Применение количественных методов при маркетинговых исследованиях весьма затруднено что обусловлено

Выбор методов проведения маркетинговых исследований

Первой задачей выбора методов проведения маркетинговых исследований, что является начальным этапом разработки плана маркетинговых исследований, является ознакомление с отдельными методами, которые могут использоваться при сборе и анализе маркетинговой информации. Затем с учетом ресурсных возможностей выбирается наиболее подходящий набор этих методов.

Прежде всего дадим общую характеристику методам проведения маркетинговых исследований.

Наиболее широко используемыми методами проведения маркетинговых исследований являются методы анализа документов, методы опроса потребителей (всю совокупность которых с определенной долей условности можно назвать методами социологических исследований, поскольку их впервые разработали и использовали социологи), экспертные оценки, экспериментальные методы и экономико-математические методы.

Главное отличие методов социологических исследований от экспертных оценок заключается в том, что первые ориентированы на массовых респондентов очень различной компетентности и квалификации, в то время как экспертные оценки – на ограниченное число специалистов-профессионалов. Объединяет эти две группы методов прежде всего то, что в обоих случаях для обработки собранных данных используются одни и те же методы математической статистики.

Можно выделить несколько групп экономико-математических методов, используемых при проведении маркетинговых исследований:

1. Статистические методы обработки информации (определение средних оценок, величин ошибок, степени согласованности мнений респондентов и т.д.)

2 Многомерные методы (в первую очередь факторный и кластерный анализы). Они используются для обоснования маркетинговых решений. В их основе лежит анализ многочисленных взаимосвязанных переменных. Например, определение объема продаж нового продукта в зависимости от его технического уровня, цены, конкурентоспособности, затрат на рекламу и др.

3. Регрессионные и корреляционные методы.Они используются для установления взаимосвязей между группами переменных, статистически описывающих маркетинговую деятельность.

4. Имитационные методы. Они применяются тогда, когда переменные, влияющие на маркетинговую ситуацию (например, описывающие конкуренцию), не поддаются определению с помощью аналитических методов.

5. Методы статистической теории принятия решений (теория игр, теория массового обслуживания, стохастическое программирование) используются для стохастического описания реакции потребителей на изменение рыночной ситуации. Можно выделить два главных направления применения этих методов: для статистических испытаний гипотез о структуре рынка и предположений о состоянии рынка, например, исследование степени лояльности к торговой марке, прогнозирование рыночной доли.

6. Детерминированные методы исследования операций (в первую очередь линейное и нелинейное программирование). Эти методы применяются тогда, когда имеется много взаимосвязанных переменных и надо найти оптимальное решение, например, вариант доставки продукта потребителю, обеспечивающий максимальную прибыль, по одному из возможных каналов товародвижения.

7. Гибридные методы, объединяющие детерминированные и вероятностные (стохастические) характеристики (например, динамическое и эвристическое программирование), применяются прежде всего для исследования проблем товародвижения.

Эти семь групп количественных методов, безусловно, не исчерпывают всего их разнообразия.

Математическое моделирование в маркетинговых исследованиях весьма затруднено. Это обусловлено:

· сложностью объекта изучения, нелинейностью маркетинговых процес сов, наличием пороговых эффектов, например минимального уровня стимулирования продаж, временными лагами (в частности, реакция потребителей на рекламу зачастую не проявляется немедленно);

· эффектом взаимодействия маркетинговых переменных, которые в большей своей части взаимозависимы и взаимосвязаны, например цена, ассортимент, качество, объем выпуска;

· сложностью измерения маркетинговых переменных. Трудно измерить реакцию потребителей на определенные стимулы, например рекламу. Поэтому часто применяются непрямые методы, например, регистрация случаев возврата товара для определения правдивости рекламы;

· неустойчивостью маркетинговых взаимосвязей, обусловленных изменениями вкусов, привычек, оценок и др.;

· относительной несовместимостью менталитета персонала, который занимается практическим маркетингом, с одной стороны, и применением количественных методов в маркетинговых исследованиях, с другой. Первые приоритет отдают неформальным методам, вторые – математическому моделированию.

Вышеизложенное во многом обусловлено тем, что маркетинг имеет дело с человеческим поведением, а не с техническими явлениями. В маркетинге редко что повторяется, в нем все различно для разных ситуаций.

Маркетинг ориентирован на конкретных потребителей, а потребители бывают разные.

