Как сделать магазин в телеграмме

Как сделать магазин в телеграмме

Создаем бота в «Телеграм» для автопродаж – без опыта! Своими руками!

На платформе сделано многое, чтобы вам было легко

Во время глобального инстапереселения присмотреться к Telegram стоит не только блогерам, но и интернет-магазинам. В мессенджере можно анонсировать скидки и продавать товары даже… автоматически. Но для этого нужен бот! Рассказываем, как его создать.

Почему в Telegram выгодно продавать

Если у вас широкая ниша – одежда, бытовая химия, обувь и другие потребительские товары – станьте первым и переманите клиентов конкурентов.

Единственный минус продаж в «Телеграме» – ограниченное число способов оплаты. Однако «Сбербанк» уже ведет переговоры о сотрудничестве с Telegram. «Тинькофф», «Открытие» и «Райффайзенбанк» также объявили о желании стать платежными операторами «Телеграм» в рамках Telegram Payments.

Еще совершать платежи можно с помощью сервиса «ЮKassа», в котором нужно ввести данные банковской карты. Для ускорения покупок покупатель может настроить двухфакторную верификацию. «Телеграм» запомнит данные и сможет оплачивать покупки в мессенджере еще быстрее – со временем пользователи перейдут на такой формат платежей.

Поскольку мессенджер не участвует в проведении платежей, у него нет доступа к конфиденциальным данным. Он их не хранит и не взимает комиссию за проведение оплаты. Покупатель отправляет свои банковские данные платежной системе, а та выдает боту необходимые технические данные для завершения сделки.

Поскольку магазины в «Телеграме» еще не популярны, для их самостоятельного создания есть всего один сервис – Botobot. У него есть платные тарифы, но есть и бесплатный – подойдет тем, чей каталог состоит из 20 или меньшего числа позиций. До 200 товаров можно разместить за 350 рублей в месяц – бюджетно.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Как создать бота-продавца в «Телеграм»

Создание нового бота происходит в BotFather.

Зайдите в чат с «ботопапой» и выберите команду « / newbot». Далее следуйте инструкциям: назовите бота и присвойте ему системное имя на латинице с окончанием «bot». Получите токен.

Токен – комбинация букв и цифр для авторизации и дальнейшей идентификации пользователя в программном продукте.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Отец ботов позволяет редактировать ботов, менять их настройки и создавать игры

Если бот создан корректно, бот отправит такое сообщение:

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Каждый бот получает уникальный токер для доступа к HTTP API

Как работать с Botobot

Сервис помогает создать магазин в «Телеграме» и не привязывать его к сайту интернет-магазина. Все оформленные заказы будут поступать в личный кабинет на сайте разработчиков.

Чтобы начать работу с сервисом, зайдите в бот и выберите его язык. Вариантов не очень много, но русский среди них есть:

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Выберите пункт Создать магазин

Затем нажмите «Создать магазин» и укажите его имя.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Обязательно изучите пользовательское соглашение, которое станет доступным после нажатия кнопки «Создать магазин»

Далее укажите токен из BotFather:

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Указываем ранее полученный токен

Ура, магазин создан:

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Теперь можно зайти в личный кабинет на сайте botobot.ru и увидеть данные бота

После этого на сайте бота повится личный кабинет – оттуда вы будете управлять карточками товара.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Личный кабинет на сайте сервиса

Вот готовый шаблон, в который вы можете добавить свои товары. Подробнее о загрузке прайс-листа из XLSX написано в справке сервиса.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Правильное форматирование прайс-листа

Как сделать заказ через бот

Зайдя в бот-магазин, нажмите «Начать».

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Откроется меню, в котором появится каталог.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Вы можете сделать свои команды заказа товара

Пользователь сам выбирает, какие разделы каталога хочет увидеть

После выбора нужной категории выпадет полный список товаров. Для заказа нужно нажать на кнопку «Купить».

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Пользователь может выбрать вариант товара и добавить его в корзину

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Все товары попадают в корзину, откуда можно оформить заказ

Заказ оформляется в несколько шагов. Нужно указать время, вариант доставки, адрес и телефон.

Бот самостоятельно ведет клиента

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Когда заказ в Telegram-боте успешно подтвержден, данные отправляются в ваш магазин

Оплату через сервис можно настроить в административной панели во вкладке «Платежи». По умолчанию оплаты проходят через Telegram Payments прямо в мессенджере. Это безопасно, быстро и удобно: Telegram не берет комиссии и не хранит платежную информацию.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Следить за всеми заказами, поступившими через бота, можно в админке на сайте Botobot.

8 мифов об автоворонках и чат-ботах в мессенджерах

Выводы

Создать чат-бот интернет-магазина в «Телеграме» легко: не нужно кодить, мониторить горы форумов, нанимать разработчиков. Будьте на шаг впереди конкурентов, внедряйте прогрессивные маркетинговые ходы сегодня и увеличивайте продажи.

От имени потребителя, который хочет покупать через мессенджер, заклинаю: не испоганьте отличную идею продаж в Telegram.

Не нужно спамить в чат-ботах магазинов!

Не присылайте тонны сообщений-поздравлялок с днем защиты ежа-альбиноса и подобных.

Радуйте покупателей промокодами и стоящими скидками.

Как мы телеграм-магазин делали: интеграция с движком, функционал, вывод товарной базы

В июне 2021 года на выставке e-commerce мы впервые показали интегрированный магазин в телеграм с базовым набором функций. Уже тогда попытались вместить десятки категорий с десятками тысяч товаров в чат мессенджера. Но масштаб возможного функционала мы только представляли.

Я немного расскажу контекст – зачем и почему мы создавали этот инструмент, и о том, за счёт чего он приносит пользу бизнесу.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

С чего началось

Телеграм разблокировали и он начал активно выпускать обновления для всего – ботов, платежек, рекламы. Научился принимать платежи, чего мы все так сильно ждали и наконец стал площадкой для полноценных продаж не через восемь костылей.

Появились конструкторы для самостоятельной настройки разговорных ботов, базовых витрин мини-магазинов и даже сложных скриптов с условиями вывода.

В то же время приходило понимание, что наши клиенты с уже имеющимися каналами продаж, хоть и ищут новые способы привлечения аудитории, автоматизации онлайн-продаж, но не готовы тратить время и ресурсы на освоение чего-то далёкого не в мире их бизнеса.

Поэтому мы решили сделать свободную интеграцию имеющегося веб-магазина с телеграм ботом @BotFather. Она не привязана к нашей админ.системе (да-да, наша команда делает свою цмску) и транслирует товары из любого YML-фида, а методы передаёт по API.

Чем телеграм завораживает

Бизнес хочет быть ближе к пользователю – напоминать ему об оставленной корзине, предлагать акции, уведомлять о каждом чихе по всем доступным каналам, чтобы он возвращался к покупкам. Для этого сервисы уже адаптируются под все разрешения экранов и представляются не только в виде веб-сайтов, но и мобильных, пк приложений, даже подключаются к часам. Это требует сложной разработки под каждое устройство.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграммесообщение пользователю с персональным промокодом в телеграм

А со стороны пользователя, мне нужно установить приложения основных продуктовых магазинов, аптек, зоо, бьюти, одежды. И никого не удалять, ведь в свое время понадобятся штрихкоды скидочных карт, персональные промокоды, скидки. При этом, в лучшем случае я регулярно использую одно-два приложения, остальные месяцами ждут своего часа и раздражают.

Поэтому мы решили объединить удобство каналов в телеграм, универсальность его интерфейса с обширным функционалом приложений и веб-магазинов.

Часть 1. Юзабилити, безопасность

Телеграм предоставляет интуитивно понятный интерфейс, к которому не нужно привыкать и ощущение конфиденциальности данных при использовании мессенджера. Пользователи получают простой доступ к магазину в телеграм через тематические каналы, по ссылке из других социальных сетей и мессенджеров, а входят в систему без необходимости авторизации с паролем ради приветственных 300 рублей на первый заказ.

