Кто работает в сервисе авто

Как устроиться на работу в хороший автосервис

Кто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоСтатья о том, как можно устроиться на работу в хороший автосервис: что для этого надо, самые востребованные специальности, тонкости и нюансы. В конце статьи — видео о том, как с нуля открыть автосервис. Статья о том, как можно устроиться на работу в хороший автосервис: что для этого надо, самые востребованные специальности, тонкости и нюансы. В конце статьи — видео о том, как с нуля открыть автосервис.

Кто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе авто

Количество автомобилей на дорогах нашей страны ежегодно растет, поэтому любой связанный с ними бизнес обладает большими перспективами и стабильной доходностью.

Чем отличаются автосервисы, какие вакансии предлагают и как устроиться на достойную работу с достойным заработком?

СТО, сервисный центр и автомастерская – есть ли разница

Кто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе авто

Далеко не все автовладельцы знают разницу между авторизированным сервисным центром, СТО и обычной автомастерской. Между тем, отличия весьма существенные, непосредственно влияющие и на уровень предприятия, и на квалификацию сотрудников, и на стоимость услуг.

Сервисный центр специализируется на обслуживании транспорта конкретной марки, выполняя не только ремонт, но и плановый технический осмотр с проверкой важных рабочих узлов, агрегатов и систем.

Они наиболее рекомендуемы для новых машин, особенно иномарок, так как специалисты техцентра не только имеют все необходимые запчасти и рабочие жидкости, но и проходят периодическое повышение квалификации, чтобы ориентироваться во всех нововведениях автопроизводителя.

Специалисты такого центра имеют меньшую квалификацию и меньше оборудования для проведения работ, поэтому ремонт, например, электросистемы, бортового компьютера или автоматической коробки им окажется не под силу.

Зато их услуги обойдутся водителю существенно дешевле, а заодно они предоставят возможность щепетильным водителям следить за процессом выполнения работ. При необходимости замены запчастей их приобретение будет осуществляться за дополнительные средства силами сервиса или самого автовладельца.

Автомастерские могут походить на СТО, а могут представлять собой коллектив 1-2 человек, выполняющих работы в небольшом помещении или даже гараже, принимая одномоментно только по одному клиенту.

Наиболее востребованные работы

Кто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе авто

Безусловно, наиболее достойный заработок ожидает специалистов в специализированном сервисном центре, причем преимущественно в сфере кузовного ремонта. Статистика автосервисов показывает, что сотрудники кузовных станций в среднем зарабатывают вдвое больше прочих специалистов. Перечень наиболее привлекательных с финансовой стороны работ выглядит следующим образом:

Инжектор

После того, как он вытеснил карбюратор, прочистка его форсунок заняла одну из первых позиций в перечне услуг автосервисов. Так как новые форсунки стоят недешево, автовладельцу выгоднее пригнать машину в сервис на профилактику, чем запустить их и потратить внушительную сумму на покупку нового инжектора.

Процедура эта не отнимает много времени, а вот оценивается весьма прилично, поэтому специалисты с удовольствием берутся за эту работу.

Кузовной ремонт

Если СТО заключает договор со страховой компанией, то она стабильно будет обеспечена работой по выправлению кузовов в результате разной степени тяжести столкновений. Даже если речь идет не о крупном техцентре, а, например, об автомастерской, где есть действительно высококлассный кузовной мастер, то именно сюда будут приезжать клиенты, несмотря на расстояние и расценки ради презентабельного вида своего автомобиля.

Хотя такого рода работы требуют определенного оборудования и инструментов, все эти затраты быстро окупятся при качественном выполнении заказов.

Шиномонтаж

Несмотря на сезонность данного вида работ, они все равно довольно прибыльны за счет малого количества требуемого оборудования и общей минимальной трудозатратности. Кроме того, ряд автосервисов предлагает услугу хранения шин тем водителям, которые не имеют собственного гаража.

Замена жидкостей

Замена рабочих жидкостей имеет ряд преимуществ: незначительное время на проведение работы, минимум места, инструментов и навыков для выполнения процедуры, отсутствие зависимости от сезона.

