Постоплата на вайлдберриз как установить

Как стать ВИП-клиентом Вайлдберриз для постоплаты за товар

VIP-клиент – это статус и почёт, скидки и различные бонусы, уважительное отношение персонала и множество других полезных преимуществ. Популярный маркетплейс Wilberriers ещё несколько лет назад запустит специальную программу, позволяющим некоторым из своих клиентов получить VIP-статус. Последний даёт возможность пользоваться различными бонусами, одним из которых является возможность постоплаты в пункте выдачи товара. Как же получить статус VIP-клиента в магазине Вайлдберриз, и иметь возможность оплачивать товар после его осмотра в точке выдачи? Расскажем в нашем материале.

Кто такой VIP-клиент на Вайлдберриз?

Напомним, что VIP (сокращение от «Very Important Person» – очень важное лицо) клиентом в Вайлдберриз считается покупатель, соответствующий следующим критериям:

В случае соответствия указанным критериям VIP-статус может быть присвоен системой клиенту автоматически. В некоторых случаях для получения статуса понадобится кликнуть на соответствующий баннер с предложением VIP-статуса, который появится в вашем личном кабинете на сайте или мобильном приложении Вайлдберриз.

Какие выгоды получает ВИП-клиент на маркетплейсе Wilberriers

Получив в автоматическом или ручном режиме статус VIP-клиента на Вайлдберриз, вы сможете воспользоваться рядом преимуществ. Среди них:

Соответственно, получение VIP-статуса на Вайлдберриз позволяет обойти данное ограничение, и заказывать товар с постоплатой, оплачивая его после получения в пункте выдачи Вайлдберриз.

При этом лимит общей суммы заказа с таким способом постоплаты составляет 30 тысяч рублей. При превышении суммы заказа способ оплаты с постоплатой становится недоступным.

Как стать ВИП-клиентом на маркетплейсе Вайлдберриз

Как мы уже упоминали выше, чтобы стать VIP-клиентом на Вайлдберриз необходимо соответствовать перечисленными нами критериям. Это высокий процент выкупа, большое количество заказов, низкий процент возврата товаров. В этом случае VIP-статус может быть присвоен системой автоматически, или вы можете получить запрос о получении такого статуса в вашем личном кабинете на сайте или приложении «Wildberries». Для получения запроса понадобится сделать следующее:

Баннера о получении статуса VIP-клиента нет – что делать

В некоторых случаях нужный баннер, предлагающий пользователю получить VIP-статус в магазине Вайлдберриз и использовать постоплату за товар, попросту отсутствует в приватном кабинете пользователя. Это может быть вызвано несоответствием данного аккаунта перечисленным нами условиям (низкий процент выкупаемых заказов, нерегулярные заказы и др.). Вследствие этого баннер для получения VIP-рассылки не будет доступен в личном кабинете пользователя на Вайлдберриз.

Сразу отметим, что писать в поддержку и требовать VIP-статус бессмысленно. Поддержка Вайлдберриз имеет дело буквально с тысячами пользователей, и вместо аргументированного ответа вам в большинстве случает пришлют какую-либо шаблонную отписку. Пользовательский опыт показывает, что надеется на получение привилегированного статуса данным образом не стоит.

Получил ВИП-статус, но постоплата не доступна – что делать?

Также не редки ситуации, когда баннер для получения VIP-статуса присутствует в личном кабинете пользователя, человек активировал вип-статус, после чего возможность постоплаты по прежнему остаётся недоступной. В этом случае рекомендуем проверить привязку вашей банковской карты в личном кабинете, и если с картой проблем нет – пишите обращение в службу поддержки Вайлдберриз. В нём укажите на получение ВИП-статуса и отсутствием возможности оплатить товар при получении.

При этом учитывая загруженность службы поддержки Вайлдберриз и скромную её компетенцию в данном вопросе на получение ответа может уйти несколько дней.

Видео:

В нашей статье мы рассмотрели получение VIP-статуса клиента на маркетплейсе Вайлдберриз, какие преимущества даёт данный статус, и можно ли в статусе вип-клиента выполнить постоплату за заказанный товар. Для получения данного статуса необходимо соответствовать ряду критериев, в частности иметь большую сумму заказанных товаров, регулярность покупок и высокий процент выкупа. В случае несоответствия перечисленным условиям ВИП-статус окажется вам не доступен, и вы не сможете оплачивать товары в пункте выдачи Вайлдберриз.

Все ли могут заказать на Wildberries товар с постоплатой (май 2021г.),как?