Многие люди доверяют мессенджеру гораздо больше, чем стороннему сайту. Телеграм не будет каждый раз просить соглашаться с правилами обработки персональных данных и не будет уводить на сторонние сервисы для приема оплаты картой. Большинство пользователей считают, что их конфиденциальность телеграм соблюдает гораздо лучше, чем другие мессенджеры и ресурсы.

Телеграм даёт универсальную оболочку для любого функционала. Я считаю это примером воплощения понятного, полезного и ненавязчивого дизайна, как в цитате Дитера Рамса: «Хороший дизайн — это как можно меньше дизайна».

Часть 2. Маркетинг

В телеграм работают все классические каналы привлечения трафика. Нет ограничений и в устройстве пользователя – можно настроить переход по ссылке сразу в магазин, на транзитную страницу с описанием преимуществ вашего магазина в телеграм или в тематический канал для прогрева аудитории.

Здесь открывается возможность рекламировать магазин в тематических телеграм-каналах и лить трафик из них напрямую. А если вам есть, что полезного рассказать аудитории о товарах и услугах, рекомендуем создать собственный информационный канал. Он помогает собирать и удерживать Look-alike аудиторию и мотивирует подписчиков приглашать друзей.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Реклама в этих источниках получается нативнее, путь пользователя короче, а аудитория горячее.

С согласия клиента вы получаете доступ к номеру телефона, связанному с его учетной записью в мессенджере, а настроив автоматический сбор контактов, можете проводить персональные рассылки.

Магазинами в телеграм легко делиться с друзьями внутри мессенджера, в тематических каналах, совершать групповые покупки. А владельцу магазина удобно отправлять скидки клиентам, держать их в курсе рекламных акций, поддерживать интерес к бренду.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграммеприменение промокода при оформлении заказа в телеграм

При этом бот собирает статистику по каждому клику ваших посетителей в магазине без необходимости настраивать цели метрик. Мы можем передавать данные аналитики в вашу систему или выводить в своей админ.панели.

Телеграм-магазины обладают мощным маркетинговым потенциалом, но при этом имеют свои ограничения из-за отсутствия органического поискового трафика. Телеграм не является поисковой системой, поэтому не получится привлекать аудиторию привычным для большинства способом. Трафик собирается при помощи рекламы в мессенджерах и социальных сетях, через лидеров мнений и тематические каналы.

Часть 3. Разработка

Технически телеграм позволяет интегрировать все категории, товары и функции веб-магазина по API, настроить оплату внутри интерфейса мессенджера и упростить обслуживание клиентов благодаря чату поддержки.

По умолчанию мы настроили загрузку товаров в телеграм-магазин через стандартный YML-фид, его отдают почти все системы управления – битрикс, opencart, joomla, самописные. Параметры, которые не учитываются в вашей YML, можно передавать нам в базу по API и интегрировать в телеграм. Например, сортировки, акции, начисления по бонусным программам.

Можно загружать ассортимент в ручном режиме через нашу административную панель, если у вас нет сайта со своей админкой и товарного фида.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграммеоформление заказа в телеграм

Пользователь может оформить заказ и оплатить его, не покидая приложение.

Любая платёжная система подключается в телеграм так же, как в обычном интернет-магазине – через платежный шлюз. Данные для активации по API предоставляются после заключения договора на предоставление услуг эквайринга с банком. А некоторые системы, например Яндекс.Кассу, теперь подключаются напрямую в боте-создателе @Botfather в разделе “Payments”.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграммеоплата заказа в телеграм через ЮКассу

Службы доставки интегрируются по аналогии с платежками по API, доступ к настройке предоставляется после заключения договора на обслуживание. Сами способы доставки и их стоимость также выводим и рассчитываем внутри интерфейса телеграм.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграммевыбор способа доставки в телеграм Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграммевыбор пункта выдачи в телеграм

Нам требовалось вместить длинные списки пунктов выдачи заказов и постаматов, чтобы не уводить пользователя из приложения на карту в браузере и обратно. Поэтому оформили их поиском по ключевым словам в адресе с автоподбором.

Вместо вывода

Это телеграм-каналы с информационными публикациями

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграммеинформационные телеграм каналы

А это магазин, в котором можно найти товар, положить его в корзину, оформить заказ с доставкой и оплатой и отслеживать его в личном кабинете.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмметелеграм магазин

Мы надеемся, что с помощью этого инструмента поможем бизнесу делать свою продукцию доступнее, а покупателям – упростить поиск и выбор нужных товаров.

В нашей культурной среде, вероятно, люди не откажутся от веб-сайтов совсем, но очевидно, мессенджеры возьмут своё по аналогии с китайским wechat.

Стратегия прогрева аудитории для мессенджеров – работа в долгую, поэтому стоит начать развивать ее как можно раньше, чтобы уже сейчас стать первым в своей тематике в новом екоммерс пространстве.

Зачем нужен магазин в Телеграме и как его создать

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Рассказываем, как сделать бота в Телеграме для продаж.

Преимущества продаж в Телеграме

У продаж через Телеграм есть следующие преимущества:

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Еще один автоматизированный инструмент для общения с покупателями – виджеты Calltouch. Обратный звонок, круглосуточный прием обращений, прозвон лидов, умная заявка, полная отчетность, промо-лендинги – это еще не весь список опций, доступных после подключения. При этом все виджеты бесплатны – оплачивайте только минуты разговоров менеджера с клиентом.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Способы продаж

Вы можете создать обычный ТГ-канал и продвигать там свои товары, оставляя на них ссылки, а также:

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Как запустить канал

Канал поможет вам организовать продажи и дополнительно информировать пользователей. Итак, чтобы запустить Telegram-канал:

По схожему алгоритму вы сможете создать группу. Telegram предоставляет возможность коммуницировать одновременно с 200 000 человек. Опросы, реакции на сообщения, комментарии, голосования – используйте все это для общения с аудиторией.

Как сделать магазин в Телеграме

Создайте магазин с помощью Telegram-бота или конструктора.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

С помощью бота

Откройте Телеграм и следуйте инструкции:

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Полезная подсказка со списком всех основных команд для бота:

На все это потребуется 15-20 минут. Постепенно вы доработаете своего бота, настроите нужные команды и адаптируете ответы. Выделите время на тестирование и корректировки, чтобы покупатели не столкнулись с ошибками в работе вашего автоматизированного магазина.

В конструкторе

Есть десятки разных сервисов для создания магазинов в ТГ. Разберем наиболее популярные.

PuzzleBot

Сервис поможет создать многофункционального бота любому пользователю. Не потребуется даже базовых навыков программирования.

Оплачивать использование можно ежемесячно или каждые 3/6/12 месяцев. Доступные тарифы:

Пример магазина, созданного с помощью PuzzleBot:

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

JoinChat

Этот конструктор разработан специально для виртуальных магазинов в ТГ и Вайбере.

Главные особенности сервиса:

Ежемесячная или ежегодная оплата предусмотрена по тарифам:

Botobot

Пожалуй, самый популярный конструктор. С его помощью создали уже более 30 000 магазинов.

Телебиз

Простой сервис с понятным интерфейсом и базовым функционалом.

В зависимости от продолжительности использования предусмотрено три тарифа:

botBoom

Создать в botBoom виртуальный магазин будет просто даже совсем неподготовленному пользователю.

Тариф всего один: 29 рублей в день, далее 100 рублей в месяц за каждую тысячу пользователей (сверх 5000 – по умолчанию).

Используйте современные, технологичные сервисы, чтобы усовершенствовать бизнес и наладить коммуникации с покупателями. Речевая аналитика Calltouch Предикт устанавливает пол звонящего, записывает и расшифровывает разговоры, тегирует их. Определяйте ключевые запросы клиентов и оперативно разрешайте спорные ситуации с помощью Calltouch.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

BotTap

Конструктор подойдет и для розничной торговли, и для сферы услуг, например, салона красоты. Работает с QIWI, Y.Clients и сервисом «Енот».

Chatforma

Конструктор для создания чат-ботов в Telegram, VK и Viber. С помощью Chatforma создано уже более 74 000 ботов.