В условиях глубоких и быстрых изменений внешней среды математическая модель не в состоянии предсказать влияние изменения, которое изначально не было в ней учтено. В отличие от эксперта математическая модель не способна к импровизации и не может приспособиться к глубоким изменениям внешней среды.

Широта применения тех или иных методов при проведении маркетинговых исследований определяется также возможностями компании использовать их самостоятельно или покупать результаты таких исследований. Очевидно, что у крупных организаций таких возможностей существенно больше, чем у организаций малого бизнеса. Поэтому количественные методы в маркетинговых исследованиях применяются в настоящее время чаще организациями, имеющими соответствующие аналитические подразделения, для определения таких важнейших параметров рыночной деятельности, как спрос, объем продаж, рыночная доля и др.

В зависимости от характера и целей маркетинговых исследований выделяют три соответствующих направления, типа маркетинговых исследований: разведочные, описательные и казуальные. Каждое такое направление включает в свой состав определенные методы сбора и анализа маркетинговой информации.

Разведочное исследование – маркетинговое исследование, проводимое с целью сбора предварительной информации, необходимой для лучшего определения проблем и выдвигаемых предположений (гипотез), в рамках которых ожидается реализация маркетинговой деятельности, а также для уточнения терминологии и установления приоритетов среди задач исследований. Например, было выдвинуто предположение, что низкий уровень реализации обусловлен плохой рекламой, однако разведочное исследование показало, что главной причиной недостаточного сбыта является плохая работа товарораспределительной системы, которую и следует более детально изучить на последующих этапах процесса проведения маркетинговых исследований. Далее, скажем, предполагается провести исследование с целью определения имиджа какого-то банка. Сразу же возникает задача определения понятия «имидж банка».

Разведочное исследование выявило такие его составляющие, как величина возможного кредита, надежность, приветливость персонала и др., а также определило, как измерить эти составляющие.

Для проведения разведочного исследования может быть достаточно только прочитать опубликованные вторичные данные или провести выборочный опрос ряда специалистов по данной проблеме. С другой стороны, если разведочное исследование направлено на испытание гипотез или измерение взаимосвязей между переменными, то оно должно быть основано на использовании специальных методов.

Среди методов проведения разведочных исследований можно выделить следующие: анализ вторичных данных, изучение прежнего опыта, анализ конкретных ситуаций, работа фокус-групп, проекционный метод. (Следует отметить, что некоторые из этих методов могут применяться также при использовании других типов исследований.)

Изучение опыта как метод проведения разведочных исследований, когда необходимо получить информацию от лиц, владеющих опытом решения определенных проблем. Например, для изучения трудностей приобретения детской обуви можно прибегнуть к опыту родителей этих детей. Данный метод отличается от метода опроса, используемого при проведении описательного исследования, тем, что четко не планируется численность группы опрашиваемых, не определяется репрезентативность полученных результатов и др., то есть данный метод не является столь формально определенным, как метод опроса.

Анализ конкретной ситуации основан на оценке имеющейся информации по некой ситуации, возникшей в прошлом и похожей на ту, которая возникла в данный момент. Главное при использовании данного метода заключается в определении степени соответствия этих двух ситуаций.

Фокус-группа представляет малую группу людей, деятельностью которой руководит модератор (инструктор) с целью получения информации, необходимой для проводимого исследования, и работа которой носит спонтанный, неструктуризованный характер. Работа такой группы должна предрасполагать к открытой дискуссии, которая модератором фокусируется на обсуждаемых проблемах (этим объясняется использование термина «фокус-группа»), при этом стараются создать для участников дискуссии комфортные условия, способствующие свободному изложению идей, предложений, проявлению чувств по отношению к рассматриваемой проблеме и методам ее решения. Собранная информация может использоваться для генерации идей, для получения данных о потребностях, отношениях потребителей к определенным товарам и т.д.

Использование проекционного метода направлено на исследование скрытых мотивов покупок определенных товаров, осуществленных потребителями. Участникам обсуждения предлагается спроецировать себя на определенную ситуацию, а затем ответить на некоторые вопросы. Примером такого метода является предоставление участникам незаконченного предложения, которое они должны завершить. Например, «Семья Сидоровых никогда не покупает импортный шоколад, потому что. » Респондент должен поставить (спроецировать) себя на место Сидоровых, осознать данную ситуацию, а затем закончить фразу. Два последних метода ниже будут рассмотрены подробнее.

Описательное исследование – маркетинговое исследование, направленное на описание маркетинговых проблем, ситуаций, рынков, например, демографической ситуации, отношения потребителей к продукции компании. При проведении данного вида исследований обычно ищутся ответы на вопросы, начинающиеся со слов:Кто, Что, Где, Когда и Как. Как правило, такая информация содержится во вторичных данных или собирается путем проведения наблюдений и опросов, постановки экспериментов. Например, исследуется,кто является потребителем продукции фирмы.Что рассматривается при этом как продукты, поставляемые фирмой на рынок.Где рассматривается как места, где потребители приобретают эти продукты.Когда характеризует время, когда потребители наиболее активно покупают эти продукты.Как характеризует способ использования приобретенного продукта. Заметим, что данные исследования не дают ответа на вопросы, начинающиеся со слова «почему». (Почему возрос объем продаж после проведения рекламной кампании?) Ответы на подобные вопросы получают при проведении казуальных исследований.

Казуальное исследование – маркетинговое исследование, проводимое для проверки гипотез относительно причинно-следственных связей. В основе данного исследование лежит стремление понять какое-нибудь явление на основе использования логики типа: «ЕслиX, то затем Y». Маркетолог всегда стремится определить, скажем, причины изменения отношений потребителей, изменения показателя рыночной доли и т.п. Другой пример: проверяется гипотеза: приведет ли 10%-ное снижение платы за обучение в частном колледже к увеличению числа учащихся, достаточному для компенсации потерь от снижения платы.

К сожалению, на основе логики «если – то тогда» изучить проблемы маркетинга (как и другие проблемы) очень сложно, а порой и невозможно. Например, на поведение потребителей влияет множество факторов, заставляющих действовать противоречивым образом. Но даже частичное прояснение проблемы может дать положительные результаты.

Казуальные исследования можно осуществлять на основе адаптированного для целей данного исследования метода логико-смыслового моделирования, путем использования ряда математических методов, например факторного анализа. Однако наиболее позитивные результаты получаются при постановке экспериментов.

Источник

Маркетинговые исследования и ситуационный анализ (тесты Синергия)

Одной из маркетинговых школ в США является …
школа Адама Смита
Колумбийский университет
школа Филиппа Котлера
Кембридж

Неверно, что при анализе и прогнозировании маркетинговых систем можно обойтись без …
эксперта
директора
креатора
заказчика

К задачам и целям маркетингового исследования относят…
хранение информации совместно с обработкой
сбор., обработку, сводку и хранение информации
обработку и вывод информации
вывод информации в СМИ

Условием оптимального уровня ценовой эластичности спроса является …
минимизация прибыли
повышение цены товара
понижение цены товара
максимизация прибыли

Принцип многовариантности используется…
в ходе производства и продажи товаров
как результат запрещения некоторых видов рекламы и т.п.
при разработке маркетинговых программ, планов внутрифирменного развития
на случай непредвиденных обстоятельств

Практически каждое современное общество подразделяется на различные …
социальные слои
расы
касты и варны
ступени

Эластичность спроса позволяет измерить степень реакции …
потребителя на изменение цен или уровня доходов
потребителя на объем выпуска товара
производителя на изменение уровня спроса
производителя на изменение цен или уровня доходоб

Принципы маркетинга …
отражают сущность маркетинга., вытекают из его современной концепции и предполагают эффективное достижение целей маркетинговой деятельности
используют программно-целевой метод и комплексный подход для достижения поставленных целей, что предполагает формирование маркетинговых программ на основе применения комплекса маркетинговых средств., их сочетания, а не отдельные маркетинговые действия
отражают тактику и стратегию активного приспособления производства товаров к требованиям рынка с одновременным целенаправленным воздействием на него в целях охвата маркетингом Есех звеньев б цепи продвижения товара к потребителю
ориентируют деятельность предприятия в целом и маркетинговой службы в частности не на сиюминутный результат, а на долговременную перспективу эффективных коммуникаций на основе осуществления стратегического планирования и прогнозирования поведения товаров на рынке

Ценовая эластичность спроса проявляется в виде эооекта связи …
цены и спроса товара
цены и качества товара
предложения и спроса товара
качества и спроса товара

Общая характеристика различных групп спроса определяется как … частных показателей
сумма всех Ееличин
минимальная величина из
максимальная величина из
средняя величина из

… – это набор действий, исполнения которых ожидают от человека окружающие его лица
Позиция
Роль
Статус
Положение

К внутренним источникам в маркетинге относят…
данные международных организаций
официальную статистику
данные периодической печати
бюджетные отчеты

Для крупных фирм ключевое значение имеет …
разработка принципиально нового изделия
приемлемый уровень издержек производства и снижение степени риска
создание такого продукта или вида услуг, которые положили бы начало формированию новой отрасли промышленности
оборотный капитал

Сущность маркетинга состоит в том, чтобы …
концентрировать усилия на достижении конечного результата; производственно-экспортной деятельности предприятия
выходить на рынок не с предложением товаров и услуг, а со средствами решения проблем потребителей
производство товаров и оказание услуг обязательно ориентировались на потребителя., на спрос, на постоянное согласование возможностей производства с требованиями рынка
производить только то, что нужно потребителю

Модель покупательского поведения можно изобразить в виде черного …
ящика
окна
тоннеля
кошелька

Задача маркетолога – понять, что происходит в сознании потребителя …
во время просмотра рекламы
после приобретения услуги или товара
между моментом воздействия на него внешних стимулов и принятием решения о покупке
в период оплачивания услуги или покупки

Производитель товара; отдел маркетинга, который непосредственно выступает на рынке; посредник; коллективный потребитель; розничный торговец: конечный потребитель – все это …
представители рынка
составляющие маркетингового процесса
синонимы
составляющие любой компании

… – это устойчивая положительная или негативная оценка человеком объекта или идеи, испытываемые к ним чувства и направленность возможных по отношению к ним действий
Поведение потребителей
Установка
Восприятие
Личный интерес

Инструментом числового измерения эластичности является такой показатель (коэффициент), как…
изменение прироста результативного признака
отношение изменения факторного признака к изменению результативного признака
отношение изменения результативного признака к изменению факторного признака
изменение прироста факторного признака

Модель пяти сил для конкурентного анализа предложил использовать …
Портер
Манн
Котлер
Фербер

Чувствительность рынка – это …
количественная характеристика реакции покупателя на изменение объема выпуска товара
качественная характеристика реакции рынка на изменение спроса
качественная характеристика реакции рынка на изменение цены товара
количественная характеристика реакции рынка на изменение цены товара

Применение количественных методов при маркетинговых исследованиях весьма затруднено, что обусловлено …
недостатком средств
размытостью целевой аудитории
временным разрывом
сложностью объекта изучения+

Экономическими и эмоциональными факторами, которые удерживают компанию, даже если доходы малы, являются…
ценовые барьеры
барьеры выхода
барьеры конкуренции
барьеры входа

Анализ конкурентной среды обычно используется для анализа … одиночного бизнеса
внутренней и внешней ситуаций компании
внешней ситуации компании
внутренней ситуации компании
соотношения внутренней и внешней ситуаций компаний

Стремление, связанное с чувством собственного достоинства, честолюбием, самолюбием, – это мотив …
идентификации
власти
самоутверждения
страха

Эластичность спроса/предложения проявляется в чрезвычайной его гибкости и изменчивости, тесной зависимости от влияния различных…
конкурентов
социально-экономических факторов
СМК
маркетинговых раздражителей

К методам проведения маркетинговых исследований следует отнести …
шкалирование
холодные звонки
индивидуальные или групповые интервью
построение гипотезы

Отдельные группы спроса по доходу имеют различную степень эластичности, а их общая характеристика определяется как средняя величина из … показателей
личных
частных
общих
средних

В маркетинговом исследовании осуществляется расчет коэффициента … эластичности цен
коэффициентной
процентной
перекрестной
изменчивой

Эмпирический коэффициент эластичности характеризует изменение … одного из социально-экономических признаков на 1 %
предложения в ответ на уменьшение
спроса или предложения в ответ на увеличение
спроса или предложения в ответ на уменьшение
спроса в ответ на увеличение

Источник

Суть маркетинговых исследований для привлечения клиентов в ваш бизнес

В данной статье расскажем, в чем суть маркетинговых исследований для вашего бизнеса и как по результатам их проведения можно привлечь новых клиентов

Маркетинговые исследования проводятся при запуске бизнес-проектов, при внедрении нового продукта/услуги, исследовании рынка, а также для привлечения клиентов и принятия управленческих решений, влияющих на эффективность работы компании или предприятия. Но не все бизнесмены понимают, насколько важно проводить подобные исследования, и зачем вообще они нужны.
Рассмотрим подробнее, в чем суть маркетинговых исследований для вашего бизнеса и как по результатам их проведения можно привлечь новых клиентов.

Под маркетинговым исследованием понимают систематизированный сбор, анализ и обработку информации, с целью подготовки для принятия стратегических, эффективных, управленческих решений и изучение поведения, предпочтений клиентов.
Суть исследовательских методов заключается в анализе собранной информации и разработке способов снижения бизнес-рисков во избежание возможных убытков, а также увеличения вероятности успеха работы предприятия.Маркетинговые исследования могут быть первичные и вторичные.

Получение ответов на представленные вопросы от небольшой группы лиц. Подобная информация не подлежит количественному анализу, с ее помощью можно определить поведенческие мотивы потребителей. Используются качественные способы при формировании маркетинговой стратегии, тестирования товаров/услуг, а также перед проведением количественных методов. Качественными способами исследований являются:

1. Необходимо сформулировать проблему и обозначить исследовательскую задачу.
2. Разрабатывается предварительный план с учетом используемого метода исследования и условий его проведения.
3. Разрабатываются аналитические схемы и гайды для фокус-групп и личного интервью.
4. Собирается информация.
5. Полученные сведения анализируются, изучаются, структурируются и обрабатываются, согласно целям и задачам проводимого исследования потребностей компании.
6. Оцениваются экономические и финансовые показатели на текущий и будущий периоды.
7. По полученным после исследований данным составляется отчет, где указаны результаты проведенных исследований и рекомендации к ним.

Используются для изучения поведения клиентов, как они относятся к товару/услуге, имиджу компании, к проводимой рекламной кампании. Выражается полученная информация количественно, то есть в исследовании участвует большое количество людей, которым задают несколько определенных вопросов.
Предварительно производится статистическая выборка, по которой определяется состав и количество участников для проводимого опроса.Исследования могут быть в виде анкеты, интервью, онлайн- и телефонных опросов и проводятся пошагово:

Основные цели маркетингового исследования — это поиск решения проблем, связанных с финансовыми и бизнес-рисками, способов увеличения прибыли, а также анализ рынка и мероприятия по привлечению новых клиентов.
Каждое маркетинговое исследование имеет определенную цель и решает конкретную проблему вашего бизнеса. Не имея четкой цели анализа, можно получить неактуальную информацию, и зря потратить время и деньги.

Источник

Выбор методов проведения маркетинговых исследований

Первой задачей выбора методов проведения маркетинговых иссле­дований, что является начальным этапом разработки плана маркетинго­вых исследований, является ознакомление с отдельными методами, кото­рые могут использоваться на отдельных его этапах. Затем с учетом ре­сурсных возможностей выбирается наиболее подходящий набор этих ме­тодов.

Прежде всего дадим общую характеристику методам проведения маркетинговых исследований.

В табл. 4.1 приводятся данные, обобщающие зарубежный опыт, ха­рактеризующие цели маркетинговых исследований для отдельных их на­правлений и методы их проведения.

Содержание и методы проведения отдельных видов маркетинговых исследований

Продолжение табл. 4.1

Перед рассмотрением наиболее популярных отдельных методов маркетинговых исследований дадим общую характеристику методам, ко­торые могут использоваться при сборе и анализе маркетинговой инфор­мации.

Из вышеприведенной таблицы (хотя она не претендует на всеобъ­емлющий обзор всех методов) следует, что наиболее широко используе­мыми методами проведения маркетинговых исследований являются ме­тоды анализа документов, методы опроса потребителей (всю совокуп­ность которых с определенной долей условности можно назвать метода­ми социологических исследований, поскольку их впервые разработали и использовали социологи), экспертные оценки и экспериментальные ме­тоды.

Главное отличие методов социологических исследований от экс­пертных оценок заключается в том, что первые ориентированы на массо­вых респондентов очень различной компетентности и квалификации, в то время как экспертные оценки — на ограниченное число специали­стов-профессионалов. Объединяет эти две группы методов прежде всего то, что в обоих случаях для обработки собранных данных используются одни и те же методы математической статистики.

Все указанные группы методов в последующих разделах книги бу­дут охарактеризованы более подробно.

Другой класс методов, используемых при проведении маркетинго­вых исследований, но слабо отраженных в табл. 4.1, представляют эко­номико-математические методы.

Можно выделить несколько групп экономико-математических ме­тодов, используемых при проведении маркетинговых исследований:

1. Статистические методы обработки информации (определение средних оценок, величин ошибок, степени согласованности мнений рес­пондентов и т.д. — рассмотрены в последующих разделах книги).

2 Многомерные методы (в первую очередь факторный и кластер­ный анализы). Они используются для обоснования маркетинговых реше­ний, в основе которых лежат многочисленные взаимосвязанные пере­менные. Например, определение объема продаж нового продукта в зави­симости от его технического уровня, цены, конкурентоспособности, за­трат на рекламу и др.

3. Регрессионные и корреляционные методы. Они используются для установления взаимосвязей между группами переменных, описываю­щих маркетинговую деятельность.

4. Имитационные методы. Они применяются тогда, когда пере­менные, влияющие на маркетинговую ситуацию (например, описываю­щие конкуренцию), не поддаются определению с помощью аналитиче­ских методов.

5. Методы статистической теории принятия решений (теория игр, теория массового обслуживания, стохастическое программирование) ис­пользуются для стохастического описания реакции потребителей на из­менение рыночной ситуации. Можно выделить два главных направления применения этих методов: для статистических испытаний гипотез о структуре рынка и предположений о состоянии рынка, например иссле­дование степени лояльности к торговой марке, прогнозирование рыноч­ной доли.

6. Детерминированные методы исследования операций (в первую очередь линейное и нелинейное программирование). Эти методы приме­няют тогда, когда имеется много взаимосвязанных переменных и надо найти оптимальное решение — например, вариант доставки продукта потребителю, обеспечивающий максимальную прибыль, по одному из возможных каналов товародвижения.

7. Гибридные методы, объединяющие детерминированные и веро­ятностные (стохастические) характеристики (например, динамическое и эвристическое программирование), применяются прежде всего для иссле­дования проблем товародвижения.

Эти семь групп количественных методов, безусловно, не исчерпы­вают всего их разнообразия.

Математическое моделирование в маркетинговых исследованиях весьма затруднено (поэтому в табл. 4.1 оно практически не представле­но). Это обусловлено:

— сложностью объекта изучения, нелинейностью маркетинговых процессов, наличием пороговых эффектов, например минимального уровня стимулирования продаж, временными лагами (в частности, реак­ция потребителей на рекламу часто не наблюдается немедленно);

— эффектом взаимодействия маркетинговых переменных, которые в большей своей части взаимозависимы и взаимосвязаны, например цена, ассортимент, качество, объем выпуска;

— сложностью измерения маркетинговых переменных. Трудно из­мерить реакцию потребителей на определенные стимулы, например рек­ламу. Поэтому часто применяются непрямые методы, например регист­рация случаев возврата товара для определения эффективности рекламы;

— неустойчивостью маркетинговых взаимосвязей, обусловленной изменениями вкусов, привычек, оценок и др.;

— относительной несовместимостью персонала, который занимает­ся маркетингом и применением количественных методов в его исследо­ваниях. Первые приоритет отдают неформальным методам, вторые — математическому моделированию.

Вышеизложенное во многом обусловлено тем, что маркетинг имеет дело с человеческим поведением, а не с техническими явлениями. В мар­кетинге редко что повторяется, в нем все различно для разных ситуаций. Маркетинг ориентирован на конкретных потребителей, а потребители — разные.

В условиях глубоких и быстрых изменений внешней среды матема­тическая модель не в состоянии предсказать влияние изменения, которое изначально не было в ней учтено. В отличие от эксперта математическая модель не способна к импровизации и не может приспособиться к глубо­ким изменениям внешней среды.

Широта применения тех или иных методов при проведении марке­тинговых исследований определяется также возможностями компании использовать их самостоятельно или покупать результаты таких исследо­ваний. Очевидно, что у крупных организаций таких возможностей суще­ственно больше, чем у организаций малого бизнеса. Поэтому количест­венные методы в маркетинговых исследованиях применяются в настоя­щее время чаще организациями, имеющими соответствующие аналитиче­ские подразделения, для определения таких важнейших параметров ры­ночной деятельности, как спрос, объем продаж, рыночная доля и др.

Выбор конкретного типа исследования во многом определяется це­лями исследования и задачами, которые решаются на отдельных этапах его проведения. Отдельные типы маркетинговых исследований применя­ются не только на этапе определения проблем и целей исследования, но и в процессе их проведения.

Источник