Пропал звук на ноутбуке леново что делать
Как восстановить звук на ноутбуке
Ноутбук — весьма надежное и удобное устройство для людей, желающих иметь под рукой мобильную рабочую станцию. Но что делать, если пропал звук на ноутбуке? Это может свидетельствовать как о проблемах аппаратной части, так и изменениях в операционной системе устройства. Устранить причины некоторых неполадок достаточно просто. А для ликвидации других, чтобы восстановить звук на ноутбуке, потребуются определенные навыки и знания.
Сначала — перезагрузка
Если резко исчез звук в ноутбуке, при запуске какого-либо приложения, нужно попробовать полностью перезагрузить систему.
Если резко перестал работать звук, нужно:
Выполняя действия именно таким образом можно предотвратить применение установок, которые инициализировало отключившее звук приложение. О том, что проблема устранена, будет свидетельствовать аудио приветствие при загрузке системы.
Случайные нажатия кнопок
Ноутбук достаточно компактен. Кнопки клавиатуры нередко нажимаются случайно. Поэтому, чтобы вернуть звук на ноутбуке, сначала стоит попробовать нужную функциональную комбинацию.
Но найти необходимые кнопки, когда резко пропал звук, можно и без изучения документации. Стоит внимательно рассмотреть клавиатуру. Клавиша, кроме основного символа на которой изображен перечеркнутый динамик, при одновременном нажатии с Fn отключает звук. Используя эту комбинацию, легко исправить ситуацию, когда любимый трек или фильм не воспроизводится.
Аналогично, если не идет звук, можно попробовать увеличить громкость. Это тоже делается функциональными комбинациями клавиатуры. Нужные кнопки обозначены символами с динамиком, плюсом и минусом. На разных моделях ноутбуков их расположение может отличаться. К примеру, на изделиях HP, Acer изменение громкости производится клавишами Fn+стрелки.
Программное отключение громкости
Если нет звука на ноутбуке, стоит посмотреть на иконку динамика в панели задач рядом с часами. Если он перечеркнут, значит, вывод аудио программно отключен. Отрегулировать параметры и вернуть звук можно следующим образом:
Причиной, почему нет звука на ноутбуке, может быть программное отключение вывода для отдельных приложений или системы. Чтобы добраться до нужных настроек, следует кликнуть на иконке динамика около часов правой кнопкой мыши (ПКМ). В Windows 7, Windows 10 в выпавшем меню есть пункт Открыть микшер громкости. В окне микшера перечислены все приложения, которые в данный момент обращаются к аудио карте. Изменяя положения ползунков, можно решить проблему, когда отсутствует звук только при работе видео или аудио плеера.
Неверное устройство для воспроизведения
Звук может не работать, когда в системе используется неверное устройство для воспроизведения. Такая проблема присутствует на моделях, имеющих выход HDMI или сложные аудио карты. Если не включается звук, следует:
В ноутбуке звук выводится только через встроенные громкоговорители. Это устройство называется Динамики/Головные телефоны. В окне, которое открывается после выбора пункта Устройства воспроизведения, нужно проверить:
О том, что все в порядке, свидетельствует индикатор уровня рядом с названием устройства. Если звук не идет, он будет окрашен серым.
Если не включается звук, достаточно:
Все, что потребуется от пользователя — дождаться окончания работы мастера. Когда нет звука на ноутбуке по причине изменения системных настроек, средство поиска неполадок обнаружит и устранит их самостоятельно.
Проблемы с драйверами
К сожалению, проблемы с драйверами звуковой карты могут возникать не по вине пользователя. Это происходит при обновлении системы, установке различного программного обеспечения. Чтобы оценить состояние драйверов, потребуется:
Любым из этих способов можно вызвать перечень установленных в системе устройств. Драйвера аудио находятся в разделе Звуковые устройства. При неполадках блок сразу будет развернут. Когда на названии аудиоустройства стоит иконка с красным крестиком, стоит кликнуть на нем ПКМ и выбрать пункт Задействовать.
Значок в виде желтого треугольника означает, что драйвера работают неверно. В первую очередь, стоит попробовать откатить установку и вернуться к работоспособной версии. Чтобы это сделать, нужно:
Здесь есть кнопка Откатить. После ее нажатия система попытается удалить последнюю из установленных версий драйвера. Ноутбук следует перезагрузить.
