Произошло короткое замыкание на lnb in триколор что делать приемник пишет

Почему ресивер Триколор пишет «короткое замыкание на LNB IN».

Устанавливая комплект оборудования Триколор для просмотра кодированных спутниковых трансляций, нельзя не уделить внимание кабельной сети внутри дома или квартиры. При небрежности монтажа, неправильном выборе материалов ресивер зачастую выдает ошибку, которая сообщает, что произошло короткое замыкание на LNB IN. Причин такой неполадки может быть несколько. Ликвидация одних потребует исключительно внимательности и аккуратности, иные же означают физические поломки оборудования.

Причины возникновения ошибки

Короткое замыкание на антенне Триколор может возникать по следующим причинам.

Первая из перечисленных причин диагностируется довольно просто. Если в ясную погоду все работает хорошо, а в дождь происходит замыкание, следует проверить характер монтажа кабеля на антенном блоке и его гидроизоляцию. Чтобы вода не заливала точки коммутации, провод должен подходить к конвертеру снизу, а соединения тщательно обмотаны изолентой.

Проблемы с кабелем

Чаще всего LNB IN замыкание Триколор ТВ происходит по причине повреждения кабеля. Часть вариантов связана с качеством использованной для прокладки продукции. Предназначенный для прокладки в помещении, коаксиальный кабель быстро переламывается и выходит из строя в области наружного антенного блока.

Существующие повреждения линии находятся визуально. Для их ремонта вырезают кусок перебитого кабеля и устанавливают перемычку из провода, оконцованного F-коннекторами.

Чтобы избавиться от проблем при эксплуатации кабельной структуры, рекомендуется:

Проложенная по всем правилам кабельная линия прослужит даже большее время, чем заявлено для примененного провода. Поэтому экономить на закупке его и дополнительных материалов не стоит. Советы по выбору коаксиального кабеля приведены в этой статье.

Ошибки монтажа и некачественные компоненты

Чтобы понять, где может возникнуть проблема при монтаже, стоит напомнить, что делать для установки F-коннектора.

По алгоритму действия легко понять, где может возникнуть ошибка. При неаккуратном обращении с оплеткой легко оставить тоненькую проволоку, которая коснется центральной жилы и вызовет замыкание. Кроме этого, есть опасность закупки некачественных коннекторов. Продукция мелких фирм зачастую не отвечает нормам точности изготовления и может иметь задиры, заусенцы металлических частей. При накручивании их элементы соприкасаются, вызывая ошибку на ресивере.

Поломка компонента антенного блока

Ошибка короткого замыкания линии на ресивере возникает при поломке конвертера антенного блока. Проверить правильность причины неполадок нетрудно, но для этого придется добраться до антенного блока. Там от конвертера отсоединяется кабель подключения к ресиверу. Если ошибка на нем не исчезает, и провода уже проверены, значит, дело в поломке элемента антенны. Вариант, что делать, всего один. Потребуется приобрести и установить новый конвертер, правильно провести коммутацию кабелей.

Поломка ресивера

Реже всего короткое замыкание на антенне Триколор является ложным. Ресивер выдает ошибку из-за поломки. В этом случае абонент может:

В конце процесса обновления прошивки устройство перезагрузится автоматически. Если ошибка не исчезает даже после отсоединения антенного кабеля, ресиверу необходим ремонт. Здесь понадобятся услуги специалистов компании Триколор.

Сдать ресивер в ремонт можно в ближайшем филиале обслуживания абонентов Триколор. Операторы компании с готовностью расскажут, что делать для быстрейшего решения проблемы и подскажут координаты сервисного центра.

Источник

Конвертер Триколор ТВ – назначение, выбор, поломки, советы по ремонту

Короткое замыкание на LNB

Если на экране телевизора возникла надпись: «Короткое замыкание на LNB. Проверьте антенный кабель», то причин может быть две:

Для устранения неисправности необходимости провести полную диагностику спутниковой системы Триколор ТВ с поэтапным тестированием участков системы.

Для проведения ремонтных работ следует обеспечить доступ к антенне. По требованию мастер может взять с собой лестницу высотой от 6 до 10 метров. Если доступ на крышу ограничен ТСЖ или управляющей компанией, нужно заранее взять ключи от крыши. Со стороны установщика может быть предоставлено гарантийное письмо и удостоверение инженера слаботочных систем.

Ремонт Триколор ТВ производится по факту диагностики.

