Как настроить звук в зуме на телефоне

Как настроить звук в Zoom

Голосовое общение на платформе Зум реализовано очень удобно. Буквально в одно нажатие пользователь заглушает свой микрофон и, при необходимости, включает его обратно. Но чтобы собеседники хорошо все слышали и не было никаких проблем, нужно заранее все отрегулировать. Из этой статьи вы узнаете, как настроить звук в Zoom.

Руководство

Версии Зума для компьютеров и мобильных девайсов по своим возможностям практически одинаковые, но вот количество опций, доступных для изменения, в них сильно различается. А точнее, в первом случае их гораздо больше.

По этой причины мы подготовили две отдельные инструкции. Переходите сразу же к нужному разделу статьи и действуйте по предложенному алгоритму.

Программа для ПК

Настройка звука в Zoom на компьютере – очень важный процесс. Так что мы разберем его максимально подробно. Всего есть три способа, как попасть на страницу параметров:

В любом случае вы попадете в параметры программы. С помощью бокового меню перейдите к разделу «Звук».

Теперь кликните по кнопке «Проверить…» рядом с надписью «Динамик». В наушниках или колонках должен прозвучать рингтон. Отрегулируйте ползунок громкости, если он слишком громкий или тихий. А если ничего не слышно, то измените устройство вывода. Как правило, достаточно выбрать режим «Как в системе».

Далее, переходим к блоку «Микрофон». Опять нажмите на кнопку «Проверить…» и обычным голосом произнесите любую фразу. Как только появится надпись «Воспроизведение», она должна повториться. При необходимости отключите авторегулировку громкости и измените ползунок вручную. А если ничего не слышно, то выберите в качестве микрофона другое устройство.

На этой же странице есть несколько полезных опций:

А выключить звук в Зуме можно двумя способами:

Мобильные устройства

Особых возможностей по настройке звука в Zoom на телефоне разработчики, к сожалению, не предусмотрели. Но есть несколько полезных моментов.

При входе в конференцию активируйте опцию «Не подключать…», чтобы изначально другие собеседники вас не слышали.Чтобы затем включить микрофон, нажмите на пункт «Подключить» и на надпись «Вызов с использованием…».В дальнейшем заглушить себя получится, если тапнуть на иконку микрофона. Она сразу же после станет перечеркнутой.

Как настроить звук в Zoom на телефоне

Особую популярность сегодня приобрело приложение Zoom. Оно предназначено для создания удалённых видео конференций онлайн на разных устройствах. Многие пользователи испытывают трудности в обращении с программой. Поэтому сегодня вы узнаете, каким образом настроить звук в приложении Zoom на смартфоне. А также почему не слышно собеседника, и каким образом подключить звук в Зуме.

Каким образом подключить и настроить Zoom на мобильном телефоне

Удобнее всего использовать видео конференцию при помощи приложения Zoom на мобильном устройстве. Для iPhone загрузить его можно из App Store, для мобильных телефонов с Android на Google Play.

Не стоит загружать программу на неизвестных сайтах, как минимум — оно может не запуститься после установки. Загружать приложения необходимо только с онлайн-магазинов по ссылкам выше. Запуск осуществляется с главного экрана смартфона или планшета тапом по иконке приложения.

Zoom нуждается в первоначальной настройке.

После запуска необходимо нажать на иконку в виде шестерёнки.

И выбрать пункт « Конференция ».

Дальнейший порядок действий:

Далее следует процесс входа по коду в чужую конференцию. Или регистрация аккаунта в системе Zoom, если вы хотите создать собственную полноценную конференцию.

Как присоединиться к конференции в Зум

Нередко пользователей приглашают в уже готовую конференцию программы Zoom. В таком случае организатор должен предоставить специальный код, по которому осуществляется доступ. Без него нельзя подключиться, поэтому если у вас кода ещё нет, свяжитесь с создателем и потребуйте его. Но даже с кодом доступа часто пользователи сталкиваются с тем, что не слышно звука в приложении.

Ещё одним важным моментом являются параметры разрешения, которые вы должны предоставить на телефоне в Zoom.

Если на разрешении доступа к микрофону нажали « Нет » или « Отмена », приложение не сможет использовать его. И у вас не будет возможности общаться с другими участниками. Поэтому на каждый запрос доступа приложения Zoom необходимо дать согласие.

Настройка разрешений приложения Zoom

Если вы случайно отказали в доступе приложения к микрофону или камере на телефоне, в Zoom может не быть звука, или не слышно собеседника. Почему так происходит и можно ли это исправить?

Чтобы настроить разрешения и звук для Zoom в телефоне, необходимо открыть настройки:

Проверьте разрешения Zoom, если вы не помните, отклоняли вы какие-либо из них или нет. Потому как отключенный доступ может быть причиной того, что сейчас нет звука в приложении или вас не слышно другим участникам конференции. А также отсутствия картинки или видео других участников в Зум.

Что сделать, чтобы подключить звук в приложении Зум на телефоне

Мы научились входить в конференцию и проверять параметры звука и видео перед входом. Это очень важно, так как на начальном этапе любая упущенная деталь может быть трудноопределимой причиной отсутствия звука. Или других неполадок, которые появляются в приложении Zoom на компьютере и телефоне.

Теперь представим, что вам удалось войти в конференцию, но звук все равно не слышно:

Проверьте включение звука вверху слева в приложении

Указанные параметры в интерфейсе мобильного приложения Zoom являются основными источниками регулировки и управления звуком. Если и после этих настроек появляются проблемы в приложении со звуком (воспроизведением на устройстве или отсутствием у других участников), попробуйте переустановить приложение. И снова подключиться к конференции по тому же принципу.

Почему не слышно голос в Zoom на компьютере

Подобные проблемы со звуком в Zoom появляются на компьютере или ноутбуке.

Если вы подключились к созданной конференции, но звука в приложении нет/вас не слышат другие участники конференции:

Возможно один из параметров настроен неправильно, например, отключение звука при подключении к конференции. В таком случае нужно исправить настройки и сохранить эти параметры.

Другие причины, по которым нет звука в Зум на телефоне и ПК

Если вы не слышите только одного из участников Zoom конференции, посоветуйте ему настроить своё приложение. Но если вы убеждены, чтобы проблемы в программе на вашей стороне, стоит проверить само устройство — микрофон или динамики. Это можно сделать в параметрах устройств.

Проверить работу устройства можно на своём телефоне или на другом ПК.

Видео-инструкция

В видео вы узнаете, каким образом выполнить настройку звука в Зуме на вашем мобильном телефоне. А также почему нет звука во время беседы, не слышно собеседника и каким образом его подключить.

Как включить микрофон в мобильном приложении Zoom

Платформа Зум — это многофункциональное мультиплатформенное приложение для проведения онлайн-конференции. Мобильные телефоны на Android и iOS также совместимы с данным ПО. При работе с любым приложением (клиент Зум не исключение) у любого пользователя могут возникнуть трудности. А если вы ещё и начинающий пользователь, то тем более. Как стало понятно из названия статья, речь здесь пойдёт о том, как включить микрофон в Зум на телефоне.

Выдача разрешения на использование микрофона в Android

Обратите внимание! Выдача разрешений на использование микрофона мобильному приложению Zoom для Андроид будет рассмотрено на примере Xiaomi Redmi 7. На других устройствах интерфейс может отличаться, но алгоритм аналогичный.

Для того, чтобы в мобильной версии воспроизводился звук, приложению должны быть даны соответствующие на то разрешения. Бесспорно, такая возможность предоставляется пользователю и при подключении к конференции. Но, как говорится, закон «подлости» никто не отменял и в самый неподходящий момент может что-то пойти не так. Поэтому предотвратить проблему легче, чем «лечить» в спешке.

Для выдачи соответствующего разрешения необходимо запустить настройки мобильного устройства. В настройках нужно перейти по цепочке «Приложения» => «Все приложения».

В списке приложений необходимо отыскать Zoom и нажать на него. После этого откроются параметры приложения. Нужно выбрать строку «Разрешение приложений».

Подгрузится список, в котором нужно выбрать «Микрофон», а затем установить указатель на «Разрешить». Выйти из настроек нужно по стрелке, расположенной в левом верхнем углу.

Выдача разрешения на использование микрофона в iOS

Для выдачи разрешения на использование микрофон в Зум на iPhone необходимо открыть настройки устройства, найти данно ПО и кликнуть по нему.

Открыть список «Разрешить доступ» программе Zoom и в строке «Микрофон» переместить переключатель до упора вправо. Этого действия достаточно, чтобы Зум мог использовать микрофон Айфона.

Настройка приложения Zoom

Данную настройку нужно активировать, если пользователю необходимо, чтобы при входе в видеоконференцию и осуществления звонка со стороны пользователя микрофон мобильного устройства включался автоматически.

Для этого необходимо запустить мобильное приложение. В нижней части экрана нажать на иконку с настройками. Откроется окно, в котором нужно выбрать строку «Конференция».

В окне настроек конференции нужно отключить настройку «Всегда выключать звук моего микрофона».

После этого при входе в новую конференцию или при организации собственной, пользователю не придётся задумываться о включении своего микрофона. Он будет включаться автоматически.