Обновление комплекта драйверов
В случае если нет звука на ноутбуке, а откат версии драйвера не помогает – нужно обновить все программные модули звука. Для этого потребуется:
Если аудио карта не повреждена физически, что бывает из-за удара статики на моделях Леново, драйвера от производителя обязательно позволят восстановить звук на ноутбуке.
Настройки БИОС
У каждого ноутбука настройки БИОС хранятся на чипе, питаемом от батарейки. Последняя не вечная, и через много лет использования может оказаться, что при включении нет звука на ноутбуке. Это означает, что нужно проверить БИОС.
Включение и отключение звуковой карты на ноутбуках может делаться в разных разделах. Для изделий ASUS это Advanced, в некоторых Леново, HP — Integrated Peripherals. Сама аудио карта может именоваться как High Definition Audio, Onboard Audio Chip или строчка с названием производителя, оканчивающаяся на Codec (например, Azalia Codec). Значение опции нужно установить в Enabled, чтобы вернуть звук на ноутбуке.
Проблемы с разъемом
Разъем 3.5 мм миниджек для наушников, который есть практически во всех ноутбуках, имеет служебный контакт. Он дает сигнал аудио карте, что нужно отключить динамики для воспроизведения звука только на головные телефоны. Со временем служебный контакт может деформироваться и постоянно передавать системе данные о том, что наушники подключены.
Проблема не возникает неожиданно. Звук начинает пропадать при шевелении штекера, неравномерно играет в наушниках, есть только в одном громкоговорителе. Если такая ситуация развивается, динамики могут отключиться именно из-за неполадок разъема. В итоге не работает звук ни в одном приложении.
Сбой системной службы
К самой редко возникающей проблеме, когда не включается звук, относится отказ системной службы Windows Audio. Обычно это свидетельствует о неполадках драйверов. Можно вручную включить службу Windows Audio, зайдя в управление компьютером, раздел службы. Но делать это постоянно не имеет смысла. Рано или поздно проблема разовьется в ситуацию с полным отсутствием звука. Поэтому стоит перезагрузить ноутбук и действовать методами, описанными в данной статье.
Самые популярные ноутбуки по мнению покупателей
Ноутбук Apple MacBook Air 13 with Retina display Late 2018 на Яндекс Маркете
Ноутбук Xiaomi Mi Notebook Air 13.3″ 2018 на Яндекс Маркете
Ноутбук Lenovo ThinkPad Edge E480 на Яндекс Маркете
Ноутбук Acer SWIFT 3 (SF314-54G) на Яндекс Маркете
Ноутбук Acer ASPIRE 7 (A717-71G) на Яндекс Маркете
Если у вас вдруг перестал работать звук на ноутбуке, нужно хорошо разобраться в проблелеме, так как причин этой неполадке может быть достаточно много, и с некоторыми из них вы можете справиться самостоятельно. Причины исчезновения звука можно разделить на аппаратные и программные.
Несколько причин пропадания звука
Как сделать звук на ноутбуке, если он не работает – проблема, решение которой стоит начать с регуляторов громкости. В лэптопах громкость регулируется не только кликом мышки, но и с помощью горячих кнопок на клавиатуре, поэтому, возможно, ползунок «Динамики» оказался в положении «Mute» (беззвучно).
Устройство воспроизведения
Вопрос, как включить динамики в ноутбуке, если нет звука, может возникнуть в ситуациях, когда пользователь добавлял устройства в настройках – колонки (как проводные, так и беспроводные) или звуковые системы. Чтобы восстановить работу динамиков, потребуется:
Служба Windows Audio
Если всё ещё не удалось решить проблему: «почему звук на ноутбуке не работает, что делать» (Windows 7, 8 и 10), то стоит проверить сервис Windows Audio. Чтобы восстановить работу службы, потребуется:
Сервис «Устранение неполадок»
Следующий уровень проблемы — не работает звук на ноутбуке и как исправить, если вообще звука нет – стоит попробовать решить через службу «Устранение неполадок». Для этого потребуется:
Советы по настройке звука
1. Если звук пропал после установки программ или обновлений, то попробуйте сделать откат системы на то время, когда звук нормально работал. Если звук восстановился, то проблема может быть в конфликте с новой программой или обновлениями.