Стоимость выезда мастера для проведения диагностики: 800р. по Москве, 1 200р. по Московской области. Стоимость ремонта определяется после выявления точной причины поломки.

Оформить заявку: 8-999-802-91-02

Устанавливая комплект оборудования Триколор для просмотра кодированных спутниковых трансляций, нельзя не уделить внимание кабельной сети внутри дома или квартиры. При небрежности монтажа, неправильном выборе материалов ресивер зачастую выдает ошибку, которая сообщает, что произошло короткое замыкание на LNB IN. Причин такой неполадки может быть несколько. Ликвидация одних потребует исключительно внимательности и аккуратности, иные же означают физические поломки оборудования.

Неисправности

Поломки делятся на 2 большие группы:

Внешние

Обычно это механические повреждения или другие дефекты. К ним относятся сломанные кабели, окисленные контакты, сколы, вмятины и пр.

Внутренние

Стоит учитывать, что конвертер Триколор ТВ не требует софта. Следовательно, к данной категории относятся проблемы с сигналом:

Причин может быть несколько – разница частот между приемником и конвертером, смещение антенны, короткое замыкание, влага, перенапряжение.

Причины возникновения ошибки

Короткое замыкание на антенне Триколор может возникать по следующим причинам.

Ошибка 24

Ошибка 24 в Триколор появляется из-за внешних проблем – неверно подключен штекер. Пользователи отмечают, что проблема может быть связана с коротким замыканием. Угловой штекер «бочка» используется для соединения двух участков кабеля RG-6.

Чаще встречается у владельцев двух ресиверов в одном доме. Или для владельцев телевизоров старого типа.

Чтобы устранить проблему, следует проверить подключение на всех участках кабеля. Штекер может быть не подключен или отойти, поэтому задача владельца – присоединить снова. После выполненных действий – перезагрузить приемник, выполнить поиск каналов.

Проблемы с кабелем

Чаще всего LNB IN замыкание Триколор ТВ происходит по причине повреждения кабеля. Часть вариантов связана с качеством использованной для прокладки продукции. Предназначенный для прокладки в помещении, коаксиальный кабель быстро переламывается и выходит из строя в области наружного антенного блока.

Существующие повреждения линии находятся визуально. Для их ремонта вырезают кусок перебитого кабеля и устанавливают перемычку из провода, оконцованного F-коннекторами.

Чтобы избавиться от проблем при эксплуатации кабельной структуры, рекомендуется:

Проложенная по всем правилам кабельная линия прослужит даже большее время, чем заявлено для примененного провода. Поэтому экономить на закупке его и дополнительных материалов не стоит. Советы по выбору коаксиального кабеля приведены в этой статье.

Ошибка 53

Ошибка 53 в Триколор ТВ связана с технической частью работы устройства. Владельцу оборудования нужно проверить напряжений на входе и выходе. Для стабилизации оборудования, необходимы блоки питания. В комплекте предложен оригинальный, который подойдет для сети с напряжение на 220V.

Задача стабилизатора – выровнять ток, подающийся на приемник. Во время перепадов напряжения, внезапного короткого замыкания, оборудование не выключается резко. Ток постепенно сбрасывается до состояния отключения.

Причиной ошибки 53 может стать вышедший из строя блок питания, недостаточная мощность сети. Чтобы восстановить вещание и работу оборудования, нужно обратиться к официальному поставщику услуг.

Не рекомендуется покупать блоки питания и комплектующие у нелицензированных поставщиков.

Ошибки монтажа и некачественные компоненты

Чтобы понять, где может возникнуть проблема при монтаже, стоит напомнить, что делать для установки F-коннектора.

По алгоритму действия легко понять, где может возникнуть ошибка. При неаккуратном обращении с оплеткой легко оставить тоненькую проволоку, которая коснется центральной жилы и вызовет замыкание. Кроме этого, есть опасность закупки некачественных коннекторов. Продукция мелких фирм зачастую не отвечает нормам точности изготовления и может иметь задиры, заусенцы металлических частей. При накручивании их элементы соприкасаются, вызывая ошибку на ресивере.

Ошибка 38

В Триколор ошибка 38 характеризуется внезапным отключением вещания. Переключить каналы или получить доступ к просмотру невозможно. Абонентам рекомендовано сделать обновление программного обеспечения, перезагрузить приемник или воспользоваться Мастером Настройки.

Мастер настройки – внутренняя программа в ресивере, в задачи которой входит:

Все эти процедуры без должных знаний нужно проводить только через Мастер настройки. Если владелец оборудования неправильно укажет частоты или часовой пояс – телевещание прекратится.