Leadtex

Сервис для создания чат-ботов в Телеграм, WhatsApp, VK и Viber.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Стоимость использования Leadtex зависит от количества контактов. Минимальная оплата – 900 рублей в месяц.

Идеи для магазина

В Телеграме можно продавать любые товары, распространение которых не запрещено законом. Продавец должен иметь соответствующий статус – как минимум, ИП или самозанятого. Это важно для выплаты налогов.

К примеру, косметика, одежда, товары для дома, еда, хендмейд, цветы – более доступны для реализации. Выберите то, что ближе вам, определитесь с ЦА, найдите поставщиков, продумайте логистику, систему платежей и запускайте магазин.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Возможные проблемы

Проблемы с онлайн-магазином в Telegram сугубо технические (зависает бот, не проходит оплата, например). Чтобы их решить, обратитесь за помощью к специалистам техподдержки мессенджера, платежной системы или сервиса-конструктора.

Коротко о главном

Сразу несколько примеров готовых продающих чат-ботов вы найдете на сайте Leadtex в разделе «Наши кейсы».

Что такое рентабельность и как ее рассчитать

Что такое рентабельность и как ее рассчитать

Как запустить интернет-магазин в Telegram

В апреле Telegram представил пакет свежих обновлений. Среди них — новые возможности чат-ботов, которые теперь могут создавать полноценные интернет-магазины с витринами. Редактор ppc.world Кирилл Щедрин показывает на примере тестового чат-бота, как это может выглядеть, и разбирается, что нужно для запуска.

Магазины в Telegram уже были давно. Как они выглядят и насколько удобны — другой вопрос. Некоторые из них — просто каналы с ссылками, которые ведут на сайт, где уже можно сделать заказ.

Другие — боты, которые принимают оплату через мессенджер и могут в интерактивном режиме провести по каталогу. Но приятного и удобного интерфейса нет и у них.

В апреле 2022 года команда Telegram заявила, что теперь в мессенджере можно создать настоящий интернет-магазин. И что это «революционный переворот» и «выход в новое измерение».

В чем суть? Теперь разработчики Telegram-ботов могут встроить в них полноценные веб-приложения на JavaScript. Например, интернет-магазин с всплывающим интерактивным меню, по которому удобно перемещаться, добавлять товары, настраивать их количество, оформлять заказ — и всё это с адаптивным дизайном, который симпатично встроится в мессенджер.

Как это выглядит и как это реализовать — давайте разбираться.

Чтобы показать возможности встроенных веб-приложений, Telegram создал бота и предложил «заказать» через него обед.

Попробуем. Находим бота Durger King и нажимаем /start.

Вызвать приложение, которое разработчики встроили в бота, можно через любую из кнопок Order Food. Создатели расположили их в двух местах — в чате и рядом с полем для сообщений. Разработчики могут разместить кнопку вызова приложения еще на клавиатуру пользователя и в меню вложений.

Нажимаем на кнопку Order Food. Открывается окно, в котором нас предупреждают, что мы запускаем приложение. Мы согласны.

Теперь можно изучить меню магазина.

Меню можно листать и сворачивать, количество выбранного товара — настраивать.

Давайте посмотрим, что мы положили в корзину — нажимаем на кнопку View Order.

К заказу можно написать комментарий. Это поле пригодится, если у клиента есть дополнительные пожелания к заказу или доставке. Мы ничего сюда вводить не будем. Еще раз пробежимся по корзине.

То, что нужно! Подтверждаем заказ — после этого он сформируется и отобразится в ленте.

Теперь можно переходить к оплате.

Что можно сказать по первому впечатлению? Интерфейс выглядит лаконичным и удобным для пользователя. Хотя дизайн разработан индивидуально, он встраивается в цветовую тему Telegram, которая стоит в профиле.

Но по одному боту сложно оценить возможности, которые в целом открываются перед разработкой для бизнеса. Они шире — ограничиваются только требованиями, которые Telegram предъявляет к приложениям, и потенциалом HTML5 и Bot API.

Обновление меняет всю сущность Telegram-ботов: теперь они смогут заменить большую часть приложений. Боты в Telegram и до этого были достаточно мощным инструментом коммуникации с клиентами, но сейчас они станут еще мощнее. Их можно применять в ecommerce, сфере услуг, системе опросов или квизов, использовать различные методики геймификации — мы можем использовать нового Telegram-бота практически везде, где применяются приложения.

В условиях введения все новых ограничений в AppStore и Play Market новая технология получит сильное ускорение для своего развития. Разработчики будут как можно быстрее осваивать новое направление и заменять им классические приложения. Новый вид ботов также поможет более точно отслеживать действия аудитории за счет встраивания кода Яндекс Метрики в тело веб-приложения. Это, в свою очередь, открывает новые возможности для сбора статистики и построения рекламных кампаний на основе собранных данных, включая ремаркетинг.

В 2021 году Telegram запустил тестовый канал Demo Store. На его примере можно посмотреть, как работают платежи, и заодно увидеть, как до последнего обновления можно было реализовать магазин без встроенных веб-приложений.

Товары в Demo Store отображаются в ленте как обычные посты. Под описанием и изображением товара находится кнопка для оплаты. Каталога с товарами или корзины нет.

Такой каталог и корзину, правда, можно реализовать и без веб-приложений. Вот пример из 2020 года — @GHop_Bot.

Все меню с каталогом, историей заказов и корзиной построено как кастомное меню. Нажатие на кнопку отправляет команду боту в диалоге, тот обрабатывает информацию и дает ответ. Такие боты могут запоминать пользовательскую историю, поэтому хранят сведения о корзине и прошлых заказах, переводят платежи.

Минус таких ботов — магазины получаются несимпатичные. И все одинаковые.

Страдает и удобство. Например, если вызвать каталог и выбрать категории, товары отобразятся опять-таки в несколько постов, которые не поместятся на один экран.

Такие боты несложные в реализации, и рынок все еще предлагает несколько конструкторов ботов для ecommerce, которые можно настроить без знаний в программировании.

Но со свежими обновлениями такие магазины будут выглядеть уже слишком олдскульно — в плохом смысле.

В 2022 году это актуальный вопрос из-за проблем с зарубежными компаниями. Но Telegram сам по себе не платежная система, он предоставляет только платформу — как посредник между пользователями и платежными системами.

С 2021 года в мессенджере работает платформа «Платежи 2.0». Она не берет комиссии за переводы и не хранит платежные данные.

Telegram поддерживает 15 провайдеров, среди них три российских — ПСБ, Сбер и ЮMoney.

Чтобы подключить платежи, нужно создать бота. Для этого понадобится помощь разработчика. Можно попробовать создать бота самостоятельно — по инструкции Telegram.

После оформления заказа покупателю предложат выбрать способ доставки (если вы его настроите) и ввести данные своей карты или другие реквизиты. Этот алгоритм — общий для старых и новых магазинов.

Для создания бота-магазина понадобится разработчик. Это должен быть специалист со знанием JavaScript, ему также придется разобраться с документацией Telegram Bot API. Если обратиться во внешнюю команду разработки, приложение можно будет реализовать за пару месяцев.

Чтобы разработать такой магазин и запустить простое MVP, потребуется около 2–4 недель. Дальнейшая отладка также потребует около месяца работ в связи с тем, что это новый формат, и Front-end-разработчикам придется изучать тонкости разметки для Telegram. В остальном же специалисты агентства смогут без труда реализовать подобный магазин.

Факт того, что Telegram развивается, появляются новые функции и особенности (взять ту же Premium-подписку, дающую некоторые привилегии) и т.д. – это, конечно, хорошо. Но вот возможность встраивания в мессенджер веб-приложений на JavaScript, на мой взгляд, достаточно бессмысленная.
Я не особо могу представить себе тех, кто захочет реализовать этот функционал, т.к. это долго (вы сами указали – около 2 месяцев), сложно и дорого. Исключением могут быть разве что крупные игроки на рынке. Если мы возьмем обычных чат-ботов – для их создания не нужно быть программистом и обладать особыми навыками, поскольку существуют специальные конструкторы. С их помощью любой может создать своего Telegram-бота за несколько часов бесплатно. А если у пользователя есть средства или навыки, то он, скорее всего, реализует полноценный интернет-магазин, а Telegram будет использовать просто как канал для связи с покупателями.
Отдельный сайт можно продвигать в сети множество разных способов, подключать инструменты автоматизации (в этом блоге это подробнее расписано – https://www.mtt.ru/blog/kak-avtomatizirovat-otdel-prodazh/) и т.д. А что сможет интернет-магазин в Telegram? Просто демонстрировать доступные товары и предлагать сделать заказ? Да, за счет встраивания приложения такой магазин будет выглядеть намного красивее, чем устаревший магазин в виде бота. Но кардинально это не даст ничего нового. Ну и с точки зрения покупателя – я бы вряд ли стал оформлять заказ в таком магазине, это как минимум неудобно.

Для фуд и инсташопа на коленке пойдет, не более

Создаем интернет-магазин в Телеграме, который заменит мобильное приложение

16 апреля Телеграм выпустил обновления, часть из которых назвал революционными возможностями ботов. Мы тоже этому обрадовались и сделали в Slashstart.ru новый конструктор интернет-магазинов в Телеграме. К слову, в других мессенджерах он также отлично работает.

Несмотря на наличие виджетов в ВК, раньше почему-то считалось, что чат-бот может понимать только текстовые сообщения, быстрые ответы и нажатия на кнопки.

Спасибо команде Телеграма, что официально разрешили выносить некоторые возможности чат-ботов в браузер.

Теперь не нужно пытаться впихнуть невпихуемое в чат, а можно все делать удобно, аккуратно и красиво.

Немного расскажу, какие принципы мы соблюдали, создавая конструктор интернет-магазинов и какие возможности это вам дает.

Больше не нужно выбирать товар как-то так:

Это, разумеется, без «наездов». Раньше принципиально иначе и нельзя было сделать. Но, независимо от причин, удобства в использовании таких решений не было.

Для каталогов товаров давно все придумано. Например, так теперь можно сделать в нашем конструкторе:

3 основных вида: списком, в 2-3 плитки в строку. С карточками продуктов для подробного описания.

В боте от Телеграма, который демонстрирует новые возможности, процесс заказа и оплаты выглядит так.

Процесс: 1. Выбрать товар. 2. Нажать «Оплатить». 3. Вернуться в мессенджер. 3. Нажать оплатить еще раз. 4. Заполнить космическую форму, где даже индекс нужно помнить. 5. Ввести данные карты для оплаты, еще раз указав страну с индекс.

В общем, справиться с оплатой смогут не только лишь все, точнее, не каждый справится. Это тоже без наездов, в мире так принято. Но у нас тут свои привычки 🙂

В нашем конструкторе доступны варианты от точки А, где выбор товара сразу ведет на оплату:

Два шага: 1 – выбрать, 2 – оплатить.

Хорошо подходит для цифровых и недорогих товаров, где данные клиента уже есть, либо не сильно важны, а также покупается один продукт (или его тариф) за раз.

До точки Б с корзиной, привычной формой заказа и переходом к оплате сразу из приложения, без возврата в мессенджер:

Три шага: 1 – выбор, 2 – настраиваемая и отключаемая форма заказа в корзине, 3 – оплата.

Хорошо подходит для любых каталогов товаров и выполняет функции привычных заказов с сайта.

В этом диапазоне вариантов вы можете настроить любые параметры выбора товара и оформления заказа, в зависимости от ваших пожеланий.

Все в простом, понятном и привычном виде.

С новыми возможностями сайты начали открывать не в стандартном внутреннем браузере Телеграма, а в еще более внутреннем браузере Телеграма, где работают новые виджеты 🙂

Выглядит как новые возможности, но суть не поменялась – для пользователей это просто переход на текущий сайт из чат-бота.

Мы решили делать иначе. Не нужно создавать сайт, чтобы просто добавить ссылку на него в чат-бот. Это итак уже давно есть. Лучше, чем ничего, но хуже, чем может быть.

Приложение должно быть не как мобильная версия сайта, а как мобильное приложение. Люди ведь сейчас в телефоне, а в телефоне удобнее пользоваться приложениями.

Также не нужно создавать отдельное мобильное приложение для своего бизнеса.

Чат-бот + аналог мобильного приложения – дешевый и сердитый вариант для большинства бизнесов.

Эти возможности больше для технических специалистов.

Поскольку Slashstart.ru это конструктор чат-ботов, то из приложения передаются данные о заказе для текущего подписчика чат-бота.

Это позволяет выстроить произвольную логику чат-ботов, в зависимости от покупок клиента. Либо от заказов, чтобы в мессенджере мотивировать оплатить оформленный заказ с помощью автоматизированных сообщений.

Вместо формата «сайт + email», где обычно довольно сложно сегментировать аудиторию и отправлять релевантные сообщения, вы получаете связку «приложение + мессенджер», где все проще и выше вовлеченность в сообщения.

Также данные о заказе можно передать в вашу внутреннюю систему с помощью Webhook, либо готовых интеграций.

Благодаря гибким настройкам, можно продавать как несколько товаров или услуг, так и организовать каталог на несколько сотен товаров с разными вариантами заказа.

Чат-боты ведь должны были заменить мобильные приложения для многих случаев. Теперь мы еще на один шаг ближе к этой цели.

Начинается все с регистрации в Slashstart.ru и перехода в раздел «Интеграции» в личном кабинете.

После подключения интеграции «Магазин в мессенджере» слева появится раздел «Магазин», где можно редактировать каталог и настраивать вид приложения.

Дальше можно разобраться методом тыка, но ниже подробная видео инструкция с примерами магазинов на первых секундах.

Также далее некоторые ключевые моменты, которые могут быть наиболее интересны.

1. Можно создать несколько интернет-магазинов в одном аккаунте.

Помимо управления несколькими проектами в одном аккаунте, с помощью чат-бота можно выстроить работу так, что разным сегментам аудитории будут показываться разные витрины.

2. На главной можно разместить баннеры с акциями в виде слайдера, либо плиток, категории каталога, а также определенные товары.

3. Все надписи в магазине можно заменить на свои, чтобы они вписывались в логику и сценарий заказа ваших продуктов и услуг.

4. Если заказ с заполнением формы, то можно сохранить данные о подписчике в его профиль.

5. Приложение можно оформить в своем фирменном стиле.

6. Данные о заказах и платежах можно использовать в своих любых сценариях чат-ботов.

Например, этот чат-бот срабатывает при поступлении платежа или оформлении заказа.

За заказ он благодарит, показывая все данные, которые получены от заказа. Эти данные можно использовать далее в процессе. Далее бот шлет уведомление администратору в Телеграм и отправляет все данные о заказе во внешнюю систему с помощью вебхука.

После оплаты бот также благодарит, шлет уведомление администратору, прибавляет сумму оплаты к атрибуту суммы оплат клиента, записывает купленные товары в историю покупок клиента.

После этого бот проверяет сумму оплат, чтобы сегментировать подписчиков по общей сумме покупок. Здесь также можно отправить данные о клиенте во внешнюю систему, чтобы, например, автоматически открыть доступ к заказанному продукту.

Также бот проверяет, если был заказан продукт с артикулом «PROTO1», то ему предлагается дополнительный товар. В кнопке сразу ссылка на оплату через подключенную платежную систему. Так можно проверять состав заказа и делать допродажи, например.

7. Технология этих приложений такая, что они могут работать в любых мессенджерах.

Отличие будет только в том, в каком браузере откроется приложение: в новом внутреннем браузере Телеграма для приложений, либо как обычная ссылка на сайт (в «старых» внутренних браузерах мессенджеров, либо в браузере телефона, зависит от настроек телефона).

Само же приложение будет работать одинаково со всеми вышеназванными преимуществами в любых доступных мессенджерах.

Для дополнительного брендинга, если приложение будет продвигаться не только в Телеграме, в настройках можно добавить свой домен или поддомен вместо служебного, так как домен виден во внешних браузерах.

Теперь создать интернет-магазин в Телеграме и объединить его со своим мессенджер-маркетингом стало намного проще. Попробуйте сами в Slashstart.ru.

Если идея интересна, но не хотите разбираться, напишите в поддержку, мы поможем перенести ваш каталог товаров с сайта в новое приложение.

Дальше будем развивать это приложение, а также добавлять новые, которые будут справляться со своими задачами лучше, чем «классические» чат-боты.

Задумка не плохая, но на мой взгляд, этим будет неудобно пользоваться, через приложение попривычнее как-то.

Спасибо! Зависит от того, как сделать. Надеемся, будем делать удобно.

Сейчас это новая возможность для ботов, намного удобнее, чем было раньше для каталогов товаров.

Тем не менее, конечно, люди все решат. Мы предложили, а решение за людьми 🙂

не лучше ли просто сайт?

Зависит от целей и ситуации. У кого весь маркетинг в соцсетях и мессенджерах, тем не всегда лучше.

У вас монетизация от количества подписчиков.

Здорово, но как быть если боты повалят подписываться?

Обычно такое случается целенаправленно против кого-то. В этом случае мы помогаем отписать тех, кого не должно быть в боте. Владелец бота замечает это не в момент смены тарифа, а раньше.

Ситуации, что «нагнались боты и тут же с карты улетели все запасы» не бывает 🙂 Оплачиваются только те, с кем взаимодействует предприниматель в своем боте. Также для перехода на следующий тариф есть запас 10%, если превышение меньше, тариф не повышается.

Эта модель монетизации не уникальна, вопрос Ваш тоже понятен, все решаемо адекватно.

Честно говоря так и не понял, вам удалось воспользоваться возможностями как в боте Durger King?

А что в этом сложного? Бот просто открывает браузер

Ну не совсем так, там не браузер а виджет на JS и как я понял, это пока не всем доступно

Разве виджет? Это же внутренний браузер, автор и сам написал про это, вроде бы на iOS открывается в сафари, может я чего то не знаю

Примерно так, сами посмотрите на боте примере, там все идет внутри телеграмм. Но доступно это только пока крупным рекламодателям

В Telegram началось тестирование веб-ботов. Несмотря на общий принцип работы с inline-ботами, он имеет ряд отличий:

— Нажатие на кнопку открывает сторонний сайт внутри Telegram.
— Сайт получает основные цвета установленной темы и может адаптировать свой внешний вид под приложение.
— Веб-бота можно закрепить в меню «скрепки». По нажатию на бота, Telegram передаёт сайту информацию об открытом диалоге/чате и т.д.
— Аватарки передаются прямыми ссылками на изображения, что позволяет их легко встроить в сайт.
— Сайт может передавать боту данные до 4096 байт: у inline-кнопок такой лимит равен 64 байтам.
— Веб-бот может отправлять сообщения любого типа (с любым вложением (https://core.telegram.org/bots/api#inline-mode), доступным для inline) от имени пользователя с припиской «via @bot».
— Разработчикам ботов придётся разрабатывать API для общения бота и сайта самостоятельно.

Да, каждый теперь может сделать своего такого бота, как Durger King

Работает во внутреннем браузере, только Телеграм его сделал еще более внутренним, но это такой же браузер. Поэтому некоторые просто открывают в нем свои текущие сайты.

Но мы постарались сделать более удобную версию 🙂

Дорогие у вас Цукерберги. Не в рынке однако

Как создать интернет-магазин в Telegram

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Редактор портала Otzyvmarketing.ru. Работаю в сфере интернет-маркетинга с 2010 года.

Telegram – мессенджер, который создан не только для оперативного общения и обмена информацией. Он может выступать в качестве площадки для развития и ведения собственного бизнеса. Эти достоинства уже оценили многие предприниматели и бизнесмены.

Чтобы запустить первые продажи через Telegram, нужно создать свой интернет-магазин внутри платформы. Ничего сложного в этом нет, знания программирования не понадобятся. Потребуется немного времени, чтобы настроить специальных ботов, через которых и будут поступать заявки от клиентов.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Преимущества интернет-магазина в Telegram

Подключаем основного бота @BotFather

В BotFather начинается процесс создания нового бота. Переходим по ссылке и добавляем бота в список чатов в мессенджере. Нажимаем кнопку «Запустить».

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

После этого выбираем команду «/newbot» и следуем инструкциям.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Нужно дать боту два названия: общее и системное. Второе должно обязательно заканчиваться приставкой «bot» и быть написано латинскими буквами. Если все прошло успешно, то бот выдаст токен – уникальную комбинацию символов, которая нужна для идентификации и авторизации клиента в программе.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

На этом создание основного бота заканчивается. Полученный токен нужно сохранить, впрочем, на всякий случай есть возможность его восстановления.

Основной бот служит в качестве оболочки магазина. Через него можно установить логотип магазина, загрузив его в качестве аватара.

В описании к боту указываются контактные данные и ссылки на магазин в других платформах. Для этого используется команда Edit Bots.

Сам по себе, бот-отец ничего не продает. Да и вообще, каталога товаров еще не существует. Чтобы реализовать основные функции магазина, нужно воспользоваться другими сервисами, самыми популярными из которых являются: PuzzleBot, Chatforma, Botobot и Lavkagrambot. Рассмотрим пару из них подробнее.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Способ 1. Через botobot

Программа позволяет за считанные минуты создать торговую площадку в телеграм. Заказы будут поступать в панель управления, которая находится на сайте разработчиков. Переходим на официальный сайт Botobot и нажимаем на кнопку «Начать бесплатно».

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Бот откроется в телеграм. Нажимаем на кнопку «Запустить».

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

На следующем этапе выбираем язык, который удобнее в использовании: английский или русский.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

После того, как язык выбран, нужно нажать на кнопку «Создать магазин».

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Бот попросит ввести название магазина, а после указать токен, который был получен при создании основного бота в «BotFather». Если все сделано верно, то итогом будет получение ссылки на панель управления интернет-магазином.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Перейдя по этой ссылке, можно настроить магазин и загрузить каталог товаров. Для этого нужно подготовить таблицу с данными и импортировать ее. Пример таблицы указан в личном кабинете магазина.

Как настроить продажи

Все настройки магазина удобнее осуществлять в личном кабинете на сайте разработчика. Хотя есть возможность управления площадкой через бота.

Для начала заходим в общие настройки, указываем всю необходимую контактную информацию, заполняем описание магазина.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Далее нужно добавить товары, которые будем продавать. Переходим в раздел «Товары». Товары добавляются в формате файла Excel, пример которого приведен на сайте. Посмотреть и скачать его можно. Для этого переходим по ссылке «Какой файл подойдет»?

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Когда товары выгружены в магазин, нужно настроить условия их доставки. Понятно, что для цифровых товаров это неактуально, а вот для физических – просто необходимо.

Переходим в раздел «Доставка» и корректируем значения.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

И, наконец, нужно настроить прием платежей. Платформа работает с сервисом «Яндекс.Касса», предоставляя возможность интеграции.

Переходим в раздел «Платежи» и настраиваем все согласно инструкции, приведенной на странице личного кабинета.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

После этого магазин готов к работе.

При необходимости можно настроить интеграцию с CRM. Делается это в разделе «Интеграции».

Как проверить работоспособность

После того как интернет-магазин настроен, каталог товаров выгружен, нужно убедиться, что бот умеет продавать. Для этого нужно добавить в контакты Telegram адрес созданной торговой площадки, который был указан на этапе создания основного бота-отца. Также этот адрес продублирован в личном кабинете «botobot».

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Перейдя в магазин, нажимаем на уже привычную кнопку «Запустить» и тем самым активируем бота. После этого нажимаем на кнопку «Каталог». Откроются категории товаров, представленные в магазине. Выбираем интересующую.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

В нашем случае, например, это будет «Пицца». Появится список доступных товаров, под каждым из которых будут выведены цены. Выбираем подходящий вариант.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Например, нам нужны две пиццы: 25 см и 30 см. Нажимаем на кнопки, выбираем количество товаров. После этого появляется кнопка «В корзину».