Активация звука на экране видеоконференции

Независимо от настройки, описанной выше, у пользователя есть возможность управлять доступностью своего микрофона в конференции. Для этого необходимо войти в чужую, либо организовать свою видеоконференцию и в нижней части экрана слева нажать на кнопку «Вкл. звук».

Заключение

Участие в видеоконференции подразумевает то, что пользователь деликатно использует микрофон компьютера или мобильного устройства, то есть включает его только в тот момент, когда нужно выступить с докладом, а в остальных случаях микрофон отключен. Постоянно включенный микрофон создаёт дополнительные помехи. В результате появляется фоновый шум, мешающий выступающему говорить, а слушателям слушать.

Надеюсь, что статья помогла вам разобраться с тем, как включить микрофон в Зум на телефоне.

Как настроить звук в Zoom

Блестящие лекция, семинар, мастер-класс и тренинг пройдут впустую, если у организатора возникли проблемы со звуковым оборудованием. Читайте, как настроить звук в Zoom, проверить работу микрофона и динамика, отрегулировать громкость, задать звуковые уведомления при подключении участников, включить режим эхо- и шумоподавления на компьютере и телефоне. Чтобы выполнить настройки звука в приложении на компьютере, щелкните по значку с шестеренкой в правом верхнем углу главного окна программы и перейдите в раздел «Звук».

Если организуете удаленную встречу в приложении на смартфоне, авторизуйтесь в Зум, кликните по шестеренке внизу справа, и задайте параметры микрофона в разделе «Настройки конференции».

Перед тем как конфигурировать звуковое оборудование, не забудьте скачать Zoom с главной страницы нашего сайта. Пользователям доступна последняя версия дистрибутива клиента конференций на русском языке.

Настройка звука в Zoom на компьютере

1. Авторизуйтесь в программе.

2. Нажмите на значок с шестеренкой вверху окна справа.

3. Перейдите в раздел «Звук».

4. Нажмите на кнопку «Проверить» справа от слова «Динамик».

Когда играет тестовый звук, подвигайте ползунок громкости и выберите оптимальное значение.

5. Щелкните «Проверить» справа от надписи «Микрофон».

Кнопка «Проверить» изменит название на «Запись». Произнесите тестовую фразу. Через шесть секунд программа переименует кнопку в «Воспроизведение». Убедитесь, что отчетливо слышите голос.

6. Установите флажок «Автоматически регулировать громкость», чтобы система автоматически выбирала оптимальное значение громкости микрофона.

Протестировать аудиооборудование компьютера можно во время подключения к конференции или после того, как вы присоединились к совещанию. Щелкните по голубой ссылке «Проверить динамик и микрофон» или кликните по стрелке рядом с микрофоном и выберите третий снизу пункт меню.

Проверка аудиооборудования завершена. Можно подключаться к конференции, но мы рекомендуем потратить 3 – 4 минуты и настроить микрофон и динамик исходя из специфики удаленной встречи.

Если хотите, чтобы о входящем звонке уведомляло одно аудиоустройство компьютера, а голос собеседника во время конференции передавало другое, установите чекбокс «Использовать отдельное звуковое устройство для одновременного воспроизведения рингтона» и выберите альтернативный динамик в списке.

В поле «Подавление фонового шума» оставьте установленное по умолчанию значение «Автоматически». При неудовлетворительном качестве шумоподавления поэкспериментируйте со значениями «Низкий», «Средний», «Высокий».

Если уверены в работе звукового оборудования ПК и хотите избежать проверки микрофона и динамика при подключении, отметьте галочку «Автоматически входить в аудиоконференцию с компьютера при входе в конференцию». После этого вам не придется нажимать на кнопку «Войти с использованием звука компьютера» каждый раз, когда подключаетесь к удаленной встрече.

Как настроить микрофон в Зуме при подключении к вебинару? При участии в планерке, мозговом штурме или обсуждении, во время которого каждый участник имеет право высказаться, сбросьте флажок «Отключить звук моего микрофона при подключении к конференции». Не тратьте время на включение звука, после того как присоединились к удаленной встрече. Если слушаете доклад в форме монолога, который не подразумевает коллективного обсуждения, установите галочку и не отвлекайте спикера посторонними звуками микрофона. Когда выступление закончится, и придет время задавать вопросы, кликните по перечеркнутой иконке с микрофоном «Включить звук» или используйте сочетание клавиш «Alt+A».

Для корректной работы внешнего микрофона и наушников отметьте флажок «Синхронизировать кнопки гарнитуры».

Пользователей интересует, как настроить звук в Зуме, когда конференция уже началась. Кликните по стрелке рядом с микрофоном и в контекстном меню выберите нижний пункт «Настройки звука».

Расширенные настройки звука

Чтобы настроить дополнительные параметры микрофона в Zoom, кликните по кнопке «Расширенные» в правом нижнем углу окна.

Не проставляйте флажок «Показывать во время конференции функцию «Включить звук оригинала для микрофона».

До версии 5.2.0 платформа конференций позволяла настроить три параметра: «Подавление постоянного фонового шума», «Подавление прерывистого фонового шума», «Подавление эха». Постоянный фоновый шум – это, к примеру, работа офисного кондиционера или вентилятора компьютера, разговор по телефону в соседней комнате. Примеры прерывистого фонового шума – щелчки по клавишам, скрип стула или закрывающейся двери. По умолчанию во всех трех списках установлено значение «Автоматически», рекомендуем не менять дефолтные расширенные настройки звука Zoom.

Помимо «Автоматически» для параметров «Подавление постоянного фонового шума» и «Подавление прерывистого фонового шума» можно задать значения «Умеренный», «Сильный шум» и «Отключить». Для режима «Подавление эха» предусмотрено только одно альтернативное значение – «Сильный шум».

Чтобы улучшить качество звука, перед началом конференции выберите тихое место вдали от включенных электроприборов. Удостоверьтесь в том, что провод микрофона не поврежден, а штекер плотно держится в разъеме. Установите актуальные драйверы звуковой карты и проверьте настройки микрофона. Если ничего не помогло, попросите участников встречи уменьшить громкость динамиков.

Как настроит звук в личном кабинете на сайте

Единственная ценная настройка звука на сайте zoom.us – это активация звукового уведомления после подключения пользователей. Переведите тумблер «Звуковое уведомление, когда пользователь подключается к конференции или покидает ее» в активное положение, если в совещании принимают участие не более шести человек. Не подключайте функционал для удаленных встреч с десятками слушателей: частые рингтоны отвлекают организатора и мешают вести вебинар.

Переключатель «Отключать звук участников после входа» бесполезен: клиент видеоконференций ориентируется на настройки приложения для компьютера и телефона и игнорирует установленный на сайте параметр.

Как настроить звук в Zoom на телефоне

Разработчики платформы видеоконференций предложили мобильным пользователям ограниченные настройки звука. Отдельной вкладки «Звук» в приложении ZOOM Cloud Meetings не предусмотрено. Чтобы настроить микрофон, щелкните по шестеренке в правом нижнем углу окна и перейдите в раздел «Конференция».

Как и на компьютере, активируйте параметр «Всегда выключать звук моего микрофона» только в том случае, когда удаленная встреча – это выступление одного участника, и обсуждение запланировано в конце семинара. Если дискуссия подразумевает обмен мнениями с начала собрания, переведите ползунок в выключенное положение.

Параметр «Использовать звук оригинала» не активируйте. Подавление шума микрофона в Зуме у смартфона работает по умолчанию, и пользователю не следует отключать режим шумоподавления.

Как организатору семинара на телефоне настроить звук при подключении участников? Создайте конференцию и щелкните по иконке с тремя точками «Подробнее» в правом нижнем углу экрана. В контекстном меню выберите нижний пункт меню «Настройки конференции». Чтобы управлять звуком, когда слушатели присоединяются к удаленной встрече, меняйте положение тумблера «Выключать звук при входе» в группе полей «Общие».

Тумблер «Включить звук у себя» оставьте во включенном положении. Переключатель «Воспроизводить сигнал при подключении и выходе» выключите, если в конференции принимают участие более шести человек.

Как в Zoom включить звук в настройках телефона

Коммуникация в видеоконференции станет доступна в том случае, если включить звук в Zoom. Пользователи смогут слышать друг друга только после подключения и настройки микрофона, динамика. Для этого необходимо разобраться в параметрах самой платформы и используемого для связи устройства.

Как подключить микрофон на смартфоне в Zoom

После установки приложения на смартфон автоматически предлагается настроить звук в Zoom независимо от используемой операционной системы – Android и IOS. Платформа запрашивает доступ к камере и микрофону. Кликните «Разрешить», чтобы выводить и вводить аудио на устройстве.

zoom.us рекомендует InstallPack, с его помощью вы сможете быстро установить программы на компьютер, подробнее на сайте.

Способ 1: Через настройки

Прежде чем приступить к конференции, необходимо настроить звук через базовые настройки Zoom на телефоне:

Если подключение к конференции осуществляется без авторизации, на главной странице в правом верхнем углу найдите иконку в виде шестеренки, выберите «Конференции» – здесь аналогичным образом можно подключить звук в Zoom.

Способ 2: Во время трансляции

Включать и отключать микрофон в Zoom можно также во время конференции:

При запуске Zoom с Android необходимо выполнить вызов с использованием звука устройства.

