ук нарвская беспредел счетчика где сравнительно без проблем зачем сложнее
Ук нарвская беспредел счетчика где сравнительно без проблем зачем сложнее
УК «Нарвская»: «Тарифы разбивка», жители, работа, отзывы, скандал»
Нередки ситуации, когда жители Санкт-Петербурга берут в руки платежки за содержание жилья и начинают возмущаться приведенными там цифрами. Немало нареканий звучит в адрес управляющих компаний, которые, дескать, дерут немалые деньги за услуги, оказываемые недобросовестно либо вовсе не предоставленные. Такие разговоры вызывают определенную реакцию со стороны сотрудников УК «Нарвская», которые предлагают всем собственникам, арендаторам помещений непредвзято разобраться, кому, за что и сколько они платят.
Kaк paccчитывaeтcя тapиф зa coдepжaниe жилья
Платежи, которые должен вносить собственник/арендатор помещения, подразделяются на три основные группы, которые связаны с:
Потреблением коммунальных ресурсов. К этим деньгам управляющие компании имеют опосредованное отношение, они поступают ресурсоснабжающим организациям.
Наполнением фонда капремонта. Эти средства также не поступают УК.
Расходами на управление общедомовым имуществом, проведение текущих ремонтов, обслуживание и содержание. Доля, поступающая УК «Нарвская», не превышает 20%.
Важно, чтобы собственники квартир всегда могли проверить, правильно ли осуществляются начисления, все ли услуги, внесенные в договор, реально предоставляются. Необходимо наличие постоянно действующего механизма связи между жителями Санкт-Петербурга и управляющими компаниями.
Стоимость коммунальных услуг без учета УК
Сколько полагается жителям платить за «коммуналку», решает правительство Санкт-Петербурга. Распоряжение принимает Комитет по тарифам. Ежегодно эти цифры пересматриваются ввиду индексации, растущих расходов ресурсоснабжающих организаций. За кубометр горячей воды в 2020 году полагается платить 109,1 рубля, за 1 гигакалорию тепла – 1 818,29. При этом отчисления, которые поступают управляющей компании «Нарвская» за эксплуатацию соответствующих общедомовых приборов учета составляют 0,54 рубля с м 2 площади занимаемых помещений.
Стоимость УК (текущий ремонт, сантехники, дворники, домофон и т. д.)
Так как УК «Нарвская» предоставляет услуги на основании договора управления с жителями или с ТСЖ, то в этом документе устанавливается, что должны делать сотрудники управляющей компании, обслуживая дома. По решению ТСЖ устанавливаются и размеры соответствующих отчислений. Единственное ограничение для таких решений, которое в пользу УК «Нарвская» содержит закон, о чем неоднократно напоминал российский Минстрой: цифры, которые указываются в договоре с УК, не могут быть ниже соответствующих нормативов. Они должны получить экономическое обоснование.
По общим для Санкт-Петербурга нормативам в многоквартирных домах полагается отчислять УК с м 2 жилья (в рублях) за услуги по:
содержанию общедомового хозяйства – 13,02;
текущим ремонтам – 6,33;
уборке и санитарно-гигиеническим мероприятиям – 2,02.
В этом перечне приведены самые существенные услуги и работы, выполняемые сотрудниками УК «Нарвская» в домах, которые они обслуживают в СПб на Васильевском острове.
Санкт-петербургский комитет по тарифам приводит минимальный перечень услуг, на которые следует выполнять отчисления. Этот минимум установлен правительственным постановлением №290 за 2013 год. УК “Нарвская”, предоставляя услуги в сфере ЖКХ СПб, отстаивает свои интересы, исходя из норм, установленных именно этим документом. Этот тот порог, ниже которого опускаться недопустимо, иначе желающих работать в управляющих компаниях найдется немного.
Члены ТСЖ (или собственники помещений в многоквартирных домах) вправе расширить минимальный перечень услуг, предоставляемых обслуживающей дом организацией. И установить уровень отчислений выше нормативного, если полагает это целесообразным. Поэтому владельцам квартир и помещений совершенно бессмысленно возмущаться, что УК “Нарвская” устраивает беспредел, вынуждает платить неизвестно за что. Решение о перечне услуг от управляющей компании, нормативы, по которым они оплачиваются, устанавливают сами члены товарищества, объединяющего собственников жилья.
Стоимость фонда капитального ремонта
Как считают в УК “Нарвская”, война предстоит в этом вопросе нешуточная. Экономить на фонде капремонта долго не получится. Нельзя ведь перекладывать решение проблемы до бесконечности, надеясь, что этим займутся уже в следующем поколении.
Moжнo ли yмeньшить cyммy oплaты зa coдepжaниe жилья
УК «Нарвская», как показывают отзывы жителей, целенаправленно добивается повышения качества услуг. Это неразрывно связано с экономией по оплате содержания жилья. Грамотное утепление дома позволяет потреблять меньше тепловой энергии, установка общедомовых и индивидуальных приборов учета – контролировать, как расходуются поставляемые ресурсы, не позволять никому заниматься их хищением.
Вот за что, как полагают в бухгалтерии УК “Нарвская”, должна вестись борьба владельцами квартир и помещений. Не обвинять понапрасну управляющую компанию, правительство Санкт-Петербурга, установившее такие тарифы, ресурсоснабжающие компании. Нужно самим принимать меры, не расходовать понапрасну.
Больше внимания стоит уделять мелочам: не жечь свет, если никого нет в помещении, не лить понапрасну воду, отключать на ночь неиспользуемые электроприборы и гаджеты. Результаты такой экономии подчас приятно удивляют.
УК «Нарвская»: «Счетчики», жители, работа, отзывы, скандал»
Для жителей Санкт-Петербурга представляет несомненное удобство, когда в принадлежащей им квартире установлен счетчик – индивидуальный прибор учета (ИПУ). Это упрощает контроль за расходованием ресурсов, позволяет добиться достаточно существенной экономии при оплате коммунальных услуг. Зачастую возникают споры по поводу того, кто отвечает за исправность, как должна осуществляться поверка и замена приборов учета. За пояснениями мы обратились в УК «Нарвская» (СПб, Васильевский остров).
Кто должен следить за состоянием счетчиков
Так как ИПУ относятся к собственности владельца квартиры, то на него возлагаются обязанности оплатить установку, добиваться своевременного проведения поверки, выполнять замену счетчиков.
Зачем нужно проверять и производить замену счетчиков
Сотрудники УК «Нарвская» рекомендуют всем членам ТСЖ, собственникам и арендаторам квартир, помещений обратить внимание на значение межповерочного интервала. Он указывается производителем в паспорте ИПУ. Это делается для того, чтобы завод не нес гарантии, когда истечет период, по прошествии которого показания ИПУ могут оказаться недостоверными. Детали изнашиваются, происходит загрязнение устройства вследствие контакта с окружающей средой.
У сотрудников УК “Нарвская” немалый опыт работы в сфере ЖКХ СПб. Они хорошо знают, что квалифицированно проведенная поверка поможет определить, насколько можно доверять показаниям ИПУ, допустима ли его дальнейшая эксплуатация.
Счетчики воды
Продолжительность межповерочного интервала у импортных ИПУ доходит до 15 лет, отечественных – составляет 4 и 6 лет (для горячей и холодной воды соответственно).
Мастер проводит поверку счетчика горячей воды на месте, используя специальные приборы. Если класс точности позволяет продолжить эксплуатацию прибора (на выяснение уйдет около часа), мастер поставит подпись на договоре об оказании услуг, акте и свидетельстве о поверке. Копия свидетельства будет храниться в УК, о чем стоит позаботиться собственнику жилья.
То, что приходится достаточно часто проводить поверку ИПУ горячей воды, никак нельзя считать беспределом или блажью со стороны сотрудников УК “Нарвская”. У них немалая практика, позволяющая достоверно судить о том, насколько качественно и точно работают счетчики отечественного производства. В интересах владельцев квартир, арендаторов помещений проводить поверку почаще, ведь ошибочные показания ИПУ почти всегда оказываются не в их пользу.
Счетчики электричества
Как отмечают сотрудники УК «Нарвская», современный счетчик электроэнергии служит очень долго, а межповерочный интервал может достигать 16 лет. Если дело доходит до замены, рационально поставить многотарифный ИПУ. Ночной тариф значительно ниже, а многие бытовые устройства работают или могут использоваться в это время суток.
Выполняют замену представители энергосбыта или компании-подрядчика, получившей соответствующую аккредитацию.
Счетчики газа
В УК «Нарвская» нам привели отзывы жителей, которые показывают, что больше всего хлопот возникает, когда приходит время поверять счетчик газа. Дело в том, что поверку проводят, основываясь на чрезвычайно жестком регламенте, который начал действовать в 2002 году. На собственника жилья возлагается обязанность демонтировать прибор учета и доставить в терцентр стандартизации и метрологии.
Как считают в УК “Нарвская”, борьба с газоснабжающими организациями, которые обставляют предоставление своих услуг множеством формальностей, дело практически безнадежное. Опасность, которую таят утечки газа, все хорошо себе представляют, понимают, что следует соблюдать технику безопасности. Но ведомственные инструкции представляются слишком закосневшими, замшелыми.
Продолжительность межповерочного интервала колеблется в широком диапазоне: 4-12 лет.
Когда нужно проводить поверку счетчиков
Как правило, чаще всего приходится проводить поверку счетчиков воды, изготовленных отечественными производителями.
Способы уберечься от мошенников
Так сложилось, что сфера поверки, замены ИПУ привлекает многочисленных аферистов. Они не гнушаются разослать извещения с указанием контактных данных, пользоваться фальшивыми удостоверениями сотрудников соответствующих служб.
В УК “Нарвская” считают, что со стороны правоохранительных органов против таких мошенников должна быть развернута настоящая война. Дело даже не в том, что действия мошенников подрывают репутацию работников коммунальных служб, управляющих компаний. Жертвами аферистов, как правило, становятся пожилые люди, представители наименее защищенного в социальном плане населения.
Ваш личный кабинет служит не только для того, чтобы отправлять показания счетчиков и оплачивать квитанции. Чтобы зайти туда и проверить, не обманывают ли вас, хватит пары минут.
УК «Нарвская»: «За что отвечает управляющая компания», жители, работа, отзывы, скандал
Чтo собой представляет yпpaвляющaя кoмпaния в cфepe ЖKX
Чтобы судить о том, кто и чем должен заниматься, за что нести ответственность в жилищно-коммунальной сфере, стоит ознакомиться с регулирующей ее нормативной базой. Деятельность юридических лиц, управляющих многоквартирными домами (МКД) на основании договора с ТСЖ (товарищества собственников жилья) опирается на нормы:
правительственного постановления № 354 за 2011 год, № 290 – за 2013-й;
Управляющая компания «Нарвская» выполняет обязательства, принятые согласно договору с ТСЖ. Качество услуг не снизилось даже во время пандемии коронавируса. Минимальный объем услуг, оговоренный правительственным постановлением, будет предоставляться, несмотря на пандемию. В конце концов, как говорят в УК “Нарвская”, это не война, а всего лишь временные затруднения. Порядок должен поддерживаться, а сотрудники компании прилагают необходимые для этого усилия.
Что входит в обязанности управляющей компании
Обратимся к «Правилам предоставления коммунальных услуг…», установленным правительственным постановлением № 354. Здесь четко прописан круг обязанностей исполнителя. Их можно разбить на два обширных блока, которые связаны с:
выполнением работ, ремонтных и эксплуатационных;
предоставлением услуг организационного, управленческого свойства.
