телефон не распознает лицо что делать
Идентификатор лица не работает или не распознает меня: решения
Проверьте фронтальную камеру
Если функция идентификации лица работает неправильно, камера может помешать распознавать ваше лицо. Это связано с тем, что некоторые случаи закрывают камеру, так как они не имеют идеального дизайна. Вы должны иметь в виду, что Face ID работает благодаря Камеры TrueDepth которые расположены в углах выемки. Если они покрыты крышкой, логично, что они не узнают вас или занимают больше времени, чем необходимо.
Это также может переноситься на защитные пленки экрана, потому что они не на своем месте или неправильно спроектированы. Мы всегда должны следить за тем, чтобы закаленное стекло не занимало какую-либо часть брови.
Грязь также может быть проблемой, так как некоторые частицы могут полностью покрывать камеры TrueDepth, в результате чего вас не узнают. Например, жир приводит к искажению полученного изображения, и операционная система не может распознать вас. Вы должны всегда держать эту область как можно более чистой и не касаться ее пальцами.
В случае iPad, когда он разблокирован в горизонтальное положение Что-то, что нельзя сделать с iPhone, нужно учитывать, что ни палец, ни ладонь не закрывают камеры. В этих случаях операционная система может распознать, что камера закрыта, и появится предупреждающее сообщение со стрелкой, указывающей на камеру TrueDepth.
Старайтесь не закрывать лицо
Система FaceID использует глаза, нос и рот в качестве ориентиров, чтобы иметь возможность распознавать лицо. Вот почему мы должны избегать элементов, которые скрывают некоторые из этих частей лица, таких как маска. В этих случаях система Face ID попросит вас разблокировать устройство с помощью настроенного вами кода доступа.
Если вы носите солнцезащитные очки, система Face ID не сможет распознать вас, но есть некоторые исключения. В некоторых случаях существуют солнцезащитные очки, которые предназначены для блокирования некоторых типов света, и это препятствует прохождению инфракрасной системы через линзы очков. В этом случае вы должны снять свои очки или попробовать другие, которые пропускают инфракрасные лучи.
Проверьте угол захвата камеры
К сожалению, система Face ID не распознает лица на всех расстояниях и углах. Имейте в виду, что вы всегда должны входить на максимальном расстоянии одной руки, чтобы она работала, а это примерно 50 см. Кроме того, если iPhone лежит на поверхности, вы должны встать и посмотреть прямо на него. Неправильно пытаться разблокировать iPhone, глядя сбоку или довольно далеко от устройства.
В случае с iPad гораздо больше универсальности, поскольку он позволяет разблокировать его, когда оборудование находится в горизонтальном положении. Этого не происходит в случае iPhone, который всегда должен быть вертикальным.
Проверьте конфигурацию
Очевидно, вы должны проверить, что система Face ID активированный в настройках устройства. Чтобы выполнить эту проверку, вам просто нужно выполнить следующие шаги:
Вы также можете удалить все аспекты, которые настроены на iPhone, чтобы настроить его снова с нуля.
Ситуации, когда Face ID не работает
Есть определенные моменты, когда система распознавания лиц iPhone и iPad не работает. Это не означает, что он сломан или не распознает вас, он просто отключен для безопасности, чтобы вы могли ввести свой код. Ситуации следующие:
Обновление и восстановление программного обеспечения
Если ничего из этого не помогло, следует дождаться обновления программного обеспечения, чтобы решить эту проблему, или продолжить восстановление компьютера. Если это программная ошибка, всегда восстанавливайте не прибегая к резервному копированию л или это исправит. Хотя ранее мы должны были выключить и включить устройство, так как простой перезапуск также может привести к устранению ошибки.
Как связаться с Apple
Face ID не распознает лицо: что делать
Расскажем почему iPhone не распознаёт лицо…
В случаях когда Face ID не распознает лицо необходимо знать некоторые особенности модуля TrueDepth.
В Apple заявляют, что технология TrueDepth, реализованная в iPhone последнего поколения, является одной из самых совершенных на сегодняшний день.
Apple в очередной раз решила пойти по пути минимализма. Результатом нового дизайна стала единая монобровь, которая совместила в себе несколько датчиков, камеру, инфракрасный излучатель, сканер и другие модули
Если верить рекламе Apple, то до сих пор не существует более совершенного сканера лица для мобильных устройств, чем cканер iPhone 11 Pro. Опустим правдивость данного высказывания и отметим лишь тот факт, что в некоторых ситуациях модуль TrueDepth несовершенен технически — он нередко сбоит, а для его корректной работы требуется создание определенных условий. Конкурирующие с Apple производители смартфонов, в плане распознавания лиц находятся, как минимум, на одном уровне.
Ограничения при использовании Face ID
Следуя указанным ниже рекомендациям можно устранить большинство проблем, которые возникают при использовании модуля TrueDepth. Если Face ID не распознает лицо нужно знать некоторые ограничения характерные для этой технологии.
Face ID будет работать корректно только при соблюдении определенных условий.
Face ID корректно определяет лицо только в тех случаях когда считывании биометрических данных осуществляется в строгой портретной ориентации. Для точного считывания сканером всех позиционных точек лица необходимо держать лицо ровно — как при фотографировании на паспорт
При сильных отклонениях лица идентификация может не сработать. При разблокировании iPhone следует учитывать портретную ориентацию сканера. Часто пользователи совершают одну и ту же ошибку при использовании сканера — они пытаются просто заглянуть в камеру iPhone. При таком ракурсе устройство может захватить лишь подбородок и нижнюю часть лица, а для попадания в «портретное» положение необходимо приподнимать iPhone чуть выше.
При ярком свете датчик Face ID практически не работает — интенсивный солнечный свет, а также — свет ламп накаливания, падающий на датчики «моноброви», заставляет сканер лица работать некорректно. В таких условиях распознать лицо будет невозможно
При использовании Face ID не следует располагать источник света сзади иначе свет будет падать на отдельные датчики смартфона. Боковой свет также способен нарушить эффективность сканера Face ID.
Отключается Face ID что делать
В некоторых случаях модуль Face ID может самопроизвольно отключаться. Отключение сканера лица происходит автоматически — в целях безопасности. Так сканер отключается при достижение пяти попыток распознавание лица если они не были успешными.
Модуль распознавания лица может отключаться при перегреве устройства, а также при достижении определенных температурных условий. Кроме этого распознавание лица не будет работать если активирован режим пропажи iPhone
Сканер лица автоматически отключается в экстренных режимах — SOS, а также если хозяин телефона активировал режим пропажи удалённо. Кроме этого Face ID не будет работать если iPhone долгое время пребывал в режиме блокировки. Для восстановления работоспособности Face ID достаточно разблокировать устройство при помощи пароля.
Как работает Face ID
Модуль Face ID при распознавании лица использует контрольные точки впадин и выпуклостей лицевой части головы — глаз, губ, подбородка, носа, ушей. Таким образом, проблема Face ID не распознаёт лицо будет актуальна при использовании очков, косметики и любых других аксессуаров.
Рекомендации Apple
Для более эффективного использования Face ID Apple рекомендует выполнить следующие действия:
Все функции Face ID должны быть включены. Проверить их можно в Настройках iPhone, пункт «Face ID и код-пароль».
Перед использованием Face ID нужно осмотреть камеру TrueDepth — она не должна блокироваться чехлом или другими аксессуарами. Если используется iPad в режиме горизонтальной ориентации при попытке распознавания лица появится предупреждение «Камера заслонена»
Между лицом и камерой не должно быть посторонних предметов, например — элементов одежды и других аксессуаров. Датчик должен видеть контрольные точки лица — только в таком случае Face ID будет работать корректно.
Если Face ID не распознает лицо, первым делом, нужно проверить именно наличие посторонних предметов на камере TrueDepth.
Работает ли Face ID с очками?
Face ID может работать с некоторыми солнцезащитными очками. Однако, на практике некоторые солцезащитные очки блокируют инфракрасный свет от ИК-излучателя, что приводит к проблеме Face ID не распознает лицо.
Технические ограничения Face ID — угол, расстояние, свет
Идентификация лиц TrueDepth работает только при вертикальной ориентации iPhone.
iPhone должен располагаться на расстоянии вытянутой руки, либо — на расстоянии 25-50 см от лица.
Камера TrueDepth имеет довольно ограниченный угол обзора — если лицо попадает в «слепую» зону разблокировать iPhone при помощи Face ID не получится
Face ID позволяет добавлять в память iPhone фотографии нескольких вариантов лица. Для успешной идентификации лица рекомендуется добавить в память Face ID несколько вариантов лица — с разным макияжем и аксессуарами.
Как настроить варианты лица Face ID
Настроить варианты лица Face ID можно следующим способом:
Сброс Face ID
Если Face ID не распознает лицо нужно выполнить сброс функций идентификатора и настроить его заново.
Для этого необходимо выполнить следующие действия:
Как улучшить работу Face ID
Соблюдая нижеуказанные рекомендации можно улучшить эффективность Face ID:
Важно также менять угол обзора для того чтобы поймать необходимый для распознавания лица ракурс — часто сканер лица iPhone не может самостоятельно поместить лицо в требуемую позицию, зато он умеет фиксировать неверный ракурс
Следует помнить о том, что после пяти ошибочных сканирований iPhone автоматически будет заблокирован.
При распознавании лица нужно плавно поднять iPhone до уровня глаз, а затем — выровнять его параллельно лицу. Нельзя использовать Face ID находясь спиной к источникам яркого света
Даже небольшое количество прямых солнченых лучей может негативно влиять на работу датчиков.
Физическая поломка Face ID
Как и любой другой технический модуль Face ID также может выйти из строя. Данный модуль уязвим для механических повреждений, а также повреждений вызванных воздействием воды.
Чаще всего выходит из строя сканирующее устройство. Модули Face/Touch ID имеют кодовую привязку к материнской плате. Так что заменить вышедшие из строя модули новыми не получится. Поломка датчиков и модулей Face/Touch ID приводит к необходимости меня основных аппаратные частей смартфона
Именно поэтому в случае физической поломки Face ID ремонт iPhone по стоимости будет сопоставим с покупкой нового смартфона. Ремонт датчиков и модулей Face/Touch ID по гарантии Apple не осуществляется.
Таким образом, проблема Face ID не распознает лицо может возникать вследствии самых разнообразных причин.
Как исправить проблемы с разблокировкой лица на мобильных устройствах Android
Несмотря на то, что он является одним из методов, которые наиболее облегчают повседневное использование нашего смартфона, он продолжает создавать различные проблемы, которые для более чем одного пользователя являются настоящей головной болью. Поскольку довольно часто он перестает работать без видимой причины или даже плохо распознает наше лицо. По этой причине мы покажем вам все наиболее распространенные ошибки и возможные решения, которые положат конец этим досадным ошибкам.
Ошибки при разблокировке мобилы лицом
Однако многие смартфоны той или иной марки имеют различные проблемы с распознаванием нашего лица, из-за чего нам приходится прибегать к вводу рисунка или булавки. Даже не работая, теряя даже больше времени, чем мы ожидали. по дороге долго. Чтобы с вами этого не случилось, мы дадим вам все ключи.
Разблокировка не определяет лицо
Но если после выполнения этой альтернативы у нас все еще будет та же ошибка, мы можем попробовать следующее. Придется взять мобильник и поставить его в вертикальном положении перед лицом на расстоянии примерно 20 сантиметров. Для того, чтобы максимально плотно прилегать, чтобы он легко разблокировался.
Грязный или поврежденный датчик
Еще один аспект, который мы должны принять во внимание, заключается в том, что в передней камере или датчике, который используется для указанного распознавания лиц, может быть немного грязи. Что-то очень простое, но это может быть ключевым фактором, препятствующим его правильной работе, поскольку, если этот датчик загрязнен, он может постоянно видеть лицо пользователя при входе.
Не позволяет его настроить
Одним из наиболее важных аспектов при настройке этой функции является то, что простой факт наличия определенной хранителя экрана может затруднить окончательную настройку указанной конфигурации. Таким образом, решение будет простым, так как нам нужно будет только снять указанную защиту с мобильной панели.
Или даже при его размещении мы могли бы полностью закрыть указанный датчик, поэтому нам нужно будет убедиться, что он правильно расположен и также совместим с нашим мобильным телефоном. Кроме того, при включении разблокировки лица рекомендуется, чтобы, если мы регулярно носим очки, нам пришлось бы делать это с этим элементом.
Способы исправить распознавание лиц
Хотя с течением времени и развитием технологий мы меняли считыватели отпечатков пальцев для этого типа разблокировки и его постоянного улучшения. Эта система не идеальна, хотя и предлагает нам быструю разблокировку, может выходить из строя по-разному. К счастью, есть разные способы решения различных проблем, которые может вызвать у нас этот метод.
Обновите терминал
Нет сомнений в том, что в наших устройствах используются отличные технологии, но иногда, если мы долго не обновляем их, это может вызвать ошибку. И дело в том, что обновление обычно отвечает за введение новых функций в наш телефон, с помощью которых мы также можем решить те ошибки, которые возникают изо дня в день, как в случае, который мы представляем сегодня.
Поэтому, если распознавание лиц перестает работать или у вас возникли другие проблемы, самым простым решением будет обновить ваше мобильное устройство. Так как, безусловно, это самый простой способ исправить. Если у вас нет обновлений какого-либо типа, у вас будет другое ручное решение, которое устраняет многие проблемы. Речь идет о перезапуске вашего мобильного устройства. Поэтому не исключено, что при повторном запуске вы снова сможете разблокировать телефон лицом.
Попробуйте другое освещение
Одним из способов решить проблему разблокировки телефона с помощью лица будет правильная подсветка. Поскольку для того, чтобы датчик терминала мог вас хорошо распознать, ему потребуется определенная подсветка. То есть, если мы находимся в слишком темном месте или ваше лицо не видно должным образом, разблокировать устройство с помощью этой функции будет практически невозможно. Поэтому при использовании этого метода убедитесь, что освещение достаточное.
Восстановите свой мобильный
В случае, если вышеуказанные методы не работают для вас, мы должны будем подозревать, что сбой, для которого распознавания лиц не работает это от самого смартфона. Кроме того, это может быть программный сбой, поэтому сброс терминала может помочь нам исправить эту распространенную ошибку.
Как улучшить это на своем мобильном телефоне
Одна из первых опций, которые вы могли бы иметь в своем терминале, поскольку каждый бренд предлагает разные, будет заключаться в том, чтобы увидеть, есть ли в нашем мобильном телефоне функция, которая позволяет нам быстрее узнавать. И он основан на искусственном интеллекте, чтобы на принятие или отклонение доступа требовалось гораздо меньше времени.
Перестал работать Face ID — отключаем всего одну опцию…
Face ID, как известно, является сегодня одной из стандартных функций разблокировки iPhone. Решение предусмотрено у всех топовых моделей, начиная с X. И мы к нему настолько привыкли, что если у iPhone вдруг перестал работать Face ID, то для юзера — это фактически настоящий стресс…
Но, технология эта пока не совершенна.
И не смотря на то, что в Apple её по-прежнему считают одним из ключевых элементов системы безопасности iPhone и неустанно её совершенствуют (Face ID лицо владельца уже даже в медицинской маске распознавать умеет), проблемки у Face ID, конечно, тоже случались и будут случаться.
Впрочем, в подавляющем большинстве случаев проблемы с Face ID обусловлены либо обычными сбоями в работе программного обеспечения (проще говоря, глюками) либо же, скажем так, сугубо бытовыми причинами (юзер еще не научился ею пользоваться, что-то не так настроил и пр) и легко устраняются соответствующими методами.
Но, как оказалось, даже когда опыта уже более чем хватает, чтобы Face ID и настроить, и пользоваться правильно, всякие «непонятные приколы» все равно случаются. Например?
Ну вот, рассказываем об одном из самых свежих. Итак.
что делать, когда перестал работать Face ID в iPhone
Мы не случайно упомянули о том, что Apple к вопросам защиты данных относится крайне серьезно. И всячески старается эту самую защиту улучшать, расширять и углублять. С переменным успехом, правда, но зато работа в данном направлении ведется непрерывно.
И функция «Требовать внимания для Face ID» в iOS является самым что ни есть прямым результатом стараний разработчиков системы сделать её еще защищеннее и безопаснее. Благодаря этой функции iOS, если «замечает», что юзер не смотрит на iPhone, как надо, т.е. не достаточно внимательно, то просто отключает Face ID.
Придумка действительно оригинальная. Получается вроде как дополнительная защита от случайной разблокировки iPhone. И все бы хорошо, но иногда именно из-за этой фичи iPhone даже нормально разблокировать не получается, сколько не смотри в камеру.
Разработчики, вероятно, подобные «приключения» подозревали и, надо отдать им должное, оставили в настройках iOS отдельную кнопочку, которой эту самую функцию можно легко выключить-включить. Поэтому, если вдруг перестал работать Face ID в iPhone, то делаем следующее:
Не факт, конечно, что Face ID не срабатывает сугубо по этой причине, но, судя по отзывам пользователей, в последнее время данный «приемчик» обрел заметную популярность. Так что, есть смысл начинать с него. Плюс, есть еще, так сказать, классические методы устранения проблем с Face ID.
Разблокировка по лицу не работает? Вот как это исправить
Это означает, что вам не нужно выкладывать 1000 долларов на покупку Samsung Galaxy Note 8 или даже половину этой суммы на OnePlus 5T, чтобы насладиться красотой распознавания лиц. Учитывая разницу в цене, скажем, между Honor 9 Lite и Samsung Galaxy Note 8, функция разблокировки лица на первом не так впечатляет, как на втором. В результате вы можете столкнуться с некоторыми проблемами по пути, но это не означает, что те, кто использует Note 8, OnePlus 5T или даже iPhone X от Apple, если на то пошло, не сталкиваются с собственными проблемами.
Итак, что делать, если на вашем телефоне Android не работает разблокировка по лицу?
Основы
Сначала займемся основами. В большинстве случаев вы обнаружите, что на вашем телефоне Android не работает разблокировка по лицу. Итак, чтобы убедиться, что это не вы, убедитесь, что:
Но что, если это не ваши собственные действия, разблокировка по лицу не работает? Что ж, есть другие решения, которые вы можете попробовать.
Помимо перечисленных выше вещей, о которых вы должны позаботиться, вот несколько исправлений, которые помогут решить проблемы с распознаванием лица.
Отключить и снова включить разблокировку лица
Если функция разблокировки по лицу на вашем телефоне не работает, первое, что вы хотите попробовать, — это отключить и снова включить ее. Вы можете сделать это в настройках разблокировки лица вашего телефона. Однако при отключении этой функции не забудьте перезагрузить телефон перед ее включением. Если это не сработает, читайте дальше.
Сбросить разблокировку по лицу
Хотя в большинстве случаев отключение и повторное включение функции разблокировки лица работает волшебно, есть случаи, когда это не так. Здесь вам нужно будет сбросить функцию разблокировки по лицу, и еще раз это можно сделать с помощью настроек разблокировки по лицу, где вы можете повторно зарегистрировать свое лицо. При этом убедитесь, что вы находитесь в хорошо освещенном помещении.
Проверить последние обновления
Фейсконтроль распространяется на несколько телефонов в виде обновления программного обеспечения. Как и любое другое программное приложение, функция распознавания лиц может давать сбои после обновления программного обеспечения. В большинстве случаев разработчики выпускают быстрые обновления, чтобы решить любые проблемы.
Итак, если у вас возникли проблемы с функцией разблокировки лица на вашем телефоне, убедитесь, что вы используете последнюю версию программного обеспечения, доступную для вашего телефона. Это вы можете подтвердить в настройках телефона «О программе», где вы даже можете вручную проверить, доступно ли обновление. Возможно, решение ваших проблем с разблокировкой по лицу и других проблем, о которых вы, вероятно, не знаете, просто обновите.
Очистить кеш приложения и данные
Вы можете быть удивлены тем, как данные, накопленные функцией разблокировки лица, могут повлиять на ее производительность. Поскольку это не повредит вашему телефону, мы не будем вдаваться в подробности, выходящие за рамки этой статьи, а покажем вам, как очистить кеш и данные приложения на вашем телефоне.
Перейти к Настройки > Программы и нажмите на три точки в правом верхнем углу, а затем выберите «Показать системные приложения». Прокрутите список приложений, и вы должны найти Face unlock. Нажмите на него, чтобы открыть новый экран, на котором вам нужно нажать Место хранения > Очистить данные / кеш вот и все.
Сбросить ваш телефон
Если проблемы с функцией разблокировки по лицу все еще сохраняются даже после всего этого, последний вариант — сбросить настройки телефона до заводских настроек и начать все сначала. Это можно сделать через Настройки > Резервное копирование и сброс > Сброс данных, но убедитесь, что вы создали резервную копию своих личных данных на телефоне, прежде чем идти по этому маршруту, потому что все будет стерто.