телефон пишет нет сим карты а она есть что делать хонор
Почему телефоны Хуавей и Хонор не видят сим карту: причины, что делать?
Не знаете, почему телефон Huawei и Honor не видит сим карту? Стоит начать с того, что вход и SIM-ка – одни из уязвимых деталей гаджета. Существует много причин, из-за которых смартфон не видит телефонную карточку. Часть из них возможно решить самостоятельно. Некоторые, устраняют в сервисном центре. В статье указали распространённые варианты сбоя симки. Здесь находятся легкие и простые советы, которые помогут в устранении возникшего сбоя.
Проблема с сим картой
Одними из вариантов, из-за которых телефон Хонор и Хуавей не видит сим карту, связаны с неполадками самой карточки. Ниже размещены варианты, которые провоцируют сбой. Также размещены простые советы, доступные каждому пользователю.
У карты вышел срок годности
Карта повреждена
Популярный вариант, когда симка не активна – поломки пластиковой формы. Если контакты не задеты, но деформировался чехол, отломился край, или изменилась форма карточки, смартфон ее не видит. Это происходит из-за расположения карточки в «входе» гаджета. Решить неполадку возможно следующим образом. Замените пластик, и получите дубликат в отделение оператора. Текущей номер абонента и баланс сохранится. Для проведения операции предоставьте документы. Услуга платная и составляет 50 рублей.
Неудачная переделка в microSIM
В отделении мобильной связи для уменьшения пластика берут специальное устройство с подходящим размером мини формы. При использовании данного устройства минимальный риск повредить контакты. Напротив, в случае обрезки ножницами возможно нарушить целостность карты. Как итог, гаджет не опознает номер. В подобной ситуации потребуется посетить отделение компании. Там пользователю выдадут новый пакет. Чтобы избежать данной ситуации, приобретите сразу верный вариант. Для смены стандартного девайса на мини вариант, купите специальный переходник.
Поврежденные контакты симки
Сим-карта слегка загрязнилась
При появлении пыли и мусора, выберите один из методов очистки:
Категорически запрещается мыть обычной водой с применением химических компонентов. Это приведет к непоправимым поломкам. Если ситуация не изменилась, заберите пластик в компании сотовой связи.
Проблема в телефоне
Вторая категория проблем связана с неполадками гаджета. Определить сбой возможно собственноручно. Потребуется немного времени и терпения. Устранить проблему возможно своими руками.
Неправильные настройки
Существует перечень сбоев, связанных с неправильными настройками. Первый вариант – включен режим полета. Во время активации не работают функции мобильной связи. Для отключения опции перейдите в папку «Настройки». Кликните на пункт «Дополнительные параметры» и деактивируйте режим. Если ситуация не изменилась достаньте пластик из слота и вставьте снова. Включите смартфон и проверьте отображение симки.
Если на устройстве есть 2 карты, перейдите в папку «Основные параметры». После этого запустите раздел «Диспетчер sim». Кликните на нужный номер и переведите ползунок в другую сторону. В случае если не пройдена активация, вставьте sim в отдельный слот и запустите смартфон. Внесите пароль, который находится в документах к пакету. Выполните звонок по бесплатному номеру.
Отсутствует регистрация в сети? Обратитесь к ручному поиску станции. Кликните на папку «Settings». Перейдите к «дополнительным параметрам» и щелкните на «моб.сети». Ситуация не разрешилась? Тогда выполните сброс настроек до заводского состояния. Перед этим, сохраните персональные данные на отдельный носитель.
Телефон привязан к определенному оператору
Большинство Андроидов в магазине, связаны с каким-то мобильным оператором. Для определения компании, используйте карточку иного мобильного провайдера и разместите в мобильном. Если связь не обнаружена, значит телефон привязан к определенной компании сотовой связи. Существует несколько решений:
Будьте внимательны! При Неправильном выполнении второго пункта возникнет риск навсегда сломать мобильный.
Поврежден слот для сим-карты
Подобная проблема возникает вследствие постоянной смены sim, попадании жидкости или мусора внутрь устройства. Какие действия предпринимать? Первым делом, очистите «вход» в гаджете. Спиртом протрите слот и проверьте целостность. При поломке контактов и прочих системных деталей, обратитесь к мастеру.
