телефон сам перезагружается и не включается что делать
Телефон постоянно перезагружается и не включается – почему и что делать
Гаджеты разных брендов, будь то Samsung, Xiaomi и любые другие модели рано или поздно начинают постепенно выходить из строя. Причин бывает много – устройство устарело, перегрелось, подверглось негативным внешним воздействиям. Первой причиной является запуск вредоносного ПО, из-за чего телефон без всяких на то причин начинает сам перезагружаться и вовсе перестает включаться.
Возможные причины
Постараемся разобраться, почему возникают проблемы в работе устройств, и как справиться с ними на телефонах разных моделей, включая Самсунг, Хонор, Сяоми. Алгоритм решения проблемы на различных марках примерно один и тот же, но все же есть различия в названии настроек и пунктов. Надеемся, наша статья поможет вам, и вы решите вопрос без необходимости в покупке нового устройства.
Перегрев процессора
Перегрев процессора является часто встречающейся проблемой. Это неудивительно, ведь смартфоны выполняют регулярно большое количество задач, из-за чего перегреваются и выходят из строя. Чем больше программ запущено и функционирует, тем интенсивнее используются ресурсы устройства, в частности его процессор. Работа сопровождается нагревом, и если вовремя не свернуть несколько программ и оставить в работе только необходимые, то процессор перегреется, и гаджет начнет перезагрузку.
Не нагружайте смартфон до предела, адекватно оценивайте возможности устройства, отталкиваясь от информации о том, насколько давно был приобретен телефон, относится ли он к устройствам нового поколения. Если у вас старый смартфон, то не рекомендуем загружать игры с тяжелой графикой и запускать одновременно несколько сложных по софту приложений.
Вирусы
Вирус может быть загружен на телефон вместе с документами, сторонними приложениями. Нередко вы оказываетесь на сайте, и пока изучаете его информацию, на ваш смартфон неожиданно прогружается вредоносное ПО. Это приводит к тому, что устройство не только постоянно перезагружается и работает довольно медленно, но по итогу вообще перестает включаться и функционировать. Еще одна опасность вирусов – ваши данные перестают быть защищенными на 100%, что влечет за собой утрату важной личной информации, финансов и других видов данных.
Чтобы проверить смартфон на наличие вирусов, можно загрузить один из ниже представленных бесплатных антивирусов:
Обновляйте базу – разработчики постоянно добавляют в базу новые антивирусы. Далее запустите глубокую проверку. Можно воспользоваться онлайн-сканером, самым популярным является Dr.Web Light. После того как обнаружите вирусы, незамедлительно удалите их с телефона. Далее перезагрузите устройство и проверьте работоспособность приложений. Рекомендуем в качестве профилактики периодически запускать антивирусную проверку и контролировать программы и приложения, загружаемые в телефон.
Проблемы с памятью
Иногда память загружается до последнего мегабайта, и телефон перестает быстро работать, самостоятельно отключается и перезагружается.
Проверьте наличие свободной памяти на устройстве Андроид, а при необходимости удалите неиспользуемые программы и файлы:
Проблемы бывает и в карте памяти. Телефон перезагружается, когда вы начинаете производить видео- и фотосъемку, запускаете галерею и просматриваете фото. Карта тоже переполняется, и ее необходимо почистить от пользовательских файлов. Удобнее всего просматривать файлы с карты памяти на компьютере, это и быстрее, и вы точно не удалите ничего лишнего и действительно необходимого.
Проблемы с аккумулятором
Батарея перегревается точно так же, как и процессор. Телефон принудительно перегружается, поскольку слишком сильный перегрев мешает работе программ и приложений. Хотите помочь устройству на Android самостоятельно? Тогда рекомендуем отключить смартфон и вытащить аккумулятор примерно на полчаса. За это время элемент немного охладится, после чего заново вставляйте аккумулятор обратно и включайте телефон. Если у вас несъемный аккумулятор, то просто выключите телефон и оставьте его на 30-40 минут. Кстати, перегрев смартфона при зарядке тоже ведет к износу аккумулятора.
Нередко аккумуляторы могут быть неисправны, и на то есть несколько причин:
В случае подтверждения одной из вышеперечисленных причин незамедлительно обращайтесь в сервисный центр. Так вы повышаете шансы спасти телефон и не тратить материальные ресурсы на покупку нового.
Перезагружается после прошивки
Прошивка нередко бывает не самой корректной в своем коде, из-за чего сразу после проведенных технических манипуляций устройство перестает нормально прогружаться.
Решение проблемы есть:
Восстановление исходных настроек позволяет полностью подчистить телефон от файлов и документов, но они сохранятся на вашей карте памяти. Но если сброс не помог, то рекомендуем обратиться в сервисный центр, ведь велика вероятность того, что все дело не только в операционной системе и прошивке, но и в технических неполадках телефона.
Другие причины
Среди иных причин, приводящих к дисфункциям телефона, встречаются следующие:
Некоторые причины могут диагностироваться пользователями самостоятельно, и ситуация решается сразу, не выходя из дома. Но встречаются проблемы, с которыми мы порекомендовали бы вам обратиться непосредственно в сервисные центры.
Что пора чинить, если Андроид сам перезагружается
Вообще регулярная произвольная перезагрузка телефона должна говорить о каких-то серьёзных проблемах в телефоне. Так ли это? Ответ — нет, не всегда. Причин может быть много — от неправильных настроек до уже серьёзных сбоев в ОС или поломок комплектующих.
Перезагрузка в определённое время
Если телефон сам перезапускается, но только в определённое время, значит, у вас в настройках активная опция автоматической перезагрузки по расписанию. Как её отключить:
Деактивируйте включение и отключение телефона по расписанию
Перезагрузка в холодное время года
Если ваш смартфон перезагружается, когда вы на улице в холодное время года, здесь нет ничего удивительного. Современные телефоны очень чувствительны к низкой температуре. Постарайтесь его не вытаскивать из сумки или кармана, когда вы на улице, чтобы устройство оставалось в относительном тепле.
Телефон перегружен большим количеством открытых программ: аппаратура не выдерживает
Если у вас на телефоне открыто слишком много программ, которые устройство не может обслуживать одновременно, оно будет перезагружаться, чтобы так скажем «сбросить с себя» лишнюю нагрузку. Инстинкт самосохранения есть даже у смартфонов.
От большого количества открытых приложений процессор может перегреться, отсюда тот же перезапуск, чтобы уменьшить температуру.
Что делать в этом случае? Определите для своего телефона то оптимальное количество приложений, с которым он может спокойно работать без последствий в виде перезапуска.
По мере запуска новых программ сокращайте количество открытых программ (закрывайте ненужные). Сделать это очень просто: зажмите кнопку «Меню» внизу и в «Диспетчере задач» смахните вправо или влево окна приложений, которыми вы пока не будете пользоваться. Либо ещё один вариант — купите новый смартфон с более мощной «оперативкой» и процессором.
Закройте все приложения, которыми сейчас не пользуетесь
Проблемы с памятью устройства
Память устройства может быть полностью забита. Если телефону не хватает места для сохранения файлов в процессе работы, система будет периодически перезагружаться. Это помогает ей освободить хоть какой-то объём путём удаления временных документов, которые нужны только для текущей сессии.
Проверьте, сколько в вашем «Андроиде» сейчас свободной памяти, и при необходимости очистите ей:
Если программа вам не нужна, просто удалите её
Также нелишним будет почистить систему от ненужных файлов. Для этого используйте специальные программы, например, CCleaner.
Проблема может быть в SD-карте, если, к примеру, телефон начинает перезагружаться во время запуска галереи, камеры или при фотографировании. SD-карта тоже может быть переполнена. В таком случае её нужно освободить от лишних пользовательских файлов — музыки, фото, книг. Удобно удалять все файлы на компьютере (подключите телефон к ПК с помощью USB).
Карта памяти может быть повреждена. В таком случае нужно временно изменить место хранения сделанных фото (вместо карты памяти поставить внутренний накопитель). После этого подключите телефон или саму флешку (с помощью плоского переходника) к ПК, переместите по возможности все файлы на компьютер и отформатируйте карту. Если даже форматирование не поможет, нужно будет заменить флешку на новую.
Отформатируйте флешку, которая была в вашем телефоне
На флешке могут быть также вирусы — о них расскажем в следующем разделе.
Заражение вирусами
Обновите базу угроз в своём антивирусе на смартфоне и запустите глубокую проверку. Также можно использовать мобильный сканер Dr.Web Light.
Подождите, когда завершится сканирование
Если вирусы будут найдены, сразу удалите их. Перезапустите уже сами телефон и проверьте, как он стал работать.
Неправильная или битая прошивка
Что-то может провоцировать перезапуск в самой «операционке» (прошивке). Можно для начала воспользоваться сбросом настроек телефона, чтобы решить проблему:
Запустите в настройках сброс параметров
Если восстановление исходных настроек «Андроида» не помогло, следует переустановить ОС телефона. За этим лучше идите в сервисный центр.
Проблемы с аккумулятором
Батарея может перегреться: так же как и в случае с процессором, телефон сам принудительно перезагружает телефон, чтобы дать ему остыть. Чем вы можете помочь своему устройству в этом случае: отключите сами телефон, достаньте батарею на 20 – 30 минут, чтобы температура снизилась. Если батарея несъёмная, просто оставьте телефон выключенным на это время.
Аккумулятор может быть повреждён. От этого он может и перегреваться. Из-за чего портится батарея:
Осмотрите свой аккумулятор: если он вздутый, его нужно срочно заменить. Если батарея «вшита» в устройство, оцените визуально весь корпус — есть ли на нём выпуклости. По-хорошему нужно отнести телефон в сервисный центр в этом случае, чтобы специалист уже точно сказал, в батареи ли дело.
Посмотрите на общее состояние батареи
Механические повреждения или брак
Если вы всё уже испробовали, но ничего не помогло, вам следует обратиться к специалистам в сервисном центре для выяснения причин. Скорее всего, это аппаратная поломка либо неисправность прошивки. В первом случае вы сделать самостоятельно точно ничего не сможете.
Вспомните, падал ли ваш телефон в последнее время. Если да, но на нём нет видимых повреждений, это всё равно не означает, что падение обошлось без последствий — поломка может быть внутри.
Специалист в сервисном центре разберёт ваш телефон, скажет, в чём дело, и предложит варианты решений
Что может быть на грани выхода из строя: процессор, контроллер питания, модуль GPS, радиомодуль (например, если телефон стал перезагружаться после подключения «симки»), различные контакты. Пример ситуации для контактов: телефон перезагружается при разговорах из-за того, что девайс с аккумулятором связаны слабыми контактами. В этом случае вам их нужно будет просто перепаять.
Искать причину проблемы нужно поэтапно. Попробуйте сначала последить, как работает система с тем или иным числом включённых программ. Если телефон перегревается, сократите это число — пользуйтесь только самыми нужными утилитами. Попробуйте проверить телефон на вирусы. Сбросьте также настройки телефона до заводских. Если ничего не помогает, идите в сервисный центр — возможна поломка какой-то аппаратной части смартфона.
Телефон постоянно перезагружается и не включается
Последнее обновление: 08/05/2021
Циклические перезагрузки на этапе включения или после запуска операционной системы – признак программных или аппаратных неисправностей. В статье собраны наиболее вероятные причины возникновения неисправности и способы устранения.
Причина 1: неудачное обновление системы или установка прошивки
Если регулярные перезагрузки возникли после обновления системы по воздуху или собственноручной смены операционной системы на стандартную либо кастомную прошивку, тогда проблема заключается в прошивке. Обычно этому способствует:
Решение 1: обратится к производителю
Если телефон на гарантии или проблема возникла после обновления по воздуху, необходимо обратится в точку покупки телефона или непосредственно к производителю. Для связи с производителем следует использовать контакты из документации, что шла в комплекте с телефоном, либо же связаться через официальный сайт.
Решение 2: сделать сброс настроек
После обновления или смены прошивки необходимо выполнить сброс настроек для очистки ранее имеющихся данных. Это позволит исключить возникновение конфликтов и сбоев ОС в будущем. Узнайте подробнее, как выполнить сброс настроек на андроид, как произвести сброс настроек на Самсунг, а так же как сбросить айфон до заводских настроек.
Решение 3: самостоятельная смена прошивки
При наличии опыта и знаний стоит произвести самостоятельную смену прошивки.
Так же многие производители располагают стандартными инструментами для восстановления смартфонов при неудачной прошивке. Следует посетить официальный сайт производителя, где найти категорию с программным обеспечением.
Причина 2: нехватка свободного пространства
Часто система перезагружается по причине недостаточного свободного пространства на внутреннем накопителе. Для нормальной работоспособности желательно не занимать 15-20% общего объема накопителя.
Решение 1: очистить память
Если система запускается, произведите удаление неиспользуемых приложений и лишних данных. Переместить медиа файлы на карту памяти, в облачное хранилище или на компьютер. Детальнее читайте в статье как очистить память на андроиде.
Решение 2: жесткая очистка памяти – сброс настроек
Если телефон не в состоянии загрузить систему, необходимо сбросить телефон до заводского состояния. Необходимо загрузить режим восстановления, где выбрать варианты wipe data/factory reset. Действие полностью сотрет все данные на внутреннем накопителе, при этом позволит решить проблемы с нехваткой свободного пространства.
Причина 3: сбой при использовании карты памяти и/или SIM карты
В редких случаях к проблемам постоянных перезагрузок переводят конфликты карты памяти и/или SIM карты. Поэтому в качестве решения стоит извлечь все карточки из устройства и проверить работоспособность. Если проблема пройдет – заменить проблемные карты.
Причина 4: неисправная кнопка питания
Большинство телефонов отключаются при удержании кнопки питания 10-15 секунд. Обычно этому способствует неисправная кнопка, что запала из-за регулярных нажатий или из-за давления надетого чехла/бампера.
Решение 1: ремонт кнопки питания
Обычно неисправная кнопка нажимается с дополнительным усилием или вовсе без приложения силы. Так же отсутствует тактильный ход кнопки при нажатии. В таком случае кнопка питания нуждается в замене. Если возможность самостоятельного ремонта кнопки отсутствует, необходимо обратится к квалифицированным специалистам.
Решение 2: доработка или замена чехла
Если к зажатию кнопки питания приводит чехол, тогда лучше заменить аксессуар другим, где проблема с зажатием кнопки не возникает. Либо же при помощи режущего и столярного инструмента вырезать область чехла, что примыкает к кнопке.
Причина 5: перегрев или переохлаждение аккумулятора
Эксплуатировать аккумулятор телефона желательно при комнатной температуре. Использование батареи за пределами комнатной температуры приводит к ускорению износа батареи и сокращению срока службы. Кроме того эксплуатация на жаре или морозе обычно приводит к мгновенной разрядке или отключению питания смартфона.
Решение 1: эксплуатация батареи в пределах допустимых температур
Так же нежелательно одновременно заряжать и эксплуатировать телефон при высоких нагрузках, например в играх.
Решение 2: замена аккумулятора
Вздутая батарея или с израсходованным ресурсом часто становится причиной внезапной перезагрузки телефона. Причем перезагрузка может наступить как в момент включения, так и в режиме бездействия. Поэтому такая батарея нуждается в незамедлительной замене.
Причина 6: наличие вирусов
Часто к перезагрузкам системы и перегреву приводят не аппаратные поломки или изношенная батарея, а вредоносные приложения. Майнеры и прочие вирусы могут задействовать всю производительность смартфона, из-за чего аппарат перезагружается, что бы снизить нагрузку или охладить микросхемы на материнской плате.
Решение 1: удалить вирусы
Необходимо проверить систему на вирусы при помощи антивирусных приложений. Некоторые приложения с вирусами невозможно удалить, поэтому может потребоваться загрузка в безопасный режим, где запускаются только необходимый для работы системы приложения.
Решение 2: сброс настроек
Сброс настроек до заводского состояния следует рассмотреть в том случае, если найти и/или удалить вирус невозможно. Произойдет полное форматирование внутренней памяти, что сотрет вирус и личные данные. Поэтому важную информацию по возможности необходимо сохранить до сброса настроек.
Причина 7: подключенные через USB порт аксессуары
Все современные смартфоны поддерживают работу OTG, что позволяет через соответствующий переходник подключать различные аксессуары. Низкокачественные аксессуары или внешние источники питания нарушают работу смартфона и приводят к перезагрузке. К примеру, повреждения токопроводящих дорожек на плате может приводить к принудительной активации OTG с подачей питания на USB порт телефона. Поэтому при подключении зарядного устройства может сработать защитный механизм и привести к перезагрузке или вовсе поломке смартфона.
Решение: отключить из USB порта подключенные аксессуары
Если телефон перезагружается при попытке подключить аксессуары через OTG, следует отключить устройства до нормальной загрузки системы. Так же проверить работоспособность аксессуаров. В случае выявления неисправности такие устройства следует заменить, если ремонт невозможен.
Перезагрузка при подключении зарядного устройства – признак аппаратной неисправности. Следует провести диагностику либо же сдать аппарат в сервисный центр/ремонтную мастерскую.
Причина 8: аппаратная неисправность
К частым или внезапным перезагрузкам так же приводят неисправности внутри телефона. В частности при падении телефона на пол, контактах с влагой или эксплуатация во влажной среде, зарядка батареи некачественным зарядным устройством и т.д. В таком случае могут выгореть контролер питания или целиком цепь, отвечающая за питание различных компонентов; повредится микросхемы, токопроводящие линии на плате или шлейфе.
Решение: ремонт или замена устройства
При наличии аппаратных поломок необходимо провести диагностику и заменить неисправные компоненты. Если же произвести ремонт невозможно или имеются сложности с выявлением поломки, стоит задуматься о смене мобильного устройства.
Видео инструкции
Вывод
В статье подробно описано, почему телефон постоянно перезагружается и не включается. Статья включает наиболее распространенные причины и способы устранения неисправностей. Большинство решений позволяют справиться с неполадками дома, без необходимости обращения в сервис. В некоторых случаях провести диагностику в домашних условиях невозможно и предется обращаться за помощью к специалистам.
Какие у вас имеются вопросы? Оставляйте сообщения в комментариях внизу статьи.
Телефон перезагружается сам по себе. Можно ли что-то сделать в дом. условиях?
Здравствуйте.
Как показывает практика проблем у телефонов не настолько уж меньше, чем у ПК (и решаются они, как правило, в сервисе. ). Однако, несмотря на это, сегодня я решил затронуть одну из них — самопроизвольную перезагрузку телефона.
Возможно, что перед походом в сервис, пробежавшись по советам и рекомендациям ниже, часть читателей сможет восстановить работу аппарата и сэкономить немного средств (ведь не всегда же проблема требует замену деталей и пайки. ).
Отмечу, что материал ниже в общем-то универсальный, и актуален для планшетов и телефонов разных марок: Xiaomi, Lenovo, Samsung, LG, и пр.
И так, теперь ближе к теме.
Если так — рекомендую вам ознакомиться с этим материалом: «Как достать контакты с поврежденного телефона (сломался, и не включается!)».
На что обратить внимание, если телефон начал перезагружаться
👉 ШАГ 1
Пожалуй, наиболее часто циклические перезагрузки происходят при перегреве, при запуске ресурсоемких приложений: игр, редакторов, карт и т.д. (и обычно спустя некоторое время, после их использования).
Кстати, при этом можно заметить, что корпус аппарата стал теплым (и даже горячим).
Что тут можно посоветовать:
👉 Важно!
Перегрев телефона — это еще и опасно! В Мире уже сотни случаев, когда аппараты начинали дымиться и даже воспламенялись!
В любом случае, если корпус телефона постоянно горячий — не оставляйте его без присмотра во включенном состоянии!
Телефон после воспламенения
👉 ШАГ 2
Далее я бы посоветовал отключить от аппарата SD- и SIM-карты (если они к нему подключены).
Дело в том, что, если они перестали корректно определяться и работать (например, были повреждены) — это может приводить к зависаниям и перезагрузкам.
Хорошо бы проверить телефон с другими заведомо исправными SD- и SIM-картами.
Установка MicroSD карты на 128 GB в смартфон
👉 ШАГ 3
При частых перезагрузках обратите внимание также на кнопки включения и перезагрузки (если такая есть). Дело в том, что если в зазор между кнопкой и корпусом попал мусор — то он может привести к «залипанию» кнопки (кстати, со временем, по мере износа аппарата, кнопа может просто прийти в негодность. ).
Такую проблему (как замена кнопки) в домашних условиях (неподготовленным пользователем) устранить вряд ли удастся, и лучше обратиться в сервис.
👉 ШАГ 4
Кстати, я несколько раз сталкивался с достаточно «каверзной» работой телефона: он зависал или перезагружался в процессе разговора ( прим.: как потом выяснилось дело было в некорректной работе 3G модуля).
Если у вас подобная проблема, то на время диагностики (и как временная мера) я бы посоветовал отключить: Wi-Fi, Bluetooth, 3G, и пр. модули. Также не лишним будет попробовать телефон с другой SIM-картой.
Примечание : возможно после отключения всего и вся смартфон станет простой «звонилкой» (что ни есть хорошо. ). Но если он начнет норм. работать — попробуйте поочередно включать каждый модуль и смотреть как работает аппарат. Возможно, что вышло из строя «то», без чего вы сможете обойтись. 👌
Настройки Android — отключаем все!
👉 ШАГ 5
В чем может быть дело:
Вздутие телефона (аккумулятора)
Вздувшийся и норм. аккумулятор — еще один пример
👉 ШАГ 6
В ряде случаев вирусы, рекламные дополнения и, в целом, сбои в ПО могут вызывать различные проблемы со смартфоном (в т.ч. и внезапные выключения).
Для начала я бы посоветовал:
Если ни безопасный режим, ни проверка на вирусы результатов не дала — как один из «последних» вариантов я бы предложил выполнить полный сброс настроек телефона (Hard Reset 👇).
Перед этим не забудьте сделать копию контактов и файлов (в процессе сброса они будут удалены!).
1) Как сделать бэкап контактов и файлов (фото, видео и пр.) на Android.
👉 ШАГ 7
Если телефон начал сбоить после падения, воздействия влаги (например, уронили аппарат в воду или попали под дождь) — я бы однозначно рекомендовал донести устройство до сервиса.
Дело в том, что почти наверняка был поврежден один из модулей (шлейфов), и требуется его замена. Тем более, что из-за попадания влаги — внутри устройства будет происходить процесс коррозии, и есть немалая вероятность его скорого выхода из строя!
Кстати, если ваш телефон имеет защиту от пыли и влаги — это далеко не гарантия, что вода (или другая жидкость) не попадет внутрь. Тем более, что при ударах (например, во время падения) — мог появиться совсем небольшой зазор в стыках (а через него влага как раз и могла просочиться. ).
Если вы нашли иное решение — сообщите в комментариях (заранее благодарю!).