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

После нажатия на эту кнопку начнется процедура оформления заказа. Клиент вводит личные данные, адрес доставки или выбирает вариант самовывоза, и в итоге получает ссылку на оплату.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Стоимость

Цены на использование сервиса периодически меняются, а узнать актуальную стоимость можно в личном кабинете, перейдя в раздел «Тарифы».

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Как видно, есть и бесплатный тариф, но в таком случае сильно ограничено количество товаров – всего 20 единиц.

Способ 2. Через LavkagramBot

Второй популярный бот для создания интернет-магазина. Для начала работы с ним нужно открыть сервис по ссылке: @LavkagramBot. После нажатия на кнопку «Запустить», откроется окно с условиями пользовательского соглашения. Нужно подтвердить свое согласие.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Подтвердили, теперь можно приступать к работе. Нажимаем на кнопку «Запустить свою лавку».

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

На следующем этапе вводим токен, который был получен от @BotFather. Появится окно с выбором формата магазина.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

На данный момент сервис предлагает два варианта взаимодействия с клиентами:

В нашем случае, выбираем первый вариант и, соответственно, нажимаем на кнопку «Фикс». После этого бот предложит выбрать вариант приема платежей.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Для примера выберем второй вариант, предполагая, что будем получать от клиентов заявки, обрабатывать их в ручном режиме и получать деньги любым удобным способом. Если есть желание, то можно интегрировать и сторонние сервисы, используя первый вариант.

На следующем этапе выбираем валюту, в которой будут происходить взаиморасчеты. В нашем случае это рубли.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

После этого настраиваем минимальную сумму заказа, доступную для клиентов. Если такой необходимости нет, то пропускаем этот шаг, нажав на кнопку «Без минимального заказа».

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Для первоначальной настройки бота осталось немного. Нужно указать аккаунт менеджера или консультанта, который будет общаться с покупателями. Можно указать свой или создать для этих целей отдельный профиль.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Итак, бот успешно создан. Теперь нужно добавить товары и запустить торговый процесс. Как настроить продажи Для того, чтобы что-то продать, нужно это что-то иметь в ассортименте.

Поэтому начнем с добавления товаров в каталог. Нажимаем на кнопку «Каталог». Откроется раздел настроек категорий и товаров.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Так как у нас ничего нет, то категории нужно создать. Нажимаем на кнопку «Добавить категорию». Если разделение товара не планируется, то сразу же нажимаем на кнопку «Добавить товар». Но для примера создадим несколько категорий.

Итак, нажимаем «Добавить категорию» и вводим название.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

После этого бот попросит ввести описание категории. По такому же принципу создаем все остальные необходимые категории. В нашем случае, созданы две категории товаров: «Пицца» и «Роллы».

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

При необходимости можно расширить иерархию каталога, добавляя в созданные категории рубрики дочернего формата. Ну а мы перейдем к добавлению товаров. Осуществляется это точно так же, как и создание категорий. Нажимаем на нужную рубрику, например, «Пицца» и переходим по кнопке «Добавить товар».

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Вводим название товара, описание, указываем цену и загружаем фотографии. Максимум можно загрузить по десять фотографий к одному товару.

Все шаги поэтапные, ничего сложного нет. После того, как необходимая информация указана, карточки товара загружены, нажимаем на кнопку «Все».

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Чтобы отредактировать или удалить товар, нужно нажать на кнопку с его названием. Откроется такое меню.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Как проверить работоспособность

Итак, посмотрим, как наш магазин видят покупатели. Переходим по его адресу и нажимаем на кнопку «Запустить». Появится вводное меню, нас интересует кнопка «Посмотреть каталог».

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Появляется меню с выбором категорий товара. Перейдем в рубрику «Пицца».

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Видим, что в магазине продается пицца с названием «Маргарита». Попробуем ее заказать. Нажимаем по кнопке с наименованием товара. Открываются описание товара, стоимость и фотографии. Также появляется кнопка «Отложить в корзину». Кликаем по ней, она меняется на кнопку с надписью «Отложить еще». При повторном нажатии в корзину попадет еще одна пицца.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Выбираем необходимое количество товара и нажимаем на кнопку «Корзина», располагающуюся в правом нижнем углу. Появляется содержимое корзины, сумма заказа и кнопка «Оформить». Если все верно, то нажимаем на нее. Впрочем, на следующем шаге придется еще раз подтвердить оформление.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

После этого клиент вводит свои данные, адрес доставки и номер телефона.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Если все указано верно, то выдается подтверждение, что заказ успешно оформлен.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

А администратор магазина получает уведомление о поступившем заказе и контактные данные клиента.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Теперь мы убедились, что магазин работает, и заказы будут поступать.

Стоимость

Использование сервиса полностью бесплатное, но на его официальном сайте есть возможность отправить денежный перевод, направленный на развитие и поддержание работоспособности.

Заключение

Итак, ничего сложного в создании интернет-магазина с помощью ботов в телеграмме нет. Сервисы существуют как платные, так и бесплатные. Для того, чтобы открыть свою торговую площадку в популярном мессенджере, нужно создать основного бота, через @BotFather и привязать к нему сам магазин, используя программное обеспечение или возможности специальных сервисов. Второй вариант проще, быстрее и дешевле. В этой статье приведены все необходимые инструкции.

Как запустить интернет-магазин в Telegram

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Магазины в Telegram уже были давно. Как они выглядят и насколько удобны — другой вопрос. Некоторые из них — просто каналы с ссылками, которые ведут на сайт, где уже можно сделать заказ.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Другие — боты, которые принимают оплату через мессенджер и могут в интерактивном режиме провести по каталогу. Но приятного и удобного интерфейса нет и у них.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

В апреле 2022 года команда Telegram заявила, что теперь в мессенджере можно создать настоящий интернет-магазин. И что это «революционный переворот» и «выход в новое измерение».

В чем суть? Теперь разработчики Telegram-ботов могут встроить в них полноценные веб-приложения на JavaScript. Например, интернет-магазин с всплывающим интерактивным меню, по которому удобно перемещаться, добавлять товары, настраивать их количество, оформлять заказ — и всё это с адаптивным дизайном, который симпатично встроится в мессенджер.

Как это выглядит и как это реализовать — давайте разбираться.

Как могут выглядеть Telegram-магазины сейчас

Чтобы показать возможности встроенных веб-приложений, Telegram создал бота и предложил «заказать» через него обед.

Попробуем. Находим бота Durger King и нажимаем /start.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Вызвать приложение, которое разработчики встроили в бота, можно через любую из кнопок Order Food. Создатели расположили их в двух местах — в чате и рядом с полем для сообщений. Разработчики могут разместить кнопку вызова приложения еще на клавиатуру пользователя и в меню вложений.

Нажимаем на кнопку Order Food. Открывается окно, в котором нас предупреждают, что мы запускаем приложение. Мы согласны.

Теперь можно изучить меню магазина.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Меню можно листать и сворачивать, количество выбранного товара — настраивать.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Давайте посмотрим, что мы положили в корзину — нажимаем на кнопку View Order.

К заказу можно написать комментарий. Это поле пригодится, если у клиента есть дополнительные пожелания к заказу или доставке. Мы ничего сюда вводить не будем. Еще раз пробежимся по корзине.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

То, что нужно! Подтверждаем заказ — после этого он сформируется и отобразится в ленте.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Теперь можно переходить к оплате.

Что можно сказать по первому впечатлению? Интерфейс выглядит лаконичным и удобным для пользователя. Хотя дизайн разработан индивидуально, он встраивается в цветовую тему Telegram, которая стоит в профиле.

