Как сделать рассылку сообщений в вк от имени сообщества группы

Как настроить рассылку сообщений ВКонтакте

Рассылки сообщений ВКонтакте — мощный маркетинговый инструмент для продвижения проектов любого масштаба и разной тематики: от новостных порталов до интернет-магазинов и банков. В этой статье разберем возможности массовых рассылок ВКонтакте и поделимся пошаговой инструкцией по их настройке.

Как работают рассылки ВКонтакте

Массовые рассылки ВКонтакте не стоит путать со спамом: пользователи дают согласие на отправку им сообщений.

Настроить рассылку могут владельцы или администраторы группы с помощью приложений ВКонтакте. Функции приложений отличаются, но в большинстве из них можно персонализировать сообщения, прикрепить к ним аудио или карточку товара, настроить цепочку, включить таймер на отправку и получить доступ к аналитике.

Сообщение можно персонализировать: подставить имя пользователя, город и другие данные. Источник: Real Брокер​​​​​

Какие задачи помогают решить рассылки

Формат и содержание рассылки зависят от задачи, которая перед вами стоит. Главное, чтобы сообщение оказалось полезным пользователю. Разберем на примерах.

Если у вас есть акции или спецпредложения, рассылка — еще один канал для их продвижения.

Анонс акции от Lux Express​​​​​​

Образовательные проекты могут рассказывать о старте продаж курсов и предлагать подборку полезных материалов, чтобы зацепить подписчика. Так пользователь поймет, подходит ли ему формат уроков.

Источник: Skills Up School

Чтобы прогреть аудиторию перед акцией, конкурсом, запуском продукта, можно настроить автоматическую цепочку сообщений. Таким может быть приветственное сообщение.

А таким — следующее сообщение о деталях обучения.

Источник: Kaino

Чем отличаются рассылки ВКонтакте от email-рассылок

По механике рассылки ВКонтакте в целом похожа на email-рассылки, но есть несколько отличий.

Самое важное — это формат. После отправки сообщение оказывается среди диалогов подписчика с его друзьями: такое окружение диктует определенную форму — тексты должны быть короткими, легкими, а в некоторых случаях — в разговорном стиле.

Если у вас активное сообщество ВКонтакте, то лучше отправлять рассылку в самой соцсети: пользователь не покидает сайт и для подписки ему нужно минимум действий — нажать на кнопку и согласиться на получение писем. Чем меньше действий, тем больше конверсия и ниже стоимость привлеченного подписчика. По опыту, открываемость рассылки ВКонтакте держится на высоком уровне: например, в одном и том же проекте открываемость рассылки ВКонтакте может быть около 60%, а в email — 35%. В зависимости от проекта, объема базы и содержания, показатели открываемости в рассылках ВКонтакте могут доходить до 80%.

Ограничения и правила для рассылок

У ВКонтакте нет ограничения по количеству подписчиков в рассылке, но есть ряд правил, за нарушение которых можно получить блокировку:

Также нужно добавить ссылку для отписки — она должна быть на виду: например, в приветственном сообщении или в приложении.

Еще несколько рекомендаций из личного опыта:

Впервые запускаете рекламу во ВКонтакте?

Настроим бесплатные кампании для старта! Заполните бриф и пополните счет на сумму от 10 000 рублей. Деньги пойдут на оплату рекламы

Как набрать подписчиков

Собрать аудиторию можно с помощью рекламы или через виджеты приложений и их анонсы в сообществе.

Виджет в меню группы

Если у вас уже есть сообщество, то самый первый шаг для привлечения подписчиков — это установка приложения и добавления виджета в меню. Это бесплатный вариант сбора базы.

Источник: Vandrouki

Когда пользователь нажмет на виджет, перед ним откроется вкладка с категориями подписок и ссылкой на отписку.

Как видно из примера, на этом этапе можно сегментировать подписчиков по контенту, который они будут получать. Но если у вас небольшой проект и нет ресурсов копирайтеров и маркетологов на несколько рассылок, то рекомендуем начать с одной темы. Когда проект начнет расти, подписчиков можно сегментировать в самом сервисе.

Сервис рассылки можно выбрать в каталоге ВКонтакте: все представленные приложения одобрены соцсетью и безопасны для использования.

Вот некоторые из них:

1. «Рассылки». Бесплатное приложение с базовыми функциями: можно сегментировать пользователей и создавать платные рассылки по подписке или закрытые с премодерацией. По платной рассылке пользователь оплачивает ежемесячный доступ, а по закрытой — подает заявку, которую вы одобряете или нет.

2. Senler. Платное приложение с большим количеством опций:

3. Art Send. Платное приложение с бесплатным периодом. Доступные функции похожи на те, что в Senler, но есть возможность протестировать полную версию приложения в течение 30 дней бесплатно. Для управления рассылками не нужно переходить на отдельный сайт сервиса — все настройки внутри приложения, не покидая ВКонтакте.

Анонсы рассылок в сообществе

После выбора приложения и установки виджета расскажите подписчикам, что у вас появились рассылки и какой контент они могут получить. Чтобы повысить охват и конверсию поста, его можно закрепить, а в обмен на подписку предложить подарок — чек-лист, скидку и т. д.

Таргетированная реклама

Кроме анонсов в вашем сообществе, собирать подписчиков в рассылку можно с помощью таргетированной рекламы. Так вы можете значительно увеличить базу подписчиков, чтобы затем «прогревать» их рассылками. Вовлеченность подписчиков в контент рассылок будет значительно выше, чем в постах на стене сообщества.

Аудиторией для таргетированной рекламы могут стать как действующие участники сообщества, которые не увидели пост о рассылке в ленте (ретаргетинг для «теплой» аудитории), так и новые пользователи, которые еще не знакомы с вашим проектом или продуктом (таргетинг на «холодную» аудиторию). Содержание рассылки в зависимости от «теплоты» аудитории должно отличаться: «холодной» аудитории часто нужно больше информации и времени на знакомство и принятие решения, а с «горячей» можно быстрее переходить к продажам.

Как создать рассылку: пошаговая инструкция

Принцип настройки у разных приложений похож, но есть отличия в интерфейсе и функциях. Разберем настройку рассылок на примере приложения Senler.

Для начала найдите приложение в каталоге ВКонтакте, нажмите «Добавить» и выберите сообщество, от имени которого будет рассылка.

После того как вы добавили приложение, перейдите в раздел сообщества «Управление» и в правом меню выберите «Приложения».

Приложение появится в разделе «Приложения сообщества». Чтобы создать рассылку, перейдите в настройки и выберите нужные пункты. В настройках приложения внутри ВКонтакте можно создать виджет или лендинг, просмотреть подписные базы, подключить пиксель ВКонтакте и Facebook, Яндекс.Метрику или Google Analytics.

Если вы нажали на «Управление рассылками», приложение переведет вас на отдельный сайт Senler. где вы не только сможете настроить рассылку, но и управлять всеми подключенными к Senler сообществами, смотреть аналитику, создавать чат-боты и триггерные рассылки с отправкой персонализированных сообщений в зависимости от действий подписчиков.

Раздел «Управление рассылками» в Senler:

Создадим разовую рассылку: ее вы отправляете один раз группе подписчиков. Для этого выберите соответствующий раздел «Рассылки» и тип:

В открывшемся окне настроек введите название рассылки — оно должно быть простым и понятным, чтобы потом можно было легко ориентироваться.

Добавьте текст сообщения — до 4000 символов — и медиафайлы при необходимости. Стилистика текстов может быть приближена к разговорному стилю, а фактический объем желательно уложить в 2–3 небольших абзаца. Если информации много, разбейте текст на несколько сообщений — так пользователю будет легче вчитаться в текст и он не пролистнет его.

Укажите группу получателей и исключите тех, кому не хотите отправлять рассылку. Отметьте галочкой счетчик переходов, он будет учитывать переходы по ссылке в сообщении.

Чтобы персонализировать рассылку, отметьте нужные переменные.

Отправить рассылку можно сразу после создания или запланировать отправку с помощью таймера. После этого сохраните рассылку и активируйте ее в появившемся окне.

Рассылка появится на дашборде приложения в разделе «Рассылки». Здесь вы сможете внести корректировки при необходимости и посмотреть статистику после отправки.

Более продвинутый уровень работы с рассылками — создание цепочек сообщений по заданным параметрам или чат-ботов.

Для работы с цепочками перейдите в соответствующие разделы меню. Создание каждого сообщения в цепочке аналогично процессу создания разовой рассылки. Дополнительно нужно будет указать параметры связки с предыдущим сообщением — последовательность и время отправки сообщений относительно друг друга.

Как проанализировать и оптимизировать рассылку

Если вы хотите следить за показателями рассылки и улучшать их, используйте сервис для рассылок со сбором статистики. Senler, о котором мы писали выше, показывает такие данные в разделе «Статистика»:

Здесь можно увидеть как общие данные всех рассылок, так и каждой отдельно. Базовые метрики, которые важно отслеживать — доставляемость, открываемость, переходы по ссылкам в сообщениях, отписки.

Как сделать рассылку сообщений в ВК

Рассылка сообщений ВКонтакте — средство оповещения пользователей о новостях сообщества, рекламных акциях, изменении правил или других важных событиях. В работе с клиентами крайне важна скорость коммуникаций.

В этой статье мы расскажем, как настроить виджет для рассылок, провести массовую рассылку сообщений среди подписчиков группы, а также собрать базу для рассылки.

Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:

Что такое рассылка сообщений ВКонтакте и как она работает

Если сообщество большое, то физически невозможно разослать новости лично каждому ее участнику (как минимум, из-за лимита ВКонтакте). А массовые рассылки помогают обратиться сразу к неограниченному количеству людей, почти не затрачивая времени и усилий. Умная лента в соцсети приводит к тому, что участники не всегда сразу видят новые посты, рассылка может в этом помочь.

Процесс осуществляется через специальные приложения. Исследования показали, что в случае с привычными рассылками на e-mail лишь пятая часть пользователей открывает письма — а ВК прочитываемость возрастает многократно. Это связано с психологией пользователя ВКонтакте — он привык читать сообщения, которые ему приходят.

Вот почему так важно сделать качественную и привлекательную рассылку, которая не будет раздражать, а будет стимулировать к действию. В рассылке можно сделать адресное обращение, что всегда вызывает позитивный отклик.

Как сделать рассылку сообщение подписчикам группы ВКонтакте

Процесс включает в себя 2 этапа: настройка виджета для рассылки и создание самой рассылки.

Как настроить виджет (приложение) для рассылки сообщений

Перейдите на страницу своего сообщества, затем в «Управление». Отыщите справа вкладку «Приложения».

Нажмите «Перейти в каталог» и выберите приложение с рассылками по своему вкусу, их довольно много.

Нажмите напротив выбранного виджета кнопку «Добавить», затем выберите в открывшемся окне сообщество, в котором необходима эта функция. Теперь в выбранной группе появилась вот такая кнопка:

К одной группе ВК можно подключить до трех приложений. Для начала мы выбрали приложение, которое так и называется — «Рассылки сообщений». Но на самом деле, подобных приложений очень много, а также есть специальные сервисы, работающие по API и обеспечивающие действительно впечатляющий функционал.

Со временем вы обязательно найдете для себя наиболее удобный вариант. А у нас вскоре выйдет статья на эту тему.

Идём дальше. В «Приложениях» сообщества нажимаем возле нужного виджета кнопку настроек.

Затем выбираем кнопку «Настройка приложения». И создаем перечень пользователей, которые будут получать массовые сообщения, затем добавляем в него людей.

На этом экране придумываем название списка и его краткое описание (второе не обязательно). Жмем «Сохранить». П ереходим в настройки.

И выбираем там пункты, которые помогут сформировать список:

Например, по нажатию «Добавить пользователей» откроется меню, где можно вручную указать ID аккаунтов. А пункт «Собирать подписчиков в список» приведет к тому, что с использованием Callback API в список попадут все пользователи, которые разрешили сообществу присылать себе сообщения.

Как создать и сделать рассылку

Напротив созданного списка нажимаем «Сделать рассылку». Придумываем текст, при необходимости прикрепляем фото или другой контент.

По нажатию кнопки «Тест» можно переслать тестовое сообщение себе или кому-то из участников. Если всё в порядке, то выбираем созданный ранее список пользователей (или сразу несколько) и отправляем сообщения.

Используйте рассылку ВКонтакте аккуратно и выборочно. Лучше всего не спамить, а делать её только в исключительных ситуациях: очень важный и интересный пост, который точно понравится публике, конкурс и др. И не чаще, чем раз в неделю.

Текст сообщения

Несколько рекомендаций по созданию эффективных сообщений для рассылки:

Как собирать базу для рассылки в ВК

Наличие опции, позволяющей отправлять массовые рассылки, не означает, что можно надоедать всем подписчикам одновременно. К тому же, правилами ВКонтакте запрещено рассылать рекламу тем, кто еще ни разу не вступал в диалог с сообществом.

Для пользователя есть три способа согласиться, чтобы ему приходили новости:

Чтобы собрать базу действительно заинтересованных людей, начать необходимо с лид-магнита: поста с призывом к подписке и четким обозначением выгод, которые с этого получит человек. Польза — единственный критерий, который может убедить участника видеть дополнительные сообщения в своей личке. Пост с лид-магнитом по возможности желательно закрепить в шапке сообщества или запустить в рекламу.

Другой хороший вариант — сделать приглашение к подписке с помощью специального виджета. Для него доступно множество тонких настроек через «Конструктор приложений».

Есть вариант использования парсинга — но сразу предупреждаем, что он довольно рискованный. Можно собрать в одну рассылку всех, кто когда-либо писал в сообщество. Однако не все получатели к такому готовы. Если слишком много людей раздраженно нажмут «это спам», то вы можете вообще лишиться возможности отправлять сообщения. Приложение, используемое для парсинга, — расширение «Кто писал в сообщество» для браузера Google Chrome.

Другие варианты привлечения внимания к своей рассылке:

Заключение

Используйте рассылку, чтобы увеличить продажи, повысить активность в паблике, а также выделить своё сообщество среди десятков конкурентных.

Наконец, не забывайте об аналитике и статистике. От процента отписок (надеемся, их не будет) до оценки уровня конверсии. Помните, что в начале эффект всегда будет больше, сказывает жажда новизны, которая в крови у каждого человека. Со временем эффективность несколько снизится и остановится на стабильном уровне.

Как сделать рассылку сообщений в группе ВК вконтакте

Привет! Сегодня я покажу вам как сделать рассылку сообщений подписчикам своей группы в ВК. Вы сможете создавать таргетированные рассылки. Всё очень просто и быстро! Смотрите далее!

Как сделать рассылку сообщений в группе ВК

Далее, в каталоге приложений, найдите приложение Рассылки сообщений и добавьте его в свой список.

Далее, приложение будет успешно установлено. В настройках вы можете указать:

— Название кнопки.

— Видимость, кому будет видно приложение.

— Сниппет, можно выбрать название кнопки, которая будет сопровождать ссылку на приложение.

— Название приложения.

— Сохраните изменения.

В открывшемся окне вам нужно разрешить доступ к сообщениям и управлению сообщества.

Всё готово! Теперь вы можете создавать рассылки, если у вас есть подписчики.

Нажав на данную кнопку, пользователю покажут список рассылок, на которые он сможет подписаться. Предварительно вы должны создать списки рассылок с категориями новостей.

Обратите внимание! Ваши сообщения будут также получать все пользователи, которые разрешили сообществу присылать им сообщения (смотри скриншот ниже).

Всё готово! Вот так просто и быстро вы можете сделать рассылку сообщений в своей группе Вконтакте или ВК.

Скачать музыку с ВК на компьютер бесплатно!

Остались вопросы? Напиши комментарий! Удачи!

Здравствуйте. Да, конечно, вы можете создавать разные списки пользователей и отправлять им письма. При отправки рассылки можно указать дату. Там есть кнопка Отправить позже. На скриншотах я всё показал.

сколько в месяц стоит данная рассылка с этим приложением?

Добрый вечер. В настройках приложения, внизу страницы, есть вкладка Задать вопрос по приложению.

Здравствуйте. можно вопрос? как сделать так, чтоб у редактора моей группы появился доступ к рассылке?

Добрый день. Назначьте ему роль, которая открывает такой доступ. Я так понимаю, нужно назначить его руководителем группы ВК.

Моя задача сделать рассылку в группе, где уже есть порядка 800 участников. Для создания списка мне придётся каждого вбивать вручную?

Смотрите, чтобы подписчики вашей группы получали от вас сообщения, в том числе и из рассылки, им нужно разрешить сообществу отправлять им письма. На главной странице группы, вкладка вверху справа.

Для создания разных списков, пользователь должен подписаться на рассылку, именно в приложении. Насколько я понимаю.

А как сделать рассылку от если нет подписчиков? Меня интересует рассылка тем, кто писал мне в Сообщения группы. Возможно ли это?

Если они не подписаны на вас и не состоят в вашей группе, никак.

Привет.
Не подскажете,
как запись со стены присоединить к рассылке в данном виджете??

Это возможно вообще??

Добрый вечер. Я такой возможности не нашёл. Лучше обратиться к разработчикам приложения.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста у меня в группе вообще нет 3 точек. И не получается сделать рассылку. Что делать.

Добрый день. Справа должна быть вкладка Управление сообществом. Смотрите внимательно.

Здравствуйте! Что означает «разрешить приложению доступ к управлению сообществом»? Какие, например, могут быть последствия при установке данного приложения? Заранее извинюсь за возможно не компетентный вопрос, не разбираюсь в подобных тонкостях.

Добрый день. Без разрешения вы просто не сможете пользоваться приложением. Никаких последствий не будет, так как это официальное приложение, одобренное ВК. Если бы была какая-то угроза, его бы давно уже забанили.

с этого приложения можно отправлять сообщения подписчикам, если только имеется с ними диалог. Если они ни разу вам не написали, а просто смотрят контент, то им ничего не отправляется.

Здравствуйте! подскажите пожалуйста как относится контакт к рассылке ссылок на одноименный канала инстаграма, банить не будут?

Добрый день. Такая рассылка очень не эффективна. Могут забанить запросто, за спам.

Вопрос: Моя задача сделать рассылку в группе, где уже есть порядка 800 участников. Для создания списка мне придётся каждого вбивать вручную?

Ответ: Смотрите, чтобы подписчики вашей группы получали от вас сообщения, в том числе и из рассылки, им нужно разрешить сообществу отправлять им письма. На главной странице группы, вкладка вверху справа.

В список рассылки попадут только те пользователи, которые являются подписчиками группы и они разрешили сообществу присылать сообщения, либо пользователи, которые подписались на рассылку через виджет приложения. Вам нужно создать список рассылки и поставить галочку: Собирать подписчиков в этот список. Затем сделайте рассылку. Все, кто разрешил сообщения, получат письмо, даже если их не было в списке изначально. Но, даже если человек является подписчиком группы, но он запретил сообщения и он не подписан на рассылку в приложении, он не получит сообщение, даже если вы его вручную забьёте.

Как создать рассылку в группе ВКонтакте. Пошаговое руководство

Опубликовано Оксана Ким в 02.03.2017 02.03.2017

Если вы настроите рассылку в своей группе ВКонтакте, то ваши подписчики смогут получать личные сообщения от имени вашей группы! Ну при условии, конечно, что они подпишутся 🙂

Например, интернет-тренер может рассылать анонсы бесплатных вебинаров и платных тренингов и курсов, мастер хендмейд оповещать своих подписчиков об акциях и распродажах, фитнес-клуб рассказывать о своих тренерах и изменениях в расписании.

Подключение приложения «Рассылки сообщений»

Итак, начнем!
Первое, что вам нужно сделать, это подключить приложение «Рассылки сообщений»

Выберите сообщество, в котором вы хотите подключить приложение «Рассылка сообщений», пометьте его (кликните на еле заметный серый круг напротив выбранного сообщества) и нажмите на кнопку «Добавить»в правом нижнем углу страницы.

Если вы все сделали правильно, то перед вами откроется окно об успешном добавлении приложения в ваше сообщество.

Создание списков рассылки

После того, как вы подключили приложение в вашей группе ВКонтакте, под аватаром или под обложкой появится кнопка «Подписаться (только для администраторов)». Смело жмите на нее и переходите в управление приложением.

Теперь нам необходимо создать списки рассылки, проще говоря, придумать темы, на которые пользователи захотят и смогут подписаться. Для этого нажимаем на кнопку «Управление приложением».

Прежде чем создать рассылку нам нужно сделать список пользователей, которые будут ее получать. Кликаем на кнопку «Создать».

Придумываете название списка (темы), к примеру, мой первый список называется «Экспертные статьи о здоровье». Если вы хотите, чтобы данный список пользователи не увидели, то ставьте галочку в чекбокс «Не показывать список в приложении». Тем не менее рассылать сообщения по этому списку вы все-равно сможете.

Если у вас есть желание собирать подписчиков в список рассылки с вашего сайта, то ставите галочку в чекбокс «Собирать подписчиков в этот список». Более подробно об этой настройке читайте здесь.

Далее необходимо дать доступ приложению к данным вашего сообщества.

И сохранить создание вашего первого списка рассылки.

Мы видим, что во вкладке «Списки рассылок» у нас появилась первая тема — Экспертные статьи о здоровье. Таким же образом, нажимая на кнопку «Создать список рассылки» вы сможете создать новую тему и собирать в него подписчиков.

Получается, что когда человек выбирает какую-то определенную тему, он добавляет себя в список рассылки. В дальнейшем вы сможете рассылать свои сообщения по пользователям данного списка.

Как сделать первую рассылку по подписчикам

Итак, у нас уже есть списки рассылки (темы, которые могут быть интересны пользователям), вполне возможно, что кто-то даже уже подписался на вашу рассылку и теперь с замиранием сердца мы хотим сделать первую рассылку по своим подписчикам.

Для этого переходим во вкладку «Рассылки». Прежде чем создать рассылку нам нужно будет получить ключ доступа для сообщений. Смело жмем на кнопку «Получить ключ».

Разрешаем приложению доступ к сообщениям сообщества и готовим первое сообщение нашим подписчикам. Если вы хотите отправить просто текст, то сделать это можно воспользовавшись полем «Сообщение».

Если же вы хотите, чтобы текст у вас был с аттачами (то есть с прикрепленной картинкой или документом), то для создания такого сообщения вам нужно перейти в диалог с сообществом.

Откроется чат. В нем нужно подготовить и отправить сообщение, которое вы планируете разослать своим подписчикам.

Не бойтесь отправлять сообщение в чат! Его не увидит никто кроме вас! Затем вернитесь в приложение и нажмите на кнопку «Обновить». Вы увидите, что под полем «Сообщение» автоматически подгрузится ваш пост, который вы только что отправили в чат — видно начало текста и значок прикрепленной фотографии.

Нужно нажать на это сообщение, чтобы выбрать именно его, после чего оно появится в окне «Сообщение». И отправляете тестовое сообщение, кликнув на кнопку «Отправить».

После чего нужно разрешить сообществу присылать вам сообщения и вы сразу получите тестовое сообщение от своей группы прямо в личку.

Убедившись, что с сообщением все в порядке, отправляйте рассылку. Выбираете список рассылки, ставите галочку в чекбоксе «Тестовое сообщение проверил» и нажимаете на кнопку «Отправить рассылку сейчас».

Кстати, у вас есть возможность поставить рассылку на таймер. Установите нужную вам дату и время и рассылка улетит вашим подписчикам тогда, когда вы этого захотите.

Если у вас возникли вопросы по созданию рассылки в группе ВКонтакте, задавайте их в комментариях!

Вам письмо: как сделать рассылку ВКонтакте и запустить ее в работу

Рассылка. как много в этом слове. И как много возможностей для бизнеса! Сегодня инструмент рассылки вышел за пределы электронных почтовых ящиков, ведь отправлять письма можно практически везде: в мессенджерах, в SMS-сообщениях и, конечно же, в социальных сетях.

С последними, правда, не всё так просто. Первая социальная сесть, где рассылки официально разрешили и поддерживают как инструмент продвижения, — это ВКонтакте. Поэтому в данной статье мы и будем разбирать площадку ВК и ее возможности по отправке продающих сообщений в личку пользователей.

Рассылки в других соцсетях:

Что касается ТикТока, Твиттера, YouTube и других площадок, косвенно относящихся к соцсетям, здесь официальных инструментов для запуска рассылок в личные сообщения пользователей нет. Во всяком случае, на уровне русскоязычного сегмента аудитории. Поэтому если вы задумываетесь над внедрением рассылок в соцсетях, рекомендуем начать эту работу с ВКонтакте. О нем дальше и пойдет речь.

Рассылка ВКонтакте: важные ограничения и обзор приложений

Два самых важных условия, о которых нужно помнить, озвучу сразу:

Теперь чуть подробнее про сам механизм. Массовые рассылки ВКонтакте от имени сообщества запускаются через специальные приложения. Приложения вообще много чего умеют, например, собирать лиды через специальные формы, отвечать на вопросы подписчиков, показывать отзывы и т.д. Подробнее мы об этом рассказывали вот тут.

Приложений для рассылок ВКонтакте есть несколько:

Это актуальный список на февраль 2022 года. Скорее всего актуальным он будет оставаться не так уж долго, поскольку создавать приложения для сообществ может любой желающий, и, если ваше детище пройдет проверку, пользователи соцсети получат к нему доступ. Так что вполне вероятно, что к концу 2022 года этот список увеличиться. Важно отметить и то, что некоторые приложения перестают поддерживаться и теряют свою актуальность, поэтому кто-то из списка может и пропасть.

Самый актуальный вопрос: что выбрать? Я бы рекомендовала заострить свое внимание на двух кандидатах, они у меня в списке идут самыми первыми. Эти приложения работают давно, продолжают улучшать свой интерфейс и успели зарекомендовать себя как качественные продукты. Расскажу о них чуть подробнее.

Доступны все основные функции:

В контексте рассылок, помимо основного (отправка сообщений, в том числе отложенная, вложения, сбор баз, сегментация и т.д.), приложение также позволяет:

По итогу я бы рекомендовала вот такую схему работы. Если вы хотите пока только протестировать рассылки ВКонтакте и понять, нужен ли вам этот инструмент, начать можно с подключения первого приложения. Оно дает все основные возможности для работы и при этом не требует серьезных финансовых вложений, а также не займет много времени для настройки.

Ну а если рассылки в случае вашего проекта окажутся незаменимым инструментом, можно подумать над внедрением аналога от Senler с более обширными возможностями и подробной аналитикой, за которые вы уже будете готовы платить.

Как сделать рассылку ВКонтакте: пошаговая инструкция

Вообще, процесс подключения и настройки рассылки в сообществе будет уникальным в зависимости от того, какое именно приложение вы выберете. Я покажу, как это работает, на примере бесплатного инструмента — собственно рассылок. По ним будет понятен базовый принцип, а с нюансами в случае подключения других приложений вы уже без труда разберетесь самостоятельно.

Итак, что нужно сделать для подключения рассылок ВКонтакте:

1. Добавить приложение в сообщество

Для этого открываем раздел «Управление» в вашей группе или паблике:

В «Управлении» перейдите во вкладку «Приложения» и в каталоге найдете нужный вам инструмент. Нажмите на кнопку «Добавить».

После этого приложение появится в списке доступных в той же вкладке вашего сообщества. Чтобы начать работу с ним, нажмите на кнопку «Изменить»:

2. Настроить видимость приложения

Особенность приложений в том, что видеть их могут как все пользователи, заходящие в сообщество, так и определенные группы лиц: только подписчики или только администраторы. Пока вы занимаетесь оформлением рассылок, можно настроить видимость только для админов, чтобы клиенты не видели ваши «ремонтные работы». Что касается видимости только на подписчиков, этот вариант допустим, если рассылку вы планируете продвигать только как дополнительный бонус для тех, кто уже проявил лояльность своей подпиской. Словом, всё упирается в выбранную вами стратегию работы.

Здесь же можно настроить текст призыва к действию на CTA-кнопке вашего приложения. Это будет классическое «Подписаться», более обобщенное «Открыть» или, например, «Связаться»?

И, наконец, не забудьте дать приложению название. По умолчанию так и будет написано «Рассылки», но вы можете придумать что-нибудь более оригинальное в зависимости от того, чему будет посвящена ваша рассылка.

Кстати, в этом же блоке впоследствии приложение можно будет удалить, если вы по каким-то причинам не захотите его больше использовать.

Не забудьте сохранить все внесенные изменения!

3. Создать рассылку

Здесь принцип очень простой: одна рассылка — одна тема. Свои темы вы придумываете сами, как и в email-маркетинге. Например, в сообществе 1PS.RU есть четыре основных темы рассылки:

А дальше пользователи просто решают, на что им подписаться. Тема может быть и одна, если вам так удобно. Их может быть и 10, 20 или 30, смотря на сколько хватит вашей фантазии.

Для создания первой рассылки нужно в разделе настройки приложения нажать на соответствующую кнопку:

Далее заполняем название темы и ее описание, указываем, какое сообщение будет получать пользователь при подписке, добавляем иконку (по желанию, о визуальном оформлении подробнее расскажу чуть дальше), а также ставим ограничения, если хотим сделать подписку платной или закрытой. В первом случае для подписки понадобится оплата установленной вами суммы через сервис VK Pay. Во втором случае подписку одобряет специально уполномоченный администратор (по аналогии со вступлением в закрытые сообщества).

Как это может выглядеть:

Как только заполнили все поля, жмите на кнопку «Создать». Не переживайте, у вас всегда останется возможность для редактирования этой информации в настройках приложения.

Аналогичным образом вы можете создать рассылки по другим темам. Представим, что мы придумали три темы:

Теперь необходимо, чтобы нашу рассылку увидели пользователи и начали подписываться на нее. Для этого нужно создать виджет приложения рассылки, а также проработать визуальное оформление. Напомню, что виджет — это специальный информационный блок, отображающийся на главной странице сообщества. Вот как он выглядит у рассылок сообщества LIVE, о котором я сегодня уже упоминала:

4. Проработать оформление рассылки

Как обещала, об этом рассказываю отдельно. В оформление входят не только иконки для созданных вами тем, но и:

Приветствие, понятное дело, предполагает небольшой текстовый блок (на 140 символов), с которого начинается знакомство с вашей рассылкой. Уместно рассказать здесь, что конкретно полезного получит человек, если подпишется.

Общая обложка должна гармонично сочетаться не только с иконками тем рассылки, но и с дизайном сообщества в целом. Наш вариант:

Отрисовать обложку и иконки вполне можно самостоятельно в той же Канве, размер иконок должен быть 360×360 px, а обложек 1360×300 px для веб-версии и 1125×550 px для мобильной версии. Либо можете привлечь на помощь дизайнера, в этом случае готовые баннеры останется только загрузить.

Как только рассылка оформлена, можно заняться созданием виджета.

5. Оформить виджет рассылки

В разделе настроек приложения переходим во вкладку «Виджет». Здесь:

Заполняем текст футера (кнопка целевого действия для перехода в полную версию приложения).

Обратите внимание, что в виджет будут подгружаться иконки, именно поэтому рассылку нужно сначала оформить, а уже потом создавать виджет.

Как только все изменения внесены, жмите на кнопку «Установить виджет» в нижней части рабочей области. После этого виджет станет доступен на главной странице вашего сообщества, но перед этим вы увидите его в режиме предпросмотра:

С технической точки зрения это всё, все настройки. Ваша рассылка создана и доступна для пользователей. Но осталось два важных вопроса: что писать и как собрать базу?

Я к вам пишу — чего же боле: собираем базу и ищем идеи для писем в рассылке ВК

Начнем с поиска аудитории и формирования базы. Помните одно из двух важных условий, о которых я говорила в начале статьи?

Отправлять сообщения в личку можно только тем пользователям, которые дали на это согласие, в противном случае вы рискуете получить обвинение в рассылке спама, которое может повлечь за собой весьма неприятные для вашего сообщества санкции вплоть до вечной блокировки.

Так как же нам собрать читателей рассылки? Ну, прежде всего необходимо рассказать вашей аудитории, что теперь вы рассылаете полезный контент. :))

Учтите, не все пользователи знают и понимают, как работает рассылка от сообществ ВКонтакте, поэтому в посте рекомендую дать пошаговую инструкцию, что именно нужно открыть и куда конкретно нажать для подписки, а также четко объяснить, что полезного благодаря этому получат ваши клиенты. И да, время от времени не забывайте в постах напоминать о том, что у вас есть рассылка и она активно работает, особенно если ваша аудитория растет. Конечно, люди видят виджет, но посты-напоминалки ускорят процесс увеличения базы, это доказано опытным путем.

Далее, для расширения читательской аудитории вашу рассылку можно активно задействовать при проведении промо-активностей. Например, самое очевидное — это сделать подписку на нее одним из условий в конкурсе. Еще можно пообещать, что в ближайшие выходные состоится закрытая распродажа с гигантскими скидками, доступ к которой получат только те, кто читает рассылку. Идей тут куча, включайте фантазию и с момента запуска рассылки постоянно задействуйте ее в вашем промо-плане.

Не забудьте добавить кнопку со ссылкой на рассылку сообщества в быстром меню, это тоже повышает процент открываемости приложения и ускоряет рост базы подписчиков:

Если у вас есть сайт, и работа с сообществом проводится для привлечения трафика на него, обязательно расскажите аудитории сайта о запуске новой фишки в соцсетях. И да, в рассылках ВК можно отправлять письма со ссылками на сторонние ресурсы, что способствует росту трафика. Не забывайте только про UTM-метки, чтобы потом отслеживать статистику максимально точно.

В общем, если коротко, чтобы получить читателей рассылки, рассказывайте о ней как можно чаще, активнее и разнообразнее. И есть еще один небольшой лайфхак! Вы можете добавлять в свои рассылки пользователей, если знаете ID их страниц. Например, таким способом можно добавить в список читателей всех, кто является подписчиком сообщества. Для этого нужно:

Может показаться, что это решает все проблемы с базой, ведь загружать можно любые ID, например, те, которые вы спарсили у конкурентов, купили или насобирали вручную. Но есть важные нюансы!

Поэтому будьте предельно аккуратны и благоразумны, используя лайфхак загрузки баз! Лучше и безопаснее все-таки наращивать аудиторию способами, которые предполагают добровольное согласие на получение рассылки.

И второй, более творческий вопрос: о чем же все-таки писать, чему посвятить свою рассылку? Ответ на него напрямую связан с тематикой вашего проекта и интересами ваших клиентов, но есть как минимум 5 универсальных поводов, которые используют для рассылки большинство коммерческих сообществ:

Заключение

Я не устаю повторять, что возможности по продвижению бизнеса, которые доступны ВКонтакте, очень обширны и разнообразны. Они куда интереснее того, что сегодня предлагает тот же Инстаграм. Поэтому не спешите сбрасывать ВК со счетов! Эта соцсеть вас приятно удивит. :))

Рассылка сообщений ВК однозначно входит в список самых крутых ресурсов по раскрутке коммерческих проектов и увеличению охватов на данной площадке. А если учесть, что запустить ее можно практически без финансовых вложений (по крайней мере, не старте), игнорировать ее — это просто кощунство и огромная ошибка.

Как сделать рассылку в ВК: разослать приглашения в группу и сделать массовую отправку сообщений подписчикам

Социальные сети придуманы для того, чтобы люди встречались, общались, обменивались интересной и полезной информацией, но не только. Для владельцев самих соцсетей, компаний и блогеров они стали также местом для заработка, привлечения целевой аудитории и получения быстрой обратной связи. Для этих целей существует множество платных и бесплатных инструментов.

Наша сегодняшняя тема будет интересна в основном владельцам, администраторам групп и всем, кто хочет зарабатывать во ВКонтакте. Мы разберемся, как сделать рассылку в ВК, рассмотрим этот вопрос с технической и организационной точек зрения, узнаем, какие программы применяются для массовой отправки сообщений, как не стать спамером и делать интересные для целевой аудитории оповещения.

Что такое рассылка и зачем она нужна

Когда мы наполняем сообщество, то стараемся делать полезные и интересные для нашей целевой аудитории публикации. Каждый подписчик может увидеть их в своей ленте новостей, оценить и прокомментировать. Но этого недостаточно, потому что конкуренция большая, пользователи подписаны на десятки пабликов и персональных страниц, поэтому наши посты могут теряться в общем потоке информации. Кроме того, не все и не каждый день листают новостную ленту.

Важные послания, которые мы хотим донести до каждого подписчика, лучше всего отправлять через личные сообщения, их большинство пользователей социальной сети точно открывают и просматривают. Если участников в группе пара десятков, то можно каждому написать персонально, потратив на это 15 – 20 минут. А вот если адресатов больше 100, это превращается в сложную и долгую работу.

В таком деле нам как раз и нужны массовые рассылки. Мы пишем сообщение один раз и отправляем сразу всем подписчикам. Как говорится, быстро, выгодно и удобно.

Есть 2 типа посланий, которые используют администраторы и владельцы сообществ:

У этих двух видов посланий есть свои особенности, и сейчас мы их разберем.

Рассылка приглашений в группу

Самое первое, что интересует владельцев сообществ, – это привлечение новых людей.

Чтобы набрать первых подписчиков, есть несколько способов:

Если вы готовы вложить деньги в быстрое продвижение своего сообщества, то можете использовать все эти методы, включая биржи рекламы. Но в самом начале расскажите о своем проекте друзьям и попросите их привлечь знакомых, кому будет интересна тематика группы.

Пригласить друзей вы можете через личные сообщения или через интерфейс сообщества. Для этого открываем страницу и смотрим на меню справа. Если вы владелец или администратор паблика, то увидите пункт “Рассказать друзьям”.

Теперь нужно написать привлекательный пост-приглашение для своих знакомых.

В группе, в отличие от публичной страницы, есть также возможность отправить персональные сообщения и пригласить каждого своего друга лично. Для этого есть специальный пункт в боковом меню.

В открывшемся окне появится список ваших друзей ВКонтакте. Пошлите приглашение тем людям, которым будет интересна тема сообщества, и самым близким товарищам, и родственникам, которые просто захотят поддержать вас и поучаствовать в проекте.

Приложения для автоматической рассылки сообщений

С приглашениями разобрались, теперь непосредственно переходим к созданию массовых рассылок для подписчиков и гостей сообщества. Самое простое и доступное решение – это использование специальных приложений, которые можно скачать и установить прямо в ВК.

Преимущества такого подхода:

Для того чтобы подключить приложение, мы заходим в свою группу и открываем подраздел “Управление”.

Теперь в открывшемся окне идем в пункт “Приложения”, где можно выбрать необходимые инструменты для нашего сообщества.

Сейчас мы рассмотрим несколько популярных программ для рассылки сообщений, которые вы сможете найти во ВКонтакте и установить в своей группе.

Рассылки

Это самое популярное на сегодняшний день и единственное полностью бесплатное приложение. Находим его в перечне доступных утилит и добавляем в свой паблик.

Приложение моментально добавится на страницу, и его сразу можно настроить под свои цели и задачи. Давайте создадим первую групповую рассылку. Для этого переходим в настройки.

Затем жмем на единственную кнопку в центре экрана и разрешаем доступ к своим контактам.

Теперь заполняем поля формы:

Когда все настроите, подтвердите действие, нажав на кнопку “Создать”.

После этого в меню группы появится наша первая рассылка.

Если мы нажимаем на иконку, то видим описание и предложение подписаться.

Дальше пользователю только остается подтвердить, что он разрешает отправку себе сообщений.

Чтобы написать первое сообщение от имени группы, заходим в созданную нами тему и нажимаем на надпись “Создать рассылку”.

Выдаем приложению доступ к диалогам и пишем свое первое послание подписчикам. Протестировать работу лучше всего на себе. Станьте первым подписчиком и пошлите себе письмо из группы.

Как и в обычных публикациях, к сообщению можно добавить ссылки, фотографии, картинки, видео и аудиозаписи. После оформления письма нажмите “Продолжить”.

В появившемся окне можно сделать моментальную или отложенную отправку сразу по нескольким или по одной базе подписчиков.

В любое время вы можете добавить виджет приложения на страницу, настроить его видимость, добавить новую или удалить неактуальную тему, посмотреть отправленные сообщения. Для этого заходим в пункт меню “Управление”, “Приложения” или открываем любую рассылку и переходим к настройкам.

Гамаюн

Это еще одно популярное решение для массовых писем ВКонтакте. Открываем меню “Управление”, “Приложения” и добавляем утилиту в свое сообщество.

После установки переходим к настройкам.

Для начала нам надо разрешить приложению доступ к данным и отправку сообщений пользователям от имени группы, если вы не сделали этого раньше.

После этого приложение расскажет о своих возможностях. Прочитайте или пролистайте информацию и переходите к созданию тем и сообщений.

“Гамаюн” дает много интересных возможностей:

Однако большинство этих функций платное, бесплатно можно использовать приложение в течение 3 дней. Также без оплаты можно отправлять до 3 007 сообщений за раз. Чтобы пользоваться другими возможностями, надо заплатить минимум 504 рубля в месяц.

Сервисы и сторонние программы

Один из самых популярных сервисов для рассылок называется Senler. Установить его можно, как и обычное приложение, через меню “Управление”, “Приложения”.

Приступаем к работе.

Подключаем сообщество к сервису.

После этого нас перенаправят на сайт senler.ru. Переходим в личный кабинет и даем доступ программе к данным сообщества и нашей персональной страницы.

После этого можно использовать приложение. Бесплатно можно отправлять до 150 сообщений в сутки. Если нужно рассылать не более 2 000 писем, то это стоит 150 рублей в месяц. Это минимальный тариф, а максимальный – до 2 000 000 сообщений в сутки, и стоит это удовольствие 100 000 рублей в месяц.

С помощью Senler мы можем:

Есть и другие сервисы и программы, которые позволяют делать автоматические рассылки и собирать базу подписчиков. Вот некоторые из них:

Мы еще обязательно сделаем обзор этих сервисов и программ, а для начала работы с рассылками ВКонтакте достаточно рассмотренных выше приложений. Опробуйте их и расскажите о своих впечатлениях.

Если хотите воспользоваться сторонним сервисом, то предварительно прочитайте отзывы о нем, узнайте плюсы и минусы, сравните тарифы с подобными продуктами и после этого принимайте решение о том, какая программа вам больше всего подойдет. У большинства утилит есть пробный тестовый период.

На всякий случай проходите регистрацию через запасную страницу ВКонтакте, а не через основной аккаунт, и только после того, как убедитесь в надежности сервиса, можете заходить в него через свой профиль.

Правила социальной сети

Многие администраторы и владельцы стремятся к тому, чтобы отправлять сообщения всем участникам группы. Но такой подход в данный момент неактуален.

Есть правила социальной сети, которые соответствуют требованиям законодательства, и лучше их не нарушать:

Соблюдение этих правил поможет сохранить лояльность подписчиков и не нарваться на блокировку сообщества.

Как делать интересные рассылки, которые будут читать

Теперь коротко разберемся, как и что писать, чтобы людям было интересно и они хотели регулярно получать от вас новости в личных сообщениях:

Будьте вежливы и внимательны к читателям, спрашивайте их мнение, узнавайте, о чем они хотели бы почитать в рассылке, какие у них есть замечания и пожелания. Старайтесь поддерживать живое двустороннее общение, а не “играть в одни ворота”, закидывая подписчиков рекламными посланиями и “заманчивыми” предложениями.

Как отправить сообщение всем друзьям из личного аккаунта

Отправить персональные послания каждому своему другу можно только вручную, каждый раз заходя в диалоги и копируя текст. Но много одинаковых сообщений, отправленных в течение короткого промежутка времени, вызовет подозрения у администрации, и есть большая вероятность, что ваш профиль временно заблокируют до выяснения обстоятельств.

Чтобы оповестить всех друзей о каком-то событии, есть 2 более удобных решения:

Используйте эти способы, если есть необходимость быстро написать всем своим друзьям ВКонтакте.

Заключение

Мы с вами разобрались, как сделать рассылку из своей группы в ВК, узнали, какие для этого есть платные и бесплатные продукты, а также в чем их особенности.

Поделитесь своим опытом: какие программы уже использовали для отправки сообщений и что можете о них сказать? Если есть вопросы по теме, пишите их в комментариях.

Расскажите о статье своим подписчикам в социальных сетях и сохраните ее на стене или в закладках, чтобы вернуться в нужный момент.

Подписывайтесь на наши новые публикации, мы регулярно делаем обзоры и разбираем работу полезных программ и сервисов.

А на сегодня у нас все. До новых встреч, друзья.

Как запустить рассылку сообщений во Вконтакте

Коммуникация с клиентом — одна из базовых и неотъемлемых задач маркетинга. Социальные сети в свою очередь позволяют общаться целевой аудиторией напрямую и доносить актуальную персонализированную информацию.

Однако с появлением алгоритмических лент во ВКонтакте и постоянным изменением правил ранжирования контента, донести нужную информацию до подписчиков в сообществе стало сложнее. Именно поэтому рассылка сообщений во ВКонтакте становится как нельзя актуальной.

Сравним, например, open-rate в мессенджерах и стандартную рассылку через email. Сообщения в социальных сетях имеют открытия в среднем 80%, против 25% по сравнению с email-письмами. И это важно, ведь рассылка отправляется с конкретной целью: подведение к покупке, формирование доверия и лояльности, информирование о чем-либо (акции, новые товары, и др.).

Сервисы для рассылок во ВКонтакте

У сервиса есть бесплатная версия. Он позволяет отправлять 150 сообщений в день. Для отправки большего количества нужно приобрести платную версию сервиса. Стоимость будет зависеть от количества сообщений, которое необходимо отправлять в день. Например, отправлять 5 000 сообщений в день, стоимость будет чуть меньше 400 рублей в месяц. Калькулятор стоимости Senler.

Как сделать рассылку во ВКонтакте

Можно настроить видимость рассылки: для всех пользователей, только для подписчиков, только для администраторов сообщества либо ни для кого. Тут же можно изменить название сниппета (кнопка), который будет отображаться при размещении ссылки на рассылку в посте.

Для начала работы необходимо получить ключ. Для этого, тут же нажмите «Перейти к настройкам приложения», «Настройка приложения» и нажмите «Получить ключ». Разрешите приложению доступ к сообщениям. Ключ будет выдан автоматически и можно начать анонсировать рассылки в сообществе, чтобы собрать в них подписчиков.

Создание рассылки. Многие думают, что отправить первую рассылку смогут сразу после установки приложения. К сожалению, это не так. Отправить рассылку всем подписчикам сообщества нельзя. Подписчики должны сами подписаться на интересующую их тему, таким образом дав разрешение на отправку им сообщений.

Чтобы подписчикам было понятно о чем тема, при создании укажите не только название, но и короткое описание. Желательно в этом описании указать плюшки, которые они будут получать в этой рассылке. Например, первыми будут получать ссылки на закрытые распродажи.

Новый виджет в сообществе подписчики могут не заметить, особенно, если только листают ленту и не заходят в сообщество. А вот пост с анонсом рассылки пропустить будет сложнее. Для анонса можно использовать ссылку установленного приложения в вашем сообществе и разместить ее в посте. Пример того, как это будет выглядеть ниже в галерее.

После проверки подтвердите галочкой в чекбоксе то, что вы уже высылали тестовое сообщение и уверены в корректности отправляемой информации. Далее остается выбрать тему, настроить таймер, если он нужен и запустить рассылку.

Это все возможности сервиса.

1. Создайте личный кабинет на сайте сервиса Senler и подключите к нему сообщество. Регистрация проходит через аккаунт во ВКонтакте, чтобы в личном кабинете Senler автоматически отразились все сообщества, где вы являетесь администратором.

Чтобы подключить сообщество к сервису нужно нажать на большую зеленую кнопку «+Подключить сообщество».

Если автоматическая настройка не выполнилась или Senler выдал ошибку при подключении, рекомендуется добавить сервер вручную. Для этого нужно выбрать «Ручная настройка» и скопировать «Секретный ключ» и вставить его в сообществе во ВКонтакте. Открываем «Управление сообществом», переходим в раздел «Работа с API», далее «Callback API» и в серверах выбираем Senler.

Скопированный «Секретный ключ» вставляем в соответствующем поле и нажимаем сохранить.

3. Установка приложения Senler в сообщество.
По аналогии с предыдущим приложением, чтобы пользователи могли выбрать тему и подписаться, нужно установить приложение в сообщество, указать название, выбрать сниппет и создать темы.

Чтобы создать страницу подписки под тему, перейдите обратно на сайт Senler, откройте раздел «Группы подписчиков» и нажмите на «Новая группа» (это и есть создание страницы подписки под тему). В основных настройках прорабатывается то, как будет выглядеть тема. В дополнительных больше про аналитику и ботов.

4. Запуск рассылки сообщений в Senler. Чтобы отправить рассылку перейдите в раздел «Рассылки» и нажмите «Новая рассылка». Название рассылки можно вписать любое, его не увидят подписчики. Отправляйте персонализированные сообщения, которые начинаются с имени подписчика, их чаще открывают.

Чтобы добавить картинку, документ с компьютера или подтянуть статью из сообщества, нажмите кнопку «Прикрепить». Например, отправьте в рассылке секретную статью, которую не публиковали в самом сообществе.

В Senler 4 типа рассылки:

Как продавать через рассылки в Вконтакте

Подписчики — это все пользователи, которые подписались на вашу рассылку в сообществе.

Лид-магнит — бесплатный продукт, который является полезным для пользователей. Лид-магнит отписывается в теме рассылки, чтобы побудить подписаться на рассылку. Обещанная «плюшка» высылается вместе с приветственным сообщением. Это может быть книга, подкаст, промокод со скидкой и др.

ЛС № — личное сообщение, которое является частью цепочки и помогает поддерживать взаимодействие с пользователем, плавно вести его с одного этапа воронки к другому. Контент в сообщениях должен плавно вести к покупке трипваера.

Трипваер (Tripwire) — продукт, который решать какие-то проблемы и стоить дешево. Трипваер может быть бесплатным, но лучше, чтобы он имел хотя бы символическую стоимость для придания значимости этой покупке. То, что достается бесплатно — сейчас не ценится, поэтому в этом случае можно установить цену хотя бы в 100-150 рублей.

Это еще своего рода психологический ход на доверие: подписчик покупает что-то ему нужное, но недорогое, тем самым устанавливая доверительные отношения. На этом этапе подписчик «пробует» отдать вам свои деньги. Если все проходит удачно, вы получаете лояльного пользователя. Например, в качестве трипвайера курса по созданию онлайн школы с нуля может быт вебинар об этапах создания онлайн школы за 300 рублей.

Основной товар/услуга — это главный продукт, который вы продаете и получаете благодаря ему основную прибыль. Например, полный курс по созданию онлайн-школы с нуля. Стоимость 30 000 рублей.

Допродажа — это тот набор товаров/услуг, которые вы допродаете клиенту, если он купил основной товар. Ваша цель в данном случае — увеличение среднего чека и, соответственно, прибыли. Например, услуга «подбор команды». Предлагаете свои услуги по поиску сотрудников, которые войдут в основной штат команды школы. Например, поиск PM-менеджера, маркетолога, финансист (бухгалтер), продюсер, спикер и т. п.

Каждый шаг продажи, будь то трипваера или основного продукта, происходит через параллельный подогрев подписчика с помощью статей, видео, кейсов и иного контента, который вы высылаете в личный сообщениях (в схеме ЛС №).

Главное удобство цепочек заключается в том, что после ее настройки, она работает сама. Остается анализировать статистику, вносите мелкие правки.

Обзор самых лучших программ и сервисов для сбора подписчиков и рассылки сообщений в ВК

Лет 7 назад для заработка в социальных сетях достаточно было создать сообщество и публиковать в нем интересный и полезный контент. Продвижение происходило естественным путем, пользователи следили за новостями полезных пабликов и быстро реагировали на новости. Сейчас этого уже недостаточно, огромная конкуренция диктует свои правила.

Чтобы привлечь и удержать внимание своей целевой аудитории, обязательно нужно использовать все доступные инструменты, в том числе рекламу, пиар через биржи, розыгрыши, акции и диалоги с пользователями. Сегодня мы разберемся, какие есть программы для рассылки сообщений в ВК, как и зачем их использовать, в чем преимущества и недостатки разных продуктов.

Что такое рассылки, и как с ними работать

Скорее всего, это понятие не требует пояснений, но я все же задержусь на этом вопросе на минутку, чтобы мы точно понимали, что говорим об одном и том же. В каждом сообществе есть возможность вести диалог с подписчиками через личные сообщения. Это очень привлекательная особенность соцсетей, которая помогает привлекать и удерживать внимание целевой аудитории.

Но очевидно, что даже пятеро администраторов не в состоянии вести диалог сразу с 10 000 подписчиков. Поэтому для важных сообщений придумали рассылки. Мы пишем сообщение один раз и отправляем сразу всей базе подписчиков.

Есть несколько видов рассылок. Один из самых распространенных вариантов в системе маркетинга выглядит как тщательно продуманная цепочка писем, которая приведет человека к покупке. Она еще называется автоматической или авторассылкой.

Схема выглядит примерно так:

Второй вариант – это регулярные рассылки с полезностями, в которые периодически можно вплетать предложения купить тот или иной продукт, сообщения об акциях и других интересных мероприятиях.

Третий вариант рассылок – формат марафона или курса, который может быть как бесплатным, так и платным. В этом случае подписчики в течение заранее оговоренного срока получают от вас письма с материалами по отдельной теме. Например, мы решили провести марафон по изготовлению новогодних поделок, и в течение 3 недель подписчики будут получать новые мастер-классы и задания для творческих вечеров с детьми.

Применять можно сразу несколько подходов, тестировать разные лид-магниты, спрашивать у людей, о чем им интересно было бы почитать в рассылке, анализировать, какие послания чаще и быстрее всего открываются.

Как сделать рассылку: правила и советы

Чтобы отправлять сообщения пользователям социальной сети, для начала надо взять их разрешение. Не все люди могут обрадоваться новостям вашей группы, даже если являются ее членами. Поэтому на странице обязательно должна быть кнопка “Подписаться” для конкретной рассылки, иначе ваши послания массово полетят в спам, а это грозит блокировкой страницы.

Сейчас люди пресытились разного рода полезными плюшками, бесплатными марафонами и прочими заманухами, поэтому начинают тщательно фильтровать информацию. И нам как владельцам и администраторам группы тоже не нужны лишние корреспонденты, они только искажают статистику и не приносят пользы.

Рассылок в одном сообществе может быть несколько, это помогает сегментировать аудиторию по интересам, давать людям только востребованную информацию и получать быструю обратную связь.

Еще один важный момент: человек должен в любой момент иметь возможность отписаться от уведомлений, если для него тема стала неактуальной. Не препятствуйте этому, а лучше постарайтесь узнать причину отказа от получения ваших новостей.

Чтобы посетители группы заинтересовались рассылкой, сделайте короткое, но емкое и завлекающее описание. Приглашайте пользователей социальной сети подписаться, разместив виджет в меню сообщества, закрепленный пост на странице группы и в личной ленте новостей.

И последний совет: пишите только важные сообщения, не спамьте подписчиков, иначе они быстренько отпишутся от ваших писем, отправляйте действительно важную и полезную информацию, но и надолго не пропадайте со связи, иначе о вас забудут. Обычно рассылки делаются раз в 1 – 2 недели.

Популярные программы и сервисы

Есть много разных решений для сбора базы подписчиков и дальнейшей работы с ними. Разные сервисы и программы отличаются своими возможностями, удобством, стоимостью. Сейчас мы разберем особенности самых популярных и эффективных продуктов на сегодняшний день, чтобы вы могли выбрать и протестировать те, что больше всего отвечают вашим целям и возможностям.

Приложение “Рассылки”

Это самое простое и бесплатное приложение для новичков. Оно поможет познакомиться с принципом работы массовых сообщений, привлечь первых подписчиков и отправить первые новости, но для дальнейшей работы лучше выбрать другую программу.

Мы уже говорили о том, как делать рассылки в ВКонтакте и разбирали подробно его работу.

Преимущества данного приложения:

Чтобы установить и испытать приложение в действии, зайдите в меню “Управление” своего сообщества и найдите его в перечне доступных утилит.

Senler

Это один из наиболее популярных и надежных сервисов для сбора подписчиков и настройки авторассылок. Чтобы начать с ним работать, установите его как приложение через меню группы.

При первом обращении к программе вам предложат подключить сервис и перенаправят на сайт senler.ru. Нажмите на кнопку “Перейти в кабинет”, предоставьте Senler доступ к данным для работы и приступайте к тестированию.

Тестовый период составляет 3 дня, затем вы можете отправлять до 150 сообщений в день бесплатно. Когда рассылка выйдет за эти рамки, вас ждут такие тарифы:

Максимальное количество отправлений в сутки составляет 2 000 000, и стоит это удовольствие 100 000 рублей в месяц.

В целом это один из лучших сервисов, который заслужил хорошую репутацию среди владельцев и администраторов сообществ.

Gandy Mail

Это еще один интересный и востребованный сервис для рассылок ВКонтакте. С ним очень легко начать работать, простой и понятный интерфейс позволяет быстро настроить программу для своих целей и уже сегодня собирать подписчиков в базу.

Чтобы протестировать функционал сервиса, заходим в свое сообщество в ВК, идем в пункт меню “Управление” и устанавливаем приложение.

После установки нам доступно 3 дня бесплатного использования.

ArtSend

Этот сервис также работает напрямую с социальной сетью, что обеспечивает высокую доставляемость сообщений и минимизирует риск блокировки сообщества администрацией ВКонтакте.

Устанавливаем приложение через официальный магазин ВК, предоставляем доступ к данным и начинаем тестировать программу.

Серьезных недостатков я не обнаружила. Единственный минус, на мой взгляд, – это не самый понятный интерфейс, но для новичков есть видеоинструкция, так что каждый сможет разобраться.

SocialSend

Этот сервис работает автономно, то есть отдельно от самой социальной сети. Чтобы начать им пользоваться, заходим на сайт socialsend.ru и проходим регистрацию через электронную почту, как это делается в большинстве онлайн-сервисов.

На мой взгляд, этот сервис не подходит для новичков, а вот для профессиональных интернет-маркетологов может стать хорошим инструментом.

Гамаюн

Это сервис, официально работающий через приложения ВКонтакте. Скачать, установить и работать с ним можно прямо со страницы группы. По функционалу он находится как бы между самым первым бесплатным решением “Рассылки” и сервисом Senler.

Другие сервисы и программы

Мы довольно подробно разобрали сильные и слабые стороны самых популярных, надежных и многофункциональных программных продуктов для рассылок. Но, кроме них, есть и другие решения, которые могут вас заинтересовать:

Как выбрать самый лучший сервис рассылок

Давайте подведем небольшие итоги. Я описала все самые популярные, надежные и функциональные сервисы для рассылок ВКонтакте. Чтобы выбрать лучший из них, нужно определить свои цели и задачи.

Если вы новичок, никогда раньше не отправляли цепочки сообщений и мало что знаете об интернет-маркетинге, то я советую воспользоваться программами с бесплатным тарифом:

Если вы серьезно подходите к сбору статистики и аналитике, хотите тщательно отбирать группы подписчиков и создавать для них индивидуальные предложения, готовы окунуться в мир интернет-маркетинга, то лучшими вариантами, скорее всего, будут сервисы ArtSend и SocialSend.

У ArtSend есть значительные преимущества: официальный доступ к ВКонтакте и большой тестовый период, который поможет оценить возможности и понять, подходит ли он вам. Зато SocialSend обладает более широким функционалом.

Если вы цените простоту и удобство, вам не нужна куча настроек, хотите, чтобы вам предоставили подробные инструкции по работе с программой и быстро ответили на все возникающие вопросы, и вы готовы сразу заплатить за эти преимущества, то подходящий вариант – это Gandy Mail.

Заключение

Мы с вами разобрали самые лучшие сервисы для отправки рассылок от имени сообщества. Фишка в том, что к одному паблику или группе можно подключить сразу несколько продуктов и тестировать их параллельно, а потом оставить только ту программу, которая отвечает всем вашим требованиям.

Расскажите, какой сервис больше всего привлек ваше внимание, какие уже пробовали, и какие впечатления остались. Если есть вопросы, пишите, будем обсуждать.

Сохраняйте статью в закладки и делитесь в соцсетях, чтобы вернуться к обзору, когда решите запустить новую рассылку.

Рассылка сообщений в ВК: 8 сервисов для отправки сообщений

Рассылка сообщений в ВК – способ уведомления потенциальных покупателей и клиентов о поступлении нового товара, актуальных скидках или акциях в соцсети.

В статье я расскажу вам как о лучших сервисах для того, чтобы сделать массовую рассылку ВК, так и о самом феномене рассылки и правилах ее применения.

Какой лучший сервис для рассылки сообщений в ВК

Вот детальный обзор основных сервисов для создания рассылки во ВКонтакте. Вы сможете доставлять сообщения, как целевой аудитории, так и заняться массовой спам рассылкой. Какой сервис подойдет именно вам, решайте:

№1. Senler

Первый сервис в списке. При посещении сайта, в первую очередь в глаза бросается приятный интерфейс и легкая подача материала, что делает сервис удобным для новичков.

Ресурс предоставляет возможность осуществлять как разовые рассылки в соц. сетях (например, всем подписчикам группы), так и целевые, для узкого круга аудитории.

Другим приятным бонусом будет возможность подключения к своему сообществу чат-бота от разработчиков сервиса, что значительно облегчит работу администраторам групп. Бот самостоятельно будет вести диалог с подписчиками в ВК и уведомлять их об интересных событиях в сообществе.

Преимущества сервиса

Тарифы и ценообразование

Для тестирования сервиса предусмотрена возможность бесплатной рассылки до 150 сообщений в сутки. Для отправки большего количества сообщений придется платить, например, рассылка до 2 000 сообщений в день будет стоить 150 р./месяц. Далее цены повышаются с количеством отправок, предельный лимит – 10 000 000 сообщений в сутки.

Итоги

Приятный сайт, с разумными ценами и широким инструментарием, подолгу разбираться с управлением из личного кабинета не придется. Что говорить, даже такие гиганты как «Яндекс», «IVI» и «AliExpress» сотрудничают с Senler.

№2. SendPulse

Еще один популярный сервис для рассылок сообщений в ВК. В отличии от аналогов SendPulse работает с рядом соц. сетей, в том числе с «ВКонтакте», «Одноклассники» «Телеграм» и «Фейсбук».

Разобраться в функционале сайта будет немного сложнее, чем в случае с предыдущим сервисом. В первую очередь из-за большого количества разделов и подразделов. Поэтому пользователю придется осваиваться в первое время

Преимущества сервиса

Тарифы и ценообразование

Не самый дешовый сервис, но зато надежный. Цены повышаются в зависимости от уровня подписки и суммы пополнения. Каждый уровень подписки предоставляет доступ к дополнительному функционалу сервиса. Вместе с этим на ценообразование влияет и объем отправленных сообщений.

Итоги

Совместимость при работе с разнообразными соц. сетями, возможность бесплатной рассылки в ВК и ознакомительный материал для работы с сервисом – несомненные плюсы.

Однако порядок ценообразования сложный, проще платить за количество разосланных сообщений, по факту, а не дополнительно оплачивать функционал предоставляемый бесконечным множеством тарифов.

№3. Quick Sender

Данный сервис, как и все последующие представляет из себя спамер сообщений в ВК. Пользоваться ими или нет – ваш личный выбор. Их эффективность для раскрутки сообщества – неоспорима, однако администрация ВКонтакте, как правило, не приветствует такие способы рассылки.

Дизайн главной страницы резко отличается от предыдущих сервисов, здесь все просто, можно сказать архаично. В глаза сразу бросается блок «Parser». Эта функция позволяет клиентам быстро и эффективно получать информацию (номера телефонов, email) о пользователях соц. сети, для формирования целевой аудитории сообщества. О других особенностях сервиса расскажу ниже.

Преимущества сервиса

Тарифы и ценообразование

Сайт предлагает приобрести готовые «программы» для продвижения в соц. сетях. Их цены начинаются от 999 рублей и заканчиваются 1799 рублей. Цена зависит от функционала каждой отдельно взятой программы.

Итоги

Интересное решение для комплексной работы, в целом неплохой инструмент для массовой рассылки.

№4. LSender VK PRO

LSender VK — это программа для массовой рассылки сообщений и общения с вашей целевой аудиторией Вконтакте. Сайт позволяет привлекать неограниченное число пользователей из сети в ваш проект.

Сервису уже больше 4 лет и у него есть отдельный форум для обсуждений, два этих фактора лично у меня вызывают доверие. Новичкам всегда следует начинать знакомство с сайтами открывая их форум, т.к. именно там пользователи делятся о «наболевшем» и представляют все смертные грехи сервиса на общественное обозрение.

Преимущества сервиса

Тарифы и ценообразование

Как и предыдущий сервис, LSender VK PRO предоставляет доступ к покупке готовых программ, однако здесь намного легче понять, какие цели и задач у каждого отдельного продукта.

Цена программы с основным функционалом зависит от того, на какое время она приобретается. Месяц пользования будет стоить – 490 р., 3 месяца – 970 р., а покупка навсегда обойдется в 2490 р.

Итоги

Очередной спаммер для рассылок, по интерфейсу и функционалу поприятнее того же Quick Sender. Помимо всего прочего у сайта есть свой блог, где разработчики делятся ближайшими планами и обновлениями. Я бы поставил сервису крепкую 4.

№5. Sociotext

Современный сервис спамер для ВК. В первую очередь, хочется отметить заботу сайта о клиентах, которая отражается в наличии сразу 3 вспомогательных разделов: «Помощь», «Блог», «Форум».

Все 3 направленны на активное взаимодействие клиентов как между собой, так и с администрацией сайта. Продукты, которые предоставляет Sociotext – бот для ВКонтакте, мультичат, аккаунт-менеджер и менеджер прокси.

Преимущества сервиса

Тарифы и ценообразование

Здесь все очень просто, бота для рассылки можно приобрести по цене – 750 р. Мультичат обойдется в 450 р. за месяц пользования. В этом плане сервис радует, нет огромного количества программ, отличающихся друг от друга по непонятно какому принципу.

Итоги

Одно из лучших приложений для спама в ВК. Прозрачная система покупки продукта, несложный интерфейс, подробные объяснения о правилах пользования сайтом, все это вызывает доверие.

№6. BotsApp

Первый сервис в нашем списке. При посещении сайта, в первую очередь в глаза бросается приятный интерфейс и легкая подача материала, что делает сервис удобным для новичков.

Ресурс предоставляет возможность осуществлять как разовые рассылки (например, всем подписчикам группы), так и целевые, для узкого круга аудитории.

Другим приятным бонусом будет возможность подключения к своему сообществу чат-бота от разработчиков сервиса, что значительно облегчит работу администраторам групп. Спам бот самостоятельно будет вести диалог с подписчиками и уведомлять их об интересных событиях в сообществе.

Преимущества сервиса

Тарифы и ценообразование

Сервис предлагает 3 тарифа: «Бесплатный», «Собственный» и «Полный». «Бесплатный» и «Полный» (1540 р/месяц) тарифы содержат в себе фиксированный функционал, тогда как при выборе пакета «Собственный», пользователь может самостоятельно выбрать те функции, которые ему необходимы для работы. От количества выбранных функций будет зависеть окончательная цена.

Так например если взять только модуль «Рассылка» это обойдется всего в 450 рублей в месяц.

Итоги

Еще один хороший сайт для раскрутки своего продукта. Если сравнивать его со всеми спаммерами, разобранными в этой статье, то он заслуживает первого места.

Ни один другой сайт не дает возможности для подбора собственного функционала. Botsapp не заставит своих клиентов доплачивать за ненужный инструментарий. Хороший инструмент для тех, кто ищет способ как отправить много сообщений ВК.

№7. Sobot

Предпоследний в списке сервис. Из всех аналогов у него самый архаичный и простой интерфейс. Сервис можно использовать для работы с «ВКонтакте» и «Одноклассники», он представляет собой улучшенный аналог VkBot.

Первое что бросается в глаза – возможность подключения пробного периода до 90 дней для всех новых пользователей (бесплатно разумеется). Помимо этого, следует выделить обширный функционал сервиса, об этом поговорим ниже.

Преимущества сервиса

Тарифы и ценообразование

Цена зависит от срока приобретаемой лицензии и количества аккаунтов, для которых она предназначена.

Итоги

Архаичный сайт, с широким инструментарием и своеобразной системой оплаты товара. Нет возможности приобретения постоянной лицензии, что может разочаровать не малую долю потенциальных клиентов.

№8. 2Seller

Сервис занимается поиском групп потенциальных клиентов во ВКонтакте и осуществляет им рассылку заданного количества сообщений. Домашняя страница сайта резко отличается от разобранных мною ранее аналогов. Бросается в глаза реклама, которой очень много.

Особенности сервиса

Тарифы и ценообразование

Информация о тарифах практически не предоставляется. Известно только то, что одно сообщение стоит 1 р. а автоответ 0,5 р. Дается возможность бесплатного тестирования работы сервиса, однако мне пользоваться ею не захотелось.

Итоги

Претендент не зря занял последнюю строчку. Малый функционал. Возможно оправдать это можно ценами, однако об этом судить уже клиентам.

Что такое рассылка сообщений в ВК

Рассылка сообщений в ВК предполагает массовую отправку сообщений: информацию о каких-либо событиях или акциях в личные сообщения широкому кругу лиц.

Не можете понять для чего нужна рассылка?

Контент, который публикуется на стене сообщества выходит в ленте не у всех подписчиков, даже 10% от общей численности группы не увидит ваш пост.

Рассылка в ВК по личным сообщениям, позволяет обратиться к потенциальному заказчику/покупателю, напрямую. Таким образом вы охватываете всех своих подписчиков и увеличиваете шансы коммерческого успеха своего предложения.

Ответы на вопросы, которые у вас могли возникнуть

Вы выбрали сервис и накидали примерный текст рассылки, теперь нужно подумать на тем как правильно эту рассылку осуществить. Сейчас я отвечу на самые популярные вопросы, которые возникают у новичков.

В какое время осуществлять рассылку

Лучшее время для рассылок 12-13 часов дня, когда люди находятся на обеденных перерывах и могут просматривать соц. сети. Еще вариант – 18-19 часов вечера, окончание рабочего дня, когда люди уже дома, либо в транспорте и у них появляется свободное время для посещения ВК.

Кстати LiveDune поможет вам найти самое оптимальное время для рассылки за счет детального анализа вашей аудитории. Первые 7 дней бесплатно.

Кому отправлять рассылку

Перед тем, как сделать рассылку сообщений в ВК друзьям, отправьте ее своим подписчикам. Ваши подписчики это целевая аудитория, поэтому к ним нужно обращаться в первую очередь.

Используйте сервисы, позволяющие рассылать сообщения подписчикам ваших конкурентов, но не злоупотребляйте этим, т.к. это может вызвать неодобрительную реакцию последних.

Как набрать подписчиков

В первую очередь позаботьтесь об активности на своей странице. Конечно если вы только завели сообщество, то ожидать большого количества лайков и комментариев не разумно, поэтому для начала можете воспользоваться их накруткой. Например в Bosslike можно накрутить первых подписчиков за сущие копейки, или вообще бесплатно, но придется выполнять задания.

Далее позаботьтесь о тексте рассылок, не делайте его слишком навязчивым. Вам не нужно думать о том, как отправить много сообщений в ВК одному человеку.

Расписывать в рассылке свои преимущества и знакомить с каждым товаром или услугой – не нужно. От вас требуется 2-3 коротких предложения, ненавязчивых, но информативных.

Грамотно оформите домашнюю страничку своего сообщества. Переходя к вам, у человека должно появиться желание остаться. Уже здесь можно более подробно описать предмет своей деятельности и преимущества. Если клиент перешел по вашей рассылке, значит ему интересно узнать вас по подробнее.

Как создать рассылку ВКонтакте

Не знаете, как сделать рассылку в группе ВК? Очень просто, зайдите на сайт сервиса для рассылки сообщений ВКонктакте, который вы выбрали в качестве инструмента и прочитайте инструкцию там.

С каждым днем предпринимательство уходит все глубже в онлайн. Владельцам бизнеса, СММщикам, маркетологам необходимы достойные инструменты для поиска и привлечения целевой аудитории.

В этой статье я попытался рассказать о том, что такое рассылка, как сделать массовую рассылку ВК, поделился её задачами и самыми популярными сервисами для ее осуществления.

Теперь рассылать сообщения своим клиентам ВКонтакте стало проще. Все получится, вот увидите.

Рассылка сообщений ВК: как сделать правильно и автоматизировать процесс

В этой статье разбираемся, как сделать рассылку в ВК: какой она должна быть, как создать ее в сервисе рассылки и кому можно отправлять, чтобы не попасть в спам. А также посмотрим примеры рассылок сообщений ВК.

Зачем нужна рассылка сообщений ВК

Рассылка сообщений ВКонтакте — такой же инструмент связи с пользователями, как email рассылки, просто со своими особенностями и возможностями. Как и в email цепочках, в ВК можно проводить онбординг пользователя, удерживать его и мотивировать на покупки, а при необходимости реактивировать.

Выгодное отличие соцсетей от email — близость с пользователем. Ваши рассылки попадают в один лист с личными чатами, а это повышает открываемость и в целом формирует более доверительное отношение к вашему бренду.

Онбординг

С помощью рассылки легко приветствовать новых подписчиков. Расскажите им о своем бренде и о том, что есть в вашем сообществе: как часто появляется контент, где можно обсудить новости, посмотреть товары и так далее. Обязательно сформируйте ожидания: опишите, что будет в рассылке, как часто она будет приходить и какую пользу получит от нее человек.

Удержание

Рассылки ВКонтакте — способ периодически взаимодействовать с подписчиком, напоминая ему о себе. Например, эта опция прекрасно работает для доставок еды. Доставка «Сувлаки гирос» еженедельно разыгрывает среди подписчиков бесплатное блюдо, чтобы мотивировать на заказы.

Если на вашей странице ВК запущен чат-бот, то с помощью рассылки можно обратить внимание на его полезные функции — это тоже поможет удержать подписчиков. Например, в SendPulse есть опция отправки сообщений только тем, кто участвовал или не участвовал в определенных цепочках сообщений бота.

Как это использовать: допустим, у вас интернет-магазин и вы создали в боте цепочку сообщений, которая помогает выбрать подарок на Новый год. Бот спрашивает, кому нужен подарок, и предлагает нужные товары. Чтобы пользователь узнал об этой полезной функции, сделайте рассылку тем, кто еще не использовал эту цепочку.

Откройте для себя чат-бота

Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.

Анонсы

Рассылки ВК — хороший канал для оповещения о грядущих мероприятиях, распродажах, обновлениях. Рассылки с анонсами помогают повысить вовлеченность клиентов, подогреть их интерес к предмету анонса.

Поясню на своем примере. Я обычно выбираю товар и присматриваю его в нескольких проверенных магазинах, но не покупаю сразу, а жду акции: смотрю рассылки, мониторю сайты. Иногда получается так, что ждать больше не хочется и я делаю покупку, а вскоре после этого один из магазинов все же делает скидку. Если бы я заранее знала о распродаже из рассылки, то обязательно бы ее дождалась и сэкономила.

То же самое с мероприятиями: если оповестить заранее, человек успеет подготовиться, освободит время и сходит. А не будет переживать, что не попадает на интересный ивент, потому что уже есть планы.

Дистрибуция контента

Не все посты попадают в ленту ВКонтакте. И даже самый преданный подписчик может выпасть из соцсетей на пару дней и пропустить ваши публикации. А это, как результат — снижение охвата и еще более низкое место в ленте. Замкнутый круг!

В email маркетинге распространен формат дайджеста — письма, в котором собрано самое интересное за какой-то период. Благодаря дайджестам лучшие статьи получают больше прочитываний, видео — просмотров, мероприятия — регистраций.

Формат дайджеста подходит и для массовых рассылок ВКонтакте. Вот пример от издания Snob — в рассылке собраны интересные статьи за неделю. Обратите внимание, что ссылки с utm-метками, чтобы можно было посчитать отдачу от дайджеста.

В зависимости от ваших целей, количества контента и нужд подписчиков можно сделать разные рассылки ВК: ежедневные, еженедельные, ежемесячные, на разные темы, про разные товары и так далее. Пусть сами подписчики определятся, какой контент они хотят получать — это повысит их заинтересованность в рассылке, увеличит процент открытий и переходов.

Как сделать рассылку ВКонтакте

Расскажу, как сделать рассылку ВК с помощью сервиса SendPulse. Советую почитать, даже если вы будете пользоваться другим сервисом: покажу весь процесс, который схож в разных сервисах, и дам полезные советы.

Подключаем сервис рассылки

Для начала подключим сервис. Для этого нужно зарегистрироваться в SendPulse и подключить в него свой аккаунт ВКонтакте. У аккаунта должны быть администраторские права на сообщество, от которого вы хотите рассылать сообщения.

Рассылки ВКонтакте в SendPulse делаются через чат-ботов. Это просто и эффективно: бот создается в пару шагов, и в нем можно не только делать рассылки, но и создавать автоматические цепочки сообщений, чтобы он с подписчиками по заранее заданным сценариям.

Переходим в раздел «Чат-боты» (кликните по нему на панели сверху). Здесь видим список доступных ботов и под ним — опцию «Добавить бота»:

Попадаем на страницу подключения, ищем ВКонтакте и нажимаем кнопку «Войти через ВКонтакте».

Если в этот момент вы авторизованы в соцсети в соседней вкладке браузера, сервис автоматически подключит именно этот аккаунт и покажет список сообществ, в которых этот аккаунт имеет права админа:

Если вы авторизованы ВКонтакте, вход произойдет автоматически

Если вы не авторизованы, откроется дополнительное окно входа ВКонтакте, после входа результат будет аналогичным.

В списке отобразившихся групп выбираем нужную и нажимаем «Подключить» напротив нее и даем сервису разрешение на подключение. После этого попадаем на страницу настройки чат-бота:

Подключаем нужную группу к SendPulse

Собираем базу подписчиков

Текущая аудитория вашего бота находится в разделе «Аудитория». Сюда попадают все люди, которые когда-либо писали в личные сообщения вашего сообщества ВКонтакте.

Конечно, аудиторию нужно пополнять. Это можно делать двумя способами.

1. Форма подписки

Это окно на сайте, которое предлагает перейти в чат с вами. Это всплывающая или закрепленная форма с любым текстом, цветом и размером, которая появляется сразу при заходе на страницу или позже. Пользователь нажимает на кнопку в форме и переходит в чат.

Виджеты подписки в SendPulse могут быть омниканальными. Если вы работаете с ботами ВКонтакте, Facebook и Telegram, то можете собирать в них аудиторию с помощью одной формы. Это удобно для подписчиков: они сами выбирают, через какой мессенджер хотят с вами общаться.

2. Прямая ссылка

Для прочих площадок используйте прямую ссылку на чат-бота. Она находится в аккаунте SendPulse, под названием бота:

Ссылку можно использовать в постах. Например, медицинский центр опубликовал пост с полезной памяткой и пригласил подписываться на рассылку ВКонтакте:

Или используйте ссылку в рекламном объявлении и собирайте в бота не только участников своей группы, а любых подходящих пользователей:

Ссылку можно использовать и вне ВК: например, в email рассылке или в других соцсетях.

Когда пользователь нажимает на такую ссылку, он переходит сразу в диалог с сообществом. Вот как это выглядит:

Переход в чат с сообществом по прямой ссылке

Обратите внимание — под окном набора сообщения есть большая синяя кнопка «Начать», и многие ваши пользователи захотят на нее нажать. Это кнопка запускает приветственную цепочку сообщений в чат-боте. Если вы не настраивали эту цепочку, то пользователь получит стандартное приветственное сообщение, которое заложено во всех ботов SendPulse:

Если вас устраивает такое приветствие — оставьте. Если нет — отредактируйте его по инструкции из нашей статьи о чат-ботах ВКонтакте.

Итак, мы подключили бота, по необходимости настроили его приветствие, собрали аудиторию. Теперь можно приступать к самой рассылке.

Заходим в нужного бота и нажимаем кнопку «Создать рассылку»:

Сегментируем аудиторию

Попадаем на страницу настройки сообщения. Первым шагом выберем получателей, то есть сегментируем аудиторию. Это нужно, чтобы подобрать максимально интересное содержание рассылки для разных пользователей. Например, предложить разные товары по интересам, поздравить с тематическим праздником, рассказать новым подписчикам про содержание рассылки.

В SendPulse подписчиков можно отобрать по дате подписки, активности за последние сутки, участию в цепочках бота и получению рассылок. Также можно использовать теги — это данные о подписчике, которые вы настраиваете сами.

Статьи по теме:

Оформляем само сообщение

Теперь пишем сообщение для рассылки ВК и оформляем его. Кроме текста, здесь можно:

По ходу создания обращайте внимание на мобильный предпросмотр справа. Там сразу увидите, во сколько экранов помещается ваше сообщение и как вообще смотрится на маленьком экране.

Не переборщите с оформлением. Если в сообщении слишком много картинок, ссылок, кнопок, неуместных обращений по имени — это может раздражать.

Отправляем сообщение

Готовое сообщение можно отправлять. Перед массовой рассылкой ВК всегда используйте функцию тестовой отправки SendPulse — сообщение придет на аккаунт, который вы подключили к сервису в самом начале.

Если все хорошо, жмем «Далее» в низу страницы и переходим к отправке. Есть две опции: отправить сразу или запланировать на нужный день и время. Система дополнительно покажет вам, по каким параметрам выбран сегмент получателей, сколько человек получат рассылку и сколько сообщений отправится.

Анализируем результаты

По всем отправленным рассылкам доступна статистика. Перейдите в раздел «Мои рассылки» и зайдите в нужную. Если рассылок много и нужную отыскать сложно, воспользуйтесь опцией «Фильтр» — она найдет рассылки по боту, названию или статусу отправки.

Аналитика покажет, сколько сообщений доставлено, сколько из них не дошло или отклонено получателями, а также вовлечение — процент людей, которые взаимодействовали с чатом после получения рассылки. Чтобы открыть подробности, как на скриншоте ниже, нажмите на маленькую стрелку справа от больших цифр:

Правила качественной рассылки ВК

Слать тем, кто согласился. Даже если вы найдете программу, которая позволит спарсить нужных людей, никогда не отправляйте им ничего без согласия. Выхлоп от такой рассылки будет низким, а аккаунт или сообщество получат штрафные санкции ВК.

Отправлять то, что люди ждут. Описание рассылки должно соответствовать ее содержанию. Обещали новости — присылайте новости, личный блог — пусть это будет именно блог. Конечно, иногда можно отступить от темы, но не злоупотребляйте, иначе получите отписки.

Давать возможность отписаться. В рассылках стоит давать информацию об отписке. При отсутствии этой опции подписчику придется кинуть вас в спам, чтобы прекратить рассылку, а это плохо скажется на репутации группы.

Сервисные рассылки по номеру телефона через SendPulse

До этого мы с вами разбирались в рассылках, которые идут целиком через соцсети: пользователь подписывается на вашу рассылку через ВКонтакте. Но есть еще вариант: отправлять сообщения через ВКонтакте, используя номер телефона пользователя.

Для чего нужны рассылки ВКонтакте по номеру телефона

Этот способ используется только для сервисных сообщений. Сервисные сообщения — это любые сообщения, сопровождающие заказ пользователя, например, подтверждение заказа, его отправка, передача курьеру, дата доставки. Сервисные сообщения можно отправлять не только по заказам товаров, это также может быть бронирование поездки, заказ услуги, регистрация нового аккаунта, оповещение о платеже и так далее.

Рассылка ВКонтакте по номеру телефона не может содержать рекламу. Такое сообщение не пройдет модерацию и никуда не отправится. В базе знаний мы собрали примеры правильных и неправильных рассылок и рассказали, какой контент нельзя отправлять в сервисных сообщениях.

При отправке по номеру вам не нужно, чтобы пользователь был подписан на рассылку ВКонтакте. Но лучше заранее предупреждать своих клиентов о том, что вы будете присылать им уведомления ВКонтакте. Хороший вариант — рядом с формой, куда пользователь будет вводить телефон, поставить чекбокс «Получать уведомления ВКонтакте».

Как сделать рассылку ВКонтакте по номеру телефона через SendPulse

Шаг 1. Добавить отправителя и шаблоны сообщений

Отправителя добавить очень просто — нужно лишь указать ссылку на сообщество и заполнить форму, которая разрешит SendPulse отправлять сообщения от имени вашей группы.

С сообщениями чуть сложнее. В отличие от рассылок через чат-боты, сервисные уведомления придется готовить заранее — они должны пройти модерацию на соответствие правилам, это занимает до 24 часов.

Шаг 2. Пополнить счет

Сервисные сообщения — платная услуга. Чтобы вы могли сэкономить, мы разработали гибкие тарифы: стоимость одного сообщения зависит от максимальной суммы пополнения счета за последние три месяца. Кроме того, оплата идет только за доставленные. Чтобы узнать, сколько будут стоить сообщения для вас, изучите нашу страницу тарифов.

Второй способ тратить на рассылки меньше — подключить чат-бота, как я описывала в начале этой статьи. Если подписчик напишет что-то в ответ на сервисную рассылку, то автоматически станет подписчиком бота, и рассылки можно будет отправлять ему бесплатно, уже через бота.

Шаг 3. Отправить сообщения

Теперь можно отправлять рассылку. Выбираем:

Также можно ввести название кампании:

Система на этом шаге также покажет, во сколько вам обойдется кампания при условии, что все сообщения будут доставлены. Итоговая сумма по факту может оказаться меньше, разница вернется на счет.

Рассылка сообщений ВКонтакте: что стоит запомнить

Рассылки ВКонтакте служат тем же целям, что и email рассылка. С их помощью вы знакомите пользователей с вашим продуктом, поддерживаете контакт с ними, доставляете им интересный контент, а при необходимости реанимируете угасшие отношения.

Помните, что рассылки в соцсетях можно отправлять лишь тем, кто на них согласился. Отправляйте именно тот контент, который ждет пользователь, и давайте ссылку на отписку, чтобы вас не отправляли в спам.

Используйте рассылки по номеру телефона. Так вы можете удобно уведомлять пользователей об их заказах, бронированиях, новостях об их аккаунтах и так далее, то есть отправлять сервисные уведомления.

Технической стороной займется SendPulse: через наш сервис можно отправлять рассылки ВКонтакте, Telegram и Facebook, а также сообщения по номеру телефона пользователям ВКонтакте и «Одноклассников». Регистрируйтесь и попробуйте сами!

Рассказываю, как делать по-настоящему крутые email рассылки. Помогаю найти баланс между заботой о клиенте и успешными продажами.