Как создать магазин в ярмарке мастеров

Как построить бизнес на творчестве: пошаговая инструкция

Юлия Блинова

Руководитель направления внешних коммуникаций группы компаний Livemaster

Ярмарка Мастеров — Livemaster — главная онлайн-платформа handmade-товаров в России. Уже 15 лет она помогает малому бизнесу находить покупателей по всему миру: каждый месяц платформу посещают 8 500 000 человек в поисках уникальных изделий для себя, для дома или в подарок. Сегодня команда Livemaster хочет поделиться с мейкерами и начинающими предпринимателями инструкцией: как превратить творческое хобби в бизнес.

Вы варите мыло, собираете мебель из дерева или шьете кукол, но не знаете, как монетизировать свое увлечение? Или у вас уже есть небольшой handmade-бренд, но непонятно, как масштабировать продажи? Тогда читайте инструкцию и выписывайте идеи!

Шаг 0. Заручиться поддержкой

Все верно, это нулевой шаг. Перед тем, как начать свое дело, убедитесь, что в вашем окружении есть люди, на поддержку которых можно рассчитывать. Это могут быть друзья, родственники, коллеги, ваш психолог, мастермайнд-группа или ваши сокурсники по бизнес-вебинарам и марафонам. Без человека, который вовремя даст совет, подбодрит в момент неудачи или просто будет мотивировать своим примером, очень сложно преодолеть те «ямы» и «кочки», которые абсолютно каждый предприниматель встречает на пути к успеху. И, в особенности, «творческий» предприниматель.

Шаг 1. Изучить рынок и выбрать нишу

Нет, речь не идет про дорогостоящие и объемные маркетинговые исследования. Однако полезно определить, какой именно товар или модель изделия пользуются спросом в вашем направлении. Для анализа спроса можно использовать Яндекс.Wordstat. Например, наберите там слово «шарф», «снуд» и «шапка» — и вот вы уже знаете, какие из ваших вязаных изделий чаще ищут пользователи “Яндекс”. Кроме этого, можно изучить тематические порталы, расспросить знакомых и подписчиков в социальных сетях. Возможно, вы узнаете, что от большинства шапок электризуются волосы и чешется лоб, и предложите рынку уникальный головной убор, который решает эти проблемы. Или поймете, что снуды уже не в тренде, и лучше сменить ассортимент.

С другой стороны, важно понять, какие предложения уже есть на рынке. Не пытайтесь найти нишу, где вы будете первым: скорее всего, там просто нет спроса. Чтобы изучить, что предлагают конкуренты, зайдите в каталог на livemaster.ru и найдите релевантный раздел. Побродите по онлайн-магазинам мастеров: в чем с них можно взять пример, что вы сделаете лучше, чем будете от них отличаться? Прочитайте книгу Остина Клеона «Кради как художник. 10 уроков творческого самовыражения» — советы этой книги помогут найти свой путь среди других.

Теперь вы сможете более осознанно подойти к выбору ниши, товарного ассортимента, материалов и лекал.

Шаг 2. Определить целевую аудиторию (ЦА) и уникальное торговое предложение (УТП)

Продавать всем — значит не продавать никому. В вашей голове (и желательно на бумаге!) должен быть в деталях зафиксирован образ вашего потенциального покупателя: сколько ему лет, сколько он зарабатывает, чем занимается в свободное время, есть ли у него семья и дети, где он сейчас покупает аналоги ваших товаров, какие у него потребности, что он хочет, какие у него «боли» и как вы можете их закрыть, в каких социальных сетях он «сидит»? Чем больше вопросов вы проработаете, тем больше инсайтов сможете получить и применять при выборе ассортимента, текстов, фотографий и каналов продвижения. Например, если ваша аудитория — мамы с детьми, в преимуществах изделия из дерева можно подчеркнуть, что оно не разобьется при падении и не поранит ребенка.

А теперь взгляните на конкурентов, свою нишу и портрет клиента и напишите УТП: что именно вы продаете, в чем ценность? Например, «сумки из кожи» не несут в себе никакой ценности, а «неоновые сумки из экокожи говорят клиенту, что здесь будет ярко, трендово и экологично. Опишите ваш бренд подробнее: зачем он существует, какое у него настроение и стиль, какие эмоции вы продаете. Ведь клиент уже давно покупает не товар, а ценности и смыслы.

Шаг 3. Посчитать деньги

Творческие навыки не всегда сочетаются с финансовыми. Однако до тех пор, пока вы не оперируете цифрами, ваше дело не может называться бизнесом. Начните с расчета юнит-экономики. Это таблица, куда нужно записать все расходы на производство и продажу одной единицы изделия, затем определить стоимость изделия для покупателя и посчитать вашу прибыль с одного изделия с учетом налогов и комиссий.

Затем переходите к финансовому плану на ближайшие месяцы: поставьте цель по продаже определенного числа изделий на каждый месяц и рассчитайте общую ежемесячную прибыль. Не забудьте учесть в финансовом плане постоянные фиксированные расходы: например, аренда офиса при его наличии, интернет, зарплата помощнику. Ответьте на вопрос: что можно сделать, чтобы скорее выйти в плюс? Например, оптимизировать расходы на производство без потери качества, поднять цену на товар, отказаться от крупных расходов на старте, использовать больше каналов привлечения покупателей.

Шаг 4. Решить формальности

Для чего регистрировать бизнес? Основная причина — это возможность легально вести свое дело: подтверждать доход, не бояться проверок ФНС и штрафов за незаконную предпринимательскую деятельность. Самые простые способы легализации бизнеса для начинающего предпринимателя — зарегистрироваться как самозанятый или как индивидуальный предприниматель. Важно детально изучить плюсы и минусы каждого варианта и выбрать для себя оптимальный.

Шаг 5. Произвести и отснять изделия

В онлайн-пространстве продают визуал. Покупая handmade, покупатель ждет уникальности, а не скучных фотографий на белом фоне. Если вы не будете вкладывать ресурс в создание качественных атмосферных снимков, то покупатель не заинтересуется вашими товарами — они просто не зацепят его внимание. Цель фотографии — погрузить клиента в атмосферу вашего бренда, подарить ему эмоцию, вовлечь его в образ, вызвать непреодолимое желание стать частью этого образа.

Чтобы сделать продающие фотографии, не обязательно нанимать фотографа или покупать дорогую технику. Вы можете сделать фотографии даже на свой смартфон, если знаете алгоритм. Во-первых, поищите фотографии конкурентов, заберите их как идеи для ваших фото. Во-вторых, изучите в интернете основные правила композиции: золотое сечение, правила равновесия, крупность планов, ракурс, правила сочетания цветов. В-третьих, используйте реквизит и людей для создания атмосферных фотографий, снимайте каждое изделие в разных ракурсах, показывайте детали. И, наконец, проводите фотосъемку только при дневном свете — это повысит качество фотографии.

Обработайте фотографии в единой стилистике в Photoshop, Lightroom или Snapseed. С помощью этих фоторедакторов можно выравнивать свет, яркость, температуру, контраст, цветопередачу.

Шаг 6. Выбрать каналы продаж

Пришло время тестировать каналы продаж! Мы рекомендуем создать магазин на платформе Ярмарка Мастеров — Livemaster. В этом случае вас увидит многомиллионная аудитория платформы, вашему бренду будут доверять, и вы сможете подключить готовые сервисы логистики и онлайн-оплаты. Вы можете использовать и другие каналы продвижения: Instagram + таргетированная реклама, собственный сайт + Яндекс.Директ и другие маркетплейсы. Но помните — ни одна площадка не принесет вам больших продаж без вложения вашего главного ресурса — времени. Не ждите волшебной таблетки. Открыв свою страницу на любой из платформ, вам придется досконально разобраться в ее возможностях и выделять время на тестирование инструментов и функций, обновление ассортимента, создание постов, ответы на сообщения и комментарии.

Например, на платформе Ярмарка Мастеров для бесплатного продвижения магазина следует проработать название, описание и ключевые слова для каждого товара, подключить онлайн-оплату и программу привилегий, на ежедневной основе создавать коллекции товаров, писать публикации в блог, комментировать новости, публикации и коллекции других авторов. Все это поможет чаще попадаться на глаза потенциальным покупателям и увеличивать просмотры магазина и товаров.

Шаг 7. Масштабировать бизнес

Все шаги успешно пройдены, юнит-экономика сходится, а каналы продаж дают небольшой, но регулярный поток заказов? Значит, пора масштабировать работающую схему!

Ваш ресурс — не резиновый. Проанализируйте свои задачи, выпишите те, что отнимают много времени, а также те, которыми вам искренне не нравится заниматься, и делегируйте их. Например, наймите помощника, который будет заниматься обработкой заказов, упаковкой, логистикой. Кстати, помощнику можно делегировать и некоторые личные дела, а для оптимизации быта пригласите клининг. Все это освободит не только ваше время, но и вашу энергию на творчество и рост.

Пересмотрите юнит-экономику. Можно ли оптимизировать затраты на производство и упаковку с учетом роста объема заказов? Может быть, некоторые материалы можно заказать сразу большой партией. Какие каналы продаж дают больше всего покупателей? Развивайте именно их, и вкладывайте больше денег в рекламу, которая показала свою результативность.

Успешный бизнес всегда построен на вашей истинной самореализации. Если handmade — это путь вашего сердца, то идите им, а описанные выше шаги лишь помогут построить самый прямой маршрут.

Как открыть магазин на Ярмарке Мастеров за 30 минут?

Если вы твердо решили, что Ярмарка это именно ваш канал продаж и вы только-только делаете первые шаги — эта статья для вас!

Здесь я хочу затронуть те моменты, которые важны для начала продаж на Ярмарке Мастеров. Ни в коем случае не хочу убедить вас в том, что на этом работа над Вашим магазином должна завершиться.

Опытные мастера могут с легкостью пропустить эту статью. А те, кто очень хочет обзавестить магазином на Ярмарке Мастеров, берем чашечку кофе и воплощаем мечту в жизнь!

В этой статье физически невозможно охватить абсолютно все вопросы, поэтому призываю новичков ознакомится с разделом как продавать?

1. Покупатели тоже осведомлены о «правилах поведения» на Ярмарке. Т.е. вы предстаете мастером, который хочет сэкономить (=пожадничать в глазах большинства). А доверие на первом этапе очень важно!
2. Три работы — несерьезно в глазах посетителей вашего магазина.
3. Имидж. Если у мастера много работ, значит есть поток клиентов — так думает покупатель.

Стоимость клубных карт варьируется от 60 руб до 1700 руб. Можно оплачивать помесячно, а можно сразу на 3 или 6 месяцев. Очень удобно.

Прикиньте, сколько позиций вы сможете охватить имеющимся ассортиментом и выберите себе подходящую карту.

Теперь собственно процесс создания магазина.

Во-превых, нужно придумать название. Я сейчас не буду рассказывать о принципах нейминга, нам тут важно понять одну вещь – название должно быть простым!

Есть два очевидных пути для названия:

1. Ваши имя или ник.

2. Ваша товарная категория (игрушки, сумки, бижутерия. ).

Но не абракадабра которую сложно воспринимать как на слух, так и в письменном виде! Название будет сопровождать ваш магазин везде и всюду: в ссылке браузера, на баннере, на визитках, в подписи электронной почты. Не стоит вызывать у покупателей трудностей восприятия и декодирования.

Аватарка. Очень важный пункт. Это такой инструмент, который нам позволяет быть ближе к покупателю, повышает доверие покупателей. Мне импонируют магазины, где на аватарке реальный продавец, мастер, а не логотип или какое-то изделие. Все таки Ярмарка — это место, где личные отношения мастера и клиента играют большую роль. А что может быть лучше при установлении контакта, чем увидеть лицо собеседника, его глаза и улыбку?)

Профиль — начинаем заполнение левой колонки.
Не поленитесь и заполните все пункты, предлагаемые ЯМ. Покупателям комфортно, когда они получают максимально много информации о продавце. Человек, которому данные изделия действительно нужны, поинтересуется их создателем. А если есть интерес, то большая вероятность совершения покупки. Наша задача не отпугнуть «горячего» клиента, а еще больше расположить к себе. Вот как будто мы ведем с ним некий диалог.

Отдельно хочу остановиться на пунктах профиля статус мастера, баннер магазина, и о себе.

Статус мастера — отображается под аватаркой. Его видит каждый посетитель магазина. Хороший инструмент для привлечения внимания! Всего пара слов — принимаю заказы, добро пожаловать, сегодня у нас акция — информируйте, приглашайте покупателей посетить именно ваш магазин! Также вы сможете избежать кучи однотипных вопросов, например если продаете только готовые изделия.

Баннер — стоит о нем задуматься… потом 🙂 Этот инструмент — отличный катализатор покупок! Но его создание требует времени, обдумывания, креатива, поэтому «вешать» лишь бы какой баннер мы не будем.

О себе — самый важный раздел. Тут Вы представляете себя как мастера, как личность. Рыбак рыбака видит издалека! Решайте сами, что здесь важно написать. Что касается моего магазина, мне было обязательно нужно указать, что мое хобби — вышивка, и именно поэтому я открыла вышивальный магазин. Т.е. я понимаю тонкости данного вида рукоделия, знаю подводные камни и всегда помогу советом новичкам.

Если вы мама и шьете развивающие игрушки для детей, то укажите это в профиле. Приятнее ведь купить развивайку у опытной мамы? Используйте свои выигрышные позиции.
Если вы считаете, что вам нечем «козырнуть», или просто пока об этом не задумывались, напишите слова приветствия покупателям.
Текст «о себе» должен быть максимально кратким без единого лишнего слова! Мемуарам здесь не место!

Продолжаем знакомство с левой колонкой управления.

Правила магазина. Еще один важный раздел!
Также заполняем все предложенные Ярмарке Мастеров пункты. Кратко пробегусь:

Условия возврата и обмена: прописываем! Сразу же ограждаем себя от неприятных ситуаций. Если на начальном этапе лень придумывать, то пишем «изделия возврату и обмену не подлежат» или, наоборот, «гарантирую полный возврат денег». Покупатели, конечно же, предпочитают вариант №2.

Дополнительная информация: все, что не поместилось в первые 2 пункта. У меня там информация о том, что неоплаченные за неделю заказы расформировываются. Можете не заполнять это поле, если пока что не знаете, что может быть важно. Заполните по мере освоения Ярмарки и первых продаж.

Итак, заполняем оплату-доставку. Что важно — предоставить выбор. У покупателя должен быть выбор как при оплате, так и при доставке. Да, 90% платежей проходят через Сбербанк, а 80% заказов отправляются почтой и/или забираются самовывозом… но! Есть те самые 10-20%, которым не удобно, как всем, или они просто не умеют оплачивать через банк, к примеру. А завести кошелек на Яндекс.Деньги или Вебмани это очень просто (признаюсь, на яндексе проще)!

Пропишите условия сразу же. Например, самовывоз у такой-то станции метро. Как минимум, это избавит вас от необходимости как попугай повторять одно и то же каждому покупателю. Доставка почтой — простая бандероль, бандероль 1 класса, посылка, можете ли вы отправлять наложенный платеж и т.д.

Перемещаемся ниже. Управление доставкой.
Удобная вещь — создаем шаблон и потом он автоматически прикрепляется к выбранным работам!)
Кликаем добавить шаблон и следуем инструкциям, которые изложены в правой колонке формы.

Итак, мы заполнили основные (подчеркиваю — основные!) разделы. На самом деле возможности Ярмарке Мастеров намного шире и мы их обязательно освоим! Прейдём к самому интересному — заполнению магазина товарами.

Кликаем добавить работу. Нам представлена абсолютно логичная и простая карточка товара. Лучше не придумаешь — практически все за нас уже сделано)
Пройдусь по каждому пункту, отмечая особенности:

Коллекции создаете вы сами, к ним можно вернуться позднее, когда будет сформированный ассортимент. Коллекции помогают структурировать магазин.

Раздел каталога — важно, чтобы ваше изделие соответствовало нише каталога, иначе его попросту не найдут.

Ключевые слова. Максимально возможное количество ключевых слов — 20. Мы используем их по максимуму!

Проблема в том, что креатив обычно заканчивается на слове пятом…
Есть несколько выходов из такой ситуации. Первый — идем к конкурентам и смотрим их ключевики. Второй — ставим себя на место покупателя. Как я бы себя вела, если бы искала браслеты с бусинами лэмпворк, например? А если бы я хотела просто браслет, не зная, как называется эта техника?

Последние 2 пункта это доставкаоплата и фото. Доставку выбираем из шаблона, а фото загружаем с компьютера (каждое не более 4MB).

Опробовав такой подход на своем магазине, а также на моих знакомых, я пришла к выводу, что открытие магазина занимает в среднем полчаса 🙂

Желаю вам быстрого старта и успешных продаж!

Ярмарка Мастеров: как продавать хендмейд

Рукоделие не только приносит дополнительный доход, но и становится бизнесом. На базе торговых площадок можно открыть свой магазин и продавать хендмейд. Один из популярных сервисов – Ярмарка Мастеров.

Что такое Ярмарка Мастеров

Ярмарка мастеров является аналогом международной платформы Etsy и представляет собой крупнейшую российскую площадку для продажи и покупки товаров ручной работы. В месяц здесь совершается до 8 млн. сделок, а ежедневная аудитория сайта – 3 млн. человек. Сервис привлекает не только продавцов и покупателей хендмейда, но и посетителей, читающих полезные блоги. Здесь активно размещают мастер-классы, обзоры материалов, советы новичкам и т.д.3

Ярмарка Мастеров – это многофункциональный ресурс, который дает возможность:

Открыть свой интернет-магазин

Оформить витрину с товарами и продавать их

Выставлять в блоге обучающие материалы и другую полезную информацию о рукоделии, чтобы привлекать потенциальных клиентов.

Каждый мастер сможет найти подходящую рубрику и выставлять авторские работы. На сайте есть 24 тематических раздела: картины, украшения, куклы и игрушки, косметика, одежда и обувь, сумки и аксессуары, цифровые товары, сувениры и подарки, канцелярские товары и многое другое.

Что можно продавать на Ярмарке Мастеров

На сайте можно продавать различную продукцию, связанную с рукоделием. Это не только товары хендмейд, но также инфопродукты для мастеров (мастер-классы, вебинары, гайды, схемы и т.д), материалы для рукоделия.

Больше всего на сайте пользуются спросом следующие категории товаров:

Парфюмерия с мылом

Товары для рукоделия.

Бизнес-идеи можно найти прямо на сайте Ярмарки Мастеров : ознакомиться с ассортиментом и количеством предложений, чтобы оценить конкуренцию, и посмотреть, что пользуется спросом у покупателей.

Плюсы и минусы Ярмарки Мастеров

Легко создать магазин практически без вложений

Можно сэкономить на создании интернет-магазине

Большой охват аудитории

Самая популярная площадка для продажи хендмейда в Рунете

Удобный и понятный интерфейс сайта

Отсутствие комиссии за продажи

Возможность найти заказчиков для работы в проекте

Сложно продвигаться, чтобы тебя заметили

Жалобы на поддержку сайта и модерацию

Запрещается указывать другие ресурсы и соцсети

Какими будут затраты

На сайте предлагается выбрать одну из карт, дающая мастеру больше прав. На данный момент доступны 10 тарифов с разной оплатой. Вы можете начать с базовых условий – 15 товаров за 130 рублей в месяц, а в дальнейшем расширять магазин. Полный тариф позволяет размещать 2000 товаров и стоит 8580 руб. в месяц. Имейте в виду, что вы в любое время можете повысить свой тариф, а вот понижение тарифа возможно только после того, как истечет действие прежнего.

Почему стоит оформить клубную карту?

Если вы хотите регулярно заниматься продажами на Ярмарке Мастеров, то 3 бесплатных позиций для товара будет мало. Чтобы вызывать доверие клиентов, нужна оформленная витрина – как минимум 13 позиций.

Кроме того, вам могут потребоваться дополнительные функции, которые доступны только при покупке клубной карты, например:

Возможность менять вывеску-баннер в оформлении своего магазина

Размещение портфолио в разделе «Ярмарка талантов»: там пользователи добавляют заказы, а вы, как исполнитель, откликаетесь на предложение

Как зарегистрировать свой магазин на Ярмарке Мастеров

Зарегистрироваться на торговой площадке достаточно просто: это займет не более 5-10 мин. Порядок действий такой:

На главной странице в правом верхнем углу есть кнопка «Создать магазин». В появившемся окне нужно указать адрес электронной почты, пароль, город и свой юридический статус (ИП/ООО/самозанятость/физлицо). Вам на почту должно прийти письмо с ссылкой, подтверждающей регистрацию

Придумываете никнейм своему магазину. Название должно содержать 4-15 символов. Лучше выбрать что-то запоминающееся название, которая будет отражать творчество. При регистрации магазина система сама выбирает веб-адрес – и рекомендуется его изменить, чтобы он совпадал с названием магазина

Добавляете в профиль информацию о себе (личное фото, город, свои увлечения). Чем больше клиент узнает о мастере, тем выше степень доверия

В категории «Моя Ярмарка» необходимо выбрать позицию «Мой магазин». Здесь размещаете товары с описанием, фотографией и стоимостью. Также можете указать условия сделки, количество товаров. О том, как правильно преподнести свои работы, поговорим ниже.

