у планшета не включается экран что делать
На планшете нет изображения, а звук есть
Если вдруг ваш планшет дал сбой и не показывает видео, хотя звук присутствует, то проблемы могут быть как с самим монитором, так и с наличием или отсутствием некоторых программ и приложений. Давайте разбираться по порядку.
Почему на планшете отсутствует изображение, но есть звук
Если планшет при включении издаёт все привычные системные звуки, а экран не загорается, причин тому может быть несколько:
В первых двух случаях планшет придётся нести в сервисный центр. Вставить шлейф в разъём можно попробовать самостоятельно, только делать это нужно очень аккуратно.
Чтобы проверить исправность видеоадаптера, нужно подключить планшет к любому внешнему экрану через видеовход. Если изображения нет и на нём, значит, проблема поломки в видеоадаптере. Если этот экран показывает картинку, причина в другом — в матрице или аппаратном сбое.
Что можно сделать самостоятельно, если на планшете нет изображения
Если планшет работает, но почему-то перестал показывать видео из галереи или при просмотре онлайн, то причиной этому может быть:
Первая проблема возникает, когда пользователь изменял настройки цветовой температуры (F.lux, Twilight) или включал встроенные функции в настройках дисплея (например, Live Display в CyanogenMod), а также «баловался» с коррекцией цвета, инверсией цветов или высококонтрастными цветами. В этом случае следует либо удалить приложения, либо отключить данные функции. Возможно, после этого видео появится.
Некоторые наложения могут также привести к потере изображения. К ним относятся блокировщики приложений (такие, как CM Locker) либо же приложения оформления — бывает, что они добавляют элементы управления поверх основного интерфейса и даже функция родительского контроля. В этом случае нужно попробовать удалить данные приложения.
Внимание! Убедиться, что причиной чёрного экрана стало одно из приложений, можно загрузив устройство в безопасном режиме. Если видео в данном режиме показывает без проблем, значит, нужно найти проблемное приложение и удалить его.
Не со всеми сбоями можно справиться в домашних условиях, но некоторые неполадки всё-таки под силу исправить самостоятельно:
Важно! При откате до заводских настроек или перепрошивке все игры, фотографии, музыка, сохранённые на устройстве, удалятся.
Как видим, причин чёрного экрана на планшете может быть несколько. Если ваше устройство находится на гарантии, то самому вообще не стоит пытаться его наладить — все проблемы, связанные со сбоем в функционировании, лучше решать в сервисном центре.
Внезапно выключился планшет: ищем причины и варианты “лечения”
Портативная техника, несомненно, упрощает жизнь современного человека. Небольшой гаджет способен подсказать, что нужно взять в дорогу зонт, или напомнить о важной встрече. Это так подкупает — что планшет знает о нас больше, чем коллеги по работе. Поэтому, если устройство почему-то не включается, эта проблема сродни катастрофе. Важно, чтобы вы смогли справиться с паникой и разобраться с возможными причинами неисправности.
Проблемы с работой планшета после падения
Ваш планшет упал? В таком случае вам нужно настроиться на поход в сервисный центр. Особенно если на корпусе имеются видимые повреждения. Самостоятельно что-то делать не стоит, потому как шанс успешного ремонта своими силами близок к нулю.
Самая частая поломка после сильных ударов или падений ― это выход из строя дисплея или тачскрина. Технически подкованные пользователи в таком случае пытаются сэкономить и самостоятельно провести замену детали. Проблема в том, что внутренние неисправности могут проявиться не сразу. И затягивание с профессиональной диагностикой может только усугубить ситуацию.
Планшет не работает после контакта с влагой
В первую очередь стоит запомнить, что любая жидкость может стать «смертельным приговором» вашему гаджету. При этом неважно, насколько сильно намок корпус. Если не произошло замыкания и устройство не отключилось, все равно отнесите как можно быстрее его в сервисный центр. Влага провоцирует окисление контактов на платах планшета, поэтому важно оперативно провести чистку.
Алгоритм действий, когда жидкость попала на гаджет, предельно прост, и состоит всего из двух пунктов:
Ни в коем случае не пытайтесь включать устройство или сушить его с помощью фена. Любые действия могут стать причиной того, что ремонт станет невозможным.
