»
Иногда это произносится в ключе: «Таких зарплат, как вы хотите, вообще нет на рынке».
Рассказывает Сергей, iOS-разработчик: «Когда я устраивался на работу, мой нынешний руководитель на финальной встрече стал сомневаться в озвученной мной сумме. Я сумел ему ответить, а потом узнал, что у этого руководителя «сбивать цены» — фирменный прием. Коллеги прониклись уважением, когда узнали, что я не согласился принять «предложение со скидкой».
Решение: прием «А разве не важнее. ».
«А разве не важнее нанять кандидата, который обладает нужной вам квалификацией?»
«А разве не важнее сделать предложение, которое будет мотивировать меня перейти к вам?»
3. «Вам, наверное, будет скучно у нас»
Юлия, менеджер спецпроектов из ивент-агентства, столкнулась с этой фразой, когда проходила собеседование в ИТ-компанию. На прошлой работе она делала по 15 мероприятий в месяц и работала почти без выходных, а здесь предполагался темп поспокойнее. Именно это ее и привлекло — она устала от выматывающих авралов. Но вдруг — такое возражение.
Решение: задать проясняющий вопрос.
«Почему вы так решили?»
«Как вы думаете, чем именно привлекла меня ваша вакансия?»
Главное, чтобы вопрос звучал дружелюбно, без агрессии и возмущения.
4. «Как вы гарантируете достижение целей?»
Давать гарантии всегда трудно, тем более когда вы еще не погрузились в рабочие процессы и не знаете всех нюансов. К тому же важно не загнать себя в капкан, давая заведомо невыполнимых обещания.
Решение: рассказ истории из прошлого опыта.
«Многих моих заказчиков тоже интересовали срок и гарантии закрытия вакансий. Давайте я расскажу, как построен процесс там, где я работаю, и каких результатов я достигаю».
История — очень сильный инструмент. Не пытайтесь что-то выдумать, это моментально считывается. Говорите правду, приводите реальные примеры.
5. «Вам у нас будет сложно, вы к такому не привыкли»
Такое возражение может быть связано с чем угодно: «У нас переработки», «У нас командировки», «У нас очень сложные заказчики». Иногда таким образом сгущают краски, чтобы прощупать кандидата на слабости.
Решение: рефрейминг («это называется не так, а вот так»).
«Эти командировки — отличная возможность попутешествовать по всей России. Давно мечтал об этом».
«Эти переработки связаны с интересными и разнообразными задачами, вот что главное для меня. Я настроена на профессиональный рост, и карьера — мой приоритет на ближайшие годы».
«Заказчики сложные, потому что у вас проекты амбициозные, ими потом можно гордиться — это здорово!».
Анастасия, менеджер проектов, рассказывает, как на интервью выдержала целую серию из сложных вопросов: «Это было мое финальное интервью, уже после того, как я пообщалась с HR-менеджером и непосредственным руководителем, а также выполнила тестовое задание. На финальной встрече присутствовали три руководителя, все — мужчины. Через 5 минут после начала они засыпали меня вопросами, перебивая друг друга.
Чтобы перевести дух, я попросила стакан воды, ручку и лист бумаги. Это помогло немного переключить их, а затем я начала записывать их вопросы и после каждого своего ответа уточнять: „Я ответила на ваш вопрос? Можем ли мы двигаться дальше?“. Это продолжалось минут 40 или 50, потом мои собеседники немного выдохлись и собирались завершить интервью. Но тут я достала свои заметки и еще около получаса уточняла детали работы.
Как мне потом сказали, я впечатлила своих будущих коллег невозмутимостью, а наличие вопросов позволило выделиться среди других кандидатов. Они поняли, что работа мне интересна, но при этом у меня есть внутренний стержень. В итоге я получила предложение о работе».
Как подготовиться к отработке возражений
Вам предстоит собеседование: как подготовиться к возражениям? Вот несколько простых рекомендаций:
Практикуйте работу с возражениями, и очередное хорошее предложение обязательно станет вашим!
Прямо сейчас заберите у «Клерка» 4 000 рублей при подписке на « Клерк.Премиум» до 12 ноября.
Подробности и условия самой обсуждаемой акции «Клерка» здесь.