Как создать обращение в личном кабинете мегафон для корпоративных клиентов

31.07.202231.07.2022 admin 0 Comments

Как создать обращение в личном кабинете мегафон для корпоративных клиентов

Личный кабинет для корпоративных клиентов Мегафон

Компания «Мегафон» входит в число трех крупнейших операторов сотовой связи и поставщиков других видов телекоммуникационных услуг. Предприятие активно работает как с физлицами, так и с организациями. Для удобства последних разработан сервис дистанционного обслуживания, позволяющий создать личный кабинет для корпоративных клиентов Мегафона.

Регистрация личного кабинета Мегафон корпоративным клиентам

В настоящее время получить доступ к ЛК для корпоративных клиентов мегафон при помощи интернета не получится. Процедура регистрации предусматривает следующие действия организации:

Вход в корпоративный личный кабинет Мегафон

Для получения доступа к возможностям ЛК Мегафон для корпоративных клиентов требуется произвести вход в систему, который осуществляется следующим образом:

Восстановление пароля

Если полученный при регистрации пароль забыт или утерян ответственным сотрудником организации, требуется воспользоваться сервисом «Забыли пароль?», который располагается на странице авторизации ниже ячейки с паролем. После перехода по ссылке откроется форма, в которую требуется ввести логин.

Далее необходимо указать ответ на секретный вопрос, который устанавливается в процессе регистрации. При правильном завершении действия пароль для входа в корпоративный ЛК отправляется на e-mail или контактный телефон.

Основные возможности

Корпоративный ЛК Мегафон предусматривает возможность работы на одном из двух языков – русском и английском. Главное меню традиционно располагается в верхней части экрана. При нажатии на название любого раздела появляется поле с контекстной подсказкой, помогающей понять предоставляемые сервисом возможности. При нажатии расположенного справа крестика, подсказка перестает отображаться.

Проверка платежей

Информация о совершенных и поступивших платежах выводится на экран после нажатия кнопки «Посмотреть платежи». При использовании корпоративным клиентом нескольких лицевых счетов допускается выделение флажками тех, которые интересны в данный момент. Сформированная таблица выплат может быть отсортирована по любому параметру, который используется в качестве названий столбцов.

Добавление нового сотрудника

Прием на работу нового сотрудника часто сопровождается предоставлением доступа к корпоративной мобильной связи. Чтобы добавить персональные данные работника, необходимо выбрать нужный номер, щелкнуть на нем кнопкой мыши и ввести новые данные. Найти абонента достаточно просто, так как доступен расширенный фильтр поиска, позволяющий отсортировать данные по любому параметру.

Замена SIM-карты

Процедура замены требуется при потере SIM–карты сотрудником при одновременном наличии резервной. Чтобы выполнить мероприятие, необходимо активировать функцию «Заменить SIM-карту», затем ввести №ICC, который указан на запасной, после чего подтвердить внесение корректировок в базу данных нажатием кнопки «Заменить». Для проверки правильности внесенных сведений в качестве дополнительного контрольного параметра указывается PUK 1 (код разблокировки) резервной карты.

Отчетные документы

ЛК корпоративных клиентов Мегафона предусматривает многоступенчатую процедуру получения отчетных документов. На первом этапе необходимо выбрать один или (при наличии) несколько интересующих лицевых счетов, после чего нажать кнопку «Получить отчетные документы». На экран компьютера будут выведены выставленные счета.

Вторая стадия предусматривает выделение одного или нескольких счетов из открывшейся таблицы, после чего снова необходимо активировать функцию «Получить отчетные документы». В открывшейся форме необходимо указать вид отчета (с детализацией или без), название документа, а также формат документа (XLS, HTML или PDF).

На третьем этапе требуется проверить правильность введенных данных. После этого остается нажать «Готово». Сформированные в автоматическом режиме отчеты будут размещены в разделе корпоративного ЛК «История заказов.

Акт сверки

Получение акта сверки взаиморасчетов предусматривает выполнение следующих действий:

Тарифы и опции

Управление параметрами получаемых пакетов услуг мобильной связи осуществляется в несколько последовательно реализуемых этапов:

Метки

Для удобства группирования сотрудников, подключенных к корпоративной мобильной связи, используются метки и названия должностей. Допускается присвоение одному абоненту сразу нескольких меток.

Для этого необходимо выбрать нужного сотрудника, перейти во вкладку «общая информация», после чего нажать «Изменить метки». Для коллективного назначения меток требуется выделить группу абонентов, запустить раздел «Мобильная связь», а затем снова активировать расположенную снизу кнопку «Изменить метки».

Аналогичным образом могут назначаться и корректироваться должности работников компании. Для удобства работы изменения проще всего вносить в специальном справочнике, создаваемом в ЛК Мегафон для корпоративных клиентов. Для его запуска достаточно перейти к разделу меню «Настройки» и вкладке «Должности».

Переадресация

Корпоративный ЛК Мегафон предоставляет простую и удобную возможность управления функцией переадресации. Для этого требуется:

Чтобы удалить запущенную функцию переадресации, требуется сначала вывести ее на экран. Отключение происходит при помощи нажатия на расположенный справа красный крестик.

Другие возможности ЛК для корпоративных клиентов Мегафон

Возможности корпоративного личного кабинета Мегафон не исчерпываются приведенным выше. Не менее полезным функционалом сервиса выступают следующие действия, доступные пользователям:

Личный кабинет корпоративных клиентов Мегафон

Сотовый оператор Мегафон предлагает услуги мобильной связи не только физическим лицам, но и всевозможным организациям.

Для удобства обслуживания корпоративных клиентов был разработан особый Личный кабинет, где можно подключать и отключать услуги, докупать новые сим-карты, проверять затраты на связь и совершать множество других действий.

Разберемся, как устроен Личный кабинет для корпоративных клиентов Megafon. Рассмотрим его функционал, способы регистрации.

Как стать корпоративным клиентом Megafon

Для заключения договора об оказании услуг связи с Мегафоном юридическому лицу недостаточно приобрести сим-карту. Регистрация корпоративного клиента происходит так:

После этого будет заключен договор с компанией.

Также Megafon предлагает удаленную регистрацию корпоративных клиентов. Для этого нужно перейти в корпоративный раздел официального сайта компании по адресу megafon.ru/corporate и нажать на кнопку “Стать клиентом” в левом верхнем углу экрана.

Заполните заявку с указанием подробных данных, и вскоре консультанты оператора свяжутся с вами с предложением о сотрудничестве и специальными вариантами тарифов.

Отправить нужные документы можно в отсканированном варианте. Тогда договор подписывается при помощи электронной подписи в сервисе Электронного Документооборота.

Получение доступа в Личный кабинет

После регистрации корпоративного клиента доступ в Личный кабинет открывается не сразу. Для начала вам придется заполнить заявление на получение доступа, где нужно прописать:

Заполненное заявление можно принести в салон связи, отправить по юридическому адресу компании или отослать на электронную почту для корпоративных клиентов.

После обработки запроса на указанные телефонные номера придут пароли для входа в систему.

Вход в Личный кабинет для корпоративных клиентов

Чтобы пройти авторизацию в корпоративном Личном кабинете, нужно выполнить такие действия:

Вы будете перенаправлены в Личный кабинет.

Если вы удалили СМС-сообщение с паролем или потеряли его, нажмите на активную ссылку “Забыли пароль”, расположенную перед кнопкой “Продолжить”.

Введите логин или номер телефона, а также ответ на секретный вопрос, который был выбран во время регистрации. После выполнения этих действий новый пароль будет отправлен на сим-карту или электронную почту.

Основной функционал Личного кабинета

Мегафон разработал личный кабинет для корпоративных клиентов, чтобы с комфортом следить за всеми сим-картами компании, а также управлять расходами, услугами и тарифами.

Разберем его главные возможности.

Контроль расходов на услуги связи Megafon

В Личном кабинете для корпоративных клиентов вы можете в любой момент посмотреть информацию о списываемых и начисляемых средствах.

При просмотре данных можно использовать сортировку по дате, суммам, конкретным номерам и другим параметрам.

Получение отчетов

Отчетные документы о расходах на услуги связи формируются в системе в несколько этапов. Для их получения нужно выполнить такие действия:

Отчеты будут сформированы автоматически. Их всегда можно найти и повторно просмотреть в подразделе “История заказов”.

Загрузка акта сверки

В отличие от обычных отчетов о расходах на услуги связи, акт сверки получается таким способом:

Готовый документ можно найти в разделе “История заказов”. Оттуда вы сможете отправить его по e-mail или скачать в виде архива, который можно защитить паролем.