Но по одному боту сложно оценить возможности, которые в целом открываются перед разработкой для бизнеса. Они шире — ограничиваются только требованиями, которые Telegram предъявляет к приложениям, и потенциалом HTML5 и Bot API.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Алексей Гальченко технический директор MediaNation

Обновление меняет всю сущность Telegram-ботов: теперь они смогут заменить большую часть приложений. Боты в Telegram и до этого были достаточно мощным инструментом коммуникации с клиентами, но сейчас они станут еще мощнее. Их можно применять в ecommerce, сфере услуг, системе опросов или квизов, использовать различные методики геймификации — мы можем использовать нового Telegram-бота практически везде, где применяются приложения.

В условиях введения все новых ограничений в AppStore и Play Market новая технология получит сильное ускорение для своего развития. Разработчики будут как можно быстрее осваивать новое направление и заменять им классические приложения. Новый вид ботов также поможет более точно отслеживать действия аудитории за счет встраивания кода Яндекс Метрики в тело веб-приложения. Это, в свою очередь, открывает новые возможности для сбора статистики и построения рекламных кампаний на основе собранных данных, включая ремаркетинг.

Какие магазины в Telegram теперь стыдно показывать

В 2021 году Telegram запустил тестовый канал Demo Store. На его примере можно посмотреть, как работают платежи, и заодно увидеть, как до последнего обновления можно было реализовать магазин без встроенных веб-приложений.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Товары в Demo Store отображаются в ленте как обычные посты. Под описанием и изображением товара находится кнопка для оплаты. Каталога с товарами или корзины нет.

Такой каталог и корзину, правда, можно реализовать и без веб-приложений. Вот пример из 2020 года — @GHop_Bot.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Все меню с каталогом, историей заказов и корзиной построено как кастомное меню. Нажатие на кнопку отправляет команду боту в диалоге, тот обрабатывает информацию и дает ответ. Такие боты могут запоминать пользовательскую историю, поэтому хранят сведения о корзине и прошлых заказах, переводят платежи.

Минус таких ботов — магазины получаются несимпатичные. И все одинаковые.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграммеБот @GHop_Bot в веб-версии Telegram: одно меню наползает на другой

Страдает и удобство. Например, если вызвать каталог и выбрать категории, товары отобразятся опять-таки в несколько постов, которые не поместятся на один экран.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме

Такие боты несложные в реализации, и рынок все еще предлагает несколько конструкторов ботов для ecommerce, которые можно настроить без знаний в программировании.

Но со свежими обновлениями такие магазины будут выглядеть уже слишком олдскульно — в плохом смысле.

Всё ли в порядке с платежами через Telegram

В 2022 году это актуальный вопрос из-за проблем с зарубежными компаниями. Но Telegram сам по себе не платежная система, он предоставляет только платформу — как посредник между пользователями и платежными системами.

С 2021 года в мессенджере работает платформа «Платежи 2.0». Она не берет комиссии за переводы и не хранит платежные данные.

Telegram поддерживает 15 провайдеров, среди них три российских — ПСБ, Сбер и ЮMoney.

Чтобы подключить платежи, нужно создать бота. Для этого понадобится помощь разработчика. Можно попробовать создать бота самостоятельно — по инструкции Telegram.

После оформления заказа покупателю предложат выбрать способ доставки (если вы его настроите) и ввести данные своей карты или другие реквизиты. Этот алгоритм — общий для старых и новых магазинов.

Девять платформ для создания чат-бот магазина в Telegram

Обзор платформ для создания интернет-магазина в мессенджере.

Критерии, по которым отобраны сервисы:

Сервисы расположены в порядке удобства и функциональности, исходя из личного мнения.

PuzzleBot — конструктор, позволяющий создать Telegram бота, управлять чатом и каналом.

Возможности: настройка корзины, варианты доставки и способы оплаты с разной стоимостью, настройка уведомлений, объединение товаров в группу, скидки и акции с автовключением по условию, промокоды, формы для ввода данных, мультивалютность, обычные и электронные товары *, способы отображения товара, страница работы с заказом, статус заказа.

* Электронный товар — подразумевает выдачу материала из заранее подготовленного списка, например: товар «Ключ к игре» — его материалом будет список ключей для доступа к игре, товар «Промокод» — его материалом будет список фраз для активации промокода.

Кастомизация: глубокая: настраивается текст всех системных фраз и кнопок.

Стоимость: бесплатный тариф (есть рекламное сообщение сервиса). Минимальный платный тариф — 392 рубля в месяц.

Тип конструктора: многофункциональный (позволяет создать бота любого типа).

Мобильная версия: есть.

Валюты: все поддерживаемые Telegram (84 валюты), подробнее: Supported Currencies. Можно задать любое количество валют для оплаты товаров и отображения их стоимости.

Импорт и экспорт: есть.

Личный опыт: многофункциональный конструктор ботов с большим самостоятельным модулем для создания магазина. Единственный сервис позволяющий создать мультивалютный магазин в рамках одного бота. Большое количество статей и видео уроков по работе с платформой. Отдельные конструкторы для создания вариантов доставки и оплаты, а также гибкая настройка скидок.

Для запуска бота потребуется потратить больше времени, чем у сервисов, которые позволяют создавать исключительно магазин.

Bot4Shop — сервис, для создания магазина в мессенджере Telegram.

Возможности: настройка корзины, варианты доставки и способы оплаты с разной стоимостью, настройка уведомлений, объединение товаров в группу, промокоды, формы для ввода данных, способы отображения товара, страница работы с заказом, статус заказа, возможность задать вес, реферальная система, инлайн мод.

Кастомизация: глубокая: настраивается текст всех системных фраз и кнопок.

Стоимость: триал-версия (1 месяц). Минимальный платный тариф — 9 долларов в месяц.

Тип конструктора: узконаправленный (позволяет создать бота только под магазин).

Мобильная версия: нет.

Валюты: все поддерживаемые Telegram (84 валюты), подробнее: Supported Currencies. Можно задать только одну валюту.

Импорт и экспорт: есть.

Личный опыт: гибкий сервис с большим количеством функций для создания магазина. Широкие возможности интеграции. Подробная документация и активная поддержка.

Из недостатков можно выделить: неудобный личный кабинет, отсутствие электронных товаров и оплаты для физических лиц.

JoinChat — сервис для создания бота магазина.

Возможности: способы оплаты и варианты доставки с разной стоимостью, уведомления по пользователям (исходя из места получения), страница работы с заказом для администратора бота и для пользователя, статус заказа, ненастраиваемые формы ввода данных.

Кастомизация: глубокая: настраивается текст всех системных фраз и кнопок.

Стоимость: бесплатный тариф (есть рекламное сообщение сервиса). Минимальный платный тариф — 15 долларов в месяц.

Тип конструктора: узконаправленный.

Мобильная версия: есть.

Валюты: RUB, USD, EUR, UAH, UZS, KZT, BYN, TRY, AMD, MDL. Можно задать только одну валюту.

Импорт и экспорт: есть.

Личный опыт: конструктор заточенный под магазин. Удобная пошаговая настройка магазина, понятный личный кабинет, можно добавить простые команды (вопрос-ответ) и настроить клавиатуру главного меню. Есть приложение для работы с курьерами.

Онлайн оплата доступна только после подтверждения заказа владельцем бота, что мешает автоматизировать процесс продажи. Нет возможности задать остаток для товара. Нельзя запросить дополнительные данные, но можно добавить простые команды (вопрос-ответ).

Последнее обновление более трёх месяцев назад (29 июня 2020 г.).

Botobot — наиболее популярный сервис для создания магазинов в Telegram.

Возможности: настройка корзины, варианты доставки с разной стоимостью, объединение товаров в группу, промокоды, нередактируемые формы для ввода данных, страница работы с заказом, статус заказа, возможность задать вес и другие данные.

Кастомизация: слабая: можно выбрать одну из 6 тем.

Стоимость: бесплатный тариф (есть рекламное сообщение сервиса). Минимальный платный тариф — 640 рублей в месяц.

Тип конструктора: узконаправленный.

Мобильная версия: есть.

Валюты: RUB, USD, EUR, UAH, UZS, KZT, BYN, KGS, TJS и другие 6 валют. Можно задать только одну валюту.

