Куда обращаться при затоплении авто

Полезные номера: куда отправить сообщение о подтоплениях

В Москву пришла ненастная погода. Городские службы переведены в режим повышенной готовности. На круглосуточном дежурстве аварийные бригады инженерных компаний и префектур округов. Электросетевым организациям дано указание привести в готовность все возможные источники аварийного питания. Под особым контролем — объекты жизнеобеспечения и топливно-энергетического хозяйства города.

В местах возможных временных скоплений воды дежурят бригады и спецтехника предприятий комплекса городского хозяйства.

Рассказываем, какие городские службы могут пригодиться москвичам в ненастную погоду.

Куда обращаться при подтоплениях

Первый вариант — сообщить о скоплениях воды в круглосуточную центральную диспетчерскую службу Мосводостока и оставить заявку на вызов бригады по телефону: +7 (495) 657-87-03.

Если затоплена территория около дома, также можно обратиться:

— в управу района (контакты есть на сайте управы);

— в префектуру округа (контактную информацию можно найти на сайте префектуры);

— в единый диспетчерский центр по телефону: +7 (495) 539-53-53.

Кроме того, можно подать жалобу через портал «Наш город» в теме «Подтопление придомовой территории» или позвонить на горячую линию Объединения административно-технических инспекций (ОАТИ): +7 (499) 264-96-81.

Если вода скопилась в подземных переходах, то следует обратиться в ГБУ «Гормост». Это можно сделать, позвонив по круглосуточному телефону диспетчерской: +7 (495) 632-58-46.

Номера телефонов служб, которые могут быть полезны жителям столицы

Также москвичам пригодятся:

— телефоны ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств»: +7 (495) 531-25-55, +7 (495) 518-33-83 — по ним можно узнать о местонахождении эвакуированного автомобиля и предъявить претензию;

— телефоны единого контакт-центра «Московский транспорт»: +7 (495) 539-54-54, 3210 («Билайн», «МТС», «Мегафон») — сюда нужно обращаться по вопросам, связанным с затруднением дорожного движения;

— телефон Московской объединенной электросетевой компании: +7 (800) 700-40-70 — сюда следует звонить в случае обрыва проводов и при перебоях в электроснабжении;

— телефон ГБУ «Автомобильные дороги»: +7 (495) 940-06-94 — по нему нужно обращаться по вопросам обслуживания и содержания дорог.

В случае происшествий следует звонить по телефонам: 01, 101, +7 (495) 637-22-22 (единый телефон доверия ГУ МЧС России по Москве).

Источник

Затопило машину: последствия и что делать?

Зададимся тремя вопросами:

Какими могут быть последствия затопления автомобиля?

Чтобы понять, насколько серьезными могут быть последствия, требуется узнать, при каких обстоятельствах автомобиль попал в глубокую воду и насколько высоким был уровень воды.

Например, автомобиль был залит водой при работающем двигателе/когда он двигался или когда просто стоял на парковке? Насколько высоко поднялся уровень воды, и насколько вода затопила машину?

Ущерб, вызванный попыткой пересечь воду

фото: Shannon Ramos / EyeEm/Getty Images

Затопление во время движения особенно опасно, поскольку оно может привести к всасыванию воды в двигатель, что, в свою очередь, с крайне большой долей вероятности может привести к его разрушению – например, загибу одного из шатунов или пробитию стенки цилиндра, разрушению головки блока двигателя, обрыву шатуна и так далее. Это называется гидроудар.

В большинстве случаев гидроудар двигателя приводит прямиком в мастерскую с последующим капитальным ремонтом мотора. В фатальных случаях, когда пробивается стенка блока или совокупные последствия слишком масштабны, придется покупать мотор на замену. Подробнее о явлении читайте здесь:

Более того, вода, попавшая в большом количестве в выхлопную систему современного автомобиля, также может привести к менее, но все же дорогостоящим последствиям и крупному ремонту.

Поэтому при подъезде к большой луже обратите внимание на глубину. Если вода покрывает колеса заехавших в лужу автомобилей выше ступицы, то есть чуть выше порога, – ехать туда опасно. Даже если двигатель не «глотнет» воды, она может подтопить салон, что тоже не добавит вам приятных воспоминаний и в худшем случае потребует отвезти автомобиль на диагностику электропроводки.

Конечно, многое зависит от технических возможностей самого автомобиля. Например, внедорожники могут преодолевать глубокие водные препятствия — глубиной до полуметра и даже больше. Но даже у них способность преодоления брода крайне различается. Все будет зависеть от расположения воздухозаборника двигателя.

Внимание! Чтобы определить глубину безопасного брода для любого внедорожника, необходимо посмотреть, не превышает ли уровень воды высоту капота. Это особенно важно для бензиновых автомобилей с электрической проводкой и свечами. Во время преодоления брода включившийся вентилятор приведет к всплеску воды, которая может залить все подкапотное пространство и привести к остановке работе мотора!

Помимо повреждения водой двигателя вода также губительна для навесного оборудования. Ремонт в этом случае также будет недешевым. Например, может потребоваться замена турбокомпрессора или компонентов системы выпуска отработавших газов, если холодная вода соприкоснется с разогретой турбиной, раскаленным катализатором или сажевым фильтром DPF.

Вывод: безусловно, безопаснее избегать проезда глубоких луж и других водных препятствий, но если уж автомобиль оказался в глубокой воде и вы понимаете, что там оказалось глубже, чем вы предполагали, двигаться обратно задним ходом также не советуем (особенно если выхлопная система не дизельного автомобиля, где труба-оконцовка немного загнута вниз). Лучше выключить двигатель и постараться найти помощь – того, кто сможет вытянуть ваш автомобиль из водной преграды.

Неработающий агрегат в контакте с водой не подвергается опасности.

Что еще может сломаться, если автомобиль попал в глубокую воду?

Автовладельцы также должны знать, что после подтопления автомобиля может быть поврежден не только двигатель, но и трансмиссия. Любая коробка передач имеет вентиляционное отверстие в верхней своей части. Через него вода легко найдет свой путь внутрь. Это не повредит КПП немедленно, но длительная работа с водной эмульсией внутри КПП с о временем вызовет серьезное повреждение агрегата. Это особенно опасно и дорого для автоматических коробок передач.

Если вода относительно невысокая (она не покрывает колеса автомобиля выше ступиц), вы можете попытаться проехать через нее, но очень медленно, заранее взвесив все «за» и «против».

Если по какой-то причине пришлось остановить автомобиль в подтопленном месте, не выключайте двигатель. Пока мотор работает, вода под давлением выхлопных газов будет вытесняться наружу. Как только выключите двигатель – жидкость постепенно начнет просачиваться в выхлопную систему и повторный запуск мотора будет затруднен или невозможен.

Автомобиль подтопило водой на стоянке

фото: DARREN STAPLES / GETTY IMAGES

Когда автомобиль был залит на стоянке, ущерб также может быть велик, хотя непосредственного гидроудара в двигателе и не произойдет. При этом, если вода поднялась до порога или выше, без полной просушки автомобиля, не исключая подкапотного пространства и профилактической замены масла в КПП, не обойтись.

Если автомобиль был затоплен так, что вода попала даже внутрь салона, то лучшим решением будет безопасно перевезти его на эвакуаторе в сервисный центр для профилактики и выяснения последствий контакта с H₂O. Не пытайтесь завести двигатель и отправиться в сервисный центр своим ходом! Это может привести к снижению ресурса автомобиля.

В частности, в таком случае можно ожидать проблем с электроникой. Устранить последствия будет дешевле, чем починить какой-нибудь вышедший из строя блок питания, но…

Проблемы не обязательно могут проявиться сразу. Через некоторое время контакты проводов начнут окисляться, что начнет приводить к сбоям в работе электроники. Также начнут сбоить и различные электронные датчики, блоки, предохранители и другие компоненты, даже если они были выше ватерлинии, поскольку из-за чрезмерно повышенной влажности разрушительные свойства воды будут распространяться очень быстро.

Если оперативно просушить автомобиль, последствия, возможно, будут минимальными. Но если не предпринять срочных мер – серьезных поломок будет не избежать. Именно поэтому так опасно покупать «утопленника». Вода способна уничтожить даже новый автомобиль, но будет делать это постепенно, и, возможно, после приобретения его на рынке б/у автомобилей никаких проблем сперва вы не обнаружите. Но стоит пройти небольшому отрезку времени, как машина в буквальном смысле «посыплется».