Отключить или активировать звук в Zoom во время видеочата можно также на соседнем экране. Пролистайте главную страницу конференции вправо – в центре экрана будет расположена кнопка, позволяющая управлять микрофоном.

Способ 3: Управление звуком участников

Организатору видеозвонка в Zoom доступно также выключать и включать звук других участников. Для этого необходимо:

Для изменения параметров звука всех участников трансляции внизу экрана также есть две ссылки, позволяющие моментально остановить или возобновить воспроизведение аудио.

Как настроить звук на компьютере

Настроить звук в Zoom конференции на компьютере также можно до начала и во время конференции. Параметры платформы на десктопном устройстве аналогичны смартфону.

Шаг 1: В личном кабинете

Для настройки звука на компьютере необходимо сделать следующее:

При правильной работе микрофона и динамика будет воспроизведено тестовое аудио.

В этом разделе, ниже указанных параметров, и во вкладке «Расширенные» можно, найти дополнительные звуковые настройки.

Шаг 2: При проведении конференции

Если звук вашего микрофона на десктопном устройстве отключен во время конференции Zoom, наведите мышкой на окно видеочата и кликните на крайнюю левую иконку в нижней панели. Альтернативный вариант – зажать пробел во время разговора. Этот способ действует только при активации соответствующей опции в настройках.

Здесь же можно перейти к основным параметрам микрофона и динамика – нажмите на стрелку рядом с «Выключить/включить звук».

Возможные проблемы со звуком в Zoom

Наиболее распространенными проблемами в Zoom со звуком являются:

В первую очередь необходимо проверить исправность устройств вывода и ввода звука, базовые настройки сервиса, описанные в пунктах выше. Причиной также может стать необходимость обновления драйверов или слабое сетевое подключение.

Чтобы решить проблему с качеством звука, убедитесь, что в настройках отключена опция «Использовать звук оригинала».

Не слышно собеседника

Если не слышно собеседников во время конференции, проверьте обозначение иконки в левом верхнем углу на экране видеочата. Значок не должен быть перечеркнут – в таком случае отключаются динамики. Также перейдите во вкладку «Участники» и убедитесь, что доступ к микрофону для других участников включен.

Не работает микрофон

Если на смартфоне не работает микрофон, перейдите в настройки устройства и найдите в перечне загруженных приложений Zoom. Переведите ползунок параметра «Микрофон» в активное состояние. Повторно войдите на платформу и попробуйте включить звук. В противном случае рекомендуется проверить работоспособность телефона, например, через диктофон.

Звук может также пропадать при входе в конференцию, если организатор отключил микрофон для других пользователей.

Настройка параметров компьютера

В случаях когда не работает микрофон или не слышно других пользователей в Зоом на компьютере, перейдите в системные параметры устройства – «Звук».

Прокрутите страницу вниз до пункта «Параметры устройства и громкости приложений». Рядом с Zoom Meetings выберите способы вывода и ввода звука.

При необходимости во вкладке «Звук» кликните на ссылку «Устранение неполадок» в соответствующем блоке, исходя из возникшей проблемы.

Подключение звука в Zoom со смартфона или компьютера обычно не составляет проблем. Нужные параметры всегда доступны для пользователя даже после запуска видеочата. Если базовые настройки микрофона и динамика не помогают решить проблему, проверьте исправность устройства.

Нет звука в zoom конференции: как включить на смартфоне андроид и на компьютере

Частая проблема при входе в конференцию zoom – нет звука в приложении. Вам в zoom не слышно звука собеседников или микрофон в zoom слышит вас.
Как подключить звук в zoom конференции на телефоне и компьютере, как настроить звук в zoom рассматривается в этой статье.

Как включить звук в зуме на телефоне

Причина почему нет звука в конференции zoom, кроется в предварительной настройке звука zoom, до входа в конференцию.
Когда в zoom нет звука на андроиде и вы видите следующее:

– это означает, что не включен вход в конференцию с использованием аудиозвонка через интернет. Для отображения элементов управления прикоснитесь к экрану. Если вы не видите этой рамки, то нажмите на значок наушников (на андроид — динамик с крестиком) — рамка появится. Для включения звука нажмите на строчку в zoom – Вызов с использованием звука через интернет.

Чтобы избежать повторения этой проблемы, сделайте настройку до входа в конференцию.

Если не удается включить звук микрофона в zoom при нажатии по нему – это может означать что в вашем смартфоне не включено разрешение на использование микрофона в зум. В зависимости от модели телефона, зум может попросить разрешение на доступ к микрофону или только предупредить о необходимости включения этого разрешения. Случается, что никаких сообщений нет — просто нет реакции на нажатие. Если телефон запрашивает разрешение, отметьте галочкой – “Больше не спрашивать” и нажмите – “Разрешить”.

При бездействии пользователя элементы управления конференцией zoom исчезают. Поэтому, не забывайте прикоснуться к экрану, чтобы увидеть элементы управления.

Если в zoom на android нет звука в конференции и вы не видите предупреждений о разрешениях, зайдите в настройки телефона и разрешите зуму использовать микрофон, как это показано на иллюстрациях.

Предупреждения больше не появятся и микрофон в зум будет включаться.

Настройка при входе без регистрации

Если при входе в конференцию в zoom не работает звук на телефоне, каждый раз приходится нажимать в zoom – вызов с использованием звука устройства, то сделайте предварительную настройку зум.
При входе без регистрации, на стартовом экране нажимаем в левом верхнем углу значок шестеренки — это настройки.

Жмем первую строчку — Конференции.

Теперь жмем верхнюю строчку – “Автоматическое подключение к аудио конференции”. Жмем — Использовать интернет. Жмем готово.

Стрелочкой назад — возвращаемся. Жмем отмена — для возврата на начальный экран.

Настройка звука zoom на телефоне зарегистрированного пользователя

Рассмотрим как сделать настройку, если в приложении zoom нет звука в телефоне android зарегистрированного пользователя.
На вашем стартовом экране нажмите кнопку — настройки, обозначенную шестеренкой.

Нажмите строчку — конференции. Выберите в “Автоматическое подключение к аудиоконференции” — “Использовать интернет”.

Нажмите – “Готово”, для сохранения настроек.
Для возврата к начальному экрану зум, нажмите — “Назад” и “Конференции”.

Начните новую конференцию для проверки. Значка наушников, динамика с крестиком и никаких предупреждений не должно быть.

Включение звука в zoom на компьютере при входе в конференцию

При входе в конференцию зум без регистрации на компьютере, настроить подключение звука в zoom, можно только войдя в конференцию. Настройки сохранятся и для последующих подключений.
Если вы видите значок наушников или рамку с кнопкой — «Войти с использованием звука компьютера», то звук в зум работать не будет.

Чтобы включить звук в zoom нажмите на значок наушников (1). Откроется рамка, в которой нужно отметить галочкой — «Автоматически входить в аудиоконференцию…» (2) и нажать кнопку «Войти с использованием звука компьютера» (3).

Если вы зарегистрированный пользователь, то сделайте настройку звука зум до начала конференции.
Войдите в настройки, кликнув по значку шестеренки в правом верхнем углу программы.
В меню слева, выберите – “Звук”.

Отметьте галочкой – «Автоматически входить в аудиоконференцию с использованием звука компьютера”.
Теперь зум получил разрешение на использование аудиоустройств вашего компьютера.
Если проблема со звуком в zoom не решена, переходите к дальнейшей настройке.

Настройка воспроизведения

Зайдите в настройки звука zoom. В строчке “Динамик” нажмите кнопку — “Проверить”.

Вы должны услышать тестовый сигнал. Справа от надписи “Выходной уровень” должна двигаться голубая полоска.

Справа от надписи “Громкость” – регулятор уровня громкости. Передвиньте ползунок в крайнее правое положение для максимального уровня громкости.

Если вы не услышали тестового сигнала — нажмите на кнопку выбора устройства воспроизведения. Откроется список имеющихся устройств воспроизведения. Отметьте устройство на котором нужно включить воспроизведение.

Если вы не знаете, какое устройство выбрать — перебирайте все по порядку и нажимайте — “Проверить”. Делайте это до тех пор пока не услышите тестовый звук в zoom. Если в зуме не слышно звука — проверьте, воспроизводит ли ваш компьютер звуки вообще. Проблема связана не с zoom, а с вашим оборудованием или компьютером.

Настройка микрофона

Для настройки микрофона в зум, выберите из списка устройств микрофон который собираетесь использовать. Нажмите кнопку “Проверить” и начните говорить.

Если в полосе – “Входной уровень”, наблюдается движение голубой полоски, то микрофон исправен и “слышит” ваш голос. Через несколько секунд, запись звука в zoom остановится и вы услышите ваш записанный голос.

Уровень чувствительности также регулируется ползунком.
Если отмечена галочка – “Автоматически регулировать громкость” – ползунок будет заблокирован, а компьютер будет автоматически подстраивать уровень под громкость вашего голоса.

Автоматическая регулировка работает не мгновенно. Компьютеру нужно время для анализа. В каких-то ситуациях это может раздражать.

Для ручной настройки чувствительности микрофона в зум — снимите галочку. Регулятор разблокируется.

Если после настройки звука зум, во время конференции зум нет звука, вас все ещё не слышат — значит проблема на стороне вашего собеседника.

