телефон не отправляет смс что делать билайн
Не отправляются СМС с телефона: почему и что можно сделать
Доброго времени!
Не так давно столкнулся с одной «неприятной ситуацией» — после смены телефона на более новую модельку тот напрочь отказывался отправлять СМС-сообщения.
Сначала появилось предположение, что проблема связана с самим аппаратом — но после проверки с другой SIM-картой (с отличным оператором) — эта версия отпала. Промучившись еще полчасика — вопрос всё-таки удалось разрешить! 👌
В этой заметке решил собрать все те моменты, которые мне пришлось проверить, для восстановления аппарата. Если у вас аналогичная проблема с СМС-ками — рекомендую «пробежаться» по ним, прежде чем сдавать аппарат в сервис (вдруг сэкономите?!).
Возможно, удастся всё починить своими силами!
Из-за чего могут не отправляться СМС
Причина 1: особенности работы оператора и «банальщина»
1) И так, сначала обратите внимание на то, что некоторые операторы в целях безопасности могут блокировать работу с СМС-сообщениями после смены SIM-карты (например, Мегафон блокирует на сутки).
Если накануне вы обращались в отделение к оператору по сему вопросу — необходимо дождаться, чтобы прошло отведенное время*!
2) Кроме этого, зайдите 👉 в личный кабинет своего оператора и проверьте, есть ли у вас на счету средства (и остались ли предоплаченные СМС согласно вашего тарифа).
Личный кабинет Мегафона — средства на счету и остатки по тарифу
3) Чтобы исключить разного рода ошибки и сбои — попробуйте также перезагрузить свой аппарат. Обычно, для появления нужного меню (👇) — достаточно зажать кнопку включения на 3-6 сек.
4) Иногда, у мобильного оператора (особенно в праздничное время, например, на Новый Год) может быть перегружен сервер. Как правило в это время все пытаются отправить сообщение, позвонить — и проблемы с отправкой наблюдаются не только у вас.
В этом случае можно посоветовать попробовать отправить СМС позже, или воспользоваться мессенджерами: Viber, Telegram, Skype и пр.
Причина 2: некорректный номер
Обратите внимание на номер, кому вы отправляете сообщение! Правильный ли он.
К тому же, типовой обычный телефон позволяет сохранять номера по-разному, например, в России как с «+7», так и с «8» (а иногда и короткий номер). А вот отправить потом сообщение на него (в таком формате) — в ряде случаев не получится!
👉 Совет: сохраняйте номера в международном формате (для России: «+7», Украины: «+380», Беларуси: «+375») и именно на него отправляйте СМС-сообщение!
Телефонные номера после форматирования (Для России)
Причина 3: уточните номер СМС-центра
При отправке любого СМС-сообщения — прежде, чем оно «попадет» к вашему адресату, оно должно быть обработано СМС-центром (это спец. номер, он уникален у каждого оператора!). Информация о СМС-центре хранится в памяти SIM-карты (его можно менять!).
Так вот, при проблемах с отправкой СМС — необходимо его уточнить, правильный ли он. Чтобы это сделать, я рекомендую вам воспользоваться поиском Google: сделать запрос «Мегафон СМС-центр» (название оператора поменяйте на своего).
Далее вы узнаете текущий правильной номер (см. скрин ниже 👇)!
Информация с сайта оператора Мегафон / в качестве примера!
Чтобы поменять СМС-центр на смартфонах под Android — необходимо открыть список своих СМС-сообщений и перейти в настройки (👇).
Причина 4: проблемы с SIM-картой
Если вышеперечисленные рекомендации не помогли устранить проблему — проверьте работу своего аппарата с другой SIM-картой (которая проверена на др. телефоне, и априори рабочая на 100%!). Возможно, что проблема и не в самом смартфоне.
Кстати, свою «подозрительную» SIM-карту также рекомендуется подключить к др. телефону для проверки ее работы.
Примечание : если вы часто пользуетесь телефоном во влажных помещениях (ванна, баня) или случайно попадали под дождь — возможно, что контакты на SIM-карты закислились, и их не лишним бы было почистить обычной стеркой. (👇)
Аккуратно почистите контакты сим-карты с помощью ластика
Замена SIM-карты у большинства операторов бесплатна (кстати, обратите внимание, что после ее замены — СМС могут не работать сутки-двое, в зависимости от настроек безопасности вашего оператора).
Причина 5: переполнена память телефона
Если вы никогда не удаляете СМС-сообщения (да и вообще разного рода «мусор» и «ненужные» файлы) — со временем всё это «добро» накапливается, и внутренняя память аппарата может закончиться.
Далее телефон может перестать выполнять ряд функций, например, принимать и отправлять СМС-сообщения (о чем, обычно, он сам и предупреждает 👇).
Что можно посоветовать : удалите часть ненужных старых СМС, фото, и пр. файлов — почистите внутреннюю память аппарата.
Как очистить память телефона Андроид (5 простых и эффективных способов)
Внутренняя память почти заполнена!
Причина 6: стоят запреты и черные списки
В настройках телефона есть спец. опции, позволяющие блокировать как определенные номера, так и все разом (кроме оговоренных из «белого списка»). Разумеется, в этом случае ни позвонить, ни отправить СМС вы не сможете.
Кроме этого, номера могут быть заблокированы на уровне оператора (причем, как у вас, так и у абонента, которому вы отправляете сообщение).
Здесь можно только посоветовать зайти в личный кабинет и проверить. 👌 (либо позвонить на «горячую» линию оператору).
Блокировка номера, черный список — личный кабинет оператора Мегафон
Причина 7: некорректная работа режима полета, VoLTE
«Режим полета» (или иногда его называют «Авиа-режим») иногда может стать причиной отключения ряда функций в телефоне (причем, даже если вы никуда не летали 👀).
Чтобы исключить этот момент — попробуйте его включить и снова выключить (для этого, обычно, достаточно раскрыть верхнюю шторку. ).
Авиа-режим / режим полета
Кроме этого обратите внимание на режим 👉 VoLTE (если его поддерживает ваш телефон — вы увидите соответствующий значок в верхнем меню). Попробуйте отключить VoLTE, перезагрузить телефон и проверить отправку СМС.
Причина 8: стоп-слова*
Честно говоря, сам не сталкивался, но некоторые знакомые подмечали, что, если СМС-ка написана на транслите, содержит нецензурный лексикон (и пр. «странные» запрещенные слова оператором) — она может быть не отправлена. Возможно, что данный фильтр действует только у некоторых операторов (и ряда абонентов. ).
В этом плане можно посоветовать отправить СМС общего характера — что-нибудь безобидное «Привет, как дела?» (такое точно не должно блокироваться! 👌).
Причина 9: отсутствуют обновления ПО
Попробуйте подключиться к Wi-Fi сети и проверить нет ли обновлений для вашего ПО телефона.
Иногда, из-за каких-то ошибок, допущенных разработчиками (особенно это касается дешевых китайских аппаратов, купленных напрямую в онлайн-магазинах) — может наблюдаться странная работа функций телефона, в т.ч. и невозможность отправки сообщений.
Для проверки наличия обновлений : зайдите в настройки Android и откройте вкладку «Система / обновление ПО» (👇).
Причина 10: сбои в работе ПО телефона
В некоторых случаях устранить проблемы с ПО телефона можно только через полный сброс настроек (так называемый Hard Reset). Например, подобное может наблюдаться при заражении аппарата вирусами и рекламным ПО.
Как войти в безопасный режим на Android (на телефонах Honor/HUAWEI, LG, Samsung, ZTE и др.)
Теперь телефон в безопасном режиме (Safe Mode)
Примечание : дело в том, что при сбросе из памяти телефона будут удалены все файлы! Он будет возвращен в заводское состояние — станет таким, каким он был при покупке.
1) Как сбросить телефон до заводских настроек [Hard Reset на Android] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)
2) Как сделать бэкап контактов и файлов (фото, видео и пр.) на Android. Резервная копия на всякий случай 👌
Контакты синхронизированы с Google-профилем! 👌
Если сброс не помог восстановить работу смартфона — осталось лишь посоветовать сдать его в сервис. 👀
Если вы решили вопрос иначе — поделитесь в комментариях! (заранее благодарю).