В пункте выдачи вижу, что народ расплачивается после получения товара (с привязанной карты), но у себя в личном кабинете не нахожу такого варианта. Он для избранных?)

Уже почти год не покупаю в Wildberries.

Меня не устраивает режим предоплаты, потому что знаю, что деньги Wildberries возвращать не любит. Многочисленные отрицательные отзывы в сети на эту тему подтверждают мой печальный опыт.

Оказывается, правила оплаты несколько изменились ещё в марте 2021 года. Оплата после примерки возможна для VIP-клиентов интернет-магазина Wildberries.

Как им стать, не знаю, надо выяснить это, а также другие условия постоплаты товара.

Оказывается, не только ВИП-клиенты могут заказать товар с постоплатой.

Я ни разу не ВИП-клиент, но иногда у меня какой-то заказ вдруг становится постоплатным, то есть на нем появляется метка «Товар не оплачен». Деньги за него сразу с карты не списываются. Уже в пункте выдачи, когда товар проверишь, померишь, списывают за него оплату с привязанной карты.

Но такое было только один раз.

А есть еще один интересный способ. Нужно обнулить привязанную карту, то есть перевести все деньги с нее на другую карту. Тогда ваш заказ не может быть оплачен, но его все равно начинают оформлять. Приходит такое сообщение: «Ваш заказ не был оплачен, но мы все равно начали его собирать». Вот за него-то и можно расплатиться уже потом, в пункте выдачи. Причем карту-то можно и другую успеть привязать)

В течение 2021 года несколько раз уменя возникала возможность заказать товар с постоплатой.

В этом случае после оформления заказа в личном кабинете к товару ставится значок «не оплачено».

На сайте Вайлдберриз можно найти практически любой нужный товар и это может быть, как одежда, так и косметика или же бытовая химия.

До того, как начался коронавирус на WB можно было сначала заказать товар, а уже потом оплачивать, но потом ввели новшество и сначала необходимо полностью оплатить товар перед заказом.

Сейчас же иногда можно увидеть сообщение от данного сайта о том, что Вы VIP клиент и Вы можете оплачивать заказы при получении.

Поэтому пока функция оплаты товара при при получении доступна лишь вип клиентам сайта WB.

У меня возможность оплачивать после получения давно доступна. Прислали на электронную почту письмо, что выбранным клиентам дали возможность оплачивать заказы при получении, но именно с привязанной карты, не наличными. Я привязала дополнительную карту (Моментум от Сбера), чтобы не привязывать к аккаунту основную карту. Я давно заказываю в этом интернет магазине и делаю это довольно часто. Сумма выкупа у меня не самая маленькая. У моей подруги гораздо меньше заказов и общая сумма маленькая. Но и она тоже смогла выбрать этот способ оплаты.

Сегодня мой заказ оформился с постоплатой, хотя я хотела оплатить сразу. Так и не поняла, почему не смогла выбрать оплату сразу, среди способов оплаты ее просто не было. Это не совсем удобно лично для меня, но теперь придется оплачивать после получения.

Если такой способ оплаты недоступен, возможно, он появится для вашего аккаунта через некоторое время. Пока остается либо оплачивать сразу, либо дождаться лучших времен, которые неизвестно когда наступят, к сожалению. Способы оплаты видны в корзине. Привяжите карту, потом закиньте товар в корзину, перейдите в нее и внизу страницы откройте «Способы оплаты», там все возможные варианты.

Как в Wildberries не оплачивать сразу заказ до получения

Интернет-магазин Wildberries сегодня является одной из самых популярных онлайн-платформ для покупок. Он привлек к себе покупателей за счет возможности оценить товар до его приобретения. Здесь сразу была предложена возможность примерки вещей после их доставки курьером. Позже открылись пункты выдачи, где также имеются примерочные. Но главное преимущество, которое предлагалось, возможность не делать предоплату. Что же осталось в 2022 году, как на Вайлдеберриз не оплачивать сразу, и внести деньги только после получения заказа. Рассмотрим действующие варианты.

Как на Wildberries не оплачивать сразу заказ, и доступно ли в 2022 год

Крупнейший маркетплейс быстро набрал популярность. Покупатели могли выбрать товары, оформить заказ, примерить вещи, и только после этого внести оплату за них. Однако еще в 2020 году пандемия внесла свои коррективы в части платежных возможностей.

Может ли кто-то на Вайлдберриз не оплачивать сразу

То есть маркетплейс не делал специальных сообщений на сайте, и других ресурсах. Это было оформлено как персональное предложение для отдельных покупателей. Такой вариант действительно удобен:

Такой вариант был удобен. Покупателям не приходилось ждать, когда вернуться средства, если товары не подошли. Списывалась только сумма за выкуп. Однако и эта акция ушла в небытие, и повторно таких предложений пока не появлялось.

Обратите внимание! В феврале 2022 года ни одного способа получить заказ с Вайлберриз, не оплачивая его сразу, не предусмотрено.

Как в маркетплейсе придется оплачивать заказ в 2022 году

На сегодняшний день есть только вариант с предоплаченными заказами. Поэтому не стоит пытаться отыскать хоть какую-то лазейку. При входе в личный кабинет, вы не найдете в способах оплаты ничего, что указывало на возможность не платить сразу.

Сегодня действует стандартная схема:

Несмотря на ряд привилегий при покупках, и способах экономии, приходится признать, что вопрос по оплате после получения так и не решен. Если какие-либо изменения произойдут, то покупатели увидят это в своем ЛК при формировании заказа, и выборе доступных вариантов оплаты.

Заказ без оплаты в Вайлдберриз 2022 — как оформить, чтобы оплатить при получении

Плата наличными при получении заказа с Вайлдберриз, или Валберис, была отменена ещё в начале прошлого года, в связи с пандемией. Так российский маркетплейс решил обезопасить продавцов от недобросовестных покупателей, которые оформляют заказ, но не забирают его в отделениях транспортных компаний. Но сегодня торговая площадка решила несколько смягчить правила, о чем и пойдет речь.

В каких случаях на Вайлдберриз можно оплатить товар при получении

Отмена возможности оплатить товар по факту получения несколько расстроил поклонников онлайн-шопинга. Не секрет, что оплачивать заказ не зная, подойдёт ли он тебе, далеко не самая лучшая идея.

Так, в случае чего придется заморачиваться с возвратом товара и ждать обратный платеж. Спустя год ограничений маркетплейс немного послабил эти ограничения для покупателей, и разрешил оплачивать товар только после получения, правда, не совсем привычным способом.

Теперь покупатель может выбрать товар, но деньги спишутся с карты только после получения заказа с пункта выдачи.

К тому же покупатель получает возможность забрать лишь часть из заказанных товаров. Сумма будет списана соответствующая, то есть лишь за те позиции, которые подошли заказчику.

В связи с действиями некоторых недобросовестных заказчиков руководство Wildberries было вынуждено отказаться от пересылки товаров без предоплаты

Важно! Оформить постоплату могут лишь клиенты онлайн-площадки, с привязанной к аккаунту банковской картой. При оформлении сделки, со счёта списывается только 1 рубль. Сколько продлится предложение не известно. Вайлдберриз говорит о новых возможностях, как об акционном предложении. При этом сроки в рекламе не указаны.

Какие привилегии клиенту Wildberries дает привязка карты

Онлайн-шопинг – это удобно. Не нужно выходить из дома или контактировать с посторонними людьми. Найти необходимый товар можно лёжа на диване или занимаясь другими своими делами.

Но если ещё недавно Вайлдберриз позволял сначала оценить товар лично, а потом его оплатить, то сегодня с этим есть существенные сложности. Больше года торговая площадка работала только по полной предоплате. Оплатить товар при получении стало невозможным, что резко сократило число возвратов, а значит, и убытки продавцов.

Не так давно онлайн-магазин оповестил о старте новой акции, суть которой заключается не в скидках, а в том, что постоянные клиенты с привязанной к личному кабинету банковской картой могут получить товар на условиях постоплаты. Средства списываются со счёта, когда заказчик забирает товар.

Это удобно для покупателя, поскольку в случае отказа ждать возврат средств не придётся, они просто не спишутся.

Вернётся ли торговая площадка к прежним условиям оплаты – неизвестно. Но текущую акцию уже можно считать первым шагом в этом направлении.

Как оформить заказ без предоплаты на Вайлдберриз — инструкция и лайфхаки

Оформление заказа постоплатой мало чем отличается от привычной схемы.

В этом случае актуален следующий алгоритм:

Со счёта автоматически будет списан 1 рубль, как подтверждение того, что заказ был оформлен.

Как только товар прибудет в пункт выдачи, вам останется только прийти на отделение, чтобы его забрать. После подтверждения остаток суммы в чеке спишется с карты автоматически. Ее даже не нужно брать с собой.

Если карта не привязана, никакого другого способа оформить заказ без полной предоплаты не предусматривается. Такое решение маркетплейса, конечно, привело к некоторому оттоку покупателей, но на выручке платформы особо не отразилось.

Вместо старых пришли новые клиенты, да, и затраты на возвраты резко сократились. Уменьшилось число порчи и подмены товара, что также негативно сказывалось на рентабельности. Есть ряд недобросовестных покупателей, которые заказывают дорогостоящие позиции и умышлено портят их: рвут, рисуют, режут и прочее.

Продавец несёт убытки, а товар становится непригодным для дальнейшей продажи. Такие проблемы в итоге сказываются на среднем чеке для реальных покупателей, поскольку понесенные и возможные убытки всегда закладываются в цену товара.

Вся фишка в том, что авансированная сумма будет списана со счета только в том случае, если клиент заберет заказ в отделении службы доставки

Возможность оплаты товара по факту получения в привычном режиме вероятнее всего вернётся нескоро. В современных реалиях это не совсем выгодно для Вайлдберриз.

Повышенная процентная ставка от банков по возврату средств и резкий рост недобросовестных покупателей делает такую услугу материально невыгодной. Радует то, что торговая онлайн-площадка все-таки пошла на уступки, и предложила удобную альтернативу для клиентов с привязанной банковской картой к личному аккаунту, благодаря чему стало снова возможно оплачивать товар только после его получения.

Заказ на Вайлдберриз: возможна ли постоплата?

Заказ товаров с удобной платформы Wildberries стал уже привычным для многих российских граждан. Электронная коммерция получила мощный толчок в развитии в 2019 году, с началом введения различных ограничений из-за распространяющейся по планете пандемии. Интернет-магазины и так неплохо развивались, становясь все популярнее, однако несколько лет назад рост продаж в Сети стал намного заметнее. Естественно, что удаленная форма торговли вызывает множество вопросов у новых покупателей. В частности, как заказать вещи на Валберис без оплаты?

Финансовые операции на маркетплейсе

Несколько лет назад, когда электронная коммерция только привлекала на сайты торговых площадок новых покупателей, для них создавались разнообразные удобные условия. Например, оплата заказанного товара была возможна следующим образом:

Такие лояльные условия привлекали новых покупателей, которые выясняли: можно ли на Валберис оплатить при получении заказа. Узнав, что с этим проблем нет, они становились постоянными пользователями маркетплейса, регулярно совершая на нем покупки.

Как сделать постоплату на Валберис? Новые условия при оформлении заказа

Сегодня ситуация изменилась кардинально. Владельцы маркетполейса поменяли условия сотрудничества с покупателями в 2020 г. Видимо, решив, что подобные «приятные правила» больше не актуальны. К этому времени на площадке появилось несколько миллионов пользователей, которые с удовольствием продолжили приобретать товар и с предоплатой.

Ответ на вопрос о том, почему на Валдберис не заказать без оплаты, очень прост. Зачем создавать дополнительные сложности (оснащать ПВЗ терминалами оплаты, проводить инкассацию и пр.), когда маркетплейс и так пользуется огромной популярностью и больше не нуждается в дополнительных мерах по привлечению новых покупателей. Пользователи приходят на площадку на любых условиях, так как гораздо удобнее приобретать все в одном месте, чем бегать по разным магазинам в поисках нужного товара. Тем более, что с возвратом неподходящего продукта проблем не возникает. Так же, как и с получением средств на него потраченных. Сегодня на ресурсе существуют следующие варианты оплаты:

Теперь, зная почему на Вайлдберриз нельзя заказать без предоплаты, каждый потенциальный клиент может выбрать удобный вариант для совершения транзакции, полностью его устраивающий. Возможно, такая форма партнерства с площадкой делает покупателей более ответственными. Ранее (достаточно часто) они просто не приходили в пункт выдачи за товаром, передумав его приобретать или вовсе забыв о заказе. В итоге, продавец мог получить убытки, поскольку при частой транспортировке портилась упаковка или повреждался сам продукт.

Заказ Вайлдберриз с постоплатой 2022г. доступен только VIP-клиентам-почему?

Недавно получила сообщение от Wildberries, что я являюсь ВИП-клиентом и мне доступна оплата заказа при получении.

Честно говоря, удивилась, ведь у меня никогда не было проблем с постоплатой, я уже достаточно давно делаю заказы с оплатой при получении, включая начало 2022 г., еще до того, как я получила сообщение о VIP-статусе.

Получается, что лично для меня ничего не поменялось. Поэтому возник вопрос?

Действительно ли, что теперь заказ с оплатой при получении могут делать только ВИП-клиенты? Почему?

В последнее время многие клиенты Вайлдберриз жалуются на введение предоплаты.

Интересно, что такое нововведение коснулось не всех и у других клиентов возможность заказывать с постоплатой осталась.

Особое недовольство вызывает тот факт, что Вайлдберриз толком не может объяснить почему такие разные возможности у клиентов.

На свой запрос я получила ответ, что постоплату система определяет… произвольно? Честно говоря, звучит, как лотерея.

Из другого ответа видно, что, все-таки, существует какой-то алгоритм расчета.

Никакой конкретики в ответах и клиентам приходится гадать, от чего теперь зависит такая привилегия, как постоплата.

Выдвигаются разные версии – ВИП-статус клиента (такое сообщение пришло мне от Вайлдберриз на телефон), сумма выкупа, процент возврата, периодичность заказов и др.

Но и тут пазлы не сходятся.

Вот комментарий постоянного клиента, с большим процентом и суммой выкупа 130 тыс.руб., у которого также отсутствует возможность постоплаты.

У другого клиента включилась возможность постоплаты, когда сумма выкупа достигла 150 тыс.руб.

Казалось бы, вот она – истина, но нет, ведь у меня сейчас сумма выкупа 138 тыс.руб. и возможность постоплаты имеется.

Лично у меня претензий к Вайлдберриз нет, никакого отрицательного опыта взаимодействия с этим магазином у меня не было.

Но, такая постоянная неразбериха с информацией мне очень непонятна.

Почему не проявить элементарное уважение к своим клиентам и не сделать официальное конкретное заявление – каким критериям должен соответствовать клиент, чтобы у него была возможность оплаты после получения заказа.

Одно бесспорно, если вам придет, как и мне, вот такое сообщение от Вайлдберриз, то постоплата вам точно будет доступна.

Думаю, что для большинства клиентов ничего не изменилось, а может и для всех, а сообщения о принадлежности к VIP разослали всем. Это своего рода пиар-ход от магазина, чтобы «расшевелить» клиентов, увеличить продажи.

Если обратили внимание, они постоянно присылают сообщения о каких-нибудь VIP-распродажах, уникальных условиях «только для Вас» или «только сегодня», и тому подобное. Это всего лишь новый маркетинговый ход, потому что в условиях ничего не изменилось, они просто подчеркнули, что нам по-прежнему доступны эти же условия, которые были почти всегда. Примерно также, как было с «невероятными» скидками только для лучших постоянных клиентов, а у новых зарегистрировавшихся эти же товары в корзине стоили дешевле без «невероятных» скидок.

Опять переходят на предоплату? Wildberries разрешит платить при получении заказа только для подтвержденных аккаунтов

Как сообщают пользователи в Интернете, Wildberries, возможно, вводит новое правило по оплате товаров при получении заказа.

Любители постоплаты должны будут подтвердить свои учетные записи через «Госуслуги» или другие сервисы идентификации пользователей. Сообщения об этом уже получили в своих личных кабинетах на Wildberries жители Приморского края.

«Скоро оплата при получении будет доступна только подтвержденным аккаунтам», – гласило сообщение от компании. Более точный срок введения новшества не известен.

Подтвердить аккаунт нужно будет либо через «Госуслуги», либо через сторонние сервисы, например, Tinkoff ID. Более подробно о механизме верификации пока не рассказывают.

Возможность оплаты товара при получении в ПВЗ. снова стала доступа для 75% покупателей Wildberries в конце мая.

До этого, самый крупный российский маркетплейс переходил на полную предоплату заказов с началом пандемии. Это тогда объясняли соображениями безопасности – при расчете наличными или личного предъявления карты якобы мог передаваться вирус.

Для того, чтобы воспользоваться этой опцией, покупатель должен обязательно привязать банковскую карту к своему аккаунту. Тогда он сможет оплатить ей полученный заказ. Видимо, даже привязанной карты для маркетплейса не хватило в качестве гарантии, что покупатель придет за заказом.

Как отметили в Wildberries, постоплата является одним из любимых сервисов у клиентов. Однако продавцы этой опции, наоборот, не слишком рады: полная предоплата существенно снизила процент возвратов, поскольку покупатели перестали заказывать по 20 пар обуви «на примерку».

Также приморцев удивило и другое изменение, которое решил сделать маркетплейс.

«Больше смущает то, что снова изменилась личная скидка – уменьшилась, хотя сумма и процент выкупа увеличились. Хитрая арифметика не поддается пониманию. И логика применения этой скидки непредсказуема», – сообщают покупатели.

Однако скидка «плавает» не только у жителей Приморья. Это же явление заметили и покупатели из ЦФО и других регионов России. Она может меняться каждый день, и принципы этих изменений покупателям непонятны.

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.

Оплата в Вайлберриз при получении привязанной картой в 2021 году — как это работает?

Удобные условия доставки товаров, приятный интерфейс интернет-магазина сделали Wildberries популярной площадкой для шоппинга в России и других странах. Но в первую волну пандемии маркетплейс Вайлдберриз убрал пункт покупки товаров за наличные и оплату при получении картой. Нововведение опечалило многих пользователей и потенциальных клиентов. Но сегодня есть способ сделать заказ в интернет-магазине с постоплатой.

Способы оплаты и получения товара в Вайлдберриз

Недавно компания Вилдберрис снова ввела способ оплаты при получении товара, но только с привязанной карты. В начале года разработчики магазина запустили его в качестве теста.

Всем пользователям маркетплейса пришло на почту сообщение, что они могут снова оплачивать товар при получении, но предварительно должны привязать платежную карту. Магазин уведомил покупателей также и о том, что это разовая акция и будет доступна до 20 марта. Видимо, тестирование прошло удачно, и компания Вилдберрис решила оставить оплату при получении товара в пункт выдачи с привязанной карточки теперь уже навсегда.

Теперь пользователь может расплатиться тремя разными способами:

Привязанной картой сразу при заказе. Через систему быстрых платежей. Если у пользователя есть электронный кошелек Юмани, то он может заплатить с помощью него. Привязанной банковской картой при получении товара.

Способов получения покупки также несколько:

Теперь, если у клиента две платежных карты привязаны к магазину, то ему нужно поставить основной ту, на которой всегда лежат деньги. Иначе можно остаться без покупки.

О том, как расплачиваются за вещи, купленные в марктеплейсе, пользователи в следующем блоке.

Как работает оплата при получении привязанной картой

Теперь пользователю, чтобы сделать постоплату, нужно:

После того как придет уведомление о том, что товар приехал в город, где проживает клиент, нужно будет пойти в пункт выдачи или дождаться курьера.

При походе за купленной вещью в пункт выдачи, карту необязательно брать с собой. Нужно будет сделать следующее:

Так происходит оплата при получении товара от Валберис с привязанной карты. Но, что делать, если вещь бракованная, не подходит по размеру или клиент передумал покупать то, что уже оформил?

Что будет, если отказаться от товара в Вайлдберриз?

В магазине некоторые товары помечаются значком, который предупреждает возврат покупки невозможен. Вещи без этого значка можно вернуть. Также разрешается отменить заказ или сделать это частично.

Частичная и полная отмена

Частичная и полная отмена возможна при первых 30 минут после оплаты заказа. Что нужно сделать, чтобы отменить покупку двух или трех вещей:

Многие пользователи интересуются, а можно ли отменить заказ, если он задерживается.

Отмена, если товар задерживается

Во время доставки регионы России случаются различные форс-мажоры. Поэтому товар может идти к покупателю в течение трех недель, месяца. В этом случае в личном кабинете появляется кнопка «Отменить».

А вот от курьерской доставки отказаться нельзя. Хотя эксперты на Вайлдберриз говорят, что отменить поставку все же возможно после звонка курьеру. Пользователь должен продиктовать ему код, полученный во время оформления. После отмены деньги на карту вернутся в течение двух, трех дней.

Отказ от вещи, которая не подошла по размеру или пришла с браком

Если вещь не подошла, то ее можно вернуть в течение определенного количества дней, которые дает продавец на возврат.

WB предоставит ответ в течение суток. Однако, если сообщение будет послано в иной раздел, а не в «Отказ и возврат товара», то его просто отклонят.

Можно ли заказать в Wildberries с оплатой при получении без привязанной карты?

Многие пользователи спрашивают, а можно ли заказать вещи с Вайлберис без оплаты при получении привязанной картой. Теперь такое невозможно. Пользователю нужно обязательно привязать карточку.

Автор блога

Лебедева Евгения
эксперт в области IT и онлайн-покупок

Вайлдберриз: Оплата при получении с привязанной карты что это значит

Карантин и ограничения, вызванные пандемией коронавируса, понемногу уходят в прошлое. Это непосредственно сказывается на бизнесе, который постепенно возвращается к привычным моделям, включая и работу с клиентами. Популярный маркетплейс «Wildberries», ранее работавший только по предварительной оплате, понемногу внедряет различные способы отложенного платежа, столь популярного у массового покупателя. Одним из таких способов стала оплата при получении с привязанной карты в Вайлдберриз, позволяющая оплачивать покупку при её получении в пункте выдачи. Что это значит, как это работает, и как выбрать данный способ оплаты при покупках в Вайлдберриз – расскажем в нашем материале.

Как известно, ещё в начале 2020 года популярный в России маркетплейс Wildberries отменил оплату наличными, и перешёл на работу исключительно по предоплате. Это было связано с падением покупательной способности населения, большим количеством возврата товара и увеличением транспортных издержек, существенно сказавшихся на общих расходах магазина. Сам же магазин пояснял такую трансформацию распоряжением главного санитарного врача, требовавшего минимизировать контактные варианты оплаты, и вследствие этого возможность переноса вируса.

Вследствие такой модели практически единственной формой оплаты при цифровых покупках в магазине стала незамедлительная оплата картой при осуществлении покупки на сайте. Вы сначала оплачивали товар на сайте, он приходил вам через пункты выдачи, и если он вам не подходил, вы могли вернуть товар и требовать возврата средств. Разумеется, вернуть средства получалось далеко не всегда, поэтому нужно знать о тонкостях.

Такая бизнес-модель работала почти год, но с постепенной отменой коронавирусных ограничений в функционале магазина Вайлдберриз в способах оплаты появился новый пункт – «Оплата при получении с привязанной карты».

Что означает «Оплата при получении с привязанной карты»?

Способ оплаты «Оплата при получении с привязанной карты» позволяет оплачивать товары по факту их получения в пункте выдачи Вайдберриз. Для выбора данного способа оплаты вам необходимо предварительно привязать вашу банковскую карту к вашей учётной записи в Wildberries (при привязке спишется и затем вернётся на карту 1 рубль). После этого вы можете заказывать в магазине любые понравившиеся товары, выбрать при оплате способ «Оплата при получении с привязанной карты», указать город и пункт доставки товара.

По приходу посылки вы можете посетить указанный пункт доставки, и осмотреть полученную вещь. При подтверждении покупки вам ничего не нужно будет делать, деньги автоматически будут списаны с вашей карты. В случае отказа от покупки деньги останутся на счету вашей карты. Если из перечня заказанных товаров вы выберите лишь часть, деньги будут списаны только за указанную часть.

Подтверждение при списании денег никакого не запрашивается, смс-код не приходит. Это смущает ряд пользователей, так как при взломе пользовательского аккаунта взломщик может беспрепятственно покупать товары через Вайлдберриз.

Карта при оплате за товары онлайн в Вайлдберриз привязывается автоматически. Даже если вы удалите карту, а затем вновь оплатите товар, ваша карта будет вновь автоматически привязана к вашему аккаунту в цифровом магазине.

Как приобрести товар в Вайлдберриз с оплатой при получении привязанной карты

Во многих случаях при переходе в ваш приватный кабинет в Вайлдберриз вы увидите в разделе «Уведомления» сообщение о доступности способа оплаты «Оплата при получении».

В сообщении также содержится информации о статусе клиента как VIP-клиента (часто это связано с высоким процентом выкупаемости товаров у данного пользователя).

Для оплаты с помощью данного способа понадобится выполнить следующее:

Товар будет вскоре оформлен и отправлен вам посылкой. Вам необходимо будет посетить пункт выдачи товара, назвать там код подтверждения, получить посылку и подтвердить покупку товара.

Оператор Вайлдберриз сам спишет деньги с привязанной в магазине карты. Обычно после списания денег на телефон приходит смс о списании средств.

Если в вашем аккаунте в Вайлдберриз привязано несколько карт, то деньги будут списаны с основной карты. Какая из ваших карт является основной – обусловлено настройками в личном кабинете. Рекомендуем указать правильную карту во избежание непредвиденных ситуаций.

Ещё некоторые особенности оплаты при получении с привязанной карты

Администрация Вайлдберриз заявляет, что акция временная, и работает в тестовом режиме. Экономисты магазина пытаются оценить текущие риски и понять, насколько это рентабельно для самого маркетплейса. Потому оценивать данный вариант оплаты как постоянный мы, всё же, не рекомендуем.

Также учтите, что участились случаи списания средств в виде покупок на Вайлдберриз, что может быть связано с внедрением данного способа. В случае такого списания рекомендуем заблокировать привязанную к магазину карту и напишите заявление на оспаривание данной финансовой операции в банке-эмитенте карты. Также обратитесь в Wildberries с заявлением об отмене операции и просьбе возврата средств.

Заключение

В нашем материале мы разобрали, что это за оплата при получении с привязанной карты в магазине Вайлдберриз. Каковы условия её использования и как воспользоваться ею при оплате товаров на сайте маркетплейса. Рекомендуем использовать для оплаты специально созданную для этого банковскую карту, на которую перед покупкой необходимо перевести требуемые средства. В этом случае вы избежите непредвиденного их списания, и сможете быть уверены, что ваши деньги в безопасности.

Когда на Вайлдберриз будет доступна оплата при получении в 2022

Примерно два года назад популярный и любимый у многих интернет-магазин Wildberries объявил о том, что отменяет оплату при получении товара. Тогда казалось, что это отпугнёт покупателей и уменьшит клиентскую базу магазина, но всё получилось наоборот — оборот магазина увеличился. Не от этого решения, а по другим причинам, но всё же.

В этой статье рассмотрим, когда Вайлдберриз вернёт оплату при получении и вообще, собирается ли магазин это делать, и есть ли какие-либо альтернативы. Узнаем, что нового в системе оплат появилось в магазине на сегодня.

Почему оплата при получении была отменена в Wildberries?

Пандемия коронавируса и всеобщий карантин принесли множество изменений. Это повлияло на нашу личную жизнь, работу и экономику в целом. Так, магазин Wildberries отменил оплату при получении именно под предлогом пандемии. Об этом говорит сообщение на их официальном сайте, где сказано, что принятие этого решения администрацией магазина связанно с постановлением Главного санитарного врача от 02.03.2020. Речь там только о наличной оплате, но это касается и оплаты картой при получении.

Однако есть определённые подозрения в пользу того, что магазин отменил оплату при получении заказа в большей степени из-за своих интересов, чем из-за пандемии. И на это есть несколько веских причин:

Но почему же, несмотря на отмену оплаты заказов при получении, количество покупателей у магазина увеличилось?

Причина та же — пандемия коронавируса и карантин, которые закрыли большинство оффлайн рынков и магазинов, которые заставили сидеть дома и избегать скопления людей. Людям легче и безопаснее покупать в интернете, несмотря даже на некоторые недостатки.

Когда в магазине Вайлдберриз будет доступна оплата при получении?

Теперь давайте попытаемся разобраться, когда оплата при получении заказа будет доступна и возвращена. Как мы поняли выше, у Wildberries есть значительные выгоды от отмены этого способа оплаты, поэтому администрация магазина не особо мотивирована возвращать его. Тем более, что спада в оборотах не наблюдалось и в момент ввода этих изменений, и даже сейчас.

За прошедший год Вайлдберриз открыло большое количество пунктов выдачи по всей стране. При этом ни один из них не оснащён оборудованием и штатом, которое предусматривало бы возможность приёма оплат. Поэтому, даже если магазин и захочет вернуть оплату при получении, им для этого придётся значительно потратить бюджет, чтобы укомплектовать все новые пункты выдачи необходимым для приёма оплат. Такие растраты не отвечают бизнес интересам.

И несмотря на то, что магазин называет отмену оплаты заказа при получении временной, срок её возобновления не указывается.

Всё выше описанное говорит о том, что способы оплаты заказов при получении в Wildberries в том виде, к которому мы привыкли, будет возобновлён не скоро, возможно вообще никогда. Но недавно появилась одна интересная альтернатива.

Как оплачивать заказ при получении в Wildberries

В марте 2022 года постоянные клиенты Wildberries, которые подписаны на рассылку магазина, получили письмо, в котором говорится об акции. Суть её в том, что теперь можно делать заказы, не оплачивая их сразу. Можно сделать заказ, получить его в пункте выдачи и оплатить картой в момент получения. Причём, если заказ сделан на несколько вещей, можно не брать те предметы, которые не подходят (по размеру, цвету, фасону и т.д.) и оплатить только то, что возьмёте, а остальное отправить обратно.

Казалось бы, это классический вариант оплаты заказа при получении. Однако у него есть свои отличия:

И ещё одно — магазин позиционирует эту возможность как акцию, но сроков не указывается. Поэтому она в любой момент может прекратиться. Вероятно, таким образом Вайлдберриз испытывает экспериментальные функции.