Как подключить микрофон в zoom на Windows 10

В Windows 10 камера и микрофон при первом подключении к компьютеру не работают. Из соображений безопасности и конфиденциальности доступ к ним отключен по умолчанию. Поэтому, в программе zoom нет звука. Чтобы разрешить использование микрофона и камеры, откройте “Пуск”. В строке поиска впишите “Микрофон”.

Кликните по найденной записи – “Параметры конфиденциальности для микрофона”. Включите разрешить приложениям доступ к микрофону.

Ниже, в списке программ которым разрешен доступ к микрофону, должен быть зум.

Проделайте тоже с камерой. Перезапустите зум и проверьте результат.

Возможные причины проблем со звуком в zoom

Не слышно собеседника, не слышно меня, не слышу звук.

Звук в zoom прерывистый, плохое качество, заикается.

Звук в zoom тихий, плохой (если вас плохо слышно).

Отключается звук zoom, при входе пропадает.

Задержка звука в zoom, видео отстает.

Zoom не видит микрофон.

151 комментарий на «“Нет звука в zoom конференции: как включить на смартфоне андроид и на компьютере”»

Как сделать чтобы включить звук? Я зашла на конференцию но никого не слышно.

Вот эта самая статья отвечает на ваш вопрос. Просто выполните ее рекомендации, касающиеся вашей конкретно ситуации.

На этой недели впервые за полтора года столкнулся с такой проблемой, что ZOOM выдает сообщение что не может определить динамик компьютера. Пробовал все советы которые нашел в вашем руководстве. Дважды переустановил зум. Проблема не решается. Проверил звук компьютера – звук исправен, все хорошо слышно: фильмы, вайбер. Что посоветуете? Заранее спасибо.

Если перепробовали в настройках звука все устройства в качестве динамика, то посоветую переустановить драйверы звука компьютера. После этого снова пробовать менять динамик в настройках зум. Может быть проверить кабельное соединение колонок.

Когда проверял звук на ноутбуке, то переустановил драйверы, потом переустанавливал zoom. Эффект – 0. Zoom все равно не может определить динамик.

Вероятнее всего есть проблемы с железом. Пробовали подключить наушники?
Загрузите скриншот что в настройках динамиков zoom отображается, какие устройства.

У меня так же! Ничего не помогает. При попытках найти динамик зум зависает!

Тогда подскажите, что делать в такой ситуации:
Звука нет ни в одной конференции и даже при тесте. Динамики нового шустрого ноутбука работают, в порядке. Зум динамики видит, подключается к ним. Инет хороший, опыт использования зума больше года.

Отметили ли галочкой – «Автоматически входить в аудиоконференцию с использованием звука компьютера”?

Что делать если есть звук но тебя никто не слышит? Я с наушника?

Такая ситуация часто на смартфонах. Нужно дать разрешение зуму использовать микрофон в настройках приложений, в смартфоне. https://youtu.be/OZR-TDsvIQY

такая же проблема и у меня не могу найти ответ на нашу общую проблему

Если вы со смартфона, то ролик по ссылке в комментарии выше должен был помочь. Если с компьютера, то нужно проверить какой микрофон выбран в настройках zoom.

А вот что делать если я нажимаю на вызов с использованием…. и вот эта вкладка не появляется(вызов с использованием звука через интернет или отмена), разрешение использовать микрофон я дала этому приложению

Если вы дали все необходимые разрешения zoom, не может ли быть проблема с сенсором?
Что если включить использование интернета до входа в конференцию?
Или может попробовать переустановить?

В настройках с верху настройки на WIFI это вам поможет

Всё здорово,но никаких окон озвуке в зум не появляется, как и значков.

Вы можете загрузить изображение вашего экрана?
Включили ли вы все разрешения для zoom?
Пробовали включить автовход в настройках?

Не видела в магазине такой модели вебки. Попробуйте её на другом компьютере. Соответствует ли ваш компьютер минимальным системным требованиям?
Да и минимальные требования – для минимальных функций.

Скажите, пожалуйста, а если пишет, что звук и видео используется другими преложениями и предлагает их закрыть, хотя всё закрыто. Если я высылаю ссылку, то звук есть, а если мне, то такое пишети звука нет. Все подключено в настройках.

Было бы лучше если бы вы загрузили изображение вашей проблемы, чтобы видеть точную фразу и понять – сообщение ли это системы или zoom. Вполне возможно что это ошибка системы, или действительно какое то приложение постоянно вас слушает (алиса в яндекс браузере например). Если система позволяет, то пусть закроет сама эти мешающие приложения.
По второму вопросу тоже недостаточно информации для понимания. Нужно увидеть ваши настройки звука, и сообщение об ошибке. Отправьте скриншоты пожалуйста.

а как в зум выключить то звук и камеру?

Выключается микрофон и камера кликом по значку микрофона и камеры в левом нижнем углу программы. Если вы не видите элементов управления, то нужно продвигать мышь – они появятся. Когда значки камеры и микрофона красного цвета и перечеркнуты – микрофон и камера отключены.

Можно ли запускать аудио-файлы с флеш-носителя, чтобы их слышали участники конференции?

Конечно можно. Вы посмотрите в ролике про совместное использование и демонстрацию https://youtu.be/6WsvRaiwKuo

не можем зайти на урок

Чем я могу помочь? Опишите вашу проблему подробнее. Можно загрузить картинку с проблемой.

Спасибо. Всё понятно.

звука нет, когда проверяю микрофон и видео все отлично работает, как перехожу в конференцию нету звука

Попробуйте обновить zoom. Это же нужно сделать другим участникам конференции.
Попробуйте использовать наушники – возможно проблема в работе системы шумоподавления.

Здравствуйте. А если при подключении к конференции не работает мой микрофон? То есть я слышу собеседников, а меня нет? В чем может быть причина?

Вы используете телефон?

подскажите, что делать, если в конференции с несколькими участниками в зуме автоматически срабатывает блокировщик и выключает звук на компьютере – я не слышу ведущего, каждые неск минут приходится включать звук вручную. как это исправить?

Очень не типичное поведение. В зум нет такого блокировщика. Как вы включаете звук (чтобы понять что отключается)? Не работают ли ещё какие-то программы связанные со звуком?

При проверке звук работает, когда вхожу в конференцию с компьютера, меня не слышно. Что уже только не делали. Всё 100 раз переустановлено и проверено по инструкции.
Что делать?

То есть вы выбрали ваш микрофон (1), выставили ему полную громкость (2), установили автоматический вход в аудиоконференцию (3), проверили как записывает микрофон (4) и слышали свой голос, а в конференции вас не слышат?
В этом случае, вероятнее проблема у вашего партнера по конференции.
Если хотите, можем как нибудь связаться с вами, чтобы посмотреть и протестировать ваши настройки.

Здравствуйте! Подскажите, почему иногда организатор может включить микрофон участника самостоятельно, а иногда нет? У пользователя появляется окошко, где сказано, что организатор хочет, чтобы вы включили микрофон. То есть как бы требуется разрешение. И второй момент. Иногда видишь иконку, что мой микрофон выключен, но все участники слышат меня. Почему так происходит? Спасибо!

Если микрофон выключил пользователь, то его право и включить. Если отключил микрофон организатор, то он же может включить без разрешения. Вот такая логика.
По второму вопросу – вероятнее всего это глюк, связанный с медленной реакцией интерфейса на слабом оборудовании. Не сталкивался с таким. Не забывайте проверять обновления, возможно это решит проблему. Обычно зум не передает звук с микрофона в конференцию если он выключен, но при этом слушает вас в фоне. Об этом свидетельствует сообщение – “Теперь ваш микрофон выключен …”, когда зум улавливает ваш голос.

Спасибо! Будем проверять.

Добрый день! Подскажите плиз, еще по 1му вопросу. Логика понятна, однако, у некоторых участников можно включить/выключить микрофон, а некоторых только выключить, а чтобы включить необходимо отправить им запрос. При этом они НЕ ТРОГАЮТ кнопку “включить/выключить звук”.

Связываю эту ситуацию с тем что у некоторых участников устаревшая версия zoom. Таким образом возможна какая-то несовместимость.
Обновитесь все – и участники и организатор, для исключения этого варианта.

>Обычно зум не передает звук с микрофона в конференцию если он выключен, но при этом слушает вас в фоне. Об этом свидетельствует сообщение — «Теперь ваш микрофон выключен …», когда зум улавливает ваш голос.

столкнулся сегодня с такой ситуацией, отвлекся и вдруг выскочило это сообщение, хотя микрофон и так был выключен по умолчанию при входе в конференцию, т.е. зум все равно может слушать меня на фоне и сам выключил микрофон при улове звука? почему так, и тогда меня не слышали другие? может быть такое что организатор сам включил без ведома и выключил, в таком случае выходит ровно такое же сообщение?

Zoom сам не отключает звук, как вы предположили. Он лишь выводит сообщение когда обнаруживает звук. Это нужно, чтобы вы не надрывались в выключенный микрофон, а включили его если нужно.
Руководитель не может включать вам микрофон сам. Может только выключить (сообщение будет другое).

