Как создать диспетчерскую службу по спецтехнике

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта необходима для конкретизации разделов трудового договора. Параметры этого договора, обозначенные в ст. 57 ТК, не требуют от нанимателя дополнительно детально разъяснять его. Но во многих случаях, особенно в крупных и специализированных компаниях, и сотруднику, и его нанимателю требуется детальное разъяснение положений трудового договора. Для разрешения этой проблемы и используется должностная инструкция. Дополнительными плюсами её создания служит рекомендация к применению инструкции Рострудом и возможность использовать её в трудовых разбирательствах.

Внимание! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.

Образец должностной инструкции диспетчера автомобильного транспорта

1. Общие положения

2. Функции

Диспетчер автомобильного транспорта выполняет следующие трудовые обязанности:

3. Ответственность

Диспетчер автомобильного транспорта несет ответственность в следующих случаях:

4. Права

Диспетчер автомобильного транспорта наделяется фирмой следующими правами:

Специфика составления должностной инструкции

В современном законодательстве, регулирующем трудовые отношения, отсутствуют нормативы, определяющие процесс составления должностной инструкции. Поэтому фирмы, нанимающие сотрудников, могут свободно приспосабливать документ под свои потребности, опираясь на соответствующие профстандарты и типовые образцы инструкций. Подобные типовые инструкции имеют следующую структуру:

Данные разделы охватывают основной спектр деятельности работника. К этим базовым разделам крупные работодатели, стремящиеся к формализации своих отношений с сотрудниками, могут добавить и ещё несколько. Особенно популярны:

Эти дополнительные части полезны, если работодатель хочет яснее определить какие-то стороны своих отношений с работниками.

Внимание! Должностная инструкция предназначена для конкретизации и разъяснений разделов трудового договора, но не должна его заменять или вступать в противоречие с его положениями.

Общие положения

Начальная часть документа, где прописывают общие параметры деятельности сотрудника. В них объясняют следующие моменты:

Основная часть этих пунктов достаточно стандартна, и различия возникают лишь в списке требуемых умений и знаний, которые могут отличаться на разных предприятиях, в зависимости от их местоположения, размеров и других параметров.

Внимание! Требования по квалификации и навыкам, данным в этом разделе, должны обеспечивать выполнение функций, которые даются в следующей части инструкции.

Функции

Раздел отведен под подробный перечень основных и второстепенных обязанностей работника. Если брать диспетчера автотранспорта, то основными его функциями являются организация управления движения транспорта на маршрутах и оперативная помощь водителям. Второстепенные обязанности не должны отвлекать сотрудника от выполнения основных функций, поэтому рекомендуется ограничить их количество.

Ответственность

В этой части коротко описаны основные ситуации, когда сотрудник может быть привлечен к ответственности за определенные нарушения. Описание производится в общем формате, поскольку конкретная ответственность может быть определена лишь после необходимых административных и юридических разбирательств.

Права

Заключительный стандартный раздел, в который входят права, предоставленные работодателем своему сотруднику, помимо отведенных ему в трудовом законодательстве. В зависимости от политики компании данный перечень может быть расширен, к примеру, за счет предоставления права сотруднику на получение рабочей формы, оплачиваемой работодателем.

После составления первоначального варианта должностной инструкции её показывают специалистам: юристу, HR-менеджеру, а возможно, и будущим коллегам. После того как требуемые ими правки внесены в документ, он отправляется на утверждение к руководителю организации. Сам специалист знакомится с ним в процессе приема на работу. Правовую силу инструкция приобретает после проставления подписей работником, руководителем фирмы, а также теми людьми, подписи которых требуют установленные правила документооборота.

Сам документ должен обладать всеми официальными атрибутами: расшифровкой подписей, реквизитами фирмы, датой составления. Поэтому обычно для его распечатки используют фирменный бланк организации. Но печать, как правило, не ставят.

Бизнес — диспетчер спецтехники

Большое количество обсуждений по теме открытия бизнеса по аренде спецтехники и услуг спецтехники говорит от том, что тема актуальна и данный рынок растет. Мы решили собрать несколько серий статей об открытии бизнеса, связанного со спецтехникой. Одна из востребованных тем — это открытие диспетчерской службы по аренде спецтехники.

Успех любого бизнеса состоит из грамотного плана, изучения и анализа рынка, построения бизнес-процессов и других аспектов. В одной статье невозможно освятить все аспекты, но мы постараемся затронуть главное.

Спрос и предложение

Открытие любого нового дела начинается с изучения потенциала рынка. Допустим, что вы уже изучили рынок, спрос и предложения в своем регионе (газеты, доски объявлений спецтехники, отраслевые издания, обзвонили строителей). Вероятно вы определились с какой спецтехникой имеет смысл работать, следует сказать, что есть два основных направления:

Вторым шагом является построение плана. Пусть это будет простой, но подробный график всех мероприятий с объемами работ, затратами. На этом этапе необходимо по возможности сделать прогноз и просчитать возможные риски.

Поиск клиентов

Клиентов можно разделить на разовых частников и на условно постоянных заказчиков. Ко второй категории относятся строительные организации различного масштаба. Где искать клиентов? Вопрос достойный отдельной статьи для каждого конкретного случая. Частников и небольшие фирмы привлекают с помощью различных рекламных каналов:

В последнее время технологии развиваются и арендный рынок не отстает, открываются специальные площадки аренды услуг спецтехники, внедряются приложения для мобильных и т.д. Все эти инструменты помогают заказчикам и владельцам найти друг друга.

Схема работы

Для начала обоснуйте свою пользу для клиента и для владельца техники. В чем заключается ваша роль, кроме исключительно посреднической? От этого будет зависеть успех будущего бизнеса. С приходом успешного опыта работы на рынке услуг спецтехники, вы сможете приобрести технику для развития своего бизнеса.

Диспетчер спецтехники находит работу для техники и подбирает технику для работы!

Вариантов работы диспетчера существует большая масса. Например, у вас свой парк техники (маловероятно) и помимо своей техники вы предлагаете в аренду стороннюю технику. Второй вариант — это работа с исполнителями (владельцы спецтехники) и заказчиками, то есть полностью посреднические услуги.

При любом из вариантов, вы обговариваете стоимость работы с исполнителями, добавляете свою наценку (например 10%) и полученную сумму уже озвучиваете заказчику. Необходимо четко прорабатывать вопрос взаимодействия между вами, клиентом и заказчиком.

При сотрудничестве с крупными заказчиками оплату могут задерживать, крупный клиент будет диктовать свои условия. Исполнители же требуют оплату до или во время работ, поэтому нужно искать варианты, иметь свободные деньги и уметь договариваться. Найти надежных исполнителей, которые не подведут вас — это уже дорогого стоит. База исполнителей должна быть большой, запасные варианты не бывают лишними и будут выручать.

Риски и проблемы

Проблемы могут возникать по вине владельцев техники и по вине заказчиков, не редки форс-мажорные ситуации.

Невозможно исключить, что вас кинут с любой стороны, с опытом работы у диспетчера начнет получаться минимизировать риски. Рекомендуем составить грамотный договор на оказание услуг, который будет защищать ваш труд. В случае крупных заказов возможно оформление дополнительного соглашения.

Бухгалтерия

Важный вопрос требует консультации опытного бухгалтера, работающего с услугами, либо вы должны получить консультацию вашего будущего «конкурента». Если коротко, то в большинстве случаев ваши клиенты работают с НДС, серьезные компании будут возвращать 20%, поэтому у вас должно быть ООО. В случае если ваши клиенты на упрощенке (малый бизнес, физические лица), то вам можно открыть ИП. Следует учесть, что больше доверия к ООО.

Заключение. Работа диспетчером спецтехники отнюдь не легкая, требует целый набор качеств и определенных навыков. Данная работа подходит для коммуникабельных, активных людей, которые готовы искать и находить, умеют договариваться, находить выход из сложных ситуаций. Зато динамичная работа в арендном бизнесе может преподнести полезные знакомства и открыть новые горизонты профессиональной деятельности.

Диспетчерская служба аренды спецтехники – бизнес без больших затрат

О тонкостях диспетчерского бизнеса мы уже писали в статье: « Диспетчерская служба грузоперевозок ». В данном направлении можно выделить еще один способ организации бизнеса — диспетчерская служба по аренде спецтехники.

Спецтехника бизнес

Мы знаем, что в сезон строительства резко возрастает потребность в различных видах спецтехники: экскаваторах, ГНБ-установках, самосвалах, автокранах, автобетоносмесителях, погрузчиках, длинномерах, коммунальной технике и так далее. А подобрать достойных исполнителей не всегда представляется возможным. Связующим звеном между исполнителем- владельцем спецтехники- и заказчиком может быть как раз ваша служба.

Принцип работы такой службы достаточно прост. Вы собираете базу исполнителей, формируете их по перечням работ, которые они могут оказывать. Далее вы называетесь некоторой фирмой, например: ООО «Вся спецтехника». Рекламируете свои услуги всеми возможными способами: баннеры, листовки, прямые переговоры, реклама в интернете и т. д.

Лучше всего создать свой сайт для сдачи техники в аренду. А далее принимаете звонки от заказчиков, оформляете заказ, по возможности, принимаете оплату от заказчика (или как договоритесь с исполнителем), передаете заказ владельцу спецтехники и помогаете ему сдать в аренду технику.

Реальная потребность рынка

Зачем нужны наши услуги по аренде спецтехники? Для владельца спецтехники это рост количества заказов, постоянная загруженность машин работой. А это — прибыль. От этого вряд ли кто откажется, так как конкуренция на рынке растет, что усложняет поиск клиентов.

Для заказчика же ваша диспетчерская служба по аренде спецтехники полезна тем, что вы всегда подберете нужную машину по самой приемлемой цене. Большая база исполнителей позволит предоставить клиенту сразу несколько вариантов. Отсюда значительная экономия времени и денег.

Сколько можно заработать? Выгодно ли сдавать в аренду спецтехнику?

Доход вашей службы по аренде техники — это комиссия от стоимости выполненной работы. Средний тариф диспетчерской — 10% от дохода исполнителя заказа. Получается не такой критичный платеж для владельца спецтехники, для вас же — значительная прибыль.

Например, аренда крана, грузоподъемностью в 90 тонн на смену (8 часов), обойдется заказчику в 70 тыс. рублей. Ваш доход с такого заказа составит 7 тыс. рублей. Строительные компании часто арендуют краны на несколько дней. Аренда крана на 8 смен принесет вам уже 56 тыс. рублей. И подобных заказов в строительный сезон может быть очень много.

С чего начать дело? Как открыть диспетчерскую службу аренды спецтехники?

Открытию дела по аренде чужой спецтехники должно предшествовать грамотное и всестороннее изучение рынка спецтехники вашего города: уровень цен, количество фирм, спрос на услуги и так далее. Следует обязательно провести опрос о потребности в диспетчерской службе, пообщаться с исполнителями заказов, узнать, готовы ли они на сотрудничество. Это поможет понять, стоит ли начинать бизнес.

Преимущества: самые выгодные условия, маленький срок окупаемости, существенный резервный фонд, стабильность выплат, техническая поддержка 24/7, прозрачная система!

Затем вам потребуется зарегистрировать бизнес. Наиболее подходящая форма — Общество с ограниченной ответственностью, позволяющее обеспечить безопасность сохранности имущества организатора дела. Дело в том, что «ООО», в случае судебных разбирательств, рискует только своим уставным капиталом, в отличие от ИП, который рискует всем своим имуществом (квартирой, машиной и т. д.). Об этом мы уже не раз говорили.

После регистрации службы по аренде спецтехники потребуется арендовать небольшой офис, площадью от 15 до 30 кв. м. Особых требований к месторасположению помещения нет, хотя желательно, чтобы оно находилось ближе к центру города и располагало удобными подъездными путями и парковой. Все-таки частные встречи с заказчиками и исполнителями заказов не исключены. Ориентировочные затраты на аренду помещения составят 400 — 800 долларов месяц.

В помещении, по возможности, потребуется сделать косметический ремонт, закупить мебель, офисную технику и провести высокоскоростной интернет. Затраты на данном этапе составят от 4000 до 6000 долларов. Общие затраты на открытие дела, включая регистрацию бизнеса по аренде спецтехники и резервный капитал, составят от 1000 до 5000 долларов.

Правильный вход в бизнес спецтехники

Открытие дела необходимо начинать с покупки собственной спецтехники. При этом, покупать нужно самые универсальные и популярные машины, такие как экскаватор-погрузчик. Спрос на такую спецтехнику есть всегда. Экскаватор-погрузчик может и погрузить, и перевезти груз и разгрузить его. Если нужно, то выроет траншею или яму на глубину до 5 метров.

Поместив рекламу в интернете и в газете, можно получить первые заказы. Сформировав первую базу клиентов, можно включить в перечень ваших услуг спецтехнику других компаний и нанять для этих целей специального человека – диспетчера по аренде спецтехники. Если по ходу работы ваша спецтехника будет полностью загружена работой, вы предложите заказ другой компании за процент от прибыли.

Таким образом, диспетчерская служба по аренде спецтехники может стать пусть не основным, но не плохим дополнительным источником дохода вашей фирмы.

Бизнес план диспетчерской по спецтехники

О тонкостях диспетчерского бизнеса мы уже писали в статье: «Диспетчерская служба грузоперевозок». В данном направлении можно выделить еще один способ организации бизнеса — диспетчерская служба по аренде спецтехники.

Мы знаем, что в сезон строительства резко возрастает потребность в различных видах спецтехники: экскаваторах, ГНБ-установках, самосвалах, автокранах, автобетоносмесителях, погрузчиках, длинномерах, коммунальной технике и так далее. А подобрать достойных исполнителей не всегда представляется возможным. Связующим звеном между исполнителем- владельцем спецтехники- и заказчиком может быть как раз ваша служба.

Принцип работы такой службы достаточно прост. Вы собираете базу исполнителей, формируете их по перечням работ, которые они могут оказывать. Далее вы называетесь некоторой фирмой, например: ООО «Вся спецтехника». Рекламируете свои услуги всеми возможными способами: баннеры, листовки, прямые переговоры, реклама в интернете и т. д. Принимаете звонки от заказчиков, оформляете заказ, по возможности, принимаете оплату от заказчика (или как договоритесь с исполнителем) и передаете заказ владельцу спецтехники.

Реальная потребность рынка

Зачем нужны наши услуги? Для владельца спецтехники это рост количества заказов, постоянная загруженность машин работой. А это — прибыль. От этого вряд ли кто откажется, так как конкуренция на рынке растет, что усложняет поиск клиентов.

Для заказчика же ваша служба полезна тем, что вы всегда подберете нужную машину по самой приемлемой цене. Большая база исполнителей позволит предоставить клиенту сразу несколько вариантов. Отсюда значительная экономия времени и денег.

Сколько можно заработать?

Доход вашей службы — это комиссия от стоимости выполненной работы. Средний тариф диспетчерской — 10% от дохода исполнителя заказа. Получается не такой критичный платеж для владельца спецтехники, для вас же — значительная прибыль.

Например, аренда крана, грузоподъемностью в 90 тонн на смену (8 часов), обойдется заказчику в 70 тыс. рублей. Ваш доход с такого заказа составит 7 тыс. рублей. Строительные компании часто арендуют краны на несколько дней. Аренда крана на 8 смен принесет вам уже 56 тыс. рублей. И подобных заказов в строительный сезон может быть очень много.

С чего начать дело?

Открытию дела должно предшествовать грамотное и всестороннее изучение рынка спецтехники вашего города: уровень цен, количество фирм, спрос на услуги и так далее. Следует обязательно провести опрос о потребности в диспетчерской службе, пообщаться с исполнителями заказов, узнать, готовы ли они на сотрудничество. Это поможет понять, стоит ли начинать бизнес.

Затем вам потребуется зарегистрировать бизнес. Наиболее подходящая форма — Общество с ограниченной ответственностью, позволяющее обеспечить безопасность сохранности имущества организатора дела. Дело в том, что «ООО», в случае судебных разбирательств, рискует только своим уставным капиталом, в отличие от ИП, который рискует всем своим имуществом (квартирой, машиной и т. д.). Об этом мы уже не раз говорили.

После регистрации дела потребуется арендовать небольшой офис, площадью от 15 до 30 кв. м. Особых требований к месторасположению помещения нет, хотя желательно, чтобы оно находилось ближе к центру города и располагало удобными подъездными путями и парковой. Все-таки частные встречи с заказчиками и исполнителями заказов не исключены. Ориентировочные затраты на аренду помещения составят 400 — 800 долларов месяц.

В помещении, по возможности, потребуется сделать косметический ремонт, закупить мебель, офисную технику и провести высокоскоростной интернет. Затраты на данном этапе составят от 4000 до 6000 долларов. Общие затраты на открытие дела, включая регистрацию бизнеса и резервный капитал, составят от 6000 до 9000 долларов.

Правильный вход в бизнес

Открытие дела необходимо начинать с покупки собственной спецтехники. При этом, покупать нужно самые универсальные и популярные машины, такие как экскаватор-погрузчик. Спрос на такую спецтехнику есть всегда. Экскаватор-погрузчик может и погрузить, и перевезти груз и разгрузить его. Если нужно, то выроет траншею или яму на глубину до 5 метров. Поместив рекламу в интернете и в газете, можно получить первые заказы. Сформировав первую базу клиентов, можно включить в перечень ваших услуг спецтехнику других компаний и нанять для этих целей специального человека — диспетчера. Если по ходу работы ваша спецтехника будет полностью загружена работой, вы предложите заказ другой компании за процент от прибыли. Таким образом, диспетчерская служба может стать пусть не основным, но не плохим дополнительным источником дохода вашей фирмы.

Всем хорошо известно, что диспетчерская служба является сердцем логистического и транспортного бизнеса, но организовать диспетчерскую службу, грамотно и органично интегрированную в структуру автопредприятия или службы доставки не просто. Слишком велики информационные риски и технические издержки, характерные именно для таких непрофильных активов. Второстепенные задачи, как правило, поглощают основную.

Хорошо зарекомендовала себя именно отдельная и независимая диспетчерская служба, по сути, единственной задачей которой является поиск, накопление, обработка и предоставление информации конечному потребителю.

У всех начинающих предпринимателей при словосочетании диспетчерская служба непременно возникают ассоциации со службой такси. Но ведь возможности диспетчерского бизнеса куда более широки. Не верите? Убедитесь сами.

Кто владеет информацией, тот правит миром

Это классическое изречение времён римских цезарей не потеряло актуальности и в наши дни.

Бизнес автоперевозчиков сложен и многогранен. Приобретение автомобильного парка, подвижного состава, наём квалифицированного и ответственного персонала, организация ремонтной зоны, взаимодействие с бессменными тружениками дорог — доблестными сотрудниками госавтоинспекции, отнимает массу сил и практически всё время. На самое главное, на поиск клиентов, общение с ними, информационное сопровождение грузов и формирование клиентской базы как единого целого ни времени ни сил уже не остаётся. Вот здесь и приходит на помощь грамотный диспетчер, который за определённое денежное вознаграждение берёт на себя немалую часть работы именно с клиентом.

Как показывает практика, в настоящий момент времени независимые диспетчерские службы активно работают в сфере пассажирских перевозок, междугородных перевозок, перевозок грузов средне и крупнотоннажным транспортом. Сфера услуг по организации доставок стройматериалов на объект, услуги ассенизаторских машин, землеройной техники, автомобилей с краново-манипулляторными установками, автомобилей с самосвальным кузовом независимыми диспетчерами охвачены слабо и недостаточно. Именно это направление деятельности является перспективным и заслуживающим внимание.

Прелести и подводные камни диспетчерского бизнеса

Начнём с приятного. Какие позитивные моменты можно выделить при организации диспетчерских услуг

Помимо позитивных моментов необходимо отметить и наличие принципиальных сложностей в сфере оказания диспетчерских услуг.

Нужно сказать, что диспетчерский бизнес несёт ряд сложных и труднопреодолимых моментов.

Сколько заработает диспетчер

Переходим к расчёту рентабельности диспетчерской службы по организации услуг грузового транспорта и спецтехники.

Исходим из того, что работа производится на дому, без аренды офисного помещения и привлечения наёмных работников.

Стоимость нормо-часа работы землеройной техники типа экскаватор-погрузчик класса JCB-3CX, Komatsu WB-93R составляет порядка 2000-2500руб. При этом, минимальный заказ составляет 3 часа работы плюс расходы по подаче техники на объект заказчика. Как мы видим, вилка разброса стоимости нормо-часа достаточно велика и составляет 500 руб.

Примерно такой же порядок стоимости аренды следует распространять и на большегрузные самосвалы, с объёмом кузова свыше 12 кубометра и на грузоподъёмную технику.

Достаточно небольшой разброс цен на малогабаритную землеройную технику и ассенизаторские машины с объёмом вакуумной бочки не более 4500 литров. Это обязательно стоит учитывать при планировании и обработке заказов.

Следует отметить, что многие владельцы техники охотно сотрудничают с диспетчерами и предоставляют им скидку которая может достигать существенных 15%.

Основной статьёй затрат для диспетчера бизнесмена составляют расходы на рекламу. Основная масса бесплатных ресурсов не отличается эффективностью. Стоимость месячного пакета целевого рекламного контента примерно 7-9 тыс.руб. Из опыта диспетчерских служб эффективность рекламы в сезон пика строительных работ может достигать 40%.

Имея клиентскую базу из постоянных заказчиков из числа прорабов, владельцев цехов по производству строительных материалов, собственников площадок по перевалке сыпучих материалов вполне возможно обработать в пиковые периоды с апреля по октябрь календарного года от 80 заказов в месяц, с усреднённой доходностью одного заказа 200 рублей.

Известны случаи, когда физическое лицо — предприниматель, работая в надомном режиме в индивидуальном порядке смог реализовать 780 заказов в течении календарного месяца.

Таким образом, организация диспетчерской службы по предоставлению услуг грузовых автомобилей и спецтехники является очень перспективным направлением деятельности для активных эрудированных людей имеющих определённый багаж технических знаний.

Такая деятельность станет не только дополнительным источником доходов, но вполне возможно и основным родом деятельности, которая будет целенаправленно и системно развиваться.

Не следует забывать, что оказание диспетчерских услуг регламентируется ОКВЭД 49.41.3

Заработок диспетчера спецтехники напрямую зависит от знания специфики спецтехники, клиентской базы и умения договариваться с владельцами техники и клиентами

Большое количество обсуждений по теме открытия бизнеса по аренде спецтехники и услуг спецтехники говорит от том, что тема актуальна и данный рынок растет. Мы решили собрать несколько серию статей об открытии бизнеса, связанного со спецтехникой. Одна из востребованных тем — это открытие диспетчерской службы по аренде спецтехники.

Успех любого бизнеса состоит из грамотного плана, изучения и анализа рынка, построения бизнес-процессов и других спектов. В одной статье невзможно освятить все аспекты, но мы постараемся затронуть главное.

Российский рынок аренды спецтехники в 2016 году в связи с кризисом снизится до уровня 2013 года. В дальнейшем рынок аренды будет расти темпами не менее 10% в год. Статистка от «РусРентал».

Спрос и предложение

Открытие любого нового дела начинается с изучения потенциала рынка. Допустим, что вы уже изучили рынок, спрос и предложения в своем регионе (газеты, доски объявлений спецтехники, отраслевые издания, обзвонили строителей). Вероятно вы определились с какой спецтехникой имеет смысл работать, следует сказать, что есть два основных направления:

Вторым шагом является построение плана. Пусть это будет простой, но подробный график всех мероприятий с объемами работ, затратами. На этом этапе необходимо по возможности сделать прогноз и просчитать возможные риски.

Поиск клиентов

Клиентов можно разделить на разовых частников и на условно постоянных заказчиков. Ко второй категории относятся строительные организации различного масштаба. Где искать клиентов? Вопрос достойный отдельной статьи для каждого конкретного случая. Частников и небольшие фирмы привлекают с помощью различных рекламных каналов:

В последнее время технологии развиваются и арендный рынок не отстает, открываются специальные площадки аренды услуг спецтехники, внедряются приложения для мобильных и т.д. Все эти инструменты помогают заказчикам и владельцам найти друг друга. Приведем несколько примеров площадок для поиска клиентов в интернете:

Наш портал PoGruzovik.ru предлагает ряд уникальных инструментов для привлечения клиентов на спецтехнику и грузовые автомобили. Так в 2016 году появилась услуга «Объявления на все сайты» — вы публикуете объявление один раз, а сотрудники вручную распространяют его на все перспективные доски объявлений и порталы спецтехники, выбирают сайты в зависимости от региона и специфики. Ваше предложение получает гораздо большее количество просмотров. Еще одна новая услуга «Автозагрузка объявлений» позволяет автоматически загружать и редактировать объявления через файл импорта в любых форматах (xls, xlsx, csv, xml). Данный вариант поможет разместить большое количество объявлений на площадке PoGruzovik.ru, далее можно транслировать объявления на другие сайты, таким образом охват клиентов многократно возрастет.
к оглавлению ↑

Схема работы

Для начала обоснуйте свою пользу для клиента и для владельца техники. В чем заключается ваша роль, кроме исключительно посреднической? От этого будет зависеть успех будущего бизнеса. С приходом успешного опыта работы на рынке услуг спецтехники, вы сможете приобрести технику для развития своего бизнеса.

Диспетчер спецтехники находит работу для техники и подбирает технику для работы

Вариантов работы диспетчера существует большая масса. Например, у вас свой парк техники (маловероятно) и помимо своей техники вы предлагаете в аренду стороннюю технику. Второй вариант — это работа с исполнителями (владельцы спецтехники) и заказчиками, то есть полностью посреднические услуги.

При любом из вариантов, вы обговариваете стоимость работы с исполнителями, добавляете свою наценку (например 10%) и полученную сумму уже озвучиваете заказчику. Необходимо четко прорабатывать вопрос взаимодействия между вами, клиентом и заказчиком.

При сотрудничестве с крупными заказчиками оплату могут задерживать, крупный клиент будет диктовать свои условия. Исполнители же требуют оплату до или во время работ, поэтому нужно искать варианты, иметь свободные деньги и уметь договариваться. Найти надежных исполнителей, которые не подведут вас — это уже дорогого стоит. База исполнителей должна быть большой, запасные варианты не бывают лишними и будут выручать.
к оглавлению ↑

Риски и проблемы

Проблемы могут возникать по вине владельцев техники и по вине заказчиков, не редки форс-мажорные ситуации.

Невозможно исключить, что вас кинут с любой стороны, с опытом работы у диспетчера начнет получаться минимизировать риски. Рекомендуем составить грамотный договор на оказание услуг, который будет защищать ваш труд. В случае крупных заказов возможно оформление дополнительного соглашения.
к оглавлению ↑

Бухгалтерия

Важный вопрос требует консультации опытного бухгалтера, работающего с услугами, либо вы должны получить консультацию вашего будущего «конкурента». Если коротко, то в большинстве случаев ваши клиенты работают с НДС, серьезные компании будут возвращать 18%, поэтому у вас должно быть ООО. В случае если ваши клиенты на упрощенке (малый бизнес, физические лица), то вам можно открыть ИП. Следует учесть, что больше доверия к ООО.

Заключение. Работа диспетчером спецтехники отнюдь не легкая, требует целый набор качеств и определенных навыков. Данная работа подходит для коммуникабельных, активных людей, которые готовы искать и находить, умеют договариваться, находить выход из сложных ситуаций. Зато динамичная работа в арендном бизнесе может преподнести полезные знакомства и открыть новые горизонты профессиональной деятельности.

Статья является объектом авторского права и охраняется законом. Копирование статьи на сторонних сайтах допускается только после получения согласия автора, а также установки активной гиперссылки на данную страницу.

Опции темы

Поиск по теме

1. Формирование базы техники в Вашем городе.

2. Формирование постоянного потока входящих звонков/заявок от Клиентов (Заказчиков).

3. Передача заявки Исполнителям (владельцам техники из Вашей базы).

4. Получение Вашей комиссии от Исполнителя за предоставленную работу.

Методы наполнения и работы с Заказчиками и с базой Спецтехники имеются в пакете франшизы.

Мы ищем партнёров в городах России, чтобы развить самую крупную сеть диспетчерских по аренде спецтехники и грузоперевозкам.

Что получают наши партнёры в сотрудничестве с нами:

1.Подробный пошаговый план-порядок действий по запуску бизнеса с нуля.

2.Пакет информации, позволяющей избежать лишних и неэффективных шагов в процессе внедрения современных методов развития бизнеса.

3.Постоянные консультации по вопросам, связанным с Вашим бизнесом, прозрачные партнёрские отношения.

4.Помощь в развитии Вашего бизнеса, отслеживание и стимулирование достижения окупаемости и роста Вашего дохода.

5.Возможность совместного профессионального роста с Директорами филиалов более чем из 25 городов России!

А как узнать, пойдет ли эта тема в моем городе?

А если в моем городе живет всего 140-180 тысяч человек?

Следуя логике, бизнес по аренде спецтехники может работать в городах от 150 000 человек. Чтобы провести более детальный анализ, ответьте на вопросы:

1. Есть ли в городе градообразующие предприятия, заводы, фабрики, производства и т.д?

2. Ведется ли в городе любое строительство? Насколько активно?

3. Есть ли в Вашем городе складские терминалы, торговые комплексы, магазины (в том числе сетевые)?

А ведь в работе всех этих предприятий используется специальная техника, комплектовать этой техникой можете Вы!

В чём преимущества сотрудничества Заказчиков и Исполнителей со «СпецТех»?

Для Заказчика (Клиента) Ваши услуги бесплатны: экономия времени на поиск нужной техники.
Качественно и в срок выполненная работа заставит Заказчика при необходимости обратиться к Вам еще раз.
Для Исполнителей (владельцев техники) Вы становитесь постоянным источником заказов, в которых они заинтересованы. Любой серьёзный владелец техники готов выплатить Вам 10% от стоимости работ, чтобы в следующий раз рассчитывать на постоянное сотрудничество.
Нередки случаи, когда сами Исполнители становятся Заказчиками, работая на крупных объектах, где требуется дополнительная техника.

для старта требуется купить пакет франшизы;
мобильный телефон 2шт. (любой) + 2 сим-карты;
компьютер (любой), но с доступом в интернет;
печать визиток и хостинг для сайта (примерно 1000 рублей);
инвестиции в рекламу.
Месторасположение рабочего места не имеет большого значения на начале работы (арендовать офис можно самый дешевый или вовсе обойтись без него).

После покупки франшизы у Вас будет ВСЕ, что необходимо для того что бы развить свой успешный бизнес с нуля не имея на старте никаких специальных знаний и умений.

Так же на начальном этапе желательно наличие Юр.лица. После того, как Вы активно начнете работать, Юр. лицо (ИП или ООО) потребуется для получения денежных средств по безналу.

После покупки франшизы у Вас будет ВСЕ, что необходимо для того, чтобы начать и развивать свой успешный бизнес с нуля, не имея на старте никаких специальных знаний и умений.

Я хочу стать партнёром «СпецТех» в своем городе. Как начать работу?

1.Вы выбираете оптимальный для Вашей ситуации пакет франшизы.
2.Мы заключаем договор факсимильно (дополнительно отправить договора по почте РФ).
3.Вы оплачиваете выбранный пакет на расчетный счет компании.
4.Получаете материалы согласно выбранному пакету.
5.Изучаете материалы, параллельно вступая в рабочий ритм.
6.Мы оказываем помощь и консультации по мере необходимости по телефону (в рабочее время) и удаленно (скайп).
7.Кроме того, мы предоставим Вам услуги аутсорсинга (размещение больших объемов рекламы специально сформированным штатом сотрудников для Вашей экономии времени).

Наши контакты: Вконтакте: vk.com/stnso
vk.com/f150ru

Удаленная диспетчерская такси: максимальная эффективность с минимальными вложениями

Ранее мы уже рассматривали вопрос работы служб такси с удаленными диспетчерами: какие есть преимущества такой работы, и как эти диспетчерские подключаются к действующему программному комплексу. Сегодня поговорим о том, как организовать работу диспетчера такси вне офиса и правильно выстроить все рабочие процессы.

Удаленный диспетчер такси: кто он?

Прежде всего, это – человек, которому по каким-то причинам выгоднее работать из дома, чем тратить время на дорогу. Или же человек, который просто не может выбираться из дома чаще необходимого. Например:

Удаленно могут работать как опытные диспетчеры, так и недавно нанятые, – главное обучить сотрудника работе в программном комплексе и разработать конкретные скрипты – несколько речевых заготовок для стандартных ситуаций и простых телефонных разговоров. Тренинги и стажировки можно проводить в самой службе такси, а можно записать несколько онлайн-уроков, обязательных для ознакомления перед началом работы.

Василий Бутаков, коммерческий директор службы такси «Драйв», г. Чита

— Однажды наша сотрудница надолго ушла на больничный в связи со сложным переломом ноги. Почти год она работала в удаленном режиме. У людей в такой ситуации очень мало возможностей сохранить заработок и устроиться на работу, поэтому они очень ответственно относятся к своим обязанностям и работают добросовестно и честно. Для многих людей с ограниченными возможностями такая работа становится не только способом заработка, но и реальной отдушиной.

Дмитрий Демин, управляющий службы такси «Народное», г. Екатеринбург

— Наши операторы на удаленке сначала работали в обычной диспетчерской: отрабатывали скрипты, набирали опыт, и только потом ушли на удаленную работу. В удаленном режиме работают наши проверенные и надежные сотрудники: женщины в декрете, нетрудоспособные по состоянию здоровья или по возрасту, те, кто сменил сферу деятельности или просто нуждается в подработке.

Как настроить работу диспетчеров такси на дому

Удобнее всего удаленным операторам работать с помощью Кабинета организации – одного из полезных инструментов программного обеспечения «Такси-Мастер». Веб-кабинет позволяет оператору работать с любого компьютера и при этом:

Подойдет для этого и компьютер, и домашний ноутбук с минимальными системными требованиями. Кроме того, для удаленной работы понадобится хороший интернет без обрывов и самая простая гарнитура (наушники с микрофоном). Гарнитуру для диспетчера лучше обеспечить работодателю, и настроить веб-кабинет удаленному сотруднику тоже лучше вашими средствами.

Сам веб-кабинет работает как обычная вкладка браузера и никаких сложных установок и перенаправлений не предполагает. Его просто установить, и в нем просто работать.

Как происходит прием заказа в удаленной диспетчерской:

Сколько стоит удаленная диспетчерская служба такси?

В одной из предыдущих статей мы подробно расписывали расходы на оборудование диспетчерской такси в офисе. Если оборудование диспетчерской с одним рабочим местом мы оценивали минимум в 50 000 рублей, то расходы на операторскую на удаленке составят:

Кабинет организации – 2000 руб. в месяц (24 000 руб. в год). Пользоваться одним кабинетом могут несколько человек, если работают в разные смены. Тем самым, если у вас работают двое операторов, но посменно, вы можете купить всего лишь один веб-кабинет с лицензией;

Гарнитура – от 700 рублей;

Расходы на интернет – от 500 рублей.

Итого: от 3200 рублей разовых трат плюс от 2500 рублей ежемесячных расходов, что ощутимо экономичнее расходов на создание рабочего места в офисе.

Как упростить работу диспетчера такси

Прежде всего нужно сформировать график, удобный самому работнику и выгодный для службы такси. Необходимо заранее договориться о том, что в свою рабочую смену удаленный диспетчер должен постоянно быть на линии, чтобы не пропустить звонок.

Вы можете обеспечить для своих удаленных сотрудников:

Работу в полную смену для приема повторных звонков клиентов и звонков от водителей. При этом первичные заказы будут обрабатывать операторы, работающие в штатном режиме, а удаленные диспетчеры станут «техподдержкой», которая будет заниматься проблемами водителей и текущих заказов, а заодно разгрузит основную диспетчерскую. Этот вариант подойдет вам при значительных нагрузках и большом потоке заказов.

Работу в полную смену, но наоборот – на первичных звонках. Эта работа проще, чем решение проблем клиентов, поэтому в этом случае удаленные операторы могут быть новичками, еще не до конца знающими все нюансы работы вашей службы такси. Проблемы клиентов и водителей по текущим заказам будут решать более опытные операторы в офисе. Это также вариант для службы с высоким трафиком.

Частичную занятость. Удаленную диспетчерскую можно подключать на сокращенные смены в часы с повышенной нагрузкой, например, в утренние и вечерние часы, когда люди чаще всего пользуются услугами такси. В программном комплексе можно автоматически настроить переадресацию звонков на удаленных операторов в том случае, если сотрудники в диспетчерской не справляются с потоком звонков и заказов.

Комбинированную работу. Удаленная диспетчерская подключается к работе в любое время, но только в том случае, если все операторы заняты. Это хороший вариант для новых служб такси, которые не могут предсказать поток заказов и нуждаются в подстраховке.

Оплата работы операторов удаленной диспетчерской

Основная причина, по которой руководители служб такси так часто и охотно прибегают к услугам удаленных сотрудников, – экономия. В среднем, удаленным сотрудникам выплачивается оклад на 20-30% меньше обычного, хотя в последнее время, в связи с увеличением популярности удаленной работы, эта ситуация может измениться. Поэтому у вас есть несколько вариантов финансовой мотивации удаленных операторов:

Сомневаетесь, какое устройство диспетчерской выгоднее вашей службе? Воспользуйтесь нашими советами по расчетам и созданию бизнес-плана для открытия такси.

Как УО организовать эффективную работу АДС с заявками жителей

Организовать эффективно работающую аварийно-диспетчерскую службу – задача непростая, но её должны выполнить все управляющие организации. Рассказываем, как легко и быстро УО может принимать от жителей заявки на работы, направлять их на исполнение и получать отчёты с помощью сервиса «АДС на 100%».

Используйте онлайн-сервис и электронные журналы для приёма и учёта всех входящих заявок

С 1 марта 2019 года действуют новые правила работы аварийно-диспетчерских служб управляющих организаций. В помощь УО мы разработали сервис «АДС на 100%» и выпускаем видеоинструкции о работе в нём. В первом ролике мы рассказали о ведении в электронной форме журналов регистрации заявок. Вторая мини-инструкция посвящена алгоритму создания заявки и передачи её в работу мастерам УК или подрядчику:

Исполнительный директор РосКвартала Борис Валит показал, как принять от клиента заявку на платные работы с помощью сервиса «АДС на 100%». После авторизации в программе диспетчер попадает в «Журнал заявок», куда и будет заносить поступающие от жителей многоквартирных домов обращения.

Когда житель дома звонит в аварийно-диспетчерскую службу впервые, сотрудник видит только номер его телефона. Если в АДС позвонит клиент, который уже ранее обращался в службу, то при звонке программа отобразит все ранее введённые о нём данные: имя, адрес и информацию о ранее выполненных заявках.

Диспетчер, ответив на звонок и выяснив, что клиент хочет, например, заменить радиатор отопления в квартире, должен создать новую заявку, нажав на соответствующую кнопку. Как это сделать, пошагово рассказано в видеоинструкции.

Уведомляйте мастеров о заявке и времени её исполнения через мобильное приложение или по электронной почте

Диспетчер, заполняя заявку, назначает исполнителя, выбирая его из выпадающего списка. Это может быть сотрудник УО или подрядчик, который выполняет по договору с компанией необходимые жителю дома услуги.

Также уведомления о заявке можно направлять по sms-сообщениям или электронной почте. Последнее удобнее, если работы будет проводить не сама УО, а подрядчик.

Назначить время, когда мастер придёт к клиенту выполнять его заявку, диспетчер тоже может двумя способами. Если заранее неизвестно, во сколько нужный специалист освободится и сможет выполнить заявку, то диспетчер указывает только желаемое для жителя время, диапазон. Затем сотрудник АДС звонит исполнителю, согласовывает конкретное время и уведомляет о нём заказчика.

Более простой способ назначить время исполнения заказа – вести учёт рабочего времени всех исполнителей в сервисе «АДС на 100%». Диспетчер открывает календарь и находит там свободное время для исполнения того или иного заказа. Заказ назначается конкретному специалисту на конкретное время в один клик мышки, и сделать это можно непосредственно во время разговора с жителем дома. Не потребуется перезванивать и отдельно согласовывать время с клиентом и мастером.

При этом после создания заявки в неё можно вносить изменения: выбрать другого исполнителя, иное время исполнения, добавить комментарии и дополнительные сведения. Как это сделать, подробно показано в видеоинструкции.

Предоставьте исполнителям возможность подгружать отчёты и самостоятельно закрывать заявки

Получение отчёта от исполнителя о результатах работы и закрытие заявки в сервисе «АДС на 100%» происходит двумя способами – в зависимости от того, пользуются ли бригады мобильным приложением.

Если приложение не установлено, то передача отчёта о выполнении заявки от исполнителя диспетчеру происходит в «ручном режиме». То есть мастер, выполнив работы, звонит в АДС или приходит лично, чтобы отчитаться о работе. В таком случае диспетчер вручную закрывает заявку в сервисе, нажимая на кнопку «Отменить как выполненную».

Когда мастера пользуются мобильным приложением, то они сами закрывают выполненные заявки, прилагая сразу фотоотчёт о результате работ или фото подписанного акта.

Какие именно сведения необходимо указать в карточке заказа при его закрытии, можно заранее установить для каждого типа принимаемых заявок. Например, при работах, которые требуют расхода каких-либо материалов, при закрытии заявок мастера/диспетчеры будут должны указать, какие материалы были потрачены и в каком количестве.

Откройте для себя все возможности сервиса «АДС на 100%» для современных управляющих организаций

Во втором видеоролике о работе в сервисе «АДС на 100%» мы рассказали и показали, как создавать платные заявки, передавать их своим сотрудникам или подрядчикам, а также контролировать их исполнение, качество работ и сроки.

Эти возможности сервиса позволят УО легко организовать работу аварийно-диспетчерской службы в соответствии с требованиями жилищного законодательства. Если вы ещё не пользуетесь возможностями сервиса «АДС на 100%» и не уверены, что он вам подойдёт, подключите демо-доступ к программе.

Попробовать в действии онлайн-сервис «АДС на 100%» очень просто: оставьте заявку, и с вами свяжется наш консультант, который подробно расскажет, как работать в сервисе. Наш сотрудник поможет настроить диспетчерскую специально под вашу компанию и ваши бизнес-процессы.

В следующей видеоинструкции мы расскажем о том, как с сервисом «АДС на 100%» УО легко организовать работу с письменными обращениями граждан, которые не требуют выезда мастера, вести их учёт и вовремя отвечать на все запросы жителей многоквартирных домов.

Чтобы принять участие в 30-дневном бесплатном тестировании и использовании сервиса для автоматизации диспетчерской – «АДС на 100%», оставьте заявку, и мы свяжемся с вами.

Как создать диспетчерскую службу по спецтехнике

Суть проекта: полная организация результативной работы диспетчерской.

Заказчик: новая диспетчерская службы по аренде спецтехники www.avexa.ru

Зачем понадобилось проводить проект?

Компания РЕСМАРК давно работает на строительном рынке. В рамках наших проектов нам часто приходится общаться со специалистами и руководителями компаний, которые занимаются строительством дорог, промышленных и коммерческих объектов, жилищным строительством, прокладкой инженерных коммуникаций, жилищно-коммунальным хозяйством и так далее. В результате мы располагаем обширными базами данных компаний, которые используют в своей работе строительную и специальную технику. Мы обобщили результаты наших переговоров и пришли к выводу, что на рынке есть спрос на арендованную автотехнику, в то время как многие владельцы предлагают свою технику в аренду, но испытывают недостаток арендаторов и не содержат специальных служб по привлечению клиентов на аренду. После этого мы решили узнать, так ли это.

И в декабре 2012 года Компания РЕСМАРК провела полномасштабное маркетинговое исследование, благодаря которому мы хотели оценить спрос на аренду спецтехники, какова ёмкость рынка и другие не менее интересные вопросы. Уже в ходе опроса нам стали поступать первые заказы на аренду и предложения от владельцев спецтехники. А так как результаты исследования были обнадеживающие, мы решили не тянуть и сразу открыть диспетчерскую службу.

Цели и задачи проекта:

Привлечение клиентов на аренду спецтехники и заключение договоров с владельцами машин. Более того, у наших специалистов по телефонным переговорам наконец-то появилась возможность показать свой уровень в продажах на уровне цифр: количества и сумм договоров.

Для достижения основной цели наши специалисты будут решать множество промежуточных целей и проходят через разные этапы: поиск нужных контактов, проверка, обновление и актуализация баз данных, создание доверия с помощью первых звонков, получение необходимого результата в телефонных переговорах и многое, многое другое.

Регион охвата – Москва и московская область. В ближайшей перспективе, выход на региональный уровень.

Целевая аудитория: строительные компании, которые заинтересованы том, чтобы арендовать спецтехнику, либо те фирмы, что планируют ее сдать.

Целевые контактные лица – это директора и руководители строительных предприятий, или другие лица, принимающие решения об аренде спецтехники.

Мы провели исследование рынка аренды спецтехники, в котором приняли участие более 1000 фирм. Как мы выяснили, почти 30 % строительных компаний пользуются или планируют воспользоваться этой услугой.

Наши специалисты собрали обширную базу, с которой мы начали успешно работать. Сейчас мы сотрудничаем с 200 хозяевами спецтехники, которые могут предложить более 2000 различных машин. При этом, все наши партнеры – надежные, проверенные временем, и мы можем гарантировать, что они не подведут в нужный момент.

Наша клиентская база содержит более 8000 тыс. фирм. Все организации, представленные в ней, подтвердили свое желание и необходимость в аренде спецтехники.

В результате, через 2 недели после старта мы получили полностью налаженную работу Диспетчерской, где приемом заявок занимают 20 сотрудников. На сегодняшний день, это самая крупная подобная служба, поэтому мы можем обеспечить наиболее комфортные условия для сотрудничества. Первые договора тоже не заставили себя долго ждать. А вы можете похвастать заключением выгодных сделок в первую неделю после открытия, да еще и после праздников?

Бизнес план диспетчерской по аренде спецтехники

О тонкостях диспетчерского бизнеса мы уже писали в статье: «Диспетчерская служба грузоперевозок». В данном направлении можно выделить еще один способ организации бизнеса — диспетчерская служба по аренде спецтехники.

Мы знаем, что в сезон строительства резко возрастает потребность в различных видах спецтехники: экскаваторах, ГНБ-установках, самосвалах, автокранах, автобетоносмесителях, погрузчиках, длинномерах, коммунальной технике и так далее. А подобрать достойных исполнителей не всегда представляется возможным. Связующим звеном между исполнителем- владельцем спецтехники- и заказчиком может быть как раз ваша служба.

Принцип работы такой службы достаточно прост. Вы собираете базу исполнителей, формируете их по перечням работ, которые они могут оказывать. Далее вы называетесь некоторой фирмой, например: ООО «Вся спецтехника». Рекламируете свои услуги всеми возможными способами: баннеры, листовки, прямые переговоры, реклама в интернете и т. д. Принимаете звонки от заказчиков, оформляете заказ, по возможности, принимаете оплату от заказчика (или как договоритесь с исполнителем) и передаете заказ владельцу спецтехники.

Реальная потребность рынка

Зачем нужны наши услуги? Для владельца спецтехники это рост количества заказов, постоянная загруженность машин работой. А это — прибыль. От этого вряд ли кто откажется, так как конкуренция на рынке растет, что усложняет поиск клиентов.

Для заказчика же ваша служба полезна тем, что вы всегда подберете нужную машину по самой приемлемой цене. Большая база исполнителей позволит предоставить клиенту сразу несколько вариантов. Отсюда значительная экономия времени и денег.

Сколько можно заработать?

Доход вашей службы — это комиссия от стоимости выполненной работы. Средний тариф диспетчерской — 10% от дохода исполнителя заказа. Получается не такой критичный платеж для владельца спецтехники, для вас же — значительная прибыль.

Например, аренда крана, грузоподъемностью в 90 тонн на смену (8 часов), обойдется заказчику в 70 тыс. рублей. Ваш доход с такого заказа составит 7 тыс. рублей. Строительные компании часто арендуют краны на несколько дней. Аренда крана на 8 смен принесет вам уже 56 тыс. рублей. И подобных заказов в строительный сезон может быть очень много.

С чего начать дело?

Открытию дела должно предшествовать грамотное и всестороннее изучение рынка спецтехники вашего города: уровень цен, количество фирм, спрос на услуги и так далее. Следует обязательно провести опрос о потребности в диспетчерской службе, пообщаться с исполнителями заказов, узнать, готовы ли они на сотрудничество. Это поможет понять, стоит ли начинать бизнес.

Затем вам потребуется зарегистрировать бизнес. Наиболее подходящая форма — Общество с ограниченной ответственностью, позволяющее обеспечить безопасность сохранности имущества организатора дела. Дело в том, что «ООО», в случае судебных разбирательств, рискует только своим уставным капиталом, в отличие от ИП, который рискует всем своим имуществом (квартирой, машиной и т. д.). Об этом мы уже не раз говорили.

После регистрации дела потребуется арендовать небольшой офис, площадью от 15 до 30 кв. м. Особых требований к месторасположению помещения нет, хотя желательно, чтобы оно находилось ближе к центру города и располагало удобными подъездными путями и парковой. Все-таки частные встречи с заказчиками и исполнителями заказов не исключены. Ориентировочные затраты на аренду помещения составят 400 — 800 долларов месяц.

В помещении, по возможности, потребуется сделать косметический ремонт, закупить мебель, офисную технику и провести высокоскоростной интернет. Затраты на данном этапе составят от 4000 до 6000 долларов. Общие затраты на открытие дела, включая регистрацию бизнеса и резервный капитал, составят от 6000 до 9000 долларов.

Правильный вход в бизнес

Открытие дела необходимо начинать с покупки собственной спецтехники. При этом, покупать нужно самые универсальные и популярные машины, такие как экскаватор-погрузчик. Спрос на такую спецтехнику есть всегда. Экскаватор-погрузчик может и погрузить, и перевезти груз и разгрузить его. Если нужно, то выроет траншею или яму на глубину до 5 метров. Поместив рекламу в интернете и в газете, можно получить первые заказы. Сформировав первую базу клиентов, можно включить в перечень ваших услуг спецтехнику других компаний и нанять для этих целей специального человека – диспетчера. Если по ходу работы ваша спецтехника будет полностью загружена работой, вы предложите заказ другой компании за процент от прибыли. Таким образом, диспетчерская служба может стать пусть не основным, но не плохим дополнительным источником дохода вашей фирмы.

Ни одно современное строительство не может обходиться без спецтехники. Даже древние египтяне при возведении пирамид использовали хитроумные приспособления для доставки камней с каменоломней на место строительства и для подъема их на большую высоту. Чего уж говорить о современных жилых многоэтажках и бизнес-центрах! Но будет ли выгодно воплощение идеи о создании бизнеса на аренде строительной техники? На этот вопрос ответит наш бизнес-план по аренде спецтехники. Опираясь на него, вы сможете составить собственный план и выяснить, будет ли такой бизнес выгоден в данных условиях.

Резюме проекта

Первое, что нужно понимать, планируя подобное предприятие, – это колоссальные инвестиции, которые на него потребуются. Стоимость одной единицы строительной техники начинается с 3 млн, а на некоторые позиции доходит до 10 млн и более. А для обеспечения более или менее адекватного по ассортименту предложения таких единиц в ангарах должно быть не менее двух десятков разных машин. В идеале, 100 млн рублей – это сумма, с которой в принципе стоит начинать подобное предприятие с нуля.

Другой нюанс в том, что для приобретения какой бы то ни было прибыли такое количество техники необходимо обеспечить заказами. Не менее 70% времени, а лучше до 90%. Все время, которое техника стоит в ангаре и не приносит денег, автоматически становится убыточным. И в данной отрасли это реально серьезный риск.

В нашем случае сразу выходить на рынок с полным ассортиментом строительной техники не представляется возможным. Достаточный для этого бюджет отсутствует и нет уверенности в том, что предприятие сходу начнет приносить прибыль, достаточную для того, чтобы окупить выплаты по лизингу.

Поэтому избирается стратегия точечного закрытия позиций, в которых особенно нуждается строительная отрасль региона.

Алгоритм анализа рынка выбирается следующий:

Наше исследование дало следующие результаты:

Чтобы оптимизировать бюджет, планируется вложиться в приобретение техники в одной сфере, утвердиться в ней, после чего расширить ассортимент предложения. Также планируется заключить соглашения с частными предпринимателями с личной спецтехникой и работать также в качестве диспетчерской службы на основании договора субаренды и получать комиссию. Мы ориентируемся на строительную сферу.

Закупка оборудования

Планируется, что при запуске бизнеса будет приобретено в собственность 10 единиц строительной техники. Подробнее в таблице:

Оборудование поставляется одним поставщиком, которым предоставляется скидка в размере 10% за единовременную покупку 10 единиц техники в лизинг и предоплатой в размере 50% от общей стоимости.

Таким образом, общая величина инвестиций в технику составит 43 285 000 рублей, из которых 21 642 500 рублей вносятся единовременно, а на остальную сумму оформляется лизинг на 5 лет под 5% годовых с правом досрочного погашения суммы.

Сумма ежемесячных выплат при таком раскладе составит 745 тыс. рублей.

Оформление

Преимущество сферы деятельности на сдаче в аренду спецтехники, в отличие от деятельности тех же строительных компаний, в том, что вступление в СРО не требуется. Лицензирование и иная сертификация, в принципе, также не нужна. Но есть свои сложности:

На регистрацию и страховку единовременно придется выложить порядка 3 млн рублей. Большую часть составляет страховка, однако затраты на нее вносятся отдельной строкой в договор с арендатором, и, как правило, за год страховые выплаты на каждую технику окупаются. Поэтому мы вносим их в стартовые, но при итоговом подсчете расходов/доходов вносить страховку в постоянные затраты не будем.

Для ведения предпринимательской деятельности избирается формат ООО, поскольку мы будем работать преимущественно со строительными компаниями. Объем сотрудничества с физическими лицами будет минимален, поэтому смысла открывать дополнительно ИП для этой цели нет.

В качестве системы налогообложения выбирается ОСНО.

Выбирается ОКВЭД 43.99 «Работы строительные специализированные прочие, не включенные в другие группировки, включая аренду подъемных кранов и прочего строительного оборудования с оператором».

Поиск помещения

Для работы потребуется территория на окраине города. Подойдет промзона или площадь на территории бывшей автобазы. Нам удалось найти место в промзоне площадью 600 кв. м, которого будет достаточно для размещения и хранения строительной техники. Также на территории присутствует помещение площадью 50 кв. м, пригодное для размещения офиса.

Затраты рассмотрим в таблице:

На территории базы находится ангар площадью 350 кв. м, который можно использовать для ночного хранения спецтехники. Оставлять ее на улице нежелательно, поскольку осадки могут негативно сказаться на ее состоянии.

Наем персонала

Это одна из ключевых позиций доходности данного бизнеса, поскольку недостаточно просто закупить дорогостоящую технику. Ею надо уметь управлять, для чего потребуются квалифицированные водители и операторы. Все поломки будут ложиться на владельца, поскольку водитель-виновник физически не сможет выплатить несколько сотен тысяч за ее ремонт и по 10-15 тысяч рублей ежедневных потерь от простоя.

К тому же закон в данном случае на стороне водителя: его можно уволить, удержать часть затрат из зарплаты (мизерную в данном случае), но вынудить продать квартиру не получится.

Поэтому изначально ставится задача найма квалифицированных сотрудников, прошедших обучение на работу с данной техникой и опытом работы по специальности не менее 3 лет. Если набрать полный штат таковых не получится, придется вкладываться в обучение сотрудников самостоятельно.

Таблица с расчетами по персоналу далее:

Расчеты выполнены с учетом того, что специалистов не нужно обучать дополнительно. Однако возможно, что на это также понадобятся допзатраты. Например, автобетононасос – сложная установка, специалистов по работе с которой в регионах не так много. Возможно, потребуется направить специалиста на обучение работе с ней.

Охранники КПП будут работать посменно, по графику сутки/двое. В их функции входит выпуск транспорта на линию и отметка возвращения.

Главный механик контролирует работу водителей-операторов, ставит резолюцию в путевых листах, подтверждая пригодность технического состояния техники для выполнения поставленных задач. Также им решаются вопросы организации ремонта, обеспечения техники топливом, расходниками.

Руководитель отдела логистики отвечает за взаимодействие диспетчеров и водителей, ведение документооборота с контрагентами. В ведении диспетчеров – непосредственное общение с клиентами по рабочим вопросам, а также поиск субподряда для исполнения заказов на технику, которой нет в собственности.

Медсестра выходит на работу в первой половине дня и допускает водителей к работе по медицинским показаниям, включая контроль отсутствия в крови алкоголя.

Реклама и маркетинг

Ввиду достаточно узкой целевой аудитории – строительных организаций – основным каналом продвижения будет направление коммерческих предложений и завоевание рынка уровнем услуг, превышающим конкурентов. Главное, на что смотрят строительные организации в работе с компаниями:

Ведением переговоров на первом этапе занимается лично директор компании (учредитель). Далее эти функции перекладываются на диспетчеров, в ведении директора остаются только переговоры на уровне высшего руководства.

Кроме того, планируется дать рекламу в печатные СМИ региона, разместить данные о себе в интернет-каталогах и справочниках региона.

Удачным вариантом будет брендирование техники, в таком случае она станет рекламой самой себя.

Создается и продвигается сайт-визитка, на котором размещается информация об организации и оказываемых услугах. Сайт может стать и инструментом привлечения клиентов, которые нуждаются в автокранах, эвакуаторах и прочей техники, ориентированной на физических лиц. Заказы передаются частным владельцам спецтехники и берется комиссия.

Итого, на рекламную кампанию в первые полгода планируется потратить 700 тыс. рублей. Далее затраты на эти цели направляться не будут.

Доходы и расходы

При запуске

Каждый месяц

Доход

Рассчитаем ежемесячную доходность по каждой транспортной единице, исходя из загруженности в 80% времени:

Таким образом, 10 единиц техники в сезон будут «привозить» порядка 2 млн рублей ежемесячно. Однако нужно учитывать сезонные падения спроса до 40% с октября по февраль. Минимизировать их можно только налаживанием сотрудничества с крупными строительными компаниями, которые строят, как правило, круглогодично.

Рентабельность колеблется в пределах 30-50%, в зависимости от сезона.

Кроме того, предполагается, что не менее 300-400 тыс. рублей может давать доход от комиссии на привлечении исполнителей со стороны.

Дополнительный эффект от работы в статусе диспетчерского центра в том, что она дает статистику по спросу, которая в будущем станет основанием для решения в пользу закупки того или иного вида транспорта для расширения парка. Рентабельность использования собственной техники не менее чем вдвое выше привлечения стороннего предпринимателя.

Бюджет в 2,4 млн рублей планируется разделить следующим образом:

При таком раскладе окупаемость бизнеса составит порядка 3-4 лет. Мы учитываем, что на резервные средства будет закупаться новая техника, которая будет ежегодно увеличивать прибыльность бизнеса.

Риски

Рисков у бизнеса достаточно много, и их следует учесть заранее:

Перспективы

Перспективы бизнеса видятся в постоянном расширении предложения по аренде спецтехники и захвате других сфер деятельности, кроме строительной: коммунальное хозяйство, строительство автодорог и многое другое.

В итоге

Как показал бизнес-план по аренде спецтехники с расчетами, пример которого мы предложили, этот бизнес можно отнести к разряду высокодоходных. Однако большие стартовые вложения (около 50 млн для достаточно скромного предложения в 10 единиц техники) будут препятствием на пути подавляющего количества потенциальных предпринимателей.

Кроме того, в этом бизнесе работает простая истина: не столь важно, сколько единиц техники у тебя есть, важно, сколько ты можешь обеспечить работой. Слишком оптимистичное планирование до запуска или недостаточно квалифицированное оказание услуг в процессе могут стать причиной краха бизнеса. Тем более, продать б/у спецтехнику и вернуть затраты гораздо труднее, чем легковой и даже грузовой автомобиль. Помните об этом!

ПРОГРАММНЫЙ КОМПЛЕКС ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ЗАЯВКАМИ СПЕЦТЕХНИКИ

На 50% сокращается холостой пробег.

На 20% уменьшается стоимость выезда спецтехники.

На 50% увеличивается количество выполненных заявок.

Поддержка предварительного планирования.

Оптимизируйте назначение спецтехники исходя из множества критериев.

добыча нефти и газа, других полезных ископаемых

сдача техники в аренду

Помогает сотрудникам организации самостоятельно создавать заявки на работы спецтехники. Все заявки автоматически попадают в программу

Позволяет водителю видеть все заявки на спецтехнику и брать их в работу без помощи диспетчера

Веб-инструмент для диспетчера или другого ответственного сотрудника, который отвечает за создание заявок на работы техники

Веб-инструмент для диспетчера для приема звонков и отслеживания исполнения заявок, корректировки распределения заказов по водителям

Сервис для анализа работы парка техники. Позволяет найти зависимости и отклонения, принять верные управленческие решения на основе реальных данных

ПОДКЛЮЧЕНИЕ ПАРКОВ ПОДРЯДЧИКОВ

Возможность отдавать свои заявки на выполнение другой организации в случае, если у вас нет собственного парка спецтехники.

Система отслеживает местоположение спецтехники, помогает контролировать процесс выполнения заявок и сократить холостые пробеги

Возможность работать с онлайн картами Google, Яндекс и 2GIS и другими глобальными картографическими сервисами. Доступ к справочникам адресов и пунктов, просчёт маршрутов

Набор инструментов для быстрого и удобного создания заявок на работы спецтехники

Возможность ограничить количество заявок на технику для каждого сотрудника и подразделения. Стимулирует ответственное отношение к использованию парка

Инструмент для технического специалиста. Позволяет произвести все необходимые настройки программного комплекса

Управление составом парка спецтехники

Помогает заранее составлять график работы водителей, доступность единиц техники и мгновенно создавать и выполнять заявки

Подрядчикам со своим парком спецтехники

Технику не приходится привозить издалека. Техника не простаивает. Удовлетворяется максимально возможное количество заявок. Все заявки упорядочены по приоритету.

Вся информация о машинах доступна сразу, не возникает долгих согласований и уточнений

Легко заказывать технику напрямую через простое и понятное приложение, без звонков и бумаг

Сотрудник заранее оставляет заявку на работы спецтехники на каком-либо объекте: выбирает вид техники, указывает тип работ и время, когда техника понадобится:

Система подбирает наилучший вариант, учитывает требуемое время и все условия заявки. Если на указанное время техники нет, то система предложит варианты на ближайшее доступное время. В систему заложены алгоритмы подбора техники, которые можно менять.

Исполнитель и инициатор заявки уведомляются о назначении техники с помощью пуш-сообщения в мобильном приложении, автоматического отзвона или СМС.

В мобильном приложении «ТМК Водитель» водители видят точку назначения и длительность работы, оставляют отметку по завершении работ. В заявке регистрируется фактическое время, маршрут движения техники и другие параметры.

В нужный момент водитель соответствующей единицы техники получает задание и уезжает на объект.

Сотруднику, который создал заказ, за несколько часов до его выполнения позвонит робот, чтобы подтвердить заявку. В случае отказа сотрудника от заявки, она будет удалена.

Например, в системе электронного документооборота или системе управления бизнес-процессами. Если согласование пройдено, заявка подтверждается, если нет — отменяется.

Каждому подразделению выделяется определенное количество заявок или работочасов, или километров пробега, которые можно использовать на заказы спецтехники.

Если сторонние организации будут аккуратно и полно вести расписание работы своих водителей, то заказчик сможет распределять по ним свои работы со спецтехникой.

Если сторонние организации будут аккуратно и полно вести расписание работы своих водителей, то заказчик сможет распределять по ним свои работы со спецтехникой.

Мобильное приложение для заказчика спецтехники

Веб-приложение для создания и отслеживания заявки на спецтехнику

ТМК Водитель
Мобильное приложение для водителя спецтехники

Рабочее место «ТМ: Спецтехника»
Позволяет произвести все необходимые настройки программного комплекса

ТМК Оператор
Веб-приложение для операторов и представителей транспортного подразделения для приёма заявок и управления спецтехникой.

ТМК Аналитик
Веб-приложение для анализа накопленных больших данных по перемещению спецтехники.

БИТ «Мастер» — международная IT-компания, лидер в разработке программного обеспечения и предоставлении сервисов для автоматизации перевозок. С 2003 года мы создаем и развиваем тренды в управлении пассажирскими перевозками.

опыта разработки программного обеспечения в сфере автоматизации перевозок

клиентов из 15 стран мира в сфере автоматизации поездок

мобильных приложений для заказа поездок

специалистов в нашей команде

Программа «ТМ: Спецтехника» — это решение, которое позволяет обеспечить планирование и исполнение заявок на работы спецтехники (самосвалы, бульдозеры, экскаваторы, тракторы и др.) в автоматизированном режиме. Благодаря цифровизации процесса заказа можно в реальном времени собирать информацию о положении техники и сократить холостой пробег. Внедрение программного комплекса позволяет оптимизировать работу и осуществлять управление корпоративным автопарком эффективно. Грамотный учет автопарка и аналитика позволяют сократить количество используемых единиц техники. Сотрудники компании могут очень быстро формировать заявки на работы техники благодаря удобному мобильному приложению.

Автоматизация спецтехники: как это работает в «ТМ: Спецтехника»

Заказчик оставляет заявку на работы спецтехники с помощью мобильного приложения ТМК Пассажир или веб-приложения ТМК Клиент.

При подборе спецтехники на заявку система учитывает требуемое время и полноту удовлетворения заявки; если на заказанное время техника не найдена, предлагается ближайшее доступное время.

Водители с помощью мобильных устройств в приложении ТМК Водитель получают заказы-наряды на осуществление работ, где видят точку назначения и длительность работы. По завершении работ водитель отмечает это в приложении, в заявке регистрируется фактическое время, маршрут движения техники и другие параметры выполнения заявки.

Программа для спецтехники «ТМ: Спецтехника» поддерживает несколько сценариев использования

Автоматизация заявок собственного парка спецтехники

Подходит для организаций и предприятий с собственным автопарком спецтехники. Ваши сотрудники смогут оформлять предварительные и срочные заявки через диспечера или мобильное приложение.

Автоматизация заявок к паркам техники подрядных организаций

В этом сценарии организация работает как со своим автопарком спецтехники, так с парками подрядных организаций.

Автоматизация приема заявок от ряда сторонних организаций к своему парку техники

В этом сценарии организация, обладающая парком спецтехники и осуществляющая работы по заявкам своих клиентов, предоставляет доступ к форме заказа и личному кабинету клиента.

Программа для автоматизации парка спецтехники «ТМ:Спецтехника» позволяет

Узнайте все возможности управления спецтехникой в программа «ТМ: Спецтехника» уже сегодня!