2. Если перестал работать звук в ноутбуке и система пишет, что устройство используется другим приложением, то нужно посмотреть в трее (рядом с часами) какие из приложений запущенны. Можно и в диспетчере задач посмотреть на запущенные приложения. Попробуйте отключить те, которые могут использовать звук (плееры, проигрыватели и др.). Если найдете такие приложения, после отключения которых появляется звук, то нужно убрать их из автозапуска.
3. Пропал звук на ноутбуке что делать: если в спящий режим ноутбук перешел с наушниками, потом наушники вынули и ноутбук вывели со спящего режима. И звука нет. Помогло: снова зайти в спящий режим, но выходить уже с вставленными наушниками. То есть повторить операцию в обратном порядке (переводим в спящий режим без наушников, а выводим из режима уже с наушниками). Такое может быть и при подключении других интерфейсов использующих звук, например HDMI.
4. Если нажать правой кнопкой мыши на значок громкости в трее, то можно увидеть пункты выбора устройств воспроизведения. Выбираете устройства воспроизведения и смотрите, то ли устройство выбрано для воспроизведения звука. Нужно выбрать динамики для прослушивания звука на ноутбуке. Если вы подключали, например, по HDMI телевизор, то может быть выбрано другое устройство.
5. Если звука нет только на видео или при проигрывании отдельных файлов, то может, нет нужных кодеков. Можно скачать кодеки и установить, это просто сделать. Популярный набор кодеков K-Lite-Codec. Можно его скачать и установить.
Пропал звук на ноутбуке: причины и их решение
Здравствуйте.
Никогда не думал, что со звуком может быть столько проблем! Неоспоримо, но это факт — достаточно большое количество пользователей ноутбуков сталкиваются с тем, что в один прекрасный момент, звук на их устройстве пропадает…
Происходить это может по разным причинам и, чаще всего, проблему можно устранить самостоятельно, покопавшись в настройках Windows и драйверов (благодаря чему, сэкономить на услугах компьютерных сервисов). В этой статье я собрал одни из самых частых причин, по которым пропадает звук на ноутбуках (проверить и устранить которые сможет даже начинающий пользователь ПК!). Итак…
Причина №1: настройка громкости в Windows
Я, конечно, понимаю, что многие могут выразить недовольства — «что это совсем уж…» для такой статьи. Но все таки, многие пользователи не знают, что звук в Windows регулируется не только ползунком, который расположен рядом с часами (см. на рис. 1).
Рис. 1. Winows 10: громкость.
Если нажать на значок звука (расположенный рядом с часами, см. рис. 1) правой кнопкой мышки — то появятся несколько дополнительных опций (см. рис. 2).
Я рекомендую открыть поочередно следующее:
Рис. 2. Настройки звука.
В микшере громкости обратите внимание, не убавлен ли звук до минимума в вашем запущенном приложении. Рекомендуется поднять все ползунки вверх, по крайней мере, на время поиска причин и устранения неполадок со звуком (см. рис. 3).
Рис. 3. Микшер громкости.
Рис. 4. Вкладка «звук / воспроизведение».
Кстати, иногда разобраться и найти причины проблем со звуком помогает встроенный в Windows мастер. Чтобы его запустить — просто нажмите правой кнопкой мышки по значку звука в Windows (рядом с часами) и запустите соответствующий мастер (как на рис. 5).
Рис. 5. Поиск неполадок со звуком
Причина №2: драйвера и их настройка
Рис. 6. Запуск диспетчера устройств.
Далее откройте вкладку « Звуковые, игровые и видео-устройства «. Обратите внимание все строки: не должно быть никаких восклицательных желтых знаков и красных крестиков (которые означают, что с драйверами наблюдаются проблемы).
Рис. 7. Диспетчер устройств — с драйвером все в порядке.
Кстати, так же рекомендую открыть вкладку «Неизвестные устройства» (если таковая будет). Возможно, что у вас просто нет нужных драйверов в системе.