С предустановленными пользовательскими параметрами, в случае сбоев в работе устройства, нужно сразу же указать автоматические.

Поломка ресивера

Реже всего короткое замыкание на антенне Триколор является ложным. Ресивер выдает ошибку из-за поломки. В этом случае абонент может:

В конце процесса обновления прошивки устройство перезагрузится автоматически. Если ошибка не исчезает даже после отсоединения антенного кабеля, ресиверу необходим ремонт. Здесь понадобятся услуги специалистов компании Триколор.

Сдать ресивер в ремонт можно в ближайшем филиале обслуживания абонентов Триколор. Операторы компании с готовностью расскажут, что делать для быстрейшего решения проблемы и подскажут координаты сервисного центра.

Почему вместо вещания появляется надпись «нет сигнала», или Триколор начал показывать короткое замыкание на антенне, что делать? Когда это случается причин может быть несколько, а именно:

Ошибка 22

Для решения ошибки 22 в Триколор предложены две инструкции: перезагрузить приемник или авторизоваться в личном кабинете. Чтобы зайти в Личный кабинет, пользователь должен быть зарегистрирован.

Процедура создания аккаунта выполняется сразу после приобретения комплекта оборудования: по номеру телефона горячей линии, через официальный сайт Триколор и при оформлении договора.

Вместе с ошибкой 22 нередко появляется вторая – 29. Это показатель того, что пользователю необходимо зайти в Личный кабинет через сайт и подтвердить регистрационные данные.

При первичной регистрации рядом со строками информации пользователя появляется значок маркера. Используя его, владелец Личного кабинета может отредактировать неправильно введенные сведения.

Чтобы перезагрузить ресивер, достаточно вытащить кабель питания из розетки. Процедуру следует провести до авторизации в ЛК во избежание дополнительных проблем.

Причины короткого замыкания и поиск решений

Если экран телевизора показывает надпись «нет сигнала», а на улице непогода, лучше переждать её. Проблема может решиться сама собой.

Гроза позади, а причина осталась, возможно, произошёл сбой настроек, нужно сбросить их. Делается это очень легко и просто. В дальнейшем эти умения пригодятся при любых проблемах с ресивером.

Если настройка ресивера не устранила причину, осматривают соединение, и антенну. Её медленно поворачивают, фиксируя каждое положение на 3-5 секунд, пока не появится изображение.

Ошибка 12

В Триколор Ошибка 12 появляется в том случае, если пользователь неправильно указал регион. В настройках ресивера доступно три варианта: Москва 0+, Москва 2+ и Базовый.

Первый выбирают в ситуациях, когда разница в часовом поясе со столицей отсутствует. Второй подойдет для регионов с отклонением по времени в два часа. В Базовом предложено только три информационных телеканала.

Как изменить регион:

После смены региона пользователю необходимо выполнить поиск каналов. Процесс может занять несколько минут, в зависимости от количества подключенных пакетов.

Как устранить короткое замыкание

Когда Триколор пишет, что произошло короткое замыкание на антенне, осматривают коаксиальный кабель, соединяющий головки спутниковой тарелки с ресивером.

Визуально нужно проверить оплётку на жиле, а, точнее, не попадёт ли «волосок» от неё на соединительные провода. Начинают такой осмотр с одного конца кабеля к другому, ищут переломы, трещины, которые в будущем приведут к замыканию.

Надёжнее проверить кабель позволит лампочка с фонариком, а также аккумулятор, который можно взять из мобильного телефона. Соединив их проводом, делают цепь. Между ними заключают жилу — она цельная, если лампочка горит, нет – ищут обрыв. Так, по очереди, проверяют каждый проводок кабеля. Они должны хорошо перезваниваться прибором, оплётка тоже, а сопротивление между оплёткой и сердечником высоким. Если лампочка загорится, значит, всё в порядке. Но если лампочка не загорается, имеем низкое сопротивление. Это говорит о замыкании.

Когда это случается, кабель необходимо заменить новым, который предназначен для уличных работ. А чтобы его лучше защитить от атмосферных явлений, можно использовать гофротрубу.

Если кабель слишком длинный, намеренно замыкают его с одного конца между центральной жилой и оплёткой, а с другого проверяют прибором. Он загорелся, значит, экран оплётки, а также сердечник кабеля целые.

Бывают случаи, когда мастера неправильно соединили концы f-коннекторов, что может вывести из строя ресивер, а также LNB. Заметив это необходимо зачистить до 2 см верхнюю изоляцию, оттянуть серебристый экран назад, зачистить центральный провод и накрутить f-коннектор, если он выступает больше чем на 2-3 мм, обрезают лишнее, кроме экрана.

Ошибка 100

Ошибка 100 в Триколор связана с работой Онлайн пакета. Подключаясь не через спутник, пользователь получает доступ к услугам телевещания через Интернет. В этом случае возможны такие проблемы:

Последний пункт относится больше к следующей ошибке – 101. В случае с неполадкой под номером «100», основная причина кроется в отсутствие оплаты услуги. Бывает, что платеж не прошел или реквизиты были указаны неправильно. Если средства не поступили на оплату пакета, переводятся на нецелевой счет.

Примечание: нужно следить за новостями Триколор на официальном сайте. С 1 до 11 февраля 2020 г. возникала ошибка при переводе средств с одного баланса на другой.

Чтобы перевести деньги с одного кошелька на другой:

После того, как средства окажутся на верном балансе – обновить список каналов с помощью поиска в меню ресивера.

Ошибка 30 на Триколор ТВ

Таблица с полным перечнем ошибок

Поломки «головок» LNB

Также очень распространены неисправности «головок» LNB. Попадание атмосферных осадков, короткое замыкание, а также перенапряжение – вот основные причины отказа конвертеров спутниковых тарелок. Чтобы проверить поломку конкретного LNB, просто отключите дисек (если у вас, конечно, несколько конвертеров) и подключайте поочерёдно головки напрямую к ресиверу. Таким простым способом вы сможете достаточно точно определить неисправный конвертер.

Как вам, наверное, известно на тарелке (спутниковая антенна) имеется спутниковый конвертер или конвертеры, для разных целей.

Да нет, что это я, цель то одна!

Поймать сигнал с спутника и красиво этот сигнал обработать. Для того чтобы на телевизоре появилась красивая картинка.

LNB или спутниковая головка устанавливается на приемной спутниковой антенне. Если хочется смотреть кино от множества спутников, тогда спутниковый конвертер будет не один а несколько.

И так у нас есть ясность, что конвертеры предназначены для преобразования принимаемых сигналов, а именно, для понижения спектра частот, линейного переноса его в более низкочастотную область.

А зачем такие преобразования?

Необходимость такого преобразования возникает из-за того, что частоты, на которых работают спутники слишком высоки, чтобы передавать их по кабелю.

Расшифровка аббревиатуры LNB неоднозначно намекает на основную характеристику конвертеров а это уровень шума, наверное догадались, чем шум ниже, тем лучше.

Уровень шума современных конвертеров не играет большой роли, так как обычно колеблется в пределах от 0.1 до 0.5 децибел и практически никак не влияет на качество сигнала.

Сей прибор LNB или спутниковый конвертер крепится на специальный держатель, называемый выносным кронштейном (входит в состав комплекта спутниковой тарелки) так, чтобы головка находилась в фокусе зеркала антенны.

Спутниковые конвертеры можно разделить на группы по нескольким признакам.

Для вещания ТВ-программ со спутника используется 2 диапазона. C-диапазон — это полоса частот от 3.4 до 4.2ГГц. Ku-диапазон — это полоса частот от 10.7 до 12.75ГГц. Ku-диапазон слишком широк, поэтому он разбит на 2 под диапазона: нижний (10.7-11.7ГГц) и верхний (11.7-12.75ГГц).

Конвертер Ku-диапазона имеет в своем составе два гетеродина для работы с обоими под диапазонами. Как правило для верхнего под диапазона используется гетеродин с частотой 10.6ГГц, а для нижнего — 9.75ГГц.

LNB бывают круговой (Circle) и линейной (Universal) поляризации. Поляризация спутникового сигнала бывает двух видов: левая-правая (круговая) и вертикальная-горизонтальная (линейная).

Разные операторы спутникового телевидения работают с разными поляризациями. Самые распространенные представлены ниже:

LNB отличаются по количеству независимых выходов. Бывают конвертеры с одним (SINGLE), двумя (TWIN), четырьмя (QUAD) и восемью (OCTO) выходами.Если вы покупаете конвертер, чтобы смотреть спутниковое телевидение только на одном телевизоре, то вам нужен конвертер с одним выходом.

Если же вы намереваетесь установить комплект на 2 телевизора, то и конвертер, соответственно, должен быть с двумя выходами. Иногда, чтобы не вести в квартиру много проводов, вместо того, чтобы поставить, к примеру, конвертер на четыре выхода, используют делитель спутникового сигнала.

Внешне это действительно выглядит эстетичнее и в некоторых случаях гораздо удобнее, но не следует забывать, что при использовании делителя вы получаете в нагрузку около 5 децибел шума, что негативно отразится на качестве сигнала.

Но в некоторых случаях без делителя не обойтись, когда в доме уже выполнена отделка и проведена разводка под эфирное телевидение. В данном случае как раз без делителя обойтись не получится.

Помните!

Среднестатистический конвертер может прослужить от года до пяти лет в зависимости от факторов окружающей среды, в основном от обилия осадков и влажности.

Бывают также случаи, когда из-за производственного брака конвертер выходит из строя уже через пару недель с момента установки.

Но даже в этом случае искать правды смысла нет, так как доказать, что причина поломки в качестве сборки конвертера нереально, а гарантия на них, как правило, не распространяется.

Есть мнение, что легче купить новый, чем его ремонтировать. Но это тоже не панацея для всех. Раз уже заговорили о новом конвертере, то к Вашему вниманию новинка, для уверенного 4К приема.

Универсальный конвертер с линейной поляризацией (2 выхода).

Конвертор Inverto Essential это идеальное решение для спутникового приема вещания по всей Европе, позволяющее «выжать максимум» из Вашей антенны.

Разработчики Inverto Essential позаботились о фильтре 4G/LTE сигналов, так что мобильные сети нового поколения, не мешают отличному приему этого конвертера!

Что актуально, низкий коэффициент шума, низкий уровень фазового шума, DVB-S2 (HDTV) и 4K Ultra HD совместим, низкое энергопотребление, высокая Cross-Pole производительность.

Основные характеристики:

Низкий фазовый шум, DVB-S2 (HDTV) совместимые Ultra Low Noise технология ULN + Низкое энергопотребление Высокие кросс-поляризационные характеристики Высокая стабильность частоты Коэффициент шума: 0.3 dB (ULN+) Typ. (0.7dB Max.) Входной Low диапазон: 10,70-11,70 ГГц Входной High диапазон: 11.7-12.75 ГГц Выходной Low диапазон: 950-1950 МГц Выходной High диапазон: 1100-2150 МГц Нижняя частота гетеродина: 9,75 ГГц Верхняя частота гетеродина: 10,60 ГГц Влагозащитный корпус Количество выходов: 2

Как определить что конвертер неисправен?

Синдромов болезни спутниковых конвертеров не так много.

И так, при ручном поиске ресивер показывает, что сила сигнала больше 50 процентов, а качество при этом 0 процентов. Но зачастую те же показатели бывают, когда вы по ошибке настроились на другой спутник.

Или даже так … иногда у конвертеров «вылетает поляризация», либо только некоторые из частот. При этом не показывает часть каналов. На них ресивер выдает сообщение «Нет сигнала».

Как правило, эффективным лечением при любых обстоятельствах является замена неисправного конвертера на новый. При этом нужно помнить, что новый конвертер должен быть той же поляризации, что и ранее вышедший из строя.

При самостоятельной установке спутникового конвертера будьте аккуратными, постарайтесь не изменять угол направления антенны, это избавит вас от необходимости повторно настраивать антенну на спутник.

Подведем итоги

Конвертер для преобразование СВЧ в более низкую частоту, называемую промежуточной (900–2150 МГц). Сигнал на этой частоте и передается по кабелю к ресиверу и подается на его антенный вход.

Для снижения принятого частотного спектра в конвертер встраиваются один или два гетеродина – стабилизированных источника высокой частоты. Снижение входной частоты происходит за счет вычитания из нее частоты гетеродина.

Конвертер для усиление принятого сигнала. Ведь сигнал со спутника принимается с очень малой мощностью, совершенно неприемлемой в трактах приемного оборудования. Поэтому второй, не менее важной, функцией конвертера является усиление.

Сигнал 13/18 В используется в современных универсальных конвертерах лишь для переключения поляризации.

Универсальные конвертеры от других полно диапазонных конвертеров Ku-диапазона отличаются универсальностью сигналов, управляющих переключением диапазонов и поляризации, а также тем, что эти сигналы передаются по одному кабелю с промежуточной частотой.

Если есть необходимость принимать трансляции в обоих диапазонах (С- и Ku-) можно пойти тремя путями:

, установить на антенне два конвертера, каждый со своим облучателем и поляризатором. Но при этом облучатель хотя бы одного конвертера окажется не совсем в фокусе антенны, что несколько снизит коэффициент направленного действия антенны;

, приобрести конструкцию, называемую С/Ku-ротором, включающую в себя облучатели для С- и Ku-диапазонов, разделяющие принимаемый поток на две части. С/Ku-роторы выпускаются совмещенными с электромеханическими поляризаторами.

Но при этом имеют место ощутимые потери мощности сигналов Ku-диапазона и частый выход из строя движущихся частей электромеханического поляризатора, особенно при низких температурах;

, установить совмещенный конвертер для приема С- и Ku-диапазонов, который пока уступает раздельным конвертерам по техническим характеристикам.

Конвертеры должны быть герметичными. В противном случае за счет суточного колебания температуры внутри конвертера образуется конденсат, который приводит к ухудшению его параметров и, в конечном итоге, к выходу из строя.

Помимо недостаточной герметичности, встречаются и другие варианты конструктивных дефектов, например, высокая повреждаемость при действии солнечных лучей или температурных перепадах.

Дошли до место про с офсетной спутниковой антенной, прочитай.

Поломки бывают, от таких подвохов при покупке застраховаться достаточно трудно. Вот вам видео, которое может помочь при ремонте головки:

В дополнение рассмотрим а конкретно настройка LNB, что и почему а главное, что я делаю перед наступлением холодов и тоже рекомендую то же самое весной.

На передающее оборудование. И, в зависимости от того, какой используется аппарат и происходит приём определённого количества и качества каналов. Сейчас, в большинстве случаев, применяются спутниковые антенны. Они комплектуются определённым набором оборудования: тарелка, кабель, конвертер, ресивер и так далее.

Как проверить работоспособность и технический потенциал телевизионной антенны?

Но, как и любая другая техника, это устройство может дать сбой не только при механических повреждениях, но и при неправильном подключении. В таких ситуациях необходимо знать, как проверить телевизионную антенну, не прибегая к услугам специалистов.

Существует ряд причин, по которым не работает спутниковая антенна на ТВ:

В первую очередь следует обратить внимание на ТВ-кабель. Он должен быть целым, и без каких-либо пережимов.

Когда прибор выявляет неисправность, необходимо, для начала, найти уязвимое место кабеля. Обычно это происходит в местах резких перегибов, соединённых отрезков или раскачиваемых ветром. В случае, если с ТВ-проводом всё в порядке, причину неполадок следует искать в другом месте.

Ошибка 101

В Триколор ошибка 101 возникает при обновлении официального сайта и проблемах на серверах. Пользователи не могут зайти в Личный кабинет или обратиться за помощью в техническую поддержку. Информация о следующих обновлениях появляется на странице новостей на официальном сайте. Также доступна в группах, в социальных сетях.

Абоненту остается только подождать, когда сервис снова начнет работать. После технических работ доступ должен восстановиться.

Если этого не произошло – оставить приемник на одном из закодированных каналов. В течение восьми часов должен появиться доступ к телевещанию.

Ошибка 106

В Триколор ошибка 106 появляется из-за неправильного географического положения. Услуга предоставляется только на территории РФ, в других странах работать не может. Информация о неполадке указана в статусе Личного кабинета.

На устройстве – ошибка 102 возникает по таким причинам:

К примеру, Триколор не работает в Казахстане и нередко возникают ошибки в Крыму. Информация о пользователе берется с IP-адреса, вне зависимости от используемых VPN-сервисов.

Чтобы восстановить работу приемника, нужно подключиться только с русского IP-адреса.

Ошибка 104

Ошибка 104 Триколор «Не видит смарт-карту» или идентификатор не появился. Появляется из-за неисправности карты доступа, заводского брака или неверной эксплуатации. Случается, когда пользователь попросту неверно вставил идентификатор в приемник.

Брак появится при первой установке, вернуть деньги или обменять на другую можно в течение двух недель. Абонент должен обратиться в точку продажи или позвонить по номеру горячей линии в своем регионе. Обмен не выполняется, если на карте появились повреждения по вине пользователя.

Чтобы в дальнейшем не сталкиваться с такой проблемой, нужно внимательно ознакомиться с инструкцией, расположенной на задней части карты и приложенной к комплекту оборудования.

На идентификаторе расположена плата с контактами, которые нужно оберегать от воздействия высоких температур и влаги. Также приемное оборудование нельзя бить или подвергать другому физическому воздействию.

Источник