Почему не отправляются СМС с Билайна?
На сегодняшний день отправлять смс с мобильных телефонов умеют все от мала до велика: и школьники, и пенсионеры. Ведь в том, чтобы написать сообщение и выбрать из списка абонента кому необходимо отправить текст, нет абсолютно ничего сложного. И времени занимает считанные минуты. Но, тем не менее, порой данная функция не работает и у человека возникает соответствующий вопрос «Почему?».
Такое может произойти с абонентом любой сотовой связи, в том числе и с оператором Билайн. Есть много причин почему не отправляются смс c Билайн и все они достаточно легко устраняются, в чем мы с вами сейчас и убедимся, ознакомившись с данной статьей.
Что делать?
В конце концов, вы запросто можете позвонить оператору по номеру 0611 и сказать, что у вас не отправляются смс с Билайна и уточнить, что делать. Как правило, операторы знают все возможные причины и обязательно помогут вам разобраться в данном вопросе.
Похожие статьи
Безобразие! Хочу знать: Почему не уходят SMS? Когда это прекратится? Уже почти месяц требую устранить это! 0611 — это издевательство над людьми! Сотрудники офисов ничего не знают, ничего не могут объяснить. Почему Вы творите такое беззаконие? Если услуга некачественная, потребитель вправе не платить за неё! Вы портите нервы своим же клиентам! Я подам на Билайн в суд, с требованием возмещения морального вреда! Требую немедленно устранить эту проблему!
Не отправляются смс сообщения на определённый номер ( абонент сети билай). А звонок проходит. Что делать?
Действительно не уходят смс. У меня также не отправляются смс! Второй месяц такая проблема! На телефон приходит сообщение: Сообщение не отправлено. Нажмите, чтобы повторить попытку. Нажимала, снова не отправлено, и так несколько раз! В результате пришло оповещение, что все мои 400 смс израсходованы, но смс так и не доставлено! Возвращать денежные средства за неотправленное смс отказались, говорят, что отправляли, до адресата смс не дошло!
Спасибо большое, всё починил. По неведомой мне причине слетел номер СМС центра в настройках.
У меня тоже не отправляються смс.
Проверила адрес смс центра,всё сходиться.
Но смс так и не отправляются.
Подскажите что ещё можно сделать.?
Пожалуйста.
Телефон LG K10LTE.
Не отправляются и не приходят смс
Не отправляются сообщения с билайна на мегафон. Уже три недели. СИМку менял, телефон перезагружал, вставлял симку в другой телефон. Служба поддержки придумывает самые разные версии, но помочь не могут. Начали говорить, что это якобы в соответствии с федеральным законом мой номер блокируется Мегафоном ввиду спама. Мегафон рассмеялся в ответ, они не могут блокировать номера другого О**Оса
не отправляются СМС. Билайн не пр**имает мер по устранению причин или у них нет комп***нтных специалистов.
Постоянно пишет нет связи с интернетом,на самом деле интернет работает.Не принимаются смс и не могу оплатить в елей марките услуги почему?
Что за статья дебильная? Проверьте то-то, то-то, а если всё в порядке и всё есть, и нет себя в чёрном списке? Дайте в конце-концов профессиональные ответы.
не отправляется смс на один только номер 8982169…?
Спасибо за помощь, просто правильно записала номер SMS — центра.
Не отправляются СМС на номера Мегафона, на остальных операторов все проходит нормально, в чем причина?
Присоединяюсь к возмущенным пользователям Билайна, SMS у меня тоже не отправляются…
У меня тоже не уходят смс с билайна, всё проверял всё у меня правильно. Несколько уже заявок создал а толку нет, как не отпровлялись смс так и не отправляются
Тоже самое не отправляется смс просто кошмар какой то
У меня тоже не отправляются смс
и у меня пришло что смс не отправлено нажмите чтобы повторить. сколько раз нажимал, столько и не отправлено. но деньги сняли св..чи! почему так происходит?
Что делать, если не отправляются СМС Билайн?