фото: James Huenink / flickr.com

Проблема в том, что устранить все последствия затопления автомобиля очень сложно. Некоторые пострадавшие элементы могут выйти из строя через несколько месяцев, другие – через несколько дней. Выяснить это точно практически нереально. Автомобиль станет проблематичным, оборудование начнет выходить из строя, контакты и даже кузов будут подвержены усиленной коррозии.

Отвечая на поставленный в начале материала вопрос: «Стоит ли бояться автомобилей-утопленников?», можно сделать однозначный вывод: да, стоит! И при малейшем намеке на то, что автомобиль побывал в воде, отказываться от покупки. Поскольку повреждения могут быть очень обширными и непредсказуемыми.

Также не стоит забывать и о затопленном салоне (кстати, он может одним из первых намекнуть покупателю о том, что с машиной не все в порядке). Для этого при покупке подержанного авто посмотрите в укромные места – нет ли там тины, грязи, разводов? Если они присутствуют, это предлог к тщательному осмотру салона, в том числе под ковриками и в других местах.

Что делать, если вода попала в салон?

Даже если предпринять быстрые меры, никто не сможет гарантировать отсутствие проблем в будущем в виде плесени, грибков и неприятного запаха сырости. Но как минимум необходимо провести следующие работы:

Какими могут быть расходы?

И далее придет время электрики и электроники. Здесь цены могут серьезно варьироваться, и сориентировать в них очень сложно. Для поиска окисленных контактов иногда приходится разбирать половину автомобиля.

Как избежать затопления автомобиля?

фото: Kelly Sikkema / unsplash.com

В общем, хороши любые средства!

И конечно, при покупке автомобиля будьте предельно внимательны, особенно если в вашем регионе было наводнение или паводок. В течение последующих месяцев в предложениях будут «всплывать» автомобили-утопленники. Последствия их покупки теперь вам должны быть ясны.

Источник

Что делать, если дождем затопило дом или собственность

Наступила осень — сезон дождей и ливней. Непредсказуемые погодные условия нередко могут привести к затоплению дома, участка или автомобиля. В этом случае собственники имущества сталкиваются с вопросом, куда бежать и кому звонить, чтобы получить компенсацию.

Юристы рассказали, что делать, если вы пострадали от потопа.

Если затопило автомобиль в собственности

Если причиной поломки автомобиля стало огромное скопление воды в результате ливневых дождей, то отремонтировать его за счет страховой можно только при наличии полиса КАСКО. «В этом случае в договоре должен быть указан пункт «стихийное бедствие» с конкретным перечнем возможных погодных явлений. Если такой пункт в договоре имеется, то необходимо обратиться в страховую компанию. Для начала нужно обязательно вызвать сотрудников ГИБДД либо участкового, которые составят протокол и укажут все видимые повреждения автомобиля. Автовладельцу рекомендуется сделать несколько фотографий с разных ракурсов, чтобы была очевидна привязка к месту и времени, а также обменяться контактами со свидетелями происшествия. Далее машину нужно доставить в страховую для проведения оценочного осмотра. Справка из Гидрометеобюро будет дополнительным подтверждением, что причиной поломки стали осадки, выпавшие в этот день», — рассказала юрист Виктория Данильченко, председатель «Коллегии адвокатов Виктории Данильченко».

Если затопило жилье в Москве

Страхование жилья, так же как и страхование автомобиля, поможет избежать лишней головной боли в случае затопления. При этом важно проверять, чтобы договор содержал пункт о стихийных бедствиях — страховщики редко включают его в пакет. В случае затопления также нужно будет вызвать участкового или МЧС, они должны составить заключение, с которым необходимо обратиться в страховую компанию, советует Данильченко. «С 4 августа 2019 года в силу вступил закон о добровольном страховании жилья от чрезвычайных ситуаций, согласно которому в регионах появились собственные программы страхования жилья от стихийных бедствий, в том числе наводнений. Те, у кого есть страховка, могут получить дополнительную защиту. В случае стихийного бедствия граждане могут получить возмещение по следующей схеме: выплаты в размере 300–500 тыс. руб. — от страховых компаний, ущерб сверх этих сумм — от региональных властей», — пояснила юрист.

Если нет страховки на жилье

Тем, кто договор добровольного страхования не заключал, приходится надеяться только на помощь властей. Такая помощь, как правило, оказывается в тех случаях, когда в результате стихийного бедствия вред причиняется большому количеству человек, пояснила Данильченко. По ее словам, за частичное повреждение имущества граждан можно получить выплату в размере 50 тыс. руб. на человека, зарегистрированного на территории чрезвычайного происшествия, а за полное уничтожение — 100 тыс. руб. на человека.

Если виноваты коммунальщики

Если причиной скопления воды стала неисправность или ненадлежащее содержание ливневой канализации и дороги, то нужно установить собственника данного объекта. «Далее владелец КАСКО обращается в страховую компанию, применяя аналогичный алгоритм действий, как и в первом случае. Страховая компания должна выяснить причину поломки и взыскать затраченные средства с виновников происшествия. Владельцу полиса ОСАГО необходимо составить претензию к виновнику причинения материального ущерба. В случае неудовлетворения требований, изложенных в претензии, потерпевший имеет право обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении материального ущерба», — уточнила Данильченко.

В случае если после направления претензии в коммунальные службы вопрос остался неурегулированным, можно обращаться с иском в суд, пояснила соруководитель практики частных клиентов адвокатского бюро «S&K Вертикаль» Юлия Андреева. По ее словам, это достаточно долгий процесс, требующий и временных, и финансовых затрат. «На подобные исковые требования распространяется общий срок исковой давности — три года, в пределах которого пострадавшее лицо имеет право обратиться в суд с иском», — пояснила Андреева.

Если залило дом в СНТ или коттеджном поселке

Если дом расположен в садовом некоммерческом товариществе (СНТ), то нужно оценить, возводило ли оно отводные сооружения, чтобы защитить граждан от затопления. «Если наводнение произошло по вине СНТ, то собственникам имущества необходимо подать иск к товариществу с требованием о компенсации понесенных убытков. При этом также нужно пригласить соответствующих специалистов, которые подтвердят, что СНТ не приняло необходимых мер для защиты граждан. То же самое касается и коттеджных поселков. В этом случае необходимо подать иск к управляющей коттеджным поселком компании. Если затопило обычные дома, а органы местной власти не предупредили их собственников о необходимости принятия мер по сохранению и защите своего имущества, то граждане также могут подать иск к властям и получить компенсацию», — советует заслуженный юрист России Иван Соловьев.

Источник

С кого взыскать ущерб, если после ливня затопило машину

Вопрос:

В результате ливневых дождей во дворе дома произошло затопление автомашин. Согласно информации главы администрации города, очистка ливневой канализации горводоканалом производилась в плановом режиме. Ливневая канализация находится в исправном состоянии, однако у города отсутствует специализированная техника по откачке воды в таких случаях. Из-за особенностей рельефа возле придомовой и придорожной территории, которая при строительстве зданий не была учтена, образуется естественный уклон, в котором скапливаются потоки воды, и ливневая канализация с таким наводнением не справляется.

К кому следует обращаться с целью компенсации ущерба? Кто будет надлежащим ответчиком: горводоканал, администрация города или управляющая компания?

Ответ:

В данной ситуации все зависит от того, по чьей вине случилось подтопление территории и кто несет ответственность за ее содержание. Если очевидным образом определить зону ответственности не удается, то иск может быть предъявлен ко всем ответственным за содержание территории или ливневой канализации. Тогда наличие и степень вины будет определять суд.

На получение возмещения за ущерб, причиненный в результате выпадения обильных осадков, можно рассчитывать лишь в случае, если залив автомобиля произошел по вине служб и организаций, ответственных за содержание дорог, паркингов, придомовой территории или ливневой канализации. Может помочь страхование по КАСКО, если подобного рода стихийные явления предусмотрены условиями страхования. В остальных случаях необходимо понять, явилось ли подтопление объективным, не зависящим от тех или иных организаций событием, или же его можно было избежать при должном принятии мер, выполнении необходимых работ и добросовестном содержании дорог и придомовых территорий.

Согласно статье 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Так, в Апелляционном определении Нижегородского областного суда № 33-7540/2015 сделан вывод о том, что надлежащим ответчиком по делу о взыскании ущерба от затопления автомобиля является администрация муниципального образования Нижнего Новгорода, на которой лежит ответственность за содержание муниципальных дорог в должном состоянии.

В Решении Долгопрудненского городского суда Московской области от 12.09.2017 № 2-974/2017 также удалось обосновать вину администрации города. Там суд посчитал, что доказательства отсутствия вины в причинении вреда истцу ответчиком не представлены: нет неопровержимых фактов того, что им проводились мероприятия по осуществлению контроля за состоянием ливневых канализаций. Обильные осадки в день причинения вреда лишь вызвали резкий подъем уровня воды на дороге, однако чрезвычайными и непредотвратимыми эти обстоятельства не являлись.

Еще один пример подобного иска в пользу собственника автомобиля выражен в Апелляционном определении Белгородского областного суда от 09.07.2019 № 33-4621/2019. Там иск предъявлялся к управляющей компании и администрации города Белгорода, а в процессе суд привлек к участию еще и организацию, ответственную за содержание ливневой канализации. В этом деле вина за подтопление также была возложена на администрацию. В обосновании суд отметил, что Федеральным законом «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», уставом городского округа «Город Белгород» и правилами благоустройства территории городского округа «Город Белгород» водоотведение в границах городского округа отнесено к вопросам местного значения, при этом уход за ливневой канализацией является обязанностью собственника. Спорный участок ливневой канализации администрацией города Белгорода на содержание и техническое обслуживание никому не передавался.
Таким образом, надлежащим ответчиком в подобных спорах следует считать собственника систем водоотведения, либо обслуживающую организацию, либо администрацию города в зависимости от наличия их вины и закрепленных за ними обязанностей содержания тех или иных объектов инфраструктуры. Если причиной затопления стали нарушения норм технической эксплуатации жилищного фонда, допущенные управляющей компанией, то претензии следует предъявлять данной организации.

Для фиксации обстоятельств ущерба, причиненного затоплением придомовой или придорожной территории, необходимо обратиться в полицию для составления акта осмотра, сделать фотографии. Также следует получить в Гидрометцентре или МЧС справку о погоде и уровне выпавших осадков в этот день. Для оценки ущерба можно провести независимую экспертизу. После чего на основании данных материалов и иных подтверждающих документов надо составить досудебную претензию с требованием возместить ущерб в адрес организации, ненадлежащим образом обслуживающей системы водоотведения, или администрации, если подтопление случилось по ее вине. В случае отказа следует решать этот вопрос в судебном порядке.

Источник

Авто — утопленник. Что делать, если машина пострадала от ливня

В прошедшие выходные на Москву обрушилось рекордное количество осадков. В результате оказались затоплены подземные переходы, участки дорог, дворы. У многих пострадал личный транспорт. Лайф разбирался, во сколько обойдётся ремонт авто и можно ли рассчитывать на компенсацию от страховой.

Фото © ТАСС / Рогулин Дмитрий

В субботу, 20 июня, на столичный регион обрушился сильнейший дождь, местами с градом и грозой. Ливневые канализации не смогли справиться с потоком воды, что привело к затоплению. Так, например, полностью в воде оказался подземный переход на Варшавском шоссе. Там же образовалась пробка из-за затопления проезжей части.

Больше всего не повезло владельцам автомобилей, припаркованных во дворе жилого дома. Транспорт почти полностью накрыло водой. Воду, конечно, откачали, а вот машины теперь нуждаются в ремонте.

Если вода попадёт в двигатель, может произойти гидроудар. Вода легко может проникнуть в мотор через воздушный фильтр, и тогда поршень не сможет её сжать. Из-за этого резко происходит остановка и стопор двигателя с характерным ударом. В результате потребуется переборка или замена двигателя

Михаил Ерцев, операционный директор Automama

Эксперт подсчитал, что средняя стоимость переборки двигателя среднестатистического авто — от 60 000 до 100 000 руб. В случае если авто премиум-класса, цена может доходить и до 500 000 руб. Михаил Ерцев привёл пример с «Ладой-Гранта», стоимость замены двигателя в которой 20 000 руб. плюс сам двигатель от 40 000 до 90 000 руб. Замена двигателя на Hyundai Solaris обойдётся в 20 000 руб., а стоимость самого двигателя — от 70 000 до 120 000 руб.

Михаил Ерцев объяснил, что при затоплении припаркованного авто владелец может отделаться химчисткой и сушкой. Даже когда вода попадает в электрику, можно обойтись лишь разборкой и сушкой электронных блоков. Однако если у вас машина премиальной марки, то, скорее всего, одной только сушкой обойтись не удастся.

— Придётся отвезти авто на разборку, потому как замена блоков электрики обойдётся в колоссальные деньги, восстанавливать его будет нецелесообразно. Электрика и электроника некоторых авто могут по цене превосходить 50% стоимости автомобиля, страховые компании отправляют некоторые такие авто в утиль, если ремонт нецелесообразен, — пояснил эксперт.

С 1 июля повысят пенсии. Кто получит прибавку и новые льготы

Поможет ли страховая?

Руководитель управления страховых рейтингов ООО «Национальное рейтинговое агентство» Татьяна Никитина рекомендует перед обращением в страховую компанию обратить внимание на список страховых случаев и наличие франшизы. Если договор покрывает стандартные риски, страховая компания возместит ущерб. Она отметила, что сейчас многие страховщики урегулируют убытки онлайн: и заявление, и фото можно отправить в электронном виде. Вину коммунальных служб доказать сложно, а затопление придомовых территорий и дорог может быть связано с просчётами при строительстве и устройстве ливневой канализации.

Владелец может рассчитывать на помощь страховой, если у него есть каско. В договоре должен быть указан пункт о возмещении ущерба в случае стихийных бедствий. Как объяснил старший управляющий партнёр юридической компании PG Partners Петр Гусятников, в договоре может быть другая формулировка, но суть её в том, что страховщик обязан возместить ущерб от природных явлений, куда входит ливень, град. Если этот пункт не предусмотрен страховкой, то, скорее всего, рассчитывать не на что. Он отметил, что сейчас достаточно редко страховщики не включают этот пункт в договоры, но такое всё же встречается.

Сбербанк придумал, как пенсионеру обойтись без карты «Мир»

— Но даже если у вас есть пункт о компенсации ущерба от стихийных бедствий, радоваться раньше времени тоже не стоит. Надо учитывать обстоятельства, при которых автомобилю был нанесён ущерб. Если во время затопления автомобиль находился в движении, у него был включен двигатель, то, скорее всего, двигатель вышел из строя из-за гидроудара. Гидроудар не является страховым случаем, если обратное прямо не указано в страховом договоре. Есть страховки, которые защищают от всего, в том числе от гидроудара, но стоимость их выше примерно на 20–40%, поэтому покупают их реже. В большинстве своём автовладельцы вообще не обращают внимания на пункт о наличии или отсутствии компенсации в случае гидроудара до тех пор, пока с этим не столкнутся, — говорит Пётр Гусятников.

Если каско нет, то автовладелец всё равно может рассчитывать на компенсацию. Правда, процесс будет не из лёгких. Петр Гусятников рассказывает, что для начала надо выяснить, кому принадлежит земля, на которой произошло затопление автомобиля. Была ли это городская территория, частная стоянка или территория ЖК. По его словам, администрация города, так же как и собственники стоянок, парковок, придомовых территорий, обязаны обеспечить работающую ливневую канализацию для предотвращения затоплений в случае дождей и ливней.

На рюмку хватит. Сколько зарабатывают Ефремов и поддержавшие его коллеги

— То, что произошло, не считается стихийным бедствием и не относится к форс-мажору — это обычный ливень. В затоплении авто, зданий, участков дорог может быть вина тех, кто не установил или своевременно не прочистил ливневую канализацию. Когда собственник земли будет найден, к нему можно предъявить претензию с требованием о компенсации или ремонте автомобиля, который находился во время ливня на его территории, — объяснил юрист.

Если виновник будет найден и откажет в возмещении ущерба, владелец пострадавшей машины может обратиться в суд. Если в суде удастся доказать, что причиной затопления стало отсутствие или повреждение ливневой канализации, в этом случае можно рассчитывать на компенсацию.

Источник