Добавление сотрудника

Если вам нужно предоставить корпоративный номер новому человеку, это также можно сделать в личном кабинете.

Здесь вы сможете заказать новую сим-карту с корпоративным номером и предустановленным тарифом, а также добавить персональные данные работника — имя, адрес электронной почты, должность и контактную информацию.

Указанные данные можно в любой момент изменить или удалить. Это делается при помощи нажатия правой клавишей мыши на нужный профиль. Также можно использовать двойной щелчок по левой клавише мыши.

Замена SIM-карты

Если один из ваших сотрудников потерял или испортил сим-карту, ее можно заменить. Для этого у вас должна быть в наличии заранее приобретенная резервная SIM, на которую перезаписываются нужные данные.

Удаленная замена SIM-карты выполняется так:

Для активации сим-карты потребуется определенное время — от нескольких минут до нескольких часов.

Управление тарифами и услугами

В Личном кабинете можно менять тарифные планы, а также подключать и отключать любые услуги, опции и подписки. Причем это можно делать как для одного конкретного номера, так и массово, если нужно поменять условия для нескольких сотрудников одновременно.

Управление услугами связи выполняется так:

Изменения вступят в силу в течение нескольких минут. При смене тарифов или подключении новых услуг убедитесь, что на счете достаточно средств — чаще всего они списываются сразу же.

Установка меток

Чтобы быстро менять условия на номерах определенных сотрудников или просматривать их расходы, можно объединять их в группы при помощи меток. Одному номеру можно назначить сразу несколько меток одновременно.

Установка меток выполняется так:

Также метки можно ставить коллективно. Для этого выберите необходимые номера, нажмите на кнопку “Мобильная связь”, а после перенаправления на новую страницу — нажмите на кнопку “Изменить метки” в нижней части экрана.

Таким же методом можно назначать и менять должности сотрудников в личном кабинете. Как и метки, должности могут использоваться для фильтрации абонентов.

Настройка переадресации

Для всех корпоративных клиентов Мегафона можно настроить переадресацию входящих вызовов. Это делается так:

Чтобы удалить функцию переадресации, откройте профиль абонента, найдите там нужный пункт и нажмите на красный крестик в правой части экрана. Также это можно сделать непосредственно в момент совершения вызова в программе.

Дополнительные возможности

Помимо основного функционала, в Личном кабинете корпоративного клиента есть и множество интересных дополнительных опций.

Вам могут пригодиться следующие возможности:

Резюме

Личный кабинет для корпоративных клиентов от Мегафона — удобный инструмент для управления услугами связи и контроля за расходами. Он может использоваться в браузерной версии или в виде специального приложения для юридических лиц.

Сервис интуитивно понятен и имеет большое количество функций. Серьезным минусом станет лишь сложность подключения. Сначала юридическому лицу нужно заключить договор, после — написать заявление на получение доступа. У других операторов регистрация проходит заметно проще.

МегаФон корпоративный телефон Москва и СПБ

Вход осуществляется через официальный сайт. Выбрать раздел «Бизнес». В специальной строке необходимо ввести пароль и логин. Пароль предоставляется системой автоматически, но в будущем секретную информацию можно изменить.

Обязательно проверить, какой регион установлен в правом верхнем углу. Если он поставлен неправильно, то его необходимо настроить вручную.

Зайти в личный кабинет можно ссылке: https://b2blk.megafon.ru/. Нужно будет выбрать нужную область, а затем перейти с помощью специальной кнопки. Дальше вводится логин и пароль. Клиент сразу попадает в панель управления номерами компании.

Регистрация личного кабинета

Что нужно для регистрации в системе: Паспорт; копия свидетельства о регистрации ИП; реквизиты предпринимателя.

Для юридических лиц:

Также необходимо будет ознакомиться с документами, которые могут понадобиться для рассмотрения заявки.

После того, как заявление будет рассмотрено, на номер телефона придет пароль для входа в кабинет.

Возможности личного кабинета

Для клиентов сотового оператора Мегафон работает сервис «Личный кабинет». Он позволяет выполнять различные действия, связанные с услугами оператора, без обращения в техническую поддержку и офис сотовой связи.

Каждый абонент Мегафон может пройти бесплатную регистрацию в Личном кабинете и воспользоваться всеми предложениями сервиса.

Содержание скрыть 1 Возможности 2 Вход по номеру телефона 3 Вход для корпоративных клиентов 4 Регистрация личного кабинета 5 Восстановить пароль 6 Сменить пароль от личного кабинета 7 Мобильное приложение МегаФон

Возможности

Все возможности Личного кабинета направлены на то, чтобы абонентам было комфортно пользоваться услугами сотовой связи. Основной функционал сервиса следующий:

Вход по номеру телефона

Для входа в Личный кабинет Мегафон предусмотрены два официальных способа:

Авторизация возможна только на официальном сайте по адресу: https://lk.megafon.ru/. Не указывайте личные данные на сторонних ресурсах за исключением официального приложения Мегафон.

Как итог, для входа в Личный кабинет вам достаточно иметь доступ к номеру телефона. Даже если баланс на номере в минусе, вы можете авторизоваться в сервисе — Мегафон присылает SMS вне зависимости от баланса абонента.

Вход для корпоративных клиентов

Для ИП и ООО предусмотрена отдельная страница входа в ЛК — https://lk.megafon.ru/b2blinks/. Для входа фирмам необходимо указать следующее:

Что касаемо регистрации в ЛК для корпоративных клиентов. В интернете самостоятельно ее пройти не получится. Фирме необходимо заполнить специальное заявление (http://megafon.ru/download/

federal/b2b/lk/lichniy_kabinet_zayavlenie.pdf), после чего отправить его на официальный E-mail Мегафон corporate.kvk@megafon.ru. Также заявление могут принять в любом отделении сотовой связи Мегафон.

Регистрация личного кабинета

Как таковой процедуры регистрации в личном кабинете для абонентов не предусмотрено. Абоненту не нужно указывать персональные данные в специальной анкете и т. д.

Все действия, связанные с входом/регистрацией в личном кабинете, нужно совершать только по адресу https://lk.megafon.ru/login/.

У абонента есть возможность в принципе не проходить регистрацию и авторизоваться в личном кабинете:

Как «Вход по паролю», так и «Вход по SMS» не вызывают дополнительных вопросов у пользователей. Поскольку в случае с личным кабинетом Мегафон регистрация равно авторизация.

Восстановить пароль

Если вы выполняете вход по SMS, по понятным причинам пароль восстанавливать нет необходимости. Так как данный способ авторизации в личном кабинете подразумевает использование одноразового кода. При повторном входе вы получаете новый код.

Если вы получили постоянный пароль, но потеряли его, вам быстро удастся вернуть доступ в ЛК Мегафон. Для восстановления пароля не нужно совершать действия на официальном сайте оператора, для этого понадобится телефон:

Сменить пароль от личного кабинета

Для изменения постоянного пароля входа необходимо обязательно авторизоваться в личном кабинете. Дальнейший порядок действий следующий:

Как вы понимаете, для установки нового пароля нужно знать актуальный. Напоминаем, что получить/узнать стабильный пароль можно с помощью USSD-команды *105*00#. Если вы всегда входили в ЛК с помощью SMS-кода, логично, что сменить пароль не удастся. Поскольку вы его в принципе еще не устанавливали.

Мобильное приложение МегаФон

Приложение «МегаФон Личный кабинет» выпущено для операционных систем Android и iOS (предусмотрена поддержка планшетных компьютеров).

Как и браузерный личный кабинет, программный продукт дает возможность управлять услугами без обращения в салоны связи.

Возможности приложения МегаФон связаны:

Чтобы войти в ЛК через приложение, от абонента требуется следующее:

А что, если у вас уже есть постоянный пароль от ЛК?

Важный момент — если вы отключите Wi-Fi, процедура авторизации упростится. Не потребуется введение пароля, кода. Но для этого у вас должен быть подключен мобильный интернет от Мегафон.

Среди операторов мобильной связи есть такая называемая «большая тройка». Одним из ее представителей является компания МегаФон. Кроме разнообразия услуг мобильной связи и интернета компания предоставляет своим абонентам обширную техническую поддержку. Можно разными способами обратиться в техническую поддержку компании МегаФон. Это корпоративный телефон, онлайн-чат, SMS. Можно найти ответы на вопросы на сайте компании.

Какие существуют способы технической поддержки клиентов?