Среди услуг сотовой связи отправка СМС–сообщений одна из самых привычных. Если не отправляются СМС, Билайн всегда поможет своим клиентам консультацией и технической поддержкой. Но если у абонента Билайн не отправляется СМС с телефона, прежде чем звонить на горячую линию со словами «не могу отправить СМС», можно попробовать решить проблему самостоятельно.
Почему не отправляются СМС-сообщения с Билайна?
Если у вас не отправляются СМС-сообщения с Билайна, что делать в первую очередь? Для начала исключить основные причины, почему не отправляется СМС-сообщение с Билайна:
Обнаружил, что закончились деньги на телефоне? Переходи, чтобы узнать последние 5 платных списаний.
Иногда при сообщении о не отправке на экране высвечивается код ошибки. Вот самые распространенные из них:
Код ошибки 21 – аппарат не поддерживает прием СМС. Причины, по которым адресат не принимает СМС, скорее всего, связаны с настройками телефона. Один из вариантов – вы в черном списке.
Код ошибки 38 при отправке СМС Билайн значит, что на счете недостаточно средств для отправки сообщения. Эта ошибка может появиться в случае, если вы пользуетесь безлимитным тарифом и отправляете СМС-сообщение в другой регион. Исправить ситуацию можно следующим образом:
Если при отправке сообщения произошел сбой, ошибка 50 обозначает сбой в сети. Возможно, у вас не проставлен номер СМС-центра. Это своего рода «распределительная база» СМСок, посредник между абонентами.
Если не уходят СМС Билайн на короткие номера, а с отправкой сообщений «обычным» абонентам проблем не возникает, возможны различные варианты:
Если не отправляется SMS на номер 8464 (оплата со счета мобильного телефона Билайн), то это, вероятнее всего, запрет на вашем телефоне.
Пошаговая инструкция для снятия запрета зависит от модели телефона, но примерно путь выглядит так:
Как только проблема решится, узнай, как отключить погоду по короткому номеру.
Если не отправляются СМС на номер 900 с Билайна, возможно так же, что просто не подключен мобильный банк.
Билайн — не приходят смс на телефон: почему это происходит
Оператор Билайн: не приходят СМС на телефон, что делать, как с этим бороться? В этом обзоре мы обсудим самые частые причины возникновения проблемы и расскажем, как можно разобраться с этой трудностью самостоятельно. Читайте о проблеме 20.09.2019 здесь.
Не поступают и не отправляются
Многие абоненты рано или поздно сталкиваются с трудностью – не приходят и не отправляются СМС Билайн. Это может быть связано с целым рядом причин, часть из этих проблем вы с легкостью устраните самостоятельно за считанные секунды.
Начнем с самых очевидных возможных действий, которые необходимо сделать, если на Билайн не приходит СМС с паролем. Здесь пояснения от поддержки, почему не приходят смс от банков 25 июня 2019, переходите по ссылке.
Проверка баланса
Стоит внимательно убедиться, что на счету хватает средств для совершения отправки и приема сообщений:
Проводятся технические работы
Зачастую сложности вызваны техническими работами на стороне оператора или сильной загруженностью базовых станций компании:
Сбой параметров центра сообщений
Обратите внимание, в зависимости от модели телефона Андроид, раздел настроек может называться несколько иначе.
Владельцы Айфонов могут воспользоваться упрощенной версией подключения услуги:
Поломка телефона
Иногда ответ на вопрос, что делать – не приходят СМС на Билайн, скрывается внутри вашего смартфона. Попробуйте сделать следующее:
Кстати, если перестали приходить СМС, вы можете сделать следующее:
Есть еще две редкие причины, по которым вы не можете отправить смс-ку и получить отчет о доставке:
Пора поговорить о том, почему не приходят СМС с коротких номеров Билайн и коды подтверждения от банков.
Нет сообщений с коротких номеров
Заинтересовались, почему не приходит СМС сообщения на Билайн с коротких сервисных номеров, с кодами подтверждений или уведомлениями, кто звонил? Это может быть любая причина из списка, приведенного выше. Однако стоит дополнительно отметить несколько других возможных проблем.
Проверьте защиту от спама:
Если не приходит СМС с кодом подтверждения Билайн, возможно, на устройстве закончилась память:
Не можете получить смс-ку от банка – от Киви, Сбербанка или от Тинькофф?
Наконец, если вы постоянно сталкиваетесь с проблемой – возможно, на смартфоне установлено стороннее ПО, блокирующее работу стандартного центра сообщений:
Кстати, рекомендуем вам убедиться, что вы вышли из авиарежима! Напоследок разберемся, почему некоторые «письма» могут поступать с задержкой. Смотрите так же — услуга пополни позже, может вам пригодиться.
С задержкой
Приходится долго ждать нужных сообщений? Зачастую причины таковы :
Самостоятельно сделать вы ничего не сможете – придется немного подождать, проблема решается независимо от абонента.
Рассказали основные причины возникновения распространенной проблемы – теперь вы вооружены полезными знаниями и сможете разобраться с базовой услугой оператора.
Почему не отправляются СМС с телефона: причины
Проблема с отправкой или доставкой?
Современные гаджеты и возможности сотовых операторов позволяют своим владельцам отследить полный цикл отправки текстового сообщения. Какие этапы в него входят? Первым является отправка с мобильного аппарата СМС на сервера компании — поставщика услуг связи. Вторым – отправка с сервера на номер указанного абонента. Для тех людей, кто инициирует отправку, второй этап означает не что иное, как доставку написанного текста нужному абоненту. Доставка может быть произведена не сразу после отправки, ведь банально смартфон друга или знакомого может быть выключен. В этом случае больших проблем для отправителя нет. Однако, если не удается передать сообщение на сервер со своего устройства, то это означает, что существуют некие трудности. Почему не отправляется СМС с телефона?
Наиболее вероятные причины невозможности отправки текстовых сообщений
В глобальном смысле все причины, не позволяющие передать важную информацию другому человеку, можно разделить на две категории: проблемы с клиентским оборудованием и сложности на стороне оператора связи. Если в первом случае сам абонент может повлиять на устранение неполадок, то во втором придется смириться и ожидать, пока проблемы будут ликвидированы.
Возможно номер введен с ошибкой
Такие случаи также встречаются. Неопытные пользователи сохраняют номера неточно, добавляя или подрезая количество цифр. По международным стандартам, номер всегда состоит из 11 числовых символов.
Допускается написание в двух формах:
Сверьте правильность введённого номера и попробуйте отправить SMS по новой.
Перезагрузите устройство
Еще один простой, но действенный способ. Перезагрузка устройства часто снимает часть программных ошибок в устройстве. Как результат, система отвисает и СМС сообщения вновь отправляются.
Проверьте баланс
Если на экране смартфона нет виджета по отображению текущего баланса, отсутствие денег на счету может стать неприятной неожиданностью.
Остаток средств можно проверить несколькими способами:
Точный номер для дозвона, а также USSD команду можно посмотреть на сайте оператора сети. Чтобы избежать конфузов с балансом – подключите услугу автоматического пополнения счета с банковской карты.
Попробуйте другую симку
SIM-карта может быть физически неисправна. Чтобы исключить поломку смартфона, стоит использовать другую симку. Ее можно попросить у друга, родственника или соседа.
При поломке СИМки, нельзя ни отправить сообщение, ни позвонить. На дисплее при этой высвечивается «нет сети».
Загрузитесь в безопасном режиме
Обе причины блокируют отправку СМС.
Но существует универсальный способ, который включает систему в «упрощенном режиме» (без загрузки большей части настроек и программ), и отключает работу вирусов – безопасный режим (Safe Mode).
Чтобы попасть в Safe Mode:
Корпоративная симка
Иногда на предприятиях работникам выдают корпоративные телефоны для связи с урезанным тарифным планом, или сильно лимитированным по количеству SMS.
Узнать обо всех подробностях тарифа можно у оператора сети либо уточнив данный вопрос у начальства. Попросите открыть доступ к SMS, или подключить обмен сообщениями в качестве отдельного пакета услуг.
Прочие причины
Еще почему не отправляются СМС с телефона? Иногда бывает такое, что человек, которому вы пытаетесь отправить сообщение, просто внес ваш номер в свой черный список. И неважно, специально это было сделано или же неумышленно. СМС до него все равно не дойдет.
Почему не отправляются СМС с телефона, если человек хочет таким способом оплатить какую-либо услугу? Необходимо узнать, поддерживается ли оператором такая возможность.
Если совсем ничего не помогает решить проблему, можно попробовать сделать следующее:
Переполнена память СМС
Несмотря на тот факт, что большинство современных гаджетов имеют по несколько десятков ГБ на своем борту, в любой момент СМС не сможет прийти или отправиться. Все зависит от количества медиафайлов, которые скачиваются на устройство. Кроме цифровой информации память телефона занимает кэш из браузеров.
Чтобы избежать подобных казусов, рекомендуется использовать специализированные приложения, способные самостоятельно очищать ненужные файлы. Как правило, многие мощные смартфоны оборудованы подобными программами по умолчанию. Их следует использовать как можно чаще, ведь в противном случае гаджет будет менее производительным, что может привести к отказу отправки или приема оповещений.
Также можно воспользоваться более трудоемким способом и очистить определенный ряд сообщений вручную. Для этого необходимо перейти в приложение сообщений, выбрать ненужные и нажать на кнопку удаления.
Невозможность отправки уведомлений из-за недостатка памяти возникает в очень редких случаях. Особенно это касается флагманских устройств. Именно по этой причине к проверке состояния памяти следует прибегать в последнюю очередь.
Неисправность SIM-карты
Сим-карточка является неотъемлемым элементом для общения с абонентами через мобильный телефон. Она предназначена для приема и передачи сигналов, поэтому в случае неисправности отправление SMS будет невозможным. Как правило, карточка выходит из строя в результате очень длительного использования. Конечно, необязательно сим-карта сломается полностью, однако в любом случае пользователь не сможет осуществить необходимую задачу.
Также кроме поломки SIM-карты стоит учесть выход из строя модуля передачи сигнала. Зачастую это случается из-за сильного падения или попадания жидкости в конструкцию смартфона. Чтобы проверить, в чем именно причина, можно переставить сим-карту в другой телефон. Если карточка функционирует, значит, проблема в радиомодуле.
При таких обстоятельствах единственным выходом будет обращение в ремонтный центр. Что касается неисправности самой карточки, то для решения проблемы можно обратиться в ближайший офис мобильного оператора и заказать новый элемент связи.
Когда владелец устройства проверяет работоспособность симки, рекомендуется тщательно прочистить слот и имеющиеся контакты. Данную процедуру можно осуществить с помощью ластика.
Перезагрузки у оператора
В нередких случаях проблемой отправки сообщений является перезагрузка сети. Это возникает в результате большой нагрузки со стороны абонентов операторов. Чаще всего причиной являются праздники и различные мероприятия. В данном случае пользователь мало что сможет сделать. В любом случае потребуется ожидать улучшения качества связи или позвонить оператору в техническую поддержку и объяснить сложившуюся проблему.
Единственным вариантом считается самостоятельное улучшение качества приема и передачи сигналов. Для этого рекомендуется придерживаться данной инструкции:
Данная процедура осуществляется для повторной синхронизации элемента связи с ближайшей вышкой мобильного оператора. В таком случае владелец девайса может самостоятельно улучшить передачу сигнала. Еще одним методом является перезагрузка системы.
Вирусы на телефоне
Одной из основных причин, из-за которых не получается отправить оповещение, является наличие вредоносных программ в системе гаджета. На данный момент эта причина стала слишком часто встречаться. Как правило, многое зависит от качества программного обеспечения и специализированных приложений, которые обеспечивают защиту телефона. Особенно это касается тех случаев, когда юзер регулярно пользуется интернетом и серфит по сайтам с сомнительным контентом.
Чтобы избавиться от вредоносного ПО, необходимо воспользоваться несколькими методами:
Неверные настройки периода доставки
В данном случае необходимо проверить длительность периода доставки уведомлений, который расположен в параметрах сообщений, раздел дополнительных настроек СМС. По умолчанию он должен быть максимальным. В ином случае отправка будет невозможна. Это обуславливается коротким сроком доставки. К примеру, если в настройках установлено два часа, а получатель SMS все это время отключен от сети, то оповещение не дойдет.
Добровольный запрет на передачу СМС
Еще одной проблемой для передачи информации считается добровольно включенный запрет на передачу. Данную процедуру можно осуществить двумя способами:
Чтобы отключить запрет, достаточно позвонить оператору и запросить деактивацию функции.
Проблемы со стороны другого абонента
Данная проблема возникает только в том случае, когда оповещение не отправляется конкретному собеседнику. Единственным выходом будет применение иного способа связи с абонентом. Вероятней всего у последнего вышел из строя элемент связи, что впоследствии приведет к невозможности отправки и приема уведомлений. Также возможна активация черного списка со стороны собеседника.
Телефон в черном списке
Аналогично предыдущему разделу, пользователь не может отправить SMS-уведомление определенному абоненту по причине того, что против последнего включена функция черного списка. Чтобы убедиться в этом, владельцу девайса потребуется зайти в телефонную книгу, найти нужного абонента и проверить, активен ли на нем черный список.
Подделка
Таких причин еще достаточно. И остались только те, что предельно просты для понимания любого современного пользователя. Только вот исправление ситуации в некоторых положениях будут стоит очень дорого.
Если вы думаете, почему не отправляется СМС с телефона, то обязательно вспомните, что у вас за мобильник. Довольно частой причиной подобного поведения является наличие поддельного гаджета. Это может быть обоснованная и обдуманная покупка (если вы изначально шли за «пиратской» версией сотового), а может быть и самым простым обманом покупателя.
Таким образом, тут у вас существует несколько вариантов разворачивания событий. Первый вариант — это когда вы осознанно покупали подделку. В этом случае, если у вас есть гарантия на товар, можете отнести его в магазин, где была совершена покупка. Там вам должны помочь исправить ситуацию — отремонтировать купленную модель или же предложить аналогичную новую. К сожалению, многие магазины, торгующие подделками, никаких гарантий не предоставляет. В этом случае придется попросту покупать себе новый гаджет.
Ворой вариант развития событий подходит тем, кто стал жертвой мошенников в нормальном магазине. Обратитесь туда, где была совершена покупка и заявите о подделке. Вам обязаны заменить ее на оригинальный гаджет, который вы хотели приобрести. Если работники откажутся от исправления ситуации при наличии всех подтверждающих покупку документов, можно спокойно обращаться в суд. Довольно часто вместе с обменом гаджета в данном случае еще и моральный ущерб возмещают. Но не всегда все так хорошо. Давайте подумаем, почему не отправляется СМС с телефона, который является оригинальным и полностью настроенным.
Способы устранения проблемы «Сообщения не удалось отправить на телефон Android»
Есть несколько способов, которыми пользователи могут попытаться решить свою проблему, связанную с проблемой, которую текстовые сообщения не отправляют на телефон Android. Эффективные методы перечислены ниже:
Мягкий сброс
Мягкий сброс, который означает просто перезагрузить телефон, часто используется пользователями для устранения проблем с Android. Вы можете на некоторое время выключить телефон, а затем включить его, чтобы проверить, работает ли он. Конечно, вы также можете просто нажать на перезагрузку. Максимальные шансы на то, что ваша проблема будет решена, если вы пойдете этим путем.
Очистить кэш
Очистка кэш-памяти является наиболее распространенным решением некоторых проблем. Таким образом, этот метод часто рекомендуется многими специалистами. Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы очистить кеш:
1. В меню «Настройки» выберите «Приложение», а затем откройте диспетчер приложений.
2. Проведите по меню, чтобы получить список приложений и выполнить поиск приложения «Сообщения».
3. Когда вы откроете информацию о приложении, вы увидите параметр Очистить данные и Очистить кэш. Вы можете очистить как данные, так и кэш, а затем перезагрузить устройство и посмотреть, устранена ли проблема.
Принудительно остановить приложение
Чтобы принудительно остановить приложение, вы можете выполнить следующие шаги:
1. Зайдите в меню настроек и откройте приложение.
2. В диспетчере приложений проведите пальцем вниз, чтобы увидеть все приложения. Теперь найдите приложение Messaging в списке и щелкните по нему, когда найдете.
3. Когда вы откроете информацию о приложении, вы увидите опцию с надписью Force Stop. Нажмите на него, а затем перезагрузите устройство.
Заводские настройки устройства Android
Если все вышеперечисленные способы не помогли, последний вариант решения проблемы – сбросить настройки телефона Android на настройки по умолчанию. Восстановление заводских настроек вернет ваш телефон в исходное состояние. Вы можете в дальнейшем выполнить необходимые шаги. Не забудьте создать резервную копию всех ваших файлов данных, прежде чем перейти к шагам. Для сброса устройства Android вам необходимо выполнить следующие шаги:
1. Откройте «Настройки» в своем телефоне и найдите параметр «Резервное копирование и сброс».
2. В настройке «Резервное копирование и сброс» внизу вы увидите опцию «Сброс к заводским данным». Нажмите на этот значок и перезагрузите телефон.
Хотя все данные будут удалены с вашего телефона, вы сможете снова отправлять сообщения с вашего телефона Android.
Проверьте номер SMS-центра
SMS-центр — это специальный номер оператора связи, через который отправляются SMS. Этот номер хранится в памяти SIM-карты и вписывается через настройки смартфона/планшета. Если номер не указан или указан неверно, то SMS отправить не получится — появится ошибка.
Проверьте, что на вашем устройстве вписан правильный SMS-центр. Чтобы узнать его, позвоните оператору связи.
МТС — 0890, Билайн — 0611, Мегафон — 0500, Yota — 8 800 550 00 07, Теле2 — 0611, Мотив — 111, Ростелеком — 09
Проверьте смартфон/планшет в безопасном режиме
Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать отправку SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на SMS, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).Попробуйте отправить SMS. Если в безопасном режиме SMS отправляются, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока SMS не начнут отправляться. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.
Проверьте смартфон/планшет с SIM-картой другого оператора
Поставьте в устройство SIM-карту другого оператора (например, пользуетесь МТС — поставьте Мегафон) и попробуйте отправить SMS.
SIM-карту можно взять у друзей или родственников, проверка займет не больше 5-ти минут.
Бесполезно ставить вашу SIM-карту в другой телефон. Нужно именно в ваш смартфон/планшет поставить другую SIM-карту.
Если с SIM-картой другого оператора SMS отправляются, то что-то случилось у оператора связи или сломалась SIM-карта. В этом случае обратитесь к оператору связи.
Если SMS все равно не отправляются — попробуйте следующий совет.
Сделайте сброс данных
Как сделать сброс данных
Если после сброса данных SMS не отправляются — смартфон/планшет сломался. Чтобы его починить, обратитесь в сервисный центр Samsung.
Что делать, если не отправляются СМС на Мегафоне
Действовать нужно, опираясь на причину:
Рекомендуется проверить все возможные причины и применить меры для устранения имеющихся неполадок. Выполнить действия можно самостоятельно или же воспользоваться услугами службы поддержки клиентов при личном визите в офис компании или же удаленно – по телефону.
После замены СИМ
Ошибка 38 при отправке СМС Мегафон может возникать после активации новой СИМки. Услуга отправки текстовых сообщений сразу после подключения новой карточки может быть недоступна. Установить причину неполадок можно самостоятельно. Если после проведения диагностики аппарата устранить нарушения не получится, то единственное правильное решение – замена СИМ-карты.
IPhone
Инструкция для устранения неполадок с текстовыми сообщениями для владельцев айфонов:
Проверить в чем заключается проблема можно, переставив карточку в другой телефон. В крайнем случае, можно явиться в офис компании, где опытный сотрудник проведет диагностику.
Андроид
Владельцы Android чаще всего сталкиваются с такой причиной, как заполненная память телефона. Решить проблему можно, удалив старые СМС. Устранить другие неполадки, можно, восстановив заводские настройки.
Критической ситуацией считается, если вместе с нарушениями со стороны текстовых сообщений наблюдаются и другие неполадки. Кардинальное решение – перепрошивка смартфона.
Заключение
В статье мы рассмотрели причины, по которым могут не отправляться/не приходить смс и способы их устранения. Искренне надеемся, что вы нашли ее полезной для себя.