В подъезде
Подъезды относятся к общему имуществу. Минимальные требования по их содержанию, устанавливающие, за что отвечает управляющая компания дома, сформулированы в п. 23 правительственного постановления № 290:
проводит уборку, сухую и влажную;
дезинфицирует и дератизирует, если понадобилось;
обеспечивает работу домовых систем;
Снаружи дома
Достаточно глянуть на фасад здания, чтобы верно судить, поддерживается ли порядок внутри. УК «Нарвская», как показывают отзывы жителей, заботится о внешнем облике домов:
водостоки и козырьки содержатся в порядке;
сосульки и снег убирают;
нумерация домов, подъездов выполнена стильно и легко читается;
заделка трещин, швов в стенах выполняется своевременно;
на стенах не найти граффити и объявлений.
На придомовой территории
Участок, относящийся к дому, полагается поддерживать в порядке:
обеспечивать, чтобы мусор вывозили своевременно и с должной частотой;
проводить уборку. Видите, что этого не делают, позвоните в УК. Если же управляющая компания не отвечает на звонки, закон предусматривает, как заставить ее поступать, как положено;
когда понадобится, провести дезинсекцию, дезинфекцию;
починить, когда нужно, детскую площадку, дорогу.
Поддержание дворового освещения не всегда относится к функциям УК, за это могут отвечать и местные органы власти.
В квартире
К спорным относится вопрос, за какое оборудование отвечает управляющая компания. По закону, за ту часть инженерных систем, которая относится к общедомовым, с запорно-регулирующими кранами включительно. А они могут находиться и внутри дома, и в квартире. Безусловно, работники УК помогут жильцам квартир справиться с различными аварийными ситуациями в течение получаса.
Не реже двух раз в году они сверяют показанию внутриквартирных счетчиков. С проблемой, за какие трубы отвечает управляющая компания, владельцам квартиры стоит разобраться самостоятельно.
Какие права управляющей компании
Для выполнения возложенных на нее обязанностей УК «Нарвская» в СПб на Васильевском острове наделяется определенными правами. Они регламентированы нормативными актами, указываются в договоре с ТСЖ. УК вправе:
получать оплату за свои услуги, применяя к жильцам-неплательщикам ограничения, начисляя пени;
проверять показания счетчиков;
получать доступ в квартиры, если проводится осмотр, ремонт инженерных коммуникаций, ликвидируется авария.
Придомовая территория и деятельность УК
Зона ответственности УК «Нарвская» ограничивается, как указано в договоре с ТСЖ, принадлежащим ему сформированным участком земли. На придомовой территории выполняются все необходимые работы. Однако нужно учитывать, что УК взаимодействует с различными структурами, у которых имеется определенный круг обязанностей, например, по вывозу мусора. Сотрудники УК мусор убирают, но не вывозят.
Даже отечественная судебная практика показывает, что на управляющие компании зачастую пытаются взвалить ответственность за то, чем должны заниматься другие структуры.
Kaк кoнтpoлиpoвaть yпpaвляющyю кoмпaнию
В УК “Нарвская” ведется неустанная борьба за повышение качества предоставляемых услуг. Сотрудники понимают, что в условиях пандемии особенно важно сохранить рабочие места. Даже в том случае, если кто-то из владельцев квартир и посчитал, что на отчислениях в адрес управляющей компании в кризисных обстоятельствах можно сэкономить.
Еcли yпpaвляющaя кoмпaния нe выпoлняeт oбязaтeльcтвa
На управляющие организации в сфере ЖКХ жалуются нередко. Поэтому УК «Нарвская» и стремится поддерживать связь с жильцами. Это позволяет держать руку на пульсе, видеть, что вызывает недовольство, вовремя реагировать.
Нужно учитывать, что на рассмотрение заявления УК отводится 10 дней (органам власти – 30). Если вам не отвечают на поступивший запрос в течение 10-дневного срока, не нужно спешить с заявлениями, что УК “Нарвская” чинит беспредел. Обоснованность любого заявления нужно проверять, а это требует времени. Которое приходится тратить сверх того, что отводится на выполнение основных обязанностей. Штаты УК не безграничны, в них нет свободных людей для проверки написанного в заявлениях. А не реагировать на обращения граждан нельзя.
Куда жаловаться на управляющую компанию
Возникли проблемы с УК, недовольны бездействием, пишите официальное заявление. Сразу указывайте, куда станете обращаться, если не отреагируют. По прошествии положенного для ответа 10-дневного срока, если управляющая компания не отвечает на заявление, обращайтесь в контролирующие органы:
Для этого удобно воспользоваться официальными сайтами, тематическими сторонними сервисами.
УК «Нарвская»: Замена стояков воды
Для жителей Санкт-Петербурга, где значительную часть жилого фонда составляют дома с долгой историей, замена стояков воды – проблема немаловажная. Решение поменять трубы может быть вызвано разными причинами. Владельцы квартир стремятся выяснить, обязаны ли они делать это за свой счет или нет, во сколько обойдется выполнение работ. Со всеми вопросами по теме мы обратились в УК «Нарвская».
Особенности стояков в разных системах
По вертикальным коммуникационным стоякам воду подают на квартирные подводки. При этом общая трасса водоснабжения может проходить через:
технический этаж, расположенный под кровлей здания.
Специалисты УК «Нарвская» обслуживают в СПб на Васильевском острове многоэтажные дома, в которых стояки обязательно получают:
патрубок для сброса воды на случай аварии.
Если требуется замена стояка холодной воды, нужно учитывать, какая схема подачи воды в квартире:
Когда пора менять канализационный стояк
Даже надежные чугунные трубы, столетие верно служившие в домах Санкт-Петербурга, со временем приходят в негодность. Другие материалы не столь долговечны, их приходится менять, когда наступает пора плановых ремонтов. Нередко замена стояков горячей и холодной воды выполняется новым собственником жилья. Он вправе все переделать, избавиться от морально устаревших коммуникаций, не дожидаясь намеченных для здания в целом сроков.
Кто должен менять стояк
Управляющая компания «Нарвская» выполняет замену общедомового имущества, как предписано:
правительственным постановлением № 491 за 2006 год;
постановлением Госстроя РФ за 2003 год;
И стояк, и отвод от него (до первого стыка) относятся к общедомовому имуществу. Собственник или арендатор жилья подает аргументированное заявление на замену стояка воды. После чего согласовываются сроки и время проведения, чтобы заявитель присутствовал в квартире, когда идут работы.
Чтобы работы были произведены, нужно соблюсти установленный заявительный порядок. Работы по замене могут начаться только на основании поданного заявления. Не нужно дожидаться, пока отрезок стояка в квартире дойдет до аварийного состояния, бессмысленно повторять, что в доме полный беспредел, УК “Нарвская” ничего не предпринимает. Чтобы положение изменилось, вполне достаточно подать заявление, в котором четко изложено, почему стояк нужно заменить.
Качество выполнения работ зависит не только от материалов и оборудования. Всем этим нужно еще и правильно распорядиться, чтобы замененный стояк работал безукоризненно и долго. Специалисты управляющей компании “Нарвская”, которая обслуживает многоквартирные дома в СПб, располагают достаточным опытом работы в сфере ЖКХ, необходимой квалификацией.
За чей счет это должно происходить
Выполнять работы, закупать необходимые для этого материалы специалисты управляющей компании «Нарвская» станут после того, как заявление было одобрено. Если менять что-то, отнесенное к общедомовому имуществу, приходится:
внепланово, как преждевременно пришедшее в негодность, то источником оплаты становятся средства, которые собственники каждый месяц отчисляют, чтобы содержать жилье;
по плану, то источником оплаты станут отчисления на капремонт.
В случае действия договора социального найма средства на ремонт предоставляются бюджетом Санкт-Петербурга.
При замене исправного стояка воды по заявлению собственника цена работ и материалов станет его бременем, а не общим.
Правила самостоятельной замены труб в квартире
10-дневный срок на рассмотрение и принятие решения по поступившему заявлению – мера, которую следует признать разумной. За это время нужно проверить, насколько обоснован запрос. Управляющая компания «Нарвская» вправе отказать, если:
у собственника накопилась задолженность по оплате коммунальных услуг;
ТСЖ утвердило график, согласно которому вскоре и так предполагается выполнить работы;
собственник ранее осуществлял аналогичную замену несанкционированно, что снимает с УК ответственность за эти трубы.
Поэтому, когда собственник намерен самостоятельно поменять трубы, нужно заранее не только посчитать стоимость замены стояка холодной воды, но и:
направить извещение УК;
сообщить соседям, когда это будет происходить;
перекрыв воду, напомнить, чтобы соседи не использовали слив, пока идет ремонт.
Ничего сложного в этих действиях нет, но они должны рассматриваться как необходимые. Иначе, как показывает опыт сотрудников УК “Нарвская”, может развернуться долгая война между соседями. Им придется выяснять, кто, кого и по чей вине залил, как возместить понесенные убытки. Разбирательств такого рода избежать просто. Достаточно вовремя оповестить всех причастных к замене стояка. И аккуратно выполнить все работы.
Что необходимо для замены стояка
Самостоятельное выполнение работ потребует:
наличия соответствующих инструментов;
приобретения материалов в достаточном количестве.
Или – обращения к специалистам, предоставляющим такие услуги.
Как выбрать трубы
В домах, которые обслуживает УК «Нарвская», отзывы жителей о качестве проведенных работ в подавляющем большинстве благоприятные. В тех случаях, когда выполняется замена трубы стояка горячей воды, используются современные полимерные материалы. Они легкие, сравнительно недорогие, трубы быстро монтируются и не зарастают изнутри, безупречно прослужат десятки лет.
Как сделать демонтаж стояка
Демонтировать трубы, в особенности, старые чугунные, следует с предельной аккуратностью, чтобы протечки не появились в других квартирах. Поэтому в УК «Нарвская»:
предпочитают планово проводить замену стояков воды в многоквартирном доме на всех этажах;
стремятся менять трубы так, чтобы захватить участок между этажами. Это минимизирует вероятность протечки.
Как собрать новый стояк
Любая работа должна выполняться с должной аккуратностью, вниманием к мелочам. Когда УК «Нарвская» по решению ТСЖ или на основании заявления владельца/арендатора квартиры проводит замену трубы стояка холодной воды, то мастера строго соблюдают технологию процесса. Сборка нового стояка начинается снизу. Его прикрепляют к стене для надежности, срезы зашлифовывают, чтобы к заусенцам ничего не приставало, на стыки наносят герметик.
В УК “Нарвская” борьбу за надлежащее качество выполнения работ ведут неустанно. Если мастера, присланные управляющей компанией, займутся сборкой стояка, то выполнят ее, как полагается, чтобы было приятно глянуть.
Заключение
Современная УК, которая, как «Нарвская», заботится об удобствах клиентов и собственной репутации, не может не поддерживать официальный сайт с версией для слабовидящих. Зайдя на https://uknarvskaya.ru/, можно в считанные минуты выполнить в ЛК оплату квитанций, посмотреть, сколько начислили, передать показания приборов учета. На сайте можно оставить обращение или воспользоваться функцией обратного звонка, чтобы представитель УК перезвонил.
Закон требует, чтобы УК “Нарвская” своевременно реагировала на обращения граждан. Сотрудники управляющей компании успевают разобраться с вопросами, которые подняты в поступающих заявлениях, в положенный 10-дневный срок. Не всегда оказывается возможно выполнить пожелания собственников квартир в сжатые сроки. Или ввиду сложности проблем, или вследствие необходимости привлечь к их решению другие организации. На них УК не всегда может эффективно повлиять.