Рис. 8. Диспетчер устройств- пример проблемы с драйвером.
Кстати, так же рекомендую проверить драйвера в утилите Driver Booster (есть как бесплатная, так и платная версия, отличаются скоростью работы). Утилита легко и быстро помогает проверить и найти нужные драйвера (пример показан на скриншоте ниже). Что удобно — так это то, что вам не нужно самостоятельно искать по различным сайтам ПО, утилита сама сравнит даты и найдет нужный драйвер, вам же останется только нажать кнопку и согласиться на его установку.
Статья о программах для обновления драйверов: https://pcpro100.info/obnovleniya-drayverov/ (в том числе и о Driver Booster)
Рис. 9. Driver Booster — обновление драйверов.
Причина №3: не настроен диспетчер звука
Помимо настроек звука в самой Windows, есть в системе (почти всегда) диспетчер звука, который устанавливается вместе с драйверами (в большинстве случаем — это Realtek High Definition Audio). И довольно таки часто, именно в нем могут быть заданы не оптимальные настройки, которые делают звук не слышимым…
Рис. 10. Оборудование и звук.
Далее обратите внимание на основные настройки звука: в первую очередь проверьте громкость и галочки, которые могут совсем отключать звук (см. рис. 11).
Рис. 11. Настройки громкости в Dell Audio.
Еще один важный момент: необходимо проверить, правильно ли ноутбук определяет подключенное к нему устройство. Например, вы вставили наушники, а ноутбук их не распознал и неправильно с ними работает. Результат: звука в наушниках нет!
Чтобы этого не было — при подключении тех же наушников (например) ноутбук, обычно, спрашивает, правильно ли он их определил. Ваша задача: указать ему правильно звуковое устройство (которое вы подключили). Собственно, это и происходит на рис. 12.
Рис. 12. Выбор устройства, подключенного к ноутбуку.
Причина №4: отключена работа звуковой карты в BIOS
В некоторых ноутбуках в настройках BIOS можно отключить звуковую карту. Таким образом вы вряд ли услышите звук от своего мобильного «друга». Иногда настройки BIOS могут быть «случайно» изменены неумелыми действиями (например, при установке Windows не опытные пользователи часто меняют не только то что нужно…).
Действия по порядку :
1. Сначала заходите в BIOS (как правило, нужно нажать кнопку Del или F2 сразу после включения ноутбука). Более подробно о том, какие кнопки нажимать, можете узнать в этой статье: https://pcpro100.info/kak-voyti-v-bios-klavishi-vhoda/
Рис. 13. Ноутбук Asus — настройки Bios.
3. Далее сохраняете настройки (чаще всего кнопка F10 ) и выходите из Bios (кнопка Esc ). После перезагрузки ноутбука — звук должен появиться, если причиной были настройки в Bios…
Причина №5: отсутствие некоторых аудио- и видео-кодеков
Достаточно часто проблема наблюдается при попытки проигрывания какого-нибудь фильма или аудио-записи. Если звука нет при открытии видеофайлов или музыки (но в других приложениях звук есть) — проблема на 99,9% связана с кодеками!
Рекомендую сделать так:
Для тех, кто не хочет устанавливать новые кодеки в систему — есть еще один вариант, скачать и установить видеоплеер, который в себе уже содержит все самое необходимое для воспроизведения файлов самых различных типов. Такие проигрывателя становятся достаточно популярны, особенно в последнее время (и неудивительно, кто желает мучатся с кодеками?!). Ссылку на статью о таких проигрывателя найдете ниже…
Причина №6: проблема со звуковой картой
Последнее на чем хотел остановиться в данной статье — это на проблемах звуковой карты (она может выйти из строя при резких скачках электричества (например, при молнии или сварки)).
Если такое произошло, то на мой взгляд, самый оптимальный вариант — воспользоваться внешней звуковой картой. Такие карты сейчас доступны по цене (тем более, если купить в каком-нибудь китайском магазине… По крайней мере, это намного дешевле, чем искать «родную») и представляют из себя компактное устройство, размером чуть больше обычной флешки. Одна из таких внешних звуковых карт представлена на рис. 14. Кстати, такая карта, зачастую, обеспечивает звук намного лучше, чем встроенная карта в вашем ноутбуке!
Пропал звук на ноутбуке: что делать и как восстановить
Многие пользователи ноутбуков сталкиваются с тем, что на их устройствах не работает звук. Неполадки могут возникать в связи с программными или аппаратными компонентами. В нашей сегодняшней статье будут представлены все возможные причины отсутствия звука на компьютере и различные пути решения проблемы.
Согласитесь, что отсутствие звучания вызывает явный дискомфорт при эксплуатации лэптопа. Невозможно послушать любимую музыку, нельзя в полной мере насладиться просмотром фильма, не получается устроить голосовую конференцию в каком-нибудь мессенджере и так далее. Для начала, рассмотрим несколько основных причин, почему нет звука на ноутбуке:
Чтобы исправить проблему в двух последних случаях, понадобится обратиться в сервисный центр за надлежащей заменой той или иной комплектующей. Все остальные ситуации решаются на месте, не выходя из дома! Главное — не паниковать и следовать нашей пошаговой инструкции.
Перезагрузка
Восстановить нормальную работу аппаратной конфигурации при программном сбое может помочь обычная перезагрузка. В момент включения ноутбука проводится процедура POST (Power On Self-Test) – самотестирование и проверка оборудования. Выполняется она до старта операционной системы на уровне BIOS/UEFI. Успешное прохождение тестов завершается передачей управления загрузчику Windows. Выполняется перезагрузка из меню «Пуск» или в крайнем случае, когда вместе со звуком пропало или застыло изображение – клавиатурной комбинацией «Ctrl+Alt+Del».
Меню функциональных клавиш
Клавиатура ноутбуков по размеру меньше полноформатной. Зачастую на ней отсутствует отдельный цифровой блок. Желание производителей придать клавишам комфортный для печати размер и при этом компенсировать уменьшенные габариты привело к появлению кнопки «FN». Размещается она обычно слева, в нижнем ряду. Сочетания клавиш, применяемые для управления звуком, различаются в зависимости от производителя и модели ноутбука. На приведенном скриншоте клавиатуры комбинация «FN+F8» предназначена для полного отключения динамиков. Совместное нажатие на «FN» и направленную вниз стрелку приведет к обнулению громкости.
При отсутствии звука нужно обязательно проверить, не является ли это следствием случайного нажатия на функциональные клавиши.
Уровень звука и микшер громкости
Микшер громкости Windows 10 позволяет отдельно регулировать уровень звука в поддерживаемых приложениях. Программная ошибка или сбой в программе могут привести к тому, что система начнет неправильно обрабатывать звуковой ряд.
В системном трее находим стилизованную иконку динамика. Нажав мышкой, вызываем окно регулировки громкости. Слева на скриншоте показано обнуленное показание, такой результат может вызвать описанное выше действие с клавишей «FN». Справа, для сравнения, приведено нормальное состояние регулятора. В этом случае изображением динамика дополняется стилизованными звуковыми волнами.
Нажатие на иконке правой кнопкой мыши вызывает дополнительное контекстное меню управления параметрами. Выбираем верхний пункт и открываем микшер громкости.
В появившемся над областью трея окне показаны логотипы запущенных программ, для которых предусматривается отдельная регулировка, и общий уровень звука в системе. Обращаем внимание на состояние индикаторов громкости и расположенные под ними иконки. Отсутствие у них стилизованной звуковой волны и полупрозрачное изображение ползунка говорит о неактивном состоянии. На приведенном скриншоте под это описание попадают «Системные звуки» и Firefox. Пока переключатели в таком состоянии, посмотреть видео в браузере не получится, а дополнительно создается впечатление полного отсутствия звука на ноутбуке.
Устанавливаем аудио и видео кодеки
В случае, когда звук отсутствует только в режиме воспроизведения видео или аудиофайлов, а системные звуки воспроизводятся, потребуется переустановить кодеки, плееры. Такое может происходить на любой марке ноутбука: Lenovo, acer, hp, sony. Если у вас установлены какие-то из них, удалите их и перезагрузите ноутбук. Скачайте новые качественные кодеки (музыкальный и видеоплеер) в соответствии со своей операционной системой. Программы, которые работают на Windows 10, могут не пойти на седьмой версии. Установите их, и проблема должна быть исчерпана.