Тоже столкнулась сегодня с такой ситуацией на важной конференции. Подскажите, пожалуйста, при отключенном микрофоне и выводе сообщения «Теперь ваш микрофон выключен …» меня не слышали другие участники? Это свидетельство того, что zoom уловил звук?

спасибо за статью! У меня доступ к микрофону был выключен.
все заработало.

Почему у меня звук не работает в зум, и выходит лишь проверить динамик, и настройки звука?

Похоже вы заходите в zoom на компьютере.
Перейдите по этой ссылке, там как раз ваш случай описан.

Спасибо огромное, вы мне очень помогли!

А с чем связано то, что звук в zoom пропадает, лагает, глючит, не чётко слышно?

Часто звук в zoom пропадает когда динамик устройства расположен близко к микрофону. Звук в zoom лагает и глючит по этой же причине. Если вы используете зум на телефоне, то можно воспользоватся гарнитурой, наушниками или подключить динамики и отдалить телефон от них.

В вашем случае, вероятнее, проблема со связью.
Если используете wi-fi, перезагрузите роутер. Если мобильный интернет, то обратите внимание на силу сигнала. Для определения проблемы, можно поэксперементировать переходя с wi-fi на мобильную или наоборот. Улучшение качества при отключении видео, тоже укажет на то что проблема в интернет-соединении.
Не исключено что проблемы на сервере zoom.

Спасибо большое за Вашу инструкцию! я не могла подключить звук неделю, нервничала, переживала, наткнулась на Вашу статью, и, о боги, всё заработало!! Спасибо!!

Здравствуйте. Не работает микрофон в Зум, драйвера свежие и в других программах во всех работает, через меню Пуск смотрела, разрешение у Зума на использование микрофона есть. В чем еще может быть проблема?

Здравствуйте. Вы не указали, что микрофон выбран в настройках звука в зум. Проверьте это. Там же, установите на максимум уровень чувствительности микрофона. Отметьте галочку – автоматический вход в аудиоконференцию.
Антивирусная программа может блокировать использование микрофона (замечено с Касперским). Нужно добавить zoom в доверенные программы.

В списке приложений почему то нет zoom, поэтому не могу дать разрешения и микрофон не работает, что тогда делать?

Возможно вы видите не весь список программ. Главное включите переключатель как показано.
Проверьте работу микрофона на скайп, например. Если будет работать, то причина проблем в зум другая.

Здравствуйте. В версии зума для андроид не нахожу в настройках регулировки чувствительности микрофона. Такая настройка присутствует только в десктопной версии или я плохо искал?)

Вы правы. Настройка микрофона zoom только в десктопной версии.

Что же тогда делать? Собеседника очень тих слышно, я бы даже сказал – почти не слышно (у него планшет). Сидит рядом с устройством. Можно было бы списать на качество микрофона, но до этого слышимость была гораздо лучше.

По всей вероятности, причина в работе системы шумоподавления. Микрофон и динамики на мобильных устройствах расположены близко. Используйте на планшете наушники или гарнитуру.

Спасибо Вам большое!
Долго не мог разобраться, почему у меня нет звука, зашёл в раздел разрешения приложении и всё получилось!

Спасибо за понятные, дельные советы. Все заработало

Здравствуйте!
При использовании зум на компьютере, во время конференции может автоматически выключиться звук. Приходится заходить в настройки и вручную двигать ползунок уровня «входного и выходного звука», тогда все снова работает. Кроме этого, сам звук булькающий(так слышат меня собеседники). Во всех других программах(например, скайп) собеседники слышат меня без помех.

Вы описали нечто аномальное. Самостоятельно убавляться не должен звук. Уровень выходного звука связан напрямую со звуком в операционной системе. Возможно кто-то убавляет его пользуясь специальными клавишами на клавиатуре.
Тоже касается и уровня входного звука. Автоматическое уменьшение возможно если включена соответствующая опция рядом с регулятором. Похоже у вас она отключена и не может оказывать влияния.
Булькающий звук может быть вызван работой системы шумоподавления, либо недостатком ресурсов компьютера. Попробуйте заглянуть в расширенные настройки или включить оригинальный звук.

Спасибо за ответ. Ситуация действительно странная. По поводу того, что кто-то убавляет – не знаю. Организатор всех конференций – я, так как сама провожу занятия. Когда звук пропадает, то ни я не слышу, ни меня не слышат. Если я нажимаю на клавишу «увеличить громкость», то слышу собеседников; для того, чтобы услышали меня, то настраиваю вручную. Ноутбук нового поколения…думала уже, что проблемы с микрофоном, хотела сдать по гарантии, но в сервисном центре сказали, что проблема программная, тем более, что все остальные приложения(скайп, воу, дискорд) работают без нареканий. Не знаю как быть..

Здравствуйте!
Все делаю по инструкции, но звука так и нет. Доступ к микрофону разрешен, все галочки в настройках поставлены, но себя не слышу при проверке. Переустанавливали несколько раз – бесполезно. Во всех остальных приложениях звук есть. В чем может быть проблема?

Проверяли звук по пункту Настройка воспроизведения? Слышали тестовый звук?

Скажите пожалуйста,почему после обновлений Зум до версти 5.2 некорректно стал работать микрофон? Когда мой микрофон включен,я никого не слышу. Когда микрофон выключаю,тогда слышу всех. Помогите,пожалуйста!

Единственный вариант вижу в работе системы шумоподавления. На компьютерах обычно все нормально, если микрофон не встроенный. Вероятно, вы говорите о смартфоне. Сейчас можно попробовать включить в настройках “Оригинальный звук”. Либо попробуйте использовать наушники или гарнитуру.

Проблема со звуком.с некоторых пор булькает звук.Сначала захожу-отлично.потом пропадает.модель андроид Гэлакси5самсунг.3Gили lte все равно

Если дело действительно в обновлении, то возможно подкрутили шумоподавление в zoom.
Как вариант – попробовать использовать гарнитуру. Хотя-бы увидеть, в этом ли причина.
В некоторых случаях помогает отключение гугл-асистента (Ок-гугл).

Проблема с прослушиванием аудиофайлов во время конференции в zoom (я организатор).
При использовании гарнитуры Huawei FreeBuds 3i аудио с моего ПК слышат все участники (когда я шерю звук), кроме меня. Даже если не шерить, а просто запустить конференцию, то ни один аудио трек с моего ПК через гарнитуру я не слышу. Как только гарнитуру отключаю, все слышно через родные динамики.
До недавнего обновления zoom такой проблемы не было.

Вероятнее, следует смотреть откуда берет звук гарнитура.

По всей видимости вы говорите о режиме демонстрации. Прочитайте как правильно передавать звук при этом https://zoom.ru.net/screen_sharing

Не могу включить микрофон во время встречи. Микрофон у меня вместе с вебкамерой. Его никто не трогает. Всё стоит стационарно. Месяц тому назад на встречах в зуме всё было нормально. Теперь вот такая ситуация. В комнате конференции меня подключили а у себя я не могу включить. Благодарю вас

Вам нужно применить руководство этой статьи, что касается компьютера. Иногда помогает просто вытащить разъём камеры и вставить в другое гнездо.

Здравствуйте. Мне не удается подключить гарнитуру в зум. Все-равно звук идет из колонок ноутбука.Проверила все гнезда

Проверьте в настройках зум куда выводится звук.

У меня проблемы с Zoom. Меня слышат, а я никого не слышу (вне зависимости это конференция или общение 1-1). Гарнитура подключена через USB. При чем это только тля Zoom. В Skype или Messanger – таких проблем нет, а значит проблемы с “не правильным” подключением, или наушниками можно исключить. Но в чем проблема, я так и не понял.
P.S Windows 10
Заранее спасибо

Не пробовали сменить источник вывода звука в настройках zoom?

Здравствуйте, кто нибудь сталкивался с такой ситуацией. В zoom идёт трансляция из конференц зала. В зале сидят люди (человек сто), на сцене выступает ведущий. Используется выносная веб-камера подключенная к ноутбуку. Всё действие транслируется в zoom. Одновременно изображение с ноутбука идёт на мониторы в зале. Так же в зале работает звуко-усиление. Выступающий говорит в микрофон, звук идёт через звуковой пульт на усилитель и колонки. Соответственно выступающие с другой стороны zoom когда им дают слово тоже транслируются через пульт на звуко-усиление.
В результате по звуку получается полная каша.
Если использовать накамерный микрофон – получается тихо и с фоном. Если накамерный не использовать, а брать микрофон выступающего т.е. сигнал с пульта тоже получается не очень, т.к. этот звук нужен и для зала и для zoom одновременно. Вопрос: как правильно отстроить такую комбинацию, какую технику использовать, какие настройки применять.

Добрый день. Есть проблема со звуком в конференции. Есть ситуации, в конференцию (платный аккаунт) подключено 2 человека, все хорошо, звук есть, через несколько минут подключается еще несколько человек и на нескольких ПК пропадает звук, при этом например демонстрация экрана работает. Переключение на другие устройства не помогает. В это время остальные участники прекрасно общаются. Звук в других мессенджерах и системе есть, более того при тестировании звука в zoom он есть, тест проходит.

