Как настроить триколор тв самостоятельно если сбились настройки каналов нет сигнала на телевизоре

Как настроить Триколор ТВ самостоятельно, если сбились установки?

Триколор, как и многие компании, транслирующие пользователям каналы ТВ, использует сложную систему оборудования и связи со спутниками. В ней, бывает, возникают неполадки, из-за которых ресивер может потерять сигнал, а пользователь – лишиться возможности просмотра телевидения на какое-то время. Что делать и как вернуть трансляцию самостоятельно, читайте далее.

Почему такое происходит

Одной из самых распространенных причин сбоев является неполадки в оборудовании. Выходит какое-нибудь обновление ПО, или тарелку случайно сдвинули – и все, настроенный список телеканалов сбоит, сбивается, а то и вовсе оказывается недоступным.

В списке причин подобных сбоев также есть:

Это только некоторые причины. На практике же просмотр может быть затруднен из-за любой, даже самой мелкой, неполадки. К счастью, это можно исправить, не прибегая к помощи специалистов.

Самостоятельная настройка

Если каналы сбились внезапно, и с вашей стороны все условия договора с Триколор ТВ соблюдены (нет задолженностей), проблему можно решить самостоятельной перенастройкой оборудования.

Если же сигнал все-таки больше 70 процентов, убедитесь, что антенне ничего не мешает, после чего можно попробовать запустить автоматическую настройку каналов:

Если после этого у вас все равно каналы находятся вне доступности, и возникают ошибки, нужно сбросить ресивер до заводских установок:

Подтверждение сброса может происходить как через кнопку f1 или i, после чего можно нажать «Да», так и просто нажав «Да» после вопроса «Вы уверены?» Способ зависит от того, какая модель ресивера у вас стоит. С подробными инструкциями для каждой модели можно ознакомиться по ссылке: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/vosstanovlenie-spiska-kanalov/.

Если же каналы сбились по причине того, что у вас не обновлено ПО, рекомендуется произвести эту процедуру через подключение к спутнику или к интернету.

Важно! При перенастройке некоторые ресиверы заставляют пользователей проходить авторизацию антенны заново – придется выбирать регион, настройки антенны, имя провайдера и т.д.

В конце любого из способов следует дождаться, пока ресивер завершит поиск каналов, и сохранить их.

Если все равно не получилось

В случае, если вы попробовали сброс до заводских установок, а каналы все также не отображаются, рекомендуется обращаться к техникам Триколор ТВ. Бывают случаи, когда пользователь просто не в состоянии определить, из-за чего пропадает сигнал или сбиваются настройки – это может быть как неполадки с самим спутником со стороны Триколор, так и техническая поломка смарт-карт и самого ресивера. Устаревшее оборудование чаще выходит из строя, чем новое, поэтому рекомендуется каждые пару лет заменять поддерживающиеся лишь отчасти ресиверы на новые – компания позволяет это делать с небольшими доплатами.

Также, установки сбиваются при незавершенном обновлении ПО – систему может «замкнуть», и помочь с этим справиться поможет только квалифицированный специалист, если системный сброс не дал нужного результата.

Специалисты Триколор ТВ обеспечивают поддержку своих абонентов такими способами:

Рекомендуется для начала ознакомиться с инструкцией к ресиверу прежде, чем обращаться к техникам – возможно, там описан уникальный путь исправления возникшей проблемы, который вы сможете применить самостоятельно.

Нет сигнала на Триколоре

Вы включили телевизор и вместо любимых передач увидели надпись «НЕТ СИГНАЛА». Почему это произошло и что делать? Перечислим все причины, почему Триколор (или НТВ Плюс) не показывает и почему пропал сигнал со спутника.

Причины, по которым на вашем телевизоре появляется надпись «НЕТ СИГНАЛА», можно условно поделить на две группы:

1. Внешние, т.е. не зависящие от Вашего приёмного оборудования
2. Внутренние, когда причину нужно искать у Вас

Теперь обо всём по порядку. Вы включили телевизор и он «обрадовал» надписью нет сигнала. Пытаемся выяснить, в чем проблема, методом исключений исследуя все проблемы по порядку. В первую очередь убедитесь, что пультом от телевизора выбран именно тот вход, к которому подключен ресивер. Если всё верно идём дальше.

Профилактические работы на спутнике.

Убедитесь, что у Триколор, НТВ Плюс или другого оператора сегодня не проводятся плановые профилактические работы на оборудовании, через которое передается спутниковый сигнал.
Когда ведутся профилактические работы, сигнал отсутствует на всех каналах.

Посмотреть раздел новости на официальном сайте компании-оператора о проведении профилактических работ. Проверить сейчас

Дождаться окончания работ.

При сильном снегопаде или прохождении грозового фронта сигнал не может пробиться со спутника на Вашу тарелку.
При этом сигнал будет или совсем слабый, или вовсе будет отсутствовать.

Посмотреть на погоду на улице, убедиться в отсутствии ливня, сильного снегопада, а также туч с той стороны, куда повёрнута тарелка.

Дождаться улучшения погоды.

Изменилась возможность приёма спутникового сигнала.

Существует ещё одна причина отсутствия сигнала. Если Вы долго не пользовались приёмным оборудованием, то за это время на пути прохождения сигнала от спутника до тарелки могли возникнуть препятствия, например, выросли деревья или построили высокий дом.

Посмотреть в 13 часов на солнце. Воображаемая прямая линия от тарелки в направлении солнца не должна иметь никаких препятствий. Мешать сигналу могут даже ветви дерева. Проверить возможность приёма сигнала

Если препятствие появилось, тарелку, увы, придётся перевешивать в другое место или, если это возможно, устранить само препятствие.

Если внешние причины исключены, то дело, скорее всего в Вашем приёмном оборудовании. Проверяем по пунктам.

Спутниковая тарелка со временем может немного изменить своё положение или деформироваться под воздействием внешних факторов или даже сама по себе.

Визуально осмотреть тарелку, оценить её внешний вид, выяснить, достаточно ли жестко она закреплена.

Если антенна «гуляет», попробовать подвигать её в разных направлениях одновременно следя за сигналом. Если сигнал появился-затянуть крепежные гайки.
Лучше всего настройку антенны доверить профессионалам и вызвать настройщика.
Явно деформированную или сильно ржавую тарелку придеться заменить.

Наличие на тарелке посторонних предметов, а также снега и льда.

Налипание снега, льда и мусора так же может нарушить приём сигнала.

Визуально осмотреть тарелку на предмет механических повреждений, нет ли на ней наледи и снега, других посторонних предметов.

Аккуратно очистить тарелку от снега и льда, убрать всё лишнее. При этом надо постараться не сдвинуть её саму, чтобы не «потерять» спутник.

Поломка конвертера на тарелке.

Спутниковый конвертер расположен на тарелке и, поэтому, подвержен внешним воздействиям. Именно поломка конвертера очень часто является причиной потери сигнала.

Осмотреть конвертер на предмет трещин и других повреждений. Поставить вместо вашего конвертера другой, заведомо рабочий конвертер.

В случае поломки заменить конвертер на новый.

Повреждение кабеля или кабельных соединений.

В процессе эксплуатации кабель подвергается длительному воздействию различных факторов, способных вывести его из строя (температурные перепады, сырость, механические воздействия и т.д)

Визуально осмотреть кабель на наличие разрывов и повреждений, проверить, плотно ли закручены F-разъёмы.

Закрутить F-разъёмы, в случае повреждения заменить кабель

Ресивер-самая дорогая часть комплекта. Однако, его поломка редко становится причиной отсутствия сигнала

Если есть возможность, то подключить Ваш ресивер к другой, заведомо рабочей антенне. Если сигнал будет, значит, дело не в ресивере.

Если ресивер окажется нерабочий, придётся сдавать в ремонт или менять на новый.

Надпись «Нет сигнала» выдает сам телевизор.

Бывает так, что надпись «нет сигнала» не имеет никакого отношения к работе спутниковой тарелки и надпись выдает непосредственно телевизор.

Нажать на пульте от Триколор (или НТВ+) кнопку «ОК». Если на экране телевизора не появится список каналов, значит сбились настройки телевизора.

Надо при помощи телевизионного пульта в меню телевизора выбрать именно тот вход, к которому подключен Ваш спутниковый ресивер.

Слабый, неустойчивый сигнал «Триколор ТВ»

Бывает так, что сигнал вроде бы есть, но он слишком слабый для качественного просмотра телеканалов. Причина может быть в разболтавшемся кабеле, нарушенных в кабельных соединениях, качающейся тарелке.

Если сигнал постоянно пропадает, а потом снова появляется, то причиной могут быть разросшиеся ветви деревьев. Так же могут себя вести и устаревшие модели ресиверов. Здесь причина кроется уже не в уровне и качестве самого сигнала с тарелки, а в оборудовании. В таком случае настройка тарелки уже не решит проблему, придётся поменять ресивер по акции обмена оборудования или купить новый.

Если после всех произведённых Вами действий сигнал так и не появился, Вам необходимо обратиться к специалисту по спутниковому телевидению.
Установить точную причину отсутствия сигнала может только профессионал, т.к. продиагностировать работоспособность основных элементов системы самостоятельно можно только при наличии специального оборудования или путём замены на заведомо исправные.
Наши мастера быстро найдут неисправность, заменят нерабочие элементы и полностью восстановят работоспособность всей системы.

Нет сигнала триколор ТВ — решение проблемы

Существуют внешние и внутренние причины отсутствия сигнала Триколор Тв. Пользователь может самостоятельно их выявить и устранить.

Причины возникновения проблемы

Сообщение «Нет сигнала» при использовании оборудования Триколор появляется ввиду некоторых причин. Они бывают двух видов:

Внешние и внутренние проблемы решаются различными способами.

Внешние причины

В группу внешних проблем относятся:

Определить их можно самостоятельно. А путь решения зависит от ситуации.

Внутренние проблемы

Внутренние причины отличаются от внешних тем, что связаны с самим оборудованием Триколор. К данной группе принадлежат:

Внутренние проблемы часто решаются без помощи специалистов.

Как самостоятельно определить причину отсутствия сигнала

Если на телевизоре появилось уведомление об отсутствии подачи сигнала, то следует проверить правильность выбора источника видеосигнала с помощью телевизионного пульта. На многих моделях пульта имеется кнопка «Input» или «Source». После нажатия на соответствующую кнопку выбрать вход, куда подключен разъем антенны.

При отсутствии изменений пользователь должен удостовериться в подаче питания на ресивер. Бывают ситуации, когда индикатор «включения» горит, а устройство не функционирует. Нужно выдернуть вилку питания из сети и, выждав минуту, включить снова. А также необходимо проверить исправность подсоединенного к ресиверу кабеля.

Плохие погодные условия вызывают отсутствие сигнала или его ослабление. Еще они могут вызывать сбой антенны, когда она под действием ветра, снега или дождя сдвигается со своего начального положения. Вторичная настройка и прочное закрепление тарелки приведет к возобновлению показа.

Проверьте не повреждена ли спутниковая тарелка.

Профилактические работы, проводимые службой Триколор, влияют на отсутствие сигнала. Если пользователь не увидел уведомление о проведении этих работ, то можно посмотреть на официальном сайте компании или позвонить в абонентскую службу.

Возможные причины отсутствия сигнала и решение проблем

Возобновление телепоказа Триколор ТВ зависит от характера проблемы, способствующей отсутствию сигнала.

Сбилась антенна

Проверьте уровень сигнала.

Антенна сбивается при непогоде или плохом закреплении. Длительная эксплуатация также приводит к изменению положения или деформации. Для выяснения следует проверить жесткость закрепления. При выявлении ослабления крепления нужно отрегулировать положение тарелки, отслеживая при этом уровень сигнала на телевизионном экране (меню «Установки», где отображается информационный баннер.)

Изменять положение тарелки необходимо медленно в горизонтальной и вертикальной плоскости с шагом в 1 см, соблюдая временный диапазон 3-5 секунд.

При обнаружении сигнала провести точную настройку, чтобы уровень заполнения обеих шкал (качество и сигнал) был больше 70-80%. В завершение прочно закрутить все болты, чтобы тарелка приняла устойчивое положение.

Отошел кабель от ресивера

Отхождение кабеля от ресивера выявляется при осмотре соединения. Устранить причину можно путем проверки на отсутствие повреждений F-разъема и плотной закрутки контактов.

Проблема в ресивере

Ресивер отвечает за прием сигнала и передачу его на телевизор. Чтобы проверить его исправность нужно воспользоваться работающей антенной. Такую антенну можно найти у соседей, родственников, друзей, которые пользуются услугами Триколор.

После подключения к работающей тарелке возникший сигнал свидетельствует об исправности оборудования. Отсутствие сигнала подтверждает тот факт, что приемник сломался.

Ремонт ресивера осуществляется в сервисном центре. В случае непригодности к ремонту устройство нужно заменить.

Поломка конвертера на тарелке

Конвертер, расположенный на тарелке, принимает сигнал от зеркала. Подвергаясь постоянным внешним воздействиям, он может выйти из строя. Если все иные причины были проанализированы и исключены, то отсутствие сигнала вызвано сломанным конвертером. Визуальный осмотр не поможет в выявлении проблемы.

Выявить это можно, поставив работающий конвертер. Элемент приобретается в центре продаж. Процесс замены:

Если пользователь неуверен в поломке конвертера, то можно вызвать специалиста технической поддержки. Осмотрев устройство, он может предложить его заменить. Обычно специалисты приносят новые конвертеры.

Повреждение кабеля или кабельных соединений

Проверьте целостность кабеля от F-разьема до тарелки.

Если не обнаружено явных повреждений, то следует проверить кабель тестером. Это поможет проверить наличие скрытых проблем. При вторичном повреждении кабеля нужно провести его замену.

Погодные условия

В дождливую, снежную погоду или при возникновении ударов грома, молнии ухудшается качество приема сигнала. Поэтому появление сообщения «Нет сигнала» возможно. Можно попробовать отключить оборудование и включить через несколько минут. Если проблема не ушла, то стоит дождаться хороших погодных условий.

Регулярно очищайте тарелку от снега и льда.

Мокрый снег может вызывать появление наледи на тарелке, что мешает приему спутникового сигнала. Аккуратно убрав лед, качество сигнала улучшается.

Если погода улучшилась, а телевизор не показывает, нужно проверить закрепление тарелки. Сильные порывы ветра и обильные осадки могут расшатать боковые соединения. В результате произойдет отклонение на несколько градусов, что приведет к отсутствию сигнала. Тогда нужно провести повторную регулировку и настройку телепоказа.

Что делать, если сигнал слабый и неустойчивый

Слабость и неустойчивость сигнала появляется ввиду факторов:

После визуального осмотра кабеля и болтов крепления тарелки проблему можно устранить. Если мешают разросшиеся ветки деревьев, то их необходимо спилить. Устаревшая модель приемника заменяется на новое устройство.

Что делать, если надпись нет сигнала появилась только на некоторых каналах

Причина устраняется путем обновления списка каналов:

Обновите список каналов.

Новый список каналов отобразится на информационном телеканале.

Появление сообщения «Нет сигнала» говорит о сбое в работе оборудования. Выяснив причину сбоя, пользователь может предпринять попытки для их устранения. А также можно обратиться техслужбу Триколор, где специалист поможет в решении возникших проблем.

Реальный опыт решения проблемы

Нет сигнала

Сообщение «Нет сигнала» означает, что сигнал со спутника не поступает на ваше приёмное оборудование.

Как восстановить просмотр?

Если сообщение «Нет сигнала» отображается на всех или на части спутниковых каналов, включая Инфоканал, то это означает, что уровень спутникового сигнала недостаточен или имеются проблемы с приёмным оборудованием.

Отсутствие сигнала или ухудшение его качества может быть вызвано:

погодными условиями (сильный ветер, плотная облачность, обильный дождь, снег) и их последствиями (налипание снега или льда на антенну или конвертер, поворот антенны ветром, деформация антенны из-за падения наледи);

наличием преград на пути сигнала со спутника на антенну (на воображаемой линии, соединяющей антенну и спутник, не должно быть зданий, деревьев);

неисправностью антенного конвертера;

неисправностью блока питания спутникового приёмника. В случае подозрений на неработоспособность блока питания необходимо его заменить. Для проверки качества работы блока питания можно использовать мультиметр;

некачественным соединением антенного конвертера и спутникового приёмника.

Удостоверьтесь, что кабель, соединяющий антенну с приёмником, надежно подключен в нужный разъем LNB IN или в разъем LNB1 IN и LNB2 IN, в случае использования приёмника-клиента совместно с приёмником-сервером.

Убедитесь, что целостность антенного кабеля не нарушена на всем его протяжении, в том числе и за пределами помещения (особенно у антенны и на углах здания): отсутствуют внешние повреждения или заломы, кабель не перекручен.

Если указанные выше причины отсутствуют, то:

Проверьте, актуальна ли версия программного обеспечения вашего приёмного оборудования.

Понаблюдайте за уровнями шкал силы и качества спутникового сигнала в течение 2–3 минут. Значения должны оставаться стабильными. Если они резко меняются, настройте антенну.

Для настройки антенны рекомендуем обратиться в Фирменный салон или к авторизованному дилеру Триколора.

Для самостоятельной настройки антенны поворачивайте ее по 1 см и фиксируйте в каждом положении на 3–5 секунд сначала в горизонтальной плоскости, потом в вертикальной. Подробнее читайте в инструкции.

Сбросьте настройки приёмника до заводских установок.

Для большинства актуальных моделей: на главном экране пройдите по пути: «Меню» — «Настройки» — «Настройки приёмника» — «Система» — «Сбросить на заводские настройки». Нажмите «ОК» и подтвердите сброс. После перезагрузки приёмника пройдите все шаги мастера первичной настройки и проверьте изображение.

По возможности проведите проверку работоспособности приёмника с другой антенной.

Для диагностики вашего приёмного оборудования обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в сервисный центр.

Как продолжить просмотр прямо сейчас?

Для этого у вас есть следующие варианты:

* При условии, что каналы, входящие в оплаченный пакет, доступны для просмотра онлайн.

** В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета или авторизуйтесь с помощью номера мобильного телефона.

Почему не работает Триколор ТВ — пишет нет сигнала сегодня в 2022 году

Используя услуги Триколор ТВ, «Нет сигнала» — одна из популярных ошибок при работе с оператором. В 2022 году существует достаточная информационная база, при помощи которой пользователь может выполнить диагностику и исправление ошибки. Данная ситуация требует детального рассмотрения, так как имеет несколько направлений возникновения ошибки.

Возможные причины проблемы

Если у вас не работает Триколор ТВ, пишет «Нет сигнала», сегодня можно выделить несколько направлений возникновения неисправности:

Вышеуказанные причины актуальны и в тех случаях, когда наблюдается заметное снижение качества трансляции. Перейдем к рассмотрению способов самостоятельной диагностики и исправления ошибки.

Как самостоятельно определить причину проблемы

Если у вас нет сигнала от спутниковой антенны Триколор, причина может скрываться в самых очевидных моментах, что делает возможным перейти к непосредственной диагностике. Прежде всего, перейдите на официальный сайт телекоммуникационного оператора и посетите новостной раздел. Убедитесь, что на сегодняшнее число не запланированы технические работы.

Самостоятельная диагностика включает в себя такие этапы:

Что делать, если нет сигнала от спутниковой антенны

Если базовые способы диагностики не помогли, и Триколор пишет «Нет сигнала» — стоит приступить к углубленному рассмотрению ресивера и повторной настройке тарелки.

Нет сигнала на всех каналах Триколор

Прежде всего, проверьте отсутствие повреждений на проводке. Если вы уверены, что проблема не в этом, нужно произвести повторную настройку тарелки. Подробная информация по размещению устройства для вашего устройства находится в соответствующем разделе официального сайта оператора.

Вам понадобится Satfinder (или аналогичное устройство для определения корректных координат). В качестве альтернативы может использоваться аналогичное мобильное приложение для Android и iOS. Найдите правильную позицию и плотно закрепите кронштейн. Может потребоваться выполнить повторный поиск каналов ручным или автоматическим способом.

Если нет сигнала Триколор ТВ только на некоторых каналах

Такая поломка исправляется стандартным способом:

Что делать если слабый сигнал

Прием, передача и обработка сигнала выполняется непосредственно при помощи конвертера – специального устройства, выступающего еще и в качестве усилителя сигнала. В зависимости от региона вашего проживания и комплекта обслуживания может меняться количество установленных на тарелке конвертеров. Если один из них выходит из строя, вы увидите ухудшение качества трансляции на некоторых каналах.

Получить новое устройство можно в ближайшем центре обслуживания Триколор.

Замена выполняется самостоятельно:

Откат настроек ресивера

Если вышеуказанные пункты инструкции «Как настроить антенну Триколор ТВ самостоятельно, если нет сигнала» не помогли – попробуйте выполнить сброс настроек программного обеспечения до заводского уровня.

Дополнительно рекомендуется обратиться к квалифицированному специалисту службы поддержки оператора, который даст актуальную информацию по устранению неисправности.

Как настроить Триколор ТВ самостоятельно?

Настройка телевизора давно стала простым делом, с которым справится даже совсем новичок. Однако, когда в процессе замешано дополнительное оборудование, вроде спутниковой тарелки и ресивера, могут возникнуть трудности на некоторых этапах монтажа и конфигурации. Разумеется, компания ТриколорТВ оказывает услуги по первичной установке и настройке, но что если вам хочется все сделать самим, не вызывая дополнительно техников?

Алгоритм

Процедура настройки простая, хотя и состоит из определенного количества этапов и требует расходных материалов и некоторых инструментов.

В комплект нужного для настройки ТриколорТВ оборудования, как правило, входят три вещи – тарелка, приемник и антенна. Также, необходимо запастись кабелями для всего этого и вооружиться монтажными инструментами, чтобы все установить быстро и безопасно.

Общий алгоритм выглядит так:

Время, которое вы потратите на такую установку, составляет не менее 2 часов. Дополнительно следует заложить, также, свободный период для регистрации и калибровки оборудования.

Установка оборудования

Является первым этапом и состоит из двух важных частей – установки тарелки с антенной и проводки всех кабелей от одного пункта системы к другому.

Антенна и тарелка

Антенна и тарелка от ТриколорТВ поставляется вместе с четкой инструкцией, как именно нужно устанавливать и монтировать их. Есть и дополнительные правила, соблюдая которые, вы обеспечите себе надежный и высокий уровень сигнала практически сразу же после установки:

При сборе антенны и установке тарелки нужно также соблюдать несколько рекомендаций от ТриколорТВ:

Детальная инструкция по сборке должна быть в комплекте вашего оборудования.

Проводка кабеля

Провести кабель после всех манипуляций, дело несложное. Схема выглядит просто:

Важным моментом является закрепление одной стороны кабеля у тарелки и антенны – делать это лучше всего изолентой, чтобы не повредить крепления чем-нибудь другим. Чаще всего именно из-за хлипко присоединенного кабеля у пользователей может пропадать сигнал.

Настройка сигнала

Без регулировки наклона и поворота антенны подчас не обойтись при настройке. Это один из важных пунктов, поскольку низкий уровень сигнала не даст ресиверу декодировать и транслировать вам каналы.

Согласно этой инструкции, вы не закрепили тарелку к кронштейну до конца. Это позволит произвести настройку быстрее и без дополнительных телодвижений. Рекомендуется, также, выполнять процедуру вдвоем, особенно, если телевизор не видно с того места, где закреплена тарелка.

Настройка сигнала производится так:

Важно! Заполнены должны быть обе шкалы. Если же 80 процентов достигла лишь одна, настройку нельзя прекращать. Это всего лишь свидетельствует, что вам удалось словить трансляцию каналов с кодировкой другого поставщика услуг.

После достижения положительного результата, закрепите тарелку на кронштейне в нужном положении.

Регистрация

Без регистрации в системе ТриколорТВ невозможно пользоваться услугами этой компании. Процедуру можно выполнить, как через интернет-портал Триколор (на сайте есть помощник-бот), так и в офисе продаж. Контакт-центр также принимает заявки на активацию.

Активация через интернет происходит через онлайн-форму с последующим уведомлением пользователя об успешности или неуспешности процедуры. После нее можно будет, наконец, вставить смарт-карту в приемник и перейти к следующему пункту.

Поиск каналов

Регистрация подразумевает, что компания ТриколорТВ отправляет на ваш ресивер список кодов, с помощью которых оборудование в дальнейшем будет интерпретировать сигнал от спутника как «свой». Эта процедура невидима для пользователя, хотя ее повторную инициацию можно произвести самостоятельно через личный кабинет абонента.

Сам же поиск каналов можно производить после. Для этого:

Важно! Сразу же просмотр, скорее всего, не начнется. Первая настройка каналов занимает до восьми часов (обычно 2-3), в течение которых необходимо оставить ресивер включенным.

Вот и все. После всех этих простых процедур, телевидение ТриколорТВ должно заработать у вас дома.

5 причин, почему нет сигнала с антенны Триколор

Схема действия по определению причины

Если пропал сигнал от спутника «Триколор-TB», то первое, что нужно сделать – это определить, пропал ли сигнал только на одном канале, или на всех. Бывает, что операторы проводят перенастройку параметров вещания, и после этого каналы пропадают. Но найти и вернуть их несложно, и сделать это можно самостоятельно. Для этого может быть достаточно активировать функцию поиска, и те программы, которые продолжают сотрудничать с «Триколор-TB», снова появятся.

Что делать, если спутниковая антенна для одних каналов принимает качественный сигнал, а для других – нет? Нужно проверить, не сбились ли настройки. Для этого надо выбрать 1-2 канала и посмотреть наличие сигнала. При этом надо смотреть на показатель минимального сигнала. Если он на нуле, то это значит, что канал вообще не показывает. Соответственно – антенна была повернута и теперь в принципе не может поймать сигнал. Если сигнал есть, но телевизор ничего не показывает, то это значит, что причина в чем-то другом.

Как определить причину

Перед тем, как пытаться что-либо исправить или вызывать мастера, лучше попробовать самостоятельно найти причину отсутствия сигнала на всех каналах «Триколор ТВ». И начать лучше всего с внешнего осмотра.

Более подробно можно понять причину, посмотрев следующее видео

Сбилась антенна

Если выяснилось, что причина в антенне, то сначала надо проверить надежность ее крепления. Для этого надо просто взять ее и чуть-чуть пошатать. Если расшаталась, то нужно снова надежно закрепить в правильном положении, после чего посмотреть на телевизор. Если сигнал появился, то надо провести процедуру поиска, составить новый список каналов, если он сбился.

Менять положение тарелки в этом случае надо очень медленно, аккуратно, не делая шаг более 1 см. Двигать надо как в горизонтальной, так и в вертикальной плоскости, но не одновременно, соблюдая временной диапазон в 3-5 секунд. Если телевизор «поймал» сигнал, то необходимо провести настройку, чтобы уровень заполнения обеих шкал (качество и сигнал) был больше 70-80%. После этого закрутить все болты, чтобы антенна стояла устойчиво.

Неисправность антенны

Очень часто неисправность антенны возникает как последствие воздействия неблагоприятных природных условий в виде сильного ветра, обильных осадков. В этом случае, как правило, происходит расшатывание боковых соединений, удерживающих антенну в определенном направлении. Даже отклонение антенны на 1-2 градуса приводит к тому, что сигнал спутника проходит мимо нее и происходят проблемы просмотра каналов Триколор тв. Для устранения

При попытках менять направление, каждое из положений необходимо фиксировать на протяжении 3-5 секунд. Рекомендуется при настройке воспользоваться помощью помощника, так при настройке определенного поворота для получения сигнала необходимо проверять его качество. Качество сигнала может быть проверено, путем вызова баннера нажатием F1 на информационном канале. В нижней левой части экрана при этом отображается шкала качества и силы сигнала. Для возможности просмотра стабильного и качественного изображения телеканала обе шкалы должны достигать показателя 70%. При получении хорошего сигнала работу можно прекратить.

При невозможности самостоятельно настроить антенну необходимо прибегнуть к помощи специалиста, вызвав его на дом. Специалист выполнит настройку антенны при помощи метода сканирования по горизонтали.

Профилактика на канале

Чаще всего такие работы являются плановыми, и абонентов заранее извещают соответствующим электронным письмом. Если письма не было, то можно зайти на официальный сайт оператора и там поискать эту информацию. Также можно позвонить по телефонам горячей линии. Можно узнать у соседей или друзей, которые тоже пользуются услугами этого оператора – есть ли у них сигнал? Если у них сигнала тоже нет, то, скорее всего, это связано с профилактическими работами, либо с какими-то непредвиденными поломками оборудования у самого провайдера.

Триколор ТВ пишет Нет сигнала — что делать?

Думаю многим пользователям спутникового телевидения Триколор ТВ знакома ситуация, когда включаешь приставку, а на телевизоре нет сигнала от неё. Что делать, куда бежать, кому звонить? Без паники! Сейчас мы с Вами самостоятельно во всём разберёмся, выявим причину и возможно даже поправим. Для начала посмотрите точно ли включились телевизор и ресивер. Затем посмотрите на экран телевизора — что там происходит. Есть два варианта развития событий.Сначала давайте определимся, что понимается под понятием «Нет сигнала».

Случай 1. На экране написано «Нет сигнала» (No signal)

Это самая-самая частая ситуация. Вызвана она в 75% случаев тем, что был неправильно выбран источник видео-сигнала на телевизоре. Чаще всего это делают дети, когда играют с пультом. Чтобы исправить ситуацию, надо сначала глянуть на задней части корпуса телевизора — в какой из его разъёмов включен приёмник Триколор ТВ. Все порты подписаны и даже имеют свою нумерацию.

Далее, надо взять в руки пульт и найти кнопку, которая переключает источники видео-сигнала. Обычно это кнопка называется Source или Input.

В ответ на это действие ТВ должен выдать такое или похожее меню, в котором будут перечислены все имеющиеся входы:

Выбираем тот из них, в который включена приставка Триколор ТВ. Обычно после этого проблема успешно решается.

Примечание: На старых моделях телевизоров, где кроме композитного входа (тюльпанов) и SCART никаких других разъёмов нет, переключение выдеовхода осуществляется кнопкой «TV/AV». Переключите телевизор на AV-вход, и проверьте не появилось ли изображение с приставки. На некоторых моделях ТВ имеется несколько AV-входов (например, фронтальный и тыловой), тогда кнопку «AV» придется нажать несколько раз, для переключения между ними.

Так же, обязательно проверьте, что спутниковый ресивер точно включен и работает. Иногда может случиться и такое, что индикатор питания на нём горит, а само устройство не запускается. Тогда тоже будет гореть надпись «Нет сигнала» на телевизоре. Попробуйте его перезапустить, отключив электропитание и включи его заново. Если это не помогло и сообщение и при попытке включить Tricolor TV, всё равно пишет «Нет сигнала», тогда попробуйте заменить кабель между приёмником и телевизором. Он обычно валяется на полу и подвергается деструктивному воздействию детей и домашних животных — его то пережмут, то погрызут.

Случай 2. Не показывают ТВ каналы

Если же сам интерфейс ресивера доступен и отображается список каналов, но при этом нет изображения и Триколор пишет «нет сигнала» на всех каналах, то тут скорее всего проблема в оборудовании.

Причём причиной могут быть сброженные настройки спутникового ресивера, повреждённый траспондер, неправильно установленная антенна. Начните с проверки самой антенны не свернуло ли её ветром или чем-то другим. Источником проблемы, когда отсутствует сигнал, может быть и порванный или перегнутый коаксиальный кабель от антенны до приёмника. Внимательно осмотрите его на предмет повреждения. Если надпись «Нет сигнала» отображается только на некоторых каналах, а другие при этом работают без проблем, то это может быть вызвано либо техническими работами у оператора, либо сменой частоты у ТВ-канала. Попробуйте зайти на веб-сайт оператора и почитать в новостях — нет ли профилактических работ или изменений в работе отдельных каналов.

Интересное по теме:

Погодные условия

Гроза, сильный ветер, сильный дождь, крепкий мороз и прочие неблагоприятные метеорологические явления могут сказаться на качестве принимаемого сигнала. Если на некоторых каналах нет сигнала во время грозы или ветра, то остается только одно – переждать непогоду, после чего проверить состояние антенны.

На тарелке в холодное время года может появиться наледь, слипшийся снег и т.д. Можно аккуратно устранить эту причину, а можно и не делать ничего, если в ближайшее время ожидается потепление.

Отсутствие изображения

Если спутниковая антенна Триколор перестала работать неожиданно, а переключение каналов не дает результатов, произошел сбой в трансляции или оборудование вышло из строя.

Первым делом необходимо глянуть уровень регистрируемого сигнала (желтая полоса).

Если он на прежнем уровне и превышает 65%, вещание идет в штатном режиме и все оборудование до ресивера работает исправно.

Проблема значительно упрощается и нужно проверить всего три устройства.

В случае полного отсутствия каналов надо повторно выставить настройки для конвертера и выполнить сканирование программ. Если это не помогло, рекомендуется позвонить провайдеру Триколор по вопросу смены рабочей частоты для спутника, т.к. в редких случаях такая практика уместна.

При обнаружении отсутствия лишь нескольких каналов необходимо убедиться, что платный пакет по договору с Триколор продлен. Возможно, их отключили за неуплату.

Изменение возможностей для приема сигнала

Если между антенной и передатчиком возникло какое-то препятствие, то это может повлиять на прием сигнала. Такими препятствиями могут стать новый высотный дом, какая-то высокая конструкция и т.д. Бывает, что в течение 2-3 лет после того, как была установлена антенна, выросло (или разрослось) какое-то дерево, которому при установке антенны не придали значения. И оно вполне может создать ощутимые помехи. В таких случаях надо или устранять препятствие (если Вы имеете право и возможность спилить это дерево), или переносить антенну в другое место.

Поломка конвертера на тарелке

Это одна из самых распространенных причин пропажи сигнала. В таких случаях выход только один – покупка нового конвертера. Чтобы проверить, можно поставить другой конвертер, который находится в рабочем состоянии. Специалисты рекомендуют всегда иметь под рукой запасной конвертер. Заменить его в случае необходимости можно самостоятельно.

Что делать, если нет сигнала от спутниковой антенны

Если базовые способы диагностики не помогли, и Триколор пишет «Нет сигнала» – стоит приступить к углубленному рассмотрению ресивера и повторной настройке тарелки.

Здесь можно выделить несколько категорий:

Нет сигнала на всех каналах Триколор

Прежде всего, проверьте отсутствие повреждений на проводке. Если вы уверены, что проблема не в этом, нужно произвести повторную настройку тарелки. Подробная информация по размещению устройства для вашего устройства находится в соответствующем разделе официального сайта оператора.

Вам понадобится Satfinder (или аналогичное устройство для определения корректных координат). В качестве альтернативы может использоваться аналогичное мобильное приложение для Android и iOS. Найдите правильную позицию и плотно закрепите кронштейн. Может потребоваться выполнить повторный поиск каналов ручным или автоматическим способом.

Если нет сигнала Триколор ТВ только на некоторых каналах

Такая поломка исправляется стандартным способом:

Что делать если слабый сигнал

Прием, передача и обработка сигнала выполняется непосредственно при помощи конвертера – специального устройства, выступающего еще и в качестве усилителя сигнала. В зависимости от региона вашего проживания и комплекта обслуживания может меняться количество установленных на тарелке конвертеров. Если один из них выходит из строя, вы увидите ухудшение качества трансляции на некоторых каналах.

Получить новое устройство можно в ближайшем центре обслуживания Триколор.

Замена выполняется самостоятельно:

Откат настроек ресивера

Если вышеуказанные пункты инструкции «Как настроить антенну Триколор ТВ самостоятельно, если нет сигнала» не помогли – попробуйте выполнить сброс настроек программного обеспечения до заводского уровня.

Дополнительно рекомендуется обратиться к квалифицированному специалисту службы поддержки оператора, который даст актуальную информацию по устранению неисправности.

Повреждение кабеля или кабельных соединений

Временно такой способ может помочь исправить ситуацию, но потом все равно придется менять кабель.

Что делать, если сигнал пропал только на некоторых каналах

Устранить эту проблему можно путем обновления списка каналов:

Бывает так, что сигнал в принципе есть, но он слишком слабый. Причина этого может быть в разболтавшемся кабеле, нарушенных соединениях, неустойчиво стоящей тарелке. Если сигнал то появляется, то исчезает, то это может происходить из-за качающихся веток деревьев. То же самое иногда происходит при эксплуатации устаревших моделей ресиверов.

Если после всех проведенных Вами манипуляций сигнал так и не появился, то придется обращаться за помощью к специалистам. Достоверно и объективно установить причину отсутствия сигнала может только профессионал, у которого есть необходимое оборудование.

Если вызвать мастера по каким-то причинам не представляется возможным, то можно получить консультацию в контактном центре.

Первые действия при отсутствии сигнала

Неполадки могут не иметь отношения к работе спутниковой тарелки, так как в ряде случаев сообщение может показывать сам телевизор. Необходимо выяснить причину того, почему перестал работать телеканал. Для выяснения влияния настроек телевизора необходимо на пульте от Триколор ТВ нажать

кнопку «ОК». Если на экране не произошло отображение общего списка каналов, значить произошел сбой настроек телевизора. Для устранения ошибки необходимо повторно выполнить настройки телевизора, путем выбора входа подключения спутникового ресивера.

Рекомендуется отключить приемник сигнала от электропитаний примерно на 1 минуту. Повторно включить приемник и дождаться момента перехода его в рабочий режим. Проверить, что на нужном канале сообщение об отсутствии сигнала пропало.

Если ситуация не изменилась, то необходимо проверить количество каналов, на которых появилась запись «Нет сигнала». Если сообщение об ошибке выдается не на всех каналах, а показывается только на одном канале, то достаточно выполнить обновление списка телеканалов. Для этого необходимо сделать ряд простых действий

Обновление каналов может занять продолжительное время, поэтому не стоит волноваться. По окончании обновления на экране появится окно с указанием общего количества найденных каналов. Необходимо сохранить настройки.

Если сообщение «Нет сигнала» появляется на всех каналах, то причину необходимо искать

📡 Нет сигнала – Триколор ТВ: ошибка, которая может омрачить радость обладания спутниковым оборудованием

Обновлено 27 января 2021

Причины, почему нет сигнала от спутниковой антенны «Триколор»

Возникновение ошибок при вещании телевизионных каналов всегда неприятно, но когда наблюдается полное отсутствие трансляции – то это уже повод для беспокойства. Возникает вполне логичный вопрос – почему нет сигнала на «Триколор ТВ»?

Когда на экране телевизора отображается ошибка, сопровождаемая надписью «Нет сигнала», возникает это не по причине отсутствия средств на балансе, а из-за ряда других факторов.

Специалисты в области спутникового оборудования выделяют две основные группы причин, приводящих к тому, что нет видео на «Триколор ТВ»:

К числу внешних причин, почему нет сигнала на всех каналах «Триколор», относятся такие факторы:

Внутренними проблемами, вызывающими неполадки в функционировании оборудования, сопровождающиеся тем, что «Триколор ТВ» пишет «Нет сигнала», могут считаться следующие факторы:

Устранить внутренние проблемы самостоятельно чаще всего бывает затруднительно и требуется обращаться в службу техподдержки для получения квалифицированной помощи и точного выявления причины, почему «Триколор» пишет «Нет сигнала».

Погодные условия

Одной из наиболее частых причин, почему не работает «Триколор ТВ», являются погодные условия. Спутник, осуществляющий вещание и имеющий обозначение «Экспресс-АМУ1», располагается на геостационарной орбите, пролегающей на высоте более 34 км практически над экватором.

Получается, чтобы сигнал мог достичь антенны абонента, он сначала должен достигнуть оператора, быть послан обратно на спутник и только потом направлен пользователю. Частота приёма варьируется в пределах от 10,5 до 12,5 ГГц.

Радиосигнал чувствителен к помехам, появляющимся вследствие атмосферных явлений – снега, дождя или града. Плохая погода может стать причиной ослабления сигнала, а в некоторых случаях вызывать полную его потерю.

Ещё одной причиной, по которой «Триколор» не ищет каналы, являются механические помехи в виде деревьев или кустов, выросших под окном. В этом случае решением проблемы будет элементарное устранение мешающего фактора либо передвижение антенны в другое место.

Если причина, почему сегодня не работает «Триколор ТВ» – в плохой погоде за окном, то ничего предпринимать не стоит, а необходимо просто дождаться улучшения погодного состояния.

Программные сбои

Намного серьёзнее будет проблема, вызванная программными сбоями в работе оборудования. Поскольку все приёмники спутникового сигнала функционируют под управлением операционной системы, периодически могут возникать зависания, когда приёмник «Триколор ТВ» не работает и просто не реагирует на любые действия пользователя. Также могут «слетать» драйвера, необходимые для нормального функционирования тюнера. Способами исправления проблемы в этом случае могут стать следующие действия:

Провести процедуру обновления можно самостоятельно или отдать устройство в сервис, но тогда процедура будет платной.

Как диагностировать, почему не показывает «Триколор ТВ»

Чтобы понять, что делать, когда пропадает сигнал на «Триколор ТВ», следует изначально провести ряд диагностических мероприятий.

При отображении на экране телеприёмника надписи, оповещающей об отсутствии сигнала, первым делом можно попробовать провести проверку правильного выбора источника входного сигнала. В зависимости от модели телевизионного приёмника, это действие можно осуществить нажатием на клавишу Input или Source. Далее, после попадания в соответствующее меню, следует выбрать вход, к которому подключена антенна.

Вторым действием по самостоятельной диагностике является проверка правильной работы непосредственно ресивера, а именно – наличия питания.

Иногда бывает так, что индикатор питания работает, а сам приёмник по факту – нет. В этом случае следует выдернуть вилку из розетки и снова подсоединить её через некоторое время.

При поиске причины необходимо убедиться в отсутствии вещания на всех каналах. Если не транслируется всего одна программа, то велика вероятность, что просто проводятся технические работы или неполадки вызваны проблемами со стороны оператора. Но если не отображается даже инфоканал, то причина – в нарушении работы ресивера или антенны.

Что делать, если на «Триколор ТВ» нет сигнала по техническим причинам

При выявлении проблемы можно попытаться устранить её самостоятельно. В большинстве случаев проведение мероприятий по решению отсутствия сигнала не требует помощи специалиста.

Устранение недостаточной жёсткости крепления антенны и кабелей

Одной из причин отсутствия приёма сигнала является повреждение антенного кабеля. Чаще всего подобное характерно для старого оборудования. Поскольку провода находятся на улице, со временем наблюдается повреждение внешней изоляции коаксиального провода. На ней образуются микротрещины, что приводит к накоплению влаги, корродированию внутреннего покрытия, и ухудшению сигнала вплоть до его полной потери.

Также существует вероятность, что при наличии прямого соединения кабеля и ресивера вода может проникнуть в разъёмы тюнера, что приведёт к его повреждению. Нередко случается и окисление соединительных разъёмов. Для диагностики и устранения данной неприятности требуется:

«Триколор» пишет, что нет сигнала: что делать, если проблема в конвертере

К числу причин, которые могут вызывать отсутствие сигнала, относятся физические неполадки в конвертере. Это бывает достаточно редко, но исключать подобный фактор не стоит. Выделяют три причины, приводящие к выходу из строя данной детали:

Если скачок напряжения в конечном источнике превышает 240 В, то на конвертер поступит более 18 вольт, что приведёт к выходу его из строя.

Осуществить проверку конвертера в домашних условиях не представляется возможным. Поэтому при наличии проблемы именно в нём придётся обращаться к специалистам.

Что делать, если сломался ресивер

Здесь всё предельно ясно и просто. Если приёмник перестаёт включаться, либо на дисплее отображаются непонятные символы, при этом оборудование не реагирует на нажатие кнопок на пульте, причина заключается в поломке ресивера.

Есть всего два варианта решения: попробовать перепрошить ресивер (что можно сделать самостоятельно) или проводить замену материнской платы (только в условиях сервисной мастерской). В последнем случае мастер проведёт диагностику и выявит ремонтопригодность оборудования. В худшем случае потребуется приобретение новой приставки.

Что делать, если проблема появляется при недостаточной силе входящего сигнала

Первым действием, которое рекомендуется делать при появлении предупреждающей надписи, указывающей на отсутствие сигнала, является проверка его качества и силы. Таким образом удастся сократить количество возможных ответов на вопрос, что сегодня с «Триколором».

Проверка качества сигнала оператора «Триколор»

Осуществить проверку качества входящего сигнала можно посредством пульта дистанционного управления от ресивера. Выбор кнопки для входа в соответствующее меню будет зависеть от модели конкретного приёмника (GS, DTS, DRS, HD). Чаще всего потребуется нажать одну из трёх:

Иногда в качестве подтверждения совершения действия потребуется дополнительно нажать зелёную клавишу на пульте.

Далее на экране телевизора отобразится информационное табло, на котором присутствуют две шкалы. На них отображается уровень входящего сигнала и его качество. Все действия по устранению проблемы будут зависеть от показаний. Чтобы обеспечивалось нормальное вещание, требуется уровень сигнала не менее 80%.

В противном случае потребуется проверка наличия физических повреждений, правильности настройки антенны и правильной работы ресивера.

Настройка тарелки

Если все физические части в целости, а оборудование работает в штатном режиме, причина отсутствия сигнала может скрываться в неправильной установке антенны. Проводить настройки рекомендуется вдвоём: один человек будет изменять угол поворота, второй в этот момент наблюдает за изменением сигнала.

Поворачивать тарелку следует медленно, изменяя угол за один раз не более, чем на 10°. Между действиями должна быть фиксация положения на 10–20 секунд. В эти паузы проводится проверка уровня. Действия повторяют до момента достижения силы входящего сигнала около 90%.

Перед проведением настройки антенны рекомендуется очистить её от наледи зимой или мусора летом. Также эти мероприятия рекомендуется проводить в ясную погоду.

Как быть, если отказываются работать только несколько каналов

Если отказывают вещать только некоторые каналы, проблема может быть связана с программным обеспечением. В этом случае может потребоваться сброс настроек ресивера к заводским установкам. Второй вариант решения, когда список регионов «Триколор» недоступен вследствие изменения оператором частот вещания, предполагает перенастройку каналов.

Как сбросить «Триколор» на заводские настройки

Сбросить настройки можно самостоятельно. Для этого требуется действовать по следующей схеме:

По умолчанию штатным кодом для подтверждения действий пользователя является комбинация 0000, которая работает, если никто не устанавливал пользовательский пароль.

После завершения процедуры необходимо выждать некоторое время для завершения перезагрузки оборудования. Первым, что увидит пользователь, будет настроечное меню, в котором потребуется выставить дату, время, регион и прочие необходимые данные. По завершении установочных настроек ресивер автоматически проведёт сканирование частот и поиск каналов. Появившийся список необходимо сохранить.

Обновление списка телеканалов

Причиной отсутствия вещания при нормальном уровне сигнала может стать неправильная настройка каналов. Эта неполадка устраняется путём обновления списка. Последовательность действий следующая:

Приёмник на протяжении пары минут проведёт сканирование доступных для вещания телеканалов и сформирует новый список. Его необходимо сохранить в памяти устройства.

Появление на экране телевизора сообщения «Нет сигнала» – это не приговор. При правильной диагностике решение проблемы может быть осуществлено самостоятельно без привлечения службы технической поддержки оператора вещания. Ещё раз увидеть инструкцию по возобновлению вещания «Триколор ТВ» можно в представленном видео.

Как настроить каналы Триколор ТВ самостоятельно за 5 минут

Телевидение Триколор – это трансляция каналов со спутника. Провайдер предоставляет своим абонентам высокое цифровое качество телевещания и весьма широкий выбор: более 900 каналов в десятках различных пакетов – детские, взрослые, спортивные, познавательные, для киноманов и любителей музыки.

Однако из-за погодных условий, технических неполадок или некорректной работы программных продуктов в сети может сбиваться настройка каналов Триколора. Возобновить эфирное вещание будет несложно, если иметь под рукой подробную инструкцию по настройке каналов на вашем телевизоре.

Как проверить сигнал на телевизоре

Вот основной ряд причин, по которым попадают каналы:

Если на вашем телевизоре исчезли все каналы или вы заметили, что сбились некоторые из них, первым делом нужно проверить, хорошо ли принимается сигнал от антенны Tricolor TV. Для этого нужно выполнить 2 действия:

Если шкала сигнала имеет высокий показатель, то проблема не в приёме спутникового вещания, а вот если уровень сигнала слабый, тогда стоит проверить положение антенны.

Достаточно часто при самостоятельной установке спутниковой тарелки пользователи не проверяют уровень сигнала и смотрят телевидение при низком качестве приёма. Есть три главных критерия для правильного расположения тарелки. Это:

Когда вы доверяете процесс установки квалифицированному мастеру, он использует профессиональное оборудование и специализированные программные продукты, помогающие ему быстро и точно определить правильное место монтажа и настроить положение самой антенны.

А вот при самостоятельной установке лучше воспользоваться бесплатной программой Satellite Antenna Alignment, которая поможет грамотно определить азимут и угол положения геостационарных спутников, расположенных на линии, в зависимости от географического положения места вашего проживания. Антенна должна находиться либо на внешней стене дома, либо на крыше здания, но никак не внутри остеклённого балкона или под скатом верхних наклонных элементов конструкции строения.

Обратите внимание, что даже при слабом уровне сигнала телевидение от Триколора может работать, но каналы будут пропадать, если погодные условия будут неблагоприятными (осадки, облачность, шквальный ветер и т.п.).

Самостоятельная настройка каналов Триколор ТВ

Иногда, чтобы возобновить спутниковое вещание, достаточно сделать самостоятельную перенастройку технического оборудования.

Удостоверьтесь, что абонентская плата за этот месяц внесена, задолженность перед провайдером отсутствует и никаких механических помех нет (тарелку не развернуло ветром, на ней нет налипшего снега или грязи, кабель подключён к антенне и не имеет разрывов или повреждений на линии).

Если всё в порядке, тогда можно запустить обновление настроек каналов Триколор ТВ по двум инструкциям: либо в режиме «автомат», либо ручным методом.

Автоматический режим

Инструкция, как автоматически настроить каналы в Триколор ТВ, состоит из 3 шагов:

Телевизор запустит алгоритм автосканирования, дождитесь окончания процесса и сохраните новые настройки программ.

Ручной режим

Настроить каналы Триколора на ресивере можно с помощью ручного сброса программы до заводских установок. Инструкция для ручного режима настройки состоит из трёх этапов:

В большинстве случаев ресивер перезагружается с начальными настройками и снова успешно принимает все телевизионные каналы вашего пакета. Правда, некоторые модели приставок предложат пользователям пройти заново процедуру авторизации спутниковой антенны. Если вы уже заполняли таблицу настроек раньше, то вам этот этап будет хорошо знаком, а если вы первый раз проводите ручную настройку, тогда для вас новая инструкция:

При выборе региона пользователю будет предложено два варианта:

После заполнения пользовательской таблицы вам останется только сохранить свою настройку.

Подробные инструкции с картинками по восстановлению списков каналов для каждого модели ресивера можно найти на официальном сайте провайдера — https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/vosstanovlenie-spiska-kanalov/

Восстановление пропавшего вещания

Если восстановить полный список каналов Триколор ТВ с помощью сброса настроек не получилось, тогда можно попробовать обновить настройки антенного оборудования. Этот метод применяется для телевизоров со встроенным ресивером.

Провайдер проводит вещание с четырёх спутников (Eutelsat 36B и Eutelsat 36C, Экспресс-АТ1, Экспресс-АТ2) на 21 частоте, с двумя вариантами поляризации на разных спутниковых транспондерах. Каждый телеканал имеет свои эфирные параметры. Перечень всех каналов транспондеров и частот телеканалов Триколора приведены в таблице:

Каналы: Dange TV, Europa Plus TV, MTV Hits, MTV Rocks, Paramount Comedy, TV 5 Monde Europe, VH 1 European, Авто Плюс, Время, Киномикс, Матч! Наш спорт, Наука 2.0, Наше Новое Кино, Наше ТВ, Родное Кино, Русский роман, Санкт-Петербург, Сарафан, Страна, СТС Love, ТНТ Music, Центральное телевидение

Каналы: Babes TV, Еда, Кинопоказ HD-1, Кинопоказ HD-2, Наше любимое, Русский Экстрим

Каналы: 24 Техно, 9 Волна, Bridge TV, Candy, CandyMan TV, Жара, Живая Планета, Киносвидание, КХЛ-ТВ, Ля-минор TB, Мама, Матч! Футбол 1, Матч! Футбол 2, Матч! Футбол 3, Моя Планета, Мужское кино, Музыка Первого, Нано ТВ, НСТВ, Русский Бестселлер, Русский Детектив, ТВ Губерния, Телекафе

Каналы: Кинозал 1, Кинозал 10, Кинозал 11, Кинозал 12, Кинозал 2, Кинозал 3, Кинозал 4, Кинозал 5, Кинозал 6, Кинозал 7, Кинозал 8, Кинозал 9, Мульт, Своё ТВ, ТВ поиск, Шалун

Каналы: Brazzers TV Europe, Leomax, O-la-la! 1, Shopping Live, Top Shop TV, Искушение, Нано ТВ, Ночной клуб, Общественное телевидение России, Русская ночь, ТВ2-ТВ, ТВ-ТВ, Телеинструктор, ТНТ, Триколор ТВ Промо

Каналы: Brazzers TV Europe, Nickelodeon HD, O-la-la! 1, Дом Кино Премиум, Матч! Игра, Наш Футбол, Первый HD, Русская ночь

Каналы: Fashion One HD, Nat Geo Wild HD, National Geographic Channel HD, Ultra HD Cinema, Россия 1

Каналы: Boomerang, Cartoon Network, DFM, Gulli Girl, Jim Jam, Kavkaz Music, Love Radio, TiJi, Авторадио, Град Петров, Детский Мир, Детский телеканал, Детское Радио, Дорожное Радио, Искатель, Канал Disney, Карусель (+3), Модное радио, Новое радио, НТВ (+2), Первый канал (+2), Пятый канал (+2), Радио 107, Радио 7, Радио Energy, Радио Romantika, Радио Ваня, Радио Дача, Радио для двоих, Радио Европа Плюс, Радио Звезда, Радио Искатель, Радио Комсомольская правда, Радио Культура, Радио Максимум, Радио Мир, Радио Орфей, Радио Радонеж, Радио Рекорд, Радио Рокс, Радио Русь, Радио Шансон, Радость моя, Ретро FM, Россия 1 (+2), Россия К (+2), Русская служба новостей, Русское Радио, Спорт FM, СТС (+2), Такси FM, ТНТ (+2), Хит FM, Юмор FM

Каналы: КиноПремиум HD, Макс FM, Матч! ТВ, Наш детектив, Наш Кинороман, Остросюжетное HD, Радио Монте-Карло, Романтичное, Семейное HD, Шокирующее

Каналы: Кинозал 1, Кинозал 10, Кинозал 11, Кинозал 12, Кинозал 2, Кинозал 3, Кинозал 4, Кинозал 5, Кинозал 6, Кинозал 7, Кинозал 8, Кинозал 9, Матч! Арена, НТВ, Планета

Каналы: Game Show, Leomax, Nickelodeon Россия, Nick Jr., Shopping Live, Top Shop TV, Бум-ТВ, Доктор, Домашний магазин, Еда, Известия ТВ, Маруся FM, Мультимания, Первый вегетарианский, Пёс и Ко, Радио Весна FM, Тайна, Тномер, Точка ТВ, Триколор ТВ Инфоканал

Каналы: Bridge TV, Rusong TV, Russia Today, Вместе-РФ, Евроновости, Загородный, Зоо ТВ, История, Кинопоказ, КиноПремиум HD (+2), Москва 24, Наше HD (+2), Остросюжетное HD (+2), Охотник и Рыболов, Рыжий, Семейное HD (+2), Телепутешествия, Тонус ТВ, Шансон ТВ

Каналы: 8 Канал, NHK World TV, RT Док, Russia Today, Живи ТВ, Калейдоскоп ТВ, Открытый Мир, РБК-ТВ

Каналы: 1HD, Bollywood HD, MTV Россия, Авторадио, Радио Energy, Радио Романтика, Романтичное, Юмор FM

Каналы: Shop24, ТВ2-ТВ, ТВ-ТВ, Телеинструктор, Телемастер, Триколор ТВ Инфоканал

Каналы: 2×2, 9 Волна, M-1 Global, Mezzo, RU TV, Архыз 24, Бобёр, Воскресение, Грозный ТВ, Дом Кино, Ингушетия, Малыш, Матч! Боец, Наше любимое, Наш Футбол, РГВК Дагестан, Союз, Страна FM, ТНТ 4, Че, Ю, Юрган

Каналы: Bridge HD, Luxury Life HD, MusicBox Russia, National Geographic Channel, Бум-ТВ, Кухня ТВ, Матч! Футбол 1, Матч! Футбол 2, Матч! Футбол 3, Нано ТВ, НТВ Право, НТВ Сериал, НТВ Стиль, О2ТВ, ТНТ

Каналы: Animal Planet HD, Eureka HD, Ginger HD, Teletravel HD, Мультик, Охотник и рыболов HD

Каналы: Ani, English Club TV, Mezzo Live HD, Анекдот ТВ, В гостях у сказки, Дисконт ТВ, Дорама, Индийское Кино, КВН ТВ, Кинокомедия, Киносерия, Конный Мир, КХЛ-ТВ HD, От и до, ТРК Север, Ювелирочка

Каналы: 365 дней ТВ, 8 Канал, CNN International, DW-TV, France 24, NHK World TV, RT Док, Russia Today, Zee TV Russia, Жар-Птица, Живи ТВ, РБК-ТВ, Русский экстрим Ultra, ТДК

В телевизионном меню найдите пункт «Ручная настройка антенного оборудования» и введите следующие параметры:

Сохраните все введённые настройки и запустите автоматическое сканирование программ. Перечень найденных каналов можно будет подредактировать под себя и сохранить новый порядок телевизионных каналов.

Пропали все каналы

Есть два вида ситуаций, связанных с настройками канала:

В первом случае восстановление списка каналов Триколора проводится методом автоматического поиска, который мы рассмотрели выше. Причины неприятностей могут быть разными:

Довольно часто причина кроется в обледенении приёмника: при нулевой температуре на улице снег начитает таять, а ночью, когда температура опускается ниже нуля, на тарелке может образоваться прочная наледь, которая со временем будет увеличиваться и нарастать. Это может стать серьёзной помехой для приёма спутникового сигнала.

Физически сбивать лёд с тарелки не рекомендуется, так как можно повредить дорогое устройство. Если ледяная корка всё-таки образовалась, то лучше будет слить на неё тёплую воду. Ни в коем случае не кипяток! Можно использовать только умеренно тёплую воду, а когда лёд сойдёт, поверхность осушить сухой тканью. Чтобы в дальнейшем лёд больше не появлялся, обработайте устройство специальной жидкостью против обмерзания.

Но самое неприятное, что может произойти, это незавершённое обновление программной прошивки. Если вы запустили обновление, и случилось отключение или замыкание в электросети, то может появиться системная ошибка, исправить которую сможет только телевизионный мастер.

Областная телерадиовещательная сеть

Довольно популярным каналом в Новосибирске является «ОТС». Это качественный информационно-аналитический контент, который сегодня передаётся посредством трёх аналоговых каналов. Однако в 2019 году планируется сокращение аналогового вещания, что же нужно сделать жителям Новосибирска, чтобы иметь возможность и в следующем году продолжать смотреть канал ОТС в аналоговом формате? Есть два варианта:

После подключения включите эфирное вещание на своём телевизоре и продолжайте смотреть ОТС на привычном канале.

Остался один канал

Как вернуть каналы на Триколор ТВ, если пропали все каналы, кроме одного? Лучше всего в этой ситуации сбросить все установки до заводских настроек и заново перенастроить все каналы.

Мы рассмотрели все основные ситуации, когда возникает проблема с трансляцией телевизионных программ. В большинстве случаев это решается обновлением настройки, которую можно провести самостоятельно, буквально за 10-15 минут. Но если проблема возникла из-за поломки оборудования или программных ошибок, обратитесь в службу поддержки Триколора:

Как настроить каналы Триколор ТВ самостоятельно, если сбились настройки

Сегодня абонентами крупнейшего цифрового провайдера Tricolor.TV являются более 12 млн жителей России. Практически каждый хоть раз сталкивался с необходимостью насторойки каналов заново. Как настроить каналы Триколор ТВ самостоятельно, если сбились настройки, и что еще может стать причиной отсутствия сигнала расскажет статья.

Виновники пропажи телеканалов

Причины, по которым на экране телевизора появляется досадная надпись «Нет сигнала» могут быть следующими:

Отсутствие оплаты

Деньги на счету всегда заканчиваются неожиданно, а людям свойственно забывать о своевременном пополнении баланса. Поэтому если в один прекрасный день, включив телевизор, пользователь не видит ни одного канала, первое, что нужно сделать — проверить баланс.

Сделать это просто, через личный кабинет. Каждый абонент Триколор ТВ при установке оборудования проходит обязательную процедуру регистрации и получает пароль от абонентского аккаунта. Чтобы проверить состояние, оплачена ли услуга, понадобится Триколор ID. Его можно узнать в специальном приложении «Триколор Кино и ТВ», установленном на смартфон, либо прочесть на наклейке ресивера.

Состояние баланса указано во вкладке «Личный счет».

Если сумма равна нулю, то счет можно пополнить любым удобным клиенту способом:

Если деньги на счету есть, то возникшая проблема может быть связана с подписками. Некоторые из них могут быть не оплачены.

Вопрос решается следующим образом:

Плохой прием

Еще одно обстоятельство, по которому телеканалы не работают, — потеря сигнала со спутника. Ситуацию могут вызвать множество факторов. Прием может ухудшиться по физическим причинам — из-за налипания снега, появления наледи, при сильных осадках, ветре, повреждении дефлектора. Возможно, рядом поселилась семейка птиц, которые исправно оставляют на приемнике помет.

Также стоит обратить внимание, не загораживает ли сигнал со спутника новый объект, к примеру, установленный баннер, недавно возведенное строение и так далее. Если физические помехи не обнаружены, то нужно заново настроить тарелку.

Еще одна вещь, которая может сбивать сигнал, — некорректно присоединенный к ресиверу кабель. Чтобы исключить такую вероятность, нужно выключить ресивер из розетки, подождать 7-10 минут, подключить тюнер и произвести запуск. Если при рестарте картинка не поменялась, то проблема может заключаться в устаревшей прошивке.

Как проверить сигнал на телевизоре

Проверить качество транслируемого сигнала стоит в первую очередь. Для этого на ДУ пульте тюнера следует нажать друг за другом красную и синюю клавиши или кнопку инфобаннера (F1 либо i). На ТВ экране появятся изображение двух индикаторов, демонстрирующих качество сигнала. Идеальная картинка, если значение левого — 100, правого — 75. Но и значения 60 и 90 вполне допустимы.

Если цифры существенно отличаются от указанных, настройка необходима. Для этого можно обратиться к специалистам либо попытаться устанавливать тарелку самостоятельно, отрегулировал угол наклона и азимут.

Неправильная настройка антенны

Нередко пользователи сталкиваются с необходимостью перенастроить антенну. К примеру, если тарелку развернул сильный порыв ветра либо оборудование пришлось перенести на новое место.

Изначально антенна устанавливается в идеальное вертикальное положение. Затем нужно медленно поворачивать тарелку в горизонтальной плоскости, фиксируя каждое движение на 5-10 секунд. Это важно – цифровой сигнал поступает с некоторой задержкой. Сначала следует поворачивать тарелку в одну сторону, затем в другую до появления сигнального звука. Людям, впервые столкнувшимся с необходимостью настройки, иногда требуется сделать поворот два-три раза, чтобы уловить признаки жизни. При появлении сигнального звука можно начинать регулирование антенны по вертикали.

Чтобы облегчить себе жизнь, необходимые координаты настройки для конкретного региона всегда можно в бесплатной программе Satellite Antenna Alignment.

Необходимость обновления прошивки

Оператор Триколор в целях безопасности периодически выпускает обновления для программного обеспечения ресиверов. Если прошивка не была вовремя обновлена до актуальной версии, то прием сигнала может быть прекращен. Чтобы восстановить вещание, необходимо обновить ПО. Это можно сделать через подкатегорию «Обновление» в меню самой цифровой приставки.

Важно: Нельзя отключать тюнер от сети во время процесса обновления. Если сбой электропитания все же произошел, это может привести к программной ошибке. Решить вопрос самостоятельно в таком случае не получится — придется вызывать мастера.

Сброс настроек

Когда возникают трудности с трансляцией телеканалов, то провайдер советует прибегнуть к сбросу настроек ресивера до заводских. Это практически всегда позволяет вернуть работу спутникового телевидения в обычный режим.

Инструкция по сбросу настроек схожа для всех моделей используемых цифровых приставок:

Самостоятельная настройка каналов Триколор ТВ

Если уровень сигнала достаточный, настройки цифровой приставки успешно сброшены до заводских, можно начинать поиск заново. Для этого можно воспользоваться автоматической и ручной функцией поиска.

Автоматический режим

В том, как настроить каналы Триколор в автоматическом режиме, нет ничего сложного. Алгоритм следующий.

Весь процесс занимает несколько минут. После окончания поиска абонент может упорядочить каналы на свой вкус и сохранить список.

Ручной режим

Также абоненты могут найти нужные каналы вручную. Для этого потребуется информация о частоте вещания спутника для конкретного региона. Данные доступны в интернете. Обычно пользователи Триколор используют настройку каналов вручную, чтобы смотреть бесплатные каналы.

Произвести ручной поиск несколько сложнее, чем в автоматическом режиме. Алгоритм следующий:

Триколор принимает сигнал с нескольких спутников:

Список частот телеканалов и транспондеров доступен в открытом доступе.

Восстановление пропавшего вещания

Также вещание телеканалов может быть недоступным из-за профилактических работ оператора либо из-за изменившейся стоимости подключенного пакета. Сообщения об этом периодически появляются на инфоканале, но пользователь может пропустить уведомление либо попросту не обратить на него внимание.

Пропали все каналы

Если все вышеперечисленные причины исключены, то отсутствие каналов может быть связано со Smart картой.

Выяснить это просто:

В строчке должен быть указан номер ID карты. Если карта ресивером не распознается, то дело может быть в поломке картоприемника либо самой карточки. Работоспособность последней можно проверить, вставив ее в другую приставку.

Областная телерадиовещательная сеть

Сегодня аналоговое телевидение практически изжило себя. Но именно таким способом происходит вещание областной сети, привычной для жителей регионов. Смотреть программы ОТС возможно и через ресивер Триколор. Для этого на оборудовании должен присутствовать разъем RF OUT, который посредством кабеля соединяется с гнездом RF IN, расположенном на задней панели телевизора.

Если такого выхода на тюнере нет, проблема решается приобретением антенного делителя с двумя выводящими сигнал разъемами и одним принимающим. Разъем IN предназначен для антенны, а два RF OUT — для ТВ и ресивера.

Остался один канал

Иногда, включив телевизор, абонент обнаруживает, что работает только информационный канал Триколор. При переключении на остальные на экране появляется сообщение об ошибке и о закодированном доступе.

Помимо вышеизложенных, причины могут крыться в следующем:

Настройка телеприемников со встроенным ресивером

В настоящее время практически все известные бренды, производящие телевизоры, такие как LG и Самсунг, предлагают модели со встроенным ресивером. Это удобно — не нужно искать место для отдельного оборудования и прятать провода. Но есть и сложности — настроить тюнер можно только вручную. Пошаговая схема зависит от конкретной модели телеприемника и прописана в инструкции к оборудованию.

Параметры настройки

Стандартный порядок настройки выглядит так:

После этого можно переходить к поиску каналов. По окончании процесса список необходимо сохранить.

Если ни один метод не сработал, то остается сделать звонок по бесплатному номеру 8 800 500 01 23, либо задать вопрос на официальном сайте провайдера. Возможно, что единственным выходом из ситуации будет приглашение мастера, которые точно знает как настраивать вещание и сможет понять, что заставляется каналы сбиваться.