Принтер brother 2500 пишет копии стопкой и не печатает что делать
Не печатает принтер Brother — почему и что делать?
Все существующие неполадки с принтерами, независимо от марки, модели и технических особенностей, связаны либо с компьютером, либо с самим печатающим устройством. Но принимаемые для устранения неисправностей меры зависят уже от конкретной модели принтера или МФУ. Рассмотрим наиболее частые неполадки, характерные для принтеров Brother, и способы их устранения.
Неполадки с принтерами Brother, подключаемыми к компьютеру через USB
Существует ряд банальных проблем, приводящих к неработоспособности принтеров/МФУ, что подключаются к компьютеру посредством USB-кабеля. Если устройство благополучно включается, индикаторы на корпусе загораются как обычно и никаких посторонних звуков из него слышно, тогда можно говорить о наличии неполадок где-то на компьютере.
Проверка статуса устройства
Любая диагностика начинается с проверки статуса принтера в системе, т.е. выбран ли он в качестве устройства печати по умолчанию. Проверить это можно в соответствующем разделе «Панели управления» Windows:
Пробуем выполнить печать.
Задействование USB-порта подключения принтера
Сразу тут же можно проверить, через какой именно порт компьютер пытается установить связь с принтером. Здесь все просто:
Включение устройства в системе
Если же в «Панели управления» названия принтера не отображается вовсе, это может означать либо то, что он выключен программно (на уровне системы), либо то, что имеют место неисправности с драйвером. Сначала проверим состояние (включенное или выключенное) устройства:
Переустановка драйвера принтера Brother
Наиболее эффективный способ устранения неисправностей с драйверами любых устройств — полная их переустановка. Начинается она с удаления установленного программного обеспечения. Это также можно сделать из «Диспетчера устройств», либо воспользовавшись специальной утилитой для удаления драйверов (в интернете таких полно). Так выглядит удаление драйвера из «Диспетчера задач»:
Неполадки, связанные с самим принтером Brother, и сообщения об ошибках
Если компьютер никак не виноват в неработоспособности принтера/МФУ, то проблему следует искать в самом устройстве. Все печатающие устройства Brother снабжены системой самодиагностики. Если при этом устройство оснащено LCD-дисплеем, то на нем будут отображены соответствующие неполадкам сообщения об ошибках (принтеры без дисплея уведомляют об ошибках либо миганием тех или иных индикаторов, либо сообщениям на экране компьютера).
Некоторые ошибки понятны без лишних комментариев, другие могут ввести в заблуждение. К «понятным» относятся ошибки/сообщения принтеров/МФУ Brother с таким содержимым, как, например:
А теперь про ошибки принтеров/МФУ Brother, что вводят неопытных пользователей в заблуждение:
Это не весь список ошибок и причин возникновения неполадок с принтерами Brother. Если ничего из вышеописанного не помогает, лучше обратиться за помощью в сервисный центр.
Brother DCP-L2500DR: Устранение неисправностей
Устранение неисправностей: Brother DCP-L2500DR
У странение неисправно стей
Это т разде л поможет у странить проб лемы, с которыми можно ст олкнуться при
Определ ение причины неполадки
Большинств о неполадок в рабо те устройства мо жно устранить самостояте льно.
Сначала выпо лните сле дующие проверки:
• Шнур питания у стройства подсое динен правильно, а само устройство включено.
• Все оранжевые защитные элементы у стройства у далены.
• Бу мага правильно вст авлена в лот ок для бумаги.
• Проверь те ЖК-дисплей или состояние устройства с помощью утилиты Status Monitor на
Поиск ошибки Поиск решений
Использ ование утилиты Status Monitor
• Зе леный цве т значка ук азывае т на
обычный режим ожидания.
