Какие бывают типы запросов пользователей в поисковой строке поисковой машины

Виды, типы и язык поисковых запросов

Поисковый запрос – это слово или словосочетание, которое вводит пользователь поисковой системы, желая получить определенную информацию. После получения запроса система автоматически выводит наиболее подходящие – по её мнению – страницы. Все запросы можно условно разделить на несколько видов и типов.

Для владельцев и оптимизаторов сайтов данная информация является обязательной к пониманию и изучению, т. к. основным источником трафика для большинства ресурсов по-прежнему остаются поисковики. Именно поэтому серьезное продвижение того или иного сайта требует серьезного подхода и ряда действий: составления семантического ядра и определения всех типов поисковых фраз, на которые стоит ориентироваться.

Виды поисковых запросов

Как уже говорилось выше, все поисковые запросы можно условно разделить на типы и виды. Виды выделяют в зависимости от следующих параметров: частотность, конкурентность, ценность, геозависомость. А к типам относят навигационные, информационные, мультимедийные, транзакционные и общие (нечеткие) запросы. Рассмотрим типы и виды запросов подробнее.

Виды поисковых запросов можно условно разделить на 4 категории.

1. По частотности

Существуют также «нулевые» или их ещё называют «супер низкочастотные запросы». Частота их колеблется в пределах 0–2 в месяц, а потому для продвижения они не имеют особой ценности.

2. По конкурентности

При работе над новым проектом предпочтение лучше отдать низко- и среднеконкурентным запросам. Как определить степень конкурентности, мы поговорим в следующих статьях.

3. По степени ценности

4. По геозависимости

Существуют также и другие виды поисковых запросов: сезонные, по времени суток и т.д. Но большинство оптимизаторов не выносит их в отдельную категорию при построении стратегии развития проекта.

Типы поисковых запросов

Тип поисковых запросов – это ещё одна важная классификация поисковых фраз. Вариант, который мы рассмотрим, был предложен в 2002 году Андреем Бродером в работе «A taxonomy of websearch». Согласно данной работе все поисковые запросы были разделены на 5 типов.

Язык поисковых запросов

Каждая поисковая система имеет свой язык запросов. Это помогает более точно сформулировать свой вопрос и получить, соответственно, более точный на него ответ. Ниже приведены наиболее популярные операторы языка поиска Google и Яндекс.

Язык поисковых запросов Google

Язык поисковых запросов Яндекса

Кроме того, Google и Яндекс предоставляют функцию расширенного поиска, где пользователь на интуитивном уровне может ввести дополнительные критерии: язык, регион, дата обновления и формат документа.

Источник

Какие бывают виды поисковых запросов

Подробная классификация с примерами

Первый этап запуска контекстной рекламной кампании или SEO-продвижения сайта — сбор семантического ядра. Правильно собранная семантика убережет от слива бюджета на нецелевые ключевые слова и проблем с внутренней оптимизацией страниц. Разбираемся, какие классификации поисковых запросов существуют и как работать с разными типами ключей.

Классификация поисковых запросов

1. По частотности

Частотность показывает, сколько раз пользователи вводили фразу в поиске за определенный промежуток времени (обычно — месяц).

По этому признаку запросы делят на:

Отнесение запроса к одному из этих типов (кроме нулевых) зависит от тематики и региона. Далее мы приводим средние цифры частотности по России.

Высокочастотные запросы

Состоят из 1-2 слов: «стол», «пластиковое окно», «помада» и т. п.

Количество обращений к ВЧ-фразам зависит от тематики и может колебаться в пределах от 3-5 до 10-20 и более тысяч запросов в месяц.

SEO по ВЧ-запросам сложное, длительное и дорогое, особенно в регионах с многомиллионной аудиторией типа Москвы или Санкт-Петербурга. Для вывода сайта в ТОП по ВЧ нужно работать по всем фронтам:

И все это должно быть лучше, чем у конкурентов.

В поисковой контекстной рекламе этот тип ключей используются ограниченно, поскольку нет понимания, чего именно хочет пользователь (он может вводить фразу «пластиковое окно» с целью заказать его, посмотреть фото, почитать о монтаже и т.д.). Особенно в этом смысле коварны «однословники» («двери», «ноутбук»). Рекламу по ВЧ-запросам заказывают крупные бренды для тотальной экспансии — чтобы не пропустить ни одного потенциального клиента.

А вот для рекламы в партнерских сетях Google и Яндекса подобные фразы нужны, поскольку позволяют повысить охват целевой аудитории.

Среднечастотные запросы

Эти фразы состоят, как правило, из 2-3 слов: «телевизор самсунг 27 дюймов», «тренажер беговой торнео» и т. п.

Их частотность составляет от 500-800 до 2000-3000 запросов в месяц. Запрос содержит намного больше конкретики, чем в случае с ВЧ, а значит легко понять намерение пользователя и привести его на релевантную посадочную страницу. Например, к среднечастотным запросам относятся названия категорий на сайте, разделы и подразделы каталога.

Продвигаться в поиске по СЧ проще, особенно если фразы грамотно употреблены в тексте и метаданных. Они составляют основной пул запросов, по которым запускают поисковую контекстную рекламу. В рекламе в партнерских сетях встречаются реже, чем ВЧ запросы.

Низкочастотные и микронизкочастотные запросы

Их еще называют long tale запросы или запросы с длинным хвостом. Они имеют частотность до 10. НЧ запросы сформулированы максимально конкретно: «заказать круглое пластиковое окно Балашиха», «фото деревянных столов с резьбой» и т. п.

Раньше грамотная SEO-оптимизация страниц под эти ключевые фразы была практически гарантией попадания в ТОП. Теперь из-за развития алгоритмов поисковых систем (обновление Вега от Яндекса и RankBrain от Google) по низко- и микронизкочастотным запросам во многих случаях высоко ранжируются те же авторитетные сайты, что и по ВЧ.

По НЧ выгодно запускать контекстную рекламу на поиске, поскольку достигается высокая кликабельность объявлений и конверсия при минимальной цене клика. Для рекламных кампаний в партнерских сетях подобные запросы не используются.

Привлечь трафик по НЧ? Не проблема! Закажите в системе PromoPult регулярное наполнение сайта полезным для посетителей контентом, «заточенным» под НЧ. Копирайтер напишет тексты под вашу тематику, редактор проверит их, а верстальщик — разместит на вашем сайте.

Нулевые запросы

Это запросы, частотность которых равна нулю. Но не спешите их отбрасывать. Проверьте сезонность спроса. Нулевые запросы часто появляются вследствие периодического падения интереса к продукту. Если это не учесть, то при очередном росте спроса вы упустите клиентов.

Также «нулевики» могут служить источником потенциальной семантики. Проще говоря, пока ваш товар или услугу не ищут. В этом случае нужно работать над информированием целевой аудитории о продукте. Здесь помогут методы PR, контент-маркетинга, медийных рекламных кампаний. При грамотной раскрутке можно увидеть переход таких запросов из нулевых в низко- и даже среднечастотные.

О том, как быстро уточнить частотность большого количества запросов, читайте здесь. С частотностью запросов разобрались. Переходим к конкуренции.

2. По уровню конкуренции

Если частотность отражает популярность ключевых фраз среди пользователей, то уровень конкуренции показывает, насколько часто эти фразы используются на различных сайтах. Чем больше сайтов оптимизировали страницы под запросы, тем выше уровень конкуренции по ним и тем сложнее и дороже получить трафик. По этому признаку запросы делятся на:

Как понять, к какому типу относятся запросы: ВК, СК или НК? Введите в поиске ключевую фразу и посмотрите на выдачу. По ВК в выдаче все страницы будут релевантными запросу. По СК будет пара «окон», релевантность страниц не такая высокая. А по НК в ТОПе может вообще не быть релевантных страниц.

Для примера сравним выдачу по запросам «купить женские найк» и «купить синего ужа с фиолетовой полоской»:

В первом случае выдача «забита» интернет-магазинами и агрегаторами. Перейдя по любой ссылке, можно купить женские кроссовки Nike. А вот синего ужа с фиолетовой полоской никто не предлагает. Поэтому если бы вы продавали такой товар (и кому-то бы в голову пришло ввести что-то подобное в поиске), то, скорее всего, ваша страница вышла бы в ТОП-1.

Важно понимать, что разделение запросов по уровню конкуренции «в вакууме» не имеет практического смысла. Но эта классификация используется для сопоставления уровня конкуренции с частотностью — и смысл появляется. Об этом далее.

3. По уровню конкуренции и частотности

«Продвинутые» вебмастера объединяют две предыдущие классификации с целью выявить запросы, которые приводят трафик при минимальных затратах. Вот возможные варианты:

Сбор семантического ядра — кропотливая работа. Ускорьте ее — используйте профессиональный парсер Wordstat. Сбор фраз сразу в нескольких регионах, поддерживаются операторы соответствия, отчет хранится неограниченное время в личном кабинете. Первые 1000 запросов — бесплатно!

4. По степени ценности для бизнеса

По этому критерию выделяют 2 группы – коммерческие и информационные запросы. Смысл этого разделения в том, что не рекомендуется вести ключевые слова из разных групп на одну посадочную страницу: поисковику будет сложно оценить ее релевантность. Отличить коммерческие запросы от информационных поможет наша подробная инструкция.

Коммерческие запросы

Это запросы, которые обеспечивают конверсию. Их вводят пользователи, которым нужен товар или услуга. Содержат слова: «купить», «заказать», «цена», «стоимость» и т. п.

Коммерческие ключи составляют основу семантики в контекстной поисковой рекламе, т.к. предполагают охват «горячих» пользователей со сформированным спросом на продукт.

Стоимость и сроки SEO-продвижения по коммерческим запросам зависят от региона, тематики, конкурентности и частотности запросов.

Успешное продвижение по коммерческой семантике принесет бизнесу продажи и прибыль. Однако информационные запросы не стоит отбрасывать на этапе формирования ядра как бесполезные.

Некоммерческие (информационные) запросы

Такие ключевые слова описывают потребность пользователя, напрямую не связанные с покупкой товара или услуги. Содержат фразы: «своими руками», «как сделать», «что такое», «когда выгодно», «отзывы» и т. п.

В контекстной рекламе такие запросы обычно не используются. Информационная семантика – хорошая основа для создания полезного целевой аудитории контента: статей в корпоративный блог, внешних публикаций. Поэтому некоммерческие запросы широко используются в контент-маркетинге. Идея в том, чтобы создавать полезный контент для привлечения пользователей, которым сейчас или через некоторое время может быть интересен основной продукт компании.

Правильно распределить запросы по страницам сайта поможет кластеризация. Со специальным инструментом от PromoPult семантическое ядро кластеризуется в один клик.

5. По зависимости от местоположения пользователя

Запросы по этому признаку делятся на:

Разделение запросов по географическому признаку необходимо для правильного продвижения сайта в одном или нескольких регионах. Вот подробное руководство по региональному SEO для коммерческих площадок.

6. По информационной потребности пользователя (интенту)

В зависимости от интента (намерения) пользователя поисковые запросы делятся на такие группы:

7 советов по работе с разными типами ключевых слов

Типов ключевых запросов много, и новичку в них запутаться ничего не стоит. Если у вас недостаточно опыта и знаний для самостоятельного сбора ключевиков, вы рискуете допустить ошибку и снизить эффективность продвижения. Что делать? Подключить услугу персональный менеджер от PromoPult. Специалист подберет подходящие для ваших целей ключевые слова, распределит их по страницам и поможет настроить и запустить рекламную кампанию.

Источник

Основные типы запросов в поисковых системах — классификация с примерами

В зависимости от конкретных параметров поисковые запросы бывают разных видов. Надо уметь их отличать, так как это важно при продвижении сайта. У каждого ресурса есть своя цель: для интернет-магазина — это продажи, для блога или форума — привлечение максимального трафика и его последующая монетизация. А чтобы достичь поставленной задачи, надо продвигаться по соответствующим ключевым словам. Каким именно? Это мы рассмотрим ниже.

Что такое поисковый запрос простыми словами

Поисковый запрос — это то, что пользователь вводит в Google или Яндекс для поиска нужной информации. Это может быть как одно слово, так и короткая или длинная фраза. Например, «ноутбуки», «как приготовить оливье», «пошаговая установка Windows 10 на ноутбуке Lenovo Ideapad 100» — все это поисковые запросы. После их ввода поисковик показывает пользователю список сайтов, которые наиболее полно отвечают на его вопрос.

Поисковые запросы очень важны для SEO, так как из них составляется семантическое ядро сайта. А семантика является основным фундаментом для дальнейшего продвижения веб-ресурса.

Типы запросов в поисковиках

Поисковые фразы имеют сложную классификацию, делятся на множество подкатегорий. Рассмотрим сначала основные типы.

Транзакционные

Транзакционные ключевики показывают, что человек готов выполнить определенную транзакцию. Помимо покупки, это может быть просмотр цен, загрузка фильма или сериала, подписка на сервис.

Именно по транзакционным запросам должны продвигаться коммерческие сайты. По ним переходят целевые и «теплые» пользователи, которые уже готовы купить товар или заказать услугу, но пока не определились, где именно.

Понятно, что уровень конкурентности таких фраз велик, поскольку каждая компания хочет привлечь к себе платежеспособных клиентов.

Информационные

Информационные запросы показывают, что человек хочет найти ответ на свой вопрос. Ему неважно, что это будет за сайт: он просто ищет пошаговую инструкцию, подробный обзор, какие-то схемы, чертежи или нужную информацию по теме.

Такие ключевики больше подходят для СМИ и блогов — то есть некоммерческих сайтов, которые ничего не продают и зарабатывают на рекламе.

Особенности данных запросов:

Навигационные

Навигационные запросы (или брендовые) показывают, что человек ищет конкретный сайт.

Обычно такие ключевики прописывают те, кто забыл URL-адрес сайта, но помнит название магазина или торговую марку.

Конечная цель навигационного ключевика — найти нужный сайт. И уже дальше человек будет изучать информацию именно на этой площадке.

Поэтому нет смысла добавлять в СЯ список навигационных ключевых фраз, которые не относятся к вашей компании. Даже если сайт займет первую позицию, пользователи просто пропустят его и будут искать тот ресурс, который им нужен.

Общие

Общие запросы — это короткие, чаще одно- или двухсловные ключевики.

По таким фразам непонятно, что хочет сделать человек: купить смартфон Samsung, почитать обзор про новую модель, найти тематический форум, чтобы пообщаться с единомышленниками.

Часто такие запросы имеют огромную конкуренцию — хоть и неоправданную. Но продвигать по ним сайт нет смысла, поскольку конверсия пользователей в покупателей будет ничтожно мала. Причина банальна: по большей части люди ищут какую-то информацию и не собираются ничего покупать.

Мультимедийные

По мультимедийным запросам ищут фото, видео, музыку и подобного рода контент.

Словом, в мультимедийных ключевиках всегда встречаются слова вроде «фото», «видео», «смотреть», «слушать».

Классификация поисковых запросов по характеристикам

Также поисковые ключевики отличаются по:

По частотности

Частотность запроса показывает сколько раз в месяц его искали пользователи.

По этому параметру они делятся на 4 подкатегории.

Высокочастотные

К высокочастотным (ВЧ) относятся те фразы, которые часто ищут пользователи. Запросы короткие, состоят из 1-2 слов.

Согласно статистике Яндекс.Вордстат, ВЧ запросы имеют от 10 000 и более показов в месяц.

Такие фразы имеют огромную популярность, но и большую конкуренцию. Продвигаться по ним трудно, так как придется тягаться с лидерами в вашей нише.

Среднечастотные

Среднечастотные ключевики состоят из 2-4 слов. Имеют меньшую частотность — от 1000 до 10 000 показов в месяц. Конкуренция здесь тоже меньше, поэтому продвигаться под них проще.

Большую часть семантического ядра составляют именно СЧ запросы. Они имеют оптимальное соотношение трафика к конверсии. То есть многих пользователей, приходящих по таким фразам, можно легко конвертировать в покупателей.

Низкочастотные

Низкочастотные ключевики состоят из 3-5 слов. Частотность у НЧ запросов небольшая — до 1000 показов в месяц. По этой причине их часто игнорируют и не включают в семантику. Хотя напрасно, НЧ фраз очень много и их проще продвинуть. А если собрать их по максимуму — можно получить хорошую прибавку к трафику. К тому же, в коммерческих тематиках самая высокая конверсия идет именно по ним.

Микро низкочастотные

К данной категории относятся длинные и редко запрашиваемые фразы. Например, что-то вроде «как самостоятельно установить Windows 7 на ноутбук Lenovo пошаговая инструкция».

Обычно такие ключевики имеют 5-10 показов в месяц, а иногда ноль. Впрочем, отсекают их не всегда. Например, в узких нишах и маленьких регионах подобные фразы тоже могут привести на сайт определенный трафик.

Как понять, к какой частотной группе отнести ключевое слово

На частотность ключа во многом влияет тематика и регион.

Например, по Москве запрос «ноутбуки Asus» будет 100% высокочастотным, а где-нибудь в Мурманске он уже может оказаться средне- или низкочастотным. Такая же ситуация и с тематикой.

В целом для понимания общей картины ориентируются на статистику сервиса Яндекс.Вордстат. Сначала выбирают подходящие запросы для оптимизации конкретной страницы, а затем смотрят на список. Фразы, идущие первыми, будут ВЧ, далее — СЧ, в конце списка — НЧ.

При этом может оказаться так, что частотность ВЧ запроса окажется в районе 300-500 показов в месяц. Хотя если отталкиваться от теории, то это должен быть НЧ ключевик. На практике такое встречается постоянно.

По геозависимости

Очень часто люди хотят купить товар или заказать услугу в конкретном городе. И компании, работающие по всей стране, их не интересуют. Из-за этого появилось понятие «геозависимость», а запросы начали разделять на 2 подкатегории:

Геозависимые

К таким запросам относятся фразы, предполагающие привязку товара/услуги к определенному региону. Само название города обычно не указывается, но и без него понятно, что пользователя интересуют только местные компании.

Понятно, что никто не будет заказывать пиццу в Москве, если живет Питере. Везти микроволновку или куртку в чужой город — тоже.

Поэтому такие запросы являются геозависимыми, то есть привязанными к тому региону, где живет пользователь. Поисковикам определить нужный город нетрудно — данную информацию они получают по IP-адресу устройства, с которого вы зашли в интернет.

Геонезависимые

К геонезависимым запросам относятся те, что не имеют привязки к определенному региону. По большей части к таковым относятся либо информационные фразы, либо коммерческие с топонимом.

В первом случае пользователь указал о своем желании покупать смартфон в конкретном регионе, поэтому даже, если в настоящий момент он находится в командировке в Новосибирске – выдача будет такая же. А во втором и третьем — запросы и вовсе являются информационными и, соответственно, геонезависимыми.

Как определить геозависимость запроса

Проверить геозависимость фразы можно несколькими способами:

По сезонности

Еще один критерий, по которому отличаются ключевые слова, — сезонность. Он показывает нет ли сильных различий в частотности запросов на протяжении года.

Сезонные

К таковым ключевикам относятся те, частотность которых напрямую зависит от времени года или текущей даты.

Тут сразу видно, что такие товары ищут лишь в определенное время — летом, зимой, перед праздником. А затем о них забывают до следующего года.

Несезонные

К таковым ключевикам относятся те, частотность которых в течение целого года остается примерно на одном уровне.

Как узнать сезонность фразы

Определить, является ли запрос сезонным или несезонным, можно с помощью Яндекс.Вордстат или Google Trends. Они показывает динамику частотности по месяцам в виде графика, на котором четко видны любые изменения. Если в определенные промежутки времени наблюдаются резкие скачки и падения — значит, ключевая фраза является сезонной.

По конкурентности

Не менее важным параметром для запросов является уровень конкуренции. По этому фактору они тоже делятся на несколько подвидов.

Высококонкурентные

К таковым ключевикам относятся фразы, которые часто запрашивают пользователи. Обычно сюда включают популярные товары вроде бытовой техники, смартфонов, компьютеров, одежды, мебели и т. д. То же касается и популярных услуг.

Среднеконкурентные

К этой подкатегории относятся уточняющие ключевые фразы, состоящие из 2-3х и более слов.

Низкоконкурентные

Сюда относятся длинные ключевые фразы, по которым четко видно, что нужно пользователю.

Как оценить конкурентность ключевика

Уровень конкуренции ключевой фразы зависит от тематики и региона.

Если вы работаете с информационными сайтами достаточно воспользоваться сервисом Мутаген. Он показывает числовое значение, по которому легко понять, к какой подкатегории относится конкретный запрос:

Для коммерческой выдачи конкурентность запроса определяется на основании анализа конкурентов из ТОП-10 по ряду параметров:

Еще один способ оценить конкурентность – использовать формулу в Кей Коллекторе:

( KEI_YandexMainPagesCount * 6 ) + ( KEI_YandexTitlesCount + KEI_GoogleTitlesCount ) + ( KEI_YandexDocCount / 73000 )

Какие еще бывают виды запросов

Также существуют отдельные подкатегории, к которым относятся коммерческие и некоммерческие, спектральные и витальные ключевики.

Коммерческие и некоммерческие

К коммерческим запросам относятся те, по которым подразумевается, что пользователь хочет что-то купить или заказать.

Большая часть таких ключевиков является транзакционными, поскольку люди планируют совершить какую-то транзакцию (покупку, подписку и т. д.).

А к некоммерческим фразам относятся все остальные виды: навигационные, мультимедийные, информационные.

Как быстро отделить их друг от друга и зачем это нужно

Для отделения коммерческих запросов от некоммерческих проще всего воспользоваться сервисами Пиксель Тулс (tools.pixelplus.ru/tools/geo) или SEO Интеллект. Они сделают всю работу за вас.

Зачем это надо? Дело в том, что интернет-магазины и сайты услуг должны продвигаться по коммерческим ключам. А информационных запросов на основных страницах быть не должно.

Для статейников ситуация ровно противоположная — им нужны информационные запросы, а коммерческие нет. Ведь такие сайты ничего не продают, поэтому не смогут удовлетворить эту потребность людей.

Спектральные

К данной категории относятся ключевики, которые имеют несколько значений.

Что ищет человек в первом случае: информацию о корабле или фильм? А что хочет найти во втором случае: рецепты для торта или информацию о Бонапарте? В третьем случае он может искать фильм «Елки» или же смотреть цены на них в текущем году.

В подобных случаях поисковики покажут ему и то, и то. И это одна из причин, почему не стоит продвигаться под такие общие и не совсем точные запросы.

Витальные

К таковым запросам относятся те, что состоят только из названия бренда или марки.

Тут тоже непонятно, что ищет человек: смартфоны Asus, ноутбуки или, может быть, игровую видеокарту. Поисковики в таких случаях на первых позициях показывают сайт производителя, если его название совпадает с запросом.

Выводы

При продвижении площадки определите главную цель. И уже отталкиваясь от нее, выбирайте подходящие запросы при сборе семантики. Если сайт создан для продажи товаров или услуг — ориентируйтесь на транзакционные ключевики. Если это статейник — тогда на информационные. После сбора семантического ядра обязательно снимите базовую и точную частотности, уточните конкурентность запросов, а также проверьте их на геозависимость и сезонность. Чем больше данных по ключам, тем проще выбрать правильную стратегию работы и добиться лучших результатов по продвижению ресурса.

Источник