Если под “пропадает звук” вы имели ввиду что вас не слышно другим участникам, то причиной может быть работа системы шумоподавления. Для подтверждения этого варианта, можно попробовать удалить камеру от колонок или как-то их приглушить на время.
Другой причиной может быть – повышение нагрузки на компьютер при подключении бОльшего количества участников. Необходим мониторинг нагрузки на процессор и заполнения оперативной памяти для подтверждения этой причины.

Статья не помогла. Звука в динамиках компьютера нет. При этом тест звука в зум работает исправно. Создаю конференцию на смартфоне, с компьютера (у которого есть только динамики) подключаюсь к конференции, звука в динамиках нет. На смартфоне микрофон включен, ранее создавал другую конференцию в зуме, подключался с другого компьютера – звук был.

Частая причина – шумоподавление в телефоне. Пробуйте использовать гарнитуру с телефоном, затыкать динамик телефона, включить оригинальный звук в настройках zoom в телефоне.

Добрый день! При подключении к конференции система пишет что микрофон не обнаружен (но мне он и не нужен) и не слышно выступающего. При проверке работы динамиков рингтон слышен. В чем проблема?
Ps в других приложениях все работает

Предположу что проблема на стороне выступающего, либо недостаточная громкость.
По вашему описанию все должно работать.

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой, не работает звук. Пользуюсь без регистрации. Два одинаковых устройства, Redmi 9 (Miui 12), из зума совершенно не исходят звуки… Настройки все проверял – звук включен во всех параметрах, разрешения все есть, остальной звук работает. Гарнитуру не использовал. Переустанавливать пробовал, не помогло. Просто отсутствует какой-либо звук в зуме. Микрофон работает.

На смартфонах часто мешает система шумоподавления. Пробуйте использовать гарнитуру чтобы проверить эту версию. Можно попробовать включить оригинальный звук в настройках zoom на смартфоне.

Здравствуйте.
При работе в приложении Zoom (на пк, как стационарных, так и на переносных) периодически возникают проблемы со звуком. В системе звук есть, все слышно, а в самом приложении зума звука нет. В окне теста динамиков и микрофона по уровню сигнала (графическое изображение сигнала) видно, что сигнал идет, но динамики в это время молчатт. Про микрофон не уверен (т.к. тест с записью по вышеописанной причине невозможно прослушать, хотя сигнал графически “скачет”), но предполагаю, что возможно, он тоже не передает звук. Замечу, что при этом устройство из выпадающего списка выбрано правильно.
Эта проблема появляется обычно до начала конференции и абсолютно непредсказуемо. Т.е. вот только что человек за ноутбуком нормально слышал и говорил в своей конференции, а через 5 минут после него уже другой человек в новой конференции испытывает описанные выше проблемы с отсутствием звука в динамиках.
Пока что единственным найденным выходом является перезагрузка ноутбука/пк. Т.е. алгоритм такой: обязательно проверка звука за 1-2 минуты до начала конференции – если отсутствует, то перезагрузка и снова тест. И так пока не появится. Почему за 1-2 минуты – были случаи, когда проверили звук за 15 минут до начала конференции – звук нормально шел, но когда конференция началась, то обнаружилось, что динамики молчали.

Хотелось бы решать подобную проблему без перезагрузки пк. Да и вообще, для начала разобраться, почему появляются подобные проблемы.

Спасибо за внимание.

Спасибо за подробное описание. Наиболее вероятная причина – работа системы шумоподавления. Попробуйте включить оригинальный звук в настройках (собеседников тоже касается).
Второй вариант – использование наушников.

Спасибо за ответ. Попробую посмотреть настройки в этом направлении.
И вторая проблема с зумом касается уже меня как человека, на которого возложены обязанности по обслуживанию комп.техники в организации. Вопрос-предложение скорее к девелоперам.
Нельзя ли сделать нормальный инсталлер зума, как и подобает остальным уважающим себя программам. Чтобы можно было нормально настроить права доступа на него в системе (если это важно, то система w10x64) после его установки в системе.
Проблема вот в чем. У меня настроен уровень доступа к запуску программ (средствами системы через управление запуском приложений) по “белому списку”. Т.е. я ставлю приложения в определенную папку, из которой разрешен запуск приложений. На эту папку стоят ограничения на запись в нее только администраторам. Поэтому таким образом запускать на компьютере можно только те программы, которые установил администратор (т.е. я).
Но с зумом такое не прошло. Поначалу хотел расписать, в чем именно проблема, но получилась простыня текста. Если разработчики действительно заинтересуются данной проблемой – опишу все подробнее.
Ну а в кратце – я был вынужден отдать права администратора на систему пользователям, что есть просто вопиющее нарушение безопасности работы системы. И как заставить приложение зума работать под ограниченной учетной записью – пока не имею понятия. Ищу способы, потому как так дело не пойдет. Пока что выделил права администратора системы только для аминистрации нашего учреждения, остальным работникам сказал работать пока в веб-приложении.

спасибо за сайт, естли би мог поставил 5 звезд (очень помог сайт, естли би не он то я б бил в настройках 3 часа)

В режиме демонстрации экрана запущена презентация Power Point
с включенным в нее видео роликом со звуком. Видео идет нормально, а звука нет.
Как включить звук?

Ваша ситуация относится к демонстрации экрана. Поэтому изучите статью демонстрация экрана. В ней описано как включить звук в демонстрации.

При входе в конференцию не слышно преподавателя.все настройки так как описано в статье.входим с телефона андроид.раньше такой проблемы не было.

1. Если видите в левом нижнем углу вместо микрофона – гарнитуру (наушники с микрофоном), то нажмите на неё, а далее на надпись «Вход с использованием интернета». У некоторых наблюдается такая проблема.
2. Можно ли сказать что не слышите только вы? Возможно преподаватель что-то изменил у себя.
3. Пробовали ли вы использовать наушники? Это может решить проблему, если причина в сработавшем шумоподавлении (когда микрофон включён более чем у одного участника).
4. Возможно необходимо отрегулировать звук кнопками громкости смартфона.

Когда скачал Zoom была проблема со звуком. Тогда мне помог способ “Настройка при входе без регистрации”. Буквально вчера звук снова пропал, переустановил приложение, снова сделал как тут сказано, но звук до сих пор не работает. Я не могу включить микрофон и также никого не слышу

Видимо какой-то баг программы после обновления. Возможно, поможет очистить кэш программы. Проверьте по видеоролику включены ли необходимые разрешения.
Пощелкайте переключатели отключающие звук до входа в конференцию и оставьте в выключенном состоянии.

Спасибо. Очищение кеша и вправду помогло.

В устройствах звука зум нету моего динамика и микрофона.Что делать?

Проверить наличие в системе устройств воспроизведения и записи.
Откройте диспетчер устройств компьютера. Проверьте, установлены ли все драйверы устройств.

Здравствуйте, на конференции в Зуме есть демонстрация видео. Звук видео участники не слышат. МОй голос слышен хорошо, а видео с компьютера нет. В чем причина? Спасибо

Ваш вопрос о демонстрации, поэтому ответ в статье https://zoom.ru.net/screen_sharing#_zoom-2

>Обычно зум не передает звук с микрофона в конференцию если он выключен, но при этом слушает вас в фоне. Об этом свидетельствует сообщение — «Теперь ваш микрофон выключен …», когда зум улавливает ваш голос.

столкнулась сегодня с такой ситуацией, вдруг выскочило это сообщение, хотя микрофон и так был выключен по умолчанию при входе в конференцию. Подскажите, это значит, что зум просто уловил мой голос? Не было трансляции в конференцию?

Всё верно. Вас не было слышно. Зум предупредил о том что вас не слышат, чтобы зря не надрывались.

Скажите, пожалуйста, в чём может быть причина, когда я никого не слышу, а меня слышат? Гарнитура исправна, компьютер тоже, W8.1

Неверно выбрано устройство для воспроизведения звука. В подзаголовке настройка воспроизведения описано что можно сделать.

Подскажите что сделать, вхожу в zoom, делаю перед входом тест микрофона, все работает, начинаем беседу с собеседником, потом вдруг он мне говорит “я тебя не слышу”, как будто что то прерывается, потом опять меня слышит, потом опять он меня не слышит, я слышу собеседника нормально, постоянно, в чем проблема с моим микрофоном, я работаю на новом Dell laptop. Спасибо.

Вы описали частую проблему для смартфонов и ноутбуков – некоректная работая системы шумоподавления в зум. Причина в том что динамики и микрофон расположены рядом. Если использовать наушники, то может помочь. Можно попробовать поиграть с настройками выделенными на картинке ниже.

Добрый день. Не работает звук. Когда нажимаю на перечеркнутые наушники, чтобы его подключить,выскакивает надпись «набрать номер» и далее список каких-то номеров. Это что?

Вероятно не было включено в настройках zoom – при автоматическом подключении использовать интернет. Всего лишь нужно прочитать – Как включить звук в зум на телефоне и посмотреть сопутствующие видеоролики.
Важно включить для zoom разрешения на использование микрофона и камеры.

Вам огромное спасибо. Я все поняла от этого видео

При входе с ноутбука в zoom нет звука. При проверке микрофон не дает сигнал, а в Скайп работает. Значит, причина не в микрофоне. Что делать?

Можно проверить:
1. Выбран ли ваш микрофон в настройках звука zoom;
2. В windows 10, разрешено ли использовать микрофон в zoom;
3. Подключить наушники и проверить работу микрофона;
4. В настройках микрофона включён монопольный режим использования. Другое приложение использует микрофон, чем мешает в zoom.

Добрый день! Существует проблема с отключением микрофона во время конференции на 2-7 секунд с повторным автоматическим подключением. При этом на экран выводится сообщение: микрофон на обнаружен. При автоматическом переподключении сообщение: массив микрофоноф подключен. Отключение проиходит редко, но при ответственных конференциях руководство выговаривает. Микрофон используем внешний микрофон (спикерфон), подключение по USB 2.0

К zoom проблема прямого отношения не имеет, по всей видимости. Нужно запретить спикерфону засыпать или выключаться (вероятно отключения происходили после продолжительного молчания). Есть вероятность что встроенное в спикерфон шумоподавление конфликтует с шумоподавлением в zoom. В этом случае попробуйте включить оригинальный звук в настройках zoom.

Добрый день! Примерно после 10 минут конференции на телефоне я перестаю слышать других участников. Никакие настройки не меняю. РАньше такого не было. СПасибо.

А если все настройки сделаны, прям все перепробовали, ну никто меня не слышит в зум, но я слышу других, то в чем причина?

Если все перепробовали (не знаю что именно), то вероятно нужно использовать наушники (как бы странно это ни казалось).

Добрый день! Проблема с Выключением звука участников. По умолчанию участники конференции заходят со звуком, затем я отключаю звук у всех одновременно. Есть участники, у которых при этом звук не отключается. В их индивидуальном меню тоже нет строки Отключить звук.

Здраствуйте во время конференции отключается звук:
1. В панели, где можно включить микрофон, горит восклицательный знак;
2. Динамики перестают производить звуки конференции, но системные продолжают работать.
Это случается редко (раза 2 в неделю).
Помогите, пожалуйста.

Описанные вами симптомы напоминают обрыв провода на динамики. В этом случае zoom кратковременно теряет устройство воспроизведения, переключается на что-то другое и после восстановления контакта не переключается обратно. Тоже может относиться к микрофону. Попробуйте проверить эту версию и включить в настройках звука «как в системе».

Здравствуйте, создаю конференцию, все ок.
У меня и 2 участника звук есть. Проходит минут 10-15 и звук участника пропадает.
Построят все действия – 2 минуты работает и снова пропадает. Доступ открыт к микрофону и подключён
Как решить данную проблему?

К сожалению не вполне понятно что делаете и на каком устройстве.
Если участники используют мобильные устройства, то возможен конфликт системы шумоподавления. В этом случае должно помочь использование наушников или включение в настройках оригинального звука.
В редких случаях, возможен перегрев мобильных устройств. Это способно вызвать лаги связи, включая проблемы со звуком.
Возможно не ваш случай, но доступ к отключению звука участников есть у организатора и соорганизатора. Иногда по ошибке они отключают звук всем.
Нужно личное участие в такой конференции, чтобы увидеть проблему, либо необходимы дополнительные подробности.

Вот уже несколько человек при подключении к конференции имеют плохую передачу звука, то есть при разговоре их плохо слышно из-за своеобразной крошки, их микрофон снежит при разговоре. Может ли это быть связанно со старой системой Андроид? И, если это так, то получается, что всё можно исправить с помощью наушников с микрофоном?

Дело может быть не в старом андроид, а в старом устройстве или не исправном микрофоне. С полной уверенностью сказать нельзя, поможет ли подключение гарнитуры, но это попробовать стоит, всё таки дешевле обойдётся.

Имеется ZenBook 14 UX425 (11th Gen Intel)
Винда свежая, зум последний. Все приложения видят микрофон, в скайпе меня слышат. Выбираю этот же микрофон в зум – ничего. При проверке тоже ничего. Пробовал все варианты микрофона которые доступны.

Проверьте в системных настройках, нет ли запрета на использование микрофона именно для zoom. Если используется встроенный микрофон, попробуйте подключить внешний. В настройках zoom может влиять «Оригинальный звук».

Подскажите где копать. Когда вхожу в zoom через саму программу введя номер конференции и пароль – есть звук и видео. Если вхожу по присланной ссылке нет звуки и видео, хотя в настройках эти устройства видны и выбраны. Не работает ни одно их устройств.

Добрый день!
Проблема следующая.
На ноутбуке Zoom не получает звук от микрофона. При этом в настройках Windows видно, что микрофон работает, Skype тоже вполне нормально слышит звук. В Zoom в настройках звука микрофон присутствует, но при тестировании молчит. И во время конференции меня не слышно.
Пробовал переустановить Zoom (и 64 бит, и 32 бит), но это не помогло.
Помогите, пожалуйста, решить данную проблему.

Если используется встроенный в ноутбук микрофон, то частая причина – некорректная работа системы шумоподавления. Возможные варианты борьбы:
Использование наушников;
Использование внешнего микрофона;
Включение оригинального звука в настройках (отключение шумоподавления).

Почему в Зуме нет звука в телефоне

Существует 4 основных причины почему не слышно в Зум на мобильном. Рассмотрим на стороне для организатора и участника, по пунктам и с скриншотами.

Причины отсутствия звука в Zoom на телефоне

Необходимо зайти в настройки мобильного и разрешить приложению к использованию микрофона и камеры, если эти настройки не были разрешены ранее при установке.

Причины:

Как включить звук на Zoom на телефоне

Одна из причин когда нет звука в Zoom на андроид, нужно открыть приложение, зайти в настройки, найти и нажать на “Конференция” далее:

Как включить микрофон

Причина по которой не слышно в Зум — отключен динамик. Микрофон можно включить, просто нажав в нижнем левом углу на значок “Микрофон”, зачастую при входе в кабинет он перечеркнут, что значит что вас неслышно.

Чтобы подключить звук и вас слышали, проведите пальцем вправо, появиться круг “Включить мой микрофон” начните говорить.

Чтобы не отвлекать лишним шумом других участников совещания или урока нажмите еще раз, после того, как закончили свою речь.

На стороне учителя

Третий вариант если не работает звук в Zoom на телефоне, это когда организатор сам вправе отключить его всем участникам. Для того чтобы выключить микрофон всем нужно:

Чтобы дать возможность сказать участникам конференции, нажмите, как указано на следующем скриншоте:

На стороне ученика

В четвертом варианте когда нет звука в Zoom на телефоне нужно нажать на микрофон, в левом нижнем углу, появится “Вызов с использованием звука устройства” нужно кликнуть на эту надпись. Данная функция проявляется при входе в конференцию, нажмите на нее, чтобы вас слышали и вы слышали говорящего.

Убедитесь что только вас не слышно, возможно организатор семинара отключил звук всем участникам, в таком случае напишите свой вопрос в чате.

Довольно часто помогает просто перезагрузить устройство и подключиться, снова, к конференции. Если нужно срочно войти в онлайн сессию, попробуйте через компьютер, там можно зайти без регистрации в приложении, просто кликнув по ссылке или введя идентификатор с паролем, а также имя или псевдоним.

Как в Зуме (Zoom) включить звук? Что делать когда нет звука в Zoom?

Нет человека в мире, кто бы не знал, что такое Zoom. Может быть, не каждому доводилось сталкиваться с использованием данной программы, но название «Zoom» однозначно на слуху. Сейчас общение, работа и обучение людей перекочевали из комфортабельных офисов, конферец-залов и классов в виртуальное пространство. Всё это стало возможным, благодаря клиентам, обеспечивающим видеосвязь через Интернет. Это всеми любимые Zoom, Skype, TrueConf, WhatsApp, Viber, Discord и др. Естественно, весь смысл видеоконференции теряется, если у пользователя недостаточно знаний в вопросе настройке звука. Если без видео в онлайн-встрече худо-бедно жить можно, то без звука никак. Он нужен слушателям конференции как воздух. Пришло время разобраться почему в зуме нет звука и как настроить звук в Зум на телефоне.

Настройки звука в десктопном приложении Zoom

Зайти в видеоконференцию можно не только зарегистрированным пользователям, но и не зарегистрированным. Но онастроить звук незарегистрированным пользователям можно только после того, как они присоединились к конференции.

При входе в конференцию нужно нажать на кнопку «Войти с использованием звука компьютера» (1), а также необходимо поставить «галочку» в окошке «Автоматически входить в аудиоконференцию с компьютера при входе в конференцию» (2).

Войдя в конференцию, нужно перейти в настройки звука. Для этого нажать на иконку стрелки (3) правее кнопки «Выключить звук». Во всплывающем меню выбрать пункт «Настройки звука…» (4).

В окне настроек звука необходимо перейти в пункт «Звук» (5), где проверить наличие «галочки» в пункте «Автоматически входить в аудиоконференцию с компьютера при входе в конференцию» (6).

Не стоит игнорировать проверку звука динамиков с помощью кнопки «Проверить» (7). Если наблюдаются проблемы со звуком, то можно выбрать из выпадающего списка (8) другой динамик. При проверке отрегулировать громкость звука с помощью «ползунка» (9).

Не менее важно настроить микрофон. Чтобы провести проверку его работоспособности, в выпадающем списке (10), выберите устройство для записи звука и нажмите на кнопку «Проверить» (11). После того, необходимо провести запись голоса. После завершения записи необходимо проверить громкость звука и качество записи, а также при необходимости нужно отрегулировать громкость звука (12) с помощью «ползунка». Если установить «галочку» рядом с пунктом «Автоматически регулировать громкость» (13), то у вас не будет возможности управлять звуком, она будет зависеть от качества связи.

Если вы не используете микрофон, то можно просто слушать. Но у кого-то может возникнуть вопрос, как в Зуме отключить микрофон? Давайте разберёмся с этим. Для управления настройками звука на ПК в конференции нужно нажать на стрелку правее кнопки «Звук» (14) и во всплывающем меню выбрать пункт «Микрофон» (15). В скобках по умолчанию будет указан микрофон звуковой платы.

Зарегистрированные пользователи могут позаботиться о настройках звука до начала конференции.

Пожалуй, есть ещё вот такие советы пользователям во избежание проблем со звуком во время видеоконференции:

Во время конференции вы сами, либо модератор, можете отключать звук. Это, например, можно определить по иконке рядом с участником конференции (16):

Почему в Зуме нет звука в телефоне?

При входе в видеоконференцию вы можете видеть следующее сообщение:

Нужно нажать на кнопку «Разрешить» (17). При входе в конференцию нажать на иконку наушников (18), чтобы подтвердить согласие на использование звука:

Также должно появиться сообщение-запрос разрешения на использование микрофона. Если данного сообщения нет, то нужно открыть настройки телефона. В них выбрать раздел «Приложения» (19):

Далее перейти в пункт «Разрешения» (20):

После этого открыть пункт «Разрешения приложений» (21):

В списке приложений отыскать «Микрофон» (22):

И для программы Zoom включить разрешение (23):

После этого проблем со звуком увас не возникнет.

Заключение

Подводя итог сказанному, хочется заметить, что не так страшна проблема, если сделать все настройки вовремя, а не кипишить во время конференции. Желаю вам приятного участия в видеоференции! Надеюсь, что данная статья была вам полезна и теперь вы разобрались с тем, как настроить звук в Зум. А скачать актуальную версию Zoom вы можете на главной странице нашего сайта.

Как в Zoom включить микрофон на телефоне

Приложение Zoom пользуется популярностью у людей со всего мира. Удобный сервис позволяет создавать онлайн-конференции, собирая в них большое количество людей. Платформу также полюбили и педагоги, которые организуют дистанционное обучение для учащихся. Но с первого раза разобраться с интерфейсом программы бывает сложно. Если плохо изучить приложение, то можно столкнуться с рядом ошибок и вопросов. Одна из таких – некорректно работающий микрофон. Причем подобная проблема может возникнуть как у организатора конференции, так и у её участников. Давайте подробно рассмотрим, как в Zoom включить микрофон на телефоне правильно.

Как включить микрофон в Zoom

Микрофон по умолчанию остается работающим при входе в конференцию. Для этого на главном экране перед подключением не нужно устанавливать галочку в пункте «Не подключать микрофон».

Вход в конференцию

Если все-таки активировать данный параметр, то микрофон работать не будет. При первом подключении к конференции нужно выполнить такие действия для включения микрофона:

Нажимаем по значку микрофона

В итоге микрофон включится, и другие участники будут вас слышать. Единственное, если организатор ограничил использование микрофона, то активировать его не получится.

Возможные проблемы при включении микрофона

Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда включить микрофон в приложении не представляется возможным. Обычно это связано с неполным предоставлением программе разрешений. Чтобы это исправить, выполните следующие действия:

Заходим в раздел «Разрешения приложения»

Возле пункта «Микрофон» переводим ползунок вправо

Закрываем настройки и заново заходим в конференцию Zoom. Ещё раз нажимаем по иконке микрофона и пытаемся его включить. Если ничего не получилось, то попробуйте переустановить приложение или очистить кэш.

Вывод

Таким образом, включить микрофон в Zoom на телефоне можно во время самой конференции. Если всё делается впервые, то необходимо предоставить приложению специальные разрешения. В любом случае, при возникновении вопросов задавайте их в комментариях. Мы обязательно вам ответим и постараемся помочь!

Настройка звука в Zoom во время видеоконференции на телефоне

Часто встречается проблема технического характера в конференции через Zoom. Изображение выводится на экран гаджета, однокурсники воодушевленно обсуждают предмет, однако юзер не слышит ни их, ни препода. Вскоре приходит понимание, что причина отсутствия звука – в неправильно выставленных настройках программы или в неисправном оборудовании.

Мобильное приложение через IOS смартфона (в моём случае Самсунг Гэлакси) предоставляет ограниченное количество опций настройки звука, что вовсе не гарантия отсутствия технических неполадок. Учитывая, что с отсутствием звука сталкивался каждый пользователь, являющийся либо организатором стримов/конференций, либо участником. Внизу приведём список возможных ошибок. Расскажем читателям о путях их решения.

Настройка воспроизведения

Начнём с банального, тривиального, но распространенного заблуждения. Часть юзеров, испуганных возможностью прослушки, видеонаблюдения или сбора информации приложениями андройд, пытаются навязчиво запрещать доступ к микрофону, динамику и камере смартфона. В случае с зумовским приложением данные действия ведут к плачевным последствиям.

Первое и, пожалуй, самое очевидное решение вопроса отсутствия звука заключается в предоставлении мобильному приложению зум доступа к динамикам, микрофону и камере. Если доступ не разрешён, то очевидно, что пользователя будет не видно и не слышно, и, в свою очередь, пользователь не услышит спикеров по ту сторону экрана.

В личном кабинете

Ещё одним решением проблемы может быть посещение в личный кабинет зум. Если обратить внимание на левый верхний угол, то можно заметить значок шестерёнки. Шестеренка – это параметры настроек. Если пользователь кликает на неё, то его мгновенно перекидывает в меню с разнообразием параметров, среди которых есть вкладка «звук». Здесь нужно проверить, чтобы устройства вывода и ввода были выбраны верно. Помимо этого, чуть ниже расположен параметр «громкость». Рекомендуем поставить ползунок до упора вправо.

При проведении конференции

Случается, что конференция успешно запущена, но ошибки возникают на последующих этапах. Поэтому перед запуском конференции рекомендуется взглянуть на ползунки напротив надписей: «не подключать звук», «выключить моё видео». Когда данные настройки включены, звук и видео будут автоматически отключаются в режиме трансляции.

Если с началом конференции обнаружено отсутствие звука, стоит попробовать ткнуть по экрану смартфона. В верхнем углу зумовского приложения непременно должен появиться динамик. Если динамик перечеркнут, то решением проблемы будет просто ткнуть на него, включив опцию.

Настройка микрофона

Как мы уже говорили, чтобы настроить микрофон, необходимо при входе в приложение разрешить доступ к микрофону. Если довелось выяснить, что говорящего не слышно, пожалуйста, обратите внимание на иконку в левом нижнем углу. Там изображен микрофон. Если он перечеркнут, то необходимо кликнуть на значок, чтобы активировать устройство.

Во время трансляции

Даже правильно настроенное оборудование иногда сбоит. Бывает так, что пользователь выставил верные настройки, конференция успешно запустилась и кажется, что всё работает на ура! К сожалению, технические сбои происходят перманентно и никто от них не застрахован. Главное, не паникуйте и следуйте простой инструкции!

Чтобы настроить звук на zoom на телефоне во время трансляции, рекомендуется опять же проверить все необходимые настройки приложения. Есть и ещё один малоизвестный приём – можно попробовать перелистнуть экран слева направо. В этом случае должна вылезти кнопка «включить мой микрофон». Если она проявится, нажмите на нее и всё заработает!

Управление звуком участников

Юзер является организатором беседы/конференции? Особые полномочия организатора – возможность управления звуком других участников. Перейдите в нижнюю панель экрана, ткните на иконку «участники». Далее все просто — выбираете ник пользователя и включаете или выключаете звук.

Возможные причины проблем со звуком

В процессе работы с зумом пользователи в большинстве случаев сталкиваются с одними и теми же проблемами. Попробуем здесь перечислить наиболее распространённые их них:

Не слышно собеседника

Опять же, как и в предыдущих случаях, советуем проверить значки приложения. Со значками порядок? Заходим во вкладку «участники» и проверяем, не отключили ли мы звук собеседнику, если организатором конференции являемся мы. Если же эти действия не помогают, то причины нужно искать в настройках или технике собеседника.

Не слышно меня

Возможна обратная ситуация – спикер заходит в конференцию zoom и слышит звук. Появляется проблема – участники конференции не слышат спикера. Опять-таки, не теряемся, дорогие товарищи! Вспомним шаги, описанные в статье раннее. Сперва проверяем, предоставлен ли к микрофону доступ на этапе запуска зумовского приложения, затем смотрим на значки (перечеркнутость должна отсутствовать). Заходим в настройки и проверяем параметр громкости. Проблема осталась? Не отчаиваемся, возможно причина кроется в неработоспособном микрофоне.

Если к телефону подключена гарнитура, попробуйте отсоединить устройство и проверить, работает ли встроенный в телефон микрофон. Если и эти действия не помогут, попробуйте перезагрузить приложение и зайти в него заново. Главное, проверьте настройки, будьте последовательны в действиях и не отчаивайтесь, надейтесь на положительный результат!