Для доступа ко всем возможностям технической поддержки лучше войти в личный кабинет. Особенно это касается онлайн сервисов (даже, если используется тариф МегаФон онлайн). Не у каждого возникнет желание звонить и ждать очереди к свободному оператору. Бывают дни, когда техническая поддержка перегружена. Да и вопрос бывает не всегда «горящий». В таких случаях онлайн поддержка будет кстати.

Но при желании можно позвонить или отправить СМС в техническую поддержку. Посмотреть полный список способов обращения можно выбрав на сайте МегаФон регион Москва и раздел Контакты. Какую техническую поддержку компания предлагает клиентам?

Для обращений используется обратная связь сайта МегаФон. Нужно лишь правильно заполнить поля и четко изложить свой вопрос. Ответ придет по указанным контактным данным отправителя.

Контактные телефоны

Пользователи могут совершать звонки по телефонным номерам, указанным на сайте оператора в разделе «Контакты». Указаны два телефона:

Для жителей Санкт-Петербурга компании МегаФон Северо Запад телефон службы поддержки бесплатный по России такой же. Позвонить из-за границы можно по номеру: 8-921-111-05-00.

Звонки в службу технической поддержки можно совершать с мобильного телефона. В компании МегаФон телефон поддержки с мобильного в СПБ и Москве 0500.

На сайте оператора есть раздел «Корпоративным клиентам». Расположен он в самом верху, в правой части. Компания МегаФон оказывает услуги не только частным абонентам, но и бизнесу. Обратиться в техническую поддержку или к другим специалистам компании может любой представитель бизнеса. Сделать это можно следующими способами

Личный кабинет

Регистрация в личном кабинете корпоративного клиента на сайте оператора дает много плюсов. Это возможности

Обращаясь в техническую поддержку компании онлайн, можно существенно экономить время. Совершать звонки в рабочее время не у всех сотрудников компаний есть возможность. Задав вопрос онлайн, можно продолжать работу, а в свободную минуту изучить ответ специалистов технической поддержки. Такой подход давно зарекомендовал себя в бизнесе. Не зря популярный мессенджер ICQ был так востребован именно для корпоративного использования.

Личный кабинет позволяет общаться со специалистами техподдержки компании онлайн. Такое общение можно осуществлять посредством соцсетей и мессенджеров.

Звонки на корпоративный номер

Позвонить в МегаФон и попасть в корпоративный отдел можно, используя телефон 8-800-550-05-55. На этот номер звонки бесплатные. Для звонков с мобильного есть специальный номер 0555.

Корпоративная электронная почта

Обращения можно высылать по электронной почте компании МегаФон. Корпоративная почта для клиентов находится на сайте оператора, в разделе «Корпоративным клиентам», ссылка «Контакты» на этой странице, в самом низу. Страница содержит контактные данные для корпоративных клиентов.

Контактные данные для различных контрагентов

На сайте компании предоставлены контактные данные для всех контрагентов. Зачем такая информация? Для более оперативной связи с нужным специалистом. Контрагент сразу же попадает в тот отдел, который ему необходим. Только теперь ему не придется проделывать путь, начиная от звонка по общему номеру, заканчивая соединением с нужным сотрудником.

Чтобы попасть в раздел, необходимо:

Этот пункт раскроется, и в подразделах будут контакты для разных контрагентов:

Компания МегаФон заботится об удобстве не только клиентов, но и всех контрагентов. Такой подход позволит сразу же выйти на нужного специалиста. Ведь время является самым важным ресурсам в работе любой организации.

Часто задаваемые вопросы

Этот инструмент используют даже многие малые и средние компании на своих интернет ресурсах. Как правило, клиентов интересуют одни и те же вопросы. Компания МегаФон разместила на своем ресурсе такой же список. Каждый контрагент найдет для себя ответы на самые распространенные вопросы.

Это удобно, так как ответ можно найти еще до обращения к специалисту. Тогда этого обращения и не потребуется. Списки часто задаваемых вопросов для всех разные. Для абонентов они одни, для корпоративных клиентов другие. Вопросы разделены на разделы для быстрого поиска нужного ответа.

Корпоративные клиенты компании МегаФон имеют возможность связаться с поддержкой по выделенным каналам. Рассмотрим все методы, при помощи которых можно получить ответ специалиста в сжатые сроки.

Телефон службы поддержки МегаФон для корпоративных клиентов

Самым распространенным методом получения помощи от справочного отдела мобильного оператора является звонок по телефону. МегаФон не исключение, и предлагает всем абонентам решать вопросы посредством обращения в службу поддержки, или же колл-центр. Для этого существует два основных номера, по которым производится обслуживание как обычных абонентов, так и корпоративных:

Наблюдения абонентов показали, что если звонить по короткому номеру со смартфона, в котором установлена СИМ-карта с корпоративным тарифом, то время ожидания ответа оператора значительно сокращается. Это может быть обусловлено тем, что для корпоративных клиентов предусмотрена отдельная очередь или преимущество при распределении по сотрудникам.

Если время ожидания превышает несколько минут, имеет смысл воспользоваться другими методами связи, поскольку это говорит о том, что поступает слишком много звонков и свободных операторов попросту нет.

Чтобы максимально быстро получить доступ к живому оператору, нужно либо четко запросить эту опцию у виртуального помощника, либо же, наоборот, задавать ему расплывчатые вопросы, для которых он не сможет подобрать ответ. Это вынудит голосового ассистента подключить обычного сотрудника технической поддержки.

Электронная почта МегаФон для юридических лиц

Перед тем как писать письмо на электронную почту оператора, нужно уточнить, в каком регионе зарегистрирован номер. Если ошибиться с выбором почтового ящика, вопрос будет решаться немного дольше, поскольку обращение абонента придется перенаправлять в соответствующий отдел. Рассмотрим доступные почтовые адреса на примере Москвы и региона.

Корпоративная почта для обращений

Если появился вопрос общего характера, его можно задать, сформировав и отправив письмо на адрес corporate.msk@megafon.ru. Этот адрес актуален для Москвы, но при необходимости им могут воспользоваться и абоненты из других регионов. Сотрудники поддержки перенаправят запрос и пришлют ответ уже с актуального почтового ящика.

Использование формы обратной связи на официальном сайте

Чтобы не возникло путаницы с регионами, можно воспользоваться сайтом компании. На нем есть раздел для отправки письменных запросов. В Москве он находится по адресу. Представленная там форма позволит подробно изложить суть проблемы и указать контактные данные для ответа. При необходимости на сайте можно будет сменить регион регистрации и пребывания абонента.

Прямое письмо руководству компании

Если вопрос довольно серьезный, его можно задать напрямую директору регионального отдела. Для этого также существует специальная форма. В случае с Москвой она расположена по адресу. В зависимости от сложности вопроса или предложения его может рассмотреть либо кто-то из секретарей, либо непосредственно руководитель. Особенно это касается предложений по обслуживанию больших предприятий и вопросов от потенциальных крупных клиентов.

Другие контакты для юридических лиц МегаФон

Отдельно стоит отметить еще один номер, предназначенный для принятия обращений от юридических лиц. Обычно по нему можно решить вопросы, связанные с обслуживанием крупных корпоративных проектов. Если клиент имеет право на такое обслуживание, ему нужно обратиться по номеру +7-924-111-05-55. Там не придется пробиваться сквозь вопросы автоответчика или подолгу ожидать соединения.

Дополнительные методы связи с оператором

Корпоративные клиенты и юридические лица могут получить техническую поддержку даже при помощи социальных сетей. Этот метод упрощает передачу скриншотов и других сопутствующих материалов, которые могут быть необходимы для разбора возникшей проблемы. Существует три способа обратиться за помощью, каждый из которых предназначен для решения определенного типа вопросов:

При обращении через социальные сети нужно как можно объемнее и подробнее описать возникшую проблему. Это позволит оператору сразу же предоставить ответ, а не обращаться за дополнительной информацией.

Решение вопросов через раздел помощи

На официальном сайте оператора присутствует также специальный раздел, в котором собраны ответы на все распространенные вопросы. При помощи поиска можно постараться самостоятельно найти решение проблемы, не прибегая к помощи специалиста.

Все статьи в нем разбиты на отдельные категории, следуя по которым абонент либо найдет ответ на интересующий его вопрос, либо в конечном итоге выйдет на форму связи с оператором службы техподдержки. Присутствует там и отдельный блок, посвященный корпоративным тарифам.

В зависимости от города, адрес этой страницы может меняться. Так, информация, актуальная для жителей Москвы, расположен по ссылке. Кроме общих ответов, там же можно обнаружить различные типовые бланки, предназначенные для подачи электронных и бумажных заявлений оператору.

Использование личного кабинета

Корпоративные клиенты имеют доступ к двум видам личного кабинета на сайте оператора. Для пользователя номера предусмотрен ограниченный функционал, который можно получить, залогинившись при помощи номера телефона. Таким образом, он получит доступ к информации о текущем тарифе, остатках пакетов, балансе и подключенных услугах.

Для того чтобы воспользоваться расширенными опциями, необходимо зайти в личный кабинет при помощи связки логина и пароля, предоставляемых руководителю во время подписания корпоративного договора. В таком случае будет доступно управление всеми номерами, входящими в договор. При помощи корпоративного личного кабинета можно изменять тарифы, распределять лимиты расходования средств и осуществлять другие действия по управлению каждым отдельным номером.

Такой метод управления позволит быстро и без лишнего ожидания осуществлять любые операции с номерами. Не придется дозваниваться до сотрудников поддержки и решать с их помощью. Метод голосовой связи можно оставить только для устранения проблем, для которых не удается найти самостоятельного решения.

Использование сервиса «Дистанционное обслуживание»

Еще один метод, позволяющий не заходить каждый раз в личный кабинет, предоставляется корпоративным клиентам Мегафона при помощи специального сервиса «Дистанционное обслуживание». Он касается решения тех вопросов, которые невозможно рассмотреть без посещения офиса. Это может быть подача специальных заявлений, получение печатных выписок и многое другое.

Чтобы воспользоваться услугой, необходимо лично один раз посетить офис оператора, написать заявление и предоставить список доверенных электронных адресов, с которых впоследствии будут поступать запросы. Чтобы максимально обезопасить проводимые операции, будет зарегистрировано кодовое слово, которое также нужно будет указывать в теле каждого письма.

После этих действий абоненту будет выдан специальный адрес, на который ему следует направлять все обращения. Благодаря подключенной услуге «Дистанционное обслуживание» многие вопросы, которые нельзя было решить ранее без личного посещения офиса, будут рассматриваться удаленно, что сэкономит время и позволит руководству заниматься своей непосредственной работой.

Личный кабинет Мегафон корпоративным клиентам: обзор

В этой статье мы разберемся, что представляет собой личный кабинет Мегафон корпоративным клиентам, чем он отличается от ЛК для физических лиц и какие функции в нем заключены. Кратко рассмотрим, как пользоваться личным кабинетом для юр.лиц от Мегафон, какие возможности он предоставляет. Эта статья пригодится компаниям, которые подключены к услугам связи от оператора и хотят своевременно отслеживать расходы и получать максимум от предоставляемых функций.

Вход и получение доступа

Главное отличие личного кабинета Мегафон для корпоративных лиц заключается в том, что он дает возможность контролировать не один мобильный номер, а сразу все телефоны сотрудников, подключенные к плану. Не отвлекаясь от дел, вы можете управлять всеми сотрудниками и грамотно контролировать происходящее.

Чтобы начать пользоваться корпоративным личным кабинетом Мегафон, нужно получить данные для входа и пройти регистрацию. Чтобы осуществить вход в корпоративный личный кабинет Мегафон, нужно ввести логин и пароль. Получить их можно таким способом:

После того, как вы получили нужные данные, можно осуществлять вход в личный кабинет для корпоративных клиентов Мегафон.

Хотите войти в обычный Личный кабинет от Мегафон, тогда кликайте по ссылке и читайте информацию на эту тему в другой статье.

Теперь вы знаете, как происходит вход в личный кабинет Мегафон корпоративным клиентам. Рассмотрим основные возможности, которые представлены внутри сервиса.

Предлагаем вам скачать инструкцию по использованию ЛК для корпоративных клиентов:

Возможности

Личный кабинет Мегафон-Бизнес предоставляет пользователям достаточно широкий список доступных функций. Среди них представлены такие:

Далее мы приведем более подробный обзор личного кабинета корпоративной связи Мегафон. Кстати, как зарегистрироваться в личном кабинете Мегафон, не для корпоративных клиентов, мы говорим и в этой статье.

Обзор

Личный кабинет Megafon корпоративным клиентам достаточно прост в использовании, каждый сможет разобраться в основных функциях сервиса. Мы составили небольшой обзор, позволяющий подробно изучить доступные возможности.

Платежи

Отчетные документы

Добавление человека

Метки

Переадресация

Услуги и опции

Замена карты

Теперь вы знаете, как работает личный кабинет Мегафон для юридических лиц, его основные функции и возможности. Множество крупных компаний уже оценили удобство использования личного кабинета B2B Мегафон корпоративным клиентам и с удовольствием сотрудничают с компанией.

Специальный ЛК позволяет значительно экономить расходы на связь, своевременно подключать и отключать необходимые опции, а также следить за всеми сотрудниками компании, что повышает общую производительность.

Также, обязательно советуем вам прочитать не менее интересную статью про то, как восстановить пароль от личного кабинета Мегафон — просто жмите на ссылку.

Мегафон корпоративный личный кабинет: все для клиентов

Удобный и многофункциональный интерфейс для корпоративных клиентов. Именно так, позиционируют создатели, личный кабинет «Мегафон». Действительно ли это правда? Самые важные моменты, которые интересуют учредителей – это контроль сотрудников и экономия средств. Всеми этими функциями обладает корпоративный личный кабинет «Мегафон». Рассмотрим основные тезисы работы с системой.

Что такое корпоративный личный кабинет Мегафон?

Корпоративный личный кабинет предназначен для руководителя. Он позволяет упростить задачу распределения расходов пользователей на телефонные траты. В одном блоке подключены все сотрудники и их расходы. Все номера подсоединены к одному счету, и оплата производится с него.

Так же удобно для самих сотрудников. Не нужно отчитываться за траты и следить за пополнением счета. Все необходимые условия для продуктивной работы предоставлены.

Функции корпоративного личного кабинета

Рассмотрим самые интересные функции, полезные для руководителей.

Как это сделать?

В карточке абонента введите ICC-код, который написан на пластике пустышки. Проверьте правильность написания и нажмите кнопку «Заменить».

ВАЖНО! Указав должность сотрудника, позже поменять её нельзя.

Язык интерфейса. Можно изменить в настройках.

Как подключиться к системе «Корпоративный личный кабинет Мегафон»?

Чтобы подключиться к системе корпоративного обслуживания «Мегафон», вам нужно подготовить несколько документов:

Для юридических лиц потребуется:

ВАЖНО! Документы должны быть с печатью и нотариально заверенные. Нужно подготовить копии.

Далее направляйтесь в филиал «Мегафон», для подписания договора о предоставлении услуг связи.

Возможно, подписать договор удаленно. Для этого нужно зайти на официальный сайт. Заполняете все необходимые данные, прикладываете документы. Отправляете заявку. После подписание со стороны провайдера, вам придет уведомление на почту.

Особенности входа в корпоративный личный кабинет Мегафон

Доступ в личный кабинет получить не просто, но такая система предназначена для безопасности данных. Есть 2 способа.

После полученного пароля заходите в личный кабинет, и меняйте его в настройках. С этого момента учетная запись полностью защищена, и вы можете управлять им, как захотите.

В заключение о корпоративном личном кабинете МегаФон

Мегафон предоставил удобную систему для руководителей. Возможность интерфейса личного кабинета позволяет на 100% управлять расходами. Самое удобное – полное онлайн обеспечение. Начиная от заключения договора и заканчивая замены сим-карты. Стоит вниманию тех, кто готов контролировать все самостоятельно.

В случае возникновения каких либо вопросов или трудностей со входом или регистрацией рекомендуется звонить в службу поддержки Мегафон по многоканальному номеру. Не забывайте оставлять комментарии и ставить оценку материалу!

Вход в корпоративный личный кабинет МегаФон

Для корпоративных клиентов компания “Мегафон” разработала специальное предложение, которое помогает управлять сотовой связью – “Личный кабинет”.

С его помощью можно самостоятельно отслеживать движения по счету, настраивать тариф, подключать и отключать услуги. Руководитель может контролировать расходы работников, добавлять и удалять абонентов, объединять их в группы.

Услуга от “Мегафона” “Личный кабинет для корпоративных клиентов” помогает экономить время и средства на обслуживание сотрудников мобильной связью.

Зачем нужен корпоративный “Личный кабинет” от “Мегафона”

Личный кабинет от “Мегафона” позволяет организовать менеджмент и персонала, и руководящего звена. Уполномоченное лицо получает доступ к корпоративному мобильному счету круглосуточно в любой точке мира, где есть интернет. С его помощью осуществляется управление услугами, настройка дополнительных опций.

Руководитель и другие сотрудники, имеющие доступ, могут настраивать тариф, запрашивать выписку по счету, контролировать расходование средств, отслеживать акции “Мегафона”, которые помогают экономить, и принимать в них участие.

Основные преимущества

Юридические лица регистрируются в кабинете “Мегафона” по следующим причинам:

Обзор функций и возможностей

Войти на портал можно только с помощью ПК, открыв страницу в браузере. Мобильной версии не предусмотрено. Все корпоративные клиенты “Мегафона” могут зарегистрироваться в кабинете бесплатно.

Обновленный интерфейс кабинета предоставляет доступ к большому количеству функций и дополнений. Разделы располагаются в интуитивно понятном порядке. Для удобства поиска нужного действия предусмотрен фильтр, где можно задавать параметры.

Среди основных возможностей доступны разделы:

Акт сверки

Чтобы сформировать документ, нужно выбрать “Лицевые счета” и найти нужный номер. Далее необходимо указать период, за который нужно посмотреть данные, и нажать на кнопку “Подтвердить”.

В течение нескольких минут система сформирует акт, который можно распечатать, сохранить в электронном виде или отправить по почте.

Таким же способом можно сформировать отчет о покупках, оформленных в “Мегафоне” в разделе “История заказов”.

Проверка данных по платежам

В разделе “Лицевой счет” можно контролировать состояние своего баланса. Для этого нужно перейти во вкладку “Посмотреть платежи”.

Все расходы отображаются в виде списка, который можно выгрузить из системы в виде документа. Для этого нужно нажать на “Экспорт”. Для удобства пользователя данные можно отфильтровать по параметрам: сумме, дате, типу платежа.

Добавление нового сотрудника

Каждого нового работника можно добавить к общему списку абонентов. Для этого нужно зайти в раздел “Лицевой счет” и нажать на кнопку “Добавить номер”.

В любое время можно вернуться к редактированию данных, изменить или удалить номер. Информацию из карточек абонентов можно импортировать в виде документа, сохранить на электронном носителе или распечатать.

Метки по номерам сотрудников

Для удобства пользования кабинетом карточки с номерами сотрудников можно помечать важной информацией. Для этого нужно открыть вкладку “Присвоить метки” и выбрать нужного работника. Также эту функцию можно осуществлять из открытой анкеты абонента.

Отчетные документы и их получение

В кабинете можно формировать отчеты, сохранять, распечатывать и отправлять их по электронной почте. Услуга доступна в разделе “Лицевой счет”.

После нажатия на кнопку “Отчет” открывается окно с параметрами для формирования документа. Там можно выбирать количество и тип нужных файлов.

Перед сохранением готового отчета каждая его страница доступна для предварительного просмотра.

Переадресация

Руководитель может отслеживать, на каких номерах установлена переадресация вызовов, подключать ее к новым карточкам. Для этого есть раздел “Переадресация”. Здесь открывается список всех корпоративных номеров, где с помощью проставления галочек можно управлять подключением и удалением услуги.

Для переадресации звонков можно выбрать любой номер. Плата за такой звонок взимается как за исходящий вызов в рамках действующего тарифа.

Смена сим-карты

В личном аккаунте можно сменить номер сим-карты на другой. Для этого нужно зайти в раздел “Мобильная связь” и нажать на соответствующую кнопку. Откроется форма, в которую нужно вписать старый и новый номера. Процедура предусмотрена на случай блокировки старой карты или утери телефона.

Работа с тарифами и опциями

Из своего кабинета можно управлять подключенным тарифным планом, добавлять или удалять опции на всех или 1 номере.

Другие возможности

В “Личном кабинете” руководителю доступны дополнительные опции:

Как стать корпоративным клиентом

Стать корпоративным клиентом “Мегафона” могут все зарегистрированные ООО, ИП, нотариальные конторы, адвокаты, занимающиеся частным бизнесом. Для каждой категории юридических лиц установлен свой пакет документов, необходимых для подписания договора.

Подать заявку на регистрацию можно несколькими способами:

Регистрация в корпоративном “Личном кабинете”

Чтобы иметь доступ к функционалу корпоративного портала, нужно пройти регистрацию в системе. Разрешение на вход в кабинет выдается сотрудником “Мегафона” после подписания договора на оказание корпоративных услуг. Клиент получает логин и пароль, которые необходимо будет вводить каждый раз при авторизации в системе.

Вход в корпоративный “Личный кабинет”

Для входа в кабинет нужно перейти по адресу: lk.megafon.ru. На главной странице потребуется выбрать регион, в котором был подписан договор между “Мегафоном” и юридическим лицом.

После этого откроется новая страница, где нужно указать полученные логин и пароль. Так клиенту открывается доступ к полному функционалу портала.

Восстановление пароля

Если абонент 2 раза подряд неверно указал пароль, при следующих попытках нужно будет верно решить капчу. Эта мера защищает аккаунт от взлома роботами.

Если клиент не помнит пароль или потерял его, есть 2 способа восстановить код:

Личный кабинет от “Мегафона” – эффективный инструмент для управления корпоративной сотовой связью в организации с 2-4 или сотней подключенных номеров. Интуитивно понятный интерфейс позволяет легко взаимодействовать с платформой.

Как создать обращение в личном кабинете мегафон для корпоративных клиентов

Управляйте номерами всех своих сотрудников, не выходя из дома, подключайте новые услуги и меняйте опции, а мы расскажем, как это можно сделать.

Что такое корпоративный Личный кабинет?

Чтобы начать работу с личным кабинетом, необходимо сначала в него войти. Как и для физических лиц, для юридических существует отдельный раздел сайта «Мегафона». В нём Вы без труда найдёте вкладку Личный кабинет, после взаимодействия с которой появятся графы для логина и пароля.

Получить логин и пароль от Личного кабинета можно в любом абонентском отделе «Мегафона», либо по электронной почте. Во втором случае на Ваш номер придёт СМС-сообщение с паролем, а логином будет считаться номер телефона.

После входа в Личный кабинет лучше всего сменить пароль на удобный для Вас. Для этого в настройках кабинета нажмите на вкладку «Смена пароля», где введите действующий пароль и новый пароль с подтверждением. После чего изменения нужно сохранить.

Также Вы можете дать доступ к Личному кабинету некоторым сотрудникам. Для этого нужно будет написать заявление, бланк которого Вы можете найти в конце статьи.

Функции Личного кабинета

Перечисление всех функций Личного кабинета для корпоративных клиентов заняло бы слишком много времени. Со всеми ними подробно Вы можете ознакомиться лично на сайте «Мегафона». Мы же детально расскажем о самых распространённых вариантах использования Личного кабинета.

Добавление нового сотрудника

Когда в компании появляется новый сотрудник, его сразу нужно добавлять к общему корпоративному счёту, чтобы оптимизировать его расходы на связь. Сделать это через Личный кабинет достаточно просто. Необходимо найти нужный номер, через который откроется карточка работника. В соответствующие поля введите имя и должность нового сотрудника и сохраните информацию.

Корпоративные клиенты могут вносить сотрудников не по одному, а целыми группами. Для этого можно создать текстовый документ, где вписать номер телефона и ФИО сотрудника через запятую. После прописывания всех новых лиц, импортируйте документ в Личный кабинет и внесите в базу новые имена.

Добавляя или убирая сотрудников, Вы можете эффективнее отслеживать их расходы на услуги сотовой связи.

Упростить работу с сотрудниками можно, дав им определённые метки. Для этого выберите несколько номеров и нажмите на кнопку «Присвоить метки», где введите нужные данные, по которым Вам будет легче идентифицировать сотрудников. Также эту операцию можно проводить и для единичных сотрудников через их личные карточки.

Работа с тарифами и опциями

Работая в Личном кабинете, Вы можете изменять тарифы своих подчинённых, их подключённые опции и другие услуги. Чтобы сделать это, выберите нужные номера галочками и выбрать нужное действие. Предположим, что этим действием является смена набора услуг. Нажмите кнопку «Далее».

Вам представится выбор и всех возможных опций. Отметьте нужные из них, выберите срок, на который они будут подключены и продолжите работу.

Вы можете проверить подключение различных опций онлайн. Такая проверка покажет детальную информацию по услуге и данным её активации. Если какую-то услугу нельзя будет подключить к определённому номеру, напротив неё будет стоять жёлтый восклицательный знак, наведя на который Вы узнаете причину отказа.

Информацию обо всех активных переадресациях также находится в Личном кабинете. Её можно найти на странице конкретного сотрудника, здесь есть возможность их корректировать, удалять или добавлять.

Бланк заявления об изменении тарифа или услуг для определённых клиентов Вы можете найти в конце материала в прикреплённых документах.

Получение отчётных документов

Вы можете получать отчётные документы о расходах Ваших подчинённых прямо на почту. Для этого нужно зайти во вкладку лицевых счетов и выбрать нужный счёт. Затем нажать на кнопку получения отчётных документов, указать их период и количество. После этого Вас попросят выбрать удобную форму предоставления данных и метод уведомления. Перепроверив всю информацию, нажмите кнопку «Готово».

Также Вы можете отслеживать поступления на счёт. Это можно сделать нажатием на кнопку «Посмотреть платежи». Чтобы получить информацию по нескольким номерам или группе, отметьте нужные номера галочкой.

Вы можете отфильтровать данные по следующим показателям:

Сохранить отчётные документы можно в любом виде, нажав на кнопку «Экспорт».

Все документы, которые Вы создаёте в Личном кабинете, сохраняются в нём. Восстановить их можно через историю заказов, откуда можно отправить их на любой адрес или поставить пароль, чтобы данные были защищены от постороннего доступа.

Смена сим-карты

Если Ваш сотрудник потеряет предоставленную ему сим-карту, но у него есть своя собственная, её можно подключить к корпоративному счёту. Для этого зайдите в раздел «Мобильной связи», найдите нужный номер и нажмите на кнопку смены сим-карты. Далее появится форма, где нужно указать новый номер и код для блокировки (PUK-1) и завершить операцию нажатием кнопки «Заменить».

Заявление о смене сим-карты Вы можете найти в конце материала.

Мы рассказали Вам о Личном кабинете для корпоративных клиентах и основных его функциях. Ниже представлены все документы, которые упоминались в материале.

Тарифы Мегафон для корпоративных клиентов — описание услуг

Крупные компании регулярно внедряют большое количество сервисов для бизнеса. Благодаря им появляется возможность оптимизировать процессы, не привлекая к работе новых сотрудников. Например, Мегафон запустил систему «Бизнес-задачи», с помощью которых представители бизнеса могут получить не только безопасную связь, но и автоматизацию звонков, сервис по работе с клиентами и возможность запускать рекламные кампании. Управлять этой системой можно через корпоративный личный кабинет Мегафона с удобным интерфейсом для быстрого решения любой задачи.

Корпоративный личный кабинет Мегафон

Личный кабинет корпоративный от Мегафона — это отличная возможность автоматизировать большинство бизнес-процессов, которые относятся не только к поддержке мобильной сети, но и к другим не менее полезным сферам:

Главное преимущество подключения корпоративного личного кабинета и его услуг — возможность получить безопасную систему для решения и контроля задач. Это позволит малому и среднему бизнесу не тратить время на поиск новых сотрудников, с функциями которых может справиться качественный сервис.

Эта возможность полезна для любой сферы бизнеса, так как внедрение новых технологий всегда остается актуальным.

Доступ к системе может иметь несколько человек, а основной владелец может отслеживать каждую активацию. Для этого необходимо подключить СМС-уведомления о новых входах в корпоративный аккаунт. Это позволит повысить безопасность данных компании.

Важно! В отличие от стандартного личного кабинета для частных лиц, бизнес-профили необходимо регистрировать.

Обзор возможностей

Для корпоративных клиентов Мегафон предлагает широкий спектр возможностей, которые можно сразу внедрять в бизнес-процессы:

Для работы с рекламой Мегафон можно воспользоваться следующими сервисами:

Для взаимодействия с клиентами компания также создала большое количество полезных платформ:

Для автоматизации бизнес-процессов Мегафон также подготовил специальные платформы:

Кроме этого, оператор предлагает клиентам доступ к инновационным IT-системам:

Для контроля безопасности данных «Мегафон» также создал дополнительные опции:

Для знакомства с бесплатный период (в среднем — 5 дней), далее с баланса телефона списывается абонентская плата, размер которой можно определить самостоятельно при подключении опции.

Полезные функции

Помимо основных не менее полезных функций, корпоративным клиентам доступна подписка на онлайн-журнал «Update», в котором публикуются статьи от ведущих российских экспертов о техгологиях в бизнесе.

Кроме этого, клиентам доступны бонусы от партнеров оператора, например, скидки на кредитование или повышенные кэшбеки на покупки.

Перед регистрацией компании в системе, оператор предлагает записаться на консультацию по вопросам сотрудничества. Для этого необходимо:

В течение нескольких дней на связь выйдет специалист по работе с корпоративными клиентами, которому можно задать любые вопросы.

Также система «Мегафон Бизнес» позволяет создавать два типа личных кабинета:

Для того, чтобы зарегистрироваться в профиле «Мегафон бизнес» и получить доступ к его личному кабинету, нужно иметь:

Вход в корпоративный личный кабинет Мегафона

Для входа в корпоративный личный кабинет для управления мобильной связью необходимо подключиться к системе «Дистанционного обслуживания», которая позволит обращаться к оператору за обслуживанием без оформления заявлений, например:

Для ее оформления требуется написать заявление на подключение опции и предоставить его в один из офисов «Мегафона». Форму документа можно найти по ссылке — https://www.megafon.ru/ai/document/6169/file/distantzionnoe_obsluzhivanoe_zayavlenie.pdf.

Если доступ к системе есть, нужно отправить кодовое слово (которое прописано в договоре сотрудничества), так как сотрудники компании будут проводить проверку подлинности, а также укажите номер телефона, который требуется подключить на e-mail [email protected]

В течение 10 дней придет уведомление о подключении личного кабинета.

По номеру телефона и паролю

Войти в систему только можно по номеру телефона и пароля.

Получить доступ по СМС можно при помощи команды *990*00#. Далее необходимо зайти в систему:

Через мобильное приложение

Для входа в личный кабинет можно также воспользоваться приложением «Мегафон», которое работает на платформах Android и iOS. Для начала его нужно установить на устройство и при помощи номера и пароля войти в личный кабинет.

По номеру телефона без пароля

Для экономии времени можно настроить вход в кабинет без одноразового пароля. Для этого необходимо подключить функцию «Автовход», которая будет использоваться постоянно и даст возможность автоматически получать доступ к сервисам. Для этого необходимо:

Отключить функцию можно при помощи комбинации *105*00#.

Важно! Если функция была подключена и вход в аккаунт был активирован через мобильный телефон (в браузере или приложении), то при раздаче точки доступа Wi-fi, другие пользователи будут также иметь доступ к кабинету.

Без пароля и логина

Также есть возможность получить доступ к личному кабинету, не используя логин и пароль — через СМС-сообщение с ссылкой на вход. Однако функция не доступна корпоративным клиентам, чтобы максимально обезопасить данные пользователей.

Как перейти на корпоративный тариф «Мегафон»

Пакеты предлагаемых в этом тарифном плане услуг особенно выгодны для клиентов, поскольку:

Ниже приведен алгоритм действий, объясняющий, как стать корпоративным клиентом «Мегафон»:

Однако даже после обсуждения тарифного плана у абонента может возникнуть потребность в дополнительных опциях или изменении уже существующих. Для этого на сайте представлены бланки заявлений «Мегафон» для корпоративных клиентов.

С их помощью можно заменить сим-карты, изменить условия тарифов, потребовать оплату услуг в кредит, подключить мобильное информирование и многое другое. Бланки представлены в PDF-формате, и для их открытия на компьютере, смартфоне или планшете нужны программы типа Acrobat Reader.

Как узнать свой номер телефона на Мегафон — все доступные способы

В бланки вносится основная информация о предприятии, его руководителе, а также банковском счете. В зависимости от типа заявления могут потребоваться дополнительные сведения. Незарегистрированных предпринимателей также интересует, как подключить корпоративный тариф «Мегафон» частному лицу. Однако на текущий момент такая возможность мобильным оператором не предусмотрена.

Абонентами могут стать лишь:

Только при соблюдении этих условий пакет услуг подключается клиенту.

Личный кабинет Мегафон для корпоративных клиентов

Личный кабинет «Мегафон Бизнес» для корпоративных клиентов — единая платформа для работы со всеми сервисами компании. Его подключение доступно только пользователям SIM-карт «Мегафон» и при оформленном кабинете для мобильной связи.

Особенности и возможности

Личный кабинет сочетает в себе удобный интерфейс, который позволяет:

Кроме этого, корпоративные клиенты, которые пользуются бизнес-системами «Мегафона», могут работать с данными, не выходя из личного кабинета.

Тарифы

Платформа предлагает подключение стандартной линейки тарифов для бизнес-клиентов — «Управляй», которая позволяет самостоятельно выбрать пакет услуг и настроить объем данных, необходимых для общения:

Личный кабинет Мегафон корпоративный

Для регистрации личного кабинета необходимо иметь корпоративную SIM-карту. Если она имеется под рукой, нужно:

Чтобы начать работу с кабинетом, необходимо ввести ФИО и e-mail, который также требуется подтвердить.

Вход в систему ЛК корпоративный Мегафон

Для того, чтобы войти в систему, необходимо перейти в личный кабинет «Мегафон Бизнес» по ссылке — https://id.megafon.ru/sso/oauth2/authorize?response_type=code+mpt&realm=%2Fb2b&client_id=b2b_site&service=external&redirect_uri=https%3A%2F%2Fwww.megafon.ru%2Fcorporate%2Fredirect_oauth&state=https%3A%2F%2Forenburg.megafon.ru%2Fcorporate%2F.

После этого ввести единый доступ от аккаунта.

Важно! Работать с системой можно только через сайт «Мегафона», отдельного мобильного приложения для этих целей на данный момент нет.

Восстановление пароля

Для восстановления забытого или утерянного пароля можно воспользоваться двумя способами:

Совет! Рекомендуем раз в 2-3 месяца менять пароль от личного кабинета для максимальной защиты данных.

Возможности

Помощь

На сайте «Мегафон бизнес» для корпоративных клиентов работает раздел «Помощь и поддержка», в котором можно найти ответы на часто задаваемые вопросы.

В отличие от службы поддержки для частных клиентов, корпоративным недоступна функция «Онлайн-чата». Поэтому связаться с поддержкой можно несколькими способами:

Важно! Если доступ к системе «Дистанционное обслуживание» отсутствует, отправлять обращения с e—mail невозможно. Для этого необходимо либо обратиться в офис «Мегафона» и оформить официальное заявление.

Восстановление доступа

Служба поддержки оператора

Если вопрос касается мобильной связи, необходимо связаться с Центром обслуживания корпоративных клиентов можно по номерам: 0555 (для абонентов «Мегафон») или (для звонков с номеров других операторов). Клавишами набора нужно уточнить тему вопроса, чтобы он был передан соответствующим специалистам.

Совет! Если вопрос качается восстановления доступов, запрашивать его через телефон горячей линии бесполезно. Оператор может ответить только на общие вопросы, сориентировать по платформе, а также проверить наличие сбоев работы системы.

Ожидание ответа консультанта зависит от нагрузки на телефонную линию и в среднем занимает 5 минут.

Важно! Центр обслуживания корпоративных клиентов работает круглосуточно.

Мобильное приложение для входа в ЛК Мегафон

Доступ к личному кабинету можно также получить через мобильное приложение «Мегафон», которое можно установить на устройства, работающих на платформах Android и iOS. С его помощью можно управлять всеми услугами мобильной связи:

Важно! Войти можно только в корпоративный личный кабинет, доступ к «Мегафон Бизнес» можно получить через сайт оператора.

Чтобы начать работу с мобильного телефона на Андроид, необходимо:

Также программу можно скачать по ссылке — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.megafon.mlk&hl=ru&gl=US.

Для установки на iPhone и iPad нужно зайти в программу App Store:

Загрузить программу на устройство можно, перейдя по ссылке — https://apps.apple.com/ru/app/мегафон/id778681735.

На заметку! Чтобы приложение работало без сбоев и всегда показывало точные цифры, необходимо его регулярно обновлять.

Кроме этого, «Мегафон» выпустил большое число программ, которые могут быть полезными не только руководителям, но и сотрудникам:

Обзор

Платежи

Отчетные документы

Добавление человека

Переадресация

Услуги и опции

Замена карты

Специальный ЛК позволяет значительно экономить расходы на связь, своевременно подключать и отключать необходимые опции, а также следить за всеми сотрудниками компании, что повышает общую производительность.

Отзывы про личный кабинет Мегафон

Для бизнеса важно, чтобы все процессы работали стабильно и без ошибок, особенно если это касается взаимодействия с клиентами и безопасности данных.

Чаще всего, пользователи сталкиваются со следующими проблемами:

Если вы сталкивались с проблемами в работе с корпоративным личным кабинетом от Мегафона или хотите поделиться своим опытом и советами, пишите в комментариях.

Личный кабинет для корпоративных клиентов МегаФон

Личный кабинет – это удобный сервис, что позволяет следить за телефоном, сим-картой в целом и за балансом. Но для разных клиентов отведены разные кабинеты. Таким образом, для физических лиц персональный кабинет выполнен в одном исполнении, а для корпоративных клиентов в другом.

Использование корпоративного личного кабинета позволяет управлять и контролировать сразу несколько сим-карт, которые состоят в компании. Таким образом можно изменять тарифы и опции сразу нескольким людям, устанавливать лимиты на связь. Также можно просмотреть все расходы по определенному номеру или заказать детализацию звонков. Кабинет позволит сэкономить время на управления связью в любой корпорации.

Вход в корпоративный кабинет МегаФон

Чтобы использовать личный кабинет при корпоративной связи МегаФон, потребуется зайти на сайт компании и нажать на вкладку “для корпоративных клиентов”. Затем можно будет перейти в сам личный кабинет. На экране должны появиться графы для ввода логина и пароля. Эти данные можно получить в любом фирменном салоне компании.

Также можно заполнить специальное заявление, которое потребуется отправить оператору по электронной почте. После чего на мобильный номер придет смс-сообщение с данными пароля. В качестве логина используется номер телефона.

После авторизации абонент может сразу поменять пароль на более удобный. Для этого потребуется пройти в настройки кабинета и нажать на вкладку смены пароля. Далее, в открывшейся форме нужно будет ввести работающий пароль и написать новый, затем написать его повторно для подтверждения правильности введения данных. После этого потребуется сохранить изменения.

Также клиенты корпоративной связи, которые пользуются услугами кабинета, могут заказать автоматическое формирование и получение отчетов за определенный период. Такие данные могут поступать как на телефон, так и на электронный адрес. Для создания такого отчета потребуется в настройках указать телефонный номер и адрес электронного ящика. После этого просто нужно сохранить внесенные параметры.

Проверка данных по платежам

Для проверки поступлений на баланс, необходимо зайти в кабинет и перейти во вкладку лицевого счета. Осуществить проверку поступлений можно нажатием на вкладку «Посмотреть платежи». Для просмотра информации одновременно по нескольким номерам, следует вернуться назад, в меню и выбрать нужные номера, ставя напротив них галочки. Количество номеров указывается в низу экрана.

Предоставленный список платежей клиенты могут фильтровать по тем параметрам, которые интересуют:

Кроме того, клиенты имеют право сохранить подобный отчет на ПК в любом удобном формате. Для этого следует использовать кнопку «Экспорт».

Акт сверки

Чтобы абонент мог получить этот документ, следует в кабинете нажать на лицевые счета и потом выбрать нужный номер. После откроется страница со всеми данными по счету. Затем нужно подобрать временной промежуток и продолжить работу. Акт сверки начнет готовиться. Этот процесс небыстрый, поэтому иногда потребуется немного подождать.

Дабы время на ожидание просто не уходило, можно выбрать тип уведомления (смс или почта).

Те документы, которые клиент создавал в кабинете, сохраняются в нем. Если на компьютере исчез файл, то можно его восстановить, зайдя в историю заказов. С истории заказов можно получать данные на почту, а также можно поставить защитный пароль, который обезопасит информацию от посторонних глаз.

Когда акт сверки будет готов, его можно сохранить на ПК. Для этого потребуется просто нажать на документ. Также можно отправить файл по электронному ящику, используя соответствующую кнопку.

Отчетные документы и их получение

Функциональные возможности корпоративного личного кабинета разрешают получать на почту разнообразные отчеты. Для использования такой возможности потребуется пройти по вкладке лицевых счетов и выбрать интересующие счета. Затем нужно нажать на кнопку получения отчетных документов. Далее, нужно указать период и количество и продолжить работу.

В следующем окне потребуется указать, какой тип документа нужен, и в каком формате, после этого следует нажать на клавишу «Далее». Теперь можно перепроверить указанные данные и настроить метод уведомления. Нажатием на кнопку «Готово» клиент дает согласие на получения документов.

Добавление нового сотрудника

Когда появляется в коллективе новый человек, его следует также занести и в личный кабинет. Сделать операцию довольно просто. Требуется выбрать искомый номер. После этого откроется карточка работника. В соответствующие поля необходимо вписать ФИО и должность. Затем можно сохранить информацию.

После такой процедуры сотрудника можно будет легко контролировать по номеру телефона или по его ФИО.
Кроме того, корпоративные клиенты могут добавлять сотрудников не по одному а массово. Потребуется приготовить текстовый документ, в котором прописать через запятую телефонный номер и ФИО. Когда документ приготовится, следует нажать на импорт описаний и выбрать сохраненный фал на компьютере, нажать клавишу «Далее».

Теперь рядом с корпоративным номером будут указаны данные работника.

Метки по номерам сотрудников

Для упрощения работы с данными по телефонным номерам работников, компания позволяет устанавливать специальные метки. Для этого в разделе мобильной связи в кабинете, следует выбрать номера и нажать на кнопку «Присвоить метки». Таким образом, можно присвоить нужные метки сразу большому количеству людей. Также можно поменять только метку для одного человека. Потребуется зайти в карточку телефонного номера и выбрать изменение метки.

Эта функция нужна, чтобы создать группы, к примеру, это может быть бухгалтерия, отдел кадров, служба доставки и прочее.

Смена сим-карты

Когда у клиента есть в запасе резервная симка, то можно ее поменять самостоятельно, пользуясь только личным кабинетом. Данная услуга необходима, к примеру, если сотрудник потерял телефон. Для этого потребуется зайти в раздел мобильной связи и выбрать из перечня нужный номер, затем нажать на клавишу смены сим-карты.

Дальше появится форма для заполнения, в которой нужно указать телефон новой симки и код для блокировки (PUK-1). После этого нажать на клавишу «Заменить».

Переадресация

Клиенты могут проверять количество активных переадресаций. Для этого нужно выбрать определенный номер телефона и зайти в него. Далее, перейти в меню переадресации. В нем будет представлена информация обо всех активных переадресациях. Также в данном меню можно будет корректировать данные. Соответственно можно как добавить, так и удалить переадресации.

Работа с тарифами и опциями

Абоненты могут через корпоративный личный кабинет изменять тарифные планы, опции и прочие услуги. Для этого потребуется выбрать нужные номера и поставить напротив них галочки. Когда перечень номеров подобран, следует выбрать нужное действие. Как вариант таким действием может быть замена набора услуг. После выбора нажать на кнопку «Далее».

В открывшемся окне будет представлен перечень возможных для активации опций. Нужно поставить метки на нужных и продолжить работу. Затем клиент должен поставить время, когда опция должна быть включена.

Чтобы деактивировать любую опцию потребуется просто нажать на крест, возле услуги, закрепленной за номером.

Для проверки возможности подключения той или иной опции рекомендуется пользоваться онлайн-проверкой. Она покажет детальную информацию по услуге и по данным для активации. Если нельзя будет закрепить опцию по номеру, то напротив него будет желтый восклицательный знак. Наводя на значок, будет отображаться информация, почему нельзя активировать сервис.

Личный кабинет для корпоративных клиентов Мегафон

Мобильное приложение Личный кабинет для корпоративных клиентов Мегафон

Ссылки ведут на официальные приложения в Google Play и App Store. После перехода будет доступна установка на ваше устройство.

«Мегафон» входит в тройку крупнейших операторов мобильной связи и поставщиков других видов телекоммуникационных услуг. Компания активно работает как с частными лицами, так и с организациями. Для удобства последнего разработан удаленный сервис, позволяющий создать личный кабинет для корпоративных клиентов Мегафона.

Регистрация личного кабинета Мегафон корпоративным клиентам

В настоящее время для корпоративных клиентов невозможно войти в личный кабинет через мегафон через Интернет. Процедура регистрации предполагает следующие действия организации:

Вход в корпоративный личный кабинет Мегафон

Чтобы получить доступ к функциям Megafon LC для корпоративных клиентов, вам необходимо авторизоваться в системе, которая работает следующим образом:

Восстановление пароля

Если полученный при регистрации пароль забыт или утерян сотрудником, курирующим организацию, необходимо воспользоваться услугой «Забыли пароль?», Которая находится на странице авторизации под ячейкой с паролем. После перехода по ссылке откроется форма, в которой нужно ввести логин.

Далее необходимо указать ответ на секретный вопрос, который устанавливается в процессе регистрации. Если действие прошло успешно, пароль для входа на корпоративный ПК отправляется на электронную почту или на контактный телефон.

Основные возможности

Корпоративный ЖК «Мегафон» предлагает возможность работы на одном из двух языков: русском и английском. Главное меню традиционно расположено вверху экрана. Когда вы нажимаете на название любого раздела, отображается поле с контекстным предложением, которое помогает вам понять возможности, предлагаемые сервисом. При нажатии на крестик справа подсказка больше не отображается.

Проверка платежей

Информация о совершенных и полученных платежах отображается на экране после нажатия кнопки «Просмотреть платежи». Когда корпоративный клиент использует несколько лицевых счетов, он может пометить те, которые ему интересны в данный момент. Сгенерированную таблицу выплат можно отсортировать по любым параметрам, используемым в качестве имен столбцов.

Добавление нового сотрудника

Прием на работу нового сотрудника часто сопровождается предоставлением доступа к корпоративной мобильной связи. Чтобы добавить личные данные сотрудника, нужно выбрать нужный номер, нажать на него и ввести новые данные. Найти подписчика достаточно просто, так как доступен расширенный поисковый фильтр, который позволяет отсортировать данные по любому параметру.

Замена SIM-карты

Процедура замены необходима в случае утери SIM-карты сотрудником при наличии резервной копии. Для выполнения действия необходимо активировать функцию «Заменить SIM-карту», затем ввести номер ICC, который указан на запчасти, затем подтвердить внесение исправлений в базу данных, нажав кнопку «Заменить». Для проверки правильности введенной информации в качестве дополнительного управляющего параметра указывается PUK 1 (код разблокировки) резервной карты.

Отчетные документы

В личном кабинете корпоративных клиентов Мегафона предусмотрена многоэтапная процедура получения отчетных документов. На первом этапе необходимо выбрать один или (если есть) несколько интересующих лицевых счетов, после чего нажать кнопку «Получить бухгалтерские документы». Счета появятся на экране вашего компьютера.

Второй этап предполагает выбор одного или нескольких счетов из открытой таблицы, после чего необходимо снова активировать функцию «Получить бухгалтерские документы». В открывшейся форме необходимо указать тип отчета (с деталями или без), название документа и формат документа (XLS, HTML или PDF).

На третьем этапе необходимо проверить правильность введенных данных. После этого остается нажать «Готово». Отчеты, сформированные в автоматическом режиме, будут вставлены в раздел «История заказов» ЛК компании.

Акт сверки

Получение Акта сверки взаимных соглашений предусматривает следующие действия:

Тарифы и опции

Параметры полученных пакетов услуг мобильной связи проверяются в несколько этапов, последовательно реализуемых:

Метки

Для удобства группировки сотрудников, подключенных к корпоративной мобильной связи, используются ярлыки и должности. Одновременно можно присвоить подписчику несколько меток.

Для этого выберите нужного сотрудника, перейдите на вкладку «общая информация», затем нажмите «Изменить тег». Для коллективной маркировки нужно выбрать группу абонентов, запустить раздел «Мобильная связь», затем снова активировать кнопку «Изменить метки» внизу».

Таким же образом могут быть назначены и изменены должности сотрудников компании. Для удобства работы проще всего вносить изменения в специальный справочник, созданный в «Мегафоне» для корпоративных клиентов. Чтобы запустить его, просто зайдите в раздел меню «Настройки» и вкладку «Локации».

Переадресация

Корпоративный ЛК «Мегафон» предлагает простой и удобный вариант управления функцией переадресации. Это требует:

Чтобы удалить активную функцию переадресации вызовов, ее сначала необходимо отобразить на экране. Отключение происходит при нажатии на красный крестик справа.

Другие возможности ЛК для корпоративных клиентов Мегафон

Возможности корпоративного личного кабинета Мегафон не ограничиваются перечисленным. Не менее полезными функциями сервиса являются следующие действия, доступные пользователям:

Источники информации: