Как в аутлуке настроить уведомление о прочтении

Добавление уведомления о доставке для отслеживания сообщения электронной почты

Получение уведомления о прочтении или доставке

В квитанции о доставке указывается, что сообщение было доставлено в почтовый ящик получателя, но не указывает, был ли он виден или прочитал его. В квитанции о прочте читах указывается, что сообщение открыто. В обоих случаях вы получаете уведомление в своей почтовой ящике.

Примечание: Получатель сообщения может отклоить отправку уведомления о прочтке. Кроме того, почтовая программа получателя может не поддерживать уведомления о прочте читах.

В открытом сообщении нажмите кнопку Параметры.

В группе Отслеживание выберите запрос уведомления о доставке или Запрос уведомления о прочтениях.

Чтобы узнать, как включить эти параметры для всех отправляемных сообщений, см. статью Получение уведомлений о том, что другие люди получают или открывают сообщение электронной почты.

Примечание: Уведомления доставляются в ваш почтовый ящик и выставляются со значком : .

Получение уведомления о прочтении или доставке

В квитанции о доставке указывается, что сообщение было доставлено в почтовый ящик получателя, но не указывает, был ли он виден или прочитал его. В квитанции о прочте читах указывается, что сообщение открыто. В обоих случаях вы получаете уведомление в своей почтовой ящике.

Примечание: Получатель сообщения может отклоить отправку уведомления о прочтке. Кроме того, почтовая программа получателя может не поддерживать уведомления о прочте читах.

В открытом сообщении на вкладке Параметры в группе Отслеживание выберите запрос уведомления о доставке или Запрос уведомления о прочтениях.

Чтобы узнать, как включить эти параметры для всех отправляемных сообщений, см. статью Отправка уведомлений о доставке и прочтщении сообщений.

Примечание: Уведомления записывают в исходное сообщение в области Отправленные. Откройте сообщение, а затем на вкладке Сообщение в группе Показать нажмите кнопку Отслеживание.

Получение уведомления о прочтении или доставке

В квитанции о доставке указывается, что сообщение было доставлено в почтовый ящик получателя, но не указывает, был ли он виден или прочитал его. Уведомления о прочтите говорит о том, что сообщение открыто. В обоих случаях вы получаете уведомление о доставке или прочтщении сообщения. Содержимое уведомлений автоматически записируется в исходном сообщении в папке Отправленные.

Однако не стоит полностью полагаться на эти уведомления. Получатель сообщения может решить не отправлять уведомление о прочтении. Если сообщение доступно только для чтении в области чтения, уведомление о прочтении может не отправляться. Кроме того, почтовая программа получателя может не поддерживать уведомления о прочтении.

В окне сообщения выберите вкладку Параметры.

В группе Параметры голосования и отслеживания установите флажок Уведомить о доставке этого сообщения или Уведомить о прочтении этого сообщения.

Сведения о том, как включить эти параметры для всех отправляемых сообщений, см. в статье Получение уведомлений о доставке и прочтении сообщений.

Уведомление о прочтении Outlook: как настроить и отключить

Иногда важно знать, что ваше сообщение прочитано. Например, чтобы отслеживать работу сотрудников. Или просто убедиться в том, что друг не пропустил ваш месседж или что электронный адрес верный. Рассказываем про уведомление о прочтении Outlook: как настроить и как отключить опцию.

Как работает опция

Отслеживать действия пользователей (в том числе, прочитали они сообщение или нет) в почтовых сервисах нельзя из соображений конфиденциальности, но Outlook нашёл выход из положения.

Опция уведомления о прочтении работает следующим образом. При написании сообщения, отправитель включает её. Тогда у получателя после открытия письма появляется сообщение о том, что запрашивается подтверждение. Как поставить в Аутлуке уведомление о прочтении? Адресат нажимает на кнопку и оно отправляется.

Проблема в том, этот запрос не является гарантом того, что подтверждение придёт. Получатель может и не нажать на ссылку. Также подтверждение не являет гарантом того, что адресат прочёл месседж. Это значит лишь то, что он его открыл.

Также некоторые почтовые сервисы не поддерживают эту опцию. Поэтому, если вы отправили письмо не в Outlook, то оповещение тоже может не прийти.

Как настроить в Outlook

Надо сказать, что функция, о которой мы говорим, является уникальной в почте от Microsoft. В других сервисах такой возможности нет. Давайте скорее разбираться, как настроить уведомление о прочтении в Outlook, но сначала войдём в приложение.

Для одного письма

В почтовом клиенте можно настроить уведомление о прочтении как для всех писем, так и для одного конкретного.

Обратите внимание, что интерфейс в разных версиях Outlook — 2013, 2016, 2019 и 2021 годов — может немного отличаться.

Сейчас узнаем, как в Outlook запросить уведомление о прочтении для отдельного письма. Это делается во время создания сообщения.

Для всех новых писем

Хотите применить опцию для всех писем? Посмотрим, как поставить уведомление о прочтении в Outlook ля всех новых писем.

Также в Outlook можно отправлять уведомление о доставке, это делается уже без участия адресата. Это подтверждение отправляет почтовый сервер получателя. Оно высвечивается обычно в правом нижнем углу. Нужный пункт находится рядом с пунктом запроса о прочтении.

Обратите также внимание, что в веб-версии почтового сервиса нельзя настроить запрос. Скачайте клиент для ПК, и у вас всё получится.

Почему не приходят уведомления

Ответ на вопрос, почему не приходит уведомление о прочтении, может быть только один — получатель не отправил его вам. Более интересный вопрос — почему.

Здесь мог повлиять личностный фактор — человек не хочет отчитываться. Поэтому следует внимательно относиться к тому, как будет воспринят ваш запрос с учётом содержания сообщения.

Подробно рассказали, как открыть архив в Outlook в статье по ссылке.

Вторая возможная причина — получатель настроил опцию никогда не отправлять подтверждения. Вы сами можете посмотреть, где она находится и как сделать в Аутлуке так, чтобы уведомления о прочтении не высылались.

И напоследок расскажем, как отключить уведомление о прочтении в Outlook. Прочитав инструкции выше, это очень просто сделать.

Выяснили, как в Аутлуке настроить уведомление о доставке и прочтении. Теперь у вас есть пошаговые инструкции того, как это сделать. Что-то не получается? Напишите о своей проблеме в комментариях под этой статьёй, попробуем разобраться вместе.

Запрос уведомлений о прочтении и доставке в Outlook с помощью средства чтения с экрана

Содержимое для средств чтения с экрана

Эта статья предназначена для людей с нарушениями зрения, использующих программы чтения с экрана совместно с продуктами Office. Статья входит в набор содержимого Специальные возможности Office. Дополнительные общие сведения см. на домашней странице службы поддержки Microsoft.

С помощью Outlook клавиатуры и средств чтения с экрана можно запрашивать уведомления о прочтениях и доставке. Мы протестировали его с экранным диктором, JAWS и NVDA, но оно может работать с другими устройствами чтения с экрана, если они придерживаются стандартов и приемов для работы со специальными возможности. Вы также узнаете, как выбрать, как реагировать, когда другие люди запрашивают от вас уведомления о прочте..

Вы получите квитанцию о доставке после доставки электронной почты на почтовый сервер получателя. Когда получатель просматривает ваше сообщение электронной почты, вам будет отправлено сообщение с квитанцией о прочтите. С помощью средств чтения с экрана можно открывать и читать уведомления, как обычные сообщения электронной почты.

Вам нужны инструкции по добавлению или запросу уведомлений о прочтению или доставке, но не с помощью средств чтения с экрана? См. статью Добавление уведомления о доставке для отслеживания сообщения электронной почты или Добавление и запрос уведомлений о прочтениях и доставке.

Новые возможности Microsoft 365 становятся доступны подписчикам Microsoft 365 по мере выхода, поэтому в вашем приложении эти возможности пока могут отсутствовать. Чтобы узнать о том, как можно быстрее получать новые возможности, станьте участником программы предварительной оценки Office.

Дополнительные сведения о средствах чтения с экрана см. в статье о работе средств чтения с экрана в Microsoft Office.

Не все почтовые серверы и приложения поддерживают отправку квитанций.

В этом разделе

Запрос уведомления о прочтениях и доставке для одного сообщения электронной почты

При создании нового сообщения, переадваровки или ответа на сообщение электронной почты вы можете запросить для него разовую квитанцию о прочтение или доставке.

При его составления сделайте одно или оба из следующих ок.

Чтобы запросить квитанцию о доставке, нажмите ALT+P, U.

Чтобы запросить квитанцию о прочтоде, нажмите ALT+Ч, К.

Запрос уведомления о прочтениях и доставке для всех сообщений электронной почты

Чтобы запросить уведомления о прочтение или доставке для всех исходяющих сообщений электронной почты, измените параметры Outlook почты.

В главном Outlook нажмите ALT+F, T. Откроется Outlook Параметры.

Чтобы перейти на вкладку Почта, нажимая клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите слово «Почта».

Выполните одно или оба указанные ниже действия.

Чтобы запросить квитанцию о доставке, нажмите ALT+Y. Этот параметр выбран.

Чтобы запросить квитанцию о прочтение, несколько раз нажмите ALT+R, пока не услышите сообщение «Отслеживание, уведомления о прочтение, подтверждение того, что получатель просмотрел сообщение». Чтобы выбрать этот пункт, нажмите клавишу ПРОБЕЛ.

Чтобы выйти из Outlook Параметры, нажимая клавишу TAB, пока не услышите «ОК, кнопка», а затем нажмите клавишу ВВОД.

Настройка обработки запросов на чтение квитанций

Вы можете выбрать, как обрабатывать запросы на чтение квитанций, получаемые от других людей. Инструкции о том, как реагировать на запросы на отправку квитанции, можно найти в ответ на запрос о прочтению.

В главном Почта Outlook нажмите ALT+F, T. Откроется Outlook Параметры.

Чтобы перейти на вкладку Почта, нажимая клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите слово «Почта».

Выполните одно из следующих действий:

Чтобы всегда отправлять уведомления о прочтене, нажимая ALT+A, пока не услышите сообщение «Для любого сообщения, которое содержит запрос на чтение, всегда отправьте квитанцию о прочтене». Чтобы выбрать этот пункт, нажмите клавишу ПРОБЕЛ.

Чтобы никогда не отправлять уведомления о прочтене, несколько раз нажмите ALT+N, пока не услышите сообщение «Никогда не отправлять квитанцию о прочтене». Чтобы выбрать этот пункт, нажмите клавишу ПРОБЕЛ.

Чтобы каждый раз Outlook запрашивать, нужно ли отправлять квитанцию, нажимая ALT+M, пока не услышите сообщение «Для каждого полученного сообщения, которое содержит запрос на чтение, каждый раз спрашивать, нужно ли отправлять квитанцию о прочтене». Чтобы выбрать этот пункт, нажмите клавишу ПРОБЕЛ.

Чтобы выйти из Outlook Параметры, нажимая клавишу TAB, пока не услышите «ОК, кнопка», а затем нажмите клавишу ВВОД.

Ответ на запрос на чтение

Если вы выбрали, чтобы каждый раз при получении сообщения электронной почты с запросом на чтение запрашивалось сообщение, необходимо решить, отправлять ли квитанцию отдельно для каждой из них.

Когда вы открываете сообщение электронной почты с запросом на прочтение, вы услышите сообщение «Диалоговое окно Microsoft Outlook, Да, кнопка», а затем сообщение о том, что отправитель запрашивает квитанцию.

Выполните одно из следующих действий:

Чтобы отправить квитанцию, нажмите ввод.

Чтобы прочитать сообщение, не отправляя квитанцию, нажмите ALT+N.

См. также

С помощью Outlook для Mac клавиатуры и VoiceOver (встроенного в macOS устройства чтения с экрана) можно отслеживать сообщения электронной почты и запрашивать уведомления о прочтениях и доставке. Вы также узнаете, как выбрать, как реагировать, когда другие люди запрашивают от вас уведомления о прочте..

Вы получите квитанцию о доставке после доставки электронной почты на почтовый сервер получателя. Когда получатель просматривает ваше сообщение электронной почты, вам будет отправлено сообщение с квитанцией о прочтите. С помощью средств чтения с экрана можно открывать и читать уведомления, как обычные сообщения электронной почты.

Вам нужны инструкции по добавлению или запросу уведомлений о прочтению или доставке, но не с помощью средств чтения с экрана? См. статью Запрос уведомления о прочтения или доставке в Outlook для Mac.

Новые возможности Microsoft 365 становятся доступны подписчикам Microsoft 365 по мере выхода, поэтому в вашем приложении эти возможности пока могут отсутствовать. Чтобы узнать о том, как можно быстрее получать новые возможности, станьте участником программы предварительной оценки Office.

В этой статье предполагается, что вы используете VoiceOver — средство чтения с экрана, встроенное в macOS. Дополнительные сведения об использовании VoiceOver см. в кратком руководстве по началу работы с VoiceOver.

Эта функция доступна для:

Microsoft 365 подпиской наMicrosoft 365 бизнес стандартный или Enterprise подпиской.

Учетная запись Exchange, расположенная в Microsoft 365 или Exchange 2010 с sp2 и более поздними. Учетная запись Exchange может быть учетной записью Outlook или подключенной учетной записью Hotmail или Outlook.com.

Outlook 2016 для Mac 15.35 (170610) и более поздних.

Не все почтовые серверы и приложения поддерживают отправку квитанций.

В этом разделе

Запрос уведомления о прочтениях и доставке

При создании нового сообщения, переадваровки или ответа на сообщение электронной почты вы можете запросить для него разовую квитанцию о прочтение или доставке.

При этом нажмите control+OPTION+M. Вы услышите фразу «Строка меню, Apple».

Нажимая клавиши CONTROL+OPTION+СТРЕЛКА ВПРАВО, пока не услышите «Черновик, меню», нажимая клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите «Запрос квитанций, подменю», а затем нажмите клавиши CONTROL+OPTION+ПРОБЕЛ, чтобы развернуть подменю.

Выполните одно из следующих действий:

Чтобы запросить квитанцию о прочтене, нажимая клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите «Запросить квитанцию о прочтене», а затем нажмите клавиши CONTROL+OPTION+ПРОБЕЛ.