Неисправен держатель сим-карты
Из-за поломки держателя sim мобильный часто не отображает сеть. Пластик плохо прилегает и пропадает контакт. Временное решение проблемы – подложите кусочек бумаги к пластику. После проверьте соединение. Устранить дефект поможет специалист.
Нарушение пайки контактов картодержателя
Из-за длительной эксплуатации мобильного в корпус попадает пыль и мусор. Это может спровоцировать деформацию контактов картодержателя. При возникновении такой ситуации, не проведите ремонтные работы. Посетите центр технической поддержки. Для починки потребуется специальные инструменты и опыт. Мелкие детали легко повреждаются и ломаются.
Телефон не видит вторую сим карту
Когда сим не работает в дополнительном входе, изучите работоспособность пластика. Перенесите в иное работающее устройство. SIM по прежнему не работает? Скорее всего, возникли перебои в работе гаджета. Основные причины:
Не все смартфоны единовременно функционируют с двумя карточками. В бюджетных моделях номера операторов активны поочерёдно.
После прошивки телефон не видит сим карту
При установке новых обновлений гаджет часто перестает показывать сим. Помимо этого, не работают многие опции. Для устранения требуется вернуть мобильный до старых параметров или сменить прошивку. Соедините смартфон к ПК через ЮСБ и загрузите официальную версию.
Неверный imei
В случае неверного imei, восстановите эти данные таким методом:
Телефон видит сим карту, но не ловит сеть
Перечень вариантов, почему Sim не отображает мобильную сеть:
Сим карта не регистрируется в сети
Возникновении сбоя связано со следующими проблемами:
Не работает сим карта – только экстренные вызовы
Данное сообщение появляется на экране когда:
Помощь мобильного оператора
Все неполадки, которые касаются работы Сим нужно обсуждать с провайдером. Обратитесь по одному из номеров для консультации или посетите отделение.
Что делать, если телефон Хуавей и Хонор не видит сим карту?
После определения проблемы, переходите к устранению сбоя. Выберите один из вышеперечисленных методов. Если сложность не исправлена, обратитесь к мобильному оператору или в службу технической поддержки.
Huawei или Honor не видит SIM-карту. Что делать?
Проблемы с SIM-картой не редкость для устройств Huawei и Honor. К счастью, понять почему гаджет не видит SIM-карту, как правило, просто. А в некоторых случаях исправить проблему получится самостоятельно.
Для начала необходимо определить возможность неисправности. Проблема может быть технической или системной. Старые или купленные с рук смартфоны чаще всего имеют проблемы технического характера. Новые – в системе. Давайте разберёмся, как обнаружить причины потери сети и решить их в домашних условиях.
Почему телефон не видит SIM-карту?
Проблема необязательно в технике. Вот некоторые из возможных неисправностей SIM-карты:
Если перечисленные дефекты исключены, значит проблема кроется в смартфоне. Прежде всего обратите внимание на систему:
Техническими неполадками может быть поломка контакта, его окисление, повреждение платы или микросхемы.
Прежде, чем переходить к активным действиям, попробуйте перезагрузить гаджет. Несмотря на банальность совета, он может сработать. Это здорово сохранит вам время, нервы и файлы.
Что делать, если девайс не видит SIM-карту из-за ее повреждения?
Повреждённую симку можно заменить на новую с сохранением прежнего номера. Сделать это можно в любом салоне вашего оператора сотовой связи или у его официальных представителей. Стоимость и порядок оказания услуги определяет компания.
Неверно обрезанную SIMку можно подкорректировать самостоятельно. Если она не входит в разъём совсем немного, подравняйте выпирающее место пилочкой. Если её размер значительно больше, воспользуйтесь ножницами или обратитесь к специалистам.
Операции с SIM следует проводить с осторожностью. Ни в коем случае нельзя повредить чип, расположенный с обратной стороны.
Как обновить HUAWEI и Honor?
Через настройки
Для повышения версии смартфона или планшета откройте настройки и спуститесь вниз экрана. Выберите пункт меню «Система и обновления».
В открывшемся меню нажмите «Обновления ПО». Дождитесь окончания проверки и, в случае наличия новых версий, нажмите «Обновить».
Во время апдейта не выключайте и не перезагружайте гаджет. Это нарушит процесс загрузки и приведёт к нарушениям в работе техники.
Через приложение «Поддержка»
Во время процесса загрузки рекомендуем поставить девайс на зарядку. Удостоверьтесь в качестве соединения с интернетом. При потере связи не исключены ошибки в обновлении.
Через компьютер
Для начала нам потребуется ПК с Windows или Mac, на котором установлена программа HiSuite. Скачать ее можно на официальном сайте.
На данный момент апдейты через Mac недоступны. Следим за новостями.
После установки HiSuite можно ответить на вопрос, как обновить Honor и Huawei через компьютер:
Если обновиться не получается никаким из перечисленных способов, переходите к следующим пунктам.
Как сбросить Huawei до заводских настроек?
Существует 4 простых способа восстановить прежние параметры устройства. Рассмотрим каждый по отдельности.
Восстановление через настройки
Откройте настройки. Найдите раздел Система и обновления. Щелкните на параметр «Сброс». Из трех предложенных вариантов выберите наиболее подходящий:
Подтвердите действие, а затем дождитесь перезагрузки.
Через системное меню (Boot Recovery)
Используйте этот метод только когда нет возможности использовать другие. Этот способ удаляет все данные с девайса.
С помощью поля ввода
В приложении Телефон наберите код: *2767*3855#.
Важно! Память будет полностью очищена.
Как узнать повреждён ли IMEI на Huawei и Honor?
IMEI мог быть поврежден из-за прерванного обновления или неудачной прошивки. Часть памяти NVRAM может быть повреждена или стерта. В ней хранится множество данных, в том числе опции мобильной сети. Из-за неисправности NVRAM и неверного IMEI устройство и не видит SIM-карту.
Понять, испорчен ли IMEI на Honor и Huawei можно двумя способами:
Решение данной неисправности кроется в устранении причин. В данной ситуации поможет восстановление прошивки.
Восстановить прошивку за 5 минут можно по инструкции из нашей статьи:
Как узнать для какой страны выпущен мой смартфон?
Перейдите на официальный сайт в раздел проверки гарантии. Введите серийный номер устройства и проверочный код. Щелкните кнопку Поиск.
Уникальный номер вы можете посмотреть набрав номер *#06# или перейдя в Настройки > О Телефоне > Общая информация > Серийный номер. Также SN вы можете посмотреть на оригинальной коробке девайса.
Другие причины
Помимо вышеперечисленных популярных проблем связанных с симкой существуют и другие. Они не менее значимые, поэтому на них также следует обратить внимание.
Устройство не видит SIM-карту из-за привязки к оператору
Если смартфон был куплен у определенного оператора связи или заблокирован только под его сим-карты, то карты других операторов не будут работать. Несмотря на то, что эта практика считается устаревшей, такое все равно встречается.
Существует два варианта решения проблемы:
Найти ближайший сервис можно на официальном сайте бренда.
Стоит отметить, что второй способ работает не всегда: во многих салонах вам просто откажут.
Что делать, если не видит SIM-карту из-за окисления контактов?
Снизить окисление поможет обычный ластик.
Возьмите стерку или карандаш с ней и плавными движениями вверх-вниз проводите по чипу и контактам в телефоне.
Не прилагайте слишком больших усилий, чтобы ничего не повредить.
Благодаря данному методу ластик очистит контакты и снимет окисление. Симка может заработать, но только в не очень запущенных случаях.
Поврежден слот для карт
Данный дефект возникает из-за частой смены сим-карт, попадания влаги или механического повреждения во время использования. Исключить его можно лишь пройдя через предыдущие пункты и протестировав карту на другом устройстве.
Сложность решения поломок слота зависит от того, является ли он съемным.
В случае со съемными слотами все гораздо проще: достаточно заказать новый и произвести замену. Технических знаний не нужно.
Со встроенными ситуация похожая, но есть два варианта действий. Первый предусматривает покупку слота заранее и оплату мастеру лишь за установку, а второй — доверить закупку новой детали и установку специалистам сервисного обслуживания.
Обращение к профессионалам также исключит другие проблемы в ходе диагностики.
Сим-карта больше не активна
Телефон перестанет видеть SIM-карту, если она заблокирована. Вот почему это может случиться:
В такой ситуации поможет лишь обращение к текущему оператору или оформление новой симки.
Телефон видит SIM-карту, но не находит сеть
Начнем с простого: переместитесь туда, где связь обычно ловит лучше. Если это не работает, повреждения следует искать в системе. Варианты возможных действий описаны выше в этой статье.
Когда системные ошибки исключены можно говорить о повреждении одного или нескольких из перечисленных компонента:
Производить замену этих деталей крайне не рекомендуется без внушительного опыта.
Если ничего не помогло
Не отчаивайтесь. Проблему обязательно получится решить. Обратитесь за диагностикой в специальное приложение или фирменный центр.
Диагностика через приложение HiCare
В результате проверки программа оповестит вас о существующих неполадках, которые удалось обнаружить. Возможно их получится устранить вручную или система сделает это автоматически.
Обращение в сервисный центр
Несмотря на то, что этот вариант самый очевидный и менее желанный, в обслуживающий центр все же следует обратиться. К тому же, в работе со специалистами есть и другие преимущества:
Возможно, вы можете не знать о том, что на девайс ещё действует гарантия или привилегии. Проверить их можно в приложении Поддержки или на специальной странице.
Используйте eSIM
eSIM — виртуальная сим-карта, подключаемая через параметры смартфона. Приобрести ее сегодня можно почти у любого оператора связи. Для подключения электронной симки смартфон должен поддерживать эту опцию.
Вот некоторые из моделей, поддерживающих опцию:
Переход на eSIM осуществляется через Настройки:
Дальнейшие действия выполняются исходя из инструкций на экране.
Задайте вопрос пользователям на нашем сайте
Напишите о своей проблеме на специальной странице, описав ее во всех подробностях. Мы или наши опытные пользователи постараемся помочь вам как можно скорее.
5 способов заставить смартфон увидеть SIM карту
Распространенные причины
Существует множество причин, из-за которых смартфон перестает видеть SIM-карту. Проблемы могут быть связаны как с телефоном, так и с самой симкой. Кроме того, зачастую причина скрывается в неправильно выставленных настройках устройства.
Включен авиарежим?)
Любой смартфон с ОС Android позволяет пользователям активировать режим полета. При включении этой функции перестает работать мобильная связь, Wi-Fi и Bluetooth.
Минус авиарежима в том, что его можно включить случайно, так как кнопка, предназначенная для этого, находится прямо в шторке. Проверьте, не активирован ли этот режим.
Также можно зайти в настройки, в разделе «Беспроводные сети» выбрать пункт «Дополнительные функции» и отключить «Режим полета».
Иногда после этого требуется вытащить и снова вставить SIM-карту, чтобы телефон смог ее увидеть.
Не работает после обновления/прошивки
Бывает так, что соединение с симкой исчезает после обычного обновления Android. Также на ее работу может повлиять неправильная перепрошивка устройства. В таком случае найдите прошлую версию специального модема (Nvram). Если этот раздел повредился, то смартфон не увидит вставленную симку.
Лучше всего откатиться к резервной копии системы с помощью TWRP при ее наличии. Можно попытаться поменять поврежденный модем, используя данные другого аналогичного смартфона, а после этого восстановить свои данные.
Вышеперечисленные действия рекомендуется проводить только опытным пользователям.
Выключен слот SIM-карты в настройках
Зачастую карта не работает из-за неправильных параметров подключения к мобильной сети, а может быть, просто выключен ее слот. Особенно актуально это для устройств с двумя SIM-картами, где настройки подключения меняются на усмотрение пользователя.
Чтобы проверить, так ли это, и исправить ошибки:
Кроме того, в разделе «SIM-карты и мобильные сети» проверьте, какие настройки выставлены по умолчанию. К примеру, если по настроен интернет с одной SIM-карты, то с другой он попросту не будет работать.
Механические повреждения карты
SIM-карта – всего лишь небольшой кусочек пластика с металлическим чипом. При долгом использовании она может повредиться, а ее контакты – окислиться.
Попытайтесь очистить чип мягким ластиком или ватной палочкой, смоченной в спирте. Оба этих средства имеют одинаковый эффект. Потемневшие контакты следует тщательно потереть ластиком, а при использовании спирта нужно приложить ватку на пару минут, после чего протереть чип. Кроме этого, можно осторожно почистить контакты на самом телефоне, только нужно использовать совсем капельку спирта, чтобы он не затек внутрь устройства.
После очищающей процедуры вставьте симку и проверьте работоспособность. Если карта совсем старая, поцарапанная или треснувшая, то обратитесь в сервисный центр Вашего оператора. Вам выдадут новую симку, к которой будет прикреплен Ваш старый номер.
Способы решения проблемы
Решить проблему с невидимой симкой можно совсем простыми и очевидными способами, однако некоторые из них не являются самыми распространенными методами.
Переустановка SIM-карты
Наиболее частой причиной неисправности симки является она сама, поэтому прежде всего нужно определить, что именно не работает. Переставьте карту в любой другой рабочий телефон, чтобы проверить, будет ли она работать на том устройстве. Если оказалось, что проблема в карточке, также обратитесь к Вашему оператору.
Перезагрузка смартфона
Если Вы переставляли SIM-карту и поняли, что она рабочая, а проблема именно в вашем смартфоне — перезагрузите устройство.
В подавляющем большинстве случаев это помогает при любых сбоях, в том числе и при невидимости симки. Заодно вытащите и снова поставьте карту на место. Если телефон ее не определяет, то попробуйте использовать второй слот.
Установка последнего обновления
Иногда подобная проблема бывает связана с тем, что пользователь слишком давно не обновлял смартфон. В новых версиях прошивки исправляются различные ошибки и баги, которые постепенно накапливаются на смартфоне в связи с устарением операционной системы. Такие ошибки могут затруднять соединение смартфона с SIM-картой.
Актуальную версию прошивки MIUI например, можно установить, выбрав раздел «О телефоне» – «Обновление системы» в настройках.
Сброс до заводских настроек
Порой вследствие каких-либо манипуляций на смартфоне мог произойти системный сбой, связанный с правильной работой модема. В таком случае вся работоспособность устройства по части связи может быть нарушена, и следует выполнить сброс настроек до заводских.
Для осуществления сброса нужно зайти в настройки, в разделе «Система и устройство» нажать «Расширенные настройки» и найти подраздел «Сброс настроек», где необходимо выбрать «Все файлы на телефоне».
Сброс очистит все пользовательские данные, поэтому предварительно скопируйте важные файлы.
Используйте eSim
Недавно появившаяся технология eSIM представляет собой виртуальную SIM-карту, которая работает с помощью небольшого чипа, встроенного внутрь смартфона. Во многих странах пользователи могут выбирать сотовых операторов и тарифы связи прямо в настройках своего устройства, не посещая салоны связи. Тем самым исчезают проблемы, связанные с физическим повреждением карты.
В смартфонах Xiaomi eSIM появилась с обновлением MIUI 10. Разработчики добавили специальное приложение, использующее «долларовый трафик», которое основано на технологии виртуальной eSIM. Когда приложение работает, смартфону присваивается виртуальный номер.
На начало 2019 года устройства Xiaomi поддерживают работу eSIM только на территории Китая. Помимо прочего, эта функция не работает, если в телефоне стоят две SIM-карты.
Если говорить о России, то на данный момент только Tele2 предложил своим абонентам воспользоваться подобной услугой. Для этого клиентам следует обратиться в один из пяти московских салонов связи с просьбой о переходе на электронную симку с сохранением своего номера.
После одобрения заявки их пластиковая карта перестанет работать. Если пользователь хочет перейти на виртуальную SIM-карту, но он не является клиентом Tele2, то ему необходимо предварительно купить обычную карту.
Остальные крупные операторы – МТС, Мегафон и Билайн – не одобрили внедрение eSIM. По их мнению, эта технология приведет к росту конкуренции (в том числе с производителями смартфонов) и сокращению выручки самих операторов.