• Же лтый цве т значка озна чает наличие
• Красный цве т значка указывае т на
• Серый цве т значка указывае т на то, что
устройство нах одится в ав тономном
• Дважды ще лкните значок на пане ли
• Для перех ода на ве б-сайт Brother с
информацией об устранении
неисправностей нажмите кнопку
: если установ лен флажок
Загружать монитор со стояния при
запускает ся автома тически при включении
Поиск ошибки Поиск решений
Использ ование ЖК-дисплея
1. Следуйт е инструкциям на ЖК-дисплее.
2. uu Интерактивное руков одство
польз овате ля : Сообщения об ошибках
и необ ходимости обслуживания
3. Посмотрит е отве ты на часто
Brother Solutions Center по адресу
Сообщения об ошибках и необ х одим ости
Часто встре чающиеся с ообщения об ошибках и сервисные сообщения приведены в
Сообщение об ошибке Причина Способ у странения
Неплотно закрыта задняя
Закройте заднюю крышку
устройства, т ак чтобы она
зафиксировалась в правильном
Извлекит е б л ок фот обараб ана с
установ лен неправильно.
тонер-картриджем. Изв леките
тонер-картридж и снова у становите
его в б лок фотоб арабана. Вст авь те
б лок фотоб арабана с т онер-
картриджем назад в устройств о.
У странение неисправностей
Извлекит е замятую бумагу из б л ока
неправильно встав лен
от ск анированный из АПД
Р абочий ресурс б лок а
Купите новый б л ок фот обараб ана,
фот обараб ана ск оро
не дожидаясь появ ления
Сообщение об ошибке Причина Способ у странения
Необ ходима о чистк а
Очистите коронирующий прово д
коронирующег о провода
б лок а фот обараб ана.
б лок а фот обараб ана.
Блок фот обараб ана или
Вставь те тонер-картридж в б лок
б лок фотоб арабана с
фот обараб ана. Затем снов а
установит е б л ок фот обараб ана с
установ лены неверно.
тонер-картриджем назад в
Замятие бу маги под
Полностью выдвинь те лоток для
лотком для бу маги или
бу маги и лоток для дв усторонней
пе чати, о ткройте заднюю крышку и
термозакрепления т онера.
заднюю крышку и задвинь те лот ок
для бу маги и лоток для
дву сторонней пе чати в устройств о
Замятие бу маги внутри
Откройте пере днюю крышку и
извлекит е б л ок фот обараб ана с
тонер-картриджем. Изв леките
Замятие бу маги в задней
Откройте крышку узла
термозакрепления т онера и
Закройте крышку узла
термозакрепления т онера. Если
Замятие бу маги в лотке
Полностью выдвинь те лоток для
Задвинь те ло ток для бумаги в
устройство до упора.
Сообщение об ошибке Причина Способ у странения
В качестве исто чника
Поместите б умагу в слот для
бу маги в драйвере
принтера выбрано Ручная
ручной по дачи о тсутств уе т
Бу мага в устройств е
Выполнит е одно из сле дующих
неправильно загружена в
• Загрузите б умагу в лот ок для
бу маги. Убе дитесь в том, чт о
направляющие для б умаги
установ лены в соотве тствии с
• Вынь те б умагу и загрузите ее
снова. У бедит есь в том, что
направляющие для б умаги
установ лены в соотве тствии с
• Уб едитесь в т ом, что лоток для
бу маги не переполнен.
Извлекит е б л ок фот обараб ана с
установ лен неправильно.
установит е тонер-картридж в б лок
фот обараб ана. Вставь те б л ок
фот обараб ана с тонер-к артриджем
обратно в у стройство. Если
проб лема не устранена, замените
У странение неисправностей
Печать невозм XX В устройстве имее тся
мех аническ ая неполадка.
Для предо твращения по тери
принятых факсов, хранящихся в
памяти устройства, пере д его
данные на друг ой факсимильный
аппарат или компью тер.
• Нажмите и у держивайте кнопку
устройство. По дождите
• Если проб лема с охраняе тся,
обратит есь в служ бу по ддержки
Сообщение об ошибке Причина Способ у странения
Необ ходимо заменить
Замените б л ок фот обараб ана.
б лок фотоб арабана.
При установке новог о
Сбрось те с четчик б л ока
б лок а фот обараб ана не
был сброшен сче тчик.
См. инструкции, кот орые входят в
комплект поставки нового б лок а
Закончился ресурс тонер-
У становите новый т онер-к артридж.
картриджа. У стройство
остановит все операции
Если имее тся свобо дная
память, факсы бу дут
сохраняться в памяти
дву стороннего сканирования
использ уйте бу магу
соотве тствующ его размера.
Скан. Невозможно XX В устройстве имее тся
мех аническ ая неполадка.
Для предо твращения по тери
принятых факсов, хранящихся в
памяти устройства, пере д его
данные на друг ой факсимильный
аппарат или компью тер.
чтобы выключить у стройство, а
зат ем включите ег о снова.
• Если проб лема с охраняе тся,
обратит есь в служ бу по ддержки
Сообщение об ошибке Причина Способ у странения
Т емпература б л ок а
термозакрепления т онера
Для предо твращения по тери
заданной темпера туры за
принятых факсов, хранящихся в
памяти устройства, пере д его
тонера слишком сильно
данные на друг ой факсимильный
аппарат или компью тер.
чтобы выключить у стройство.
Подо ждите несколько секунд, а
зат ем снова включите ег о.
Оставь те устройство в режиме
опреде ленный в драйвере
размер б умаги, поддержив аемый
функцией 2-сторонней пе чати.
устройства, не по дхо дит
Для авт оматической 2-сторонней
для авт оматической 2-
пе чати по дходит б умаг а
В лотке нахо дится бу мага
Загрузите в ло ток бу магу
неправильного форма та,
правильного форма та и настройте
которая не по дхо дит для
лоток для э тог о формата б умаги.
2-сторонней пе чати.
Для авт оматической 2-сторонней
пе чати по дходит б умаг а
У странение неисправностей
В лоток загр ужена бумаг а
Загрузите в ло ток бу магу
неправильного форма та.
правильного форма та и задайте
формат б умаги для лотка.
Закончился ресурс тонер-
У становите новый т онер-к артридж.
Закажите новый тонер-картридж,
от ображает ся это
чтобы при появ лении на ЖК-
сообщение, пе чать все
дисплее сообщения Замените
еще во зможна. Р есурс
тонер запасной тонер-картридж
Проб ле мы, связ анные с телеф оном и фак со м
При возникнов ении проб лем с отправкой или получением факсов выполнит е ук азанные
Подклю чите один конец те лефонного прово да к разъему «LINE», а друг ой его
конец — непосредственно к наст енной те лефонной розе тке.
Если у дае тся отправ лять и получа ть факсы, к ог да факс подключен непосре дственно к
те лефонной линии, проб лема може т быть не связана с устройств ом. Обратитесь к
провайдеру у слуг те лефонной связи с вопросами, связанными с по дключением.
Проверь те режим приема.
uu Связ анная информация :
• Выбор правильного ре жима приема
Попробуйт е изменить настройки совместимости.
Отправка и прием фак сов могут стать в озможными после снижения скорости
Дополните льная информация uu Связанная информация : Настройка параме тров
совместимости для те лефонной линии с большим числом поме х и систем V oIP
Если проб лема с охраняе тся, выключит е и снова включите у стройство.
В АЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Для предо твращения по тери принятых факс ов, хранящихся в памяти устройств а, перед ег о
выключением переносите данные на др угой факсимильный аппарат или компью тер.
Связ анная информ ация
• Настройка параметров совместимости для те лефонной линии с большим числом помех
и систем V oIP uu стр. 31
• Р ежимы приема uu стр. 31
• Выбор правильного ре жима приема uu стр. 33
Не печатает brother что делать?
Принтеры, сканеры и прочие подобные устройства требует регулярного технического обслуживания. Если вы не будете его проводить, то техника попросту может выйти из строя и потерять все свои рабочие свойства. Проблемы бывают с оборудованием от самых различных производителей, так как все они требуют периодического осмотра, а также замены расходных предметов.
Некоторые пользователи испытывают проблемы, из-за которых не печатает brother. Данные принтеры ничем не хуже других, но у них также бывают сбои в работе, а также выходы из строя тех или иных элементов.
Не печатает brother
Если у вас есть проблема с мультифункциональным устройством от bother, то в первую очередь необходимо определить причину, после чего просто устранить неполадку. Большинство неполадок можно исправить на самостоятельно на дому, при этом экономя время и денежные средства. Услуги сервисных центров обходятся достаточно дорого и многим они могут быть попросту не по карману.
Не печатает brother
Тонер.
Нередко, когда не печатает brother, он выдает ошибку «Обновите тонер». Неопытных пользователей данная проблема пугает, и они обращаются на помощь к мастеру. Такая проблема возникает при перезаправке картриджа. Но исправить такую ошибку можно своими силами, следуя следующей инструкции.
Не печатает brother что делать
Данные махинации потребуется производить после каждого обновления картриджа, так как принтер от компании brother будет требовать обновления тонера. Произвести это довольно просто, большинство пользователей самостоятельно решают все проблемы, при этом у них получается выполнить с первого раза.
Тоже довольно распространенная ошибка из-за которой не печатает brother. На дисплее появиться ошибка «Замятие бумаги», при этом в устройстве ее даже может и не быть.
В такой ситуации вероятнее всего виновен датчик, который контролирует бумагу. Проблема может быть и с трактом, который производит подачу бумаги. В такой ситуации, вы можете самостоятельно отследить работу датчиков, а также их внешний вид, просто разобрав устройство. Если вы не найдете оторванные датчики, то скорее всего аппарат придется нести в ремонт, так как самостоятельно обнаружить причину неисправности порой бывает сложно даже самым опытным мастерам.
Прежде чем нести к мастеру, досконально исследуйте аппарат, возможно кусочек бумаги застрял где-либо. Проверьте бумагу на которой вы печатали, если на ней нет каких-либо дефектов, то скорее всего в принтер ничего не «зажевал»
Вышеописанная ошибка может выдаваться если у имеются проблемы с картриджем. Скорее всего вы некорректно установили его, после чего он перегрелся, находясь в неестественном положении. В такой ситуации необходимо извлечь картридж на несколько часов. После чего вернуть его на место, произвести автоматическую чистку мультифункционального аппарат, а также рекомендуется отпечатать тестовую страницу.
Вторая причина данной проблемы, которая также связана с картриджем – это специальный материал, он находится внутри агрегата не достаточно пропитался чернилами. Таким образом чернила не поступают в печатающую головку. Оставьте картридж на принтере на один день. После этого произведите несколько циклов автоматической очистки. Желательно не меньше трех, так как вам нужно хорошенько прочистить агрегат.
Настройка brother
Подключение по Wifi.
Если вы изменили параметры вашей точки доступа, или же перенесли ее куда-либо, то причиной того, что не печатает Bother может быть отсутствие сигнала.
Чтобы проверить подключение, распечатайте на принтере отчет о локальном подключении WLAN, если в нем имеются коды ошибок, то скорее всего проблема в них. На официальном сайте компании bother имеется вся необходимая информация, которая позволит вам узнать причину данной ошибки, а также устранить ее. Единственным неудобством может быть отсутствие русскоязычной версии сайта, но это можно исправить, просто используя переводчик или специальное расширение для браузера.
В целом, все проблемы решаются предельно просто и у вас с этим не должно быть проблем.
Как сбросить счетчик фотобарабана в принтерах и МФУ Brother DCP-L2500DR, DCP-1510R, MFC-L2700, MFC-L3770CDW, HL-L2340DWR и HL-L3210CW
Как известно, многие производители оргтехники устанавливают на свою продукцию специальные защитные программы, которые блокируют работу устройств при возникновении определенных ситуаций. Например, компания Hewlett-Packard славится тем, что их струйные и лазерные принтеры оснащены счетчиками тонера или чернила. Как только в картридже начнет заканчиваться красящее вещество, ПО устройства отреагирует на это и проинформирует потребителя (выведет соответствующее сообщение на дисплей принтера или монитор ПК).
Японская компания Brother пошла еще дальше, они на свои МФУ и принтеры установили программное обеспечение, которое способно определить ресурс фотобарабана (а также его работоспособность). Как только ПО диагностирует окончание ресурса фотовала, либо обнаружит какие-то неполадки в его работе, то на дисплей поступит сообщение о необходимости замены данного изделия.
Часто бывает так, что проблему можно устранить без замены фотобарабана (например, очисткой вала от тонера и пыли). Однако после проведения процедуры по восстановлению узла фотовала, печатающее устройство по-прежнему будет заблокировано. Кроме того, порой сообщение не пропадает, даже после установки нового узла фотовала. Поэтому в этой статье мы расскажем Вам, как сбросить ошибку «Замените фотобарабан» для принтеров и МФУ Brother DCP-L2500DR, DCP-1510R, MFC-L2700, MFC-L3770CDW, HL-L2340DWR, HL-L3210CW и прочих моделей.
Что делать, если принтер пишет замените фотобарабан Brother
Появление ошибки «Замените фотобарабан» в принтерах и МФУ Brother, как минимум, указывает на то, что изделие нуждается в обслуживании. Поэтому приступать к процессу сброса счетчика фотобарабана следует только после того, как приведете его в порядок (либо замените новым расходником). Кроме того, следует обратить внимание на модель печатающего устройства. Дело в том, что порядок действий может категорически отличаться для того или иного аппарата. Далее мы приведем несколько инструкций по сбросу ошибки «Замените фотобарабан» для различных моделей оргтехники Brother.
Замените фотобарабан Brother DCP-L2500DR/ L2500D: инструкция по сбросу ошибки
Если данная проблема возникла у МФУ Brother серии DCP-L2500, то для ее решения понадобится сделать следующее:
К слову, если Вы все же решили заменить данный расходник, то купить фотобарабан для принтера Brother можно в нашем интернет-магазине.
Замените фотобарабан Brother DCP-1510R/ DCP-1512R/ MFC-1810R/ MFC-1815R: инструкция по сбросу ошибки
Принцип сброса у данных моделей немного схожий с предыдущими, но все же имеются отличия. Чтобы избавится от ошибки замены фотобарабана Brother DCP-1510R и подобных моделей, нужно сделать следующее:
Обратите внимание: Сброс ошибки «Замените фотобарабан» для Brother DCP-1602R осуществляется аналогичным способом.
Замените фотобарабан Brother DCP-7057R: инструкция по сбросу ошибки
МФУ Brother DCP-7057R уже давно снято с производства. Однако многие потребители пользуются им до сих пор. Поэтому не стоит удивляться тому, что на сегодняшний день тема сброса счетчика фотобарабана Brother DCP-7057R актуальна так же, как и для более современных аппаратов. Процесс сброса ошибки замены фотобарабана 7057R состоит из следующих действий:
Дождитесь окончания процесса сброса ошибки и выхода принтера в готовность. Теперь можно смело приступать к печати.
Замените фотобарабан Brother MFC-L2700DWR: инструкция по сбросу ошибки
Многофункциональные принтеры Brother серии MFC немного отличаются от DCP. Поэтому и процесс сброса счетчика барабана также имеет некоторые отличия. Избаваить от данной ошибки можно следующим способом:
Теперь нужно закрыть крышку и дождаться прогрева печатающего аппарата. Однако сброс ошибки «Замените фотобарабан» у принтера Brother MFC-L2712DW, который также входит в данную серию, осуществляется иным способом:
Если по какой-то причине Вы передумали сбрасывать ошибку фотобарабана L2712DW, то отменить действие можно нажатием стрелочки вниз.
Замените фотобарабан Brother MFC-L3770CDW/ L3750CDW: инструкция по сбросу ошибки
На МФУ Brother MFC-L3770CDW с сенсорным дисплеем, при появлении ошибки «Замените фотобарабан», следует сразу нажать кнопку «Отмена», а после осуществить следующие действия:
После этих действий можно снова открыть меню сброса и проверить, был ли обнулен счетчик расходника.
Замените фотобарабан Brother HL-L2340DW/ L2360DN/ L2360DW/ L2361DN/ L2365DW/ L2366DW/ L2340DWR/ L2360DNR/ L2365DWR: инструкция по сбросу ошибки
Это одна из самых популярных серий классических принтеров Brother. Поэтому потребители часто ищут ответ на вопрос, как заменить фотобарабан на принтере Brother HL-L2340DWR. Само изделие заменить не сложно, а вот со сбросом счетчика у многих и возникает основная проблема. Поэтому мы представляем инструкцию по обнулению счетчика фотобарабана для принтеров серии HL-L2340:
По окончанию обнуления нужно закрыть фронтальную панель, подождать, пока принтер выйдет в готовность и проверить работу устройства.
Замените фотобарабан Brother HL-L3210CW: инструкция по сбросу ошибки
В более новых моделях обычной оргтехники Brother, счетчик фотобарабана обнуляется несколько иным способом. В частности, процедура состоит из таких действий:
Внимание: У цветных лазерных принтеров и МФУ сбрасывается только один фотобарабан во время процесса. Чтобы сбросить другие расходники, процедуру следует повторить.
Отключаем глубокий сон (автовыключение) на аппаратах Brother
Содержание:
Введение
Это конечно хорошо, что производитель печатной техники беспокоится об экологии и внедряет в свои устройства энергосберегающие режимы. Но у этой технологии есть и свои минусы.
При получении данных, устройство должно переходить из спящего режима в режим готовности, но этого зачастую не происходит. Никакие индикаторы, например «Ready», не мигают, и к тому же может выйти ошибка «Не удалось напечатать документ».
После того как принтер ушел в «глубокий сон», приходится нажимать кнопку «ВКЛ», чтобы принтер запечатал. Потому-то при отправке на печать, принтер зачастую отказывается просыпаться самостоятельно по зову компьютера.
Поиск этой функции в настройках драйверов, зачастую не приносит никакого результата. Остается разбираться с самим устройством.
Далее я предоставлю несколько вариантов решения проблемы, чтобы принтер не уходил в глубокий сон. На разных аппаратах работают разные способы отключения.
В большинстве случаев проблема связана с настройками самого устройства.
Вариант 1:
Отключаем режим «автовыключения» через меню
Для моделей с сенсорным дисплеем, должна быть аналогичная последовательность действий.
Вариант 2:
Отключаем режим «автовыключения» через меню
Для моделей с сенсорным дисплеем, должна быть аналогичная последовательность действий.
Вариант 3:
Отключаем режим «автовыключения» через меню
Для моделей с сенсорным дисплеем, должна быть аналогичная последовательность действий.
Вариант 4:
Пробуем переустановить/обновить драйвера
Если при отправке не печать устройство не выходит в готовность, то можно попробовать еще переустановить драйвера. Следует выбрать более новую (последнюю) или даже более позднюю версию драйвера.
Не будет лишним попытаться выбрать другой тип драйвера, например: PCL5, PCL6 или UPD.
Вариант 5:
Используем другой USB-кабель
Если вы используете длинный кабель, то стоит попробовать выполнить подключение используя кабель до 3 метров или даже просто другой кабель.
В заключении
Если у вас не сработал ни один из способов или вы нашли новый, то оставьте, пожалуйста, комментарий ниже. Чтобы другие пользователи смогли воспользоваться вашей информацией.
Всем удачи!
Возможно вам так же будет интересно: