Приложение wheely что это
Чем сервис Wheely отличается от служб такси
Поначалу клиенты во французской столице могут воспользоваться только тарифом «First», но при этом получить более высокий класс обслуживания. Позже станут доступны тарифы «XL» и «Business».
В 2010 году в Цюрихе Антон Чиркунов придумал необычный сервис. От типичной службы такси его отличает прежде всего строгая аккредитация водителей, которые проходят тесты на знание города и этикета, учатся помогать с багажом и покупками, придерживаются золотого стандарта обслуживания по «Руководству личного водителя», разработанному в компании, а также соблюдают строгий дресс-код (черный костюм и галстук). Парк составляют исключительно автомобили премиум-класса, которые проходят регулярные проверки.
Сервис не сотрудничает со службами такси. Все автомобили, предоставленные партнерами, классических темных цветов, без лишних вещей в салоне. Внутри лишь вода, зарядка для телефона, зонт. Скачав приложение, можно заказать одну машину или несколько, водителя как себе, так и другим, а также запланировать поездку заранее. Как только машина подъедет, клиент получит уведомление о прибытии, а оплата спишется со счета автоматически. Параметры поездки можно настроить: выбрать желаемый маршрут, отрегулировать температуру в салоне и составить плей-лист, например, со своего телефона.
Wheely предоставляет несколько тарифов (уточнить наличие тарифа в конкретном городе можно на сайте или в приложении). При выборе «Business» к клиентам приедет Mercedes E-класса или BMW 5 серии, а в тарифе «First» подадут Mercedes E-класса или BMW 7 серии. Тариф XL подойдет для большой компании или семьи с собакой, детской коляской или велосипедом: заказ будет выполнен на вместительном Mercedes-Benz V-Класса. Для поездок с детьми 3–12 лет работает тариф «Kids», предполагающий наличие детского кресла Mercedes-Benz KidFix. Управлять автомобилем будет водитель, имеющий самый высокий рейтинг от пассажиров. Он знает, как правильно пристегнуть ребенка и насколько важно вести машину плавно. При заказе тарифа «Luxe» клиент получит роскошный Mercedes-Maybach S-Class. Сервис также предлагает услугу «Трезвый водитель»: опытные профессионалы доставят клиента и его авто, куда необходимо.
Одна из самых популярных услуг компании — трансфер в аэропорт и обратно. Узнав номер рейса, водитель встретит клиента в зоне прилета с табличкой и поможет донести вещи до машины.
Помимо Парижа, воспользоваться Wheely можно также в Лондоне, Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Сочи, Казани, Перми и Екатеринбурге.
Wheely 4+
Сервис личных водителей
Wheely Technologies Ltd.
Снимки экрана (iPhone)
Описание
Моментальный и предварительный заказ личных водителей на премиальных автомобилях.
«Эксклюзивный пятизвёздочный сервис для случаев, когда Uber’а недостаточно». GQ UK
«Wheely — персонализированный сервис для заказа водителя, привлекающий меньше внимания, чем такси (что очень круто) и куда менее вычурный, чем лимузин, но такой же роскошный». ELLE UK
«Я попробовал сервис Wheely, лондонского конкурента Uber, и мне показалось, что счастье всё-таки можно купить». Business Insider UK
ЛУЧШИЕ АВТОМОБИЛИ СВОЕГО КЛАССА
Устройтесь поудобнее и насладитесь поездкой в премиальном автомобиле возрастом не старше трёх лет. Только строгие цвета, идеальная чистота и никакого брендирования.
ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЕ ПОЕЗДКИ
Каждая поездка настроена под ваш вкус. Температура в салоне, маршрут, любимая музыка или вовсе тишина — личный водитель будет рад выполнить ваши пожелания.
МОМЕНТАЛЬНЫЙ И ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ
Закажите поездку сразу или оформите предзаказ, чтобы получить автомобиль к определённому времени.
ПОЕЗДКИ ДЛЯ ДРУГИХ ПАССАЖИРОВ
Вызывайте автомобили для себя, друзей и близких через приложение Wheely.
КОМФОРТНЫЕ ТРАНСФЕРЫ
Из города в аэропорт и обратно — на премиальном автомобиле по фиксированной цене. Оформите предзаказ, чтобы водитель встретил вас с именной табличкой в зоне прилёта.
КРУГЛОСУТОЧНАЯ ПОДДЕРЖКА
Служба поддержки Wheely всегда рада помочь вам по телефону или в онлайн-чате приложения.
ТРИ КЛАССА ОБСЛУЖИВАНИЯ
Business — классический стандарт качества, First — комфорт на уровень выше, XL — вместительность и простор для дополнительных пассажиров или багажа.
ВЫСОКИЕ СТАНДАРТЫ СЕРВИСА
Вам помогут с багажом, предложат воду и зарядное устройство для телефона, а в дождь встретят с зонтом. У нас нет понятия «опаздывающего пассажира» — водители всегда ждут клиента столько, сколько необходимо.
WHEELY ДЛЯ БИЗНЕСА
Трансферы в аэропорт и поездки по городу для ваших руководителей, клиентов и сотрудников. Wheely предлагает компаниям удобный инструмент для деловых поездок, доступных по моментальному и предварительному заказу.
Wheely работает в Лондоне, Москве и Париже.
Такси Wheely — официальный сайт
Wheely — это не просто служба такси, а премиальный сервис с самыми роскошными автомобилями и профессиональными водителями. Компания отлично подойдет для тех, кому недостаточно обычных такси по типу Убера, Яндекса или Максим.
Предлагаем более подробно разобрать Wheely, города деятельности, стоимость поездки, доступные тарифы, мобильное приложение и многое другое.
О компании
Первым делом рассмотрим сам сервис, его описание и преимущества. Если верить официальным заявлениям создателей на их сайте, то Wheely может похвастаться следующими особенностями, которых нет в других службах такси:
Города, в которых есть Такси Wheely
Воспользоваться услугами рассматриваемого сервиса можно далеко не во всех городах страны, что связано с его премиальностью. На сегодняшний день такси Wheely предоставляется в следующих городах:
Как говорилось ранее, служба работает не только на территории РФ. Она действует еще как минимум в двух городах Европы:
Причем в Лондоне компания является главным конкурентом Uber.
Стоимость поездки
Цена поездки в каждом случае рассчитывается в индивидуальном порядке. При этом на нее может влиять несколько факторов. Их перечень выглядит следующим образом:
Все это суммируется и составляет итоговую стоимость поездки с Wheely.
Стоит отметить, что для трансферов пассажира между городом и аэропортом или между аэропортами действует отдельная стоимость, зависящая от точек поездки, а также тарифного плана.
Тарифы
Рассмотрим основные тарифы Wheely, предоставляющиеся на сегодняшний день. Они отличаются по подаваемым машинам, стоимости и другим особенностями. Их список выглядит следующим образом:
Business
First
Личный помощник
Трезвый водитель
Важно отметить, что все цены и тарифы указаны для Москвы. Возможны случаи, когда в других городах и странах их стоимость будет несколько отличаться. А в некоторых населенных пунктах будут отсутствовать какие-либо предложения.
Как заказать такси
Теперь предлагаем подробно рассмотреть процедуру заказа такси в сервисе Wheely.
Онлайн
К сожалению, возможность заказать машину через официальный сайт не предусмотрена. Личный кабинет здесь позволяет лишь отслеживать свои заказы и настраивать профиль. В том числе можно установить постоянный пароль, чтобы не входить каждый раз с помощью временного. А вот назначить автомобиль для поездки можно только через мобильное приложение.
Через приложение
Приложение Wheely можно установить абсолютно бесплатно. Оно доступно для популярных платформ Android (Google Play Market) и iOS (App Store). Загрузить файлы можно с официальных площадок. Теперь рассмотрим полную процедуру использования услуг через смартфон:
Такси для бизнеса
Помимо услуг для обычных клиентов, у Wheely есть предложения для бизнеса. Для этих целей создается отдельный корпоративный профиль для нужд определенной организации. Его можно использовать для деловых поездок и многого другого. Сами представители сервиса отмечают следующие преимущества тарифов для бизнес-клиентов:
Стать бизнес-клиентом Wheely достаточно просто. Для этого рекомендуется выполнить следующие действия:
Мобильное приложение
Как говорилось ранее, у службы заказа такси Wheely есть собственное мобильное приложение. Оно доступно для скачивания бесплатно. Поддерживаются операционные системы Android и iOS. Для быстрого скачивания на свое устройства рекомендуется воспользоваться следующими ссылками:
Помимо того, что мобильное приложение является главным инструментом для заказа Wheely, у него есть свои возможности. А именно:
Промокоды
Как и многие другие крупные организации, предоставляющие различные услуги, особое внимание создатели Wheely уделяют системе бонусов и промокодов. Существует несколько вариантов, позволяющих получить скидки от сервиса. Их перечень выглядит следующим образом:
Важно отметить, что бонусы нельзя использовать при оплате услуг такси с корпоративного счета.
Можно выделить отдельные промокоды, предоставляющие скидки на поездки:
Контакты
В заключении рассмотрим все контакты, по которым можно связаться с представителями компании Wheely. Их актуальный список выглядит следующим образом:
Как забронировать предзаказ?
Предзаказы и баллы
Чтобы забронировать понравившийся предзаказ, у вас должно быть достаточное количество баллов.
Как работают предзаказы
Предзаказы появляются в приложении Wheely для водителей за 24 часа до времени раздачи по классу Business, First, Luxe. По классу XL заказы видны сразу при поступлении заявки на поездку от пассажира;
У каждого предзаказа есть время раздачи, когда необходимо выйти на линию и подтвердить принятие забронированного заказа. Вы узнаете время раздачи после того, как завершите его бронирование. Если у вас есть забронированный заказ, то за 30 минут до его раздачи вам перестанут поступать срочные заказы.
Пример: контрольное время заказа 17:00. Раздача заказа в 16:20. Срочные заказы перестанут поступать с 15:50.
Стоимость предзаказа в баллах напрямую зависит от его привлекательности (потенциальной стоимости). Чем привлекательнее поездка, тем больше баллов придётся на неё потратить. Если поездку никто не забронировал, её стоимость в баллах постепенно снижается.
Заказ бронируете вы, а закрепляется он за автомобилем, ведь именно в автомобиле поедет пассажир. Если вы видите в своём профиле заказ в ваш выходной день, не спешите его отменять. Возможно, его забронировал ваш сменщик. Также это значит, что если вы забронировали заказ, будучи закрепленным за автомобилем 1, а ближе ко времени раздачи вышли на автомобиле 2, заказ будет раздаваться на автомобиль 1.
Как правильно бронировать предзаказы
Прежде чем бронировать предварительный заказ, ознакомьтесь с комментарием по нему. Комментарий может содержать важную информацию о предстоящей поездке и пожелания (например, по наличию детских кресел) — учтите их. Бронируйте предзаказ, только если соответствуете этим требованиям. Помните, что ваша главная задача — чтобы пассажир был доволен поездкой. Если из-за ваших действий поездка не оправдает ожиданий клиента, он будет неудовлетворён, что может отразиться на лояльности пассажира к сервису и на вашем рейтинге.
Исполнение предварительного заказа обязательно. В противном случае мы можем не найти вам замену и пассажир не получит автомобиль вовремя. Если по каким-либо причинам вы не выполняете забронированный предзаказ, вам придётся заплатить штраф как баллами, так и деньгами.
Пожалуйста, будьте аккуратны и всегда адекватно рассчитывайте ваше время, чтобы успевать на зарезервированные поездки. Бронируйте только те предзаказы, которые можете выполнить.
Предварительные поездки доступны для бронирования даже если у вас уже есть активный заказ. Главное правило — они не должны накладываться друг на друга. Между заказами должен быть достаточный интервал.
Если произошла накладка срочного заказа на предварительный (клиент не планирует завершать заказ), приоритетом является выполнение данного срочного заказа. По возможности предупредите оператора, чтобы он снял с вас забронированный заказ как только понимаете, что не успеваете на раздачу. Если пассажир не совершает остановок, не стоит звонить или писать при нём. Помните, что разговор и переписка по телефону во время выполнения заказа запрещены.
Не пропускайте раздачу и рассчитывайте время так, чтобы к её началу вы были свободны. Если вы будете на заказе во время раздачи забронированного предзаказа, он уйдёт как срочный заказ ближайшему водителю. Служба поддержки не сможет перенести раздачу, ведь у них попросту нет такого функционала. У нас не получится вернуть вам заказ и возместить баллы.
Специалист службы поддержки имеет право в пиковые часы загрузки начать раздачу предзаказа чуть раньше (как правило, не более 5 минут). Поэтому не стоит дожидаться времени раздачи — выйдите на линию чуть раньше (помните, что срочные заказы не поступают за 30 минут до раздачи). Также возможно попросить службу поддержки начать раздачу раньше. Если специалист службы поддержки просит выполнить срочный заказ вместо вашего предзаказа (пиковые часы, мало автомобилей на линии), не отказывайте ему в этом. Это — партнёрские взаимовыгодные отношения. Наш специалист сам сообщит информацию в транспортный отдел, и мы вернём вам баллы.
Wheely 4+
Сервис личных водителей
Wheely Technologies Ltd.
Снимки экрана (iPhone)
Описание
Моментальный и предварительный заказ личных водителей на премиальных автомобилях.
«Эксклюзивный пятизвёздочный сервис для случаев, когда Uber’а недостаточно». GQ UK
«Wheely — персонализированный сервис для заказа водителя, привлекающий меньше внимания, чем такси (что очень круто) и куда менее вычурный, чем лимузин, но такой же роскошный». ELLE UK
«Я попробовал сервис Wheely, лондонского конкурента Uber, и мне показалось, что счастье всё-таки можно купить». Business Insider UK
ЛУЧШИЕ АВТОМОБИЛИ СВОЕГО КЛАССА
Устройтесь поудобнее и насладитесь поездкой в премиальном автомобиле возрастом не старше трёх лет. Только строгие цвета, идеальная чистота и никакого брендирования.
ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЕ ПОЕЗДКИ
Каждая поездка настроена под ваш вкус. Температура в салоне, маршрут, любимая музыка или вовсе тишина — личный водитель будет рад выполнить ваши пожелания.
МОМЕНТАЛЬНЫЙ И ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ
Закажите поездку сразу или оформите предзаказ, чтобы получить автомобиль к определённому времени.
ПОЕЗДКИ ДЛЯ ДРУГИХ ПАССАЖИРОВ
Вызывайте автомобили для себя, друзей и близких через приложение Wheely.
КОМФОРТНЫЕ ТРАНСФЕРЫ
Из города в аэропорт и обратно — на премиальном автомобиле по фиксированной цене. Оформите предзаказ, чтобы водитель встретил вас с именной табличкой в зоне прилёта.
КРУГЛОСУТОЧНАЯ ПОДДЕРЖКА
Служба поддержки Wheely всегда рада помочь вам по телефону или в онлайн-чате приложения.
ТРИ КЛАССА ОБСЛУЖИВАНИЯ
Business — классический стандарт качества, First — комфорт на уровень выше, XL — вместительность и простор для дополнительных пассажиров или багажа.
ВЫСОКИЕ СТАНДАРТЫ СЕРВИСА
Вам помогут с багажом, предложат воду и зарядное устройство для телефона, а в дождь встретят с зонтом. У нас нет понятия «опаздывающего пассажира» — водители всегда ждут клиента столько, сколько необходимо.
WHEELY ДЛЯ БИЗНЕСА
Трансферы в аэропорт и поездки по городу для ваших руководителей, клиентов и сотрудников. Wheely предлагает компаниям удобный инструмент для деловых поездок, доступных по моментальному и предварительному заказу.
Wheely работает в Лондоне, Москве и Париже.