Проблемы с операционной системой
Если планшет не включается или экран внезапно погас во время работы, стоит задуматься о проблемах с операционной системой. Сначала попробуйте зажать кнопку включения на 15–20 секунд. Затем отпустите ее и вновь нажмите на 2–5 секунд. Не сработало? В таком случае читайте мануал, чтобы найти на корпусе отверстие, позволяющее сделать Reset.
Если инструкции нет, то просто поищите небольшую дырочку на устройстве, которая явно не является динамиком или микрофоном. Кнопка Reset специально утоплена в корпус, чтобы исключить случайную перезагрузку. Чтобы нажать её, понадобится скрепка или тонкая палочка. Вставьте её в отверстие до лёгкого щелчка. Такая мера должна помочь в случае программного сбоя.
Hard Reset
Несмотря на все попытки перезагрузить планшет, он не включается? Тогда стоит попробовать Hard Reset. Эта процедура предполагает откат системы к заводским настройкам. То есть все ваши приложения, файлы и контакты будут удалены. Поэтому все, что не было скопировано в «облако», восстановить не получится.
Чтобы сделать Hard Reset, нужно предпринять следующее:
Перепрошивка
Если вы перепробовали все возможное, даже Hard Reset, но планшет все равно не включается, то последняя мера — перепрошивка системы. Самостоятельно делать это не стоит, поскольку вы лишитесь гарантии и можете превратить гаджет в «кирпич». Отнесите его в сервисный центр.
Проблемы с батареей
Если планшет совсем не включается или экран погас после сообщения о недостаточном уровне заряда, то для начала попробуйте его зарядить. Это должно разрешить вашу проблему. А вот если он то включается, то нет — причиной может оказаться неисправность аккумулятора. Сначала вы должны разобрать гаджет и отсоединить батарею. Затем проверьте напряжение на выходе. Вы должны получить следующие результаты:
Вы получили другие данные? Можете смело заказывать новую батарею. Если результаты измерений соответствуют норме, то самостоятельно диагностировать поломку вы вряд ли сумеете. Так что просто отнесите планшет в сервисный центр и ждите результатов.
Независимо от вида неисправности, вы должны помнить, что перепрошивка или разбор устройства лишает гаджет гарантийных прав. Погас экран или планшет не включается? Все, что вы можете сделать, — это попытаться перезагрузить систему и убедиться, что устройство не нуждается в зарядке. Обязательно пользуйтесь облачными хранилищами данных. Тогда вы не только восстановите самую важную информацию, но и сможете получить к ней доступ, пока планшет на ремонте.
Планшет не включается — что делать на Android и iOS
Рассказываем, как выяснить причину, по которой не работает планшет, и какими способами можно вернуть к жизни разные модели.
Что делать, если планшет больше не включается: общие советы
Как правило, причиной поломок являются либо проблемы с электропитанием, либо ошибки в программном обеспечении. В обоих случаях можно самостоятельно выявить причину, а иногда — даже самому все починить.
Советуем вам проверить возможные причины неисправности планшета в следующем порядке:
Электропитание. Первое, что нужно сделать, это подключить планшет к источнику питания. Если гаджет давно не использовался или подвергался воздействию низких температур, то, возможно, вы имеете дело с так называемой «глубокой разрядкой».
Зарядный кабель. Неисправным может быть кабель. Это просто проверить — попробуйте использовать другой кабель. Таким же образом проверьте работоспособность зарядного адаптера.
Разъем. Возможно, контакты загрязнены или в зарядный разъем попали инородные тела, например, ворсинки. Почистите их и попробуйте снова зарядить планшет.
Индикатор зарядки. Если на дисплее отображается индикатор зарядки или светится индикаторная лампочка, возможно, возникла ошибка в программном обеспечении устройства.
Ошибка программного обеспечения. Нажмите комбинацию клавиш для сброса устройства до заводских настроек. Какие из них подходят именно вашему планшету, можно узнать на сайте производителя.
Android-планшет не работает — что делать
Если проблема возникла на Android-планшете, то прежде чем приступать к решению, ее следует тщательно изучить, так как существует большое количество моделей и производителей.
