Программа генезис что это
GENESIS 4+
KHENDE MOTOR SNG, OOO
Разработано для iPhone
Снимки экрана (iPhone)
Описание
GENESIS — это эксклюзивное мобильное приложение для владельцев автомобилей Genesis и поклонников премиального бренда
Для пользователей приложения GENESIS доступны:
эксклюзивная программа лояльности (опционально);
онлайн-покупка автомобилей GENESIS;
электронная сервисная книжка;
история ремонтов;
автоматический расчёт дней до следующего ТО;
запись на ТО в три клика;
Авторизованные пользователи GENESIS могут добавить свой автомобиль в гараж и имеют круглосуточный доступ к информации о своём автомобиле.
Что нового
Исправлены ошибки и внесены визуальные улучшения. Добавлен функционал записи на Тест-драйв.
Конфиденциальность приложения
Разработчик KHENDE MOTOR SNG, OOO указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.
Связанные с пользователем данные
Может вестись сбор следующих данных, которые связаны с личностью пользователя:
Не связанные с пользователем данные
Может вестись сбор следующих данных, которые не связаны с личностью пользователя:
Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее
Genesys
Обзор Genesys
» href=»#»>IVR, Genesys обеспечивает самообслуживание клиентов, управление и оптимизацию рабочей силы, мобильного маркетинга и платежей.
Платформа заинтересует владельцев и сотрудников различных сфер бизнеса, в том числе в отраслях банковского дела, здравоохранения, туризма, фармацевтики и страхования. Особенно она пригодится для поддержки клиентов маркетинговых департаментов, call-центров и IT-специалистов, а также может быть использована в государственных организациях, социальных службах и компаниях, занимающихся обеспечением связи.
Предложены инструменты мобильного маркетинга для создания купонов, чтения QR-кодов, регистрации клиентов и создания опросов удовлетворённости. Аналитика речи и текста позволяет повысить эффективность работы сотрудников и улучшить качество обслуживания. Genesys помогает автоматизировать транзакции, сокращая нагрузку на персонал, что даёт возможность сэкономить временные и денежные ресурсы. Благодаря платёжным интеграциям Genesys PCI клиенты смогут вовремя оплачивать счета и взаимодействовать со специалистом по безопасному каналу с сохранением конфиденциальности информации. Предусмотрены персонализированные оповещения, уведомления, подтверждения и напоминания, которые настраиваются индивидуально по предпочтениям клиентов и рассылаются по выбранному каналу (IVR, вызов агента, текстовое сообщение и электронная почта).
Видео и скриншоты Genesys
Тарифы Genesys
Бесплатный тариф Нет
Пробный период Нет
Цена от 20 usd в месяц
за одного агента, телефония, чат, каталог, общий доступ к файлам, мобильные приложения, одиночные видеозвонки
Цена до 130 usd в месяц
за одного агента, телефония, чат, каталог, общий доступ к файлам, мобильные приложения, многопользовательские видеозвонки, поддержка речи, редактор графических задач, автоматизация и маршрутизация потока вызовов, переадресация, автосекретарь, отслеживание ошибок в реальном времени, IVR, Поддерживаемые языки TTS и ASR, автоответчик, управление списком контактов, экспорт данных, блокировка питания, предиктивный и прогрессивный набор, планирование обратного вызова, подключаемые коды, расписания агентов, графики персонала, ежедневный мониторинг, интеграция Verint, голосовые звонки, запись и шифрование, оценка аудита, аналитика речи, интеграции Salesforce, Zendesk, Chrome, профили пользователей, аудиоконференции, совместное использование рабочего стола, программное обеспечение WebRTC
GENESIS ПРЕДСТАВЛЯЕТ СЕРВИС ОНЛАЙН-ПОДПИСКИ НА АВТОМОБИЛИ GENESIS MOBILITY
30 июня 2020 года. Сегодня в шоуруме Genesis Lounge в Москва-Сити состоялась презентация нового сервиса онлайн-подписки на автомобили Genesis Mobility. Проект разработан специально для российских клиентов и предлагает совершенно новый формат использования автомобиля с минимальными затратами личных ресурсов владельца. Мероприятие прошло в популярном формате Public Talk с участием управляющего директора компании «Хендэ Мотор СНГ» Алексея Калицева и известного журналиста, писателя и телеведущего Сергея Минаева.
Программа Genesis Mobility позволяет клиенту почувствовать себя полноправным владельцем автомобиля на протяжении всего срока подписки, который составляет один год. На этот период компания берет на себя решение всех насущных вопросов, связанных с классическим автовладением, включая оформление страховки, прохождение планового ТО, замену и хранение шин, и многое другое.
На первом этапе пользователям сервиса будет доступен спортивный седан Genesis G70 в топовых комплектациях Supreme и Sport с новой цифровой приборной 3D-панелью. После успешного прохождения регистрации в сервисе полностью подготовленный автомобиль будет доставлен в шоурум Genesis Lounge, откуда клиент сможет его забрать уже через 2 дня после оформления онлайн-заявки.
«В настоящее время в умах потребителей происходит трансформация отношения к автовладению. Этот тренд мотивировал нас на поиск новых подходов к клиентам. Для многих основным критерием комфорта стала экономия личного времени – особенно в премиум-сегменте. Освобождая клиента от лишних забот, связанных с покупкой, обслуживанием и последующей перепродажей автомобиля, мы вышли на принципиально иной уровень сервиса. Мы уверены, что проект онлайн-подписки Genesis Mobility будет тепло принят поклонниками бренда», – отметил управляющий директор «Хендэ Мотор СНГ» Алексей Калицев.
Управлять подпиской на автомобиль можно полностью дистанционно с помощью удобного мобильного приложения Genesis Mobility. После его установки пользователи могут выбрать любую модель в желаемой комплектации и цвете, а также подать документы на одобрение заявки. Оплата подписки происходит онлайн без залогов и первоначальных взносов. Кроме того, в приложении можно указать до трёх дополнительных водителей, которым необходимо предварительно пройти регистрацию в сервисе. Благодаря расширенному функционалу мобильного приложения, клиент Genesis Mobility будет вовремя уведомлен о наличии штрафов ГИБДД.
Стоимость одного месяца G70 в комплектации Sport в рамках подписки на год составляет 68 900 рублей, Supreme – 71 900 рублей. Тариф включает полное страхование без франшизы, техническое обслуживание и консьерж-сервис, позволяющий произвести сервисные работы и замену шин в удобное для клиента время.
Приложение Genesis Mobility будет доступно для загрузки в AppStore и Google Play с 30 июня 2020 года. Зона эксплуатации автомобилей не ограничена территорией РФ. При выезде за границу дополнительная оплата не потребуется. На первом этапе опробовать новый формат использования автомобиля смогут клиенты в Москве. В дальнейшем сервис станет доступен поклонникам бренда Genesis и в других крупных городах России.
В ходе прошедшей презентации Genesis Mobility все желающие смогли познакомиться с проектом в режиме прямой трансляции на платформе YouTube и официальных аккаунтах Genesis в социальных сетях. Дискуссия между управляющим директором «Хендэ Мотор СНГ» Алексеем Калицевым и писателем Сергеем Минаевым была посвящена перспективам и преимуществам онлайн-подписки на автомобили от производителя, новым трендам и запросам общества на экономику шеринга, а также вопросам развития современной формы мобильности и ее влияния на диалог с клиентом.
Официальный сайт сервиса Genesis Mobility: https://mobility.genesis.ru
Приложение доступно в AppStore и Google Play: AppStore, Google Play
Просмотр записей трансляций возможен по ссылкам
Hyundai переезжает в Mobility и готовит запуск кроссоверов Palisade и Genesis GV80
Симптоматичное явление весны 2020 года: российский офис компании Hyundai объявил о запуске программы Business Mobility, в рамках которой будет доступна долгосрочная аренда автомобилей для юридических лиц. Этот сервис интересен тем, что он стал одним из череды новых подходов, с помощью которых российский автопром и автомобильный бизнес собираются противостоять коронакризису.
Business Mobility — это операционный лизинг, позволяющий юрлицам арендовать либо один автомобиль, либо сразу целый автопарк. При этом все заботы о регистрации машин, их техническом обслуживании, ремонте, страховании, оплате налогов, обработке (но не оплате) штрафов и даже о сезонной переобувке ложатся на сервис, а клиент платит только за пользование машиной и топливо.
Оригинальность решения в том, что «Хендэ Мотор СНГ» запускает лизинг собственными силами — без участия лизинговых компаний, банков или любых других финансовых партнеров. То есть для Hyundai это будет не кооперация, а еще один вид собственного бизнеса в России. Особенно интересна фраза, которую на презентации проекта произнес глава «Хендэ Мотор СНГ» Алексей Калицев: «Дистрибьюторский бизнес обречен на сокращение, необходима диверсификация, и компания Hyundai уже начала трансформацию от дистрибуции к управлению клиентскими данными и предоставлению услуг».
То есть началась смена схемы «производитель — дилер — покупатель» на парадигму «автомобиль — не товар, а услуга» вместе с пониманием того, что производители могут работать с клиентами без посредников. Причем коронакризис не стал причиной этой трансформации, а лишь немного ускорил процессы, ведь на схлопнувшемся рынке производителям нужно срочно искать новые формы бизнеса.
Надежда, что рынок традиционных продаж быстро восстановится после пандемии, может не оправдаться: до конца не понятно соотношение людей, которые срочно побегут покупать автомобиль для изоляции от окружающих, и тех, кто лишился средств и вынужден отложить покупку машины. Данные Hyundai в России показывают, что трафик клиентов в дилерских центрах сократился на 30—70% в зависимости от региона, хотя на сегодня работают только 73 из 184 дилерских центров компании. Корпоративные клиенты пока подтвердили только 65% закупок на 2020 год. В этих условиях Hyundai будет уповать на меры поддержки спроса со стороны государства (льготное автокредитование возобновится в мае и подтолкнет продажи моделей Solaris и Creta), а также на новые сервисы — автомобили по подписке и лизинг, которые не предполагают приобретения машины в собственность.
В онлайн уходят и бизнес, и мероприятия для прессы: сервис Hyundai Business Mobility был представлен в Zoom-конференции
Подписной сервис Hyundai Mobility работает c прошлого года и позволяет через приложение арендовать машину (без специальной оклейки) на срок от одного часа до одного года. Выбор ограничен пятью моделями в максимальных комплектациях: Creta, Tucson, Santa Fe, Sonata и минивэн H-1. Тарифы — от 700 рублей в час за Крету до 49900 рублей в месяц за Сонату. Оплачивать можно как с карты физлица, так и со счета юрлица, но один пользователь может арендовать только один автомобиль. Сегодня этой услугой в России пользуются примерно 500 клиентов, причем в апреле интерес увеличился. Аналогичным образом будет устроена и программа Genesis Mobility, которую запустят в этом году.
А сервис Business Mobility отличается от них тем, что устроен более гибко и ориентирован только на юридические лица. Арендовать можно любые модели брендов Hyundai и Genesis в любой комплектации и в любом количестве на срок от 12 до 60 месяцев c ограничением пробега в 180 тысяч километров. Тарифы будут формироваться индивидуально для каждого автомобиля, а точками выдачи станут все 184 дилерских салона в России. Hyundai рассчитывает, что этот лизинговый сервис заместит примерно 20—30% продаж в традиционном секторе корпоративных клиентов.
Причем Алексей Калицев намекнул, что в будущем не исключает использование платформы Business Mobility для товаров и услуг помимо автомобилей. Впрочем, деталей этой любопытной идеи он раскрывать не стал, зато поведал, что в октябре Hyundai запустит еще и собственный полноценный онлайн-магазин, где можно будет не просто забронировать машину, как сейчас, а полноценно сконфигурировать автомобиль, выбрать дополнительные услуги, оплатить покупку и оформить доставку без офлайн-ритуалов вроде телефонных разговоров с менеджером или визитов в салон.
Дилерское сообщество вряд ли обрадуется такому новшеству, ведь продавцы потеряют возможность делать «специальные предложения» с включенными допуслугами. Но никто не обещал, что трансформация бизнеса от модели «дистрибьютор — дилер» к модели «производитель — юзер» будет безболезненной.
Интересно, что запуск интернет-магазина Hyundai в России должен совпасть с выходом сразу четырех новинок. В конце года одновременно начнутся продажи кроссоверов Genesis GV80 и седана G80 нового поколения, а также большого паркетника Hyundai Palisade и нового седана Elantra. Правда, это совпадение случайно: задачи продвигать новинки только онлайн не стоит, авторынок в России еще долго будет завязан на традиционных дилеров.
Кстати, из четырех дебютантов наиболее интересен кроссовер GV80, от которого, по сути, зависит успех всего бренда Genesis: по расчетам компании Hyundai, его запуск должен увеличить российские продажи Дженезисов в 2—2,5 раза, а доля GV80 среди других моделей составит 60%. Если этого не произойдет, то эксперимент с выходом в премиум трудно будет считать успешным, ведь в прошлом году Genesis продал в России только 1994 машины — в 4,5 раза меньше, чем Volvo. Увеличение этого результата в 2,5 раза означает, что Genesis имеет шансы обойти Infiniti (3364 машины в 2019 году). Но «немецкая тройка» и Lexus все равно еще очень далеко впереди, и, чтобы приблизиться к ней, у корейского бренда должно быть сразу несколько компактных кроссоверов, а второй паркетник GV70 стоит ждать только в конце 2021 года.
БРЕНД GENESIS ОБЪЯВЛЯЕТ О СПЕЦИАЛЬНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЯХ ПРОГРАММЫ GENESIS FINANCE
19 ноября 2019 года. В ноябре 2019 года автомобильный премиум-бренд Genesis представляет специальные финансовые предложения для покупателей в рамках программы Genesis Finance.
Совместно с ведущими российскими банками Genesis предлагает автовладельцам приобрести модели на особых условиях.
Помимо этого, клиенты могут воспользоваться программой Genesis Trade-in.
При сдаче автомобиля любого иностранного бренда[3] размер скидки на приобретение нового премиального спортивного седана Genesis G70 составит до 150 000 рублей. Для моделей Genesis G80 сумма может составить до 200 000 рублей, для G90 и G90 L– 350 000 рублей.
Кроме того, для всех новых автомобилей Genesis продолжает действовать специальный размер страховой премии КАСКО в размере 2,9%[4] от стоимости автомобиля. Партнером программы выступает страховая компания «ВСК». По ее условиям, размер франшизы составляет 20 тысяч рублей для модели G70, и 30 тысяч рублей – для G80 и G90. Предложением могут воспользоваться все клиенты вне зависимости от возраста и стажа вождения. Страхование гарантирует возмещение 100% стоимости автомобиля в случае сильного повреждения, угона или несчастного случая.
Дополнительную информацию о программе можно получить на сайте www.genesis.com и в официальных дилерских центрах.