Требования для размещения товара

Торговая площадка устанавливает определенные требования к мастерам и их продукции:

Размещать только авторские уникальные изделия, которые сделаны продавцом или при его непосредственном участии. Плагиат блокируется

Автор обязан максимально полно и достоверно описывать все параметры товара, материал, особенности

Размещать можно только те фотографии, на которых изображен товар

Если работа изготавливается по индивидуальному проекту заказчика, то размещать их на сервисе нельзя.

На Ярмарке Мастеров нельзя продавать товараы, которые запрещены сервисом. С их перечнем можно ознакомиться на сайте.

Как опубликовать товар в магазине

От правильного размещения товара зависят продажи, поэтому стоит уделить особое внимание деталям.

Качественное фото. Фото должно быть информативным, не искажать цвета изделия и представлять товар в выгодном свете. Рекомендуется сделать фото товара с разных сторон, чтобы покупатели понимали масштаб и габариты.

Украшения и одежду лучше демонстрировать на модели, а предметные фотографии делать на однотонном, не отвлекающем фоне.

Название работы. От названия зависит, как ваши товары будут выдаваться в поиске. Совет: вначале указывайте суть товара, а потом художественное описание. Поисковые системы быстрее среагируют на первую часть названия, и у товара будет больше шансов попасть в выдачу.

Размеры, материалы. Невозможность оценить товар визуально, проверить качество вживую – это недостаток интернет-продаж. Чем больше информации о товаре вы предоставите, тем проще покупателю будет представить его. В описании товара обязательно указывайте материалы, из которых создано изделие, и его размеры.

Ключевые слова. Правильно подобранные ключевые слова повышают посещаемость вашего магазина. Это популярные поисковые запросы, по которым пользователи ищут необходимый товар. Вы можете подсмотреть ключевые слова у других мастеров, которые продают похожие изделия.

Цвет. Чтобы оптимизировать поиск товара следует указывать его цветовую гамму.

Способы доставки и оплаты. Ваша задача – обеспечить покупателю максимально удобный процесс заказа. Обязательно указывайте условия оплаты и доставки.

Свой тренинговый центр за 69 000 руб. Можно вести бизнес онлайн!

В стоимость входят комплект материалов для очного проведения всех программ + 2 дня живого обучения онлайн. Бессрочное право проведения 10 программ. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Запуск за 2 дня.

На Ярмарке Мастеров оплату можно производить через системы: электронных платежей Яндекс-деньги, банковские карты, RBK money, PayU. Поэтому оформите карточку Сбербанка и зарегистрируйтесь на указанных электронных сервисах, чтобы принимать платежи.

Еще один важный пункт – доставка. Укажите примерную стоимость и варианты доставки.

Правила магазина. Пропишите правила магазина: готовы ли делать возврат товара? Какие сроки изготовления заказа и на каких условиях? Заранее продумывая такие нюансы, вы обезопасите себя и повысите доверие покупателей.

Возможности торговой площадки

Ярмарка Мастеров – это не просто витрины магазинов с хендмейдом. Широкий функционал нацелен на то, чтобы упростить работу мастеров. Например, в разделе «Журнал» новичок может ознакомиться с секретами рукодельников. В статьях делятся секретами успеха, рассказывают о материалах, дают советы, публикуют бесплатные мастер-классы. А из комментариев к таким публикациям можно почерпнуть много интересного, поскольку мастера часто общаются и делятся опытом.

Как продавать на Яндекс Мастеров

Все товары, опубликованные в магазине на Ярмарке Мастеров, делятся на три категории:

Готовая работа – изделие уже есть в наличие и его можно отправить сразу после оплаты;

На заказ – мастер выполняет товар повторно, предварительно оговаривая с заказчиком сроки и изготовления и условия доставки;

Для примера – работа была выполнена ранее и уже продана. Нужно запросить у мастера, возможно ли повторение, или обговорить работу на заказ.

Оформить заказ очень просто: пользователь добавляет товар в корзину, указывает адрес доставки и выбирает способ оплаты. Мастеру поступает заказ, который он должен подтвердить. При необходимости, на странице заказа вы можете общаться с потенциальными покупателями, отвечать на вопросы или обсуждать условия покупки. Только после того, как мастер подтверждает заказ, тот считается оформленным.

Совет: если все товары вы изготавливаете «на заказ», то обязательно проводите его через корзину. Каждая продажа засчитывается и влияет на рейтинг магазина.

Отдельное внимание стоит уделить отзывам – в интернет-маркетинге они сильно влияют на решение клиентов. В профиле каждого магазина на Ярмарке Мастеров есть страница для отзывов. Чем больше положительных отзывов – тем выше шанс, что к вам придет новый клиент. Поэтому не стесняйтесь просить ваших заказчиков оставлять отзыв о товаре.

Мастер тоже может оставлять отзыв на покупателя. Это позволяет обезопасить обе стороны, поскольку кроме недобросовестных продавцов в интернете есть и недобросовестные покупатели.

После того, как мастер и заказчик оставили отзывы о сотрудничестве, заказ считается выполненным – и его можно закрыть.

Важная деталь! Отзыв может оставить только реальный заказчик, который оформил сделку. Это сделано, чтобы избежать ложных отзывов и спама.

Еще один способ продвижения – создание коллекций. На сайте есть раздел, где вы можете создавать коллекции товаров на определенные тематики. Создавая коллекцию и добавляя в нее свой магазин, вы увеличиваете охват потенциальной аудитории. Счастливчики могут попасть на главную страницу коллекций.

В какое время продавать лучше

Ярмарка Мастеров работает независимо от времени года. Меняются только актуальные товары. Например, в осенне-зимний период большим спросом пользуются вязаные изделия (шапки, шарфы, носки, свитера и т.д.), а летом растет спрос на пляжные сумки, туники. А у несезонные товаров – украшений, предметов интерьера, материалов для рукоделия – спрос стабильный в течение года.

Сама Ярмарка Мастеров для привлечения клиентов может рассылать рассылки зарегистрированным пользователям с предложениями сезонных товаров.

Что же касается удачного времени для продаж, то здесь ситуация более определенная. Наибольшая деловая активность наблюдается в будние. Самые активные дни недели – это понедельник, среда и четверг.

Почему на Ярмарке мастеров сложно продать свои работы

Мастера, работающие с данной торговой площадкой, в своих отзывах часто отмечают, что наладить регулярные продажи здесь довольно сложно. В чем проблема?

Во-первых, высокий уровень конкуренции. На сайте представлено огромное количество продавцов и более 1,5 млн. товаров. Продвигаться в таких условиях достаточно тяжело. Тем, кто здесь уже давно, намного легче работать, нежели новичку.

Во-вторых, обилие предложений позволяет покупателю выбирать. Сравнивают цену/качество, срок изготовления. Как правило, новички в этом сравнении проигрывают опытным мастерам.

В-третьих, магазины мастеров на сайте не индексируются поисковыми системами. Это значит, что получить клиентов с глобального поиска вы не сможете.

Плохо идут продажи на Ярмарке Мастеров? Проверьте основные причины, которые снижают продажи:

Нет аватарки магазина

Нет баннера и единого стиля оформления магазина

Недостаточный ассортимент продукции

Изделия однообразные, неинтересные

Некачественные фотографии и описание товара

Указано недостаточно информации о продукции

У магазина нет отзывов или они негативные

Вы не берете индивидуальные заказы

Анализируя свои проблемы с этим чек-листом, можно довольно просто выяснить, в чем проблема, и оперативно ее решить.

Полезные советы

Напоследок поделимся несколькими советами, которые помогут стимулировать продажи:

Для поддержания спроса и активности вашего магазина, почаще добавляйте товары, обновляйте ассортимент, указывать дополнительную информацию. Такие живые, меняющиеся аккаунты производят впечатления, что там постоянно кипит работа.

Постарайтесь разместить как можно больше готовых работ, чтобы продавать их сразу. Изделия «на заказ» и «для примера» работают как реклама мастера, но выгоднее всего продавать именно готовые работы.

Заведите блог и регулярно публикуйте тематические статьи. Это тоже один из способов продвижения интернет-магазинов.

Составлять коллекции – тематические подборки с товарами. Покупатели на Ярмарке Мастеров любят разглядывать коллекции, поэтому это увеличивает шансы, что вас заметят. Старайтесь придерживаться тематики недели – у таких коллекций охваты больше. Полезную информацию о коллекциях вы найдете в разделе «Моя Ярмарка». Там же можно просмотреть статистику вашего магазина: продажи, посещаемость и прочее.

В заключении

Таким образом, Ярмарка Мастеров является решением для онлайн-продажи хендмейда. У площадки есть свои плюсы – такие как почти нулевые вложения, большой охват аудитории, простая схема работы. При этом нужно учитывать и недостатки: высокая конкуренция, ограниченный маркетинг.

Вывод: продавать на сайте сложно, но вполне реально, если адаптироваться под условия сервиса.

По крайней мере, Ярмарка Мастеров остается самой крупной русскоязычной площадкой для продажи хендмейда.

Как продавать хенд мейд украшения в сервисе «Ярмарка Мастеров»

Популярность маркетплейсов постоянно увеличивается, потому что они предоставляют целевой аудитории широкие возможности и предлагают низкую цену. Не все торговые площадки могут позволить себе сильно снижать стоимость товаров, а маркетплейсы легко идут на такой шаг.

В новой статье поговорим о том, как продавать украшения ручной работы в популярном сервисе «Ярмарка Мастеров». Разберём особенности маркетплейса и поделимся полезной информацией по работе с площадкой.

Как работает «Ярмарка Мастеров»

Livemaster.ru — самый крупный маркетплейс handmade украшений, который был запущен в 2006 году. По некоторым данным, сервисом пользуются более 100 000 продавцов, а посещаемость составляет 8,5 млн пользователей в месяц.

«Ярмарка Мастеров» работает по модели Direct to Customer (D2C). Производители товаров предлагают их напрямую клиентам и не тратят время на работу через посредников. Продавцы делятся прибылью с площадкой, но взамен получают удобную платформу и возможность наращивать лояльную аудиторию.

Прямое взаимодействие с клиентами предлагают далеко не все маркетплейсы. У многих лидеров ниши отсутствует возможность связаться с потенциальным или действующим клиентом. А вот «Ярмарка Мастеров» не ограничивает общение между продавцами и покупателями.

Рынок аксессуаров ручной работы считается одним из наиболее перспективных в российском e-commerce. Ещё несколько лет назад мало кто оценивал его по достоинству, но объем продаж постоянно увеличивается, как и число продавцов.

Запуска интернет-магазина бижутерии — достаточно сложная задача, которую можно частично автоматизировать благодаря конструкторам сайтов, но без точечной настройки обойтись всё равно не получится. Некоторые предприниматели делают выбор в пользу маркетплейсов, чтобы сэкономить время на запуске независимой площадки.

Для продавцов украшений ручной работы «Ярмарка Мастеров» — практически единственная возможность быстрого старта в нише. На развитие своего интернет-магазина может уйти много времени, поэтому если нет финансов на раскрутку бренда, лучше перейти под «крыло» Livemaster и собирать целевую аудиторию на маркетплейсе.

Конкуренция в сервисе достаточно высокая, но и объем ежемесячной аудитории впечатляющий. На получение аналогичных показателей при работе в одиночку придётся потратить ни один год и миллионы рублей на развитие платформы электронной коммерции.

«Ярмарка Мастеров» представляет собой огромную коллекцию изделий ручной работы. На сайте продают украшения, одежду, аксессуары, обувь, предметы интерьера, цветы, наборы для творчества и другие товары. По последним данным, объем продуктов в каталоге приблизился к отметке в 3 млн.

Отличительная особенность Livemaster — тематические подборки, которые отображаются на главной странице. В список попадают товары продавцов с высоким рейтингом. При наведении на карточку продукта появляются дополнительные опции: наличие безопасной сделки, бесконтактной доставки и других услуг.

У «Ярмарки Мастеров» есть глобальная версия на английском языке. Сервис представлен в странах СНГ и постоянно увеличивает присутствие в нише аксессуаров ручной работы. Благодаря площадке можно выйти на зарубежную аудиторию и продавать украшения за границу.

За 15 лет активного развития платформа электронной коммерции вышла на высокий уровень взаимодействия с мобильной аудиторией. Официальное приложение установили более 1,8 млн раз. 15 млн отзывов довольных покупателей подогревают интерес потенциальных клиентов.

Благодаря тому, что в основе механизма работы платформы лежит модель D2C, продавцы могут ставить низкую цену на товар, а клиенты экономят благодаря отсутствии наценок. Лишних контактов тоже нет— покупатели взаимодействуют с продавцами напрямую.

Доступные инструменты и требования к продавцам

В числе известных минусов Livemaster — постоянные акции. Если магазины в них не участвуют, они автоматически теряют часть целевого трафика. Хотя механика продвижения с помощью акций не влияет на эффективность работы магазина. В отличие от Wildberries и других маркетплейсов, «Ярмарка Мастеров» не настаивает на участии в мероприятиях площадки.

Возможности платформы электронной коммерции не заканчиваются на быстром запуске интернет-магазина. Сервис даёт возможность создавать коллекции товаров, запускать собственный блог и участвовать в творческих конкурсах, которые отлично привлекают аудиторию.

Некоторые маркетплейсы предъявляют строгие требования к упаковке посылок и если продавцы не будут их соблюдать, они потеряют возможность отправлять заказы клиентам. «Ярмарка Мастеров» просто предоставляет платформу и даёт полную свободу действий.

Жёстких требований к упаковке посылок нет, решение о логистических процессах остаётся за продавцом. Он может самостоятельно выбрать подход к взаимодействию с целевой аудиторией. Одни продавцы вообще не предоставляют упаковку клиентам, а другие инвестируют в создание уникальных наборов для презентации, которые повышают узнаваемость продуктов на рынке.

Отсутствие упаковочных стандартов многие клиенты считают недостатком платформы, но это всего лишь особенность. «Ярмарка Мастеров» пошла по пути полной автономии для продавцов. Они просто работают под брендом маркетплейса, но не являются на 100% зависимыми от него.

Ещё одно преимущество маркетплейса в том, что он самостоятельно проводит платежи и замораживают средства до подтверждения сделки. Площадка получает комиссию с завершенных заказов и не берёт с продавцов средства за дополнительные услуги.

В сервисе работает служба поддержки, которая решает вопросы в режиме тикетов. Запросы обрабатываются в течение суток, но обычно срок ответа не превышает несколько часов.

Покупатели иногда жалуются на то, что доставка сильно задерживается. Эта проблема актуальна из-за отсутствия централизованной логистики. Каждый продавец выбирает собственную модель работы и не всегда справляется с объемом заказов. А площадка выступает в роли посредника и не несёт ответственность за доставку.

Несмотря на известные «пробелы» в механике работы маркетплейса, он предоставляет продавцам возможность напрямую работать с клиентами и не стремится заработать как можно больше на каждом заказе. Это делает площадку привлекательной платформой для запуска бизнеса.

Как открыть интернет-магазин на Livemaster

Пользователям, которые не знакомы с принципами работы торговой площадки, может показаться, что она не предъявляет никаких требований к продавцам. И достаточно просто зарегистрироваться, чтобы запустить собственный магазин на базе сервиса Livemaster.

На самом деле, «Ярмарка Мастеров» предъявляет стандартные требования к селлерам. Для начала работы желательно иметь расчётный счёт в банке и регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя или открытое юридическое лицо.

После загрузки документов продавец ждёт проверку документов и останется подписать договор, чтобы можно было принимать деньги на расчётный счёт. Подключение к торговой платформе занимает в среднем неделю.

На этапе регистрации пользователя сервис предлагает выбрать один из доступных юридических статусов. В списке есть физическое лицо и самозанятый, поэтому если нет ИП или юридического лица, можно выбрать базовый статус. А в будущем загрузить документы и перейти на другую форму работы.

Самый простой способ легально продавать украшения и другие товары ручной работы — регистрация в качестве самозанятого. В этом случае открыть расчётный счёт в банке не получится, но возможность получать выплаты от «Ярмарки Мастеров» будет доступна.

Стоит помнить о том, что самозанятые по закону не могут перепродавать чужие товары, поэтому необходимо внимательно подойти к процессу организации торговали. Иначе можно получить крупный штраф от налоговой и надо будет в сжатые сроки перейти на статус индивидуального предпринимателя.

Самозанятые могут открыть интернет-магазин, но только для продажи товаров собственного производства. В большинстве случаев лучше работать на внешней платформе, а не вкладывать десятки тысяч рублей в создание собственного магазина и запуск рекламных кампаний.

«Ярмарка Мастеров» станет отличным решением для тех, у кого нет большого бюджета на поддержку своего сайта, но есть желание продавать товары собственного производства. Регистрация в качестве самозанятого занимает буквально несколько минут. Затем останется создать учётную запись на платформе и отправить заявку на подключение в качестве продавца.

Процесс создания магазина:

1. Регистрация учетной записи. Необходимо заполнить стандартную форму и указать юридический статус.

2. Подтверждение почты. После перехода по ссылке из письма профиль активируется.

3. На следующем шаге система просит ввести номер телефона и название магазина. Номер телефона должен быть корректным, чтобы пришло сообщение с кодом подтверждения.

4. Сервис предложит присоединиться к программе привилегий. Она предполагает участие в распродажах, промо-пост на главной странице, повышенный приоритет показа товаров, онлайн-оплату и другие преимущества.

5. Для начала работы необходимо привязать банковскую карту. Со счёта спишется произвольная сумма и вернётся на баланс после завершения верификации.

В сервисе доступно 4 тарифных плана для продавцов. Они отличаются стоимостью и доступными возможностями. Самая дешёвая подписка даёт 2 бесплатных поднятия товаров в каталоге и портфолио на «Ярмарке Талантов». Самый дорогой тариф открывает доступ к участию в закрытых распродажах, бесплатной промокампании на платформе и другим преимуществам.

«Ярмарка Мастеров» предлагает селлерам выбрать один из двух доступных сервисов с моментальной оплатой. Онлайн-оплата предполагает продажу готовых товаров и разработку продуктов под заказ. На отправку готовых изделий даётся 5 дней и 10 дней на создание аксессуаров с нуля.

Второй вариант работы — программа привилегий, которая открывает доступ к большому количеству полезных инструментов для быстрого старта продаж. По данным платформы уже почти 35 000 продавцов пользуются услугами продвижения и цифра постоянно растёт.

Ещё одна особенность торговой площадки — наличие цифровых товаров. Селлеры могут предлагать целевой аудитории электронные товары: выкройки, схемы создания продуктов, мануалы и другие загружаемые товары. После оплаты пользователь получает возможность загрузить информацию.

Торговая площадка лояльно относится к продавцам, но фокус на онлайн-оплате и платных сервисах никуда не пропадает. Если новый продавец игнорирует онлайн-платежи, он часто видит напоминания о том, почему стоит пользоваться услугой.

Список доступных категорий товаров на платформе очень большой и при первом посещении можно легко запутаться в сотнях подкатегорий. Хотя меню продуктов спроектировано хорошо и благодаря удобной структуре найти фермерские товары или украшения легко.

Подключение нового продавца к торговой площадке осуществляется в сжатые сроки, но в случае с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами срок проверки документов составляет минимум несколько дней. До заключения договора никто не мешает настраивать магазин и загружать товары.

Процесс загрузки товаров

Livemaster специализируется на продаже изделий ручной работы и эта особенность повлияла на механику взаимодействия с платформой. Селлерам придётся вручную оформлять каждую карточку, потому что возможность массового импорта доступна только юридическим лицам. А сервисов, которые позволят автоматизировать задачу, пока не существует.

Интерфейс добавления товаров достаточно удобный — на каждом шагу продавцы видят подсказки, которые уменьшают срок обучения и дают возможность быстро загружать продукты в большом количестве.

Для оформления карточки необходимо заполнить следующие поля:

В левой части интерфейса добавления товара отображается прогресс-бар, который наглядно демонстрирует эффективность решения задачи. Желательно, чтобы цифра приближалась к отметке в 100% во всех карточках.

Можно сохранить товар в черновик, чтобы вернуться к его редактированию в любой время. Черновики не появляются в общем каталоге и служат для того, чтобы можно было быстро перевести их в статус активных товаров.

Отличительная особенность «Ярмарки Мастеров» — красивые страницы интернет-магазинов. Пользователи могут не только посмотреть список товаров конкретного продавца, но и узнать всю необходимую информацию. Например, увидеть количество подписчиков, местоположение, наличие онлайн-оплаты, список отзывов.

Потенциальные клиенты могут подписаться на обновления продавца и получать новости о его деятельности на площадке. В отдельном разделе собираются вопросы к селлеру, которые задают потенциальные клиенты.

Комиссия и процесс вывода средств

Магазины, которые находятся в статусе индивидуального предпринимателя или юридического лица платят 10% от каждого завершенного заказа. Размер комиссионных фиксированный и не привязан к конкретной категории.

С самозанятых берут 20% комиссию, если они участвуют в «Программе Привилегий». Участники программы на этапе добавления товара видят в кабинете сумму, которую они получат на личный счёт за вычетом комиссии.

Livemaster позиционируется как платформа электронной коммерции с максимально быстрым стартом для продавцов. Никакие обязательные платежи не нужны, а оплата на расчётный счёт производится с выставлением чеков. Благодаря инструментам внутренней рекламы можно быстро повысить эффективность работы магазина.

Юридическим лицам, которые собираются выйти на площадку с тысячами готовых товаров, не обойтись без массового импорта продуктов. Перед тем как добавить в базу весь ассортимент, необходимо провести рутинную работу по адаптации прайса под требования площадки.

«Ярмарка Мастеров» — отличная возможность быстро запустить площадку без инвестиций, изучения особенностей различных CMS и бюрократии. Комиссия в 10% может показаться высокой, но некоторые популярные маркетплейсы берут гораздо больше средств с каждой продажи.

Как начать продавать на Ярмарке Мастеров? 10 первых шагов: мой подробный опыт

Буду максимально откровенной и открытой, рассказывая свой субъективный опыт, который детально и системно постараюсь разложить по полочкам и пунктам.

Много моих знакомых, собирающихся по моим рекомендациям начать свое восхождение на Ярмарке Мастеров задают мне множество вопросов, вплоть до технических «как и что делать», «куда нажимать» и в конце концов «так кому продавать, когда у тебя нет ни одного подписчика?».

Моя черта характера — дотошно доносить информацию до человека таким образом, чтобы ему осталось только проглотить, без необходимости запить информационной водой с других источников крадет у меня не мало времени, поэтому я решилась написать об этом настолько подробно, насколько смогу и получится. Надеюсь никто не уснет, а будет полезно! Статья длинная, дотошная, детальная и подробная.

Прежде всего, хотелось бы сказать, что с себя, но мы не на форуме психологии, хотя я не смогу обойти это тему, уж слишком настрой и вера в себя влияют на всю жизнь в целом и в мелочах. Но пока пройдемся по конкретным действия и шагам.

1) Первое, с чего стоит начать, даже если у вас пока напрочь отсутствует вера, что на этой площадке у вас что-то выстрелит — с профиля.

Даже не думайте о размещении всего трех работ в целях экономии. На Ярмарке Мастеров настолько доступные цены и простые возможности, что экономить на оплате магазина просто непростительный грех и откровенное скупердяйство. Не бывает так, что при наличии доступа в интернет и компьютера на вашем счете отсутствовали 150-300 рублей на первичные рекламные вложения, которые всегда и на сто процентов именно здесь окупятся множество раз, знайте это наверняка. Это дело приоритетов: купить макароны или вложиться в дело. Например в социальных сетях таргетированная реклама в районе 1000 рублей вообще не даст вам никакой гарантии, что вложенные средства вернутся к вам обратно еще и с прибылью, скорее наоборот. Потому что качественная реклама в социальных сетях стоит от 3000 000 до 6000 000 рублей, так написал известный блогер. Если не хотите платить, то приготовьте все свои усилия и умения, запаситесь терпением лет так на пять-десять и раскручивайте аккаунты своими силами. Конечно, есть реклама в сто раз и подешевле, но тем не менее, лучшая площадка на сегодняшний день для продажи своего хэндмэйда, для раскрутки молодого бренда — Ярмарка Мастеров. Хотя лично я целый год после регистрации так не считала, обходила ее стороной, вносила оплату, как вспоминалось, и продолжала отчаянно вкладывать деньги в социальные сети, сливая бюджет, как в бездну, призрачно обещающую мне продажи.

Итак. Профиль — магазин и его внешний вид.

1.1 Загрузите фотографии своих товаров. Важно! Не заливайте в один магазин работы разных категорий, если это одежда, то на вашей странице должна быть только она. Картины, мыло, мягкие игрушки оставьте для другого своего аккаунта, не экономьте. Известно: скупой платит дважды! В беспорядке работ неопределенной тематики ваш магазин не будет вызывать доверие и иметь презентабельный внешний вид. Взгляд человека должен получать наслаждение, а это возможно, как глаза смотрят на красивое, яркое, четкое, а главное — понятное.

1.2. Обязательно сделайте баннер, либо своими силами либо купите его на Ярмарке Мастеров, цены тоже копеечные от 100 рублей. Загрузите свою фотографию или аватарку в концепции баннера.

1.3. Обязательно заполните каждый пункт магазина: о себе, правила магазина, способы доставки.*

* Лирическое, но важное секретное отступление:

Первый класс дает надежность, быстроту (до семи дней), заказная бандероль снижает стоимость отправки настолько, что такая бы цена вышла, если бы вы отправляли обычным классом, который идет в районе четырнадцати дней. Еще раз повторю: не ценная, а заказная. Даже один рубль ценности увеличивает стоимость порядка на 100 рублей.

Но! Если вес у посылки большой — свыше 1 кг, то заказным отправлением сотрудники примут вряд ли, в таком случае, придется посылку делать ценной. Это связано с тем, что сотрудникам необходимо клеить на коробку или пакет одну марку на вес в два грамма. Соответственно, если вес бандероли 1 кг и выше, то пятьсот марок никто клеить не будет. За два года я настолько наладила личные связи с сотрудниками, с помощью конфеток, шоколадок, улыбок, пожелания хорошего дня, что они мне рассказывают, подсказывают, помогают с радостью и всегда. Я могу даже сдать посылку без адреса, если забываю вовремя узнать его у клиента, а потом позвонить девочке с почты России и продиктовать. В сотрудничестве с почтой тоже важен настрой. На них все наезжают, обижают, их все ругают, но ведь они тоже люди, мамы, жены, девушки. Капелька внимания и добра — они расцветают. Не нравится очередь? Идите в DHL!

2) Публикации чужие.

Заполнили свой профиль, оформили его красиво, что глаз радуется, просто молодцы! Теперь можно выпить чаю и сделать перерыв.

Далее, спускайтесь курсором ниже по страничке и идите (что в принципе вы и сделали) в блок «Публикации» — «Все о продажах» и читайте, впитывайте, поглощайте, запоминайте, вооружившись блокнотом и ручкой. Это самое начало начал, которые должны сделать новички, не знающие куда двигаться на огромной площадке возможностей в виртуальном пространстве продаж. Начать именно с этого, я рекомендую всем тем, кто собрался здесь обустраиваться.

Выписывайте по пунктам те действия, которые откликаются в уме для того, чтобы начать действовать самому с полной уверенностью «Любое усилие на Ярмарке Мастеров приносит результат». Забудьте про печальный опыт соцсетей, переключитесь сюда и приготовьтесь развиваться и расти в профессиональном и личностном плане.

3) Публикации свои.

Теперь начинается кропотливая, но необходимая работа над магазином. Нужны подписчики, известность, популярность и конечно же, продажи.

Обратите внимание — мои круги — мои подписчики. Сколько человек сейчас? Именно тех, кто подписаны на вас.

Итак, первая ваша цель — 300 человек подписчиков. На это нужно время, терпение, усилие и полная уверенность в том, что «Любое усилие на Ярмарке Мастеров приносит результат!».

Вы интересуетесь модой, какими-то дизайнерами, искусством? Открывайте ворд и через «не могу и не умею» начинайте писать публикации на тему:

— идеи и вдохновение;

— мода, стиль, тенденции;

— занимательные истории и другое.

Для этого посмотрите и почитайте о чем пишут другие, найдите свою тему.

Лирическое, но секретное и полезное отступление.

Для того, чтобы написать текст соберите о выбранной теме информацию в интернете, сохраните статьи в единый документ. Внимательно читайте, параллельно делая заметки в виде скелета тезисно о том, о чем будете писать. Даже если ваша тема будет очень схожа с темой, которая уже давно живет на просторах интернета и довольно обсуждаема, то вы сделаете свой личный обзор своими словами, со своей позиции, благодаря чему она получит новый авторский взгляд. Если вы, совсем пока не умеете и боитесь складывать слова в предложения, пристально промониторьте интернет, иностранные сайты в целях найти уникальную подборку фотографий на какую-нибудь определенную тему. Например, редкие фотографии нарядов династии Романовых. Это как пример, возможно, на Ярмарке Мастеров такое есть.

Что дают публикации?

Если честно, они практически не приносят вам новых подписчиков, а если приносят то одного до пяти, максимум в редких случаях до десяти. Потому что, человек редко смотрит на автора текста, а если смотрит, то в случае либо ярко выраженной смелой позиции насчет выделенной темы, когда возникает любопытство «Кто это дерзкий такой?», либо искреннего восхищения «Что за магазинчик у нее?». Если это посты о продажах, то они в 99,9% для самих мастеров, из них бывают покупатели, но один из ста. Потому как мы здесь продавать, а не покупать, по большому счету. Больше всего, на мой взгляд, имеют шансы статьи о моде, тенденциях или дизайнерах, повторю — с очевидно выраженным мнением автора, а не скопированным текстом из интернета.

Также публикации дают солидности профилю, вызывают доверие у потенциальных покупателей к мастеру, как эксперту в чем-то.

Мне удалось с помощью всех описанных выше действий собрать в первый месяц активной работы порядка ста подписчиков.

4) Коллекции.

Покупатели на Ярмарке Мастеров любят рассматривать коллекции, поэтому именно так вы увеличиваете шансы быть увиденным и приобрести себе нового подписчика.

Желательно, придерживайтесь тематики недели. Информацию о ней вы сможете увидеть, как и всю другую информацию о вашей статистики, посещаемости и других новостях ленты в разделе «Моя Ярмарка».

5) Отзывы.

Чтобы магазин и работы вызывали доверие, стимулировали эффект стадного инстинкта, достаточно важно иметь отзывы. Попросите своих знакомых мастеров написать вам хотя бы парочку отзывов. А что делать? Любому человеку первому писать комментарий или отзыв неловко, все тот же инстинкт «если никто не пишет, и я не буду, если никто так не делает, и я не буду». Хотя, мне попалась замечательная покупательница, первая оставившая свой отзыв спустя несколько безмолвных продаж другими покупательницами, тем самым открыв поток и дорогу новым отзывам, которые стоит признать не все клиенты оставляют на виду, предпочитая написать в личные сообщения. Поэтому, если клиент идет на контакт, то его деликатно можно попросить написать то же самое, только в разделе «отзывы».

6) Приветствие подписчиков.

Относитесь с благодарностью и спокойствием, без дикой радости, после которой сами себя либо сглазите либо мир незамедлительно ответит вам по носу (как бывает всегда в повседневной жизни, стоит только чему-то порадоваться), к новому подписчику. Напишите ему приветствие, выразив свое внимание и благодарность за интерес. Обязательно предложите 5 или 10% или большую персональную скидку, действующую для нового подписчика например, в течение недели. Так мы зарекомендуем себя вежливым, общительным мастером и простимулируем возможную покупку.

7) Самый быстрый и лучший способ раскрутки.

К этому методу можно подходить тогда, когда у вас уже имеется хоть какая-то база подписчиков (порядка ста), ваш магазин красиво оформлен, у вас имеются пару отзывов и вы все еще держите в уме непоколебимый настрой «Любое усилие на Ярмарке Мастеров приносит результат!».

И это. та-дам! Конкурс коллекций!

Смотрите, как делают конкурсы другие, у кого и почему они успешные, у кого и почему нет, повторяя успешный опыт на себе. Первый конкурс на Ярмарке Мастеров принес мне порядка 200-300 новых подписчиков и почти ежедневные продажи.

Стоит отметить, что эффективность конкурса зависит и от сезонности тоже. Не бойтесь проводить конкурсы перед Новым годом и другими праздниками, требующими приобретения подарков. Пока будет идти конкурс, созданные коллекции с вашими работами будут ежедневно по нескольку раз в день мелькать на площадках Ярмарки Мастеров, а значит, шансы быть заметным и увиденным потенциальными покупателями, которые просто рассматривают картинки, возрастут в разы. Шансы успешных продаж увеличатся. Популярность страницы вырастет. Подписчиков станет больше. Наслаждения от всего этого процесса, как сопутствующий бонус, будет не меньше, чем остальных плюсов.

Здесь больше писать нечего, кроме одного: это работает, не жадничайте! Это лучший способ продвижения, не ленитесь. Просто идите в блоги и смотрите как делают конкурсы другие мастера и делайте тоже или то же.

8) Мастер-классы

Используйте, проводите, если вам есть чему обучить, что показать и что продемонстрировать, мне нечего, не делала. Но по опыту моих знакомых мастеров, знаю, что мастер-классы привлекают не только мастеров, но и покупателей, которым тоже интересно создать что-то своими руками. Плюс ваш мастер класс будет долгоиграющим. Человек, вообще не знакомый с ярмаркой, однажды введет в поисковике запрос «Как сделать что-то своими руками» и выскочит ваш мастер класс, а там этот человек зайдет и на вашу страницу, а дальше возможно у него возникнет интерес, и он захочет что-нибудь приобрести. Необходимо создавать условия как можно для большего количества цепных реакций, пусть и долгоиграющих, на все в этом мире нужно время и терпение.

9) Психология мышления.

Если читая, вы не утомились, то мы дошли до важных пунктов, не исключающих и не противоречащих всему выше сказанному, наоборот помогающих более верному, легкому и быстрому движение вверх и вперед от бездны отчаяния и непонимания.

Просто, на несколько секунд закрывайте глаза и представляйте картинку вашей странички, где на кнопке «мои продажи» стоят цифры, для начала их может быть две или три, то есть визуализируйте уже совершенные кем-то продажи. Для лучшей визуализации дарю картинку, сделанную в фотошопе:) Просто сохраните ее, так как здесь картинка слишком большая.

Сразу 22 продажи не представляйте, не злите пространство. Если у вас едва денег на проезд в трамвае, то не нужно мечтать о порше, начните хотя бы с малогабаритки. Также во всем, выше головы прыгнуть иногда можно, но не разбиться при падении вряд ли. Поэтому, начните визуализировать одну, две или три продажи. Представьте на секунду, как после получения денег, идете на почту, заполняете адресные строки. Сразу же, переключайтесь на что-то другое, забывайте о продажах. Не должно быть зацепки на желаемом, таковы законы вселенной.

Делайте так каждый день, утром, вечером перед сном, регулярно и стабильно, можно по два-три раза в день, помогите себе еще и на тонком плане, результат не заставит себя долго ждать, поверьте.

10) Позитивное мышление.

Не нойте, не жалуйтесь, ровно как и не пищите от радости, когда случится первая продажа. Иначе, следующей придется ждать еще очень долго. Примите это с благодарностью и любовью, словно «так и должно быть, все хорошо и правильно, мои действия приносят результат, благодарю».

Не расстраивайтесь, что по началу мало подписчиков и просмотров, принимайте спокойно и с той же благодарностью каждый лайк, пусть и один, каждого подписчика и каждый вопрос от возможного покупателя, как проявление от него интереса. Прежде чем ответить, поздоровайтесь и отметьте, что благодарны за интерес, а дальше разъясняйте.

Замечайте только хорошее, не судите, не злитесь — это основа основ успеха в жизни.

И точно знайте «Любое ваше усилие приносит результат!».

Конечно, в статье собраны только основные весомые моменты, есть еще много мелочей, в которых также кроется не менее важное. Возможно, я создам часть два, но после. Для первичного осознавания мне кажется эти шаги в помощь.

Всем много продаж, удовольствия от процесса и наслаждения от результата!

Как начать продавать свои товары на ярмарке мастеров?

Друзья, не так давно я рассказывал на этом сайте о том, как можно сделать бизнес на лазерном станке. Напомню, что у меня появился лазерный станок и помимо основной деятельности хотелось «калымить» и делать какую-то сувенирку в розничную продажу. Специально для таких людей как я, был придуман один сайт, который помогает свести вместе продавца-ремесленника и покупателя. И сегодня я вам постараюсь рассказать о том, как продавать на ярмарке мастеров свои работы.

Сразу оговорюсь, что мой опыт не является самым образцовым в этом магазине. Отчасти, я бы сказал, из-за халатного отношения к этой точке продаж, отчасти по другим причинам, о которых расскажу позже. Сейчас магазин закрыт, однако постараюсь рассказать вам о том, какие подводные камни вам могут попасться при продвижении своих товаров.

Содержание:

Начнем с самого простого – открытие магазина.

Как открыть магазин на ярмарке мастеров?

Чтобы начать продавать свои работы на ярмарке мастеров не требуется каких-то специальных навыков.

Теперь у вас создана учетная запись на ярмарке мастеров и вы уже можете выгружать товары. Но с этим лучше подождать. Сначала нужно настроить магазин. Если вы находитесь где-то на внутренних страницах ярмарки мастеров, то сначала нажмите на иконку своего профиля справа вверху. Если у вас открыта страница вашего профиля и слева у вас отображается колонка с информацией (как на картинке), то:

нажмите кнопку «Профиль».

Здесь одной из главных настроек является «Имя/название». Это название вашего магазина. Если что, его можно будет поменять. Но я бы советовал заранее подумать о том, как будет называться магазин, продумать логотип и загрузить его изображение в «фото» над именем. Так же не обходите стороной «Описание». Фактически по этим трем параметрам вас и будут оценивать первые покупатели. Подумайте сами, вы бы стали переводить деньги неизвестному человеку, на странице которого выложена пара работ, нет никакого описания и не загружено фото? Я бы не стал – тем более, что выбор на ярмарке мастеров есть.

Затем слева выбираем «Настройки».

В настройках заполняем телефон, электронную почту, соц сети, оповещения и т.д. Но самым главным здесь является адрес магазина. Это ссылка, по которой будет доступен ваш магазин. Естественно, она должна быть простой и как-то связанной с вашим магазином.

Один момент – поменять ссылку потом будет нельзя, что указано в описании. Поэтому к этому пункту будьте особо внимательны.

Когда я сейчас зашел в свой магазин, он мне предложил поменять ссылку, хоть и написано, что это делается всего один раз. Может быть, в правилах что-то поменялось. Но я бы не рисковал. Через пол года после запуска своего магазина на ярмарке мастеров, я хотел изменить адрес магазина, но, к сожалению, в тот раз у меня это не получилось.

Теперь переходим в «Правила магазина»

Здесь обязательно указываем номер банковской карты. И редактируем пункт «оплата по договоренности».

Сделал скрин со своего магазина – там номер карты указан в «оплате по договоренности». Это потому, что когда я делал там магазин, то на ярмарке мастеров вообще не было возможности оплаты на сайте и безопасной сделки. Все товары и деньги переводили по договоренности, надеясь на честное слово продавца.

Советую вам указать банковскую карту для оплаты на сайте. А в пункте «оплата по договоренности» указать номер карты, куда вам можно переводить деньги напрямую и какой-нибудь электронный кошелек вебмани или киви.

Наложенный платеж…. Ну тут не знаю. Возни с ним очень много. Раньше это была необходимость – единственная возможность, чтобы и продавец и покупатель был спокоен за свой товар и деньги, соответственно. Сейчас, когда есть безопасная сделка, в наложенном платеже острой необходимости нет.

Все. После этих процедур, можно добавлять товары на свою страницу.

Добавление товаров

Чтобы добавить первые товары не нужно никому ничего платить – первые 3 товара в вашем магазине размещаются абсолютно бесплатно. Поэтому вы можете зайти на вкладку «Мой магазин», а затем «Добавить работу».

У вас откроется карточка товара, где нужно будет добавить фото (не одно фото, а несколько в хорошем качестве и освещении – не забывайте, что как бы ни был хорош ваш товар, покупатель его видит на фото!), рубрику, описание, материалы и т.д. Прогресс заполнения карточки будет виден справа.

Возникает резонный вопрос: «Как узнать в какую рубрику добавлять товар?» — на ярмарке мастеров миллиард рубрик и можно запутаться. «Какую цену ставить?», «Какое название работы делать?». Вот вам несколько советов от меня:

Добавили три товара? А теперь доставайте свою банковскую карту и оплачивайте клубную карту на 13, 25 или 40 работ (на первое время этого хватит). Если вы хотите проверить, будут ли покупать ваши 3 работы, то можете даже не терять время. Никто даже не посмотрит на ваш магазин, когда в нем будут всего 3 товара.

Хоть как то начать работать можно, если у вас их хотя бы 10-15 и более. Цены указаны за месяц. На первое время вам хватит клубной карты до профессионала. Чтобы проверить, получится ли у вас заработать на ярмарке мастеров, вам хватит тарифа с 25 или 40 работами. Но чем больше, тем лучше!

Как продавать свои работы на ярмарке мастеров?

После того как вы оформили магазин и добавили несколько товаров, начинаем ждать бешеный наплыв клиентов.

Когда я создал магазина на ярмарке мастеров, то тоже после добавления около 7 работ ждал, что сейчас начну зарабатывать миллионы. Уже начал подумывать о том, где хранить запас товаров и продумывать логистику, дабы оптимизировать отправку посылок. Причем работы были абсолютно разноплановые. Были и скетчбуки. Была и подставка для ножей и разделочная доска.

Это была первая ошибка! Если вы планируете заработать денег на ярмарке мастеров, то выкладывая товары, учитывайте, что покупатель должен видеть в вашем магазине какие-то похожие товары, на тот, который он увидел. Т.е. в одну рубрику старайтесь добавлять по несколько товаров (а не как я). Т.е. должен быть не один товар, а группа товаров. Тогда у покупателя будет выбор и больше вероятности, что что-то ему приглянется.

Естественно, чудо не произошло. И никто не набросился на мой магазин с целью дать мне денег. Не забывайте, что на ярмарке мастеров очень большая конкуренция, там работают сотни и тысячи мастеров, предлагая десятки тысяч товаров.

Вторая моя ошибка. И ошибка большинства мастеров. Сидеть и ждать покупателей. Да, какие-то просмотры товаров у вас будут. Т.к. люди ищут их по рубрикам, в поиске и т.д. Но поймите одну простую вещь – магазин Ярмарка Мастеров работал как-то до вашего появления и продажи созданного магазина волнуют ТОЛЬКО ВАС!

Что вы можете сделать, чтобы начать продавать свои работы на ярмарке мастеров? Не касаемся вопросов с рекламой или платное продвижение.

Во-первых, расскажите в своих соц сетях о том, что вы создали магазин. Если кто-то среди ваших знакомых зарегистрирован на ЯМ, это может прибавить вам подписчиков.

Во-вторых, регулярно добавляйте новые или обновляйте старые работы – чем «моложе» товар, тем выше он будет в выдаче (при прочих равных условиях, указанных в фильтре поиска).

В-третьих, подписывайтесь на других мастеров в похожих тематиках или в темах, которые вам самим интересны. Мастерам тоже нужны подарки – у меня среди покупателей были те, кто сам продает изделия на ЯМ.

В-четвертых (и это самое главное), необходимо начать вести свой блог на ярмарке мастеров. И вот тут стоит сделать маленький подзаголовок и пояснить.

Блог на ярмарке мастеров

На ЯМ каждый мастер может начать рассказывать о себе, чтобы подогреть интерес ваших подписчиков к работам. Да и просто хочется рассказать всем вокруг, как много труда и сил тратится на создание конкретного изделия. И многое другое. Всего есть 5 разновидностей публикаций:

На мой взгляд, самыми интересными являются блог и мастер-классы, где вы рассказываете непосредственно про изготовление товаров и события в вашей мастерской. Такие статьи и обзоры точно помогут удержать вашего подписчика в магазине.

Помните, в самом начале я говорил про причины, по которым я «забросил» ярмарку мастеров? Одной из причин было то, что я не знал, о чем писать в блоге, не умел и не хотел это делать (это странно хотя бы потому, что сейчас я пишу длиннющую статью про заработок на ЯМ, но это так). А блог является основой продвижения на этой платформе.

Если у вас есть чем поделиться с другими людьми, то обязательно это делайте. Такая активность точно привлечет больше внимания от тех, кто вас читает.

Но основным инструментом в продвижении являются «Коллекции».

Коллекция – это просто подборка товаров (не только из своего магазина) на какую-то тему. Тема может быть любой, какой захотите. Вы придумываете коллекцию, пишете небольшое описание, ищете в поиске товары на похожую тему и добавляете на них ссылки. Не забывайте при этом и своим работам уделить внимание (добавить 1-2 товара из своего магазина).

После создания коллекции:

Есть еще один неочевидный плюс коллекций. Некоторые мастера, чьи работы вы добавили к себе, считают правилом хорошего тона в ответ добавить ваш товар в свою коллекцию. А у тех мастеров уже есть и авторитет и аудитория, которая эту коллекцию посмотрит – для вас это дополнительные просмотры товаров в магазине.

Насколько я заметил за время работы на Ярмарке Мастеров – это один из самых эффективных способов рассказать людям о своей работе и сделать так, чтобы вас заметили. Но опять же не ждите быстрых результатов. Делайте коллекции регулярно и добавляйте записи в блог и постепенно наберете аудиторию и постоянных клиентов.

Отзывы

И вот вы начали первые продажи, первые заказы. Но не забывайте, что на ЯМ есть еще и отзывы. Вы должны понравиться клиенту. Особенно на первых парах развития вашего магазина важно, чтобы 100% отзывов о вас были положительные. Или, как минимум, нейтральные. Но отрицательных быть не должно.

— Для этого заранее оговаривайте все детали сделки. Нюансы по комплектации и виду товара. Особенно, если делайте что-то на заказ.

— Можете в посылку положить какую-нибудь приятную мелочь – это всегда вызывает положительные эмоции.

— Сами отслеживайте трек номер посылки. И когда увидите, что посылка вручена, спросите все ли хорошо, понравилось ли изделие т.д.

— Не стесняйтесь просить положительные отзывы. Зачастую человек просто забывает его оставить. Как раз для этого и нужен предыдущий пункт: интересуетесь, если все «ок», то просите оставить отзыв на странице магазина.

Заключение

Простите, что написал обо всем так сумбурно и, может, где-то написал очевидные вещи. Просто очень хочется поделиться опытом с вами. Пусть конкретно на ярмарке мастеров он и не такой большой (около 15 или 20 товаров я продал, если не считать пару заказчиков, которые стали моими постоянными клиентами). Я искренне надеюсь, что у вас получится продать свои работы на ЯМ лучше, чем это было у меня. Вы сделаете все правильно и заработаете кучу денег.

Я лично даже с учетом оплаты клубной карты, остался в плюсе. Т.к. с помощью ярмарки мастеров продал некоторое количество товара и нашел постоянных клиентов на лазерную резку. Однако, стоит учитывать, что продавались у меня в основном деревянные скетчбуки под заказ (это тот товар, которым на тот момент мало кто занимался и конкуренции было меньше). Стоит ли вам регистрироваться на этом сервисе — дело ваше, но «лучше попробовать и сожалеть, чем сожалеть, что не попробовал!«.

А если возникнут вопросы, пишите в комментариях. Я читаю каждый коммент. И постараюсь ответить, если нужна будет помощь.

Ну а я после написания этой статьи подумываю, уж не оплатить ли снова клубную карту и не вернуться ли на этот сайт? Хоть я и бросил работу с сувениркой, но у меня осталась коробка, в которой лежат остатки товаров. А работать на заказ можно и без своего станка!

Как начать продавать на Ярмарке Мастеров в 2021? Пошаговая инструкция

В прошлой статье я уже рассказывала вам о том, стоит ли начинать продавать на Ярмарке Мастеров, про свой личный опыт и мнение на этот счет. Но если вы все-таки хотите попробовать открыть свой магазин и начать продавать на Ярмарке Мастеров, то в этой статье я покажу пошагово, как всего за 10 минут открыть там магазин и выставить первые работы.

Если вы еще никогда не регистрировались на портале хотя бы как покупатель, тогда заходим на главную страницу сайта https://www.livemaster.ru/ ищем значок Войти и жмем Зарегистрироваться.

Теперь нажимаем Создать магазин и заполняем все поля.

В графе Юридический статус вы можете указать себя или как физлицо или как самозанятый.

Нажимаем кнопку Зарегистрироваться. После этого на указанную вам почту придет письмо со ссылкой, по которой нужно просто щелкнуть для подтверждения вашей почты.

Совет. Если вдруг письмо не пришло, проверьте папку Спам, лично у меня все письма от Ярмарки Мастеров попадают именно туда. Хмммм, видимо, не спроста!))

Если вы все сделали верно, то далее вам откроется окошко, где нужно ввести номер телефона и название магазина. На этот номер потом придет код в СМС. Подтверждаем номер.

В принципе, на этом все. По сути ваш магазин готов. До того, как вы начнете продавать, осталось совсем чуть-чуть. Теперь, чтобы активировать все возможности вашего магазина, следует купить клубную карту.

Сколько стоит открыть магазин на Ярмарке Мастеров?

Тут все предельно просто. Если на том же Этси вы платите за размещение каждого товара плюс разные комиссии и сборы. То на Ярмарке Мастеров цена фиксированная и зависит лишь от желаемого количества работ, которые вы хотите выставить.

Самый дешевый тариф вам обойдется в 130 руб. в месяц. За эти деньги вы сможете разместить 15 работ. Для начала этого вполне достаточно. Чтобы купить клубную карту, достаточно просто оплатить ее на сайте, и через минуту ваш магазин станет активен.

Как оформить магазин на Ярмарке Мастеров?

Ну и теперь остался последний и самый главный шаг в начале продаж на Ярмарке Мастеров — это оформление магазина и загрузка работ. Не пренебрегайте этим шагом и обязательно подумайте над своим аватаром и описанием магазина. Ведь это ваша визитная карточка, по которой покупатели и будут о вас судить. Ведь иначе узнать вас поближе они никак не смогут.

Оформить и настроить магазин очень просто. В разделе Профиль вы можете указать информацию о себе и своем творчестве, а в Правилах магазина настроить способы и виды доставки и оплаты.

Как начать продавать на Ярмарке Мастеров?

Ну и чтобы уже, наконец, начать продавать на Ярмарке Мастеров вам останется лишь добавить свои первые товары и ждать своих первых покупателей. В итоге ваш готовый магазин будет выглядеть примерно так.

О том, как добавить товары и как продвигать свой магазин, я попробую написать в следующих статьях.

Если вам это интересно, то напишите в комментариях, и я обязательно об этом расскажу.

«Мои грабли 2» или магазин на Ярмарке Мастеров

Эх,люблю я все раскладывать по полочкам.

Решила вот рассказать о процесе открытия магазина на Ярмарке Мастеров. Многое уже написано на эту тему,но я попробую обобщить.

Думаю «новичкам» будет интересно, а «бывалым» будет что добавить.

Вывод : оплачивать карты надо и вовремя(я правда все равно тяну до последнего). Перед тем как открыть магазин на ЯМ лучше всего изучить раздел «все о продажах» http://www.livemaster.ru/topics/vse-o-prodazhah (мой любимый)

Для оплаты карты лично мне больше всего удобен киви-кошелек.

-Эти авоматы стоят на каждом шагу

— номер киви кошелька совпадает с мобильным

— и главное при оплате можно выбрать откуда списать деньги: с самого кошелька или с мобильного. Это удобно еще и тем,что при оплате Вашей работы покупателю(особенно из другого города) проще всего кинуть деньги на мобильный телефон.Крупные суммы лучше всего просить перевести на карту. Хотя у некоторых операторов есть услуга «снять наличные со счета мобильного телефона». С наложным платежом я лично связываться не хочу.

— из недостатков: мне все время лень вводить пароли,но это условия безопасности

Для себя я отметила несколько параметров хорошей фотографии:

— четкость . Расплывчатые фото снижают доверие к магазину: вот подумайте на каком сайте Вы купили мультиварку(моя недавняя радость) : несколько фото с разных ракурсов и акцентом на некоторых деталях или с единственной микро фотографией без возможности увеличения. Расплывчатые фото вызывают примерно те же эмоции как и фотография,где картинка видна «зрением насекомого»(пиксельными квадратиками- в зоопарке увидела )

—яркость. Фото должно быть сочным. Видели профессиональные фото фруктов,так вот фото должно вызывать похожие эмоции «хочунимагу!». Я стараюсь к этому стремится.

— фото с разных ракурсов. Главное чтобы ракурс был не снизу вверх(хотя и тут бывают находки),а на уровне живота человека,игрушки,мишки и т.п. У меня с этим вечные проблемы. Я зацикливаюсь на поиске выигрышного ракурса и в итоге фото получаются подозрительно схожими.Фантазии что ли не хватает. Украшения я не фотографирую,но раз уж речь зашла,то фото любого украшения должно быть как отдельно,так и обязательно на человеке. Иначе покупатель(я по себе сужу,в украшениях я только покупатель)никак не оценит масштаб. Прикидывать 5 см на шее крайне сложно даже перед зеркалом.

Так вот хорошее фото,это когда будующую покупку можно расмотреть со всех сторон и «ближе-дальше».Будто в магазине видел и в руках держал.

— обработка фото. У большинства из нас все таки мыльница и условия съемки совсем не студия. А посему нам поможет великий и ужасный фотошоп.Я могу гордо сказать я освоила фотошоп сама по урокам из интернета. Хотя самые нужные и понятные уроки находились все таки здесь на ЯМ.

Однако некоторые особенности фотографирования сложно спасти даже фотошопом(ну если Вы не герой магии и меча кисти и мышки). Проще всего снимать на белом фоне. Хотя мне шедеврами кажутся фото с зеркальной поверхностью и размытым дальним планом(экспериментирую с этим)

Маленькая передышка.

4) Оформление магазина. Ну тут не мне судить,на это сейчас проходит конкурс. Просто скажу какое лично мне оформмление нравится.

Люблю фото мастеров со своими работамии(если игрушки, то фото мастера крупным планом и рядом игрух какой-то, а то и несколько).Сразу хочется в профиль зайти и рассмотреть поближе,а там и прочитать. Аватарки типа «ромашка шоп» и логотип мне кажется приемлимыми только для магазинов с товарами для рукоделия. А то как- то странно люди душу в работы вкладывают, а лицо не показывают. Как то не вяжется это в моей голове: работы с душой, а в зеркало души не посмотреть

Ну и банер конечно: раз уж мой платный аккаунт дает право размещать банер,то почему бы им не воспользоваться(поздоровайтесь с уже знакомой вам всем жабой).

Магазинчик заполнен,работы «упакованы», ключевые слова добавлены.

5) Заполняем профиль пользователя: свое фото для заглядывания в зеркало души,которую вкладываем в свои работы(а также чтообы покупатель узнал нас в метро) естественно размещаем.

6) Настройки— покопайтесь там очень интересно! Здесь можно настроить оповещения о столе заказов,смс уведомления и много чего еще.

10) Правила магазина. Напишите Ваши предпочтения по способу доставки товара. Например встреча в метро в центре или у какой-то определенной станции.Это важно сделать независимо от «галочек»,которые Вы проставили напротив стандартных вариантов. Мы как бы заранее настраиваем покупателя на какой-то вариант,чтобы потом не пришлось потратить на дорогу больше, чем получился доход от проданной работы.

И напоследок немножко о саморекламе:

Ведите блог! Пишите публикации,создавайте мастер классы, добавляйте новости магазина и персональные записи. Это не только позволяет заходить на Вашу страницу бОльшему числу посетителей,но и повышает доверие посетителей и позволяет больше узнать о Вас как о человеке.

Все! Моя муза закончила свой полет и ушла отдыхать, но я знаю,что ей будет еще что добавить.

Так,что мне и ей будет существенным стимулом да и просто приятно,когда Вы жмете кнопочку НРАВИТСЯ.

Спасибо за внимание. До скорых встреч на страницах ярмарки мастеров.

О чем стоит подумать, прежде чем открыть свой магазин на Ярмарке Мастеров

Поверить в себя!

«Вот бы начать продавать свои цифровые товары!» — вертелось у меня в голове с недавних пор. Я чувствовала в себе силы и способности воплотить задумку в жизнь.

На Ярмарке Мастеров я с тех пор, как мы с мужем решили помочь дочке открыть магазин картин. Этот сайт показался мне идеальной «домашней» (не иностранной) площадкой, чтобы начать продавать свой «цифровой handmade».

Первый шаг — исследование

Я долго изучала каталог и даже составила свой рейтинг топовых рубрик, основываясь на количестве загруженных работ.

Вот мой Топ-5 рубрик каталога Ярмарки Мастеров на 2017 год:

Конечно, мой рейтинг весьма условный, так как он не воспроизводит точной картины, какие товары пользуются наибольшим спросом у посетителей сайта. Однако, с чего-то надо было начинать. До сих пор я обращаюсь к своему рейтингу, когда решаю, какого еще товара не хватает в моем магазине.

Идем дальше. Я внимательно исследовала рубрику «Дизайн и реклама»: читала названия и описания товаров, изучала фотографии и цены. Когда я стала сопоставлять работы дизайнеров на Ярмарке с рейтингом, то пришла к неожиданному и интересному выводу. Оказывается, очень многие темы представлены совсем слабо или не затронуты вообще. В том числе рубрики, занявшие первые три строчки Топ-5 каталога. Зато логотипов на тему игрушек ручной работы не счесть!

Те мастера, которые изготавливают косметику ручной работы или продают товары для домашних животных, обделены вниманием дизайнеров. Также существует явный перекос в сторону «женственного» дизайна, тогда как «мужских» логотипов дефицит!

Вооружившись знаниями, я решила, что с помощью своего магазина буду восполнять эти пробелы. Посмотрим, оправдает ли себя эта стратегия в будущем. Обязательно буду делиться с вами своими результатами и наблюдениями!

Трудное решение — как выбирать имя для магазина?

Итак, наступил тот момент, когда нужно было выбрать название для будущего магазина. Признаюсь, сделать это оказалось непросто. Проще всего выбрать название через ассоциации. Мне хотелось, чтобы оно было на английском языке и состояло из нескольких слов. При этом, было запоминающимся, веселым, слегка ироничным и игривым. И, самое главное, отражало суть магазина — то есть говорило, что здесь продаются цифровые товары.

Думать лучше всего на бумаге. Спокойно сядьте, расслабьтесь и дайте волю мыслям. Ответ непременно появится. Так я и решила поступить. Вооружившись листком бумаги и ручкой, я выписала подходящие английские слова в два столбика (существительные и прилагательные) и стала складывать их друг с другом. Эврика! Словосочетание было, наконец, найдено — LovelyPixel. Емко, легко запомнить, мило. То, что надо!

Фирменный стиль — встречают по одежке

С названием определились. Теперь нужно было создать логотип (аватар) и баннер, чтобы оформить магазин. Мне нравятся лаконичные шрифтовые логотипы. Слово в названии — pixel — подтолкнуло к выбору подходящего шрифта, который «сел» идеально, будто скроенный по фигуре костюм. В дополнение к логотипу я решила создать иллюстрации в таком же «пиксельном» стиле. Я быстро нарисовала в Фотошопе узор из сердечек (первое слово в названии lovely). Фирменный паттерн готов!

Дальше следовало определиться с цветом бренда. Я люблю яркие и броские сочетания. Но только, когда речь заходит о графическом дизайне, а не о гардеробе — тут я консерватор! Adobe Kuler — мой незаменимый помощник. Этот бесплатный сервис помогает быстро находить точные цветовые сочетания. Я выбрала оттенок розового и подобрала к нему идеальную пару.

Сводим все элементы вместе и вуаля! Оформление магазина готово. А с новой «витриной» не стыдно принимать первых покупателей!

Надеюсь, мои советы и мой опыт окажутся вам полезны. Желаю вам отличных продаж!

Как продавать на Ярмарке. Мой опыт в создании магазина

Начну с самого начала. Настал момент, когда вы решились продавать свои работы. Решили начать делать это с Ярмарки Мастеров. Отличный выбор! Ярмарка мастеров-это огромная площадка, где не побоюсь сказать, все, уважающие себя мастера выкладывают свои работы. Присоединяйтесь и вы 🙂

Заполняйте все предложенные вам разделы. В раздел «ключевые слова» вы вносите как можно больше слов, относящихся к вашему товару. Тем самым вы обеспечиваете себе больше возможностей, что вас найдет покупатель.

Немного о клубных картах. Их на ярмарке мастеров существует несколько видов. Хочу сказать, что бесплатная карта не дает практически никаких преимуществ и, прошу отметить, ваши работы не появятся на главной странице, вы не сможете делать предложения в столе заказов, не сможете создавать свои коллекции. Пока у меня не было платной карты, не было и заказов. Так что, если вы намерены продавать на Ярмарке, приобретите хотя бы карту Стандарт. Она дает возможность вам опубликовать до 13 работ в вашем магазине. Каждая ваша работа появится в разделе «Новые работы» и тем самым вас заметит гораздо большее число покупателей.

И вообще вы должны понимать, что придется потрудиться, чтобы вас заметили. Загрузить работы и сидеть сложа руки-от этого никакого толку не будет.

Ну во-первых, почаще обновлять работы. Удалили одну, если она залежалась, загрузили новую.

Во-вторых. Сейчас у пользователей ярмарки появилась возможность создавать коллекции. Эти коллекции показываются в Галерее Коллекций и на главной странице Ярмарки и наверху дается ссылка на человека,создавшего коллекцию.Так что какой-то процент щелкнет на ссылочку,и попадет,о,радость,в ваш магазин.А здесь столько прекрасного и полезного))) если вы добавите в коллекцию свою работу, то еще лучше. Увеличивается количество шансов, что на вас кликнут и заглянут в ваш магазинчик.

В-третьих. У вас есть внутриярмарочный блог, в котором вы можете размещать информацию об акция, скидках и тд,и тп. Обратите внимание, что все акции должны проходить внутри ярмарки и не иметь ссылок на сторонние ресурсы, иначе возможнен бан вас как мастера. В блоге также полезно размещать мастер-классы. НО. это должны быть ваши авторские мастер-классы.

В-четвертых. На сайте ярмарки под каждой вашей работой имеются кнопки социальных сетей. Если у вас есть аккаунты в них, почаще нажимайте кнопочки и советуйте сделать это своим друзьям и близким. Даже если они не зарегистрированы. они все равно смогут рассказать у себя на страничке о вас любимой)))

Имея клубную карту, вы сможете отвечать на поступающие заказы в раздел»Стол Заказов». Отвечайте на запросы грамотно, с максимумом полезной информации по теме и не забудьте поприветствовать покупателя. Здесь у вас тоже появляется возможность заинтересовать потенциального покупателя, так что потрудитесь дать полную информацию о том, что вы могли бы сделать для заказчика, и желательно приложите в сообщение фотографии своих работ, чтобы заказчик сразу увидел,что имеет дело с профессионалом)))

Важное значение имеет оформление вашего магазина банером. Сделайте себе красивый банер, придумайте красивое,звучное название магазина. А главное запоминающееся.

Наступил день, когда у вас что-то купили или сделали вам заказ, а вы его усердно выполнили. Настала время оставить отзывы, вам о покупателе,покупателю о вас. По этим отзывам потенциальные покупатели сложат мнение о вас, как о продавце. Так что если ваш покупатель не оставил отзыв, нет ничего страшного в том, чтобы попросить его об этом. Он мог просто забыть на радостях созерцания своего нового приобретения или не знать об этом вообще.

И наверно, последнее что я хочу сказать. Участвуйте в конкурсах на Ярмарке, общайтесь с другими мастерами, пишите отзывы, комментируйте другие работы и вас обязательно заметят))) и не только заметят но и запомнят)))