Soft Reset на многих устройствах Android можно запустить, удерживая нажатыми в течение примерно восьми секунд кнопки уменьшения громкости и питания.
Для запуска режима восстановления (Recovery), например, на устройствах Samsung, одновременно зажмите кнопку питания, кнопку увеличения громкости и кнопку «Home». Для моделей других производителей обычно требуются другие комбинации. Подробнее о том, как сбросить смартфон или планшет Android до заводских настроек, мы рассказывали в отдельной статье.
Кстати, при сбросе настроек в дополнение к программному обеспечению от производителя можно также использовать программу ADB для определения того, распознается ли устройство на ПК. Но это имеет смысл только в том случае, если включены «Параметры разработчика». Кроме того, у многих Android-устройств есть режим загрузки. Если вы сможете в него попасть, то тогда у вас будет возможность заново прошить устройство.
Если аккумулятор не съемный, то даже с Android-устройством часто остается один единственный выход — идти в специализированную мастерскую. Если не боитесь потерять гарантию, также можете сэкономить и провести замену батареи самостоятельно.
Если не включается айпад
Сброс по принципу Soft Reset на большинстве iPad можно запустить, удерживая одновременно кнопку питания и кнопку Home в течение восьми — десяти секунд. В разных моделях процедура может отличаться.
Режим восстановления (Recovery) можно вызвать, удерживая кнопку Home, а затем подключив устройство к ПК с помощью кабеля для передачи данных. Для восстановления вам понадобится iTunes. Даже если дело в поврежденном дисплее, компьютер все равно должен обнаружить iPad.
Дисплей планшета не работает? Вот 7 советов для устранения проблемы
Еще минуту назад планшет безукоризненно реагировал на касания, а сейчас перестал отзываться? Мы расскажем, в чем может быть проблема и как ее исправить.
Почему дисплей планшета перестал реагировать на касания?
Скорее всего к неисправности привел один из следующих факторов:
Чаще всего проблемы с планшетом появляются из-за неосторожного обращения: девайс падает на пол, гнется в сумке, на него нечаянно кто-то садится. Последствия этих событий минимизировать очень легко. Нужно всего-то:
Но если беда уже произошла, поздно пить боржоми. Следующие советы применимы ко всем устройствам с сенсорным дисплеем – планшетам и смартфонам на iOS, Windows и Android.
Итак, как исправить некорректную работу экрана планшета?
1. Освободить оперативную память
Чаще всего планшет зависает, а его дисплей перестает реагировать, когда системная память забивается на 100%. Освободите ее, и девайс оживет.
У пользователей Android есть широчайший выбор инструментов оптимизации – от интегрированных до сторонних из Play Market или других источников. Достаточно установить одно из них, чтобы быстродействие планшета всегда находилось под контролем.
Проблемы с системной памятью на iPad тоже могут привести к отказу сенсорных функций. Быстрейший способ решить проблему – закрыть неактуальные в данный момент приложения:
После того, как вы закроете большинство работающих программ, отзывчивость планшета должна заметно улучшиться. На iPad с джейлбрейком можно проводить еще более глубокую очистку памяти, закрывая любые активные процессы.
На планшетах с Windows 10 закройте как можно больше работающих приложений, потом перейдите на стартовый экран:
Если дисплей снова стал реагировать на касания, больше ничего делать не нужно. Просто запомните, что большую программную нагрузку ваш планшет не тянет.
2. Перезагрузить планшет
Перезагрузить – это не просто нажать кнопку питания, чтобы погасить экран, а потом включить обратно. Это полное отключение всего устройства с последующим включением. Многие неполадки устраняются банальной перезагрузкой. Не забывайте: когда девайс начнет перезагружаться, все данные в запущенных приложениях будут стерты.
Каждый пользователь Android знает, как это делается: удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, потом выберите опцию «Перезагрузить».
Владельцам iPad необходимо самостоятельно закрыть все работающие программы, и только потом удерживать кнопку «Режим сна / Пробуждение». Если закрыть какое-либо из приложений невозможно, система сама определит способ перезагрузки.
Владельцы «таблеток» на Windows могут перезагрузить свои девайсы, нажав «Пуск – Питание – Перезагрузить». Если устройство не реагирует, удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд для принудительной перезагрузки.
3. Использовать системные приложения для диагностики мертвых областей экрана
Случается так, что отказывает не весь дисплей сразу, а только его часть. Если выяснить, какая именно область вышла из строя, то можно понять, что привело к этой поломке.
Чтобы быстро понять, какая именно часть дисплея потеряла сенсорные свойства, необязательно качать какое-то специальное приложение. Для начала запустите калькулятор. Нажимая на разные кнопки, вы сможете увидеть, есть ли на экране мертвые зоны. Интерактивные карты помогут выяснить, как работает функция перетаскивания и масштабирования.
4. Откалибровать экран
Для iPad никаких инструментов калибровки не требуется. Однако, если вы используете взломанное устройство, которое неправильно реагирует на касания, удалите джейлбрейк. После возврата к первоначальным настройкам есть вероятность, что планшет будет работать корректно.
Для Android доступны десятки бесплатных приложений для калибровки и тестирования дисплея: Touchscreen Calibration поможет определить проблемы с отзывчивостью, Touch Screen Test выявит конкретные области, которые перестали распознавать сенсорный ввод.
Владельцы планшетов на Windows 10 могут откалибровать дисплей под управление пальцем или стилусом:
5. Обратиться к специалисту по ремонту техники
Есть проблемы, которые своими силами не устранить, особенно если вы не электронщик, а простой пользователь, никогда не державший в руках мультиметр.
Устройства, на которые еще распространяется гарантия, лучше всего отнести в сервисный центр. Диагностика займет пару недель, но в этом случае вы сможете без проблем договориться с магазином о замене товара или возврате денег. Технику с истекшим гарантийным сроком можно отдать на ремонт в ближайшую мастерскую.
Еще один момент: на сайте производителя часто можно найти инструкцию по устранению неполадок, а с некоторыми вопросами помогает разобраться техподдержка.
6. Разобрать планшет и проверить контакт с материнской платой
Разборка поможет выяснить, на месте ли шлейф, нет ли признаков окисления на контактах и плате, не попал ли под дисплей мусор. Процедура рискованная, но если подойти к ней с умом, она обязательно принесет свои плоды.
7. Заменить поврежденный тачскрин
Как уже говорилось, на работоспособность экрана может повлиять любое механическое повреждение. Также есть вероятность, что поломка проявит себя не сразу.
Идеальное решение – заменить дисплей в сервисном центре по страховке (если, конечно, вы ее оформляли в момент покупки планшета). Другие варианты:
В мастерской за замену тачскрина с вас много денег не попросят, да и сама процедура займет всего несколько часов. Но стоимость новой детали все равно придется оплачивать из своего кармана, а она может оказаться немаленькой: тачскрин для iPad или Samsung обходится примерно в половину стоимости самого планшета.
Хотите сэкономить и заменить дисплей самостоятельно, купив его в интернете? Перечитайте 6-ой пункт.
Заключение
Когда выходит из строя разъем для наушников, болтаются кнопки или ломается камера, планшетом можно пользоваться и дальше, правда с некоторыми ограничениями. Но отказ дисплея – проблема более серьезного уровня.
Если экран перестал реагировать на сенсорный ввод именно потому, что аппарат был перегружен задачами, считайте, вам повезло. Потому что в большинстве случаев неисправности подобного рода лечатся только заменой матрицы, а это как уже говорилось, задача для специалистов, а не простых пользователей.
Тайна чёрного экрана: что делать, если ваше устройство Android не включается
Как говорил в своё время Воланд: «Беда не в том, что человек смертен, а в том, что он внезапно смертен». То же самое можно сказать и о наших электронных друзьях — смартфонах и планшетах. Ещё полчаса назад он таинственно мерцал экраном и качал в наушниках басы, а теперь лежит чёрный, холодный и никак не реагирует на ваши попытки его оживить: не включается, не заряжается. Такая же беда может подстеречь и при покупке бывшего в употреблении устройства. Да и купленные по акционным ценам на распродажах аппараты могут неприятно удивить владельца. Из-за чего смартфон уходит в глубокую кому и как его из этого состояния вывести — тема нашей небольшой инструкции по оказанию неотложной помощи.
Почему не включается устройство
Проблема аппарата, не подающего признаков жизни, — едва ли не самая распространённая в мире цифровых гаджетов. Как и в большинстве аварийных ситуаций, правильно поставленный диагноз — 99% успеха.
Смартфон или планшет могут не включаться из-за программных проблем, поломок аппаратной части или неисправностей аккумуляторной батареи. Причин, из-за которых устройство не включается, — вагон и маленькая тележка.
Неисправность зарядного устройства
Зарядные устройства компактны, работают в тяжёлом тепловом режиме и поэтому часто выходят из строя. Самый правильный способ проверки — при помощи вольтметра убедиться, что на выходе блока питания присутствует постоянное напряжение 5 В. Если такой возможности нет, нужно подключить к этому блоку питания другой, работающий смартфон и проверить, идёт ли зарядка.
Повреждение кабеля USB
Кабели выходят из строя гораздо чаще блоков питания. Провод перегибается, а зарядный штекер расшатывается при многократных подключениях/отключениях. В какой-то момент электрический контакт нарушается, ток через кабель уже не идёт. Нет тока — нет зарядки. Кабель проверяется подключением к заведомо исправному блоку питания и рабочему смартфону.
Глубокий разряд аккумуляторной батареи
Проблема глубокого разряда характерна для устройств, которые долго лежали без использования/зарядки или находились на складском хранении. Причина заключается в том, что даже у выключенного смартфона аккумулятор разряжается за счёт саморазряда и потребления тока дежурными цепями. Рабочее напряжение литий-полимерного аккумулятора — 3,6–3,7 В. Если напряжение батареи упадёт ниже 3,2 В, контроллер заряда смартфона не сможет зарядить его из-за алгоритма работы. Чтобы удостовериться в проблеме глубокого разряда, нужно снять батарею с устройства и подключить её к вольтметру.
Выход из строя аккумуляторной батареи
Оригинальный аккумулятор рассчитан примерно на 500 циклов заряда/разряда. В течение срока эксплуатации его ёмкость падает. В один прекрасный момент ёмкость батареи становится настолько маленькой, что она уже не может заряжаться. Такая неисправность легко отслеживается, так как с ёмкостью батареи падает и время работы устройства.
Отдельным пунктом рассмотрим выход из строя батареи от перегрева. Чаще всего от этого страдают бескорпусные литий-полимерные аккумуляторы в планшетах и некоторых смартфонах с несъёмной батареей. Из-за высокой температуры в герметичном аккумуляторе начинается газообразование, он вспучивается. Если его вовремя не заменить, последствия могут быть самые плачевные.
При потере герметичности батарея загорится или взорвётся, кроме того, увеличиваясь в размерах от газов, аккумулятор может повредить собой внутренности смартфона. Раздавленные изнутри экраны и сенсоры не редкость.
Неисправность контроллера заряда в смартфоне или планшете
Часть электронной схемы смартфона предназначена для заряда аккумулятора при подключении сетевого устройства. Контроллер заряда следит за остаточной ёмкостью батареи, заряжает её при низком уровне и прекращает заряд по достижению 100 %. При подключении неоригинального зарядного устройства, кабеля с коротким замыканием или броска напряжения в электросети контроллер заряда может выйти из строя. После этого смартфон не сможет заряжать батарею, хотя будет прекрасно работать от заряженной батареи или от блока питания.
Ремонт контроллера питания на плате планшета — недешёвое удовольствие. Если ваше устройство немолодое, целесообразнее будет питать его через Micro-USB порт с помощью внешней батареи (PowerBank), так как ремонт может превысить стоимость вашего любимца на вторичном рынке.
Устранение проблем с питанием
Сетевое зарядное устройство и кабель проверены. Теперь мы точно знаем, что проблема в аппарате. Наша первая задача — попытаться зарядить аккумулятор.
Если батарея у смартфона съёмная, нам поможет зарядное устройство, называемое в народе «Лягушка».
Подключите аккумулятор к «Лягушке» и заряжайте в течение 2–3 часов. Затем установите его обратно в смартфон. Если смартфон запустился — подключите его родное зарядное устройство и контролируйте заряд. Не заряжается — неисправен контроллер заряда. Весело шагаете с аппаратом в сервис-центр.
В случае глубоко разряда аккумулятора алгоритм действий будет несколько сложнее. Если вы не умеете держать в руках паяльник, лучше обратиться в сервисный центр или купить новую батарею. Полны решимости сделать всё сами? Приступим:
Видео: как зарядить аккумулятор при помощи «Лягушки»
Устройство начинает загрузку, но не доводит до конца
Ваш электронный друг включается, высвечивает заставку и даже начинает грузиться. Потом гаснет и всё повторяется по новой. Эта неисправность может иметь две причины: программную и аппаратную.
Причин программного сбоя может быть много: и вирусы, и повреждённая файловая система пользовательского раздела, и бездумное использование серьёзных системных утилит. Алгоритм исправления простой — загрузка смартфона в режим Recovery и сброс на заводские настройки:
С помощью различных программ для Андроид можно освободить достаточно много свободного места
Аппаратный сбой может заключаться в том, что контроллер батареи заблокировал её, скажем, на 10–15% заряда. Смартфон при загрузке видит низкий уровень заряда и выключается. Рецепт лечения тот же, что и в случае с глубоким разрядом аккумулятора: снимаем батарею, отпаиваем контроллер от «банки», заряжаем банку зарядным устройством до 3,7–4 В. Но такое решение — паллиативное. Прошедший через глубокий разряд аккумулятор уже необратимо потерял изрядную часть своей ёмкости. Наилучшим решением будет покупка новой батареи, если есть такая возможность.
Смартфон вибрирует, но не включается
Если смартфон вибрирует, но не загружается, это говорит о разряженной до 0% батареи. Из такого состояния смартфон самостоятельно зарядить батарею не сможет. Её нужно снимать и заряжать при помощи универсального зарядного устройства, как было описано выше. При извлечении батареи оцените её состояние. Если есть следы вздутия или потери герметичности, обязательно замените её.
Не заряжайте универсальной зарядкой аккумулятор дольше 1,5–2 часов — это может повредить батарее, ведь контроля температуры и защиты от перезаряда у универсального устройства нет.
Смартфон не включается после прошивки или обновления
Прошивка прошла неудачно. Был это программный сбой или на середине процесса «потухла» батарея — уже неважно. Нужно перевести смартфон в аварийный (download) режим, повторить процесс прошивки или восстановить её. Все пользовательские данные, скорее всего, при этом погибнут. Рассмотрим такую операцию на примере смартфона семейства Galaxy фирмы Samsung:
Режим Download позволяет установить многие файлы вручную
Устройство заряжается, но не включается
В этом случае причин может быть несколько:
Конечно же, покупая новый смартфон, нужно всесторонне проверять его в магазине. Но при покупках на интернет-площадках такой возможности может и не быть. И вернуть проблемный агрегат зачастую непросто. Дело в том, что лежать на складе новый смартфон может долгими месяцами, всё это время его аккумулятор разряжается и вполне может дойти до такого нижнего порога, когда будет заблокирован контроллером заряда.
Первым делом надо подключить смартфон к его заводской зарядке и дать возможность зарядиться в течение 7–9 часов. Если это не помогло, действуйте по алгоритму работы с батареей в глубоком разряде: снять аккумулятор и попробовать зарядить универсальным зарядным устройством «Лягушка». Если такой режим зарядки, как и зарядка «банки», минуя контроллер, не помогли, остаётся только замена батареи на новую.
Кнопки, гнёзда и контакты
Вскользь упомянем о нескольких частых отказах механического характера:
Профилактика дешевле ремонта
Чтобы ваш любимец не попал на операционный стол к сервисным инженерам, а кошелёк не стал ощутимо легче, стоит выполнять ряд простых правил:
Если ваше устройство не включается или не заряжается, первым делом нужно самостоятельно попробовать найти проблему и устранить её. И хотя некоторые неисправности гарантированно сделают вас клиентом сервисного центра, несложные причины позволят обойтись простыми недорогими решениями, защищая ваш кошелёк и повышая самооценку.