Настройка параметров звукового устройства
Убедившись, что отсутствие звука не вызвано случайными нажатиями или отключением его в настройках микшера, проверим общие параметры системы.
Перейти к ним можно непосредственно из системного трея
. Вызываем контекстное меню и открываем отмеченный на скриншоте пункт.
Выбираем устройство вывода
. Несколько их может быть в том случае, когда ноутбук оборудован портами HDMI. Открываем свойства, нажав на указанную цифрой «2» гиперссылку.
Проверяем, чтобы выбранное устройство не было отключено с помощью обозначенного рамкой переключателя.
Вернувшись назад к общему списку настроек звука, опускаемся до самого конца. Находим пункт «Дополнительные параметры.
В этом разделе можно настраивать отдельные уровни звука для каждого поддерживаемого приложения. Обращаем внимания на указанные стрелками меню. В верхнем выбирается используемое по умолчанию устройство вывода. Напротив каждой программы должен стоять тот же параметр. К примеру, если по умолчанию выбраны динамики, в списке ниже не должно быть указано HDMI или Bluetooth. В противном случае звуковой ряд будет направляться на неподключенное устройство.
Вирусы
Возможно во время загрузки фильма или новой игры вы подхватили какой-то вирус. Чтобы это исправить, обратите внимание на работу системы в целом. Возможно есть еще какие-то признаки того, что на вашем ПК завелось вредоносное ПО. Частые подвисания, медленная работа компьютера, частые предупреждения антивируса, рекламные баннеры – все это указывает на вирусы.
Чтобы побороть вредоносное программное обеспечение, необходимо прибегнуть к помощи современных антивирусов. Просканируйте ПК и удалите все подозрительные файлы. Я бы посоветовал вам антивирус Dr. Web. Он тщательно сканирует систему. При этом загрузить программу-антивирус можно на свой ПК совершенно бесплатно.
Назначение звукового устройства
Выбрать источника вывода звука можно также в классической панели управления, доставшейся Windows 10 от предыдущих версий ОС.
Снова открываем контекстное меню в трее. Выбираем пункт «Звуки».
В окне панели управления переключаемся на вкладку «Воспроизведение».
При наличии на ноутбуке цифрового выхода список в окне будет состоять из нескольких пунктов. В этом случае кнопка, о становится активной. Проверяем, чтобы устройством по умолчанию являлись динамики.
Приобретаем внешнюю звуковую карту
Худшим исходом может являться поломка самой звуковой карты. В таком случае придется приобретать новую. Чаще всего звуковые карты на ноутбуках встроены в материнскую плату, а дополнительного разъема не предусмотрено. Поэтому установить внутрь новое оборудование не получится. Потребуется купить внешнюю звуковую карту. Это может быть совсем миниатюрное устройство, которое подключается к ноутбуку за счет USB разъема и имеет два выхода: для наушников и для микрофона.
Цена на такие звуковые карты начинаются на Aliexpress от 50 рублей. Можете поискать по ключевым словам “Звуковая карта USB”.
Средство устранения неполадок
Если звук пропал после установки очередного обновления, Microsoft рекомендует воспользоваться средством устранения неполадок.
Запускаем его из системного трея
, воспользовавшись последним пунктом контекстного меню.
Соглашаемся с предложением системы активировать дополнительные средства.
Окно откроется на англоязычной вкладке «Enhancements», что в переводе значит «улучшение». Проставляем галочку в о пункте, чтобы отключить использование всех предустановленных профилей.
Одновременно с дополнительными средствами откроется второе окно. После того, как отключены предустановленные профили звуковых схем, разрешаем системе провести тестирование, а при необходимости подобрать новый драйвер для звуковой карты.
Ползунок настройки звука
Если звук не воспроизводится ни в колонках, ни в динамиках, возможно, что ползунок громкости установлен в нулевое положение. Откройте микшер громкости и проверьте, чтобы ваши настройки громкости не были выключенными. Для перехода в меню нажмите ПКМ на значке «Громкость» в панели задач и перейдите в раздел Микшер громкости.
Проверка драйвера аудио
Проверку драйвера можно выполнить без средства диагностики, воспользовавшись диспетчером устройств.
Открываем управляющее меню кнопки «Пуск». Выбираем пункт, отмеченный на скриншоте.
В окне диспетчера разворачиваем ветку звуковых устройств. Выбираем аудиоконтроллер и открываем для него контекстное меню. Здесь можно сразу активировать поиск обновленного драйвера или сначала открыть свойства используемого.
Переключаемся на о вкладку. Запускаем поиск обновленного драйвера.
В обоих случаях появится окно с двумя вариантами действий. В большинстве случаев достаточно доверить Windows автоматический поиск. Если есть уверенность что нужный драйвер хранится на жестком диске или DVD входящем в комплект поставки ноутбука, выбираем второй пункт.
Совет #4: Проверьте звуковой драйвер
Переходим к более серьёзным вопросам. Здесь обойтись простым перемещением ползунков уже не выйдет — придётся действовать решительнее и уделить устранению неполадки чуть больше времени. Первая из причин, которые мы рассмотрим далее в статье, — нарушение работы драйверов. Они могут «слететь» вследствие самых разных обстоятельств — например, при неудачной установке системных обновлений.
Для начала рекомендуем убедиться, действительно ли причина пропадания звука определена верно:
Служба Windows Audio
В некоторых случаях отсутствие звука может быть вызвано неправильной работы службы Windows Audio. Она может не стартовать вообще или отключиться после системного сбоя.
Открываем диалоговое окно «Выполнить» комбинацией «Win+r». Набираем в текстовом поле «services.msc» для перехода в консоль управления службами.
Находим в списке Windows Audio и проверяем ее состояние. Для перехода к настройкам вызываем контекстное меню. Открываем пункт «Свойства» в списке действий.
На вкладке «Общие» выставляем автоматический тип запуска. Стартуем службу с помощью обозначенной цифрой «2» кнопки.
Переключаемся на вкладку «Восстановление». Здесь нужно определить параметры действий, которые будут выполняться при сбое службы. В отмеченной двойкой области на всех трех переключателях выставляем показанные на скриншоте значения.
Параметры BIOS/UEFI
Если описанные выше действия не привели к восстановлению звука стоит заглянуть в настройки BIOS. Возможно, причина кроется в отключении звукового устройства на базовом уровне.
чтобы до момента старта операционной системы успеть зайти в BIOS. Переключаемся на вкладку «Advanced». В параметрах ищем раздел, о и открываем его.
В отмеченном рамкой пункте переключатель должен находиться в положении «Enabled».
Включаем звуковую карту в BIOS
Воспроизведение звука может пропасть из-за неправильных настроек в BIOS. Чтобы проверить данную теорию, понадобится:
После выполнения перезагрузки системы звук будет воспроизводиться.
Внимание! Клавиша для входа в BIOS у всех марок ноутбуков может отличаться. Уточните информацию в интернете конкретно по вашей модели, если не сработали стандартные клавиши.
Возможные программные ошибки со звуком ноутбука
В этом разделе приведены не так часто встречающиеся, но актуальные программные ошибки, с которыми могут столкнуться пользователи.
Потеря звука при выходе из гибернации
Владельцы ноутбуков быстро привыкают к использованию режима гибернации. Достаточно закрыть крышку, чтобы отправить компьютер в глубокий сон. Не надо закрывать окна и на следующий день пытаться вспомнить над чем работал. Открываем крышку и продолжаем с того места, где закончили накануне. Потеря звукового устройства происходит в том случае, когда компьютер отправляется в сон с подключенными проводными наушниками. Если их отключить пока ноутбук находится в режиме гибернации можно при пробуждении столкнуться с отсутствием звука. Выход в этом случае простой. Присоединяем наушники, закрываем источник неверно выводящий звуковой ряд и отключаем их. В некоторых случаях после это потребуется перезагрузка ноутбука.
Отсутствие звука из-за повреждения реестра
Это полностью рукотворная причина является следствием «очистки» системного реестра с помощью «оптимизаторов» Windows.
При включении ноутбука обнаруживаем полное отсутствие звука и иконку громкости в трее в виде, показанном на скриншоте.
Попытки вызвать контекстное меню приводят к активации средства устранения неполадок. Закрываем это окно, поскольку дело тут не в драйвере.
Вызываем диалоговое окно «Выполнить» сочетанием клавиш «Win+r
». Вводим в текстовое поле «
regedit
» и открываем редактор реестра.
Вызываем поиск из меню «Правка» или используем сочетание «Ctrl+F». В открывшемся окне набираем «ksthunk». В поисковых опциях оставляем галочку, только напротив отмеченного цифрой «2» пункта.
Конечным результатом должно
стать перемещение в ветку, путь к которой выделен в адресной строке. Выделяем в левой части окна ключ <4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318>. В правой части находим многостроковый параметр «UpperFilters» и вызываем для него контекстное меню. Открываем пункт «Изменить».
Удаляем все лишние строки, приводя параметр к виду, показанному на скриншоте. Закрываем редактор реестра и выполняем перезагрузку.
После запуска операционной системы звук будет работать, а иконка динамика в трее приобретет нормальный вид.
Первые действия
Пропал звук у ноутбука – что делать в первую очередь? Самое первое, что вы должны проверить, так как это уровень громкости на самом ноутбуке. Решение банальное, но как показала практика – достаточно действенное. Возможно вы нечаянно его убрали. Сам таким грешил пару раз. Нажмите на иконку динамика правой кнопкой и далее «Открыть микшер громкости».
«Speaker» или основные динамики находятся в самом левой части. Это выходной порт и основной звук на ноуте. Остальные бегунки обычно относятся к той или иной запущенной программе: например, вы можете убрать или понизить звук в браузере или какой-то игре. В общем посмотрите, чтобы все бегунки были подняты вверх.
Также проверьте, чтобы сверху динамиков не было крестиков, что означает, что звук по данному каналу выключен. Чтобы его включить, просто нажмите на сам крестик.
Нужно будет также проверить другой пункт «Устройства воспроизведения».
Если вы увидите надпись, что «звуковые устройства не установлены», нажмите правой кнопкой по свободной области и выберите пункт «Показать отключенные устройства».
Далее вы увидите все устройства, которые в данный момент просто выключены. Они будут иметь серый цвет, а стрелка будет указывать вниз. Нажмите по всем устройствам и задействуйте их кнопкой «Включить».
Зайдите в свойства «Speaker» или главных колонок. Посмотрите, чтобы во вкладке «Общие» в строке «Применение устройства» стоял параметр «Использовать это устройство (вкл.)».
Перейдите на вторую вкладку «Уровни» и ещё раз убедитесь, что у спикера уровень звука больше нуля, а сверху динамика не стоит крестик.
Можно ещё сделать вот что: если устройств несколько, то нажмите правой кнопкой на каждое и выберите «Использовать по умолчанию». Тогда ноутбук будет использовать для выходного сигнала разные порты. На фоне для проверки включите музыку или фильм. Как только нужное устройство будет включено, вы должны услышать звук. Можно ещё попробовать нажать на тот самый динамик правой кнопкой и выбрать кнопку «Обнаружить неполадки со звуком».
Если все в порядке, но звука все равно нет, то проверьте подключение колонок и наушников. Если у вас колонки, то посмотрите и покрутите уровень громкости. Проверьте, чтобы они были включены в розетку и на них горела лампочка. Также обязательно нужно посмотреть – куда и как вставлен аудио выход от колонок. Напомню, что чаще всего используют именно выход для наушников. Посмотрите, чтобы выходные колонки или гарнитура, были подключены к одному нужному порту. Можно нечаянно перепутать и подключить наушники к микрофонному выходу.
ПРИМЕЧАНИЕ! На некоторых ноутах, могут быть ещё два порта: линейный вход (стрелка к порту) и линейный выход (стрелка от порта). Можно попробовать подключить динамики или наушники именно к линейному выходу.
Если проблема так и не решена, то нужно в первую очередь понять, а почему нет звука в ноутбуке. Тут может быть несколько причин: от банальных вирусов до сбоя и конфликта программ, которые вы установили ранее. О решении всех этих проблем мы поговорим далее.