Кто заправляет каршеринговые машины яндекс
Кто заправляет машины каршеринга?
В ряде вопросов, которые волнуют клиентов операторов, важное место занимает следующий: «Кто заправляет авто?» И действительно, не кладут же компании 20-литровую канистру в багажник, чтобы в случае необходимости пользователь сам мог дозаправить машину!
Конкурентная среда привела к развитию вариантов. Сегодня операторы действует далеко не всегда по «запрограммированному», типовому алгоритму действий, предлагает в некоторой степени даже инновационные решения. Кто заправляет машины каршеринга чаще всего? Сами водители.
Кто оплачивает бензин в каршеринге?
Расходы на топливо всегда формально несёт компания, у которой вы берёт автомобиль в аренду. Эти траты заложены в стоимость поминутной аренды. В зависимости от того, кто и как и именно оплачивает бензин в каршеринге: если пользователь тратит собственные средства, расчёты могут вестись в виде бонусов, которые клиенты оператора используют для дальнейшей аренды. Не исключено, что за всё время езды вы так и не узнаете, кто оплачивает бензин в каршеринге.
Какие условия по заправке машины каршерингах?
В «Белке» при включении зажигания обратите внимание на экран действующей аренды, где может гореть или не гореть кнопка «Заправка». Если горит – значит, необходимо заправить машину: каршеринг-оператор после нажатия на кнопку выдаст инструкции в приложении. По прибытии на указанную автозаправочную станцию необходимо нажать кнопку «Приступить к заправке», а после окончания процедуры – «Заправка завершена». Пин-код и заправляемый литраж появляются на экране мобильного устройства, собственных денег тратить не нужно.
Аналогичным образом клиент заправляет машины каршеринга у операторов «Делимобиль, Car5, Car4you и Anytime, с тем лишь отличием у «Энитайма», что там вообще дозаправку выполнять не обязательно. Сходный процесс осуществления заправки автомобиля имеется и у «Карусели», однако там нельзя ждать, когда загорится предупреждающий индикатор (лампочка), а необходимо заправиться при опустении бака до 1/5, когда указатель уровня топлива опускается до предпоследней отметки.
В приложениях указанных выше операторов навигатор поведёт вас именно к той заправочной станции, на которую нужно компании. В UrentСar ситуация несколько иная: там также есть топливные карты и характер информирования о необходимости дозаправки аналогичный, однако посещать нужно строго АЗС «Лукойла».
Из московских каршерингов можно не заправлять автомобили каршерингов «Лифкар», «Яндекс.Драйв», «Энитайм», а также YouDrive (также работает в Санкт-Петербурге). Впрочем, можно и заправить и за это получить бонусы на счёт. На этом месте можно даже составить список компаний, которые позволяют заправлять абсолютно на любой станции:
У «Яндекс.Драйва», о котором сегодня можно говорить как о потенциальном монополисте рынка, есть бонусы при заправке, а о местах АЗС можно узнать по телефону – очевидно, где попало доливать бензин не допускается. Поскольку именно каршеринговые операторы платят за обслуживание двигателя машины, и частый ремонт делает бизнес нерентабельным, необходим стимул для тех клиентов, которые оплачивают бензин в каршеринге (независимо от того, московский он, питерский или региональный).
Каршеринг: кто заправляет авто и получает за это бонусы?
Что нужно делать? Важная информация: у разных операторов каршеринга тот, кто заправляет авто должен предоставить отчётность. В большинстве случаев речь идёт о сохранении чека, который клиент оставляет себе сразу после оплаты и должен предъявить по требования. Зачастую достаточно просто сделать фотографию и отправить её через приложение. В крайнем случае нужно его предъявить физически, поэтому не спешите выбрасывать «ненужную бумажку».
В «Тимкар» и «Юренткар», например, действует специфическое правило: сделать фотографию чека на фоне приборной панели именно той машины, которая только что заправлена. В «Каренде» необходимо отправить фото на электронный адрес (info@carenda.ru), а у «Лифкара» предлагается двойной выбор: либо отправить по почте (info@lifcar.ru), либо с помощью бота «Телеграма» (@Lifcarbot).
Успешный отчёт зачастую предусматривает определённую выгоду за затраченные усилия, а то и целую бонусную систему. Тот, кто оплачивает бензин в каршеринге, в «Яндекс.Драйве» получит на счёт дополнительные 100 рублей, столько же предлагают Car4You и «Тимкар»., чуть больше (105 руб.) – Car5.
«Карусель» и «ЮДрайв» до недавнего времени предлагали наименьший бонус по заправке (по 50 рублей), но планировали и поднять эту сумму. В «Делимобиле» тот, кто заправляет машины из московского каршеринга, равно как и любого другого, получит в подарок 15 минут, а в «Белке» дозаправка измеряется в деньгах (120 руб.).
«Каренда» показывает себя в качестве более гибкого оператора: заправив от 10 до 20 литров, вы получите 50 рублей на счёт этого каршеринга, а более двадцати – уже 100 рублей. Похожая, но более впечатляющая система действует у «Лифкара»: от 10 литров – бонус на счёт размером 100 рублей, от 20 литров – 230 руб., от 30 литров – 360 руб. Так же обстоит дело и у «Рентмикара», где дополнят баланс клиента суммой от 75 до 400 рублей. Наконец, весьма специфическая программа действует в Anytime, где за заправку начисляется 10 «добродел», то есть 10 дополнительных минут.
Внимание! Деньги, затраченные вами непосредственно на оплату бензина, зачисляются на личный счёт в приложении.
Как видно, операторы всячески поощряют заправку пользователями, и по факту именно компании оплачивают дозаправку, компенсируя затраченное время бонусами. В то же время, ряд игроков на рынке обязывают каршероводов заправиться, если уровень топлива достигает критической отметки. В этом случае могут применять штрафы, списываться средства со счёта в приложении. Внимательно изучайте правила пользования сервисами, будьте внимательны и заправляйтесь с выгодой для себя!
Заправка в Яндекс драйв: как правильно заправлять машину?
Как правильно заправить автомобиль »Яндекс Драйв», воспользоваться услугами мобильного заправщика и произвести мойку
Для пополнения бака арендованного авто водитель производит оплату наличными, со своей карты либо пользуется услугой каршеринга. Последний вариант сравнительный новый и поэтому немногие люди имеют полное представление о нем.
Ввиду предлагаемых способов оплаты за бензин возникают вопросы: используя приложение »Яндекс Драйв», как заправить автомобиль правильно? Что нужно знать при пополнении бензобака горючим на АЗС? Кто заправляет каршеринговый транспорт?
Доступное и удобное приложение
Сервис каршеринга предлагает арендаторам специальную программу для iOS и Android, доступную стоимость и профессиональную помощь круглые сутки. Цена за горючее, страхование входят в сумму аренды.
В приложение добавлена функция »Заправка». Она объясняет, как заправить »Яндекс Драйв» машину и позволяет фирме-оператору оплачивать стоимость горючего в онлайн режиме. При этом пользователю не требуется выходить из салона авто, не надо применять свою карту, наличные для заполнения бензобака при длительных поездках. Такая дозаправка необходима бывает, когда человек арендует машину на 12-24 часа. В большинстве случаев транспортное средство заправляется минимум на 20% и обслуживается передвижными заправщиками.
На данный момент это первый каршеринг, который является хорошей альтернативой топливным картам.
Порядок заправки через специальную программу
Чтобы понять, как заправить машину »Яндекс Драйв» при помощи новой программы, пользователь делает следующее:
Теперь арендатор знает о том, как заправить »Яндекс Драйв» автомобиль без собственных вложений.
Пополнение бака за свой счет
Водителю можно остановиться на желаемой АЗС и произвести самостоятельно заполнение бензобака обычным образом. После этого следует сделать снимок, на котором запечатлен чек с номером машины и отправить фото в службу технической поддержки. В чеке обязательно указывается марка, количество топлива. Денежной компенсации нет, однако потраченная сумма возвращается на счет в виде бонусных очков, которыми можно оплатить услуги.
Важно! Человек, самостоятельно заправивший арендованный транспорт, получает добавочные бонусы от компании. С этой целью нужно обратиться в службу поддержки. Потратив свои деньги, счет арендатора пополняется дополнительными 150 баллами.
При заправке необходимо знать о правильном выборе марки горючего. Она указывается в программе — АИ-92 либо АИ-95, подходит к таким автомобилям, как Hyundai Solaris, Kia Rio, в том числе Kia Rio X-Line. Для Porshe требуется АИ-98. К транспорту с фургоном, а также микроавтобусам, BMW 320d подходит дизельное топливо.
»Топливо в бак»
Нередко люди задают вопрос: надо ли заправлять »Яндекс Драйв» при завершении аренды? С этой целью предоставляется услуга »Топливо в бак». По завершении аренды транспорт разрешается оставить даже с небольшим количеством бензина в резервуаре. Компания самостоятельно пополняет бензобак. Для этого используются передвижные станции, которые называют автозаправщиками. Они передвигаются по улицам, определяют местонахождение транспортного средства с пустым бензобаком по системе слежения и пополняют его.
Мобильные автозаправщики в помощь пользователю
Люди сталкиваются с ситуацией, когда бензин в пути заканчивается. Восполнить запас горючего можно, подъехав к АЗС. Такой вариант предпочтителен каршерингам, но не устраивает арендатора, так как он теряет время на заправочной станции. Поэтому возникает резонный вопрос: на каких заправках можно заправить »Яндекс Драйв» без потери времени?
За пополнение бака отвечает каршеринговый сервис. При этом не предусмотрен штраф за опустошенный резервуар. Бензин доставляют мобильные автозаправщики. Это небольшие и маневренные минивэны. Они обслуживают авто, оставленные на парковках, улицах, дворах. В таких бензовозах отсутствуют задние кресла. На их месте оборудован отсек, в котором расположен топливный резервуар объемом 330 литров.
Важно! Если после аренды остается немного горючего, его запас пополняется заправочной службой. Водитель, арендующий автомобиль следующим, получает транспорт с полным баком.
Особенности заправки мобильных автозаправщиков
Пользователи арендованного авто нередко спрашивают: как заправить »Яндекс Драйв» при помощи мобильного автозаправщика? Для этой цели в специальной программе сервиса предоставляются различные сведения о каршеринговых машинах. Бензовозы работают следующим образом:
Бензовозу необязательно подъезжать вплотную к арендованному авто. Каждый заправщик оснащен длинными шлангами до 12 метров. При этом служба стабильно следит за качеством бензина.
Мойка арендованного автомобиля
Помимо того, как заправить »Яндекс Драйв» каршеринг, арендатору важно знать о тонкостях мойки машины. Если она запачкалась, то водитель сообщает об этом в техподдержку. Работники фирмы несут ответственность за чистоту транспорта.
Пользователь может сам осуществить мойку, но без компенсации затрат.
Важно! Порше разрешается мыть и заправлять с позволения арендодателя.
Если жидкость для мытья закончилась, можно использовать запасную канистру. Она находится в багажнике. При этом нужно поставить в известность службу поддержки. Сотрудники фирмы удаленно откроют капот, и арендатор сможет взять дополнительную порцию омывайки.
Предоставленная информация помогает понять, как правильно заправлять, мыть арендованные машины. Пользователь узнает о передвижных заправщиках, которые оперативно пополняют резервуары без потери времени для водителя.
Как это устроено: мобильные автозаправщики Яндекс.Драйва
Сейчас на улицах Москвы, Санкт-Петербурга и Казани больше двенадцати тысяч автомобилей Яндекс.Драйва. Практически все автомобили, доступные в приложении, заправлены — топлива в баке хватит, чтобы добраться в любую точку в пределах зоны завершения аренды, даже если это другой конец города. В этом посте мы расскажем, как Драйв заправляет машины.
В каршеринге существуют два подхода к заправке машин. Первый подход предполагает, что за заправку отвечает пользователь. Если в пути загорелась лампочка, нужно заехать на АЗС и пополнить запас топлива. Завершать аренду с пустым баком нельзя: за это могут оштрафовать. Такой подход удобен каршерингам, но не очень удобен пользователям, которым приходится тратить время на заправку.
Алина Ковалевич,
руководитель службы доставки топлива:
Один из популярных сценариев использования каршеринга — короткие поездки по центру города, где дорогие парковки. При этом заправить машину в центре — целый квест. Например, в Москве в пределах Садового кольца всего одна действующая АЗС, на Котельнической набережной. Если отправляться из центра на поиски бензина, то поездка, которая в обычных условиях заняла бы максимум 10–15 минут, может растянуться на полчаса и даже больше.
В Яндекс.Драйве используется второй подход — когда ответственность за заправку берёт на себя каршеринговый сервис. Штрафов за пустой бак в Драйве нет. Если в машине после завершения аренды осталось мало бензина, запас топлива пополнит заправочная служба. Пользователь, который арендует машину следующим, получит уже заправленный автомобиль. Визит на АЗС может потребоваться только в одном случае: когда машину берут для дальней поездки, например в область и обратно.
Заправщики снаружи и внутри
Мобильные автозаправщики работают в Яндекс.Драйве с момента запуска сервиса. Сначала заправку выполняла сторонняя компания — она обслуживала только часть парка. Прошлым летом Драйв купил заправочный сервис «Топливо в бак» и на его основе создал собственную службу доставки топлива.
Бензин машинам Яндекс.Драйва привозят мобильные автозаправщики. Они мало похожи на гигантские оранжевые бензовозы, которые можно встретить на дорогах. Автозаправщик обслуживает автомобили, оставленные на уличных парковках и во дворах, поэтому он должен быть компактным и маневренным. На эту роль идеально подходят городские минивэны: Citroën Berlingo, Lada Largus, Renault Dokker, Volkswagen Caddy. За небольшие размеры их называют «бензовозиками».
В Драйве используются минивэны в грузовом исполнении — вместо задних сидений у них отсек для перевозки грузов. В отсеке установлен топливный бак на 330 литров.
Алина Ковалевич,
руководитель службы доставки топлива:
Бензин считается опасным грузом, но только если его больше 333 литров. Опасные грузы перевозят по особым правилам: нужно оборудовать машину предупреждающими знаками и мигалками и заранее согласовать маршрут с ГИБДД. У наших заправщиков бак меньше, поэтому на них это не распространяется. Они могут ездить по городу как обычные автомобили.
Автозаправщики перевозят бензин со всеми мерами предосторожности. Помимо обязательного огнетушителя, в каждой машине есть ловушки, с помощью которых можно быстро собрать пролитое топливо. При этом система хранения и подачи топлива сконструирована так, чтобы минимизировать вероятность утечки. Водители автозаправщиков регулярно проходят инструктажи по пожарной безопасности. Само собой, им строжайше запрещено курить — не только в автомобиле, но и в радиусе 15 метров от него. С теми, кто нарушил запрет, сразу расстаются.
Как проходит заправка
Все технические службы Драйва используют специальное сервисное приложение. В нём собрана разнообразная информация о каршеринговых автомобилях. Служба заправки с помощью приложения отслеживает уровень топлива в машинах. Данные поступают от датчиков в бензобаке и обновляются в режиме реального времени.
Если автомобиль нуждается в заправке, заправщик бронирует его через сервисное приложение. На время, пока действует бронь, машина становится недоступной для пользователей. Максимальный срок брони — один час. За это время «бензовозик» должен добраться до автомобиля и залить в него топливо. Фактически заправщики управляются гораздо быстрее: за один час они успевают заправить не одну, а несколько машин. Когда заправка завершена, бронь снимается.
Алина Ковалевич,
руководитель службы доставки топлива:
Самое сложное в работе водителя мобильного заправщика — парковка. Нужно поставить автомобиль так, чтобы, с одной стороны, не мешать движению, а с другой, беспрепятственно произвести заправку. Среди наших водителей много бывших транспортных курьеров: они хорошо знают город и умеют правильно парковаться даже в непростой дорожной обстановке.
Подъезжать к заправляемому автомобилю вплотную необязательно. Длина шланга мобильного автозаправщика — 10–12 метров. Шланг намотан на катушку, примерно как электропровод у бытового пылесоса. Даже если заправщик стоит поодаль, водитель всегда может вытянуть шланг и заправить машину.
Мобильные автозаправщики пополняют запасы бензина на городских АЗС, с которыми у Яндекс.Драйва заключён договор. Служба заправки постоянно следит за качеством топлива. Его подтверждают документами и сертификатами — их предоставляет АЗС, — а также собственными проверками. Многие автомобили Драйва можно заправлять 92-м бензином, но по факту используется 95-й — чтобы продлить срок службы машин. В автомобили премиум-класса заливают 98-й.
Люди и алгоритмы
Чтобы «бензовозик» за единицу времени мог заправить как можно больше машин, нужно проложить для него оптимальный маршрут. Алгоритм, который строит маршруты, учитывает десятки факторов. Это не только загруженность дорог, но и местоположение автомобилей, уровень топлива, спрос и так далее.
Все водители автозаправщиков перед тем, как приступить к работе, осваивают онлайн-курс. Затем они отрабатывают знания на практике: учатся парковаться и заправлять автомобили на тренировочной площадке. После этого водитель-стажёр отправляется на смену с опытным коллегой: сначала наблюдает за его работой, а потом сам заправляет машины под его присмотром.
Алина Ковалевич,
руководитель службы доставки топлива:
В начале мы думали, что процесс заправки очевиден — мол, водители сами разберутся, как лучше. Со временем оказалось, что никакой системы в действиях заправщиков нет: они каждый раз заправляли машину по-разному, суетились и вообще делали много лишних движений. Чтобы разобраться, мы пригласили водителей на тренировочную площадку и попросили сымитировать заправку: подъехать, припарковаться, вставить шланг и так далее. Весь процесс снимали на видео и засекали время. Так мы выяснили, что некоторые водители тратят на заправку десять минут и больше. После этого мы проанализировали записи и сели разрабатывать пошаговую инструкцию. В ней чётко описано, какие действия и в какой последовательности нужно совершать. Благодаря инструкции удалось сократить время заправки автомобиля до двух минут и увеличить суточное количество заправок с 75 до 140.
Сейчас в службе доставки топлива работают 30 мобильных заправщиков. Они доставляют бензин всему автопарку и выполняют за месяц около 120 тысяч заправок. В любой момент времени на весь парк Драйва, в котором больше двенадцати тысяч машин, приходится в максимум пять незаправленных автомобилей — и в них зальют топливо в течение часа. Это означает, что пользователь, выбирая машину, всегда может быть уверен: любой автомобиль заправлен и готов к поездке.
Заправка каршеринга: всё, что нужно знать
Хотя стоимость бензина всегда входит в стоимость аренды, заправка каршеринга выглядит у всех операторов по-разному. Некоторые компании перекладывают эту обязанность на пользователей в обязательном порядке, другие предлагают помочь им с заправкой за вознаграждение, третьи и вовсе запрещают водителям прикасаться к бензобаку.
Мы изучили договоры всех существующих в России каршерингов и заполнили по каждому из них небольшую анкету с актуальными условиями. После прочтения это статьи заправка каршеринга – плевое дело!
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно. Если во время вашей поездки на панели приборов загорелась лампочка, означающая низкий уровень топлива в бензобаке, нужно заехать на заправку до окончания аренды.
На какую заправку ехать?
Как оплачивать бензин?
Топливной картой, которая лежит в бардачке автомобиля. Приехав на заправку, нужно позвонить оператору и узнать пин-код для совершения оплаты.
Какой бензин заливать?
Забрать себе и сохранить.
Каким будет вознаграждение?
За заправку с 06:00 до 23:59 начисляют 100 бонусов. С 00:00 до 05:59 — 150 бонусов.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Штраф за завершение аренды автомобиля с пустым баком составляет 1000 рублей.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно. Делать это нужно, если в приложении отображается кнопка “Заправка”.
На какую заправку ехать?
Список заправок отображается в приложении при нажатии на кнопку “Заправка”.
Как оплачивать бензин?
Топливной картой, которая лежит в бардачке автомобиля. Узнать пин-код для совершения оплаты можно в приложении.
Какой бензин заливать?
Бензин АИ-92 – при использовании Сервиса BelkaCar и Сервиса BelkaСar X, бензин АИ-95 – при использовании Сервиса BelkaBlack.
Забрать себе и сохранить.
Каким будет вознаграждение?
120 рублей на бонусный счет.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Штраф за завершение аренды автомобиля с пустым баком составляет 500 рублей.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Не обязательно, но можно. Правило не распространяется на автомобили Porsche – их заправляет только компания-оператор.
На какую заправку ехать?
Список АЗС будет доступен в приложении, когда автомобилю понадобится заправка.
Как оплачивать бензин?
Топливной картой, которая лежит в бардачке автомобиля. Узнать пин-код для совершения оплаты можно в приложении.
Также можно оплатить заправку самостоятельно, если топливная карта не принимается по техническим причинам. Компания компенсирует расходы бонусными баллами, а также зачислит 150 баллов дополнительно.
Какой бензин заливать?
Kia Rio – АИ-92 бензин, Остальные автомобили – АИ-95. Соответствующая информация появится в приложении при совершении заправки.
Забрать себе и сохранить.
Каким будет вознаграждение?
100 бонусных баллов.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Штраф за пустой бак не предусмотрен.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Не обязательно, но можно при желании.
На какую заправку ехать?
Список заправок доступен в приложении и на сайте оператора.
Как оплачивать бензин?
Топливной картой, которая лежит в бардачке автомобиля. Пин-код для совершения оплаты отображается в приложении.
Какой бензин заливать?
Уточняется у оператора и зависит от марки автомобиля.
Забрать себе и сохранить.
Каким будет вознаграждение?
10 баллов на бонусный счет
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Штраф за пустой бак не предусмотрен.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Не обязательно, но можно при желании.
На какую заправку ехать?
На любую удобную заправку.
Как оплачивать бензин?
За свой счет. Компания компенсирует затраты бонусными баллами.
Какой бензин заливать?
Загрузить через приложение.
Каким будет вознаграждение?
50 бонусных баллов.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Штраф за пустой бак не предусмотрен.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, обязательно. Нужно заправлять автомобиль, если загорелась лампа уровня топлива.
На какую заправку ехать?
Все одобренные АЗС отображаются в приложении. Также с полным списком заправок, где можно заправиться по топливной карте, можно ознакомиться на официальном сайте. Заправиться за свой счет можно на любой заправке.
Как оплачивать бензин?
Топливной картой, которая лежит в бардачке автомобиля. Узнать пин-код для совершения оплаты можно у оператора по телефону.
По согласованию с оператором можно оплатить бензин из собственных средств. Оператор компенсирует затраты бонусными баллами.
Какой бензин заливать?
Сфотографировать и отправить на почту info@car5.ru или загрузить на сайт в разделе “Компенсация заправки”. На чеке должны быть указаны тип и объем топлива, время и дата заправки, потраченная сумма.
Каким будет вознаграждение?
105 бонусных рублей.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Штраф за пустой бак составляет 1000 рублей.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно. Нужно заехать на заправку до окончания аренды, если во время поездки на панели приборов загорелась лампочка, означающая низкий уровень топлива в бензобаке и/или пришло соответствующее push-уведомление.
На какую заправку ехать?
Адрес ближайшей заправки оператор сообщит по телефону +79060361721. Если вы хотите заправить автомобиль за свой счет, сделать это можно на любой заправке.
Как оплачивать бензин?
Топливной картой, находящейся в бардачке автомобиля, или наличными.
Какой бензин заливать?
Сфотографировать чека на фоне приборной панели рядом с индикатором топлива и отправить на почту info@timcar.ru или в чаты WhatsApp\Viber\ на номер +79060361721.
Каким будет вознаграждение?
100 бонусных баллов.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Штраф за завершение аренды автомобиля с пустым баком составляет 1000 рублей.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Не обязательно, но при желании можно.
На какую заправку ехать?
Как оплачивать бензин?
За свой счет. Компания компенсирует затраты, зачислив соответствующее количество бонусных баллов на счет.
Какой бензин заливать?
Фотографию чека (с датой, суммой и количеством топлива) необходимо прислать на электронную почту или в телеграм.
Каким будет вознаграждение?
При заправке от 10 литров – 100 баллов, от 20 – 230 баллов, от 30 – 360 баллов.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Штраф не предусмотрен.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно. Ехать на заправку нужно, если в бензобаке осталось менее 20% топлива.
На какую заправку ехать?
Список разрешенных АЗС доступен в приложении.
Как оплачивать бензин?
Топливной картой, лежащей в бардачке автомобиля.
Какой бензин заливать?
Сохранить и сообщить данные оператору по телефону.
Каким будет вознаграждение?
50 бонусных баллов на счет пользователя.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно. Ехать на заправку нужно в любом из следующих случаев: в процессе аренды автомобиля загорелась лампочка топливного бака, пришло push-уведомление о необходимости заправки, позвонил оператор и сообщил о необходимости заправки.
На какую заправку ехать?
Уточнить список разрешенных АЗС и узнать о ближайшей заправке можно телефону: +7 (495) 108-20-25, набрав с мобильного *2025.
В договоре прописаны следующие заправки: Газпромнефть, Нефтьмагистраль, ТНК, Роснефть, ЕКА, Татнефть, Шелл (Shell), BP, Лукойл, Астра.
Как оплачивать бензин?
За свой счет. Оператор компенсирует затраты бонусными баллами.
Какой бензин заливать?
Только Аи-95 и только от 15 литров.
Сфотографировать и отправить в службу поддержки клиентов на e-mail: hotline@matreshcar.ru или в любой удобный мессенджер. Бумажный экземпляр нужно оставить в бардачке.
Каким будет вознаграждение?
В договоре вознаграждение не предусмотрено. Оператор не смог предоставить информацию по запросу.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
В договоре прописан штраф только для Сочи – 500 рублей. По Москве оператор не дал ответа.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно. Заправляться нужно в том случае, если во время поездки загорелась лампочка, сигнализирующая о низком уровне топлива в бензобаке или пришло соответствующее push-уведомление.
На какую заправку ехать?
Список разрешенных заправок предоставляет оператор по телефону. Также АЗС отмечены на карте в приложении Car4you.
Как оплачивать бензин?
Топливной картой, находящейся в бардачке автомобиля. Если это технически невозможно (например, карта сломана), пользователь может оплатить заправку из собственных средств, но только по согласованию с оператором. Во этом случае компания компенсирует затраты бонусными баллами.
Какой бензин заливать?
Каким будет вознаграждение?
15 бесплатных минут аренды автомобиля.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно, если в баке осталось менее 3 литров.
На какую заправку ехать?
Как оплачивать бензин?
Какой бензин заливать?
Зависит от автомобиля. Рекомендации высвечиваются в приложении.
Сфотографировать и загрузить в приложение.
Каким будет вознаграждение?
При заправке автомобиля на 400 рублей и более – 75 бонусных баллов на счет пользователя.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Штраф 2000 рублей, если в баке осталось менее 3 литров на момент завершения аренды.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно, если загорелся индикатор низкого уровня топлива в бензобаке.
На какую заправку ехать?
Как оплачивать бензин?
За свой счет. Оператор компенсирует затраты бонусами на счет пользователя.
Какой бензин заливать?
Сфотографировать и прислать оператору на электронную почту info@CARENDA.ru или через мобильное приложение. Сам чек оставить в папке с документами в бардачке автомобиля.
Каким будет вознаграждение?
При заправке авто на 10 литров – 50 бонусных баллов на счет пользователя, от 20 литров – 100 баллов.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Не обязательно, но можно при необходимости.
На какую заправку ехать?
Как оплачивать бензин?
За свой счет. Потраченные на топливо средства будут компенсированы на бонусный счет пользователя.
Какой бензин заливать?
Заправлять автомобиль можно только топливом марки АИ 95. Минимальное количество топлива – 10 литров.
Перед заправкой сфотографировать уровень бензина и пробег автомобиля. После заправки сфотографировать чек с АЗС, уровень бензина и пробег. Отправить фотографии на почту support@easyride.ru или info@easyride.ru.
Каким будет вознаграждение?
При заправке более чем на 10 литров – 100 бонусных баллов.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Штраф за пустой бак не предусмотрен.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, если в течение аренды загорелся индикатор минимального остатка уровня
топлива в баке и/или было получено push-уведомление о необходимости заправить автомобиль.
На какую заправку ехать?
Список разрешенных АЗС отображается в приложении.
Как оплачивать бензин?
Топливной картой, находящейся в бардачке автомобиля. Количество литров для заправки и пин-код для топливной карты отобразится в приложении.
Если это технически невозможно (например, пользователь уехал в Московскую область и поблизости нет заправки-партнера), то можно оплатить за свой счет.
Какой бензин заливать?
Строго топливом марки АИ-92.
Если оплата произведена топливной картой – отправлять чек не нужно. Если же это было невозможно и пришлось пополнять за свой счет, нужно сфотографировать чек на фоне приборной панели рядом с индикатором топлива и отправить на почту оператора.
Каким будет вознаграждение?
100 рублей на бонусный счет при оплате топливной картой.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Если оставшегося топлива достаточно, чтобы доехать до парковки – штраф не предусмотрен. Если бак полностью пуст – штраф 500 рублей.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно. Заправляться нужно, если на индикаторе топлива на приборной панели отображается, что в бензобаке осталось менее 20% топлива (2 деления).
На какую заправку ехать?
На любую удобную заправку.
Как оплачивать бензин?
За свой счет. Компания компенсирует средства на бонусный счет пользователя.
Какой бензин заливать?
Автомобиль заправляется исключительно топливом марки АИ-92.
Сфотографировать и отправить оператору по любому удобному каналу: через Telegram бота, на электронную почту, через сайт.
Каким будет вознаграждение?
На бонусный счет будут зачислены дополнительные 10% от потраченной на топливо суммы.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Штраф составляет 300 рублей.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Не обязательно, но можно при необходимости.
На какую заправку ехать?
Если оплата топливной картой – то Shell, Eka или Нефтьмагистраль. Если за свой счет – на любую удобную.
Как оплачивать бензин?
Транспортными картами или за свой счет. Компания компенсирует потраченные средства бонусными баллами.
Какой бензин заливать?
Сфотографировать и прислать оператору любым удобным способом.
Каким будет вознаграждение?
У компании пока нет фиксированной системы вознаграждений, поэтому размер вознаграждения определяет оператор в зависимости от суммы, потраченной на топливо.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Штраф не предусмотрен.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно. Ехать на заправку нужно, если загорелся индикатор низкого уровня топлива в бензобаке.
На какую заправку ехать?
Если вы планируете совершить оплату транспотной картой – на АЗС из списка партнеров, доступного в приложении. При оплате из собственных средств – на любую удобную АЗС.
Как оплачивать бензин?
Произвести оплату можно топливной картой или за свой счет. Оператор компенсирует потраченные средства на бонусный счет пользователя.
Какой бензин заливать?
Если оплата произведена по топливной карте, предоставлять чек оператору не нужно.
Если бензин оплачен за свой счет, нужно сделать фото чека на фоне автомобиля (например, на приборной панели) и отправить на почту оператора.
Каким будет вознаграждение?
При оплате топливной картой – 150 бонусов. При оплате собственными средствами – 30% от потраченной суммы на бонусный счет.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Нет, но можно при желании.
На какую заправку ехать?
Список заправок доступен в приложении.
Как оплачивать бензин?
Из собственных средств по согласованию с оператором. Компания компенсирует затраты на бонусный счет пользователя.
Какой бензин заливать?
Строго топливо марки АИ-92, 30 литров.
Отсканировать QR код с чека через приложение, сам чек положить в бардачок.
Каким будет вознаграждение?
50 бонусных баллов.
Какой штраф за пустой бак?
Штраф не предусмотрен.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Штраф составляет 500 рублей.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно. Заправляться нужно, если загорелся индикатор минимального остатка уровня топлива в баке.
На какую заправку ехать?
При заправке топливной картой – Газпром, Лукойл и Башнефть. Полный список заправок доступен в приложении.
При заправке за свой счет – на любую удобную заправку.
Как оплачивать бензин?
Топливной картой из бардачка автомобиля. Пин-код нужно узнать у оператора по телефону 8 (800) 550-96-74.
Также можно оплатить топливо из собственных средств, но только по согласованию с оператором. Оператор компенсирует затраты на бонусный счет.
Какой бензин заливать?
Строго АИ-92. Нужно заправлять не менее чем на 20 и не более чем на 30 литров.
Сфотографировать чек на фоне панели приборов и отправить оператору. Бумажный чек оставить в бардачке.
Каким будет вознаграждение?
Компания компенсирует 15 минут аренды.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Штраф от 2000 рублей.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно. Ехать на заправку нужно, если в течение аренды загорелся индикатор минимального остатка уровня топлива в баке и/или пришло push-уведомление о необходимости заправить автомобиль.
На какую заправку ехать?
Доступные заправочные станции отображаются на карте в Приложении после нажатия кнопки с изображением бензоколонки.
Как оплачивать бензин?
С помощью топливной карты, находящейся в бардачке автомобиля. Пин-код можно узнать у Чат-бота в приложении.
Если топливная карта неисправна, можно оплатить бензин собственными средствами. Оператор компенсирует затраты на бонусный счет.
Какой бензин заливать?
Зависит от марки автомобиля. Информацию сообщит Чат-бот.
Что делать с чеком?
Фото чека нужно отправить в Чат-боту.
Каким будет вознаграждение?
Оператор компенсирует время, затраченное на заправку автомобиля – при условии, что пользователь включил режим “Заправка”.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно. Ехать на заправку нужно, если в течение аренды загорелся индикатор минимального остатка уровня топлива в баке и/или пришло push-уведомление о необходимости заправить автомобиль. Автомобиль нужно заправлять до полного бака.
На какую заправку ехать?
Ближайшая заправка отобразится в приложении. Наличными можно рассчитаться на любой АЗС, картой – на любой, кроме Flash.
Как оплачивать бензин?
С помощью топливной карты, находящейся в бардачке автомобиля. Пин-код можно узнать по номеру 8-863-279-46-46.
Можно оплатить бензин собственными средствами. Оператор компенсирует затраты на бонусный счет.
Какой бензин заливать?
Строго АИ-92 или АИ-95.
Что делать с чеком?
Сфотографировать и отправить оператору в WhatsApp по номеру 8-938-167-66-46.
Каким будет вознаграждение?
Оператор компенсирует время, затраченное на заправку автомобиля – при условии, что пользователь включил режим “Заправка”. Оператор может начислить дополнительный бонус на свое усмотрение.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно. Ехать на заправку нужно, если уровень топлива в баке опустился ниже 1/4 бака.
На какую заправку ехать?
Приоритетно – на заправки ЛУКОЙЛ. Если заправки этой сети нет на пути следования или транспортная карта не доступна – по согласованию с оператором можно заправиться на любой АЗС за свой счет.
Как оплачивать бензин?
Топливной картой, которая находится в автомобиле. При уровне топлива в 25% PIN-код придёт сообщением автоматически.
Если топливная карта недоступна, можно заправиться за свой счет в любой АЗС. Оператор компенсирует затраты на бонусный счет.
Какой бензин заливать?
Зависит от конкретного автомобиля. Информация о марке бензина указана на топливной карте.
Что делать с чеком?
При оплате по топливной карте – ничего. При оплате из собственных средств – сфотографировать и направить оператору.
Каким будет вознаграждение?
100 бонусных баллов.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?
Да, это обязательно. Ехать на заправку нужно, если в процессе использования автомобиля загорелась лампочка о низком уровне топлива или пришло уведомление о необходимости заправить автомобиль.
На какую заправку ехать?
АЗС Башнефть или Лукойл.
Как оплачивать бензин?
Транспортной картой, находящейся в автомобиле. В случае отсутствия карты следует заправиться за свой счет – сумма заправки будет зачислена на бонусный счет.
Какой бензин заливать?
Нужно заправлять автомобиль на 20л Аи-92.
Что делать с чеком?
Каким будет вознаграждение?
За потраченное на заправку автомобиля время начисляется 100 бонусов.
Какой штраф предусмотрен за пустой бак?