Чтобы запросить квитанцию о доставке, нажимая клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите «Запросить квитанцию о доставке», а затем нажмите клавиши CONTROL+OPTION+ПРОБЕЛ.

Ответ на запрос на чтение

Когда вы получаете сообщение электронной почты с запросом на получение уведомления о прочтеветь, необходимо решить, отправлять ли чеки отдельно для каждого сообщения.

Когда вы открываете сообщение электронной почты с запросом на уведомление о прочтщении, вы услышите оповещение, имя отправщика и тему сообщения. Фокус будет на кнопке Отмена в диалоговом окне оповещения.

Выполните одно из следующих действий:

Чтобы отправить квитанцию, нажимая клавиши CONTROL+OPTION+СТРЕЛКА ВЛЕВО, пока не услышите сообщение «Отправить, кнопка по умолчанию», а затем нажмите клавишу ПРОБЕЛ.

Чтобы не отправлять квитанцию, нажмите пробел.

См. также

Используйте Outlook в Интернете с клавиатурой и средством чтения с экрана для отслеживания сообщений электронной почты и запросов на уведомления о прочтениях и доставке. Мы протестировали его с экранным диктором в Microsoft Edge, JAWS и NVDA в Chrome, но он может работать с другими устройствами чтения с экрана и веб-браузерами, если они придерживаются общих стандартов и методов. Вы также узнаете, как выбрать, как реагировать, когда другие люди запрашивают от вас уведомления о прочте..

Вы получите квитанцию о доставке после доставки электронной почты на почтовый сервер получателя. Когда получатель просматривает ваше сообщение электронной почты, вам будет отправлено сообщение с квитанцией о прочтите. С помощью средств чтения с экрана можно открывать и читать уведомления, как обычные сообщения электронной почты.

Новые возможности Microsoft 365 становятся доступны подписчикам Microsoft 365 по мере выхода, поэтому в вашем приложении эти возможности пока могут отсутствовать. Чтобы узнать о том, как можно быстрее получать новые возможности, станьте участником программы предварительной оценки Office.

Дополнительные сведения о средствах чтения с экрана см. в статье о работе средств чтения с экрана в Microsoft Office.

Рекомендуем использовать Outlook в Интернете в веб-браузере Microsoft Edge. Outlook в Интернете работает в веб-браузере, поэтому в сочетаниях клавиш есть некоторые отличия от классической программы. Например, для перехода в область команд и выхода из нее вместо клавиши F6 используются клавиши CTRL+F6. Кроме того, такие распространенные команды, как F1 (справка) и CTRL+O (открыть), относятся не к Outlook в Интернете, а к интерфейсу браузера.

Не все почтовые серверы и приложения поддерживают отправку квитанций.

В настоящее время сайт Outlook.office.com обновляется (Outlook в Интернете). Некоторые пользователи уже перешли на новый интерфейс Outlook, в то время, как остальные пользуются старой версией по умолчанию до тех пор, пока не завершится обновление. Дополнительные сведения см. на странице Получение справки по Outlook в Интернете. Поскольку инструкции в этом разделе относятся к новому интерфейсу, мы рекомендуем вам перейти от классической к новой версии Outlook. Чтобы перейти на новую версию Outlook, нажимайте клавиши CTRL+F6, пока не услышите фразу «Команда, попробовать новый Outlook», а затем нажмите клавишу ВВОД. Если вы слышите фразу «Панель команд», а не «Команда, попробовать новый Outlook», значит вы уже используете новую версию Outlook.

В этом разделе

Запрос уведомления о прочтениях и доставке

Если вы создаете новое сообщение, перена него или отвечаете на него, вы можете запросить квитанции по этому сообщению в качестве разового действия.

При этом нажимая клавиши SHIFT+TAB, пока не услышите сообщение «Панель инструментов« и название кнопки, которая находится в фокусе.

Нажимая клавишу СТРЕЛКА ВПРАВО или СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите «Дополнительные действия для составить», а затем нажмите клавишу ВВОД.

Нажимая клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите «Показать параметры сообщения», а затем нажмите клавишу ВВОД. Вы услышите: «Параметры сообщения, диалоговое окно».

Выполните одно или оба указанные ниже действия.

Чтобы запросить квитанцию о доставке, нажимая клавишу TAB, пока не услышите «Запросить квитанцию о доставке, не нажата», а затем нажмите клавишу ПРОБЕЛ.

Чтобы запросить квитанцию о прочтене, нажимая клавишу TAB, пока не услышите «Запросить квитанцию о прочтене, не нажата», а затем нажмите клавишу ПРОБЕЛ.

Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите «ОК, кнопка», а затем нажмите клавишу ВВОД.

Настройка обработки запросов на чтение квитанций

Вы можете выбрать, как обрабатывать запросы на чтение квитанций, получаемые от других людей.

Чтобы перейти к Outlook в Интернете, нажимая клавиши TAB или SHIFT+TAB, пока не услышите «Параметры кнопка», а затем нажмите клавишу ВВОД. Откроется Параметры окно.

Нажимая клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите «Просмотреть все параметры Outlook «, а затем нажмите клавишу ВВОД. Откроется окно Настройки.

Нажимая клавишу TAB, пока не услышите сообщение «Подзадача категории почты, макет», нажимая клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите сообщение «Обработка сообщений», а затем нажмите клавишу ВВОД.

Нажимая клавишу TAB, пока не услышите «Выберите, как отвечать на запросы на уведомления о прочтены» и выбранный параметр. Выполните одно из следующих действий:

Чтобы каждый раз Outlook запрос на отправку квитанции, нажимая клавишу СТРЕЛКА ВВЕРХ, пока не услышите сообщение «Спрашивать перед отправкой ответа».

Чтобы всегда отправлять квитанцию, нажимая клавишу СТРЕЛКА ВВЕРХ или СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите сообщение «Всегда отправлять ответ».

Чтобы никогда не отправлять квитанцию, нажимая клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите сообщение «Никогда не отправлять ответ».

Чтобы сохранить выбор, нажимая клавишу TAB, пока не услышите «Сохранить, кнопка», а затем нажмите клавишу ВВОД.

Чтобы закрыть окно Параметры и вернуться к Outlook представлению, нажмите клавишу ESC.

См. также

Техническая поддержка пользователей с ограниченными возможностями

Корпорация Майкрософт стремится к тому, чтобы все наши клиенты получали наилучшие продукты и обслуживание. Если у вас ограниченные возможности или вас интересуют вопросы, связанные со специальными возможностями, обратитесь в службу Microsoft Disability Answer Desk для получения технической поддержки. Специалисты Microsoft Disability Answer Desk знакомы со многими популярными специальными возможностями и могут оказывать поддержку на английском, испанском, французском языках, а также на американском жестовом языке. Перейдите на сайт Microsoft Disability Answer Desk, чтобы узнать контактные сведения для вашего региона.

Если вы представитель государственного учреждения или коммерческой организации, обратитесь в службу Disability Answer Desk для предприятий.

Запрос уведомлений о прочтении и доставке в Outlook с помощью средства чтения с экрана

Содержимое для средств чтения с экрана

Эта статья предназначена для людей с нарушениями зрения, использующих программы чтения с экрана совместно с продуктами Office. Статья входит в набор содержимого Специальные возможности Office. Дополнительные общие сведения см. на домашней странице службы поддержки Microsoft.

С помощью Outlook клавиатуры и средств чтения с экрана можно запрашивать уведомления о прочтениях и доставке. Мы протестировали его с экранным диктором, JAWS и NVDA, но оно может работать с другими устройствами чтения с экрана, если они придерживаются стандартов и приемов для работы со специальными возможности. Вы также узнаете, как выбрать, как реагировать, когда другие люди запрашивают от вас уведомления о прочте..

Вы получите квитанцию о доставке после доставки электронной почты на почтовый сервер получателя. Когда получатель просматривает ваше сообщение электронной почты, вам будет отправлено сообщение с квитанцией о прочтите. С помощью средств чтения с экрана можно открывать и читать уведомления, как обычные сообщения электронной почты.

Вам нужны инструкции по добавлению или запросу уведомлений о прочтению или доставке, но не с помощью средств чтения с экрана? См. статью Добавление уведомления о доставке для отслеживания сообщения электронной почты или Добавление и запрос уведомлений о прочтениях и доставке.

Новые возможности Microsoft 365 становятся доступны подписчикам Microsoft 365 по мере выхода, поэтому в вашем приложении эти возможности пока могут отсутствовать. Чтобы узнать о том, как можно быстрее получать новые возможности, станьте участником программы предварительной оценки Office.

Дополнительные сведения о средствах чтения с экрана см. в статье о работе средств чтения с экрана в Microsoft Office.

Не все почтовые серверы и приложения поддерживают отправку квитанций.

В этом разделе

Запрос уведомления о прочтениях и доставке для одного сообщения электронной почты

При создании нового сообщения, переадваровки или ответа на сообщение электронной почты вы можете запросить для него разовую квитанцию о прочтение или доставке.

При его составления сделайте одно или оба из следующих ок.

Чтобы запросить квитанцию о доставке, нажмите ALT+P, U.

Чтобы запросить квитанцию о прочтоде, нажмите ALT+Ч, К.

Запрос уведомления о прочтениях и доставке для всех сообщений электронной почты

Чтобы запросить уведомления о прочтение или доставке для всех исходяющих сообщений электронной почты, измените параметры Outlook почты.

В главном Outlook нажмите ALT+F, T. Откроется Outlook Параметры.

Чтобы перейти на вкладку Почта, нажимая клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите слово «Почта».

Выполните одно или оба указанные ниже действия.

Чтобы запросить квитанцию о доставке, нажмите ALT+Y. Этот параметр выбран.

Чтобы запросить квитанцию о прочтение, несколько раз нажмите ALT+R, пока не услышите сообщение «Отслеживание, уведомления о прочтение, подтверждение того, что получатель просмотрел сообщение». Чтобы выбрать этот пункт, нажмите клавишу ПРОБЕЛ.

Чтобы выйти из Outlook Параметры, нажимая клавишу TAB, пока не услышите «ОК, кнопка», а затем нажмите клавишу ВВОД.

Настройка обработки запросов на чтение квитанций

Вы можете выбрать, как обрабатывать запросы на чтение квитанций, получаемые от других людей. Инструкции о том, как реагировать на запросы на отправку квитанции, можно найти в ответ на запрос о прочтению.

В главном Почта Outlook нажмите ALT+F, T. Откроется Outlook Параметры.

Чтобы перейти на вкладку Почта, нажимая клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите слово «Почта».

Выполните одно из следующих действий:

Чтобы всегда отправлять уведомления о прочтене, нажимая ALT+A, пока не услышите сообщение «Для любого сообщения, которое содержит запрос на чтение, всегда отправьте квитанцию о прочтене». Чтобы выбрать этот пункт, нажмите клавишу ПРОБЕЛ.

Чтобы никогда не отправлять уведомления о прочтене, несколько раз нажмите ALT+N, пока не услышите сообщение «Никогда не отправлять квитанцию о прочтене». Чтобы выбрать этот пункт, нажмите клавишу ПРОБЕЛ.

Чтобы каждый раз Outlook запрашивать, нужно ли отправлять квитанцию, нажимая ALT+M, пока не услышите сообщение «Для каждого полученного сообщения, которое содержит запрос на чтение, каждый раз спрашивать, нужно ли отправлять квитанцию о прочтене». Чтобы выбрать этот пункт, нажмите клавишу ПРОБЕЛ.

Чтобы выйти из Outlook Параметры, нажимая клавишу TAB, пока не услышите «ОК, кнопка», а затем нажмите клавишу ВВОД.

Ответ на запрос на чтение

Если вы выбрали, чтобы каждый раз при получении сообщения электронной почты с запросом на чтение запрашивалось сообщение, необходимо решить, отправлять ли квитанцию отдельно для каждой из них.

Когда вы открываете сообщение электронной почты с запросом на прочтение, вы услышите сообщение «Диалоговое окно Microsoft Outlook, Да, кнопка», а затем сообщение о том, что отправитель запрашивает квитанцию.

Выполните одно из следующих действий:

Чтобы отправить квитанцию, нажмите ввод.

Чтобы прочитать сообщение, не отправляя квитанцию, нажмите ALT+N.

См. также

С помощью Outlook для Mac клавиатуры и VoiceOver (встроенного в macOS устройства чтения с экрана) можно отслеживать сообщения электронной почты и запрашивать уведомления о прочтениях и доставке. Вы также узнаете, как выбрать, как реагировать, когда другие люди запрашивают от вас уведомления о прочте..

Вы получите квитанцию о доставке после доставки электронной почты на почтовый сервер получателя. Когда получатель просматривает ваше сообщение электронной почты, вам будет отправлено сообщение с квитанцией о прочтите. С помощью средств чтения с экрана можно открывать и читать уведомления, как обычные сообщения электронной почты.

Вам нужны инструкции по добавлению или запросу уведомлений о прочтению или доставке, но не с помощью средств чтения с экрана? См. статью Запрос уведомления о прочтения или доставке в Outlook для Mac.

Новые возможности Microsoft 365 становятся доступны подписчикам Microsoft 365 по мере выхода, поэтому в вашем приложении эти возможности пока могут отсутствовать. Чтобы узнать о том, как можно быстрее получать новые возможности, станьте участником программы предварительной оценки Office.

В этой статье предполагается, что вы используете VoiceOver — средство чтения с экрана, встроенное в macOS. Дополнительные сведения об использовании VoiceOver см. в кратком руководстве по началу работы с VoiceOver.

Эта функция доступна для:

Microsoft 365 подпиской наMicrosoft 365 бизнес стандартный или Enterprise подпиской.

Учетная запись Exchange, расположенная в Microsoft 365 или Exchange 2010 с sp2 и более поздними. Учетная запись Exchange может быть учетной записью Outlook или подключенной учетной записью Hotmail или Outlook.com.

Outlook 2016 для Mac 15.35 (170610) и более поздних.

Не все почтовые серверы и приложения поддерживают отправку квитанций.

В этом разделе

Запрос уведомления о прочтениях и доставке

При создании нового сообщения, переадваровки или ответа на сообщение электронной почты вы можете запросить для него разовую квитанцию о прочтение или доставке.

При этом нажмите control+OPTION+M. Вы услышите фразу «Строка меню, Apple».

Нажимая клавиши CONTROL+OPTION+СТРЕЛКА ВПРАВО, пока не услышите «Черновик, меню», нажимая клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите «Запрос квитанций, подменю», а затем нажмите клавиши CONTROL+OPTION+ПРОБЕЛ, чтобы развернуть подменю.

Выполните одно из следующих действий:

Чтобы запросить квитанцию о прочтене, нажимая клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите «Запросить квитанцию о прочтене», а затем нажмите клавиши CONTROL+OPTION+ПРОБЕЛ.

Чтобы запросить квитанцию о доставке, нажимая клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите «Запросить квитанцию о доставке», а затем нажмите клавиши CONTROL+OPTION+ПРОБЕЛ.

Ответ на запрос на чтение

Когда вы получаете сообщение электронной почты с запросом на получение уведомления о прочтеветь, необходимо решить, отправлять ли чеки отдельно для каждого сообщения.

Когда вы открываете сообщение электронной почты с запросом на уведомление о прочтщении, вы услышите оповещение, имя отправщика и тему сообщения. Фокус будет на кнопке Отмена в диалоговом окне оповещения.

Выполните одно из следующих действий:

Чтобы отправить квитанцию, нажимая клавиши CONTROL+OPTION+СТРЕЛКА ВЛЕВО, пока не услышите сообщение «Отправить, кнопка по умолчанию», а затем нажмите клавишу ПРОБЕЛ.

Чтобы не отправлять квитанцию, нажмите пробел.

См. также

Используйте Outlook в Интернете с клавиатурой и средством чтения с экрана для отслеживания сообщений электронной почты и запросов на уведомления о прочтениях и доставке. Мы протестировали его с экранным диктором в Microsoft Edge, JAWS и NVDA в Chrome, но он может работать с другими устройствами чтения с экрана и веб-браузерами, если они придерживаются общих стандартов и методов. Вы также узнаете, как выбрать, как реагировать, когда другие люди запрашивают от вас уведомления о прочте..

Вы получите квитанцию о доставке после доставки электронной почты на почтовый сервер получателя. Когда получатель просматривает ваше сообщение электронной почты, вам будет отправлено сообщение с квитанцией о прочтите. С помощью средств чтения с экрана можно открывать и читать уведомления, как обычные сообщения электронной почты.

Новые возможности Microsoft 365 становятся доступны подписчикам Microsoft 365 по мере выхода, поэтому в вашем приложении эти возможности пока могут отсутствовать. Чтобы узнать о том, как можно быстрее получать новые возможности, станьте участником программы предварительной оценки Office.

Дополнительные сведения о средствах чтения с экрана см. в статье о работе средств чтения с экрана в Microsoft Office.

Рекомендуем использовать Outlook в Интернете в веб-браузере Microsoft Edge. Outlook в Интернете работает в веб-браузере, поэтому в сочетаниях клавиш есть некоторые отличия от классической программы. Например, для перехода в область команд и выхода из нее вместо клавиши F6 используются клавиши CTRL+F6. Кроме того, такие распространенные команды, как F1 (справка) и CTRL+O (открыть), относятся не к Outlook в Интернете, а к интерфейсу браузера.

Не все почтовые серверы и приложения поддерживают отправку квитанций.

В настоящее время сайт Outlook.office.com обновляется (Outlook в Интернете). Некоторые пользователи уже перешли на новый интерфейс Outlook, в то время, как остальные пользуются старой версией по умолчанию до тех пор, пока не завершится обновление. Дополнительные сведения см. на странице Получение справки по Outlook в Интернете. Поскольку инструкции в этом разделе относятся к новому интерфейсу, мы рекомендуем вам перейти от классической к новой версии Outlook. Чтобы перейти на новую версию Outlook, нажимайте клавиши CTRL+F6, пока не услышите фразу «Команда, попробовать новый Outlook», а затем нажмите клавишу ВВОД. Если вы слышите фразу «Панель команд», а не «Команда, попробовать новый Outlook», значит вы уже используете новую версию Outlook.

В этом разделе

Запрос уведомления о прочтениях и доставке

Если вы создаете новое сообщение, перена него или отвечаете на него, вы можете запросить квитанции по этому сообщению в качестве разового действия.

При этом нажимая клавиши SHIFT+TAB, пока не услышите сообщение «Панель инструментов« и название кнопки, которая находится в фокусе.

Нажимая клавишу СТРЕЛКА ВПРАВО или СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите «Дополнительные действия для составить», а затем нажмите клавишу ВВОД.

Нажимая клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите «Показать параметры сообщения», а затем нажмите клавишу ВВОД. Вы услышите: «Параметры сообщения, диалоговое окно».

Выполните одно или оба указанные ниже действия.

Чтобы запросить квитанцию о доставке, нажимая клавишу TAB, пока не услышите «Запросить квитанцию о доставке, не нажата», а затем нажмите клавишу ПРОБЕЛ.

Чтобы запросить квитанцию о прочтене, нажимая клавишу TAB, пока не услышите «Запросить квитанцию о прочтене, не нажата», а затем нажмите клавишу ПРОБЕЛ.

Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите «ОК, кнопка», а затем нажмите клавишу ВВОД.

Настройка обработки запросов на чтение квитанций

Вы можете выбрать, как обрабатывать запросы на чтение квитанций, получаемые от других людей.

Чтобы перейти к Outlook в Интернете, нажимая клавиши TAB или SHIFT+TAB, пока не услышите «Параметры кнопка», а затем нажмите клавишу ВВОД. Откроется Параметры окно.

Нажимая клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите «Просмотреть все параметры Outlook «, а затем нажмите клавишу ВВОД. Откроется окно Настройки.

Нажимая клавишу TAB, пока не услышите сообщение «Подзадача категории почты, макет», нажимая клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите сообщение «Обработка сообщений», а затем нажмите клавишу ВВОД.

Нажимая клавишу TAB, пока не услышите «Выберите, как отвечать на запросы на уведомления о прочтены» и выбранный параметр. Выполните одно из следующих действий:

Чтобы каждый раз Outlook запрос на отправку квитанции, нажимая клавишу СТРЕЛКА ВВЕРХ, пока не услышите сообщение «Спрашивать перед отправкой ответа».

Чтобы всегда отправлять квитанцию, нажимая клавишу СТРЕЛКА ВВЕРХ или СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите сообщение «Всегда отправлять ответ».

Чтобы никогда не отправлять квитанцию, нажимая клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите сообщение «Никогда не отправлять ответ».

Чтобы сохранить выбор, нажимая клавишу TAB, пока не услышите «Сохранить, кнопка», а затем нажмите клавишу ВВОД.

Чтобы закрыть окно Параметры и вернуться к Outlook представлению, нажмите клавишу ESC.

См. также

Техническая поддержка пользователей с ограниченными возможностями

Корпорация Майкрософт стремится к тому, чтобы все наши клиенты получали наилучшие продукты и обслуживание. Если у вас ограниченные возможности или вас интересуют вопросы, связанные со специальными возможностями, обратитесь в службу Microsoft Disability Answer Desk для получения технической поддержки. Специалисты Microsoft Disability Answer Desk знакомы со многими популярными специальными возможностями и могут оказывать поддержку на английском, испанском, французском языках, а также на американском жестовом языке. Перейдите на сайт Microsoft Disability Answer Desk, чтобы узнать контактные сведения для вашего региона.

Если вы представитель государственного учреждения или коммерческой организации, обратитесь в службу Disability Answer Desk для предприятий.

Все под контролем: как узнать, что ваше письмо прочитано

При массовых рассылках, когда используются специальные системы, вопрос не представляет проблемы. В них всегда есть подробная статистика, включающая информацию о том, кто и когда открыл email. Но если речь идет об одном-двух адресатах, то на помощь приходят расширения для браузеров и другие инструменты, отвечающие на вопрос, как узнать, прочитано ли письмо.

Копаемся в настройках Outlook

Казалось бы, проще всего настроить соответствующую функцию сразу в почтовике. Но, к сожалению, популярные емейл-сервисы не позволяют узнать, прочитано ли отправленное письмо. Исключением является Outlook, где есть возможность настроить уведомление о прочитанном письме. Для активации этой опции откройте вкладку «Файл» и выберите раздел «Параметры».

В открывшемся окне нажмите на раздел «Почта» и прокрутите скролл вниз до пункта «Отслеживание», где поставьте галочку напротив функции «Уведомление о прочтении, подтверждающее, что получатель просмотрел сообщение». После этого внизу нажмите на «ОК».

Так вы активируете отправку уведомлений для всех исходящих сообщений. Но рекомендуется все же делать это для отдельных емейлов, чтобы не вызывать раздражение у получателей. Для настройки единичного запроса об открытии email, при создании нового письма перейдите во вкладку «Параметры» и откройте дополнительные настройки (три точки справа). В выпавшем меню найдите пункт «Уведомить о прочтении» и поставьте напротив него галочку. Там же вы можете выбрать функцию «Уведомить о доставке».

После того, как ваше сообщение откроют, во входящие поступит соответствующее уведомление.

Минусом этого способа является то, что практически все почтовые сервисы, как, например, Google, Яндекс.Почта, Yahoo, блокируют такие уведомления. И этот метод скорее отвечает на вопрос, как посмотреть, прочитано ли письмо в Outlook. Кроме того, отчет о просмотре придет вам только в том случае, если получатель кликнет по специальной строке в сообщении.

В случае с другими почтовыми программами можно рассчитывать только на уведомления о доставке email, что тоже часто бывает полезным.

Как понять, прочитано ли письмо — плагины

Если есть необходимость отслеживать переписку с пользователями других сервисов, можно прибегнуть к браузерным расширениям. Рекомендуется использовать аккаунт Gmail и браузер Chrome, так как с ними работают все расширения.

Расширение Mailscan для браузера

Сервис позволяет узнать прочитано ли письмо получателем и перешел ли получатель по ссылкам из письма: https://mailscan.me/

Работает как расширение для Google Chrome. Есть галочки в отправленных письмах, показывающие статус прочитано письмо или нет, также сервис присылает письма-уведомления об открытии:

В личном кабинете можно посмотреть аналитику по открытиям и переходам по ссылкам в отправленных письмах:

К одному аккаунту можно подключать несколько почт, если компании нужно, чтобы ее сотрудники могли получать отчеты об открытиях писем.

Пока работает с Яндекс Почтой и Google Chrome, разработчики обещают расширить на Mail.ru, Gmail и Яндекс Браузер.

Расширение Mailtrack

Одним из таких расширений, решающих задачу, как узнать, прочитано ли электронное письмо, является Mailtrack. После того, как вы установите его через интернет-магазин Chrome, в почте в правом верхнем углу появится иконка Mailtrack. Нажав на нее, с помощью бегунка вы в любой момент сможете отключить и заново подключить функцию трекинга.

Вы также можете настроить звуковые уведомления, чтобы точно не пропустить информацию о том, что ваше письмо прочитано. Для этого нажмите на иконку программы и откройте раздел «Settings». И в открывшемся окне переключите кнопку возле функции «Email alerts when your email are opened».

Если откроете папку «Отправленные», то увидите, что напротив письма появилась одна зеленая галочка, означающая, что сообщение уже в почтовом ящике адресата, но пока не прочитано. Когда же появится вторая зеленая галочка, это значит, что емейл открыли. При наведении курсора на галочку можно узнать, как давно это произошло.

На следующий день на почту придет сводный анализ от Mailtrack, и вы сможете как понять, что письмо прочитано, так и узнать, перешел ли читатель по ссылке в нем.

Минус этого расширения в том, что в бесплатной версии в ваших письмах будет указано, что вы используете Mailtrack для отслеживания. Некоторых людей это может раздражать.

Эти функции пригодятся, например, маркетологам и менеджерам по продажам.

Unlimited Email Tracker

А вот создатели расширения Unlimited Email Tracker для Gmail предоставляют свой плагин на бесплатной основе. Он позволяет как узнать, прочитано письмо или нет, так и увидеть, сколько раз его раскрывали, и переходили ли по ссылкам. Разработчики не добавили подпись о том, что сообщение отслеживается, поэтому получатели не будут раздражаться.

Перед началом работы нужно отключить аналогичное расширение трекинга, если оно уже установлено, иначе программы будут конфликтовать. Когда вы установите Unlimited Email Tracker, откроется окно с просьбой активировать плагин в своей почте.

После этого в аккаунте появится иконка программы, нажав на которую пользователь может при желании ее отключить.

Когда расширение установлено, на вашу почту придет сообщение от разработчиков с предложением отправить им первый емейл, чтобы посмотреть, как работает их сервис.

При создании нового сообщения пользователь может отключить отслеживание конкретно этого письма, если ему не важно знать его дальнейшую судьбу. Кроме того, рядом с кнопкой трекинга (колокольчик) есть кнопки еще двух функций — отправить в конкретное время (конверт с часами) и включить уведомление, если емейл не был доставлен и прочитано (будильник).

Чтобы узнать, прочитано ли электронное письмо, перейдите в папку «Отправленные».

Кроме того, как только сообщение открывается, на рабочий стол приходит пуш-уведомление об этом. Аналогично система сообщит, если человек перейдет по ссылке.

Email Tracker работает не только с Gmail

Еще одним методом, как узнать, прочитано ли письмо электронной почты, является установка расширения Email Tracker. Его плюс в том, что оно работает и с Gmail, и с Yahoo. Но бесплатная версия позволяет лишь проверить, прочитано ли письмо, а за все остальные возможности придется платить.

Установив плагин через магазин Chrome, вы увидите, что в правом верхнем углу почты появится новая иконка — конверт серого цвета. Когда пользователи взаимодействуют с отправленными вами сообщениями, на этой иконке появляется цифра, соответствующая количеству открытых емейлов. Кликнув по ней, вы раскроете окно, в котором можно включить или отключить трекинг. Здесь же появляется информация об отправленных сообщениях.

Работа с этим расширением очень проста. Отправляйте email и ждите, пока на иконке появятся цифры. Когда это произойдет, вы сможете узнать, какой из емейлов открыли. Когда корреспонденции много, ее удобно фильтровать, переключаясь между вкладками «Opened» (открытые) и «Unopened» (непросмотренные).

К сожалению, узнать подробности о переходах по ссылкам в бесплатном режиме нельзя. Поэтому Email Tracker с базовыми функциями подойдет только тем пользователям, которым важен лишь вопрос, как узнать, что электронное письмо прочитано.

Подытоживая, придется признать, что идеального инструмента для отслеживания реакции людей на ваши емейлы нет. Но можно выбрать тот, который наиболее подходит именно вам, и помогает решить главную проблему — как понять, что электронное письмо прочитано.

А запустив рассылки через систему eSputnik, вы и вовсе забудете о такой проблеме. В разделе статистики доступна подробная информация. Можно узнать о том, сколько всего писем было отправлено и доставлено, какое количество из них было открыто, и сколько пользователей перешли по ссылкам на сайт.

Есть также наглядная карта кликов, позволяющая сориентироваться в том, какие элементы письма заинтересовали читателей и по ним перешли на сайт. Эти и многие другие возможности eSputnik можно использовать уже прямо сейчас. И вам больше не понадобятся «костыли» в виде браузерных расширений.

Отключить или включить уведомление о прочтении электронной почты в Outlook в Windows 10

Точно так же, как мы можем настроить наши телефоны на получение сообщений о доставке для текстовых SMS-сообщений, вы также можете получать уведомления о доставке и прочтении для электронной почты в Microsoft Outlook. Здесь Квитанция о доставке подтверждает, что сообщение было успешно получено получателем на свой почтовый ящик; тогда как Прочитать квитанцию подтверждает, что сообщение было открыто получателем.

Однако отправка уведомлений о доставке и прочтении — довольно сложная задача. Это связано с тем, что в первую очередь у почтового клиента должны быть возможности для этого. Кто-то, получающий электронное письмо с помощью Outlook, контролирует, отправляет ли клиент уведомление о доставке или прочтение. Нельзя заставить получателя отправить доставку или прочитать квитанцию.

Включить уведомление о прочтении электронной почты в Outlook

Включение уведомлений о прочтении электронной почты в Outlook — не такая уж сложная задача. В этом руководстве есть три разных метода. Вот они:

1]Включение уведомления о прочтении для всех писем

Под Файл меню выберите Параметры> Почта.

В разделе Отслеживание проверьте варианты для них:

Нажмите на Ok чтобы применить изменения.

2]Включение уведомления о прочтении для одного письма

Перед отправкой каждого электронного письма выберите Опции меню.

В разделе для Отслеживание, проверить коробка для Запросить квитанцию ​​о доставке или же Запросить уведомление о прочтении в зависимости от ваших предпочтений.

Это активирует получение уведомления о прочтении электронной почты для одного электронного письма.

3]Отслеживание ответов на квитанции

Перейти к Отправленные вещи папку и откройте сообщение, которое вы настроили отслеживать.

в Сообщение вкладка под Показать группа, выберите Отслеживание.

Стоит отметить, что вы не обнаружите, что опция отслеживания не будет отображаться в течение нескольких минут после получения квитанции.

Использование уведомлений о прочтении для сообщений

Уведомления о прочтите в Teams для личных и малых предприятий: дайте знать, когда вы прочтете их сообщения, и дайте знать, когда они прочтют ваши сообщения. Когда сообщение прочитано, рядом с в окне чата появится уведомление «Видели». В противном случае вы получите подтверждение о том, что сообщение было отправлено .

Уведомления о прочтении включены по умолчанию и доступны в групповых чатах и чатых один на один.

Чтобы проверить, кто прочитал ваше сообщение в чате, коснитесь сообщения и удерживайте его, а затем коснитесь прочитать.

Совет: Для того чтобы сообщения посчитались прочитаными, все должны быть включаемы.

Чтобы включить или отключить уведомления о прочте читах:

Включите или выключите уведомления о прочтите.

Свяжитесь с нами

Чтобы получить дополнительные сведения, обратитесь в службу поддержки или задайте вопрос в сообществе Microsoft Teams.

Уведомления о прочтении включены по умолчанию и доступны в групповых чатах и чатых один на один.

Совет: Для того чтобы сообщения посчитались прочитаными, все должны быть включаемы.

Чтобы включить или отключить уведомления о прочте читах:

Откройте Microsoft Teams.

Выберите Параметры и другие рядом с вашим изображением профиля.

Выберите Параметры .

Выберите Конфиденциальность .

Включите или выключите уведомления о прочтите.

Свяжитесь с нами

Чтобы получить дополнительные сведения, обратитесь в службу поддержки или задайте вопрос в сообществе Microsoft Teams.

Полезные советы на все случаи в жизни

Электронный журнал полезных советов, советы без воды и по сути. Пишут и делятся советами простые и открытые люди которым есть чем безвозмездно поделиться

Всем привет, уважаемые читатели сайта полезных советов prodma.

уведомить о прочтении

2. В открывшемся письме переходим в «Параметры»

Уведомить о прочтении

4. Если вам нужно установить свою подпись в письме, необходимо перейти на вкладку «Сообщение» в окне нового почтового сообщения и нажать на указанную в скрине «Подпись»

5. Вот сюда нажимаем.

6. Теперь в новом открывшемся окне нажимаем кнопку «Создать» для создания вашей уникальной первой Подписи для писем.

7. После откроется новое окно, в котором нужно написать заголовок вашей подписи. В принципе у вас может быть несколько подписей, для того и нужно присвоить имя своей подписи, чтобы в дальнейшем можно было просто выбирать нужную подпись и вставлять в письмо.

9. Затем необходимо в окне редактора внести желаемую информацию о подписи, написать можно любой произвольный текст, от стандартного официального текста, до какой-нибудь забавной цитаты. Пишем текст подписи, оформляем всеми нужными атрибутами написанный текст. Выбираем нужный шрифт, размер шрифта. При желании в подпись можно вставить и картинку или логотип.

10. Теперь мы пришли на финиш, пора нажать кнопку «ОК» тем самым сохранить подпись и далее на следующем скрине посмотреть результат подписи уже в теле письма.

Статья скорее всего будет полезна тем, кто работает в офисе и пользуется Outlook.

Настраиваем в Microsoft Outlook чтение сообщений и уведомления

В Microsoft Outlook имеется возможность следить за ходом доставки отправленных вами сообщений и их прочтения адресатами, получая уведомление о доставке или прочтении каждого сообщения. Затем содержание уведомления автоматически записывается на вкладку Отслеживание исходного сообщения в папке «Отправленные». Может быть задано автоматическое удаление уведомлений из Списка сообщений. Список сообщений – это правая сторона главного окна Microsoft Outlook, в котором отображается содержимое выбранной папки.

Изменение правил пометки сообщений как прочтенных

Чтобы быстро вызвать контекстное меню для панели чтения, щелкните правой кнопкой мыши на границу Области чтения рядом со списком сообщений.

Скрытие заголовка сообщения

Чтобы отображать заголовки сообщений, снимите флажок Скрыть колонтитулы.

Для изменения положения области чтения, выберите в меню Вид команду Область чтения, а потом щелкните вариант справа или снизу.

Чтобы выключить область чтения и видеть большую часть списка сообщений выберите команду Область чтения в меню Вид и щелкните Выключено.

Для изменения размера области чтения, поместите указатель на левую границу Области чтения, а затем, когда курсор примет вид двунаправленной стрелки, перетащите границу вправо или влево.

Изменение вида и функциональности области чтения

Для изменения правил пометки сообщений как прочтенных:

Чтобы быстро вызвать контекстное меню для панели чтения, щелкните правой кнопкой мыши на границу Области чтения рядом со списком сообщений.

Для скрытия заголовка сообщения:

Чтобы отображать заголовки сообщений, снимите флажок Скрыть колонтитулы.

Для изменения положения области чтения, выберите в меню Вид команду Область чтения, а потом щелкните вариант Справа или Снизу.

Чтобы выключить область чтения и видеть большую часть списка сообщений выберите команду Область чтения в меню Вид и щелкните Выключено.

Для изменения размера области чтения, поместите указатель на левую границу Области чтения, а затем, когда курсор примет вид двунаправленной стрелки, перетащите границу вправо или влево.

По умолчанию во входящих HTML-сообщениях Outlook блокирует внешнее содержимое, такое как ссылки на картинки или звуки. Эти ссылки в исходном HTML-коде связаны с внешним адресом в Интернете. При открытии или просмотре сообщения компьютер загружает внешнее содержимое таким образом, чтобы можно было отобразить картинку или воспроизвести звук. Иногда отправители нежелательной почты используют загрузку внешнего содержимого для проверки активности адреса электронной почты и добавления этого адреса в лист рассылки. За исключением параметров, установленных в диалоговом окне Область чтения (в меню Файл выберите команду Параметры, перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопку «Область чтения»), изменения в области чтения нельзя сделать для всех папок одновременно, а необходимо выполнять для каждой папки отдельно.

Просмотр сообщений

Как говорится, ну куда же без этого. Собственно для просмотра трех первых строк сообщений в главном окне Microsoft Outlook достаточно выбрать в меню Вид команду Автопросмотр. Чтобы просматривать первые три строки только непрочитанных сообщений, в меню Вид выделите пункты Упорядочить по и Текущее представление, а затем выберите команду Изменить текущее представление. Нажмите кнопку «Другие настройки» и установите переключатель Непрочтенных элементов.

Так же в Outlook вы можете осуществлять просмотр содержимого любого элемента в области чтения. В частности, имеется возможность читать содержимое элементов, открывать вложения, переходить по гиперссылкам, использовать кнопки голосования, просматривать сведения к исполнению на информационной панели Панель сведений. Панель сведений – это область в верхней части окна сообщения, встречи, контакта или задачи. В ней содержатся сведения о том, был ли отправлен ответ на сообщение, было ли оно отправлено, сведения о состоянии подключения контакта, использующего мгновенные сообщения, и так далее.) и отвечать на приглашения, на собрания.

В меню Вид выберите команду Область чтения, а затем – параметр «Справа или снизу». Чтобы скрыть область чтения в меню Вид выберите команду Область чтения, а затем нажмите кнопку «Отключен». При чтении сообщения в области чтения для получения сведений об электронной почте для имени дважды щелкните это имя в поле «От», «Кому» или «Копия».

Чтение обычных текстовых сообщений

Если есть подозрение, что в сообщениях формата HTML могут содержаться вирусы, в Microsoft Outlook можно задать автоматическое отображение открываемых сообщений в формате обычного текста. Однако это не гарантирует полную защиту от вирусов или сценариев. Сценарии выполняются без предварительной компиляции в сообщениях электронной почты.

При чтении сообщений с цифровой подписью в обычном формате цифровая подпись не будет работать. Сообщение можно прочесть, однако проверка подписи для выяснения отправителя и подлинности сообщения будет невозможна. Если необходимо просмотреть текстовое сообщение в исходном формате, перейдите на информационную панель и выберите либо «Отобразить в виде HTML», либо «Отобразить в виде форматированного текста (RTF)».

Пометка сообщений как прочтенных или непрочтенных

Заголовки непрочтенных сообщений выделяются в папке «Входящие» полужирным шрифтом. Количество непрочтенных сообщений отображается рядом с именем папки в области переходов.

Чтобы выполнить пометку сообщений вручную:

Выбор определенных элементов можно упростить, изменив текущее представление (Представления служат для просмотра одних и тех же данных в папке в разном порядке и в разных форматах. Для каждой папки имеются стандартные представления. Имеется также возможность создавать собственные представления.) Например, если требуется найти все сообщения с одной темой, откройте папку, содержащую эти сообщения, выберите в меню Вид команду Упорядочить по, а затем – команду Предмет. Выберите в представлении требуемые сообщения.

Если сообщение, на которое был отправлен ответ или которое было перенаправлено, помечается как непрочтенное, в качестве его символа по-прежнему отображается открытый конверт. Однако при сортировке, группировке и фильтрации оно рассматривается как непрочтенное.

Чтобы выполнить автоматическую пометку сообщений в области чтения:

Изменение способа обработки запросов на уведомления о прочтении

Выбор действия, выполняемого после перемещения или удаления сообщения

Получение уведомлений о доставке или прочтении сообщений

Чтобы настроить получение уведомлений для всех сообщений:

Чтобы настроить получение уведомлений для одного сообщения:

Департамент ИТ

Инструкция по настройке уведомлений в Outlook 2007 находится тут.

Если Вы, отправляя важные письма, хотите быть уверены в том, что они дошли до адресата, а позвонить по телефону по каким-либо причинам не можете/не хотите, то специально для Вас в Microsoft Outlook есть возможность запросить уведомление о прочтении или доставке вашего сообщения.

Возможны два варианта настройки уведомлений: для каждого письма отдельно или для всех писем сразу.

Настройка уведомлений для каждого письма происходит следующим образом:

Создаём новое письмо в Outlook (Рис 1).

Далее в окне нового письма нажимаем на кнопку «Параметры» (Рис. 2).

В группе «Параметры голосования и отслеживания» установите флажок «Уведомить о доставке этого сообщения» или «Уведомить о прочтении этого сообщения» (Рис. 3), чтобы иметь возможность получить уведомление о доставке или уведомление о прочтение данного письма получателем:

Важно знать, что если вы установите флажок «Уведомить о прочтении этого сообщения», то у получателя, в зависимости от настроек почтового клиента, уведомление либо отправится автоматически либо появится запрос на его отправку. На этот запрос получатель может ответить как положительно, так и отрицательно. Во втором случае вы уведомление не получите. А если вы установите флажок «Уведомить о доставке этого сообщения» то уведомление отравится автоматически после попадания письма в почтовый ящик получателя, но только в том случае если почтовый сервер получателя поддерживает автоматическую отправки уведомлений о доставки. Большинство почтовых серверов эту функцию поддерживают, но не все.

Настройка уведомлений для всех писем сразу происходит следующим образом:

В Outlook выберете в меню «Сервис» команду «Параметры» (Рис. 4).

Далее нажмите кнопку «Параметры почты» (Рис. 5).

Потом нажимаем кнопку «Параметры отслеживания» (Рис. 6):

И устанавливаем флажок «Уведомление о прочтении» или «Уведомление о доставке» (Рис. 7).

Теперь все ваши письма будут запрашивать уведомления о прочтении или доставке.