Топ самых высокооплачиваемых специальностей

Кто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе авто

Автомеханик

Это ключевой специалист в любом автосервисе, который обладает максимально широкими навыками и может консультировать прочих сотрудников по разным направлениям. В его обязанности входит первичный осмотр автомобиля, его диагностика и техническое обслуживание, заключение об имеющихся неполадках и плане дальнейшего ремонта.

Механик-моторист осуществляет диагностику и последующий ремонт силовых агрегатов вплоть до капитального. В случае, если мотор не подлежит ремонту и требует замены, моторист консультирует автовладельца по выбору нового агрегата, его установки и функционирования всех систем.

В обязанности механика по ремонту трансмиссии входят подготовка и восстановление функциональных ресурсов механизма трансмиссии. Специалист такого уровня должен обладать знаниями в технологиях, позволяющих с предельной точностью определить неполадку и ее первопричину.

Механик по ремонту ходовой части с помощью самого современного диагностического оборудования тестирует и при необходимости ремонтирует наиболее важную составляющую автомобиля.

Диагност, применяя специальные компьютерные приборы, находит неполадки в работе автомобиля. Это очень тонкая и высококвалифицированная профессия, так как он профессионально разбирается в двигателях, их взаимосвязях с прочими системами, узлами и агрегатами. Грамотный диагност способен точно определить проблему, сэкономив время клиента и ресурсы своего автосервиса. Поэтому в данное время это одна из наиболее востребованных специальностей в области автомобильного ремонта.

Электрик

От состояния автомобильной электрики напрямую зависит безопасность водителя и его пассажиров, а при все большей оснащенности современного транспорта цифровыми системами роль автоэлектрика все возрастает.

Мастер кузовного ремонта

Кузовные мастера занимаются как реставрацией автомобилей, так и более распространенным коммерческим ремонтом поврежденного вследствие столкновений транспорта.

Внутри самой профессии идет разделение на подготовщика, колориста, маляра и арматурщика, хотя грамотный кузовщик владеет всеми этими умениями.

Критерии отбора персонала

Кто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе авто

В 90-х годах на рынке труда ярко сдвинулись акценты с технических специальностей на менеджеров, экономистов, финансистов, бухгалтеров. Прошло 20 лет, и сейчас наблюдается логическое следствие – техников и инженеров практически нет, причем не только в сфере автомобильного ремонта, но и в прочих отраслях промышленности и экономики.

Главными критериями в данном случае являются добросовестность, соблюдение рабочей дисциплины и наличие хотя бы первичных навыков.

Для сервисных центров, обслуживающих иностранные автомобили, требуются сотрудники, освоившие современные компьютерные программы, технологичные приборы и оборудование, владеющие знаниями языка, так как многие команды и индикаторы выдаются на английском языке.

В СТО персонал чаще всего попадает случайным образом, через знакомых или объявления на сайтах. От будущего сотрудника могут попросить иметь собственный набор инструментов, взамен предоставив возможность «подзаработать» путем предложения клиенту дополнительных услуг.

В сервисных центрах, как правило, имеется четкий прейскурант цен на все работы и услуги, лишающий сотрудников возможности завысить цену или оказать не предоставляемую сервисом услугу. За порчу оборудования, а также поломку или кражу инструмента предусмотрены штрафы.

Таким образом, к одной и той же специальности в автомастерской или в солидном сервисном центре могут быть абсолютно разные требования к кандидату. Кузовному мастеру в одном случае потребуется обладать талантом управленца и руководить прочими сотрудниками, следить за соблюдением графика выполнения работ по каждому заказу и качеством ремонта.

Тогда как во втором случае тому же мастеру потребуется лишь соблюдать режим работы, знать устройство автомобиля и приходить в трезвом состоянии.

Куда выгоднее устроиться на работу

Кто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе авто

Автомобилисты, купившие машину у официально дилера, вынуждены регулярно проходить техосмотр на протяжении гарантийного периода. Но, как показывает статистика, большинство по истечении данного срока переходит в независимые автомастерские. Кто-то делает это с целью экономии, кто-то из-за более удобного расположения, кто-то из-за гибкого графика работы СТО.

Спрос на обслуживание автомобилей неуклонно растет, редкий владелец сейчас самостоятельно занимается обслуживанием и ремонтом своего транспорта. Поэтому десятки предприятий в каждом городе страны постоянно нуждаются в кадрах, предоставляя широкий ассортимент вакансий. И уже от самих кандидатов зависит, что они могут предложить потенциальному работодателю, на что готовы пойти ради достойной зарплаты и карьерного роста.

Видео о том, как открыть автосервис с нуля и сколько это стоит:

Источник

Профессия автомеханик: плюсы и минусы, зарплата и требуемый уровень образования в России

Кто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе авто

Количество автомобилей в нашей стране неуклонно растет, а значит, специалисты по их обслуживанию становятся все более востребованными. И это вовсе не перспектива завтрашнего дня, а нынешняя реальность.

В поиске автомехаников уже сегодня заинтересованы более 18 тысяч работодателей, о чем свидетельствуют вакансии на специализированных интернет-порталах. Найти работу специалисту с опытом не составит труда ни в одном городе России. А если опыта нет, новичка-автослесаря с удовольствием примут на стажировку в автомастерскую или СТО, где он сможет получить необходимые навыки в течение трех-шести месяцев.

В чем же основные особенности профессии автомеханика в России сегодня? Каковы плюсы и минусы специальности? Какой уровень образования автомеханика приветствуется работодателями? И на какой заработок стоит рассчитывать на старте карьеры и в последующие годы? Отвечаем на эти вопросы в обзоре ФАН.

Чем занимается автомеханик

Специалист этого профиля занимается ремонтом и обслуживанием автомобилей.

В его обязанности входят:

Теоретически автослесарь-универсал может работать с любыми автомобилями: легковыми, грузовыми, автобусами, а также выполнять ремонт любых систем и узлов транспортных средств отечественного и зарубежного производства. Однако на практике такая универсальность почти недостижима. Часто попытки специалиста объять необъятное завершаются его поверхностными знаниями, поэтому обычно автослесари выбирают собственное направление работы и совершенствуются в нем, что улучшает качество предоставляемых услуг, увеличивает их ценность для клиента и стоимость.

Традиционно существует разделение автомехаников по специализациям:

Специалисты-универсалы, как правило, выполняют широкий комплекс работ, включающий:

На одной СТО всегда трудятся специалисты разных профилей, в том числе универсалы и узкопрофильные мастера. Автожестянщик может выполнять все работы по кузову, включая восстановление его геометрии и окрашивание, однако он никогда не займется восстановлением двигателя или трансмиссии. В то же время мастер-универсал не возьмет на себя ответственность по окрашиванию кузова, так как стоимость краски высока, а для ее подбора и нанесения важны опыт и квалификация.

Кто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе авто

Минусы и плюсы профессии

У этой специальности много плюсов. В первую очередь — востребованность. Пока люди пользуются автомобилями, без работы автослесарь с навыками и желанием трудиться точно не останется.

Есть и другие преимущества профессии.

Низкий образовательный порог входа в профессию. Чтобы начать работать, не обязательно получать высшее образование. Достаточно средне-специального. Для многих владельцев СТО куда большее значение имеют опыт сотрудника и его квалификационные навыки. В этой профессии действует правило: чем больше умеет и дольше трудится, тем ценнее и дороже специалист.

Возможность развития в выбранном направлении. Колористы или специалисты по кузовному ремонту, способные восстановить идеальную геометрию кузова после повреждения, высоко ценятся на рынке. При этом сам специалист может выбрать одно из направлений обслуживания авто и совершенствоваться только в нем, повышая собственную стоимость для работодателя и клиента.

Возможность работать на себя. Не обязательно трудиться в штате СТО или автомастерской. Можно оказывать услуги клиентам даже в собственном гараже, хотя перспектив карьерного роста и развития в крупной компании больше.

Возможность совмещения официальной работы и подработки. В выходные дни или в свободное время можно брать дополнительные заказы. К хорошему специалисту всегда выстраивается очередь из желающих привести авто в порядок.

Но нужно учитывать и минусы. Работа автомеханика требует физической силы и выносливости. Часто трудиться на ногах приходится весь день. Важно понимать, что эта работа грязная, так как сопряжена с обслуживанием механизмов и систем. Условия труда в автослесарных цехах далеки от комфортных, а график может оказаться ненормированным, если речь идет о выполнении срочного заказа.

Факт. Согласно опросу, 90% автомехаников удовлетворены своей работой и уровнем заработной платы. А вот перспективы карьерного роста, безопасность труда и баланс между жизнью и работой положительными считают не более половины специалистов этого профиля.

Кто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе авто

Сколько зарабатывает автомеханик

Заработная плата зависит от опыта и квалификации специалиста. Новичку не стоит рассчитывать на оклад выше 25-30 тысяч рублей. В первые три-шесть месяцев на первом месте работы он фактически будет продолжать учиться в должности помощника автослесаря. Через полгода уровень оплаты труда может стать выше.

В небольших городах опытные специалисты зарабатывают 50-60 тысяч рублей в месяц. Сколько получает автомеханик в больших населенных пунктах, зависит от места его трудоустройства. Оклады в крупных СТО и технических центрах могут стартовать от 70 тысяч рублей и доходить до 200 тысяч рублей.

Факт. Специалисты узкого профиля, востребованные на рынке, сами определяют собственную загрузку. Они могут формировать запись с учетом желаемой плотности выполнения заказов. Клиенты, как правило, готовы ждать своего мастера до нескольких недель.

Сколько учиться на автомеханика

Интересно, что в эту профессию можно прийти и вовсе без профильного образования. На базе технических центров в крупных городах часто проводят курсы продолжительностью до двух месяцев, где обучают азам профессии с нуля.

Конечно, окончив такие курсы, специалист получает минимум знаний и практических навыков. Но при наличии технического среднего образования такое экспресс-обучение вполне может помочь найти работу.

Однако рассчитывать на подобные курсы вовсе без образования не стоит. Куда больше шансов положить успешный старт карьере позволит обучение в колледже. Автомехаников обучают в рамках специальности «Техника и технологии наземного транспорта».

Продолжительность обучения в колледже на автомеханика после девятого класса составляет четыре года. После 11 класса можно окончить учебное заведение за 2,5 года.

Кто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе авто

Где учиться на автомеханика

Выбирайте колледж технического направления в вашем регионе. Ориентирами станут термины «технологический», «технический», «автомобильно-дорожный» в названии учебного заведения. Для обучения могут предлагать специализации:

Обучение этим профессиям предлагают и вузы. Часто абитуриенты и их родители задают резонный вопрос, а зачем вообще получать высшее образование? Зачем учиться целых пять лет, если можно ограничиться средним, поступить на бюджет и тут же, буквально после окончания колледжа, найти работу? В некоторых случаях получение высшего образования оправдано.

Зачем автомеханику высшее образование

Раньше эта профессия представлялась исключительно технической: клиент пригнал машину, специалист выполнил работу и получил оплату. Однако сегодня крупные технические центры, в особенности официальные дилерские центры зарубежных автопроизводителей, позиционируют сервисное обслуживание в совершенно ином качестве.

Клиенту совсем не обязательно идти в грязный цех, наблюдать за работой автослесарей или спрашивать что-либо у мастера за работой. Клиент будет общаться со старшим мастером, который проконсультирует его по всем вопросам ремонта и обслуживания, поможет выбрать запчасти, запишет, даст совет.

Старший мастер должен иметь техническое образование и опыт работы с автомобилями, при этом его должностные обязанности меняются: он работает уже не с машинами, а с клиентами. Уровень зарплаты этого специалиста обычно выше, чем у людей, работающих в цеху. На эту должность с большей вероятностью возьмут сотрудника с высшим образованием, так как он, как правило, не только отлично владеет технической стороной вопроса, но и умеет разговаривать с клиентами.

Кроме того современные автосервисы, которые готовы платить достойную зарплату, предъявляют все большие требования к уровню образования своих сотрудников.

Мастер-универсал без опыта должен знать в теории:

На первый взгляд, для понимания нюансов технического устройства транспортного средства достаточно и среднего образования. Однако с точки зрения современного работодателя, наличие высшего образования определяет лучшую обучаемость специалиста, которому придется активно следить за обновлениями автомобилей от ведущих мировых брендов, пользоваться компьютерными программами и нередко руководствоваться инструкциями на английском языке.

В крупных автосервисах, где существуют хорошие возможности карьерного роста, предпочтение традиционно отдают кандидатам с высшим образованием по специальности или техническом профилем. Такие сотрудники имеют больше шансов со временем занять пост среди руководящего состава сервисного центра.

Кто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе авто

Где искать работу автомеханику

После окончания колледжа или вуза нужно обращаться:

Чем крупнее предприятие и больше штат сотрудников автослесарного подразделения, тем больше карьерных перспектив ожидает соискателя.

Совет. Устраиваясь на работу в сервис, который специализируется на ремонте иностранных авто, не стоит сообщать работодателю об опыте и навыках ремонта отечественной машины в гараже. Как правило, эти навыки воспринимаются как минус соискателя, так как, по мнению руководителей таких сервисов, переучить специалиста работать на ином качественном уровне всегда сложнее, чем научить работать с нуля.

Нередко крупные автосервисы принимают на стажировку студентов последних курсов технических вузов. И если такая возможность существует, будущему инженеру-механику стоит ею воспользоваться, так как после окончания учебного заведения он гарантированно будет трудоустроен. Хорошие перспективы найти достойную работу еще во время обучения есть в крупных городах: Москве, Санкт-Петербурге и других, где уровень работы автосервисов с именем всегда выше, чем в регионах.

Преимущества трудоустройства в официальном крупном дилерском центре:

Автомеханик-универсал обладает хорошими перспективами роста заработной платы и развития карьеры. Наличие высшего образования позволяет со временем претендовать на должность мастера цеха или мастера-приемщика. Мастер цеха — уже не специалист-практик, а управленец, в подчинении которого могут трудиться несколько механиков, маляров или бригад.

Карьерный рост колористов ограничен, однако работодатели высоко ценят специалистов этого профиля. Найти автослесаря всегда проще, чем хорошего колориста, что отражается на заработной плате опытного специалиста.

Источник

«Кто виноват? Конечно, мы» — вся правда о работе в автосервисе

Сложно ли работать в автосервисе? Что делать с недовольными клиентами? А что, там есть не только механики? Кто тогда ещё там работает?

Чтобы получить ответы на эти вопросы, заглянем в мастерские, пожалуй, самых современных кемеровских автосервисов: «Бизон» и Fit Service.

Как водителю с пятилетним стажем, мне приходилось не раз бывать в автосервисах, но такого впечатляющего я пока не видела: здесь нет рабочих в месяцами не стиранной робе, по всему полу не валяются замасленные инструменты. А после «Зимней вишни» особенно заметны развешанные всюду красные огнетушители. Видно, что о людях здесь заботятся.

Как устроен автосервис

О своём бизнесе рассказал исполнительный директор Дмитрий Самойлов, под управлением которого находятся автосервисы «Бизон», Fit Service и магазин «Автоклуб».

«Стараемся делать всё для комфорта клиентов и сотрудников, идти в ногу со временем или даже быстрей — у нас новое оборудование, ИТ-программы. Всех сотрудников обучаем, для этого отправляем их в новосибирский тренинговый центр Fitlab. Это единственный обучающий центр в России, в котором подготавливают специалистов для автосервисов. Есть учебные курсы для руководителей, автомехаников, электриков, мастеров-приёмщиков», — рассказал Дмитрий.

Кто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе авто

В компанию принимают даже молодых людей, только-только отучившихся студентов и готовы обучать их дальше. Кого же ждут в таком серьёзном сервисе?

«Мы ждём серьёзных людей, а со своей стороны даем шанс заработать и всегда платим вовремя. Если человек хочет получить больше, то нужно стараться, проявлять терпение, напористость. Есть примеры, когда люди только пришли из института, мы их обучили и теперь они на руководящих должностях, они уж работают уже 10 лет. Конечно, те, кто пришли и сидят, ждут, что свалится зарплата, зря надеются. Кроме основного заработка, мы всячески мотивируем сотрудников. Например, за выполнение плана даём премии, они бывают разные, до 7−8 тысяч рублей плюсом к зарплате. Такая возможность есть у всех», — рассказала руководитель по развитию Екатерина Нифонтова.

Кто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе авто

Забота о сотрудниках

В автосервисе заботятся о людях. Руководители продумали всё, чтобы сотрудникам было комфортно: во всех боксах чисто — уборку делают каждый день, всё оборудование новое, предусмотрены места для отдыха сотрудников в обед.

Кто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе авто

Свои вещи можно положить в шкафчик, на работе есть раздевалка, стиральная машина, душ, холодильник. Свою форму стирать не приходится — раз в неделю её сдают в химчистку, сотрудники не думают, где и как чистить форму и уж тем более не ходят месяцами в грязной промасленной одежде. Личные машины сотрудников ремонтируют с хорошей скидкой.

Кто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе авто

Если вы будете чинить свою машину здесь, то вам не придётся общаться с автомехаником, который курит и объясняет поломку нецензурными словами — ну, как умеет. И в «Бизоне», и в Fit Service всё на уровне.

Диспетчер

Сначала можно позвонить в сервис и записаться на ремонт. Вам помогут выбрать удобное время. Если вам нужна запчасть, приветливый диспетчер скажет, есть ли нужная вам на складе и ответит, сколько она стоит. После ремонта вам обязательно перезвонят и спросят, всё ли понравилось.

«Если случаются конфликты, всегда стараемся решить проблему, выяснить, что именно не нравится, найти такой вариант, чтобы всё устроило и клиентов и нас. Либо скидку даём, либо переделываем. Например, недавно звонила клиенту, чтобы получить оценку обслуживания, человек был у нас в первый раз. Мужчина оказался очень недоволен. Говорит, отдал машину, а я не знаю, что с ней делали и делали ли вообще, я же ничего не видел. Мы объяснили, что можно присутствовать при ремонте, общаться с механиком, задавать вопросы. Тогда по его голосу уже начинаю чувствовать, что жар спадает. Мужчина ответил, что понял и в следующий раз пройдёт посмотреть. При этом к самому ремонту претензий у него не было: так-то всё нормально», — рассказала диспетчер.

Сейчас в компании есть вакансии диспетчеров. Какие к ним требования, и какая зарплата, можно посмотреть на сайте.

Кто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе авто

Чтобы пройти в сервис, клиентам выдают защитную каску, халат и знакомят с техникой безопасности. Если идти в сервисную зону нет желания, то за процессом наблюдать можно по камерам в клиентской зоне. Кстати, вот она:

Кто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе авто

Здесь можно не только смотреть передачи или листать журналы, но и играть в «Икс-бокс». Бесплатный wi-fi тоже есть.

Мастер-приёмщик

После записи человек приезжает на ремонт и общается с мастером приёмщиком. Это тоже важный сотрудник, лицо компании. Он выясняет, в чём проблема, принимает машину и отдаёт её автомеханику. Механик говорит, что нужно отремонтировать, все работы приёмщик согласовывает с клиентом и уже готовую машину передаёт клиенту. Этот же человек заботится, чтобы были все нужные для ремонта детали. Все мастера-приёмщики в «Бизоне» одеты строго — в синие классические рубашки.

Кто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе авто

Зарплата представителя этой профессии выше среднерыночной, зависит от выработки. Если у вас есть знакомые, которые ищут работу мастера-приёмщика, скиньте им ссылку на вакансию — в Fit Service и «Бизон» нужны хорошие специалисты.

Кто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе авто

Автомеханик

После мастера-приёмщика автомобиль берёт в работу автомеханик, который занимается ремонтом машины: принимает автомобиль на рабочий пост, решает, находит проблему, согласовывает работу. Важно, чтобы механик мог выполнить работу в срок.

«Работа самая разная, потому что мы ремонтируем почти все марки автомобилей. Делаем и диагностику, и сложный ремонт. Не все водители в курсе технической стороны вопроса, поэтому иногда приходится на пальцах объяснять, что мы делаем и зачем это нужно. Помимо этого мы ведем наставничество молодых специалистов без опыта работы, так как наша компания ежедневно рассматривает новые кандидатуры на должность автомеханика».

Кто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе авто

Случается, что мы ремонтируем машину, клиент уезжает и авто опять ломается. Но раз он только уехал из сервиса, кто виноват? Конечно, мы. Был случай — человек приехал заменить лампочку в своей иномарке, а при ремонте мы нашли течь масла. Это можно устранить за полчаса, но мужчина отказался. Отъезжает буквально на пять метров — машина глохнет, двигатель вышел из строя. Виной всему стал низкий уровень масла из-за течи. Клиент стал скандалить, даже привлёк своих экспертов, чтобы те разбирались. В результате выяснили, что клиент не следил за уровнем масла в двигателе, что повлекло за собой поломку агрегата. В итоге мы произвели ремонт двигателя, тем самым решив конфликтную ситуацию. После этого случая он обслуживается у нас постоянно», — рассказал автомеханик.

Кто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе авто

Автоэлектрик-диагност

Кроме автомехаников, ремонтом машин занимаются автоэлектрики-диагносты. Но их сфера работ отличается: они диагностируют неисправности автомобильного компьютера. Например, сюда относятся жалобы на большой расход топлива, на нестабильную работу двигателя, на плохой ход машины и так далее. Ищите работу автоэлектрика-диагноста? Откликайтесь на вакансию.

Продавец-консультат

Если вам необходимы запасные части для вашего автомобиля, то их вы можете приобрести в магазине «Автоклуб». Здесь работают несколько продавцов-консультантов, которые, словно хирурги, подбирают нужные запчасти, чтобы «вылечить» ваш автомобиль.

Кто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе авто

«Работаем мы с 9:00, но приходим немного раньше, чтобы подготовить рабочее место. Весь рабочий день мы помогаем людям, вникаем в их проблемы, связанные с машинами. Бывают и претензии, самая частая связана с возвратом запчастей. По закону на это полагается три дня, чтобы рассмотреть заявление и получить одобрение, а люди хотят получить деньги прямо сейчас. Мы в таких случаях объясняем, что действуем по закону о защите прав потребителей», — рассказал продавец Андрей.

Сейчас в «Автоклубе» ищут новых продавцов-консультантов, и, если хотите составить им компанию, обращайтесь!

Fit Service

Так, в автосервис «Бизон» мы заглянули, в «Автоклуб» тоже, а как обстоят дела в Fit Service?

Фирменный цвет – оранжевый, поэтому сервис найти легко. В футболки того же цвета одеты мастера-приёмщики. Здесь точно так же заботятся и об удобстве клиентов, и сотрудников.

Кто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе авто

Кто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе авто

«Мы сообщаем о гарантии на ремонт, подбираем нужные запчасти. Следим за документами, чтобы всё было оформлено по правилам. Иногда для диагностики приходится проехаться с клиентом на машине, если не получается объяснить, в чём неисправность», — добавил Анатолий.

Кто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе авто

Кто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе авто

Он добавил, что для клиентов есть система кэш-бэка: за ремонт машины отчислят процент на карту, это похоже на бонусную систему заправок. Баллами можно оплачивать ремонт машины. Сейчас бонусы дают просто так — можно сделать бесплатную диагностику подвески и за это получить 1000 бонусов.

Кто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе автоКто работает в сервисе авто. Смотреть фото Кто работает в сервисе авто. Смотреть картинку Кто работает в сервисе авто. Картинка про Кто работает в сервисе авто. Фото Кто работает в сервисе авто

Для кого-то лето — это пора отпусков, а для кого-то — время поиска работы. И, если ваши компетенции лежат в сфере ремонта или обслуживания машин, добро пожаловать в команду сотрудников самых современных кемеровских автосервисов: «Бизон» и Fit Service.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *