Зонателеком видеозвонок на телефоне как настроить

Личный кабинет Зонателеком: для сотрудников и клиентов

«Зонателеком» оказывает услуги связи для людей, которые отбывают наказание или временно содержаться в формированиях ФСИН России. Услугами могут пользоваться родные и друзья заключенных. Услуги компании одобрены начальством учреждений. Они способствуют поддержанию связи с внешним миром людям оказавшимся в таком положении.

Регистрация в кабинете «Зонателеком»

Данные для регистрации

Номер телефона. Нужно указывать действительный номер, так как в дальнейшем на него будет отправлен код для:

Авторизация в Личном кабинете

Все последующие визиты в Личный кабинет осуществляются нажатием надписи «Войти», после чего вводится номер телефона и пароль.

В том случае, если владелец Личного кабинета забыл пароль, то на сайте существует функция его восстановления. Для этого нужно нажать «Восстановить Пароль», в открывшемся окне ввести номер телефона, на который и будет выслан новый пароль.

ВАЖНО: восстановленный пароль высылается на зарегистрированный номер телефона. При смене номера обращаться за новым паролем в тех.поддержку сайта.
Функционал Личного кабинета «Зонателеком»

Людям, зарегистрированным на сайте и активировавшим личный кабинет, предоставляются следующие возможности:

Оплата телефонных звонков

Совершение денежного перевода в Личном кабинете

После этого ввести данные плательщика:

На последнем этапе пишется сумма перевода (от 500 руб., до 15 т.руб.).

За перевод взимается комиссия – 5% от перевода + 30 руб. Также доступны переводы с карт VISA, MasterCard и через сервис электронных платежей Яндекс.Деньги.

Для пополнения баланса таксофонной карты «Зонателеком», нажать «Пополнить баланс карты».

ВНИМАНИЕ: нельзя перевести денежные средства с лицевого счета.

Интернет-звонки

У заключенных существует возможность совершить звонок с таксофона «Зонателеком» на ПК вызываемого абонента. Стоимость услуги — 1 руб/мин. Для этого нужно установить на ПК программу «Зонафон».

Чтобы осуществить звонок с таксофона на ПК необходимо впереди номера вызываемого абонента ставить «00». Номер указывается во время регистрации в Личном кабинете «Зонателеком». Например, номер начинается на «+7…», набрать «007…», и звонок пойдет на компьютер ответчика.

Отправка электронных писем

Письма в такие учреждения подлежат цензуре. Проверенное письмо передают получателю, распечатывая его или другим способом.

Видеосвязь

Мобильное приложение Личного кабинета «Зонателеком»

Чтобы совершать звонки, находясь вне Личного кабинета, можно загрузить специальное мобильное приложение на сайте «Зонателеком». Стоимость звонка составит 2 руб/мин. Для этого нужно зайти на главную страницу «Зонателеком» и там нажать «Мобильное Приложение». Далее, если приложение загружается на IOS устройства, то нажимается «AppStore». В том случае, если применяются устройства с «Android», то нажимается «Google Play».

Чтобы войти в приложение нужно набрать логин и пароль Личного кабинета. Совершая звонок, заключенный должен ввести «00» перед номером вызываемого абонента с мобильным приложением.

Клиентская поддержка через кабинет

Часто у пользователей «Зонателеком» возникают различные вопросы. Чтобы получить на них ответы на сайте создан онлайн-чат. Для этого нужно выбрать раздел «о нас» и нажать вверху «Задать вопрос» или «Часто Задаваемые Вопросы», откроется страница на которой можно найти ответы на них.

Если на странице нет нужного ответа, то на сайте дан контактный номер, по которому так же можно узнать ответ на интересующую тему. Или нажать «Перезвоните мне», после чего произойдет вызов специалисту из службы поддержки.

Как отключить Личный кабинет «Зонателеком»?

В случае, если наличие Личного кабинета в «Зонателеком» стало не нужным, то можно обратиться в службу сервиса и сказать им об этом. После чего, в течение некоторого времени, кабинет отключат.

Правила безопасности и конфиденциальности

При регистрации в Личном кабинете «Зонателеком» и дальнейшем его использовании, важно обратить внимание на то, кому пользователь передает свои данные. Для этого нужно смотреть в адресной строке правильность его написания. Если адрес сайта изменен, но предупреждения об этом не было, то вероятно, что это «сайт-близнец» созданный мошенниками.

Мошенники могут, используя полученные личные данные, совершать звонки и от лица заключенного просить денег, диктуя номер чужой карты.

Руководство сайта так же предпринимает возможные действия, чтобы обезопасить своих клиентов от действий аферистов.

Услуги «Зонателеком» помогают реализовать право заключенных на телефонные звонки. Компания постоянно расширяет сеть своих услуг, и все больше заключенных могут общаться с родными.

Личный кабинет Зонателеком

Обычные операции, стандартный набор действий, которые человек совершает в обыденной жизни, становятся недоступными после лишения свободы. При нахождении в исправительных учреждениях для заключенных очень важно сохранять связь с родными и близкими. Личный кабинет Зонателеком помогает поддерживать контакты с людьми, попавшими в сложную жизненную ситуацию.

Функционал Личного кабинета Зонателеком

Личный кабинет Зонателеком предназначен для использования осужденными и временно находящимися в изоляторах людьми, а также родными, друзьями лиц, находящихся в заключении. Основная цель сервиса — обеспечить постоянную связь с гражданами, находящимися в зонах и тюрьмах.

Пользователи Личного кабинета Зонателеком могут:

Оплата телефонных звонков

Пользователи Личного кабинета могут оплачивать телефонные звонки людей, находящихся в исправительных учреждениях. Для этого у осужденного должна быть таксофонная карта Зонателеком. Если такой карты нет, ее можно оформить в ЛК. Для оплаты звонков таксофонной картой в тюрьме или СИЗО должен быть в наличии таксофон Зонателеком (есть не везде).

Команда «Зонателеком» предлагает опцию «ВСЕГДА НА СВЯЗИ». Она позволяет заключенному осуществлять вызовы из тюрьмы или СИЗО на мобильный номер пользователя ЛК, даже когда у него нет средств на карте.

Пользователь ЛК может оплатить получение постоянной таксофонной карты или перечислить деньги на уже имеющуюся карту. Для пополнения карты необходимо знать ее номер.

Интернет-звонки

Номер телефона (сетевой номер) устанавливается при регистрации в ЛК Зонателеком. Он состоит из двух нулей и номера пользователя, указанного при регистрации. Таким образом, чтобы позвонить на компьютер в таксофоне вместо обычного номера +7. звонящий должен набрать 007.

Отправка электронных писем

Написать осужденному можно в разделе «Письмо в СИЗО». Сервис позволяет оплатить ответ адресата. Чтобы воспользоваться услугой, надо знать название пенитенциарного учреждения и данные получателя. Все письма проходят цензуру. После проверки письмо распечатывается или передается заключенному иным способом. Если оплачен ответ, получателя письма выдадут бумагу.

Видеосвязь

Видеозвонки проводятся по разрешению администрации исправительного учреждения в местах, где есть видеотерминалы Зонателеком. Инициатором видеосвязи выступает осужденный или подследственный. Длительность не больше 15 минут в день. Стоимость 7 руб. за одну минуту. Деньги снимаются с карты заключенного. Перед проведением звонка нужно пополнить баланс при необходимости.

Денежные переводы

Чтобы перечислить деньги в адрес заключенных нужно знать:

Перевод осуществляется через раздел «Денежный перевод». Стоимость услуги 5% + 30 руб. Дополнительную комиссию может взять платежная система. Минимальная сумма 500 руб., максимальная — 15 000 рублей за один перевод. Перевод осуществляется с банковской карты или кошелька Яндекс.Денег.

Регистрация в кабинете Зонателеком

Чтобы получить доступ к сервису нужно зарегистрироваться на сайте оператора. Для регистрации требуется ввести номер телефона, ФИО пользователя и электронную почту. После проверки введенных данных пользователь получит доступ.

Авторизация в Личном кабинете

Вход в кабинет осуществляется по телефонному номеру пользователя ЛК и пароль. Если пароль утерян сервис дает возможность восстановить код. Новый пароль придет на телефон, указанный при регистрации.

Мобильное приложение Личного кабинета Зонателеком

Альтернативой интернет-звонков из личного кабинета является мобильное приложение Зонателеком. Приложение позволит оставаться на связи с родными и близкими по выгодному тарифу. Приложение доступно в магазинах AppStore и Google Play.

Вход в приложение осуществляется по логину и паролю от Личного кабинета. Осужденный должен набирать номер телефона с префиксом «00» перед номером телефона, на который установлено мобильное приложение.

Клиентская поддержка через кабинет

Ответы на возникающие вопросы пользователи ЛК Зонателеком могут получить через онлайн-чат сервиса или по телефону:

Как отключить личный кабинет Зонателеком?

Чтобы отказаться от услуг Личного кабинета пользователь должен обратиться в службу сервиса.

Правила безопасности и конфиденциальности

Из-за специфики предоставляемых услуг пользователям нужно относиться более внимательно к тем, кому передаются персональные данные (номер карты, телефонный номер и прочее). В интернете и социальных сетях участились случаи мошенничества.

Злоумышленники представляются знакомыми родственников, находящихся в пенитенциарных учреждениях и под различными предлогами спрашивают номер телефона и другую личную информацию, которую впоследствии используют для вымогательства денежных средств!

Сколько стоит минута на Зонателеком?

Как настроить видеозвонок в Зонателеком?

Скачайте мобильное приложение Зонателеком

Чтобы принять видеозвонок на сайте, ваш компьютер или ноутбук должен иметь исправные камеру, микрофон, динамик или наушники. Также ваше устройство должно иметь соединение с интернетом. Зайдите в личный кабинет на сайте и ожидайте вызова.

Как можно связаться с заключенным?

Как зарегистрироваться Зонателеком?

Регистрация в кабинете Зонателеком

Чтобы получить доступ к сервису нужно зарегистрироваться на сайте оператора. Для регистрации требуется ввести номер телефона, ФИО пользователя и электронную почту. После проверки введенных данных пользователь получит доступ.

Как звонить по Зонателеком?

Как вводить номер с таксофона для звонка за счет пользователя сайта «Зонателеком»? При наборе номера необходимо вводить перед номером телефона специальный префикс «01». Например, если при регистрации был указан номер телефона 89001234567, то набирать нужно: «0189001234567».

Как оформить карту Зонателеком?

Для покупки карты перейдите в раздел Купить карту связи. Вы попадете на страницу ввода данных: введите свои данные и выберите желаемую сумму баланса карты. Далее, на адрес электронный почты и номер мобильного телефона, указанные при регистрации, придет номер и пин-код карты.

Как положить деньги на телефон Зонателеком?

Сколько стоит звонок Зонателеком?

Можно ли связаться с человеком в сизо?

По действующему законодательству, осужденные к лишению свободы имеют право на телефонный звонок на основании письменного заявления на имя начальника исправительного учреждения. Это право не обусловлено согласием руководства тюрьмы.

Можно ли звонить из следственного изолятора?

Как зайти в зону телеком?

Войти в персональный раздел можно, указав на странице авторизации свой телефонный номер (он выступает в качестве логина), а также реквизиты пароля. Затем нужно нажать на клавишу «Войти», после чего на экране появится главная страница личного кабинета.

Как перевести деньги осужденному через Сбербанк Онлайн?

Как заказать видеозвонок с осужденным?

Для совершения видеосвидания с осужденным родственники или близкие оформляют заявку у Оператора по телефонам +7 (391) 290-00-00, 8-800-200-05-09 (звонок бесплатный) или на сайте видеосвидание-фсин. рф, предварительно выбрав способ проведения видеозвонка (см. Приложение 1).

Как звонить через приложение Зонателеком?

Сколько раз можно звонить осужденному?

Телефонные звонки могут совершаться в любое время после подъема, но до отбоя. Для этого каждое учреждение может устанавливать свои дополнительные правила, но по общему порядку заключенные имеют право после написания заявления делать звонки по 15 минут неограниченное количество раз.

Как положить деньги на карту Зонателеком?

Для этого необходимо авторизоваться в системе банкинга, после чего перейти в раздел «переводы и платежи». Здесь вы увидите список услуг, которые доступны для оплаты. Среди них следует выбрать Зонателеком, для удобства поиска воспользуйтесь специальным фильтром. Далее введите номер счета, сумму и подтвердите операцию.

Zonatelecom

Зонателеком – приложение с узкой специализацией, а именно для разговоров через телефон с осужденными или подследственными. Программа распространяется бесплатно, с меню на русском языке, но установить софт можно только на Андроид или Huawei смартфон, а также Айфон. Отдельной версии под ПК и ноутбук не предусмотрено.

Приложение разработано для того, чтобы вы могли принимать звонки из колоний и изоляторов на своём сотовом телефоне или планшете, а также предоставляет дополнительные возможности пользователю приложения

Важно! Сам пользователь не может позвонить осужденному или подследственному из-за специфики работы учреждений ФСИН. Позвонить можно только вам, и только со специального таксофона или видеотерминала, установленного в колонии или изоляторе.

Пользователь приложения может принимать аудио- и видеозвонки от подследственного или осужденного. Длительность одного такого звонка ограничена законодательно, и не может превышать 15-ти минут. Зато количество подобных звонков неограниченно – всё зависит от того, сколько их разрешит администрация учреждения.

Установить, настроить и зарегистрироваться в мобильном приложении

Откройте скаченное приложение и введите номер вашего телефона. Подтвердите свой номер кодом, который вам поступит в смс-сообщении. Приложение запросит у вас разрешения на доступ к микрофону, камере и отправке уведомлений. Вам нужно нажать на кнопку «Предоставить».

Откройте в приложении раздел «Профиль» и введите ФИО и электронную почту.

Это все необходимые шаги, можете начинать пользоваться мобильным приложением Zonatelecom.

Как заключенному позвонить на мобильное приложение?

Для звонка на мобильное приложение осужденному или подследственному необходимо ввести на таксофоне или видеотерминале:

Если звонящий не наберёт «00» перед вводом номера, то вам поступит обычный звонок. Обычный звонок на мобильный телефон стоит дороже звонка на мобильное приложение.

«Всегда на связи» для мобильного приложения

Осужденный или подследственный может делать звонки за ваш счёт, даже если баланс его карты равен нулю. Для этого вам нужно иметь положительный баланс вашего лицевого счета и подключить услугу «Всегда на связи».

Для звонка на мобильное приложение за ваш счёт осужденному или подследственному необходимо ввести на таксофоне или видеотерминале:

Как пользоваться приложением Zonatelecom?

Как звонить через приложение Зонателеком?

Как настроить приложение Зонателеком?

Откройте скаченное приложение и введите номер вашего телефона. Подтвердите свой номер кодом, который вам поступит в смс-сообщении. Приложение запросит у вас разрешения на доступ к микрофону, камере и отправке уведомлений. Вам нужно нажать на кнопку «Предоставить».

Как зарегистрироваться в Личном кабинете Zonatelecom?

Регистрация в кабинете Зонателеком

Чтобы получить доступ к сервису нужно зарегистрироваться на сайте оператора. Для регистрации требуется ввести номер телефона, ФИО пользователя и электронную почту. После проверки введенных данных пользователь получит доступ.

Как звонить по карте Зонателеком?

Как вводить номер с таксофона для звонка за счет пользователя сайта «Зонателеком»? При наборе номера необходимо вводить перед номером телефона специальный префикс «01». Например, если при регистрации был указан номер телефона 89001234567, то набирать нужно: «0189001234567».

Как оформить карту Зонателеком?

Для покупки карты перейдите в раздел Купить карту связи. Вы попадете на страницу ввода данных: введите свои данные и выберите желаемую сумму баланса карты. Далее, на адрес электронный почты и номер мобильного телефона, указанные при регистрации, придет номер и пин-код карты.

Как пополнить телефонную карту Зонателеком?

Для пополнения карты Зонателеком или лицевого счета в личном кабинете можете воспользоваться приложением «Сбербанк-онлайн». В приложении перейдите на вкладку «Платежи» в раздел «Оплатить». В разделе «Оплатить» найдите организацию «Зонателеком».

Как положить деньги на лицевой счет осужденного?

Пополнить лицевой счет осуждённого можно несколькими способами: обычным почтовым переводом через Почту России; банковским переводом онлайн или в отделении любого банка; внесением денежных средств непосредственно в кассу учреждения УИС (только в рабочие дни); посредством различных существующих платёжных систем.

Где можно оплатить Зонателеком?

Как пополнить лицевой счёт Zonatelecom?

Для этого зайдите в личном кабинете в раздел «Карты». Выберете нужную карту и нажмите на кнопку «Пополнить». В появившемся блоке «Пополнить карту» выберите способ пополнения «Лицевой счет». Заполните оставшиеся поля и нажмите на кнопку «Пополнить».

Как зайти в личный кабинет Регион Телеком?

Для входа в личный кабинет нужно открыть ссылку http://lk.regiontelekom.ru, чтобы ввести логин и пароль. Данные для авторизации указаны в договоре.

Как зайти в зону телеком?

Войти в персональный раздел можно, указав на странице авторизации свой телефонный номер (он выступает в качестве логина), а также реквизиты пароля. Затем нужно нажать на клавишу «Войти», после чего на экране появится главная страница личного кабинета.

Сколько раз можно звонить осужденному?

Телефонные звонки могут совершаться в любое время после подъема, но до отбоя. Для этого каждое учреждение может устанавливать свои дополнительные правила, но по общему порядку заключенные имеют право после написания заявления делать звонки по 15 минут неограниченное количество раз.

Сколько стоит карта Зонателеком?

Таксофонная карта ЗОНАТЕЛЕКОМ 150 руб.

Как позвонить заключенному в тюрьму?

Личный кабинет Зонателеком — регистрация и возможности телефонной сети

Обновлено: 09.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

Тульская компания ООО «ОССТ» создала специальную телефонную сеть «Зонателеком». Она облегчает общение граждан со своими близкими, содержащимися в ФСИН РФ. Упрощенный сервис дает возможность постоянно находиться на связи с людьми, пребывающими в тюрьме или изоляторе, для этого функционирует личный кабинет Зонателеком.

Возможности личного кабинета

Зонателеком имеется в любом закрытом учреждении ФСИН, предоставляемые им услуги были согласованы с Государственной Думой РФ.

После регистрации на сайте можно будет пользоваться:

Регистрация и вход в личный кабинет

Тем, кто хочет зарегистрироваться в «Зонетелеком» необходимо на сайте ввести свои данные:

Последний нужно подтвердить, на него придет Смс с нужным кодом, который следует ввести на сайт в разделе «Активация» он будет выступать завершающим действием в регистрации личного кабинета Зонателеком. Вход для сотрудников ФСИН производится по адресу — https://www.zonatelecom.ru/auth.

Авторизироваться на сайте «Зонателеком» предлагается после введения пароля и логина. Если в процессе регистрации возникнут вопросы можно воспользоваться помощью круглосуточной технической поддержки или же горячей линией +7 (487) 270-43-21.

В случае утраты пароля, его можно восстановить, только если знать точный телефон зарегистрированного абонента. При смене мобильного номера зайти в личный кабинет Зонателеком без знания пароля не получиться без помощи техподдержки.

Мобильное приложение

Сеть «Зонателеком» также продумала альтернативное предложение интернет-звонков – мобильная их версия. После установки приложения на гаджет можно будет связаться со знакомыми заключенными по выгодному тарифу. Приложение бесплатное, его можно скачать в онлайн-магазинах: Google Play и AppStore.

Вход в личный кабинет на мобильной версии происходит по тому же принципу, что и на стационарных компьютерах, необходимо водить логин и пароль. А при осуществлении звонков следует набирать вначале «00» а затем телефон, на котором установлена программа.

Возникающие вопросы о мобильном приложении можно узнать по телефону или через онлайн-чат.

Чтобы отказаться от личного кабинета «Зонателеком» нужно связаться со службой сервиса или съездить на офис компании.

Зонателеком — регистрация и вход в личный кабинет

Компания “Зонателеком” создана для удобной связи с близкими родными, находящимися в учреждениях “Федеральной службы исполнения наказаний”. Организация обеспечивает видеопереговоры, телефонную связь, перевод денежных средств на счет осужденного, а также переписку в электронном виде. Для удобства родственников, на сайте “Зонателеком” работает ”Личный кабинет”. Благодаря ему можно связаться или послать денежную помощь своим родным и близким, не посещая учреждения ФСИН.

Регистрация в личном кабинете

Перейдите на официальную интернет-страницу “Зонателеком” по этой ссылке https://www.zonatelecom.ru/service/privat-person чтобы зарегистрироваться. Найдите на верхней панели кнопку “Личный кабинет” и нажмите на нее.

В открывшейся форме укажите свой мобильный телефон. Кликните на зеленую кнопку “Получить код”. Он придет на указанный номер. Введите его в следующей появившейся вкладке. На этом регистрация личного кабинета на zonatelecom.ru закончена. Все данные будут привязаны именно к этому номеру.

Вход в личный кабинет

Перейдите на официальный сайт зона Телеком по этой ссылке

https://www.zonatelecom.ru/service/privat-person. Нажмите на надпись “Личный кабинет”.

На следующей открывшейся странице укажите номер мобильного телефона, который использовался при регистрации ЛК. Кликните на кнопку “Получить код”. Введите его в следующий открывшейся форме, чтобы получить доступ к электронному сервису, сотрудничающему с “Федеральной службой исполнения наказаний”.

Возможности личного кабинета

Используя ЛК на зонателеком.ру, родственники или близкие осужденного могут удаленно управлять следующими разделами:

Кроме всего перечисленного, на официальном сайте близкие или родственники могут сделать подключение уведомлений. В этом случае даже при закрытом браузере они смогут принимать видеовызовы. Также, у пользователей есть возможность видеть текущий баланс по картам оплаты связи, которые были прикреплены, и получать статистику по сделанным звонкам.

Восстановление пароля

Для получения утраченных данных необходимо действовать по такому же алгоритму, что и при регистрации, а также при входе в личный кабинет Зонателеком, сотрудничающей с “Федеральной службой исполнения наказаний”. Для этого введите мобильный телефон и нажмите на кнопку “Получить код”. В качестве подтверждения придет трехзначное число, которое необходимо вписать на официальной интернет-странице. При этом учитывайте, что все личные данные и баланс будут привязываться к одному номеру, который использовался при регистрации электронного сервиса.

Мобильные приложения

Для удобства пользователей компания создала программы для смартфонов и планшетов. Скачать мобильное приложение от “Зонателеком” на айфон можно по этой ссылке

Для установки программы на андроид устройства, перейдите по следующему адресу

Также, можно скачать приложение для телефонов “Хуавей”, нажав на эту ссылку https://appgallery.huawei.com/#/app/C102823469.

Благодаря такой программе пользователям доступно пополнение баланса прямо из мобильной программы. Следите за ним, а также редактируйте личные данные в одно касание. Быстрый доступ к основным функциям делает такое приложение очень удобным. Теперь вы можете принимать входящие аудио или видео звонки на телефон по выгодному тарифу. Встроенный справочник для сотрудников “ФСИН” и пользователей, а также надежная служба поддержки помогут разобраться, если вам что-то непонятно в работе приложения.

Для оповещения о входящих звонках в личном кабинете Зона Телеком работают push уведомления, за которые ничего не придется платить. Введите номер телефона который был указан при регистрации на официальной интернет-странице, укажите надежный пароль, И после этого можно общаться с близкими, отбывающими наказание в учреждениях “Федеральной службы исполнения наказаний”.

Личный кабинет на сайте Зонателеком

6 минут Автор: Алексей Шипунов 386

Зонателеком – это мобильный оператор, предоставляющий услуги связи для лиц, отбывающих наказание, и их родственников. Если вы или ваши близкие люди попали в такую жизненную ситуацию, то данная компания поможет сохранять контакт с человеком. Сегодня мы подробно рассмотрим личный кабинет Зонателеком и главные функции сервиса.

Процедура регистрации и входа

Для регистрации и авторизации в сервисе используется мобильный телефон:

Получите SMS-сообщение с 4-значным кодом доступа и введите его на сайте.

После подтверждения вы будете автоматически авторизованы в ЛК. На главной странице появится меню и список опций, о которых мы поговорим ниже.

Восстановление доступа

Регистрация, вход и восстановление доступа осуществляются по одной и то же инструкции. Вам необходимо каждый раз вводить мобильный номер, получать SMS с кодом подтверждения и вписывать его на сайте. Помните, что баланс и все личные данные привязываются к одному номеру.

Возможности ЛК

Zonatelecom предоставляет клиенту виртуальные таксофонные карты, которые позволяют общаться с заключенными с помощью таксофонов в исправительных учреждениях. Для начала использования сервиса вам следует приобрести подобную карту.

Для этого войдите в раздел «Купить карту», заполните анкету и оплатите фиксированную сумму 300 рублей. Также следует указать количество средств, которое будет находиться на карточке – от 1 до 15000 рублей.

После этого можно приступать к использованию личного кабинета. Информация о выданной карте автоматически появится в соответствующем разделе аккаунта.

Настройка аккаунта

На главной странице ЛК появится анкета для заполнения личных данных (ФИО, номер телефона, электронная почта). Также отсюда вы можете скачать программу для ПК, удалить учетную запись, узнать номер лицевого счета, пополнить баланс или выйти из личного кабинета.

Управление картами

Необходимо зайти в раздел «Управление картами», чтобы узнать статус таксофонной карты. В таблице отображаются уникальный номер, название, тариф, баланс и статус функции автоплатежа. Также отсюда вы можете подключить опцию «Всегда на связи» и перейти к покупке карты.

Почта

Через вкладку «Почта» вы можете управлять входящими и исходящими письмами. Для составления послания следует выбрать исправительное учреждение и ознакомиться с тарифами. После этого заполнить анкету с личными данными отправителя и получателя. Ниже прикрепить текст и черно-белые фото при необходимости. Также здесь присутствует кнопка для получения писем по номерам.

Срок отправки, проверки и передачи письма зависит от режима работы почты ФСИН и сотрудников. Время обработки корреспонденции может увеличиться, например, из-за эпидемиологической обстановки в стране.

Видеопереговоры и журнал звонков

Здесь представлены настройки уведомлений о звонках и переговорах по видеосвязи. Вы можете ознакомиться с инструкцией, подготовить оборудование и проверить работоспособность камеры на ноутбуке или компьютере.

В разделе «Журнал звонков» представлен полный список всех вызовов за ваш счет, звонков на Зонафон, использований опции «Всегда на связи» и так далее.

Пополнение баланса

После того как вы зашли в личный кабинет, следует пополнить баланс ЛС. Для этого нужно:

Дополнительные опции

Кроме того, через официальный сайт Zonatelecom клиенту доступны следующие услуги:

Отправка денежных средств осуществляется только с указанием паспортных данных. Обратите внимание на то, что в данном случае взымается комиссия 5% от всей суммы + 30 рублей сверху.

Мобильное приложение и ПК-версия

Пользоваться личным кабинетом вы сможете не только через официальный сайт, но и благодаря следующим средствам:

В мобильном приложении реализованы все функции личного кабинета, но в более компактном и удобном виде для небольших экранов. Если вы только начинаете пользоваться сервисом, то можете зарегистрироваться прямо с телефона тем же способом, что описан выше в нашей инструкции.

Полезные советы

Совет №1

Не передавайте никому постороннему сведения для входа в личный кабинет. Знать уникальный пароль для личного кабинета и приложения должны только вы.

Совет №2

Совет №3

У компании есть собственный сервис Zonapokupok для приобретения товаров и передачи заказа заключенному фирменной курьерской службой.

Частые вопросы

Что делать, если деньги не пришли на карту Зонателеком?

Обязательно сохраните чек о пополнении баланса в бумажном или электронном виде (приходит на Email при оплате через сайт). С имеющимся подтверждением обратитесь в службу поддержки.

Как правильно пополнять баланс карты?

На таксофонной карте указан уникальный номер из 6 или 8 цифр, который используется для пополнения счета. Не нужно путать его с PIN-кодом, который задействуется осужденным для совершения звонков.

Как быть, если в приложении не исчезает иконка «Вы не готовы к приему звонков»?

В такой ситуации нужно протестировать несколько решений. Во-первых, попробуйте поменять подключение к интернету с мобильной связи на Wi-Fi или наоборот. Также проверьте баланс карты Зонателеком и мобильного устройства. Свяжитесь со службой поддержки.

Служба поддержки

Если вы хотите связаться с сотрудниками мобильного оператора и решить какие-либо проблемы, то позвоните или напишите в службу поддержки одним из следующих способов:

Личный кабинет на сайте Зонателеком

Зонателеком – специализированная телекоммуникационная сеть, созданная компанией ОССТ. Она обеспечивает связь между людьми, пребывающими в заведениях ФСИН РФ, и их родными. Для управления услугами предусмотрен Личный кабинет Зонателеком. В статье подробно описывается, как зайти в указанный электронный сервис, как зарегистрироваться и прочее.

Для входа в ЛК Зонателекома выполните следующее:

Возможности

Войдите в ЛК Зонателекома, чтобы управлять всем комплексом услуг компании. Если пользователь успешно зашел на электронную площадку, он получает доступ к следующим разделам:

Денежные переводы

Через ЛК можно осуществить денежный перевод на счет осужденного. На главной странице выберите соответствующий раздел, после чего откроется специальная форма, куда необходимо вводить данные получателя:

Отправка электронных писем

По довольно выгодным тарифам через ЛК Зонателекома осужденным можно отправлять электронные письма. Чтобы это выполнить, следует запустить вкладку «Письмо в СИЗО». Указываются данные получателя и отправителя, название учреждения, где находится близкий человек и прочая информация. После создания самого письма оно отправляется. Стоимость услуги указывается в нижнем углу страницы при отправке сообщения. Также отправитель может активировать опцию «Получить ответ».

Покупка таксофонной карты

Таксофонную карту можно купить только через ЛК с указанием личных данных пользователя. Чтобы активировать пластиковый носитель, в онлайн-режиме необходимо вписать его номер и ПИН-код. Информация по карте поступит в электронной форме на e-mail пользователя.

Мобильное приложение

Мобильное приложение от Зонателекома разработано с целью, чтобы его пользователи смогли принимать звонки от осужденных на своем смартфоне или планшете. Также в нем реализовано ряд дополнительных

Для скачивания мобильного приложения на свое устройство используйте следующие ссылки:

Вопрос-ответ

Почему не приходит письмо об активации таксофонной карты?

Проверьте, правильно ли указаны все данные карты. Если да, и письмо не приходит в течение получаса, обратитесь за помощью в службу поддержки Зонателекома.

Сколько максимально может длиться звонок через таксофон Зонателекома?

Максимальная продолжительность одного сеанса связи – 25 минут.

Телефон горячей линии

Для решения любых вопросов, связанных с ЛК Зонателекома, используйте следующие контакты:

Телефон горячей линии Зонателеком

Показать номер Добавить комментарий

Если у вас возникли сложности с переводом средств на счет осужденного, ваше сообщение не было доставлено адресату, позвоните на горячую линию Зонателеком. Обратите внимание, что звонок платный.

О компании Зонателеком

Зонателеком – виртуальная сеть для оказания телекоммуникационных услуг, проект телефонизации учреждений закрытого типа. Предназначен для сотрудников ФСИН, лиц, которые находятся в местах лишения свободы, и их родственников. Благодаря услугам компании осужденные и подследственные могут находиться на связи с семьей и близкими, не нарушая правил внутреннего распорядка.

Всего 5 услуг: телефонная связь, видеопереговоры, электронная переписка, отправка фотографий и перевод денежных средств на лицевой счет осужденного.

Телефон горячей линии

Горячая линия Зонателеком:

Звонить можно с любого региона РФ. Разговор оплачивается согласно тарифам вашего оператора. Если не хотите платить, закажите обратный звонок от техподдержки на сайте оператора.

Обращаться можно с любыми вопросами и проблемами, которые касаются услуг компании: трудности с входом в кабинет, переводом средств и пополнением карты и т. д.

Другие способы контакта с Зонателеком

Рассмотрим другие способы связи с Зона Телеком: официальный сайт, социальные сети, личный кабинет, электронная почта, мобильное приложение.

Официальный сайт Зонателеком:

На сайте можно заказать бесплатный обратный звонок от техподдержки. Для этого пролистайте страницу до конца и нажмите на кнопку «Обратная связь» слева внизу. Появится форма – заполните ее данными: ваше имя, телефон для звонка и удобное время для разговора (по Москве). Нажмите «Перезвоните мне» и ожидайте входящего вызова в выбранное вами время.

Чтобы открыть онлайн-чат со специалистом, нажмите на фиолетовую мигающую иконку в правом нижнем углу экрана. Введите сообщение, при необходимости прикрепите к письму файлы с помощью скрепки.

Ответы на популярные вопросы абонентов:

Как приобрести виртуальную карту, пополнить счет, заказать детализацию, позвонить по видео через сайт и т. д.

Купить виртуальную карту можно на этой странице:

Перевести деньги подследственному или осужденному:

Пополнение баланса карты:

Сервис для отправки фото:

Отправить письмо в колонию или СИЗО:

Соц. сети

Официальные сообщества Зонателеком в социальных сетях:

В группах публикуют новости компании, акции; рассказывают о преимуществах сервиса. Вопросы можно оставлять в обсуждениях и в комментариях под постами. Личные сообщения в группах закрыты.

Электронная почта

Электронный ящик оператора:

Обращаться можно с любым вопросом и проблемой, если ситуация связана с услугами компании. В письме указывайте личные данные: имя, ваш номер телефона. В теме письма кратко напишите, по какому поводу хотите получить консультацию. В самом сообщении подробно опишите свою ситуацию, чтобы сотрудники компании смогли как можно быстрее ее разрешить.

Электронная почта для СМИ:

Личный кабинет

Вход в личный кабинет:

Нажмите на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу и введите свой номер телефона. Нажмите «Позвоните мне». На указанный номер поступит звонок. Трубку брать необязательно. В кабинет можно также войти с помощью кода из СМС.

Приложения в Google Play и App Store

У личного кабинета на сайте есть мобильный аналог – приложение. Скачать его можно на Андроид:

Также есть версия для iOS:

В программе можно принимать звонки (видео и аудио) от близких, находящихся в колониях, просматривать журнал звонков, пополнять карты, смотреть актуальные тарифы.

Связаться с техподдержкой Зонателком можно по телефону горячей линии. Чтобы не платить за разговор, можно оставить заявку на обратный звонок на сайте. Также есть другие контакты: онлайн-чат на сайте, электронная почта и группы в социальных сетях.