Импорт и экспорт: есть.

Личный опыт: сервис позволяет добавлять товары только через импорт EXCEL таблицы, что удобно для больших магазинов (более 100 товаров), но усложняет процесс для маленьких. Подойдёт тем, у кого много разновидностей товаров и кто не хочет заморачиваться с настройками.

Небогатый на функции сервис: нет возможности добавить свои формы ввода данных, нет кастомизации (кроме выбора темы), всего два платёжных сервиса и оба без оплаты в Telegram, не самый удобный вариант отображения товаров, нельзя задать остаток товару (в справке нет информации) и способы оплаты (даже после подключения ЮКассы заказ завершается без оплаты).

Последнее обновление более трёх месяцев назад (20 июля 2020 г.).

Телебиз — платформа, позволяющая создать чат-бот-магазин для продажи электронных товаров.

Возможности: скидочные купоны, реферальная программа с выводом средств за приглашения, модуль отзывов, выбор способа отображения товаров, инлайн мод, электронные товары.

Кастомизация: слабая: можно настроить название кнопок в меню.

Стоимость: триал-версия (3 дня). Минимальный платный тариф — 490 рублей в месяц.

Тип конструктора: узконаправленный.

Мобильная версия: есть.

Импорт и экспорт: доступен экспорт материалов товара.

Личный опыт: сервис с приятным интерфейсом, интересными возможностями, но с большим количеством мелких недоработок. Позволяет продавать исключительно электронные товары (ссылки, промокоды, коды доступа и подобное), можно включить реферальную программу с выводом средств и накоплением баллов за рекомендации.

Отсутствует возможность что-либо кастомизировать, нет возможности получить товар без оплаты в боте (даже если цена 0 рублей после применения купона), нельзя добавить несколько товаров в корзину. Бот работает с небольшими задержками. Также, хочу отметить, что совершенно нет учебных материалов, а официальный канал не имеет публичную ссылку из-за чего его сложнее найти (в личном кабинете недействительная ссылка).

Создание Чат-Бот-Магазин в Телеграм с нуля. Часть первая

Создание «Чат-Бот-Магазин в Телеграм» начнем с разработки технического задания, без использования каких-либо шаблонов, а так по-простому, для себя.

В первую очередь давайте определимся, что по итогу мы хотим получить. Я представляю это как каталог товаров, где пользователь может ознакомиться с карточкой товара, добавить товар в корзину, и оформить покупку, не выходя из мессенджера.

Это будет бот с минимально-необходимым набором функций, для ознакомительных целей, в дальнейшем вы сможете расширить функционал бота под ваши потребности.

Наполнение контентом будем осуществлять через сам бот, для этого нам надо будет сделать систему администрирования, также организовать права доступа в админ-чат.

Сделаем возможность добавления категорий и карточек товара. Редактирование товара и категорий делать не будем, при необходимости это можно будет доработать вне рамок статей. Добавление и редактирование информации в разделе Помощь.

Разделы бота:

Теперь подробнее …

Личный кабинет.
В кабинете пользователя будут храниться личные данные необходимые для оформления покупки. Заполнение данных нужно сделать доступным как при оформлении покупки, так и просто в разделе Личного кабинета.

Каталог
Навигация по каталогу должна быть удобная и интуитивно понятная. Необходимо реализовать возможность перемещаться не только вглубь каталога, но и на шаг назад. Это также должно работать в любом другом разделе бота.

Корзина
Корзина покупателя позволяет сложить в нее интересующий товар и оформить покупку. В корзине обязательно должны быть инструменты по управлению:

Помощь
В этом разделе можно разместить информацию о магазине, службе поддержки, способы обратной связи и другое.

По мере продвижения вперед, будем в ТЗ что-то или дополнять, или исключать. Код будем писать в нашем уже известном файле index.php (это файл, на который у нас настроен webHook), познакомимся с PDO

Таблицы базы данных

Личный кабинет

Каталог

Корзина

Помощь

Структура таблиц в формате SQL

Еще будет как минимум одна таблица для промежуточной записи шагов пользователя, то есть нам нужно понимать для каких целей пришла информация от пользователя, то ли это текст для редактирования фамилии, или для раздела Помощь.

Ок, на сегодня достаточно. В следующей статье мы уже перейдем сразу к практике.

Комментарии

Авторизуйтесь через Telegram, чтобы оставить комментарий.
Откройте бот @SiteAuthBot, нажмите кнопку Старт/Start. Следуйте инструкциям бота.

Внимание!
Убедитесь, что эта страница открыта в браузере, а не в приложении Telegram. В противном случае авторизация пройдет только в приложении Telegram.

Как создать интернет-магазин в Telegram: добавление товаров, продажи через канал или ботов

Открытый в специальном боте магазин в «Телеграме» поможет увеличить прибыль от продажи товара. Мессенджер возможно использовать в качестве дополнительной площадки для сбыта продукции, анонсов новинок, скидок или распродаж.

Возможности продаж в «Телеграме»

ТГ предоставляет пользователям удобную площадку для интернет-магазина.

Преимуществами соцсети являются:

Как продавать вещи через «Телеграм»-канал

Продавать одежду, обувь или другую продукцию можно разными способами:

Создание магазина через бота

Чтобы бесплатно создать собственного бота, найдите BotFather, после чего в меню выберите «/newbot».

Затем следуйте алгоритму:

Принцип работы

ТГ помогает создать магазин без привязки к другим сервисам. Заказы перенаправляются в «Личный кабинет» на сайте разработчика, где обрабатывается заявка.

Как пользоваться ботом

Использовать программу лучше на мобильном телефоне, поскольку в десктопной версии нет возможности оплаты.

Чтобы настроить магазин в «Телеграме», после его создания зайдите в конструктор бота. Там нажмите «+» и выберите элемент «Корзина». Прикрепить его возможно к любому сообщению, кроме стартового. Затем загрузите каталог, укажите стоимость каждого изделия числом.

Привяжите форму, добавьте к ней вопросы, уточняющие адрес доставки, другие параметры (при необходимости). Кнопку перехода в «Корзину» рекомендуется закрепить в меню. Так пользователи смогут вернуться к выбранным вещам в любое время при работе с ботом.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграммеНастройка магазина в Телеграмм.

Как происходят заказ и покупка товаров

Пользователь попадает в «Телеграм»-магазин, нажимает на кнопку «/start». В диалоговом окне возникает меню. Клиент переходит в каталог, открывает желаемую категорию, чтобы найти интересующую вещь.

В списке доступных товаров, рядом с каждым из которых указана стоимость, он выбирает изделия, их количество, затем щелкает по кнопке «В корзину».

Начинается оформление заказа. Придется указать адрес доставки либо выбрать точку для самовывоза. Затем происходит переход к оплате.

Пользователю отправляется ссылка, перейдя по которой он отправляет нужную сумму в «Яндекс.Кассу». После этого остается только дождаться, когда покупка будет доставлена по указанному адресу.

Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть фото Как сделать магазин в телеграмме. Смотреть картинку Как сделать магазин в телеграмме. Картинка про Как сделать магазин в телеграмме. Фото Как сделать магазин в телеграмме Отправляем товар в корзину.

Добавление товаров в магазин

Чтобы добавить товар, зайдите в раздел «Импорт». Следуйте инструкции, добавляя изделия в каталог. Потребуется приложить файл с изображением вещи, заполнить форму-описание. Если возникнут затруднения, обратитесь в службу поддержки мессенджера.

Проблемы при работе с ботами-магазинами

Предприниматели указывают на недоработки сервиса. Социальная сеть не всегда принимает файлы при импорте продукции. Поскольку главными клиентами сейчас являются службы доставки, форма может не подходить представителям других ниш.

Для покупателей главным затруднением является отсутствие выбора способа оплаты. Сейчас Telegram сотрудничает только с «Яндекс.Кассой», Сбербанком, Тинькоффом, Райффайзенбанком и «Открытием», однако те заявили, что хотят стать платежными операторами.

Обзор

Источники информации:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *